Максим Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2016 16:49
Полис: 031/15/1072866
В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.
22 января 2016 08:53
Максим Валерьевич, добрый день. В первую очередь примите наши извинения за неудобства, доставленные Вам в процессе урегулирования страховых событий. Как Вы знаете, каждая станция технического обслуживания ТС специализируется как на определенных марках, так и на определенных работах; именно поэтому по одним работам на СТОА Арсенал-Авто, а по стекольным работам - на СТОА Эй Джи Экспертс Рус. Сейчас вопрос о слиянии трех направлений на одну СТОА решается на уровне руководства. Мы дополнительно оповестим Вас по электронной почте о принятом решении. С уважением к Вам, Страховая группа УРАЛСИБ