Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ за 2016 год

Добрый день.
Я Селезнева Милена, по глупости и не опытности, застраховала свой автомобиль у Вас. № 031/16/1603822.
17.12.2016 произошло ДТП, я пострадавшая.
У меня под замену вся правая часть автомобиля.
Авто 2016г., новый, на гарантии.
Выбирая страховую компанию, я руководствовалась ремонтом ТОЛЬКО У ОФИЦ. ДИЛЕРА. Это условие прописано в п.7 Полиса. Естественно, к официальным дилерам Вы не даете направления! Ваши операторы не отвечают на вопросы, при звонке на горячую линию. Офисы в Москве закрыты!
Как мне по моему убытку получить денежную выплату, и отремонтировать самой у офиц. диллера????

Обращался по страховому случаю по АСАГО 13.12.2016. Всё зафиксировали (направили на оценку ущерба на Сколковское ш.) документы оформили, реквизиты полностью все предоставил ФОИ получателя расч. счёт получателя и реквизиты банка получателя.  обещали в течении 20 рабочих дне перечислить денежные средства. по истечении 22 рабочих дней обратился в страховую за разъяснениями почему нет финансов. Ответ был таков: не указан карточный счёт !!! и ФИО заявителя получателя!!!!! Я сосем не понимаю зачем нужен карточный счёт, если нужен счёт как выясняется всё таки РАСЧЁТНЫЙ, и как это не указаны ФИО. если всё с них и начинается в заявлении.  По телефону в отделе регулирования убытков  консультировала меня КРИСТИНА!!! этот человек совсем не понимает что такое карта получателя, счёт получателя... после 20 минут разговора и трёх четырёх раз консультирования КРИСТИНЫ  по поводу того, что же всё таки нужно предоставить выяснилось, что нужен расчётный счёт! (Который был предоставлен, счёт сберкнижки). Возмущения нет предела, работают НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ КОТОРЫЕ ОТВЕЧАЮ ПОХОЖЕ ПО БУМАЖКЕ,ПРИ ТОМ НЕ ПОНИМАЯ ЧТО ОТВЕЧАЮТ!!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ, ПОЧЕМУ  ПИШУТ ЧТО БЫЛИ НЕ УКАЗАНЫ ФИО получателя(заявителя), КОГДА ОНИ БЫЛИ УКАЗАНЫ, И БЫЛ УКАЗАН РАСЧЁТНЫЙ СЧЁТ ЗАВИТЕЛЯ....  СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ОТ ВАС ДЕЙСТВИЙ ПО МОЕМУ ДЕЛУ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ??? а Кристине стоит пройти курсы повышения квалификации или сменить работу!!!!!!!

Добрый день, всем! У меня случилось страшное дело, украли машину КИА Спортейдж.
Была застрахована КАСКО И ОСАГО в УралСиб Страхование.
Обратился в полицию и в страховую в этот же день. В страховой заполнил заявление отдал талон обращения в полицию.
И тут еще одна проблема выяснилось,что у страховой, якобы отозвали лицензию и это для меня было шоком!!!
Прошло 2 месяца мне полиция предоставила документы: о открытии уголовного дела и об его приостановлении и о том, что я потерпевший.
Я все эти документы +2 ключа+птс+стс , копию страховки Каско и ОСАГО, т.к. оригинал у меня украли вместе машиной, отдал в страховую.
Мне сказали рассмотрение будет в течении 25р.дней (ужасных для меня), прошло 35 р. дней и мне наконец то позвонили из УралСиб Страхование и сообщили, что одобрили!!!
У меня счастья не было границ! Всю сумму (ущерб) согласно договору КАСКО вернули!!!
Не смотря, что они ушли из рынка страхования АВТО, мне все оплатили!!!
Выражаю огромную благодарность УралСиб Страхование!!!
А также Елене Л. и Анастасии Д.!!!

У меня есть полис Каско в страховой группе УралСиб № 031/15/1315575.
Получила Справку из УВД о расследовании страхового случая и постановление об отказе в возбуждении угол.дела и
Я обратилась в Уралсиб 30.10.2016г.Страховой случай № 20700219231 Заявка №  179937
На это я получила Отказ в страховой выплате от 17.11.2016г.где подвергается сомнению  расследование
компетентных органов .Отказ- несмотря на то,что есть Полис КАСКО(идеальное КАСКО где даже прописано,что
в период действия КАСКО  один раз принимается обращение на ремонт одной детали без заключения компетентных
органов) Я просто в шоке на наглость и жульничество  страховой  компании.И это из-за  5000р.В сервисе я узнала стоимость
пластиковых накладок.И из-за этой суммы  падать в глазах клиентов.Правильно отозвали у них лицензию!
Кто после этого будет к ним обращаться!И призываю игнорировать эту страховую компанию!!
 

Месяц машина на СТО Интехцентр  в Самаре  направление 20700210600 на СТО отвечают ремонт не начинают из за отсутствия согласования

Я из Воронежа. У меня Идеальное каско. В августе этого года случилось 3 страховых события.  ПО двум ремонт уже выполнен. По третьему пришло одобрение больше месяца назад. Но с мастерской "ВЛАД" Уралсиб никак не договорится по сумме ремонта. Поэтому они не могут приступить к работе. Это при том, что у меня франшиза 20000 руб. ПРОШУ службу контроля оказать содействие. Спасибо.

По решению суда получил исполнительный лист , сдал сначала в сбербанк, потом Альфабанк , нигде не исполняют ! Прошло уже 3 месяца , как в очереди на исполнение. Подскажите , где деньги прячут ?

Обратился в свою страховую УРАЛСИБ по осаго, ДТП произошло 24.09.2016, и до настоящего момента ни каких продвижений, еле записали на осмотр автомобиля спустя МЕСЯЦ после дтп, после практически каждодневных звонков. Постоянно придумывают отговорки по любому вопросу связанному с урегулированием ущерба, вечно говорят что мы вам выслали какое то письмо по месту жительства, но по плану ничего не приходит, всю почту на уши поставил, если сложить все мои им вопросы то я должен получить от них около 5 писем, но по сей день 1.11.2016 ни пришло ни одного, и дело я думаю не в почте, а в не добросовестной страховой которая вытирает об своих клиентов ноги, после сказали что отказ в выплате с тем что не предоставленны оригиналы документов, но я уверен в том что мой юрист все сделал вовремя!!!! и это опять их отмазки, по сей день нет ни выплаты, ни даже предварительного расчета стоимости ремонта и запчастей. Страховая полисы сейчас не имеет права выдавать в связи с отобранной лицензией, а выплачивать обязана, но этого не делает всеми возможными способами!!! дело отправил в суд!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!

сложилась ситуации с затягиванием сроков урегулирования убытка и получения направления на ремонт по страховому случаю, произошедшему со мной Платоновым Евгением Александровичем
Полис страхования КАСКО  031\16\1611081
Обстоятельства дела таковы: 27.07.2016  с  автомобилем  произошел страховой случай, в котором я  оказался пострадавшим, 02.08.2016 я  предоставил свой автомобиль для осмотра в страховую компанию и получил заключение независимой экспертизы.
В этот же день он предоставил по описи № 20700201872 от 02.08.2016  список всех необходимых документов для рассмотрения страхового случая.
С этого момента до сих пор не получено направление на ремонт!!!!
В соответствии с п. 8.6.1 «Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств» Страховщик обязан в течение 15 рабочих дней  выдать направление на ремонт ТС. На текущий момент (01.11.2016) с даты подачи документов и осмотра а\м экспертом, прошло 63 (!) рабочих дня. На  мое   неоднократное личное обращение в  компанию по телефону   я  получал только отговорки без конкретных сроков -  что ждут уточнений от независимых экспертов.  И более никакой информации!!! В том числе и сегодня – 01.11.2016 девочка в колл-центра как "попка-дурак" повторила "мантру" про "ждем информации от независимой экспертизы" и все! Никакого мотивированного ответа  -какой информации они ждут, чего им не хватает, с кем можно связаться для ускорения процесса- не дают
На основании вышеизложенного  обратился  с жалобой в Федеральную службу  страхового  надзора. Далее будем составлять иск в суд. Такого жуткого отношения к клиентам не встречал очень давно!

Страховал авто более 10 лет, не было ни каких проблем, последние 3 года работа с клиентами отвратительная, в офисе запись очереди по три месяца на продление страховки, если "без очереди" страховые агенты навязывают доп. услуги, что увеличивает стоимость страховки в два раза, Так и не продлили последнее ОСАГО в 2016 году сер: ХХХ № 0333992799,
Ушел в другую страховую компанию, жалею что раньше этого не сделал!!!

Попал в ДТП ,в срок выдали направление на станцию,автомобиль поставил 15.10.2016 .
16.10.2016 СТОА отписался в страховую компанию на согласование скртых повреждений,звоню в страховую - говорят ответят через 5 дней, 0 эмоций .СТОА отправляет повторный запрос на согласование ,страховая говорит получили 26.10.2016 ждите еще 5 дней на наш ответ.
Я конечно все понимаю ,но это уже перебор вы своих клиентов за кого держите?
2.11.2016 позвоню если опять меня прокатят.....Придется приглашать товарищей юристов для урегулирования убытков и моих нервов.Спасибо

Страх. договор 031/16/1605687, дело № 36675
Направление на СТО 20700198145.
С 19.07.16г. по 05.10.16г. автомобиль был направлен на ремонт в ООО "АвтоГЕРМЕС". Машина простояла больше 2-х месяцев, ремонт не был произведен в связи с тем, что СГ Уралсиб не оплачивает счета по ремонту. Далее автомобиль был перенаправлен 04.10.16г. на другое СТО в Авто-Резерв. Ремонт автомобиля до сих пор не согласован. Уже согласовывали ремонт с АвтоГЕРМЕСом", почему опять происходит затягивание с ремонтом. С момента обращения по страховому случаю в СГ Уралсиб прошло 3 месяца.
Сообщите дату согласования ремонта в личном кабинете или на адрес эл. почты sashashabalin@yandex.ru или по телефону 9266907080.

Попал в дтп в 01.09.2016 в городе Чита мой авто было застраховано в Росгосстрахе а виновника в уралсибе.  Позвонил ро горячей линии меня направили в альфа страхование чтобы  они якобы отправили документы в уралсиб.  С альфа срахования мне сказали делать за свой щет экспертизу авто.  После того я собрал все документы и передал в альфа страхование на отправку 26.09.2016 . И досих пор до уралсиб они не прешли 15.10.2016 . Примите меры ......

В договоре Страхования указано что ремонт у дилера.
По страховому случаю на автотранспортное средство по
полис №031/16/1605374 от 21.04.2016 (указано ремонт у дилера КИА)
выдано направление № 207 001 995 28  на ремонт  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» (не является дилером КИА) при этом Компания «АВТОРЕЗЕРВ» пере направляет на ремонт
в сервис не понятного происхождения.
По телефону в разговоре 30.09.2016  с оператором №1425  мною зарегистрирована претензия №38865.
Автотранспортное средство   на гарантии.
Прошу Вас:
Выдать направление в  СТО официальным дилерам КИА с информацией о сроках  выполнения ремонтных работ.
Через электронный  адрес: 7775224@mail.ru, в письменном виде с подтверждением уполномоченного лица Вашей компании:
1.Разъясните причину затягивания ремонта на два месяца.
2. Направление СТО
3. Пропишите срок выполнения ремонтных работ в СТО.

Ответа нет. Объяснений нет.  Только мальчик раз что произнес не внятное в телефон.  ООО «АВТОРЕЗЕРВ» дилер КИА.  Приходят СМС со страховой. странные... и т.д    

Добрый день!!! Необходим перечень документов для расторжения полиса каско, т.к.  автомобиль продан, страховал 03.07.2016, любые попытки дозвониться по номеру  83412246366 бесполезны,  письма на почту Kaskodoc@uralsibins.ru  просто игнорируются, время идет выплата уменьшается , а вопрос так никто и не решает, просьба в кратчайшие сроки связаться или ответить какие документы необходимы и какие сроки выплаты. Заранее благодарен

Обманули по КАСКО, беспричинно отказали в выплате, готовлюсь к суду, а мошенники из уралсиб Воронеж закрыли ещё там свой филиал. Сколько я там встретил недовольный людей , которым отказали в выплате, я жаловался в Прокуратуру района и Прокурор поддержал меня на 100%, УРАЛСИБу не понравился отказной материал выданный мне участковым. В прокуратуре также ответили , что отказной материал составлен правильно и , что они там обнаглели совсем? Нет не обнаглели, просто не хотят платить в соответствии с законом.
Отвратительная страховая компания, подальше от таких, в суде "натяну" их по полной.

