Инна Страхование автомобилей / КАСКО
12 июля 2016 20:25
Полис: 031/16/1608629
30.052016 года я приобрела новый автомобиль киа спортэйдж и застраховала его у вас по КАСКО, общая сумма составила почти 103 тысячи рублей (100% выплата при угоне и при повреждениях) 11 июня 2016 года мой супруг совершил на данном автомобиле дтп, дтп было оформлено, были получены все документы, вызван комиссар, все сфотографировал, все документы взял. через десять рабочих дней позвонил и сообщил о том, что ваша компания одобрила только замену одной фары (при поврежденных трех) и ремонт бампера!!! при этом пояснил, что замена других поврежденных частей компания отказала, так как их невозможно получить при одном дтп!!!! а еще сказал что многие по каско при дтп вписывают старые повреждения!!!! машине всего 11 дней, какие могут быть старые повреждения???? как ваши эксперты без осмотра автомобиля, без опроса участников дтп (при этом в справке о дтп составленной сотрудником дпс указаны все повреждения), не верят официальному документу, делают такие выводы???? я написала претензию, по телефону сказали что опять отказали но почему не пояснили?, уже больше месяца прошло с момента дтп а не могу сделать машину!!!!! что за беспредел с вашей стороны, я не хочу от вас получить какие то деньги, я просто хочу отремонтировать свой автомобиль, ведь за это я заплатила вам 103 тысячи рублей!!!! номер страхового случая (заявки) 157047. И кстати у меня имеется видео на котором запечетлен момент дтп и все повреждения произошли в момент дтп.
21 июля 2016 09:31
Инна, добрый день! По итогам рассмотрения страхового события Вам было направлено извещение Почтой РФ. Была проведена трассологистическая экспертиза, по результата анализа механизма образования и месторасположения повреждений Вашего автомобиля независимым экспертом ООО "АПЭКС ГРУПП"" сделан вывод о том, что повреждения на бампере заднем( в правой части), ПТФ правой, фонаре заднем левом не могли быть получены в результате рассматриваемого события. На основании чего Страховая группа "УралСиб" не находит оснований для выплаты страхового возмещения в части вышеуказанных повреждений. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02