Rustrahovka

Последние отзывы

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

05 Сентября 2018 21:29

Компания: АльфаСтрахование

Полис: L0532/560/736084/8

Добрый день.18.07 2018г заключила договор Капитал плюс на 3года в альфастраховании жизни.Срочно сейчас нужны деньги.Могу ли я в полном объеме вернуть вложенные средства до окончания срока страхования? И как это сделать?

 

07 Сентября 2018 17:28

Добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. По условиям досрочного расторжения выплачивается выкупная сумма согласно договора страхования. Получить выкупную сумму можно двумя способами: 1. Онлайн через личный кабинет Если Вы уже имеете подтвержденную учетную запись на портале ГосУслуги, Вам доступна услуга электронной подачи документов через личный кабинет. Для этого нужно только заполнить электронную форму заявления. 2. Также Вы можете отправить нам заявление в письменном виде. Адрес доставки (отправление с уведомлением): 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Данное заявление Вы можете запросить по данной ссылке: https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

20 Августа 2018 17:52

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: ПР12345

Добрый день! Хотела написать в личном кабинете, но там мои полисы вообще не отображаются. Почитала похожие отзывы. Та же ситуация, что и у https://rustrahovka.ru/response/ingosstrax.html?SUB_SECT=10642 отказано в удалении зуба мудрости в следствии его неправильного положения в зубном ряду, дистопии и ретенции. В договоре также прописано сложное удаление зубов входит.Та же ноющая боль вследствии сдавливания тройничного нерва. Подскажите пожалуйста по какому принципу одним согласовывают, а другим отказывают?И где именно в договоре прописано исключение для дистопии. Исключения, указанные в пункте 2.11 нет не слова об этом. И это не ортодонтическое лечение, а необходимость ввиду близости расположения зуба к нерву.

 

30 Августа 2018 08:49

Уважаемая Дарья Игоревна, При Вашем обращении в Медицинский Контакт-Центр по вопросу возможности удаления зуба из-за его неправильного положения в десне, в отсутствие медицинской документации по данному случаю и/или запроса от клиники, сотрудник Компании предоставила общую консультацию, пояснив, что описанная Вами ситуация относится к нарушению прорезывания зубов вследствие его неправильного положения в зубном ряду. Это носит название ретенции и дистопии. В соответствии с программой ДМС «Специализированная стоматология» СПАО «Ингосстрах организует и оплачивает медицинские услуги, предоставляемые Застрахованному при кариесе, пульпите, периодонтите в стадии обострения, некариозных поражениях зубов, заболеваниях пародонта, слизистой оболочки полости рта, слюнных желез, а также при травме челюстно-лицевой области. Диагноз «Дистопия и ретенция» не является страховым случаем. В случае предоставления в Компанию медицинской документации с обоснованием удаления зуба по медицинским показаниям в рамках программы ДМС данная медицинская услуга будет организована. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

17 Августа 2018 11:09

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: 18/ нсм-31бл

Я с таким хамством встречаюсь впервые в жизни!!!! Вчера с мужем зашли в филиал Росэнерго чтоб расторгнуть договор о страховании. Девушка, с блатными манерами, вроде согласилась принять заявление. Муж написал и попросил дать копию или какое-то подтверждение, что приняты документы, так как у нас на руках ничего не остается. На что девушка говорит: « мы ничего вам не обязаны давать, хотите оставляйте, хотите забирайте все и скатертью дорожка.» Я была в шоке и вмешалась, но без грубости. Она мне отвечает, а ты кто такая, "залетка" какаета, ну это вообще.......я обратилась к коллегам ее которые сидели с ней в одной комнате. Спросила их, что мы просим что-то незаконно. На что они говорят вы сами все усложнили.....Я до сих пор в большом расстройстве......все было ими сказано в такой хамской форме. Ваши сотрудники ПОЗОР вашей организации!!!!!!  Это первое и последнее сотрудничество с вашей страховой и друзьям расскажу, чтоб не ногой туда. Девушка вроде в конце сказала, что она Оксана Гребейннкова, но я ей мало поверила, слишком ехидное лицо было, уверенна в своей полной безнаказанности. Филиал в г. Белгород Народный Бульвар д. 111

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Августа 2018 21:49

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0043424283

Добрый вечер Альфа! Вы всегда меня радовали. Решил продлить ЕОСАГО через свой личный кабинет. При продлении на почту пришел образец полиса за номером ХХХ 0052509039 ... Сумма по полису почему-то не изменилась. Подскажите пожалуйста по какой причине в новом полисе не произошел перерасчет КБМ, не изменилась стоимость страховки, а также в графе "Класс на начало  годового срока страхования" у Ждановой Н.В. появилась цифра 9, а у меня осталась "8"? Спасибо.