Неделю назад при нахождении на территории Таиланда у меня случился страховой случай. По звонку в страховую меня перенаправили в компанию ассистанс, которая направила меня в Phuket International Hospital. На момент поступления в госпиталь страховая дала гарантийное письмо, но в госпитале у меня забрали паспорт до получения полной оплаты. На следующий день страховая отказала в выплате ссылаясь на пункт 16.1.6, которого у меня в полисе нет вообще!
Диагноз из госпиталя: Аномальное маточное кровотечение, угроза жизни

В течение недели пытаюсь связаться со страховой, дабы обсудить их решение, меня постоянно пытаются перевести на Дмитрия Семенова, который так ни разу и не ответил на звонок.

Сухой итог: паспорт в залоге у госпиталя, страховая полностью игнорирует... Даже не знаю что делать

Добрый день.
Хотела выразить свою огромнейшую благодарность! Был страховой случай в конце августа этого года. Документы приняли быстро, всё оформили тоже очень быстро. Деньги на счёт получила на 17 день, после обращения! Сумма очень порадовала. На хороший ремонт точно хватит! Спасибо Вам огромное за оперативность!

У меня полное каско-люкс. 23 августа я получил направление на ремонт №20700205079 в ООО "АвтоРезерв". Созвонился с ними, оказалось, что ООО "Авторезерв" отдало мое направление по субподряду ООО "Авто-Вояж ФК", ну да ладно, приехал, они провели дефектовку, согласовали работы, получили подтверждение от страховой и сказали, что ждем две детали и начинаем делать ремонт. Назвали при этом дату 14 сентября. После 14-го назвали дату 18-е, потом 22-е сентября, потом 28-е, после этого 12 октября. При этом, чем дальше отодвигаются даты, тем более похамски со мной разговаривают. 04 октября я поехал к ним в офис с претензией на службу доставки (в Москве живем, а деталь не могут получить более месяца), но в ООО" Авто-Вояж ФК" претензию мою демонтстративно отказались принимать, сказали отправлять ее по почте и посоветовали все вопросы задавать ООО "Авторезерву" до которых не дозвониться. После моих долгих возмущений, мне было неофициально сказано, что страховая не оплачивает выполненные работы и что сейчас они работают с этой страховой только по предоплате, а потому пока денег не получат, я на ремонт не попаду. Жду от Вас разъяснений по данной ситуации, решения вопроса с организациями к которым Вы направляете своих клиентов и выдачи мне направления тому официальному диллеру, которая еще принимает от Вас на ремонт и реально его делает. В противном случае, начну составлять претензию в ЦБ и суд.

19 июля 2016года в ООО «АвтоГЕРМЕС», расположенный по адресу МО, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12 «а» мною был предоставлен на ремонт автомобиль по страховому случаю (ДТП) по направлению страховой компании «УРАЛСИБ».
     На данный момент ремонт автомобиля приостановлен.
В СТО отвечают, что страховая компания «УРАЛСИБ» перестала оплачивать счета АвтоГЕРМЕСа уже отремонтированных машин, поэтому другие машины тоже не будут ремонтировать. В УРАЛСИБЕ на телефонах операторы никакой информации не дают, только где-то, кому-то описывают ваш вопрос.
     Видимо придется писать заявление в ЦБ и обращаться в суд.
Вот такое обращение было написано 14 сентября 2016г. был Получен ответ 19 сентября 2016 19 Сентября 2016 12:07

Александр, добрый день! Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вопрос по работе с данной станцией будет решен в течении этой недели. Ваше обращение находится в работе и как только будет получена информация от ответственного сотрудника сразу Вам сообщим. С Уважением к Вам, Марина, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8800 250-92-02
Такое впечатление, что ответы копируются и всем отправляются по одному и тому же принципу, лишь бы отстали.
Сегодня 29 сентября, вопрос до сих пор не решен.
Опекратор из СГ Уралсиб сначала по телефону сказала, что ждут официального отказа от ремонта автомобиля из АвтоГермеса, в АвтоГермесе директор кузовного отдела Юсов И.В. сказал, что отказ от ремонта автомобиля был направлен в Уралсиб, в Уралсибе операторы отвечают,что ничего не получали, и пока не получат официального отказа, автомобиль не отправят на другое СТО. И так по кругу. Из АвтоГермеса мне дали рекомендательное письмо, о том, чтобы я забрал автомобиль по причине того, что ремонт производить не будут, т.к. прекращают все договорные отношения с Уралсибом из-за неоплаты др. отремонтированных машин. Зачем тогда принимали машину на ремонт.
Это письмо мной было направлено в Уралсиб, но и оно ничего не решило.
Ездил в Уралсиб по адресу Профсоюзная 65, думал, что там узнаю с кем общаться по моему вопросу, но мне сказали обращаться прямо в суд. При размещении отрицательного отзыва просят указать фамилию менеджера, а нам никто не хочет назвать нашего менеджера. Так и не знаем, кто занимается этим вопросом.
Прошу еще раз разобраться и назвать нам ответственного специалиста по моему вопросу.

Добрый день, прошу пояснить, какие документы и куда необходимо предоставить для расторжения Каско Уралсиб, в связи со смертью страхователя. по телефонам колл центра, НИЧЕГО не поясняют, отправляют в Ижевск, где по одному единственному номеру просто не берут трубки и на письма так же не отвечают!

16.08.2016г. произошло страховое событие, о чём незамедлительно уведомила страховую компанию, в этот же день были направлены все необходимые документы по полису КАСКО.
Только после моих многочисленных звонков в страховую, было выдано направление на СТОА.
С 27.08.2016г. автомобиль находится на СТОА, но к ремонту до сих пор не приступили, по причине "трудоёмкого" согласования со страховой. Страховая либо отвечает через неделю в лучшем случае, либо делает вид, что на их электронную почту ничего не поступало.
Отсюда несколько вопросов, есть ли конкретные сроки согласования ремонта между страховой и СТОА?, как скоро автотехцентр приступит к ремонту?, и кто ведёт мой вопрос от страховой компании?
Хочется конкретики!
Спасибо.

Было дтп 13.07.2016 писали заявления в Новосибирске на выдачи калькуляции и акта осмотра. Уже две недели ни ответа ни привета. И авария в 2015 году, как от вас добиться актов осмотра и калькуляции ? Через суд только? Не зря лицензии лешились. Когда мне их пришлют хотябы на почту?

Добрый день уважаемые сотрудники страховой компании УралСиб

Я- Леонидова Татьяна Ивановна, являюсь вашим клиентом с 2014 года. В 2015 году продлила договор по комплексному страхованию моего автомобиля Volkswagen Tiguan (2014 года выпуска) (полис №031/15/1313717 от 15.10 2015 года).
6 апреля с.г. произошел страховой случай о котором я незамедлительно уведомила сотрудников компании Уралсиб Страхования.
И в последующем представила справку о ДТП, каторую в последующем еще повторно отправил в ваш адрес сотрудник ТЦ.
По рекомендации ваших сотрудников представила автомобиль в Технический центр  (местомнахождение в Ясенево ЮЗАО г.Москвы).
В техническом центре мне отказали в ремонте, так как с их слов страховая компания прислала заключение на ремонт заднего бампера в машине и на ремонт электрических датчиков заднего хода в автомобиле. Ремонтировать дверь и красить машину в местах царапин отказываются...говорят, что необходимо непосредственно обратится в Уралсиб Страхование.
Я много раз звонила, но конкретного ответа по урегулированию страхового случая по моему договору КАСКО так и не получила.  

Помимо этого, сегодня -27 сентября 2016 года было повреждено лобовое стекло камнем, что является стандартным страховым случаем по договору каско (риск "ущерб"), который есть во вложении. Звонила много раз в течении дня по телефону 83412246366, но так и не получилось переговорить. Никто не брал трубку.

Жду от вас разъяснений по сложившейся ситуации и направление в ремонтную организацию согласно договора.

По заявлению № 135452 мною получено направление №20700173671 на ремонт автомобиля в Фаворит Хоф. В техническом центре отказывают в ремонте, так как по их словам прекратили договорные отношения с УралсибСтрахованием. Жду от вас разъяснение по этой ситуации и направление в ремонтную организацию согласно договора.

Могу сказать, что СГ УралСиб — хорошая, ответственная компания, которая своих клиентов не бросает, но обо всем по порядку. Случилось вот что: я и моя жена поменяли водительские удостоверения, у жены еще изменилась фамилия (в полисе была вписана под девичей) плюс была еще ошибка в КБМ (хотя и незначительная — 0.7 вместо 0.65 — но все же). Пошел с этими проблемами в офис СГ УралСиб в г. Липецке, но оказалось, что филиал в нашем городе уже закрыт. Со всеми этими проблемами обратился на горячую линию СГ УралСиб — там отправили в Ижевск, сказали номер телефона. Пробовал звонить — трубку не берут. Потом стало ясно почему — люди действительно заняты работой. Дальше я описал свою проблему в форме обратной связи на сайте СГ УралСиб. Через несколько часов мне ответили на электронную почту. Попросили прислать по электронной почте сканы всех необходимых документов по списку и скан заполненного заявления (бланк был в письме), а также мой почтовый адрес для отправки заказного письма. Я все это сделал. Через несколько минут прислали ответ: документы приняты в обработку, как будет готов новый полис (с изменениями), его вышлют на почту. Через два дня прислали скан нового полиса на электронную почту, а еще через пять дней я получил на почте заказное письмо с новым полисом. Ошибку КБМ, кстати, тоже исправили. Вот так быстро и без лишних сложностей мои проблемы решили. За это хочу поблагодарить СГ УралСиб и лично Макарову Анну — специалиста процессингового центра в г. Ижевске.
P.S. Очень жаль, что СГ УралСиб больше не заключает договора ОСАГО — в следующий раз обязательно страховался бы у них…
P.P.S. Есть одно пожелание — хотелось бы, чтобы по телефону горячей линии подробнее объясняли порядок действий, а не просто отправляли в Ижевск

Второй год страхую по КАСКО свой автомобиль в данной компании, номер полиса 031/16/9272758 Брукова Ольга Владимировна, 13 августа 2016 года произошел страховой случай, 16 августа подала документы, получила направление на 23 августа на осмотр скрытых повреждений в АвтоГермес. 26 августа все согласовали и заказали детали.
Сегодня 15 сентября мне позвонили из АвтоГермес и ошарашили новостью, что мой автомобиль ремонтировать не будут, т.к. компания Уралсиб им не платит. Позвонила в колл центр, там ничего об этом не знают.
Отправила претензию с копией в ЦБ и Всероссийский союз страховщиков в котором на минуточку Уралсиб является членом.

5.09 16 подал заявление на прохождение дополнительного осмотра машины после ДТП. прошло 10 дней! тишина! работники кол. центра говорят:"ждите СМС!" Что за "ЧУДО"-СМС должна прийти на мой телефон после которой эксперт имеет право посмотреть и зафиксировать скрытые дефекты?!

Мало того, что имея идеальное Каско по одному из трёх обращений я получил отказ в ремонте, так ещё Уралсиб затягивает ремонт авто по уже одобренным обращениями. В автосервисе, куда я был направлен на ремонт, говорят, что не получили ещё одобрения на работу: никак не согласуют сумму ремонта с Уралсибом. Это при том, что по одному эпизоду мне отказали и у меня ещё франшиза 20000, которую я ещё внесу за ремонт. Жду от отдела контроля поддержки. Спасибо.

19 июля 2016года в ООО «АвтоГЕРМЕС», расположенный по адресу МО, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12 «а» мною был предоставлен на ремонт автомобиль по страховому случаю (ДТП) по направлению страховой компании «УРАЛСИБ».
     На данный момент ремонт автомобиля приостановлен.
В СТО отвечают, что страховая компания «УРАЛСИБ» перестала оплачивать счета АвтоГЕРМЕСа уже отремонтированных машин, поэтому другие машины тоже не будут ремонтировать. В УРАЛСИБЕ на телефонах операторы никакой информации не дают, только где-то, кому-то описывают ваш вопрос.
     Видимо придется писать заявление в ЦБ и обращаться в суд.

Обратился в компанию для получения полиса ОСАГО 18.06 номер ЕЕЕ 0364154312, т.к. являюсь ответственным клиентом этой компании несколько лет.
В сентябре продал машину, купил другую, хотел переоформить полис а страховой уже нет, причем полное ощущение, что с офиса они БЕЖАЛИ, чтоб не дай бог их там не застал какой-нибудь разьяренный клиент!

Позвонил по горячим линиям результат — 0 переводят на телефоны где не берут трубки, сами ничего не обьясняют, при просьбе перевести на разговор со старшим специалистом — бросают трубки!
Такого в современном мире я давно не видел!
Короче, советую не обращаться в данну компанию ни по каким вопросам!!!

