Rustrahovka

ВТБ Страхование

Моисеева Светлана Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

16 Апреля 2019 11:47

Полис: № 129577-62500510649753

Я догадывалась, что впаривая страховку к кредиту (что мне и сделали) не все так просто. Не ожидала, но вот к несчастью 6 февраля 2019 года я сломала малоберцовую кость. Диагноз по МЕЖДУНАРОДНОМУ КЛАССИФИКАТОРУ БОЛЕЗНЕЙ (МКБ-X) Том I полный перечень трехзначных рубрик и четырехзначных подрубрик S 82.4 - Перелом только малоберцовой кости. На больничном просидела 1,5 месяца в гипсе. Но когда задала все документы на выплату страхового случая по программе " Лайф +" мне отказали. Обосновав это тем, что  мой случай не предусмотрен Таблицей выплат. Они платят  за перелом только тела (диафиза) малоберцовой кости. Так ответила отказом главный специалист Татаринова Тамара. Так вот Уважаемая Татаринова Тамара я понимаю, что Вы просто специалист, у которого установка, чем больше отказов, тем больше премия в карман. Над таким разводом посмеялась не только я, но и целый консилиум травматологов, которые посмотрели Вашу придуманную таблицу диагнозов. Уважаемая, Татаринова Тамара, прошу довести до сведения руководства, что мой случай прозрачный и я его буду оспаривать в суде, при этом с Вас еще удержу моральный ущерб. Международный классификатор болезней еще никто не отменял. Хватит ЛЮДЯМ ДУРИТЬ ГОЛОВЫ. И высасывать деньги с народа. Без стыда и совести. Да впрочем откуда он у Вас. Вы должны соблюдать элементарные вещи Нормы Закона. С "уважением", С. Моисеева.

Постоянный адрес отзыва

Марина Одинцова Личное страхование / Несчастный случай

13 Марта 2019 03:46

Полис: S-17100-49553034

Страховали детей. Стоимость полиса у ВТБ выше, чем у других страхований компаний. Но это не значит, что они чистоплотны. Наш ребенок сунул пальчик в работающую шлифмашинку, в итоге снесен ноготь, порваны сухожилия, скальпирована кожа, операция, гипс. И нам отказали в выплате, т.к. код подобных травм не внесен в приложение к договору. Больше никогда не обращусь в ВТБ и переведу накопительную часть пенсии из их пенсионного фонда.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

26 Декабря 2018 20:20

Полис: финансовый резерв Профи

Брала кредит.Произошел несчастный случай,перелом.Оформила стр.случай спустя несколько месяцев.Не надеялась,прочитав отзывы.Через 2,5 недели страховку перечислили.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Михайлович Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 Декабря 2018 04:57

