РуСтраховка

Последние отзывы

Стародубцева Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2021 20:10

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: 0000000000

Очень помогли нам во время отдыха за границей. Позвонили в страховую, нас сразу направили в клинику. Там надо было заполнить анкету, дальше предоставили русскоговорящего сотрудника, который был переводчиком при общении с врачом. Проблем с оформлением или финансовых вопросов у нас не возникло.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2021 15:49

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: Если бы я могла его оформить ...

Уже месяц пытаемся оформить полис Осаго через личный кабинет !! После того, как указываем все данные идет расчет стоимости. После этого, система указывает на то что нужно перейти на сайт РСА. После перехода на этот сайт нужно выбрать ДРУГУЮ страховую компанию, т.е НЕ Росгострах!! Неоднократно обращались с этой проблемой на горячую линию, писали Обращения... при звонках нам отвечают все сотрудники одно и тоже.. что сайт переполнен скорее всего поэтому , пробуйте позже!! Когда позже?!! По обращению вообще такое ощущение что приходит автоматический ответ, не по существу вообще и не по теме. Ездили в офис , сотрудники говорят что росгострах вас не пропустит и пытаюся навязать другие страховые компании!!! А то, что мы много лет делали полиса именно через росгострах - никого не смущает!!!! У меня очень большой вопрос: Зачем вооьще нужна эта страховая компания, если через нее НЕВОЗМОЖНО оформить полис??!!!! Клиентоориетированность на низжем уровне .... Разочаровали

Постоянный адрес отзыва

Захар Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2021 14:48

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: 4239469197

Сначала, два года назад,  открыл осаго тут просто, потому что было онлайн, никуда не выходя и дешевле чуть чем у других. Но в следующий год, когда продлил, случилось дтп некрупное. Виновник все признал, оформились и я в приложении отправил заявление о случае, с фотографиями.
Через пару дней со мной связались, обговорили ремонт, компенсацию, в общем варианты. Денежная компенсация не очень устроила, выбрал ремонт и поставил машину в сто, из списка возможных от страховой тинькоф.
Нужно сказать, что согласование ремонта, да и в целом связь по страховому случаю – все было достаточно быстро, и компетентно. Работа страховой порадовала, тем более я ничего не ждал особенного, даже думал придется писать какие-нибудь пиьсма, ведь тинькоф – дистанционная компания. Но нет, всё оказалось даже удобнее чем у старых тсраховых компаний. Всё устраивает и буду продлевать полис дальше тут же.