07.08.2016 г. попали в аварию. Виновники НЕ мы. машине всего 6 мес. Хотим чиниться, т.к. КАСКО мы купили и на него надеялись!!! Нас отправили в Автогермес на дефектовку. Дефектовку прошли. Две недели Уралсиб не отвечал на письма от Автогермеса с перечнем проблем по нашей машине. Потом я стала звонить в Уралсиб. Ждите 5 дней их ответ. В итоге наконец то письма от Автогермеса увидели. Начались согласования. По сей день не согласованно несколько деталей. Но менеджер Автогермеса говорит, что дальше ничего отправлять и согласовывать не будут с Уралсибом, т.к. Уралсиб не оплачивает уже отремонтированные машины и те что стоят в очереди.  Уралсиб говорит звоните в Автогермес. Автогермес говорит что оплат нет, ничего делать не будут.  Так же намерена подавать в суд, юрист уже нанят и сегодня же пишу заявление на сайт центробанка. Кстати попросила дать адрес центрального офиса, менеджеры на горячей линии говорят, что офис закрылся. Все претензии пишите и передавайте через посредников. Красота!

В мае произошло ДТП, автомобиль отогнали в СТОА АвтоГермес , документы на согласование в Уралсиб (ремонт, КАСКО) были направлены в этот же день, 24.05.2016 г., ремонт автомобиля начался.
Сначала Уралсиб повел себя адекватно, то есть СТОА направляет документы на согласование, страховая в этот же день согласовывает.  
Однако, с 11.08.2016 г. начались проблемы. СТОА выявляет скрытые дефекты при ремонте, далее направляет акт по скрытым дефектам на согласование в страховую. Ответа нет. 15.08.2016 г. СТОА дублирует. Уралсиб молчит. Звонила выясняла лично. В Уралсиб заявляют, что согласовали и отправили. В СТОА по прежнему согласованного акта НЕТ! При этом страховая уверяет, что все напрвили. Электронный адрес , на который направляют, не говорят, никакие данные не озвучивают, никакой информации не дают. Единственная фраза «мы оставим заявку по вашему вопросу, звоните через 5 дней и уточняйте». Вообщем, на протяжении месяца звонила туда сюда (СТОА-Уралсиб-СТОА-Уралсиб-...), уточняла пришло согласование или нет. 02.09.2016 г. позвонили из СТОА, сказали, что согласование пришло.
На текущий момент ситуация такая: автомобиль готов, ждет только сход развал и дальше могу приезжать и забирать. Однако, в СТОА мне сказали, что Уралсиб приостановил выплаты за ремонт, машина стоит в стопе (и не только моя, а застрахованные в Уралсибе). То  есть, выплат нет и пока не будет.  Полис КАСКО оплачен, мое обязательство перед Уралсибом выполнено, СТОА машину починила. Но забрать не могу, потому что Уралсиб не платит. Звонила в страховую, объяснила ситуацию, в очередной раз на свой вопрос услышала фразу «мы оставим заявку по вашему вопросу, звоните через 5 дней и уточняйте».  Получается, деньги в страховую я заплатила, полис куплен, однако толку от страховой нет. Машина чинилась за счет СТОА, Уралсиб не платит, машину забрать не могу.
Что у вас там происходит??? Почему обязательства по моему договору страхования не выполняются? Чтобы забрать машину из СТОА, мне свои деньги платить?? Тогда от Уралсиб какой толк? Вообщем, если в ближайшее время вопрос не решится, буду писать заявления в ЦБ и в суд. Не хочется больше с вами работать и лучше заключать договор страхования в другой, более порядочной и ответственной компании.
P.S. Как ранее писала, ни одна моя машина, застрахованная в Уралсиб стоит в СТОА в стопе.  Автовладельцы ездили в офис, офис закрыт. Никакой информации не дают.

Страховой продукт идеальное каско, регион Рязань.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля (справка ГАИ 62 АА №242263). Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом. Тут же и выяснилось, что офис "Уралсиба" в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО "Оценка консалтинг" указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай "Уралсиб" разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела - второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков 20700196963 и 20700198391. И в тот же день позвонили из "Автотехцентра АВС" на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
18 августа с чего-то признали ущерб тотальным (т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65%  от страховой суммы, это конечно не так) и предложили два варианта урегулирования. Первый - выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй - выплата за вычетом годных остатков. Я устно согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании "Уралсиб" НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с "Уралсиба" и "коллекторским тоном" потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом в течении 25 рабочих дней. Т.е. я должен либо надеяться и верить, либо остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.  
2 сентября после моих настойчивых жалоб на горячую линию со мной связались из отдела урегулирования убытков и сообщили о том, что готовы произвести выплату за вычетом  годных остатков.
7 сентября при вопросе - "ну где же деньги?" на горячей линии сообщили, что на выплату надо пять банковских дней
9 сентября все сроки вышли - звоню - а там уже не видя оснований, как "отшить страдальца" лишь невнятно бормочут, что положено мне ждать.
С какой спрашивается стати?!

Подскажите пожалуйста, каким образом могу продлить полис на вторую половину года

В начале июня совершил аварию. Подали документы в страховую. Страховая признала страховой случай. но до сих пор не могу отремонтировать авто.
Сначала в Фаворит моторс долго не переподписывали договор с Уралсибом, так и не подписали.
Сейчас такая же история с  Гермес авто. Нас пригласили, машину осмотрели и записали на приём авто в ремонт. Приехали в назначенный день, а нам отказали. Сказали что у Уралсиба проблемы, и денег он не платит дилерам за проведённый ремонт.
Что ещё делать не знаю. Страховку купить у вас легко, оплатить надо быстрее, а как дело касается выполнения ваших обязательств, так это "очень сложно".
Я впервые столкнулся с такой страховой.Неприятно и стыдно за нашу страну.

Звонила сегодня на общий номер чтобы узнать, почему в моем личном кабинете нет никакой информации о заключенном электронном полисе, который был оформлен в апреле 2016 года. В хамской форме специалист по имени Надежда пытала меня зачем мне его там видеть, хотя при заключении электронного полиса я бы хотела иметь о нем информацию в своем личном кабинете, учитывая что там есть раздел "Мои полисы". Надежда не ответила на вопрос и отправила меня звонить в Ижевск. На второй вопрос как же все-таки мне осуществить замену фамилии в электронном полисе при смене фамилии сказала также звонить в Ижевск. Это вообще нормально при том, что я живу в Москве, обслуживаюсь в Москве и звоню по московскому телефону?
П.С. стыдно должно быть за такое отвратительное общение с клиентом! Была о вас лучшего мнения.

отправил заявление + необходимый пакет документов на возврат средств на основании прекращения страхования по ОСАГО. никакого ответа + по телефон никто не берет

Специалист контроля качества говорит, что мне было отправлено письмо 16 августа об отказе в ремонте.  Прошло 2 недели, но я не получил до сих пор извещения. Вы можете повторно письмо отправить?

Доброго времени суток. 10 августа 2016 года мною был предоставлен полный пакет документов после ДТП ( от 26.07.2016). Однако по сегодняшний день (а сегодня последний день выплаты ) денежных средств на мой счёт не поступило. В кол.центре  мне не могу сказать никакой информации , объясняя тем , что моё обращение на рассмотрении. Прошу подсказать , как мне урегулировать данный вопрос без судебных вмешательств.

Прошло около 10 дней с момента отказа в ремонте. Очень жду письменный отказ на почту. Прошу взять на контроль этот вопрос. Предыстория, кому интересно: стукнули авто во дворе. Вызвал участкового. Все документы подал вовремя. На горячей линии узнал, что отказали в ремонте по результатам трасологической экспертизы. Интересно, что скажет суд.

Полис - страховой продукт идеальное каско,  регион Рязань. До этого уже два года авто страховалось там же в "Уралсибе". Никаких нареканий компания не вызывала.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля. Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом. Тогда же и выяснилось, что офис "Уралсиба" в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО "Оценка консалтинг" указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай "Уралсиб" разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела - второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков. И в тот же день позвонили из "Автотехцентра АВС" на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
17 августа зачем-то звонили из" Уралсиба" и спрашивали про объём двигателя и коробку моего автомобиля.
22 августа позвонили из "Уралсиба" с номера (4832) 35-52-72 код Брянска и сообщили о признании убытка тотальным и двух вариантах урегулирования. Первый - выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй - выплата за вычетом годных остатков. Т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65%  от страховой суммы. Хоть по факту вряд ли это так, Я согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании "Уралсиб" НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с "Уралсиба" и "коллекторским тоном" потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом. Т.е. я должен остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.  
После "Уралсиб" пропал.
Причём, как оказалось и сейчас написано на официальном сайте "Уралсиба" представитель урегулирования убытков этой компании и выяснилось, что он же и есть представитель фирмы ЛАТ находится в том же сервисе, куда направлен и находится автомобиль.

Не понимаю, тогда в чём проблема с документами, принимайте комплектность, смотрите документы, я готов подписать соглашение о передаче и после получения денег передать техпаспорт заинтересованным лицам, постоянно находящимся рядом с автомобилем.
Но почему-то мой случай начинает походить на обычное кидалово.

3 дня назад столкнулась с проблемой изменения данных водителей в полисе.Объяснила сотрудникам , что данный полис мне нужен крайне срочно и договорились по телефону о том, что мне будет направлен скан полиса. В тот же день заполнила документы Хныкиной Екатерине Владимировне в г. Ижевск.
3 дня ни ответа, ни привета. По телефону говорят, что Екатерина ответить не может, сроков ответа никто не знает, про телефону отвечают крайне хамски, руководителя Хныкиной тоже никто не знает, трубку взяла некая девушка, которая отказалась представиться и что-то невнятное о том, что сроки неизвестны и ничего неизвестно и все плохо.

23.07.2016 г. произошёл страховой случай, о чём немеделенно была уведомлёна компания, которая зарегистрировала мою заявку под номером 161456 и в тот же день направила на СТОА ООО "ФаворитХоф".
Прибыв на СТОА "ФаворитХофф" я узнал, что сотрудничество в СГ УРАЛСИБ прекращено на неопределённый срок и возможно более не будет возоблено. Об этом я также уведомил СГ УРАЛСИБ, попросив разъяснить ситуацию. Через несколько дней мне сообщили, что ситуация разрешилась и я могу обращаться на СТОА "ФаворитХоф", но при повторном обращении, сотрудники "ФаворитХоф" вновь отказали мне в сервисе, назвав ту же причину, прекращение сотрудничества с СГ УРАЛСИБ.
После третьего обращения в службу СГ УРАЛСИБ и ожидания (9 августа 2016) я был нарпавлен на СТОА ГК АВТОРЕЗЕРВ. Но перед визитом я связался с представительством компании производителя а/м в России, где мне сообщили, что ГК Авторерезрв не является официальным дилером и не входи в число сертифицированных сервисных центров в России. И, что обслуживание а/м на СТОА несертифицированного партнёра повлечёт за собой снятие а/м с гарантии, о чём я тут же уведомил СГ УРАЛСИБ, объяснив ситуацию и попросив направить меня на сертифицированное производителем а/м СТОА.
Однако ни через 3 дня, ни через 5 мне никто не позвонил и решился снова САМ позвонить в УРАЛСИБ, где мне сообщили, что мой а/м был давно направлен на СТОА Автоком (Автоспеццентр на Обручева 21). Пылая праведным гневом, я опять же САМ (и за что только деньги плачу, если простоу информаци вынуждени собирать сам???) позвонил в АСЦ, где мне в очень дружественной манере сообщили, что никакого направления от СГ УРАЛСИБ не получали. Что делать? Я СНОВА САМ(!) звоню в СГ УРАЛСИБ и сообщаю им эту новость. Сотрудник хелпдеска в растерянности зачитывает мне статус - ваш авто был направлен в Автоком 10 августа и обещает продублировать направление, попросив подождать 3-5 дней. В итоге запрос был продублирован, но до Автокома так и не дошёл, после чего сами сотрудники Автокома предложили самостоятельно связаться с СГ УРАЛСИБ и выяснить ситуацию. В итоге выяснилось, что направление было дважды выслано на неверный почтовый адрес и, что Автоком неоднократно просил УРАЛСИБ указать в своей базе корректный, но те упорно шлют запросы на неверный адрес. Но вместо ожидаемого направления, 17 августа, сотрудники Автокома сообщили мне, что с ними связался сотрудник СГ УРАЛСИБ и сказал им НЕ ПРИНИМАТЬ мой а/м в сервис!!! Т.к. он направлен на другую станцию!
Позвонив в очередной (который уже по счёту!!!) раз в УРАЛСИБ я с потрясением узнал, что мой АВТО СНОВА направили на СТОА ГК АВТОРЕЗЕРВ! Тот самый, который по информации производителя а/ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальным дилером/сервисом.
Спустя почти месяц нервотрёпки и постоянного ожидания в обстановке, когда не МЕНЯ информирует мой страховщик, а я САМ добываю информацию, я узнаю, что меня вернули туда же, откуда мы пришли.
Я долго работал с банком Уралсиб, и мы были корпоративными партнёрами по зарплатному проекту, и от того сотрудничества у меня остались только приятные воспоминания. Поэтому при выборе КАСКО, я ничтоже сумняшеся, выбрал СГ УРАЛСИБ. Результат - разочарование. Это форменное безобразие. Я заплатил за полис чуть меньше 100тр, и не могу получить сервис стоимостью меньше 20тр! Город забит официальными автосалонами и дилерскими центрами, а меня почти месяц не могут отправить в один из них, повторно направляя к "неофициалам" (ничего личного, если меня читают ребята из Авторезерва, вопрос лишь в гарантии, а не в вас лично).
Я всегда стараюсь оценивать людей и услуги взвешенно и давая шанс. Но в этот раз я испытываю глубокое и обидное Разочарование и раздражение.

