Последние отзывы

Страховал имущество предприятия в течении нескольких лет, 22 июня 2019 произошел пожал, страховой случай, сгорел цех, остановилось производство 150 человек остались без работы. Необходимые документы в страховую передали, прошло 6 месяцев страховая не платит, мотивированного отказа нет. Подал на них в суд. Избегайте страховую компанию Сургутнефтегаз, деньги получают, но не выплачивают!

Наше предприятие уже несколько лет страхует в "ГСК "Югория" ОПО (опасный производственный объект) сеть газопотребления предприятия (котельная с газопроводом). До этого года нами занималась Ханова Дария Радиковна, полис оформлялся быстро и своевременно. К сожалению выяснилось, что в этом году она не работает в "ГСК "Югория", и поначалу мы попали к девушке, которая в течении двух дней не смогла приступить к оформлению страхового полиса, и наше предприятие уже собиралось оформлять страховку в другой страховой компании. Но позвонив в последний раз, мы попали на Битюкову Елену Александровну (отдел корпоративных продаж), которая быстро подготовила весь пакет документов и самостоятельно их заполнила. Нам только оставалось проверить и подписать. Приятным сюрпризом оказалось снижение страхового тарифа, соответственно и страховой премии по сравнению с прошлым годом (почти в три раза!). Допущенную ошибку с адресом местонахождения ОПО (у нас разные, но очень похожие юридический и фактический адреса) оперативно исправили. Рекомендуем собственникам ОПО "ГСК "Югория". Отдельная благодарность Елене Александровне за быструю и качественную работу.

При наступлении страхового случая, (ПОЖАР) обратилась в страховую компанию, сообщить о случившимся. И тут началось... Звоним на номер предоставленный в страховом полисе, так как филиала в городе нет. Девушка у меня что то долго выясняла, куда мне обратится и какой пакет необходим, после получили ответ в ближайший город, где есть филиал - Иркутск (сами с области). В Иркутск звонишь, обслуживание клиентов на нуле, не возможно дозвониться до отдела убытков. Начала звонить просто всем подряд, ругаясь, что никуда невозможно дозвониться, получила наконец таки ответ, что необходимо пакет документов отправить почтой, на вопрос какой пакет документов - снова уперлись в "отдел убытков", девушка пообещала, что нам перезвонят. Перезвонили, молодой человек сообщил, что все данные сообщены на задней стороне полиса, а их там нет, все таки начал перечислять документы, заявление именно установленного образца о страховом случае обязательно!, я уточнила можно ли заявление в свободной форме прислать, мне ответили что они нам в ответ отправят бланк, а  на просьбу выслать на почту E-mail, он мне ответил что "Ага, вышлем почтой, России!!! - 10 раз!" Менеджер не представился, звонил с личного номера 89642113750
Вот как обращаться в компанию и общаться с другого города. И уведомлять о страховом случае.
Это мы даже не дошли до получения выплат.
С таких страховых проще взыскивать выплаты через суд, где на основании закона, не требуется установленного образца заявлений, а о чем то уведомлять заказным письмом с уведомлением. Не  ответили на письмо - пошли в суд.

Здравствуйте! Ежегодно страхуем несколько своих помещений - кафе: отделку и оборудование. Приятные квалифицированные сотрудники, если возникают вопросы, всегда ответят по телефону. Документы доставляют сами и предупреждают, что заканчивается договор. Как говориться, страхуем и спим спокойно!

У меня в магазине не большой отдельчик. Магазин находится на первом этаже жилого дома. И по воле случая у жильца случился потоп, что мой отдел попал под дождик. В  таком случае сразу нужно бежать в страховую, что я и сделала. Там меня проконсультировали какие документы необходимы. Сразу начала их собирать, мне быстро назначили выплату, которой хватило на покрытие убытков.

сроки выплаты и рассмотрения затягиваются по непонятным причинам.сотрудники офиса не могут дать вразумительный ответ.их ответ - мы не знаем....занимаемся продажами полисов...!!!
Пожар произошел 1 сент 2014 г.документы в полном объеме предоставлены 6 ноября 2014 г. на данный момент никаких продвижений по делу нет.