Постоянный адрес отзыва

Инга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2021 00:04

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: ХХХ № 0172961140

Много лет были клиентами Тиньков и никогда проблем не было, а тут 08.07.2021г. у нас произошло ДТП т.к. виноваты были не мы, то 09.07. я обратилась в Тинькофф за возмещением. По правилам СК сообщить о страховом случае можно через приложение , что я и сделала. Вместе с сообщением о ДТП были загружены фото машины. Далее Тиньков прислал смс, что документы рассмотрят до 12.07, но со мной так никто и не связался. Я обратилась в чат поддержки и мне сообщили, что документы все еще на рассмотрении и мне перезвонят 18.07, но и тут была тишина. Я снова написала в чат 21.07 и только после этого мне позвонили.
Сотрудник СК по телефону сообщил, что док-ты рассмотрены и СК предлагает нам выплату в размере 134т.р, либо ремонт. Я была ошарашена суммой, т.к. там чисто на кузовные работы больше уйдет (забегая немного вперед скажу, что реального ремонта насчитали чуть больше 500т.р.) Я в шоке ляпнула, что, ремонт (никогда не говорите им подобного, если не уверены! им потом ничего не докажешь) Чуть позже вечером я поняла, что СК не проводила никакой экспертизы, а просто назвала мне сумму из воздуха. Спросила в чате как рассчитали сумму, если экспертизы не было? Ответом мне были стандартные скрипты о том, что у них проф.оценщики и формулы по которым они рассчитали повреждения по моим фото. Я неоднократно просила о проведении экспертизы, т.к. в машине много скрытых повреждений, но тинькофф отказывались ее проводить, мотивируя тем, что по моим фото и так все видно. 23.07 мы все же согласовали СТОА в котором будет проведена экспертиза. 24.07 я снова обратилась на горячую линию Тиньков , чтобы уточнить детали. Сотрудник посоветовал мне написать заявление о проведении экспертизы на скрытые повреждения, а то никакой экспертизы проводить не будут. Заверил, что заявление рассмотрят в течение 5 раб. дней и назначат экспертизу (т.е. до 30.07). Вечером 30.07 я сама спросила в чате, где ответ по моему заявлению. Мне заявили, что 5 дней это средний срок рассмотрения и со мной свяжутся. Конкретных сроков никто назвать не смог. 01.08 опять позвонила в СК, узнать когда я получу ответ. Сотрудник сообщил, что заявление было составлено не верно и нужно писать другое, и его будут рассматривать еще 30 дней. 01.08 я, под диктовку сотрудника гор.линии, написала новое заявление. 11.08 все же была проведена экспертиза и результат там был совсем не утешительный. 26.08 позвонили из СК и сообщили, что денежной выплаты не будет, только ремонт. Я согласилась. Но 10.09 СК сообщила, что решили не ремонтировать, а выплатить мне 328т.р+остатки машины. Я согласилась и сотрудник заверила, что деньги перечислят в теч. 2-3 раб.дней. В СТОА получили аннулирование направления на ремонт и попросили поскорее забрать машину. К 13.09 я нашла покупателей и продала машину. И мне снова позвонили из СК и сказали, что все же собираются ремонтировать мою машину, т.к СТОА согласны на ремонт! НО! Я общалась все это время с СТОА, а они ремонтировать машину не хотят и не будут, т.к. стоимость ремонта намного выше суммы, которую СК согласовала. Разговоры с СК не дали результатов и мне обещали, что 14.09. все решат. Я сообщила СК, что только что продала машину и о каком ремонте теперь может идти речь не понимаю. Сегодня в 14.09 в 15:30 сама созвонилась с СК и девушка снова заверила меня, что вопрос мой решится и мне предоставят ответ до 21:00. В 15:48 мне приходит смс от СК о том, что им нужно еще время, ожидайте еще 2 дня. Звонок в СК результатов не дал. Не знаю что делать, машина продана, денег от СК нет, сотрудники просто обманывают и тянут время, а конца и края этому балагану не видно

Постоянный адрес отзыва

Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО

12 сентября 2021 08:02

Компания: Югория

Полис: ААС-5062449087-36/21

Хочу поделиться опытом общения со страховой компанией У меня договор ОСАГО в СК Югория. На днях попала в ДТП. Обратилась в отдел выплат с заявлением. Через неделю перевели деньги. Не стали тянуть 20 дней. Спасибо большое!

 

13 сентября 2021 07:56

Добрый день, уважаемая Любовь! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Ощепкова Н.Н. Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2021 19:05

Компания: Югория

Полис: ААС 5062449788

Оформила полис на автомобиль (ОСАГО).
Будучи на работе, отправила все документы сотруднику компании.
И через 5 минут была уже с полисом.
Быстро, круто.
Порадовало отношение  к клиенту.
Приятно удивлена.

 

13 сентября 2021 07:54

Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2021 12:49

Компания: Югория

Полис: 001200032002337

Пять баллов

 

13 сентября 2021 07:50

Добрый день, уважаемый Антон! Благодарим вас за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2021 10:02

Компания: Югория

Полис: ХХХ 0115376321

Много лет страхую свой автомобиль в Югории. Когда произошло ДТП, позвонила на гор. линию, проконсультировали, рассказали каждый последующий шаг. Когда привезла документы в офис, так же хорошо обслужили и рассказали что к чему. Работой сотрудников осталась очень довольна.

 

09 сентября 2021 13:55

Добрый день, уважаемая Екатерина! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы! Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2021 11:01

Компания: Югория

Полис: 5057187059

Добрый день!
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам СССК, обратилась к ним с множеством вопросов.
На все свои вопросы получила грамотные ответы. Все подробно рассказали и объяснили.

 

08 сентября 2021 15:19

Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим вас за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны обращением в офис компании. Искренне надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / ОСАГО

05 сентября 2021 10:55

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: xxx0563810725

Получил возмещение по страховке осаго. У виновника аварии была страховка в Согласии. Что понравилось – со мной быстро связались и предложили несколько сервисов на выбор. Что не понравилось – пришлось ждать доставку фары под заказ, это заняло больше недели.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО

01 сентября 2021 11:34

Компания: СОАО «ВСК»

Полис: РРР 5049973570

Добрый день.
Хочу предупредить всех автомобилистов о худшей страховой компании РФ, это  ВСК, с которой был вынужден столкнуться.  Стаж 20 лет, было несколько десятков автомобилей в собственности, следовательно и полисов ОСАГО не меньше. И такое отвратительное отношение к клиентам и полный непрофессионализм сотрудников вижу впервые.