29.06.2016  было написано заявление о расторжении договора.
На 19.08.2016 возврат денежных средств не произведен. Объяснения причин нет.
В какой контролирующий орган писать начальную претензию? Или лучше сразу подавать иск в суд?

Добрый день.
Прошу дать ответ,каким образом будет снят с регистрационного учета авто, если я обязан передать авто вам в месте с регистрационными номерами, ТС , ключами и ПТС при отказе от годных остатков?
Оператор Call центра не смогла дать ответ.

Уже около 2 недель проходит трасологическая экспертиза. Это нормально?

По договору страхования № 031/15/1312773 пролонгированному 29.10.2015 года, заключенному между мной и Страховая группа УРАЛСИБ, застраховано по риску «Каско» принадлежащее мне транспортное средство – автомобиль марки «ВОЛЬВО». В июне 2016 года с участием принадлежащего мне автомобиля произошли два страховых случая, о чем незамедлительно была уведомлена Страховая группа УРАЛСИБ. В результате двух моих уведомлений о страховых случаях Страховой группой УРАЛСИБ были открыты два паспорта убытка № 157185 от 16.06.2016 года и № 157490 от 19.06.2016 года и в те же дни заявки на осмотр и ремонт были направлены в СТОА ООО «ФаворитХоф».
Мной были представлены все необходимые документы по каждому из страховых случаев при осмотре транспортного средства представителю Страховой группы УРАЛСИБ.
Однако, до настоящего времени приглашения на ремонт со стороны СТОА ООО «ФаворитХоф» я не получил. После моего визита на СТОА ООО «ФаворитХоф» мне было отказано в ремонте по мотиву прекращения сотрудничества между СТОА ООО «ФаворитХоф» и Страховой группой УРАЛСИБ (страховая не платит за ранее произведенные ремонты).
После обращения по этому вопросу в Страховую группу УРАЛСИБ по номеру 8-800-250-92-02 мне было указано, что вопрос по ремонту моего автомобиля в СТОА ООО «ФаворитХоф» решен и мне необходимо туда обратиться повторно. При повторном обращении в СТОА ООО «ФаворитХоф» мне было повторно отказано в ремонте по вышеуказанным мотивам.
Я написал претензию - ответа нет! Звонил по номеру 8-800-250-92-02 сказали претензия отклонена, и говорят направление на ремонт выдано, а сроки сдвигаются из-за пролонгации договора СТОА ООО «ФаворитХоф».
На письменные запросы никто не реагирует.
Конечно закон о защите прав потребителей никто не отменял, и через суд будет взыскано гораздо больше чем страховая заплатила бы за ремонт, но печально другое все это происходит при стоимости полиса КАСКО в 100 т.р.!!! при стоимости ремонта всего около 50-60 т.р. А что интересно произойдет если стоимость ремонта превысит страховую премию?
Думайте сами, но СТРАХОВАТЬ ЗДЕСЬ АВТОМОБИЛЬ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!

надо отремонтировать авто.в какой сервис в сыктывкаре можно обратиться чтобы чтобы потом не таскать авто туда-сюда?просто надо разобрать переднюю часть авто и посмотреть что внутри повреждено .просто получается в одном  сервисе разберут а в  другом будут собирать.или есть у вас договор с конкретным сервисом?

16 августа 2016г. я обратился в страховую  группу осаго г. Омск ул. Б Хмельницкого к НинеФёдоровне ст. 89083112279 , которая заставляла меня застраховать моих будущих пассажиров . Без этого вида страховки , мой транспорт не стала оформлять ! Хотелось бы узнать законность этого поступка , вашим работником банка ?

Добрый день, прошу разобраться в моей ситуации. ДТП произошло 10 апреля 2016г. Автомобиль так и не отремонтирован. Машина взята в , застрахована в вашей компании. Долгое время ждала когда мой случай станет страховым. Наконец-то выдали направление на ремонт 20.07.2016г. 21.07.2016 посетила ООО "Автографф" жду ремонта. Сегодня получила отказ в ремонте от автографф, по причине отсутствия гарантий с вашей стороны. И что мне теперь делать???? Информации какие станции СТОА в Нижнем Новгороде мне дают,все они отказывают в ремонте.  Теперь будете к каждому меня посылать, а они из-за отсутствии гарантии меня опять к вам оправлять?  Все условия договора по полису 031/16/1603665 я выполнила. Прошу в ближайшие сроки рассмотреть мое обращение и отремонтировать автомобиль.
С уважанием, Винокурова

Спустя пятнадцать минут после моего первого сегодняшнего звонка я перезвонила еще раз, поскольку возник другой вопрос. Оператор мне сообщил, что не только Jeep, но и любые другие автомобили более не страхуются в Уралсибе, что вообще не стыкуется с Вашим ответом о приказе от 11.08.2016 ОД-2599, написанным сегодня ранее.
Господа! В чем собственно дело?

Обращаюсь в страховую компанию Уралсиб по вопросу продления полиса КАСКО на автомобиль Jeep Cherokee. Операторы компании отвечают, что в соответствии с новой политикой данный автомобиль больше не подлежит страхованию в Уралсибе. Прошу сообщить дату вступления нового положения в действие.
Также прошу сообщить за какой срок до окончания действующего полиса КАСКО возможна регистрация уже нового  продлеваемого полиса на следующий год?

Добрый день!
Прошу подтвердить информацию, действительно ли страховая компания Уралсиб с августа 2016 года более не представляет услуги по автострахованию? Если да, то каким образом посредники до сих пор предлагают преобрести у них полисы КАСКО?

Добрый день.Прошу разобраться.4.08.2016 сотрудником дилерского центра была отправлена калькуляция ремонта для согласования, прошла неделя,ответа нет.Сегодня уже 12.08.2016.
Почему так долго?
Номер убытка  20700158297.

Имеется идеальное каско. В течение недели произошли сразу три страховых случая. Все были вовремя зарегистрированы на горячей линии компании. Пакет документов был предоставлен экспертам Уралсиба в пятидневный срок. По двум случаям был одобрен ремонт (кстати, не у официального дилера, как я просил), а по третьему (более дорогостоящему) сказали, что требуется трассеологическая экспертиза. Мне кажется, что таким образом компания хочет уйти от оплаты ремонта. Если будет отказ, где я смогу забрать его в письменном виде? Я из Воронежа. Спасибо.

В меня въехали! Первый раз за 11 лет. Обратилась в страховую компанию в нашем городе, сразу предупредили, что компания всех динамит! Ну думаю, что тут сложного справки все в порядке, я пострадавшая в ДТП, фото машины адекватные всё ясно и понятно! Обратилась 29/06/16. 20 дней прошло уже давно! Звоню! Говорят в мой адрес написано письмо! ЗАЧЕМ???? Всё ясно и понятно! Отписка, тянете время! Кстати, не получила! Попросили запрос оставить! Зашла сюда, читаю отзывы и понимаю, пора в суд! не думала, что так разочаруюсь.

Страховала в Вашей компании 2 машины в течении шести лет. Первая машина была Део Матиз- для себя, вторая пятнашка- для сына. В прошлом году поменяла Матиз на Мерседес.  Сын вписан в обе страховки, я то-же.... в этом году оказалось что страховой стаж сына- один год????????? Мой страховой стаж- 2 года??????? Куда делись остальные года????????

bukaev_1971@mail.ru

11.06.2016 произошёл страховой случай.№156620 от 11,06.2016
в договоре 8.5.2. В случае повреждения или уничтожения ТС Страхователь обязан дополнительно представить Страховщику оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (Госавтоинспекция, МВД России, МЧС России, Росгидромет и иные компетентные органы) или заверенные этими органами копии
11
документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Представленные документы должны содержать сведения о месте, времени и обстоятельствах происшествия, лице, управлявшем застрахованным ТС (если ТС находилось в движении), о результатах медицинского освидетельствования (если проводилось), лицах, виновных в причинении ущерба (если они установлены), их адреса и телефоны, а также перечень повреждений, причиненных ТС.
Про документы из суда нет ни одного слова. Все справки были предоставлены в этот же день. Страховой комиссар был на месте ДТП, Машина стоит на стоянке . Вопрос не решается . Одни отписки. Как может повлиять решение суда на выплату остается загадка. Машина сама восстановится.? нал Идет время. увеличивается аммортизация . Уралсибу это выгодно. Потом придумают массу отговорок что бы снизить страховую выплату. Наверное уже пора передавать дело в суд. Сил больше  ждать нет. И нервов тоже.

26.04.2016 года  я обнаружил на принадлежащем мне автомобиле Лада приора повреждения в связи с чем был вынужден обратиться в отдел полиции с заявлением и уведомить страховую компанию УралСиб, т.к.  данная автомашина застрахована по КАСКО.
16.05.2016 года мной были собраны соответствующие документы в страховую компанию УралСиб и предоставлены для рассмотрения заявления о событии, имеющем признаки страхового случая.
При неоднократном до звоне на линию оператора УралСиб по урегулированию убытков мне поясняли, что по страховому случаю мне отказано и решение было отправлено в адрес заявителя.
С момента подачи заявления т.е., с 16.05.2016 года и по настоящее время по моему заявлению по факту повреждения принадлежащего моего автомобиля письменного решения от страховой компании УралСиб не поступало. Так же мной дублировалось просьба о повторном направлении в мой адрес письменного решения от страховой компании УралСиб, где так же с разговором с оператором мне поясняли, что решение так же было отправлено.
По настоящее время жду ответа от страховой компании.

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

Добый день!
В апреле месяце составили опись № 2691/15 от 10.04.2015г. Вызвали на станцию ТДВ - Авто на Коммуны 16 для осмотра машины и на этом все остановилось. При звонке на дилер звучат фразы типа: ремонт произведен не будет до прохождения оплаты по счетам.... Хотелось бы знать когда оплатят счет, машину не могут отремонтировать уже больше года!!!!

уже 2 года не выплачивают по страховому случаю, 1.04.2014 года у моего дома неизвестный поцарапал мой автомобиль, застрахованный в Уралсиб страхования по КАСКО, позвонил, согласно Правил страхования в службу Уралсиб и в Полицию, все зафиксировали, сфотографировали. Через две недели получаю отказ в страховом возмещении т.к. участковый уполномоченный якобы не указал время или место, короче пустая "отмазка" чтобы не платить. Отвратительное отношение к людям, отвратительная компания УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ.

Добрый день.
Номер дела 20700158297.
Всем кто ещё не застраховал свой авто и находится в поиске, я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую компанию.
Тезисно мои претензии  к работе компании следующие:
1.ДТП произошло 21.02.2016 ,первично документы я подал 1.03.2016.- В рассмотрении дела было отказано так как нет решения суда. Я обращаю внимание, что были справки о ДТП и прочие документы подтверждающие как минимуму мою не виновность и трезвость в момент ДТП, чего вполне достаточно для рассмотрения дела. В правилах  страхования не описано, что требуется подавать именно решение, суда.
2. Эвакуацию оплачивают только один раз, штраф стоянку не оплачивают, мой авто эвакуировали с места ДТП на штраф стоянку и потом  со штраф стоянки на мою стоянку. При это стоила мне эвакуация в первом случаи 6600р + 1800 штраф стоянка, во втором 4500. Мне сказали ,что оплатят только 3000р.
3. 30.06.2016 подал в офис страховой решение суда. Мне сообщили что в течении 15 дней вам позвонят из дилерского центра и вам туда ЗА СВОЙ счет нужно привезти авто для оценки ущерба и принятия решения , будут ли вообще его восстанавливать. Не понятное мне действо, с учетом того ,что   для осмотра  авто ранее выезжал сотрудник страховой и явно видно что автомобиль под утилизацию, в него въехала фура, авто смят, весь кузов поведен, крыша вмята.
4. 12.07.2016 я обеспокоился, о том что мне не позвонили из дилерского центра, позвонил в страховую. И тут сюрприз, мне сказали, что дело отложено и что поданный мною ещё 1.03.2016 акт медицинского освидетельствования не читаем и что меня при этом проинформировали заказным письмо , когда отправленным неизвестно и куда тоже. Когда я сказал ,что я уже подавал оригинал этого документа мне просто ответил оператор-ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 3 РАБОЧИХ ДНЯ.  Это нарушение пункта 9.17.2 правил страхования, меня могли известить по телефону или электронной почте, а так же я не отвечу за неразборчивость подчерка медицинских сотрудников.
(9.17.2. В случае осуществления страховой выплаты путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС – Страховщик в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства наступления страхового случая, принимает решение о выдаче направления на ремонт и направляет его в электронном виде в ремонтную организацию и Страхователю (Выгодоприобретателю) с уведомлением Страхователя (Выгодоприобретателя) о факте отправки по электронной почте или по телефону (согласно выбранному им способу). Страховщик выдает Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт ТС на 15 рабочий день при обращении Страхователя (Выгодоприобретателя) в офис Страховщика)
5.После этого я оформил претензию на сайте через обратную связь на сайте -12.07.2016, ответа на  не получил , со мной ни кто не связывался до сих пор, спустя сутки. Вероятно не стоит и ждать.
6.Сайт компании работает не корректно, статус убытка не проверить, при введении  номер убытка, он пишет что такой не найден.
7.Сотрудники в офисе на ул. Сельскохозяйственная ни чего не решают и не чем не могут помочь, они так и говорят, дословно: Мы тут не проблемы решаем, а документы принимаем и им это очень нравится.  

