Rustrahovka

Альфия Нуретдинова Личное страхование / ДМС

02 Ноября 2018 13:30

Полис: 18LM1774/000609

Добрый день!
Я записалась на прием к врачу кардиологу в Медицинской клинике Доктор + в г. Туймазы Республика Башкортостан на 23.10.2018г. Я информировала работников регистратуры, что прием буду оплачивать по полису ДМС СОГАЗ. После обращения в СОГАЗ было выслано гарантийное письмо в клинику. Но когда я пришла на прием в регистратуре отказались оформить прием за счет СОГАЗа так как "кардиолог к которому меня записали КМН, стоимость приема выше, а в тексте гарантийного письма на это нет разрешения". Предложили позвонить в СОГАЗ для замены гарантийного письма. 25 минут я слушала музыку и уверения, что мой звонок очень важен для Вас. В итоге я заплатила наличные деньги,потому что подошло время приема.
Теперь мои вопросы. Я должна отслеживать научные степени докторов к которым меня записывают в лечебных заведениях? Как я могу контролировать тексты гарантийных писем, которые СОГАЗ пересылает в лечебные заведения?

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

03 Октября 2018 14:17

Полис: № 0195400000218000042.

Сразу прошу прощения за то, что невольно нарушаю требования к отзыву, поскольку не знаю номера страхового полиса и поставила просто произвольные цифры. Но обо всем по-порядку. Мой сын был военнослужащим (Росгвардия). В июне этого года  он умер. 21 августа войсковая часть отправила документы в Москву.  В конце сентября я начала узнавать по горячей линии, почему денежные средства так долго не поступают. Из пояснений сотрудника горячей линии СОГАЗа, в присланных войсковой частью документах были недочеты, и еще 3 сентября кампания отправила письмо в часть указав недочеты для их исправления. По факту, сегодня 3 октября, письма в части до сих пор нет. Номера почтового отправления кампания мне не сообщает, мотивируя это тем, что письмо было отправлено не заказное, а простое. Повторно высылать письмо в адрес части или мне не желает. Воинская часть, в свою очередь, говорит, что по правилам данное письмо должно было быть выслано и в адрес части, и мне, и бывшему мужу (как третьим, заинтересованным лицам).  И не соглашается без получения от них вышеуказанного письма исправлять недочеты (сотрудник горячей линии СОГАЗа перечислил мне что нужно исправить). Две стороны встали в позу по отношению друг к другу - каждая ждет от другой стороны каких-то действий, а в итоге страдаю я.
Если честно, то странно слышать от сотрудников такой крупной кампании, что письмо, напрямую затрагивающее выплаты за умершего человека, было отправлено этой самой кампанией не заказным, а простым письмом. А если оно банально потеряется, такое в принципе не редкость в Почте России, то как мне быть? Не от хорошей жизни такие родители, как я ждут денежные средства за своих детей. И полное безразличие со стороны сотрудников САГАЗа к этим проблемам просто поражает.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 Сентября 2018 10:57

Полис: ХХХ 0013544092

С 20.09.2018 по 27.092018 г., в день по несколько раз пытались оформить полис онлайн, каждый раз при переходе к оплате посылают на сайт РСА. Это при том, что полис этой компании у нас сейчас действует. При обращении в компанию отписываются, что пересыл на сайт РСА не их проблема и что у них все работает. Отвратительно. Никогда больше не буду там страховаться! Сколько потраченного времени зря.

Постоянный адрес отзыва

Анюта Страхование автомобилей / ОСАГО

22 Сентября 2018 12:43

Полис: 25936452

Обратилась в отдел возмещения убытков по случаю ДТП по ОСАГО. Просидела в очередях с утра до вечера 4 дня и не попала. В кабинет все время проходили люди без очереди и специалист Бондарь пропускал их не взирая на толпу людей и электронную очередь в холле. Наконец на пятый день, попав к этому чудо специалисту, я столкнулась с хамством. Разговор был начат со слов, что денег я не дождусь, у Вас не машина, а старье, да и справка сГИБДД не того образца и отправил меня по новому кругу. Возникает вопрос зачем нужна такая страховка и куда смотрит руководство этой компании?

Постоянный адрес отзыва

Мирослава Страхование автомобилей / ОСАГО

20 Сентября 2018 11:42

Полис: 0001234

Прождала в очереде 2 часа. На вопрос почему так долго ответили,что на каждого клиента уходит час(на минуточку нас там сидело 9 человек). Менеджеры вне очереди заводят своих знакомых. Выходят, видят нужного им человека и приглашают как-будто по времени. Страховку хотела оформить 3-й год подряд. Пригласили для оформление и тут началось самое интересное. Посыпались вопросы: где работаете? Что за кастовость в данной страховой? Если не работник газпрома или бюджетной организации, все ты не человек. у меня есть временная прописка, но я ее с собой не ношу. У меня есть личный кабинет в МФЦ, если в согазе так все модернизировано, что не могут отследить прописку? В предыдущие года такого не было, я наоборот летела оформлять страховку. Но сейчас это просто ужас. Принесла денег, просидела 2 часа, в конечном итоге грубо отказали в оформлении. Забрала документы и пошла в другую страховую, где более вежливые менеджеры, где нет очереди и работники работаю слажено и без пафоса. В жизни больше не обращусь в эту горемычную компанию!!! И другим не советую.

Постоянный адрес отзыва

240х400 копия копия копия.jpg


240х400 копия копия копия.jpg