При покупки оливкового масла в магазине "Ашан" я испачкала пуховик маслом. Оформление притензии к магазину проходили очень сложно... Большое спасибо Лиморенко Дмитрию за его внимательность и профессионализм, консультацию на будущее. Успехов вам Дмитрий

Много лет страховали дом сторожа в СНТ "Дубок", причем огда деньги за страхование платились, вопросов по адресу объекта никаких не было у инспектора. Полис переписывался на другой год и все. А когда наступил страховой случай и МЧС в адресе пожара добавило сведения из прописки сторожа "Кордон-3"(дом имеет домовую книгу)началось хождение по мукам.Дайте одинаковый адрес и в полисе и справке от МЧС.Службы города за 50 лет изменили сведения о районе и справки об адресе именно такую  не дают. Россгостраху можно ведь назначить проверку местоположения объекта страхования, по результатам принять решение о идентичности объекта страхованияи адресе в полисе.Вместо этого пишут не ииеет правовых оснований для выплаты. А деньги брать основания были? Объект находится в СНТ, ленточкой огорожен, садоводы пенсионеры собрали по крохам из своих пенсий и купили конуру -вагончик для сторожа и все 82 человека и члены их семей разочарованы в Росгострахе. Просим разобраться мы из архитектуры, администрации, паспортного стола справки предоставили, проверку объекта назначьте и мы ждем выплаты.

второй год компания не выплатила ни копейки из 200000000 рублей убытка понесённого в результате пожара! на все письма отвечает откровенно выдуманными аргументами без конца заявляет в полицию обвиняя меня в   мошейничестве выдумывая разные предлоги чтобы не только ни чего не платить но  и ещё прилично выглядеть ! идёт четвёртое заседание суда а дело старанитями компании топчется на месте ! господа !не страхуйтесь в этой компании ! она в случае крупного ущерба будект делать всё чтобы ничего не платить!

Отвратительная работа! Худшая страховая с которой сталкивалась, филиал города Королев! Отвратительное обслуживание и персонал! Условия, которые предлагаются максимально не удобные для клиента, хотят оплату полиса без подписания договора с моей стороны, т.е. платите за воздух, а потом мы вам привезем и вы ознакомитесь! КАКАЯ ЧУШЬ!! Потратила кучу времени на составление анкеты на страхование, потом они решили прислать новую, ждала более 3х недель! После чего прислали договор и счет, говорят сначала оплатите, потом получите оригинал и подпишите. Даже не потрудились сообщить о сроках оплаты и вступлении в силу, мол читайте сами, что я вам, должна еще и рассказывать?! Один негатив! Не обращайтесь в эту страховую в г. Королев! Менеджер Галина и сотрудник на ресепшен - не довольна работой на все 10000%, не умеют работать с людьми вообще! Вместо объяснения доказывают свою правоту на повышенных тонах. Оценка - 1!

Совершенно не понравилось сотрудничество с этой страховой компанией. Сотрудники совершенно не готовы к диалогу, а порой ведут себя даже грубо. В СК большая текучка: пока работали  с этой страховой компанией (меньше года) контактировали с  тремя разными менеджерами. Хорошо, что не было страхового случая.

Застраховал 11.03.13г. в ВСК (договор 1327FB00& 4818) приобретенный в кредит трактор хтз–150к—09–25 страх стоимостью 1980000 руб.   07.05.13г. работающий в поле трактор почти полностью сгорел.  По оценке эксперта приведенного ВСК осталось целых узлов и агрегатов на 56000 руб.  Все необходимые документы собрал и сдал в начале июня. 18.07.13г. ВСК направляет в банк письмо что возмещает 1290000 рубль.  Теперь мое хозяйство без трактора и с долгом более 600000 руб.  Вместо проведения уборочных работ буду проводить время в судах с ВСК.

Ужасная компания! Все такие вежливые ! Главное что Вообще ни платят ничего ! На них ни действуют ни жалобы ни доводы! Просто молчат и все! Да еще они в случае с крупными вы платами могут обвинить в мошенничестве  на основании ими же придуманными фактами! Сразу идите в суд если у вас выплаты больше 3 млн рублей!

Договор страхования имущества коммерческих предприятий от огня и других опасностей № ИОГ-0001370021 от 25 июня 2012г.
20.12.2012 произошел страховой случай, товар был затоплен горячей водой и застрахованному имуществу нашего предприятия был причинен ущерб в размере 2 618 732 (Два миллиона шестьсот восемнадцать тысяч семьсот тридцать два) рубля.
18.02.2013г в СК «ЦЮРИХ» было подано заявление об ущербе.
28.02.2013г был сделан осмотр поврежденного имущества Агентством независимых экспертиз, привлеченным страховой компанией для оценки размера ущерба.
На дату составления данного отзыва 03.06.2013 (прошло более 3-х месяцев) оценка ущерба не произведена и результаты не предоставлены. На все наши обращения постоянные отписки, поиски оправдания, а руководители Томского филиала, при обращении непосредственно к ним, вообще сказали, что впервые слышат о нашем случае.
Ущерб для нашей компании является значительным. Имущество пришло в негодность и подлежит списанию. Но мы по-прежнему вынуждены нести убытки по его хранению.

11.12.2012 произошло ДТП, только 14.01.2013 получили направление на СТО. 01.02, 05.02, 07.02. 08.02. 14.02 СТО были направлены документы на согласование на воостановительные работы, по состоянию на 18.02.2013 документы в СТО вашей компанией , по неизвестным причинам не направлены.