В целом отношение к клиенту очень не лояльное, ни кто не идет на встречу и не пытается решать вопросы оперативно и качественно.*******Если вас что то  не устраивают вас всегда отправляют писать претензии в письменно виде и обращаться в суд, не о каком компромиссе с клиентом тут речи не идет и быть не может.*******
Если бы я мог почитать отзывы до заключения договора страхования ,я бы точно его не стал заключать с этой компанией. Жду 15 июля и буду оформлять до судебную претензию ,если со мной не свяжутся из дилерского центра,дальше суд. Сил общаться с данной страховой больше нет,вероятно буду привлекать юристов.

30.052016 года я приобрела новый автомобиль киа спортэйдж и застраховала его у вас по КАСКО, общая сумма составила почти 103 тысячи рублей (100% выплата при угоне и при повреждениях) 11 июня 2016 года мой супруг совершил на данном автомобиле дтп, дтп было оформлено, были получены все документы, вызван комиссар, все сфотографировал, все документы взял. через десять рабочих дней позвонил и сообщил о том, что ваша компания одобрила только замену одной фары (при поврежденных трех) и ремонт бампера!!! при этом пояснил, что замена других поврежденных частей компания отказала, так как их невозможно получить при одном дтп!!!! а еще сказал что многие по каско при дтп вписывают старые повреждения!!!! машине всего 11 дней, какие могут быть старые повреждения???? как ваши эксперты без осмотра автомобиля, без опроса участников дтп (при этом в справке о дтп составленной сотрудником дпс указаны все повреждения), не верят официальному документу, делают такие выводы???? я написала претензию, по телефону сказали что опять отказали но почему не пояснили?, уже больше месяца прошло с момента дтп а не могу сделать машину!!!!! что за беспредел с вашей стороны, я не хочу от вас получить какие то деньги, я просто хочу отремонтировать свой автомобиль, ведь за это я заплатила вам 103 тысячи рублей!!!! номер страхового случая (заявки) 157047.  И кстати у меня имеется видео на котором запечетлен момент дтп и все повреждения произошли в момент дтп.

Добрый день. При общении со СК Уралсиб сложилось отрицательное мнение при возврате страховки при досрочном погашении ипотеки. Как только дело коснулось возврата денег, сотрудники не берут трубки, просят подождать 15 дней, потом еще 15 дней. Видимо прямая дорога в суд. Господа, Вы пользуетесь чужими денежными средствами. Общались с Ивановой Александрой Дмитриевной на Профсоюзной г.Москва

Уважаемая Анна!Адрес вашей почты и номер горячей линии не корректны т.к письмо не отправляется не с одной почты,а в горячей линии просят ваш добавочный номер. Телефон для связи со мной 8 925 377 53 51

Поберегите свои нервы страховаться здесь.Произошел страховой случай.Обратились в компанию 20 января 2015 год.Два месяца слышали одни отговорки то у них одно то другое.В марте нам сказали что реквизиты не те оказывается.Привезли реквизиты и опять тишина.Написали претензию 31 августа 2015 и опять молчат.На горячей линии вообще сидят ничего не понимают и не знают.Только предлагают оставить запрос, за 1.5 этих запросов  штук 20.Не ждите идите сразу в суд по истечению всех сроков.Без полезно.Только суд.номер заявления 029/200115/10365

Здравствуйте.Хотелось бы узнать? Я продала машину можно ли вернуть какую та часть денег от страховки назад? В какой офис(адрес, телефон) для этого нужно обратится и какие документы нужны? Т.к. В городе Вязники офис закрылся.

Страховая компания УралСиб обычные мошенники. У компании есть правила, которые Вы обязаны неукоснительно выполнять, не отступая ни на одну букву, но это вообще не относится к самой компании, они нарушают их без всякого понятия о совести. Так согласно их правил добровольного комплексного страхования ТС п. 8.2.5. «В течение пяти рабочих дней с момента обнаружения события представить Страховщику письменное заявление по форме, установленной Страховщиком, с указанием всех известных Страхователю обстоятельств события.» Компания сама назначает когда вам привести документы и это не 5 дней. (в моем случае мне пришлось ждать 2 недели). Постоянно задерживают и затягивают ход дела, вплоть до того, что просто "включают дурака", и твердят свое не обращая внимая на ваши аргументы, прекрасно сознавая, что они не правы, и начинают реагировать, когда дело почти доходит до суда!
Мой случай. Согласно их правил автомобиль страхуется согласно заводской комплектации. У моего автомобиля во дворе на стоянке повредили ЛЕВУЮ сторону бампера. Были собраны все документы и поданы в СК. Согласно комплектации, автомобиль идет с окрашенными бамперами и дверными ручками в цвет кузова. Компания согласовала замену бампера, но сначала наотрез отказались красить его, утверждая, что повреждения на бампере были при оформлении полиса. Такое было, но повреждения были на ПРАВОЙ стороне бампера. Бампер был отремонтирован и представлен для осмотра в страховую компанию и составлен акт осмотра. Но служащий, который вел это дело наотрез отказывался воспринимать и вообще заглянуть в документы и лишь в письмах отписывался, что повреждения, обнаруженные при оформлении полиса идентичны повреждениям, заявленным при оформлении страхового случая. Только когда я написал претензию и приложил к ней копии актов осмотра ТС при оформлении полиса и после ремонта бампера, копию заводской комплектации договора купли-продажи, и др. документы, разъяснил где ПРАВО и ЛЕВО, написал жалобу в Центробанк и пригрозил судом, наконец была согласована окраска бампера. НО! Как только я доставил автомобиль в ремонтную мастерскую и в страховую компанию отправили на согласование документы, пришел ответ о несогласовании окраски бампера. Сейчас это дело ведет другой специалист, который отказал в окраске бампера, вообще не объясняя по какой причине. Согласно п.2.6.10. правил добровольного комплексного страхования ТС «Повреждение (уничтожение) отдельных частей и деталей ТС, не входящих в заводскую комплектацию ТС и не застрахованных по риску «Дополнительное оборудование». Но, в страховую компанию была предоставлена копия договора купли-продажи, а именно заводская комплектация, в которой говорится, что бампер в данной комплектации идет окрашенным в цвет кузова. Исходя из той возможности, что новый специалист по этому делу, возможно, не полностью ознакомился с документами, предоставленными ранее, я подал новое заявление ссылкой на ранее поданную претензию с приложенными копиями документов. С момента подачи заявления прошло уже 3 недели, от специалиста компании ведущего это дело ни каких вестей, автомобиль уже больше месяца находится на ремонте, а вообще дело длится уже 7 месяцев, 7 месяцев компания всяческими способами пытается уйти от выполнения своих обязанностей согласно договора страхового полиса.
Десять раз подумайте прежде чем связываться с этими мошенниками!

Всем доброго дня,
Столкнулся с оформлением ОСАГО в страховой компании Уралсиб.
Что могу сказать….
Фирма ужасная, при очередном оформлении полиса в офисе г.Сочи  на ул.Конституции отказали в продлении полиса ОСАГО не объясняя причин, связался с головным офисом в Москве, где сказали что это отказ не обоснован, принесли извинения, сказали, что без проблем можно прийти и оформить полис ОСАГО…. Но, видимо офис работал по своим правилам… и при повторном обращении снова был получен отказ, мотивированный тем, что офис закрывается…. В офисе г.Москвы  об этом ничего не знают, и офис должен работать в штатном режиме…? Парадокс….
В итоге я сменил страховую компанию.
Чего и Вам советую.

Наша компания застрахована в "Уралсибе" в частности 2 год уже страхуем авто в данной компании.
В январе месяце произошло ДТП. Вся документация была предоставлена в сроки в соответствии с законами РФ и двухсторонним договором.
Наш автомобиль в течении года перенаправляли 4 раза в разные автоцентры. Из-за внутренних конфликтов между Уралсибом и автоцентрами. В итоге было принято решение запросить сумму на личный счет нашей организации. Менеджер нам сообщил сначала, что оплата будет в течении недели. Потом нам сообщили ждать 14 дней. Потом сообщили 25 дней. В итоге с января месяца до конца июня не была отремонтирована машина и денежную компенсацию не получили. Все сообщения о жалобе игнорируются. Менеджеры в один голос твердят,что отдано на оплату и не знают статус платежа. С большим сожалением наша компания будет вынуждена обратиться в суд с возложением судебных издержек и добавления стоимости уцененности автомобиля за  полгода.

Имею действующий полис ОСАГО. Подходит срок окончания договора, хотела по телефону узнать возможность и условия продления, позвонила на прямую линию (сейчас нигде не указывают номера конкретного офиса), попросила соединить с менеджером из моего города. Мне ответили, что даннsй офис (Пермь) не работает по-телефону и соединить не могут. Я попросила тогда менеджера с прямой линии проконсультировать меня по моему полису, мне тоже отказали, на основании того, что полисы других городов не видят. Вариант предложили единственный - подъехать в офис. Я работаю, подъехать  просто для того, чтобы получить консультацию не могу. Что за закрытая организация, куда невозможно позвонить, просто секта какая-то. До этого обслуживалась в данной страховой компании более 7 лет, раньше все было нормально, но последние 2 года чудеса в решете.

В2014и в 2015гг сказали  ,что меня в базе нет ,несмотря на то что я 9лет у них был за страхован  ,и вместо скидки 45 проц сделали 10проц скидки .подскажите добросовестную  компанию !!!!

30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть  и прислать ответ

30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть  и прислать ответ

Наступил страховой случай по ОСАГО, у обоих страховая Уралсиб. Почитав отзывы, понял, что оценка нужна независимая. Произвели оценку, приехал оформлять (а в Омске прием ведет непонятный автосервис "Август"), все написал, заполнил, сдал все документы. Прождал 18 дней, звоню спрашиваю - на рассмотрении. Перезвонил еще через неделю (срок вышел), говорят на рассмотрении. Начинаю выражать свое недовольство тем, что срок вышел - уточняют и сообщают - отказано, ответ отправлен почтой России (зачем тогда сотовый просят?). Прошу сообщить причину - нечитаемая справка о ДТП. Интересно, т.е. мне в ГИБДД выдали справку, я ее отдал им, а они не могут прочитать? Почему же я смог по ней оформить заявление о возмещении? Почему я могу по фото справки (сделанной на телефон) прочитать? Все еще п процессе, видимо придется обращаться в суд - отвратительная страховая, еще и банкротится.

добрый. Все деньги поступили на счет в полном объеме.  спасибо

добрый.  Полный документ был передан в главный офис уралсиб от 20.05.16 досудебного урегулировния, на рассмотрение и решение было принято от 25.05.16 положительно, но сроки выплаты прошли уже давно!  Звонила каждый день в их компанию и на что отвечают операторы что они не знают где остановилась операция для выплаты, но решение принято положительно и всего доброго далее кладут трубку не выслушав клиента для решения данного вопроса!

Застраховал авто в декабре 2015, в апреле 2016 авто продал, сдал документы на возврат оставшейся суммы по осаго  в СК УРАЛСИБ  23.04.2016. Звонил каждую неделю, узнавал насчет денег, каждый раз разные отговорки. Сегодня 31.05.2016. денег так и нет, хотя изначально говорили ,что возврат будет в течении 12 рабочих дней. Жаль , что из за 1500-2000 руб. компания портит себе репутацию.

Компания не понравилась, в 2015 году при страховании ОСАГО, навязали доп. страховку, обещали,что в следующем все сделают быстро и без допов, в 2016 онлайн не работает, а в офисе уже на  несколько дней вперед очередь, в лучшем случае,через неделю сказали

19.10.2014 года произошло дтп но за рулём находился вписанный в страховку водитель. Все справки из гаи прилагались. Но все равно мне почему то понизили кбм. Я обращался в офисы страховой компании уралсиб они мне не какие внятные ответы не дали а посоветовали обратиться в компанию в которой был застрахован второй участник дтп. В итоге я не могу восстановить свой кбм хотя большой срок времени не участвовал в дтп.

