Николай Страхование автомобилей / КАСКО
11 августа 2016 21:56
Полис: 031151485208
Имеется идеальное каско. В течение недели произошли сразу три страховых случая. Все были вовремя зарегистрированы на горячей линии компании. Пакет документов был предоставлен экспертам Уралсиба в пятидневный срок. По двум случаям был одобрен ремонт (кстати, не у официального дилера, как я просил), а по третьему (более дорогостоящему) сказали, что требуется трассеологическая экспертиза. Мне кажется, что таким образом компания хочет уйти от оплаты ремонта. Если будет отказ, где я смогу забрать его в письменном виде? Я из Воронежа. Спасибо.
12 августа 2016 09:14
Николай Дмитриевич, добрый день. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Хотелось бы пояснить информацию по каждому из заявленных событий. По убыткам 20700202536 (случай от 4.8.16) и 20700202791 (случай от 1.8.16) выданы направления на ремонт на СТОА ООО "В.лад". Обратите, пожалуйста, внимание, при покупке полиса КАСКО 031/15/1485208 Вы ознакомились с предлагаемыми условиями и выбрали ремонт на СТОА по направлению Страховщика как единственный доступный вариант урегулирования убытка (не ремонт на СТОА официального дилера). Таким образом направление было выдано строго в соответствии с приобретенным Вами полисом. По делу 20700202784 (случай от 29.7.16) действительно направлен запрос федеральному вендору на составление краткой трасологической экспертизы для исследования повреждений. Как только результат будет получен, специалисты вынесут решение. Любое письменное решение направляется Почтой РФ на адрес, указанный в заявлении. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02