Полис: S16077-0328635

  В моей квартире в Москве в августе 2018 г. произошел страховой случай: в ванной сверху залили водой. На стенах и потолке отслоилась краска (как засвидетельствовала управляющая компания (УК) в своем акте, «пострадало» красочное покрытие общей площадью 2,1 кв. м). плюс отслоилась плитка на стенах, над ванной. Заявил в «ВТБ Страхование» о страховом случае. Запросил список необходимых для возмещения документов, среди них был «скан техпаспорта квартиры». Полдня по телефону доказывал сотрудникам «ВТБ Страхование» то, что техпаспорт в Москве можно получить в БТИ, заплатив минимум 2.500 руб. В итоге сказали, что он не нужен. Потом, когда отправил копии документов по эмайл, получил ответ, что скан техпаспорта все же нужен. В конце переписки страховая с трудом заменила его на план-схему ванной комнаты, составленный мною. Написали мне, что Акт УК должен быть переписан: должна быть указана «точная дата события, а также … информация о виновнике залива». Я ответил страховой, что не имею лицензию детектива, а УК не хочет переделывать акт. Да и точный день залива не знаю, так как часто в поездках.Через неделю позвонил "эксперт". «Независимость» его была понятна заранее. Приехал, сфотал. Про отслоившуюся плитку сказал, что не будет ее описывать в акте, так как она не упала. С трудом добился написать в его акте свое «особое мнение» о плитке. Через пару дней эксперт позвонил и сказал, что фотографии надо переделать. Взял отгул, чтобы встретить. А он не приехал. Звоню ему, говорит, что забыл... В итоге на мой счет пришло возмещение ущерба: 1.987 руб. 22 коп. И эта страховая компания меня дважды заставляла предоставить ей скан техпаспорт за 2.500 руб.!    Чтобы устранить последствия протечки в ванной, надо купить материалы. В магазине «Леруа Мерлен» шпатлёвка Tikk Lakkakitti алкидная 0,33 л — 835 руб., краска для стен и потолка Tikkurila Euro-20 цвет белый 9 л — 4 702 руб. Средство от плесени и грибка в магазине «Мир красок» «Альпа Фонгифлюид» 2 Л на 10 кв м стоит 850 руб. Итого без учета работ – 6.387 руб. Покраска еще как минимум 3.500 руб. стоит, три раза обычно красят. На покупку плитки (8,5 кв м) – 6.000 руб., 1.000 – на клей и 9.000 руб. (на снятие старой и укладку новой). То есть минимум – 16.000 руб. Плюс 10.000 руб. на покраску. Итого 26.000 руб. А на 1.987 руб., что заплатила «ВТБ Страхование», можно было купить краску, чтобы самому закрасить не целиком стены, как положено, а частично, где краска взбугрилась. Кстати, покрытие моего полиса по внутренней отделке – 150.000 руб.!!!    На мою жалобу получил от страховой ответ: «Для расчетов используется программа «Смета», где учитывается уровень текущих цен и территориальных сметных нормативов для Москвы, а также стоимость материалов, аналогичных поврежденным...».    Погуглил. Программы с названием «Смета», тем более для расчета ущерба в Москве, не существует. Есть программа Smeta Ru, по которой спецы из ВТБ Страхование насчитали мне на покраску стен и потолка, то есть за работу - 252 руб. 39 коп. Кто же, тем более в Москве, за такие деньги красить будет?!
Про отслоившуюся после залива настенную плитку «ВТБ Страхование» ничего слышать и говорить не хочет. Понятно, за нее еще «огромные» деньги надо было бы выплачивать, целых 600  рублей!)
Кстати, даже не извинились за своего эксперта, который дважды потратил мое рабочее время.    Важно! На коробке, в которой находился купленный мой полис, не были написаны Правила и условия, по которым делается расчет страховых выплат, то есть по сути «ВТБ Страхование» продает свой продукт, как кота в мешке. Представляю, что ждет покупателей нового продукта «ВТБ Страхование» - страховки при лечении тяжелых заболеваний… Стоимость таблетки Аспирина выплатят? Они бы еще продавали полис с названием «Помоги себе сам!»
   Не рекомендую покупать страховые полисы «ВТБ Страхование». Советую пострадавшим от некачественных услуг этой компании писать свои жалобы в Центробанк, который контролирует страховщиков. Пусть подергает обманщиков.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / ДМС

15 Ноября 2018 12:14

Полис: 77050101-06598-01011

Диагностировали кучу заболеваний  спины (диагностику я делала платно), прописали уколы. После укола, узнаю, что это платная услуга, хотя по полису ДМС инъекции должны быть бесплатными. Объяснили это тем, что данный укол носит профилактическое назначение, а не лечение. С моими болями в спине это оказывается профилактика!!!! Где в инструкции Хондрогарда написано, что этот препарат для профилактики, и кто просил профилактику если мне лечение нужно???  И когда ваши врачи прописывают препараты стоимостью в 6000 за укол, они вообще не должны предупреждать об этом или предлагать альтернативу???? Или это нормально выписать рецепт на 70000??? Вообще не вижу смысла этого полиса.  

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png

240х400.png
b_vrach_240x400.png

240х400.png