В данный момент нахожусь в центральном офисе компании в г.  Саранск.  При наличии бланков ОСАГО,  на настрящее время- 12-20,  страховка выдана всего одному человеку.  В коридоре очередь из 5 человек.  Место для ожидания,  стулья,  не предусмотрены!!!

И это еще не все повреждения перечислины как делать? За свой счет? Ездил на сто насчитали ремонт в 120000 без покупки дверей, в другой сто 15000. Как найти ваше сто?

Была выплата по осаго после дтп 56000 и после претензии 1700. Независимая экспертиза насчитала недоплаты в 143000 рублей с утс. Как на 58000 я должен сделать машину? Купил двери б/у 42000, покраска 12000. Еще нужно сделать крыло 6000, стойка правая 15000, порог правый 12000, багажник 10000, бампер задний 6000, передний 3000, крыло заднее 6000. А теперь подскажите как у вас пишется вернуть автомобиль в то состояние в котором она была? Где такое сто которая все это сделает за 58000?

Девушка. Вы даже не читаете, что написано,  тупо просто отписались,  я указала номер зарегистрированого у вас дела!!!  И если вы научитесь внимательно читать увидите его!!!!!! Нужно просто открыть в базе вашей это дело и вы увидите всё.  КСТАТИ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ВЫБРАТЬ ЭТУ КОМПАНИЮ,  НЕ СОВЕТУЮ!!!

Было дтп 18марта 2016года с участием 3 автомобилей. Я подал все документы по выплоте осаго, получил выплоту но ее не хвотило. Сделал независимую экспертизу отнес в ск. Пртетензия была принята 27.04.16 и через дней 5 я получил положительный ответ, сказали ожидайте выплату 5-7 дней. Звоню в страховую говорят оплата была 11.05.16. Но на карте денег нету. Идем в сбербанк, проверяют счет и говорят не каких денег не получали на оплату. Виновник еее0354485664 Заявитель Артемьев Виталий. Думаю пора идти в суд сколько ждать?

Добрый день,  хочу написать претензию к вашей страховой компании,  09.04.2016 года,  было ДТП.  Все документы были оформлены.  Переданы в компанию по оценке ДТП.  ВАМИ было направлен отказ,  формулировка была такая,  что второй участник ДТП имеет липовую страховку.  Я сама лично проверяла номер его на сайте РСА,  сверила вин автомобиля и страховая существует,  машина с таким вином тоже, соответственно Вы обязаны выплатить сумму по ДТП.  В ближайшее время будет направлено заявление в прокуратуру на вашу компанию,  а также вам придет оплатить не только ремонт моей машины ну и юридические услуги.  Также возмущена работой вашей службы,  они как попугаи повторяют бессмысленно врученый текст, советую сократить штат и поставить автоответчик,  дешевле вашей компании будет!  Видимо это правда, что ваша компания банкрот,  раз до сих пор не можем решить с вами данную ситуацию с выплатой.  Не советую страховать тут,  хотя сама у них уже лет 7, первое ДТП и такая засада

Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!

Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.

добрый день! сегодня были в уфе, оказывается в мелеузе закрыли офис, не попасть чтобы вписать в страховку человека,очередь огромная со всех районов, сибай, ишимбай, стерлитамак, мелеуз и тд люди по 3дня стоят, и не могут попасть, менеджер сидит 1 человек и еле принимает, специально отпросились чтобы попасть, но уехали ни счем(((больше никогда в этой страховой страховать не будем

Саранск . Центральный офис открывается в 9:00 .  
Девочка-специалист на работу пришла в 11:00 .
Вся такая важная . В 11:05  заходит первый клиент . Через час выходит и говорит не работает программа . В день оформляет 4-5 клиента . Если в хорошем настроении может ещё одного оформить . На обращение к директору этого подразделению ко всему происходящему :
ответ один "Это не мои проблемы , решайте их сами."
Это не работа , ГОСПОДА !
Какашка какая-то

Застраховался первый раз, было 2 ДТП в этом году, "адекватность" оценки зашкаливает, выплата была всегда на 60-70% меньше, приходилось обращаться в независимую экспертизу.

Страхуюсь  по ОСАГО в Уралсибе уже давно имел  скидку 50% . но проверив по базе не давно с удивлением узнал что скидка моя похудела до 10% . как это объяснить?  и таких как я по городу Томску сотни !

Сегодня просидел целый день в офисе Саранского филиала уралсиб . В течении дня выдали по очереди два полиса. Если не соглашаешься на дополнительную страховку, направляют на осмотр машины. Но осмотрщика у них нет, он работает на другой работе , и когда но освободится не кто не знает. А с допами ,осмотр не нужен. Может хватит издеваться над людьми. Не хотите страховать . откажитесь от ОСАГО, мы уйдем в другие компании .  

не можем четвертые сутки продлить полис ОСАГО с мужем в режиме онлайн. то база РСА проблемы, то не возможна оплата. Менеджеры отправляют в офис, в живую очередь...как же так!?

пошёл в центральный офис г. Томск там таких как я полный коридор.принимают долго . всего один оператор.люди стоят часами!

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 1октября 2015г. Я обратился в офис С.Г. Уралсиб (г. УФА, ул. Мустая Карима-41) по вопросу возврата переплаченной мною страховой премии по полису ОСАГО (серия ЕЕЕ №0340105920) за 2015г. , из-за неучтенных баллов КБМ . Мне был выдан новый полис ОСАГО(серия ЕЕЕ №0342164072), так же я написал заявление на возврат переплаченной суммы(№14472) . На данный момент - май 2016г. заявленная денежная сумма 2264,9руб.не переведена на мой банковский счет. Прошу разобраться и вернуть переплаченную сумму !         Реквизиты отделения Сбербанка прилагаю -"Сибайское ОСБ 8598/0763 (г. Сибай, ул. Чайковского 8) БИК 048073601, ИНН 7707083893, КПП 026702001, КР/С 30101810300000000601.

Доброго дня всем. Подошёл к концу действия срок полу-годовой страховки ОСАГО… поехал в офис где оформлял чтобы продлить на остальные пол года, но выяснилось что теперь в Новосибирске только один офис на Нарымской 19. время было вечернее, пятница. Ну ладно, звоню на единый справочный номер и спрашиваю «работает-ли филиал на Нарымской 19 в Новосибирске в субботу?», — " да, конечно. с 10 до 15 часов". Замечательно… Заканчиваю будничные дела и спокойно отдыхаю вечер пятницы. В субботу еду в офис. И странное дело… в работающем офисе никого нет и двери закрыты… Звоню в справочное… «Офис работает!!!!». Т.е. они из Москвы видят что офис работает, а я, и ещё человек семь стоим под дверями и не видим… прождали до обеда. в два часа все разъехались с матами… итог — уважаемый УралСиб оставил без машины на праздники…
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!

Ниже приведены жалобы на невозможность приобретения электронного ОСАГО. Так же приведены ваши, как под копирку, сделанные отмазки. Вам не стыдно, что вы кормите завтраками, уже больше двух месяцев,людей? Вы что, за два месяца не можете исправить систему? Так заблокируйте вообще попытки оформления. Гореть вам всем в аду за такое отношение к людям. Чтобы вы в своих делах натыкались на такую же стену, как создали сами. Чтобы ваш бизнес пошёл прахом. Чтобы все те, с чьей подачи это сделано, полдучили адекватное "ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ".

Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО    , Полис: ССС0327173437,
Здравствуйте. Три дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, чтобы люди шли в местные филиалы, где их обирают, навязывая дополнительные страховки.
постоянный адрес отзыва
20.02.2016 12:45
Ответ компании: Алексей, добрый день! К сожалению, на момент Вашего обращения на сайт для оформления полиса ОСАГО был массовый технический сбой. На данный момент все неполадки, возникающие при проверке данных и оплате полиса - устранены. Если вопрос по оформлению полиса еще актуален, Вы можете рассчитать и оформить как онлайн или же обратится в офис страховой компании. От всей души приносим Вам свои извинения за некачественное оказание услуг. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. С Уважением, АО страховая группа УралСиб

Имя: Ольга Богачкова. Раздел: ОСАГО    , Полис: 0325418164,
Здравствуйте! Уже неделю пытаюсь получить электронный полис осаго, но все время получаю сбой платежной системы! В офисе(который единственный в Краснодаре) очередь из 30-40 человек, принимают одного в течение 40-60 минут. При обращении на гор. линию вразумительного ответа не получила ни разу.  
постоянный адрес отзыва
25.02.2016 00:22
Ответ компании: Ольга, добрый день! К сожалению, платежная система на данный момент недоступна. Проводятся технические мероприятия по восстановления работы. Вы можете также обратится в офис АО "Страховая группа "УралСиб" по адресу: г. Краснодар, ул. Путевая , д.1 для приобретения договора ОСАГО или повторите запрос на сайте позднее. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

Имя: Кристина. Раздел: ОСАГО    , Полис: ССС № 0704915087,
Здравствуйте!хочу застраховать авто в уралсибе.при попытке покупки полиса онлайн оплата не проходит.возникает вопрос,могу ли я оформить полис в офисе без навязывания доп.услуг?!не хочу и не могу переплачивать весомо больше,чем положено по тарифу!!!а везде эти допы заставляют делать
постоянный адрес отзыва
16.03.2016 02:14
Ответ компании: Кристина, добрый день! Искренне приносим Вам извинения за временные неудобства,- система действительно может быть недоступна некоторое время ввиду сбоев и перегрузок. Конечно, Вы можете обратиться в офис нашего филиала для решения этого вопроса для приобретения только тех услуг, которые необходимы именно Вам. С уважением,Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Имя: Андрей. Раздел: ОСАГО    , Полис: ЕЕЕ №0332735583,
Здравствуйте. два дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, В росгосстрахе друзья отмечают так же пишет при оплате Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. Код ошибки: 10335881, По моему ЭТО называется Сговор СК вРФ
постоянный адрес отзыва
16.03.2016 18:57
Ответ компании: Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, но платежная система действительно может быть недоступна некоторое время ввиду сбоев и перегрузок. Мы работаем над решением проблемы. Пожалуйста, попробуйте пройти данную процедуру немного позже или обратитесь в офис нашего филиала - сотрудники постараются решить Ваш вопрос как можно быстрее. С уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Имя: Сергей. Раздел: ОСАГО    , Полис: eee 0341985617,
Добрый день! Вот уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО - не получается. Дохожу до оплаты и выкидывает окошечко: "платёжная система недоступна". И так всю неделю. При попытке обращения в офис компании в г. Славянск-на-Кубани пообещали сделать только электронный полис и только в течении не менее 2-х дней. Для оформления полиса попросили деньги наличкой вперёд + 1000 рублей "за работу" и ждать 2 дня. То есть получается каким-то образом кем-то (работником компании) всё-таки можно сделать электронный полис за определённую сумму, а нам простым смертным это недоступно. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо
постоянный адрес отзыва
23.03.2016 17:56
Ответ компании: Сергей, добрый день! Приняли Ваше обращение в работу, по предоставленной Вами информации будет проведена проверка. Касаемо работы сайта, к сожалению, на данный момент технические неполадки еще не устранены. Мы работаем над данной проблемой. Постараемся в кратчайшие сроки устранить все недочеты.Попробуйте зайти на сайт позднее. С Уважением,Марина! Специалист Центра контроля качества тел. 8-800-250-92-02 mnenie@uralsibins.ru

Имя: Александр. Раздел: ОСАГО    , Полис: отсутствует(не смог купить),
Непонятно зачем на сайте осталась возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, если это невозможно сделать. Только издевательство над клиентом, который долго и упорно заполняет все необходимы данные, что бы в конце концов получить уведомление что платёжная система недоступна.
Если она недоступна, то сделайте уведомление в самом начале, так хотя бы по издевательств будет.
А что касается временных неполадок, то они у вас уже не менее полутора месяцев. Увольте ваших IT шников и наймите нормальных, т.к в серьёзных компаниях просто недопустим простой сервиса на такой срок. (Или сознайтесь что не хотите оформлять в данное время ОСАГО онлайн, и уберите вообще этот пункт)
постоянный адрес отзыва
01.04.2016 18:31
Ответ компании: Добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, но платежная система действительно может быть недоступна некоторое время, ввиду сбоев и перегрузок. Мы работаем над решением проблемы. Для приобретения полиса можно обираться в офис компании. С уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru

Имя: Дмитрий. Раздел: ОСАГО    , Полис: ЕЕЕ0347982459,
Как всегда не работает сервис онлайн оформления полисов ОСАГО. Как и у любой страховой компании. Может пора прекратить ваш групповой сговор и начать вести себя по человечески?
постоянный адрес отзыва
21.04.2016 16:33
Ответ компании: Дмитрий, добрый день! К сожалению, в последнее время действительно наблюдается неработоспособность системы в определенные отрезки времени. Для того, чтобы воспользоваться сервисом е-ОСАГО, на сайте одновременно обращается множество клиентов - в связи с чем возможны технические сбои. Наши специалисты уже работают над решением проблемы и стараются минимизировать время, которое необходимо для устранения этой проблемы. Обратитесь в офис Вашего филиала - специалисты проконсультируют Вас и решат вопрос с оформлением полиса. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Пытаюсь оформить электронный полис уже двое суток , система выдает сообщение:  К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК. Звонил на горячую линию , рекомендовали попробовать в ночное время , даже в 3 часа утра выдает тоже сообщение.В СК Саранска принимают 2-3 человека в день , и тем включают дополнительные страховки. Что делать ???