Итак, в 2020 году приобрел автомобиль на свою компанию в лизинг. Менеджер лизинговой компании оформила полис ОСАГО в страховой компании ВСК, видимо их "горе-партнер". В 2021 году договор лизинга был досрочно завершен, автомобиль продан. Обратился с заявлением на расторжение полисов ОСАГО и КАСКО (КАСКО другая страховая компания, к огромному счастью). По КАСКО остаток вернули в течение 7 дней с момента обращения. Но ОСАГО через страховой дом ВСК...
Дополнительное соглашение о расторжении договора ОСАГО (Полис № РРР 5049973570 от 03.09.2020) было подписано 29.06.2021, а это значит, ВНИМАНИЕ, что менеджер страховой компании получил от нас все необходимые документы, проверил, высчитал сумму возврата по формуле, сам подготовил Доп соглашение и отправил на подпись! И мы его подписали 29.06.2021, т.е. у меня на руках подписанное с двух сторон Доп соглашение о расторжении от 29.06.2021. Это важно. А вот далее начинается шоу.

За месяц деньги так и не пришли на счет организации. Обратившись с вопросом в местный офис и на горячую линию - получаем два совершенно разных ответа.
Первый ответ от местного офиса - остаток страховой премии оплачен (платежное поручение №156725 от 28.07.2021, обратите внимание - через МЕСЯЦ, а не до 10 дней), но был возврат, т.к. мы "дали неверные реквизиты". Сразу скажу - реквизиты моей компании не менялись с 2012 года, по ним оплачены тысячи счетов. После звонка в банк, выяснилось, что ошибка была со стороны сотрудника компании ВСК, скорее всего умышленная. Он не указал форму собственности моей организации, поэтому платеж естественно не принял банк.
Второй ответ от головного офиса поверг в шок - в расторжении договора страхования ОСАГО отказано, так как в ДКП мы страхователь, а не собственник! Ну разумеется, ведь собственник автомобиля была лизинговая компания, а покупали полис ОСАГО мы! Но, и это ложь, так как мы отправляли 2 ДКП, где после выкупа автомобиля у лизинговой компании мы стали собственником, и далее продали автомобиль. Возьмущает не только наглая ложь про недостаток документов и отказ, а то, как такие вопросы могут вообще возникнуть после подписанного ДОП СОГЛАШЕНИЯ?!! Причем, повторюсь, основания для выдуманного отказа - безосновательные, я консультировался с другими страховыми компаниями! НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА И НЕ БЫЛО.
Связавшись с разными сотрудниками страхового дома ВСК, получаю ответ, что да, они ошиблись, всё верно у нас по документам, ДОП Соглашение актуально, деньги вернем, НО отправьте снова документы, они где-то затерялись. И так каждый новый сотрудник страховой ВСК по очереди, менеджеры в ВСК увольняются через месяц, дают контакты других и всё повторяется.
  
В итоге: все необходимые документы повторно отправляли неоднократно (раз 7 точно), как сотрудникам (gorbanis@vsk.ru, kartavceva.irkutsk@vsk.ru, perfileva.irkutsk@vsk.ru), так и на почту ddklient@vsk.ru, info@vsk.ru. В ответ получаем одни отписки! Ждите, ваш вопрос на рассмотрении.

Сегодня 01.09.2021. Возврата денежных средств до сих пор нет. Компания ВСК умышленно не выплачивает деньги, незаконно пользуется ими. Готовим досудебное обращение, жалобы в РСА, Роспротребнадзор, Прокуратуру.  Страховой дом ВСК - это худшая в РФ страховая компания, врагу не пожелаю связаться с ней. Даже боюсь представить, что было бы при наступлении страхового случая, или если бы расторгали договор КАСКО с значительно большим остатком.  Обходите её стороной!