 

16 Августа 2018 16:37

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за ожидание ответа. Значение КБМ успешно восстановлено. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 Августа 2018 18:27

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0050935510

Добрый вечер!
31.07.18 приобрел полис e-осаго № 0050935510, при внесении информации госномер был введен мною без указания номера региона т.е. не полностью.  при попытке исправить через личный кабинет выдает ошибку "    Уважаемый Клиент!
    К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
    Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса."
При обращение на данный адрес не получил ответа, было направленно обращение в службу контроля качества good-service@alfastrah.ru заявка № 333638 приложив оригиналы документов, так же не получил ответа, по телефону указаному на сайте альфастрахования +7 800 333 0 999 - короткие гудки.  Офис работает тольо по будням. Прошу помочь в решении проблемы.

 

08 Августа 2018 17:23

Уважаемый Дмитрий! Внести изменения возможно только в полис, который вступил в силу. Соответственно рекомендуем повторить попытку после 20.08.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Августа 2018 00:16

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0051342000

Добрый вечер! При оформлении электронного полиса отсутствует регистрационный номер авто. Звонила на горячую линию, где хотела аннулировать договор, пока он не вступил в силу.  Мне посоветовали на горячей линии альфа изменить гос. номер через личный кабинет, но выскакивает ошибка с адресом. По горячей линии я обговаривала эту проблему, как поступить, если я работаю, офис альфа находится в другом городе, нет возможности доехать...Сотрудник на горячей линии сказал, что я могу изменить гос номер сама через три дня в личном кабинете. Время у меня поджимает, тк на регистрацию ТС 10 дней, возможности ехать в офис нет, тк офиса в моем городе нет.Получается дезинформация довели до меня, что это я могу сделать сама.  В итоге и договор действует, тк горячая линия на которую меня переводят работает до 22.00 и что мне делать с этим договором, если гос. номер отсутствует? При чем, не просто так, в приложении есть пункт изменить данные без визита в офис. Помогите решить проблему, откройте доступ для изменения гос.номера!

 

06 Августа 2018 13:19

Уважаемая Марина! Согласно имеющейся информации изменения успешно внесены 05.08.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

31 Июля 2018 16:54

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0050005854

не могу внести  еще одного водителя в страховой полюс...что за бред?обращалась в головной офис города Новосибирска...сказали ...только мы выписываем,звонила по номеру 89612270934 сказали сами заполняйте,,,,на сайте ,но если клиент не может и помочь не могут,,,,и как же быть?мне нужен был полюс еще вчера!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

31 Июля 2018 17:24

Добрый день! Дополнительный водитель был внесен в полис 30.07.2018, но изменения не оплачены. В данной ситуации Вам необходимо в личном кабинете напротив текущего полиса нажать «Оплатить». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

АНДРЕЕВА АННА Страхование автомобилей / ОСАГО

26 Июля 2018 17:11

Компания: АльфаСтрахование

Полис: ХХХ 0050264741

25.07.2018 ОФОРМИЛА ПОЛИС ОСАГО ХХХ  0050264741. ПРОВЕРЯЛА ПЕРЕД ОПЛАТОЙ,ВСЕ БЫЛО ПРАВИЛЬНО, А КОГДА ОПЛАТИЛА, ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО ПОЛИС НЕ С 01.08.2018 А С 10.08.2018Г. ПРОШУ ПОМОЧЬ С ИЗМЕНЕНИЕМ ДАТЫ НАЧАЛА ДЕЙСТВИЯ ПОЛИСА НА 01.08.2018

 

27 Июля 2018 10:35

Уважаемая Анна! К сожалению, изменение сроков страхования не осуществляется. В данной ситуации можем предложить расторжение полиса и возврат премии. Подробная инструкция направлена Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

ЛИЛИЯ Личное страхование / ДМС

18 Июля 2018 10:30

Компания: РЕСО-Гарантия

Полис: 4551298

За что я плачу за страховку,за то,чтобы мне не могли дать гарантийное письмо даже к окулисту и лору?!!Что за бред!Зачем мне объяснять незнакомому человеку свои симптомы,что у меня болит, чтобы возможно он мне дал гарантийное письмо ,т е он сам решит,болит там у меня или нет. Это как-то не этично. Я понятия не имею,какой человек сидит за проводом, кто он такой, а может он маньяк какой-нибудь. Зачем мне рассказывать все свои симптомы. Это даже как-то унизительно. Особенно когда это касается более интимных проблем. В общем подумайте,платить за Ресо или нет.  Какой смысл вообще платить за эту страховку, если в итоге оператор по своим каким-то причинам решил,что гарантийное тебе давать не стоит, и ты в итоге идешь за отдельные деньги к врачу. А может операторам бонусы дают за большее количество отказов. Тогда это вообще огромный минус этой компании.