Компания с красивым сайтом гордо заявили о продаже электронных полисов ОСАГО, учитывая отсутствие в нашем регионе бланков, решил попытать счастья. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение то-ли их айтишников, то-ли менеджмента. Непонятно, не хотите онлайн продавать ОСАГО, на хрена делать туда доступ. Я как идиот сижу, усиленно всё вбиваю (а это немало), и на финале - платежная система недоступна... У вас чё, банки счета заблокировали ??????
P.S. и что значит , указывать номер страхового полиса????? У МЕНЯ ЕГО ЕЩЁ НЕТ. Я оставляю отзыв о работе компании!!!!!!!!!! Может, другим людям он поможет не тратить время.

Нахожусь в отпуске по уходу за ребеноком. Проживаю не по месту прописки. Сократили 30 ноября 2015 года. Узнала об этом через месяц случайно. Выплатили  выходное пособие и одну среднюю заработную плату. В отплате второй средней заработной плате отказывают, так как не встала на учет  в отдел труда и занятости в положенные 2 недели. Сотрудник кадровой служды (г. Тверь) Пименова Анастасия утверждает, что я своевременно получила высланное по почте извещение о сокращение.  И в тоже время отказывается сообщить номер извещения, так как хочу подключить прокуратуру к проверки этого случая:  кто за меня расписался? Сотрудник почтового отделения или "лукавят" сотрудники Уралсиба.

Огромное спасибо за восстановление КМБ !
Просто Супер Скорость!
Рекомендую

после очередного обращения по обратной связи довольно быстро пришло письмо с действующим полисом. Спасибо
Максиму Цуканову

Анна, здравствуйте.
Что-то "как можно скорее" не получается .
Я не понимаю, в чем проблема - прислать нормальный полис, если он действителен или вернуть деньги, и я за 30 минут оформлю в офисе

Здравствуйте  Анна. Получил ответ от Вашей страховой компании цитирую; Ваш запрос отработан.
Для корректировки данных нужно обратиться в страховую компанию ЖАСО.  И все??? Ни номера последнего полиса  ни данные по КБМ на окончание договора ничего не прислали. Сделал запрос в ЖАСО где сейчас застрахован на они ответили что при запросе в РСА как был КБМ=0,9 так и остался. Что делать? Можно хоть как то решить эту проблему?

Как всегда не работает сервис онлайн оформления полисов ОСАГО. Как и у любой страховой компании. Может пора прекратить ваш групповой сговор и начать вести себя по человечески?

Сдуру продлил полис через онлайн-сервис. Оплата прошла только через сутки с лишним. Еще сутки ждал обещанного полиса, общаясь с поддержкой. Наконец, получил письмо с полисом, написано - напечатайте и пользуйтесь. А поверх полиса большими красными буквами - "АННУЛИРОВАН".
По базе РСА - действителен с 17 апреля.
Сегодня 20-е, а пользоваться не могу.
По телефону поддержки отправляют пользоваться обратной связью на сайте. Ответа на обращение по обратной связи опять жду, уже сутки.

Здравствуйте Анна. Теперь уже могу сказать что к сожалению, старые полисы ОСАГО не храню.  А номер полиса компании в которой я сейчас застрахован скинул на электронную почту dogovor@uralsibins.ru 19 апр. в 12:07 для корректировки КБМ. Проверка данных в РСА заявка №10222832.  Я просто не понимаю  в чем может быть такая проблема ??? Я уже сам за это долгое время выяснил что в страховой компании просто поставили на одну цифру меньше в моем водительском удостоверении мне лично показали эту ошибку в компьютере страховой компании!!! Дак казалось бы в чем проблема то что бы все восстановить ???
Или мне опять в "сотый раз" идти в страховую Красная звезда г Рыбинск (партнер Уралсиб) и ругаться???

Единственная компания у которой удалось оформить онлайн ОСАГО на конкретный срок использования, спасибо, что обеспечили работу сервиса. Теперь надеюсь что удастся оформить ошибки в РСА допущенные прошлым страховщиком.

Здравствуйте Анна. Крайний раз я отправлял запрос на электронку dogovor@uralsibins.ru было это 12 апр. в 16:21 , на что пришел ответ" Ваш запрос принят в работу.
Номер вашего запроса 10222832." В письме прикрепил скан В/У, контактный телефон, и адрес электронной почты. И снова жду ответа) Не ужели так трудно восстановить данные, на поиск которых на самом деле в последний раз в офисе "Красная звезда" г, Рыбинск ушло 5 минут !

10 лет страховался в кампании Уралсиб (Красная звезда г Рыбинск), но потом при переходе в другую страховую компанию оказалось что КБМ = 1.  Долгие месяцы и уже годы разбираюсь с этим нарушением. Много было написано в Уралсиб по средствам заполнения онлайн жалоб на сайте, по электронной почте, по телефону в разговоре с оператором и даже пришлось ехать из г Рыбинска где я проживаю в офис Уралсиб в г Ярославль.К сожалению ни какого положительного ответа так и не последовало а что самое удивительное в Ярославском офисе мне сказали что моего В/У вообще в базе у них нет но как же так я страховался в Уралсиб  больше 10 лет !!! Но сдаваться не стал  и продолжал бороться с этой не справедливостью и о чудо, совсем не давно после очередного похода в страховую выяснилось что какой то сотрудник Ураслиб указал в номере моего В/У на одну цифру меньше чем реально в моем водительском удостоверении, и коэффициент КБМ там равен 0,55 !!!Но там сказали что ничего поправить не могут пишите мол письма и жалуйтесь. После этого снова направил запрос в Уралсиб по средствам онлайн заявки и электронной почти и до сих пор тишина !!!

Простая отписка на отзыв. Кстати, еще и с ошибками. Вместо того, чтобы разобраться и принять меры, ссылка на нехватку сотрудников, которых вполне хватает. Больше я в эту компанию ни ногой, и всем, кого знаю, не посоветую.

Я являюсь страхователем данной компании с 2013 г. Страхую свой автомобиль по ОСАГО. За весь период ни разу не обращался за страховыми выплатами. Действие моего полиса заканчивается 28.04.2016. Примерно за месяц до этого срока мне позвонили неоднократно, и, напомнили об окончании срока действия полиса, предложили продлить его в этой компании. После этого еще присылали несколько СМС с предложением продлить срок действия полиса в этой компании. 13.04.2016 г. я обратился в офис данной компании по адресу г.Кемерово, ул.Н.Островского, 27 и получил отказ по причине того, что им на день выдают только 8 бланков полисов, вследствии чего образовалась очередь, и я моя очередь может подойти только 19.05.2016. Все мои возражения о том, что у меня срок истекает 28.04.2016. не в счет. Ответ один - обратитесь в другую страховую. На звонок 88002509202  равнодушным голосом советуют все вопросы решать на месте. Каким образом - непонятно. Издевательство над клиентами! Так и уехал я несолоно хлебавши. Кстати руководитель там - Зуркалиева К.Ф. Обьяснить отказ в письменном виде она отказалась. В общем впечатление о компании осталось ужасное, не дорожат клиентами.

Если страхуете в Уралсибе, учтите, что получите возмещение только по суду. Если тянут с оплатой, пишите претензию и обращайтесь в суд, не верьте ни каким обещаниям Уралсиба, не тратьте время. Машину ремонтировал за свой счет, сейчас получил решение суда и исполнительный лист. Теперь оплатят уже точно!

Непонятно зачем на сайте осталась возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, если это невозможно сделать. Только издевательство над клиентом, который долго и упорно заполняет все необходимы данные, что бы в конце концов получить уведомление что платёжная система недоступна.
Если она недоступна, то сделайте уведомление в самом начале, так хотя бы по издевательств будет.
А что касается временных неполадок, то они у вас уже не менее полутора месяцев. Увольте ваших IT шников и наймите нормальных, т.к в серьёзных компаниях просто недопустим простой сервиса на такой срок. (Или сознайтесь что не хотите оформлять в данное время ОСАГО онлайн, и уберите вообще этот пункт)

Общение с УРАЛСИБом (Волгоградский филиал) уже достаточно длительное. И страхование вполне спокойное было, и возмещение более-менее адекватное. И вполне смирился за последние 2 года с предварительной записью (сначала по телефону можно было, но последнее время требовали личный приход для записи). Т.е. ко всему старался относиться спокойно и приспосабливаться.
В последние 2 месяца начались проблемы: очередь сначала стала "живая" (люди приезжали аж к 5 утра), потом стала запись с ежедневной личной отметкой (инициирована конечно-же самими клиентами).
Занялся оформлением электронного полиса - продлением предыдущего (конечно в УРАЛСИБе - других даже не рассматривал). Сначала плюсы: неверный КБМ достаточно быстро рассмотрели и исправили на правильный (и мне приятный). Все данные внес старательно и аккуратно, все посчиталось вроде правильно.
Но, как уже ранее писали другие граждане, "...платежная система недоступна.". Пробовал и утром, и днем, и вечером, и ночью.
Хотелось бы все-таки чтобы привелась в рабочий вид электронная версия или хоть офис стал бы более доступный для человека, у которого нет бесконечного количества свободного времени для стояния в очереди.
А оценка компании 4 из 5, но нет такой, поэтому пока нейтральный отзыв.

Добрый день! Вот уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО - не получается. Дохожу до оплаты и выкидывает окошечко: "платёжная система недоступна". И так всю неделю. При попытке обращения в офис компании в г. Славянск-на-Кубани пообещали сделать только электронный полис и только в течении не менее 2-х дней. Для оформления полиса попросили деньги наличкой вперёд + 1000 рублей "за работу" и ждать 2 дня. То есть получается каким-то образом кем-то (работником компании) всё-таки можно сделать электронный полис за определённую сумму, а нам простым смертным это недоступно. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо

Полис номер 031/15/1072577. КАСКО. дата наступления страхового случая 23.02.2016 г. дата подачи документов в Ивановский офис 24.04.2016. Сегодня 21.03.2016. Дело не сдвинулось не на миллиметр. Эвакуатор не оплачен. Давали два направления: 1. в город Тверь в сервис " автореаниматор " ( за 700 км. от места нахождения разбитого автомобиля ). 2. Ивановский сервис " Автоэкспресс ". Сервис, который за 14 дней не может определиться возьмут ли они автомобиль в ремонт или нет.
При не однократном обращении в Ивановский офис мне предложено не отвлекать их дел насущных и работы с клиентами. Другого сервиса у них нет, а сервисом " автоэкспресс " договаривайтесь сами!!! Не хотите… пишите нам претензию или обращайтесь в суд.
Звонок на " горячую линию" закончился рекомендацией обращаться в Ивановский филиал.
– отвратительное отношение к клиентам и потрясающее не желание отдела урегулирования убытков решать проблемы.

Случай был 29.10.2015 все  документы сдал 31.10 2015 машину поставил 25.11.2015 согласование получил только 09.03.2016 и то страховая не платит СТО и пока она не начнёт платить мою машину в ремонт не берут не однократно был в страховой что на гельсинфорской обращался и к юнусвой Алине и к Хомич ирине  они всё кормят меня завтраками а дело с мёртвой точки не сдвигается;( уже готовлю документы и в прокуратру и в суд только не отправляю им указ самого ВВП не указ;( в понедельник опять поеду в страховую и буду требовать письменный отказа то на словах это к делу не пришьёшь они отнекиваются псал вам не однократно вы отвечали что всё будет отлично и как только будет согласование то мою машину сразу возьмут в ремонт,он пришло а мою машину так и не берут;(

Здравствуйте. два дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, В росгосстрахе друзья отмечают так же пишет при оплате Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. Код ошибки: 10335881, По моему ЭТО называется Сговор СК вРФ

Здравствуйте!хочу застраховать авто в уралсибе.при попытке покупки полиса онлайн оплата не проходит.возникает вопрос,могу ли я оформить полис в офисе без навязывания доп.услуг?!не хочу и не могу переплачивать весомо больше,чем положено по тарифу!!!а везде эти допы заставляют делать

Доброго времени суток мне бы хотелось узнать как вы расчитываете ущерб и произведение работ по восстановлению авто  . У меня на автомобиле повреждено 4 детали 3 из них род замену автомобиль 2006г.в. и мне насчитали всего 14800 как мне на эти деньги сделать авто  

Здравствуйте! Уже неделю пытаюсь получить электронный полис осаго, но все время получаю сбой платежной системы! В офисе(который единственный в Краснодаре) очередь из 30-40 человек, принимают одного в течение 40-60 минут. При обращении на гор. линию вразумительного ответа не получила ни разу.  