Получила  "отличный" опыт работы с Уралсибом,
теперь советую всем  не связываться с этой компанией: ни должного сопровождения , разногласие позиций  представителя кировского филиала и центра, затягивание дела, запрос кучи документов и отрицательный результат- 0руб.00 коп. выплаты по страхованию имущества.Менеджер был Сергей Геннадьевич.
И еще : если другие страховщики не берутся, то
лучше не страховать!

Как я и предполагал в своем предыдущем отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/uralsib.html?year=2012, в связи с произошедшими в компании Уралсиб процессами централизации Филиалов, у нашей компании, как у юридического лица, возникли проблемы при урегулировании убытков с  «Руководителем Дирекции урегулирования убытков юридических лиц». Проблемы возникли раньше, чем я предполагал.
«Заключен Договор страхования имущества № 000098/0050/761 от 09.09.2010 г. Объектом страхования являются нежилые помещения»
Произошел страховой (по нашему мнению) случай. Кинули бутылку в стеклопакет мансардный – он разбился. Мы предоставили заявление и справку из полиции.
Получили ответ из страховой компании
«Как следует из представленного Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 06.07.2012 г., в возбуждении уголовного дела отказано на основании п.1. ч.1. ст.24 УПК РФ за отсутствием состава  преступления предусмотренного ст. 167 УК РФ (умышленное повреждение или уничтожение имущества).
На основании вышеизложенного, у ЗАО «Страховая группа «УралСиб» нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения по заявленному Вами событию»

Надо понимать 2 вещи:
1.    Раньше, когда филиал не был централизован, убытки стоимостью несколько десятков тысяч рублей урегулировались за 1-3 дня (учитывая то, что страховая премия за год более миллиона рублей, и я такую позицию по мелким ущербам страховой компании считал абсолютно правильной)
2.    Отказ с мотивировкой «в связи с отсутствием состава преступления  по ст. «п.1. ч.1. ст.24 УПК РФ» может быть вынесен в случае, если потерпевшему не принесен значительный ущерб. В своем объяснении мы сообщили, что ущерб в 23 тыс. руб. для нашего предприятия не существенен.

Но это же не говорит о том, что не было страхового случая и страховая компания не должна возместить ущерб.
Еще раз повторюсь – складывается ощущение, что СК Уралсиб специально изменила свою стратегию по работе с клиентами и ей теперь не интересны страховые премии миллионные, но она готова обучать красиво, но не грамотно отвечать своих сотрудников типа  «Руководитель Дирекции урегулирования убытков юридических лиц», которые безусловно очень красиво и формально отвечают, но искренне надеюсь, что проиграют в судах.
Идем во второй суд с Уралсибом.
Еще раз все подумайте - надо ли вам связывать свою судьбу с Этой компанией.

В нашей компании в начале Мая, уже после закрытия  магазина произошла кража. Вызвали полицию, составили все документы. Позже уже в середине мая, наша компания была признана потерпевшими, выдано постановление о признании потерпевшими. По запросу Страховой компании, собрали пакет документов, всё сдали и тут началось самое интересное... То сотрудник ведущий наше дело ушёл в отпуск, передав нас другому. То тот кому нас передали, сказал, что у него дел и так хватает и нами заниматься не будет, сказал ждать выхода нашего сотрудника. И так продолжалось недели 3. Когда вышел наш сотрудник, он сказал, что ещё не читал наше дело, через пару дней попросил довезти одни документы, ещё через неделю другие документы.... И вот уже 13 Июля, а движения так и нет... Не советую страховаться в этой компании. Если будет интересно назову все фамилии из этой компании с кем пришлось работать...

Застраховал две торговые точки в этой компании( так как там застрахован автомобиль, ни разу не сталкивался со страховым случаем), 3 месяца назад сгорела одна точка,есть виновник, уже проведены все экспертизы, собран весь возможный пакет документов, так мы до сих пор ведем бессмысленную переписку. Я ИП, у меня упрощенная система ведения отчетов( и вы это знали, при заключении договора), а сейчас придумываете такие бумажки, про которые не всякий бухгалтер слышал. Сейчас перекредитую оставшийся бизнес и машины, и до встречи в суде.

Сегодня пришла в Центр работы с корпоративными клиентами, для того чтобы мне дали расчет на основании чего рассчитали такую маленькую выплату, на что Трефилов Михаил Игоревич , разгорячился и захотел вытолкнуть меня за дверь офиса, я беременна, женщина, вслед услышала матершинныеслова о себе ЗА ЧТО?! Почему как клиент Росгосстрах и субъект РФ я не могу получить нормальный профессиональный ответ сотрудника, вместо этого хамство и рукоприкладство!!!