Шиканян Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
25 августа 2026 18:42
Полис: 75-371430/25-1
Около 10 лет исправно платила за КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе. И вот случилось ДТП. Моей вины нет, оформляю все бумаги по ОСАГО. Фиксируем обращение 01.10.2025. Показываю машину, выбираю СТОА, показываю машину СТОА. И вдруг мне надо ехать уже не на Героев Панфиловцев (тот гараж, где смотрели мою машину, закрылся), а в Балашиху!
Полгода ушло на то, чтобы поменять СТОА. И звонила, и писала, и через приложение и через персонального менеджера Новикова Андрея и как угодно вплоть до визита в офис Ингосстрах.
И вот, наконец-то, поменяли на Химки. И теперь я не могу дозвониться до сервиса, они не перезванивают, связаться с ними невозможно.
Я НИКОМУ не рекомендую страховаться в Ингосстрахе. Ваши ожидания - Ваши проблемы. Мне надо-то покрасить бампер и заменить фонарь, скоро год как мы решаем этот стратегический вопрос!
Я уже и страховку в другом месте сделала новую (замечу, дешевле), стыд и срам, дорогой Ингорсстрах. Просто верх безобразного сервиса и некомпетентности. Старейших страховщик работает с единственным (!) ремонтным сервисом, о как! Буду дублировать этот отзыв везде, где смогу - пусть люди учатся на чужих ошибках.
Зато деньги собирают исправно и раз 5 по продлению звонили. Какие молодцы!