Здравствуйте. Три дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, чтобы люди шли в местные филиалы, где их обирают, навязывая дополнительные страховки.

Сегодня 18.02.2016 оформила страховку на сайте компании, при оформлении допустила ошибку, вместо номера машина написала номер двигателя, оплатила. Пришли документы... Увидев ошибку пыталась звонить, писать, ответ один-- обратитесь в офис. Я живу в Анапе, ближайший офис в Краснодаре, где нет даже телефона. Я выбрала этот вид покупки, так как нет ближайшего офиса,,,, и результат-нет страховки-нет денег... А проблема то, исправить данные которые есть у Вас в предыдущей страховке. А не гонять нас по городам.... Не довольна работой сайта и услугами....

Здравствуйте,4после 11 лет страхования в страховой компании ,   мне  навязывают  дополнительные услуги ,страхование жизни пассажира и водителя,я не хочу писать здесь гневные тирады,это не к чему,лучше позвоните я постараюсь объяснить 89273012178

Добрый день! Хочу поделится опытом общения со страховой группой УралСиб,Действие старого полиса заканчивается через 5 дней и я решил заранее позаботится о его продлении ,Вчера зашел на сайт страховой зарегистрировался внес все необходимые данные и нажал рассчитать  стоимость ,Получил результат 10337рублей!!!! В 2015году страховка этого же авто стоила 3567рублей в обоих случаях без ограничения Я все же попытался пойти до конца и при обрести электронный полис  но  платежная система не работала и отсылала в офис,Сегодня простояв в очереди 2 часа я был приятно удивлен что офис в котором я страховал все свои транспортные средства с самого появления ОСАГО  просто агенство  страховой группы и у них отозвали лицензию ,На мой вопрос что будем делать девушка попыталась оформить электронный полис но это у нее не получилось в виду того что платежная система не работала  и как оказалось у меня пропали куда то все мои скидки,На мой второй вопрос что делать мне посоветовали обратится в офис города Краснодара до которого 220 км ,Звонок в центральный офис в Москву  делу не помог посоветовали составить претензию и ждать до 35 дней,Так как машина нужна каждый день а впереди выходные и неизвестность решил  купить полис в другой компании ,В центральном офисе РОСГОССТРАХ  очередь 270 человек принимают 4 человека в день в другом офисе не страхуют физические лица обратился к агентам этой же компании,Да милости просим страховка без ограничения 13000 рублей !!!!!!!!Талон техосмотра от 22,01,216 пройденный мною не действует надо покупать у них страховка жизни 1920 рублей ни каких скидок хочешь бери или в Краснодар,Пришлось покупать полис за 5765 рублей страховку жизни за 1920 и еще что то в нагрузку за 1275 итого 8960 неплохо по сравнению с прошедшим годом,Итог страховка обошлась в два раза дороже, скидок нет  куда то пропали  но самое главное  в новый полис вписан только один человек 13000 рублей за страховку без ограничения при мощности 150лс и моей безаварийной эксплуатации авто по моему это ни в какие рамки не входит,Сейчас звонил в офис УралСиба по поводу второй машины платежная система так и не работает посоветовали подождать а сколько неизвестно насчет скидок присылайте сообщение будем разбираться  также в течении 35 дней Вопрос сколько же еще мы ваши клиенты будем расплачиваться за ваши отозванные лицензии,так не вовремя и  вечно зависающие компьютеры за ваши дополнительные навязанные страховки!!!!!!! Да хочу добавить сегодня когда зашел на свою страницу расчета стоимости полиса увидел в графе моих данных незнакомый мне адрес электронной   почты прошу разобраться  как такое могло случится страница защищена сложным паролем

Здравствуйте, вы были ли отказаться от кредита по поддельным займа компании в Интернете ?, вам необходимо срочное займа для погашения векселей ли, Вы ищете бизнес-кредит или личного кредита с низкой процентной ставке 2%? связаться с нами через нашу электронную почту: адрес: (amigoloancompany1@yahoo.co.za) со следующей информацией:


Имя:
Страна:
Состояние:
Количество:
Кредит Продолжительность:
Номер телефона:


С уважением

Г-н Titcomb Brown

Страховал ОСАГО в УралСибе в 2014 и 2015 через агента. Сам из Ярославля. В 2016 пришел к ним сам в офис (без агента) застраховать машину (старую продал, купил другую). Пришел к 9:00. Просидел в очереди 2 часа. Когда подошла моя очередь менеджер сказала, что сначала осмотр машины, потом принятие заявления на ОСАГО (заявление электронное, письменное не является у них основанием для начала работ с клиентом). Спрашиваю, когда осмотр. Отвечают, не знаем, мы Вас сейчас запишем и перезвоним. Спрашиваю когда перезвоните, отвечает не знаю. Т.е. так нагло отказали в приеме заявления для получения ОСАГО (хотя я был их клиентом). За эти два часа наблюдал, как при наличии нескольких менеджеров в офисе прием осуществлялся только одним. Остальные бездельничали-болтали-тусовались (на сколько понял, они специалисты другого направления и т.к. к ним не было клиентов, то они ничего и не делали). Для оплаты за ОСАГО люди выходили из офиса к банкомату. Немолодым это сделать было не просто, т.к. у них не у всех хорошее зрение. Таким помогала вся очередь (т.к. обслуживался одновременно только один клиент по ОСАГО). Менеджеры консультациями помощи не оказывали при оплате в терминале. При обращении к менеджерам за консультациями по терминалу не торопились. Так что очередь помогала быстрее. Однако при мне у парня улетела в подарок УралСибу сдача 48 руб. (он от нее отказался), а дедушке с горем-пополам сумели вернуть сдачу в 450 руб. на телефон

У Вас статус платежа в Китае запрашивается (((((!?!? В очередной раз, почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!? Не смешите народ, ребята!

Благодарю за Ваш ответ ,но мне нужна отремонтированная моя машина!
Мне позавчера звонили со страховой и просили уточнить обстоятельства и место аварии хотя в справки ГАИ всё указано.Но пошёл Вам на встречу и после встречи с адвокатом который берётся за моё дело (по машине) заехал в офис страховой и всё описал.И прошу Вас мне внятно ответить когда возьмут мою машину в ремонт жду до конца недели и готовлю иск в прокуратуру и Роспотребнадзор!Мне нужны конкретные сроки а не отписки от вас;(

Добрый день. Крупная компания а ведете себя как дети, и здесь стали игнорировать как и на горячей линии. В очередной раз,  почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!?

Авария случилась29.10 2015 все документы из Гаи сдал 30.10 2015 машину пригнал на СТО Элан-Моторс   Краснопутиловская 69 25.11.2015 и до сих пор мою машину не взяли в ремонт якобы не пришло согласование;(А я уже без машины 3 месяца;(Не раз обращался в Питерский офис к менеджеру :Хомич Ирина ,но всё без результатно она мне хамит и посылает по кругу а я уже  к сожалению не мальчик (инвалид 2 гр).
Прошу вас дать мне чёткий и внятный ответ когда я получу свою машину из ремонт
! Мне не дают ни каких документов о ходе моего дела что бы подать заявление в прокуратуру ,т.к. моё терпение уже на предели.
Прошу вас ответь мне как можно быстрее.

Авария произошла 29.10.2015 документы сдал 30.10 2015!
С тех пор моя машина находиться на СТО Элан-Моторс на Краснопутиловской 69 поставил её туда 25.11.2015 и до сих пор не ремонтируют ждут согласования от страховой хотя я узнавал они должны были в 45 рабочих дней её отремонтриовать,но увы и ах я уже 3 месяца без машины;(
Не раз обращался в Питерский офис на Гельсенфорской к менеджеру :Хомич Ирина,но она не даёт ни каких мне бумаг для обращения в прокуратуру! Т.к. другой управы на неё нет!И не раз звонил в страховую при ней а мне всё лапшу на уши вешают якобы всё на контроли!
Прошу дать внятный ответ когда будет отремонтирована моя машина?
Я являюсь инвалидом 2 гр.

Добрый день. В очередной раз,  почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? И когда будет ответ на претензию!?

Добрый день. В очередной раз,  почему не выплачивают денежные средства по КАСКО по страховому случаю №89328 дог. №031/14/0911412 от 26.09.2014!!?? Начиная с 25.11.2015г. на горячей линии Уралсиб  ваши сотрудники говорят что направляют в очередной раз запрос и ждите в течении 5 дней. И как по накатанной то Вам их "Казначейство задержало то Банк".  Сколько уже можно кормить меня завтраками? Что за такое ужасное обслуживание?

В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.

В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.

ущерб ваша организация одобрила но деньги на ремонт в автосервис вы не перечисляете!!!!!за что я вам плачу??????

Начну по порядку. Машина застрахована по осаго в «УралСибе», по каско – в «АльфаСтраховании». Произошло ДТП, разбита задняя часть, я потерпевшая сторона. По каско делаю ремонт, в договоре с «Альфой» задний бампер и задняя решетка, а также работы по их восстановлению, не входили в страховой договор. За бампер и решетку плачу из своего кармана, чтоб потом «УралСиб» возместил мне, как потерпевшей стороне, но не тут-то было. Подаю заявление о возмещении убытка (Франшиза) по Адресу: ул. Сельскохозяйственная, дом 13 А, № убытка 9245336 от 06 ноября 2015 года. Сотрудник предоставляет мне листок с десятью пунктами необходимых документов. До этого я съездила в «Альфу» и взяла полный пакет документов для выплаты франшизы. Сразу хочу сказать, что сотрудники «УралСиба» всячески стараются оттянуть процесс подачи документов и рассмотрения убытка. Предоставляю документы, не хватает «акта о страховом случае», к другим документам, взятым в «Альфе», сотрудники «УралСиба» придираются, хотя оформлены в нормативно правильной форме с печатями и подписями при личном посещении «Альфы», по адресу г. Москва, улица шоссе Энтузиастов, д 7. Следующим документом, не удовлетворившим сотрудника «УралСиба» была «Квитанция об оплате франшизы». Записавшись на очередной прием в «Альфа Страхование», где мне предоставили «Акт о страховом случае», плюс ко всему все копии с подписью и печатями. В следующий приезд мои документы были приняты, выдали акт приема-передачи документов. Спустя месяц, мне приходит письмо на почту о недостающих документах, а именно реквизитов моей банковской карты (раньше «УралСиб» запросить не мог), высылаю эти данные. Спустя неделю, уточняю вопрос о этапе рассмотрении моего заявления, на что мне говорят, что по почте выслали ответ. Получаю решение с Отказом в связи с не предоставлением мной документов, а именно всех тех, которые предоставила ранее. На это предоставляю акт приема-передачи, в котором указано, что все эти документы должны быть у «УралСиба». Найдя документы, сотрудник «УралСиба» стал звонить своему руководству, при этом говорил шепотом, просматривая документы, что ему не нравятся некоторые, причем которые он принял месяц назад, кошмар какой-то. После разговора с начальством, мне было сказано, что направление на ремонт должно быть с указанием цен, а в документе об оплате в Majore надо написать «франшиза»! Приехав еще раз в «Альфу», сделали направление, они посоветовали делать компании «УралСиб» официальный запрос им со своей формой документа, а не гонять своих клиентов по сто раз от офиса к офису. А в отделе сервиса Major мне сказали, что все финансовые документы закрыты и сделать летний заказ-наряд со словом франшиза они не могут. Максимально, что сделали в Major, дописали, что это была оплата франшизы с подписями руководителя и печатями. При все этом хочу сказать, что у меня было 2 заказ-наряда, один шел для отчетности и оплаты «Альфы», другой, который я оплатила для «УралСиб». Что еще «УралСибу» непонятно в моем деле я не понимаю. Под новый год приехала на Сельскохозяйственную в «УралСиб», предоставила недостающие документы на повторное рассмотрение. Сумма выплаты в районе 32 тысяч рублей. Уважаемый «УралСиб» как долго это все будет продолжаться???

Специалисты по урегулированию убытка работают отвратительно, сначала говорили что деньги зависли в казначействе теперь мне типа банк их не отдает! Кроме гнева, возмущения и негодования Ваша страховая компания других эмоций не вызывает. Пишу Жалобу и СУД..... страховой случай №89328

Страховал авто в г. Омске на Богдана Хмельницкого 283. Страхователь Терёхина Екатерина Константиновна отказывалась оформлять страховой полис без дополнительной страховки жизни, на основании того что им запретили выдавать полиса без страховки. Просто наглость с её стороны и это творится в центральном офисе. Страховку жизни я оплатил обошлась 225 рублей но это последний год где я оформляю страховку. В прошлом году этого не было, был доволен обслуживанием страховку жизни не навязывали а теперь  всё на оборот. Прощай УРАЛСИБ.

Добрый день, прошло 2 месяца  с момента отправки заявления о возврате денежных средств, и тишина, вынужден обращаться в суд.