 

06 сентября 2021 11:40

Уважаемый Михаил Юрьевич, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования расторгнут. Денежные средства за неиспользованный период по полису были перечислены дважды, но, к сожалению, возвращались из банка по неустановленным причинам, в связи с чем срок возврата был увеличен. Утверждение о умышленном некорректном указании реквизитов не нашло объективного подтверждения, т.к. сотрудник использовал данные, которые Вы предоставили при подаче документов. Также мы связались с банком для подтверждения корректности перевода, реквизиты, на которые осуществлялся возврат были указаны корректно, в т.ч. форма собственности. Утонить причины возврата платежей со стороны банка, к сожалению, не удалось. На данный момент сформирована заявка на перечисление. Денежные средства, которые подлежат возврату, поступят в течение 5 рабочих дней на предоставленные Вами реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховой Дом ВСК

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2021 13:46

Компания: Югория

Полис: Xxx 0149142554

Тамбовский офис работает на отлично ,всем доволен !

 

30 августа 2021 10:30

Добрый день, Андрей! Благодарим вас за высокую оценку! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Уклеин Валерий Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

27 августа 2021 13:19

Компания: Югория

Полис: ХХХ0139011932

Страховая Югория, лучшая страховая компания Тамбова. Работники Алимпиева Марина, Соколова Инна, истинные профессионалы своего дела, внимательные, вежливые, отлично консультируют, приятно иметь дело с Вами. СПАСИБО!!!

 

30 августа 2021 10:28

Добрый день, Валерий Николаевич! Сердечно благодарим вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Будем рады вас видеть снова! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

26 августа 2021 19:50

Компания: Югория

Полис: ХХХ 0189247742

Хочу выразить благодарность сотрудникам СК Югория (г. Лысьва, Пермский край) за оперативную помощь. Уехала в командировку, забыв продлить полис ОСАГО (ранее была застрахована в другой компании). Оформили удаленно, полис выслали мне на эл.почту. Осталась довольна сотрудничеством с Югорией. Спасибо.

 

27 августа 2021 08:11

Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория» Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

НикС Страхование автомобилей / ОСАГО

24 августа 2021 10:57

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: 1936625535

В начале августа ударили в бампер на повороте возле дома. Это был мой первый страховой случай с тинькофф. Надо отметить, что заявление подал просто в приложении, там все удобно так, что даже поддержку беспокоить не нужно по телефонам. Далее со мной связался менеджер, подсказал варианты – они могут денежную компенсацию выплатить или отправить в ремонт, после обработки докумнетов другой страховой (виновника). Я спросил расчеты денежной компенсации – оказалась адекватная сумма, учитывая что повреждение было не кртичиным. Согласился и через 5-6 рабочих дней сумма упала на карту, быстро и удобгно.

Постоянный адрес отзыва

Саша Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2021 18:24

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: XXX-003282136

После ДТП выслали почти сразу человека на место, он снимки сделал и пару звонков. Машину итого ремонтировали 12 дней, так как там рулевую тягу нормально так повредило. Уже как неделю машину забрал с ремонта, пока никаких проблем не вижу. Наоборот оцениваю проведенный ремонт хорошо: геометрия восстановлена (незначительно её вынесло), ходовая в норме.

Постоянный адрес отзыва

Зилола Страхование автомобилей / ОСАГО

23 августа 2021 13:27

Компания: Югория

Полис: 0189622310

Спасибо за быстрое и качественое оформление полиса ОСАГО

 

24 августа 2021 08:43

Добрый день, уважаемая Зилола! Благодарим вас за приятный отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2021 19:25

Компания: Югория

Полис: Xxx-0188639363

Выражаю благодарность офису г. Тюмени по Герцена 96 за сервис. Доступно объясняют условия страхования, подобрали подходящий вариант. Приветливые и доброжелательные.  

 

23 августа 2021 09:52

Добрый день, уважаемый Алексей! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Вероника Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2021 19:08

Компания: Югория

Полис: 036/21-48-001698

Я являюсь клиентом СК Югория. Недавно стала участником ДТП, в котором пострадал мой автомобиль. В течении недели получила выплату. Была удивлена оперативностью.

 

23 августа 2021 09:51

Добрый день, уважаемая Вероника! Большое спасибо за высокую оценку работы компании! Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 августа 2021 10:05

Компания: Югория

Полис: 02/21-04(7-2)А-228874

Оформлял каско в югории г. Советский! Понравилась приятная дружественная атмосфера, доброжелательность и профессионализм специалистов! Всем рекомендую!

 

23 августа 2021 09:49

Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим вас за приятный отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Постоянный адрес отзыва