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

13 Июля 2018 13:50

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: 0048565635

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048565635
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «15» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «14» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «15» июля 2018 г. по «14» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 Июля 2018 04:55

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ 0048579332

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048579332
Срок страхования: с 05 ч. 42 мин. «14» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «13» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «14» июля 2018 г. по «13» июля 2019 г  Полис не пришел

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 Июля 2018 19:14

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ 0048557938

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048557938
Срок страхования: с 20 ч. 52 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.

Полис так и не пришел

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

11 Июля 2018 02:04

Компания: НАСКО

Полис: EEE N 2004680033

И так начну с первого не мало важного фактора. Да конечно НАСКО страховая компания очень выгодная по цене рядом с другими страховыми,но по поводу выплаты. У нас была авария в марте, мы ждали около трёх месяцев выплату поскольку на ремонт нас не отправили а попросили скинуть счёт. Когда нам это сказали это прошло примерно 15 дней. Позвонив им через 5 дней сказали ещё 20)потом праздники и только рабочие дни вообщем понимаете. Суть уже была не во днях. После всего этого деньги пришли и отправили 18тр. Теперь представьте БМВ ф30 две двери под замену. Посмотрев в каталоге у меня челюсть отвисла двери стоят по 43тр а их две.  Позвонив в компанию говорят пишите на почту. Написав на почту мне ответили что письмо должно быть в простом письменном виде и росписью а у меня время на это нет свадьба. Сейчас попробую написать письмо  по их требованиям и посмотреть работу. После была ещё авария но слава богу там все решилось быстро отправили на ремонт вроде даже починили по человечески тут притензий нет. Спасибо монтаж авто. Отзыв был оставлен! Так что ремонт делают не плохой а вот платить не хотят как говориться трудитесь сами) ( мягко говоря)

Постоянный адрес отзыва

Слоквенко Максим Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Июля 2018 12:55

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0048093224

Здравствуйте. В оформлении электронного полиса осаго ХХХ 0048093224 автомобиль NISSAN ALTIMA я допустил ошибку в вин номере написано так 1N4AL11D22C242480 а должно быть так 1N4AL11D22C272480  Я звонил на телефон горячей линии девушка мне сказала что один символ в вин номере я имею право изменить. Не могли бы вы мне на почту прислать исправленный полис?

 

13 Июля 2018 14:19

Добрый день! Поясним, что страхователь несет ответственность за предоставленные сведения. По имеющейся информации, договор расторгнут от 11.07.2018 г. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Июля 2018 11:13

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ 0048057417

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048057417
Срок страхования: с 15 ч. 22 мин. «10» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «09» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «10» июля 2018 г. по «09» июля 2019 г.
Оформили полис,но полис так и не пришел.

Постоянный адрес отзыва

Кононов Иван Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 Июля 2018 17:05

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ0048057687

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048057687
Срок страхования: с 15 ч. 21 мин. «10» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «09» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «10» июля 2018 г. по «09» июля 2019 г.
Мне не пришел полис. Вышлите на почту lora.avto@mail.ru

Постоянный адрес отзыва

ЕЛЕНА Страхование автомобилей / ОСАГО

06 Июля 2018 09:46

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ 0047549897

Пришло письмо от РСА.
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0047549897
Срок страхования: с 18 ч. 27 мин. «05» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «04» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «05» июля 2018 г. по «04» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Июля 2018 08:38

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ 0047425413

Пришлите пожалуйста полис. Зачтраховался онлайн 03.07.2018г.

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

03 Июля 2018 16:18

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ХХХ № 0047367584

Хотел застраховаться в ВСК,  а как-то получилось , что застраховался  росэнерго. Полис прислали, но не могу найти представителя в г. Саранске, кому обратиться в возникших вопросах. На телефон указанный на сайте не отвечают только музыка.

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

27 Июня 2018 03:57

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: 00464226304

Здравствуйте, оформляла полис через страховую компанию ВСК. РСА перебросил на Росэнерго, полис пришел в течении 5 минут, вот только не пришла информация о представителях Вашей компании в нашем регионе, Я живу в Комсомольске на Амуре. Хочу вписать мужа, куда обращаться? Подскажите пожалуйста, дозвонится в головной офис, в Москве, в течении трех суток не удается, к сожалению. Прошу оставить реальные контакты Ваших представителей, в нашем регионе. Спасибо заранее.

Постоянный адрес отзыва