РуСтраховка

Последние отзывы

Регина Личное страхование / ДМС

12 августа 2022 17:38

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 001ДМС36986322/22676

Добрый день!
У меня ДМС активна и с 1 августа в списке клиник числится "Медквадрат" на Каширском шоссе. Решила записаться к офтальмологу, но мне ответили, что в списке пациентов по ДМС меня нет, порекомендовали обратиться в свою страховую. Позвонив в колл-центр СК Ренессанс, оператор подтвердила наличие клиники "Медквадрат" в моей ДМС и посоветовала снова обратиться в клинику, заранее отправив им гарантийное письмо. Перезвонив в клинику "Медквадрат", оператор не смогла меня найти по спискам, пока я не сказала про гарантийное письмо, после этого меня записали на приём. Прошу выслать мои данные в клиники,  которые включены по ДМС для прикрепления. Благодарю.

 

13 августа 2022 10:05

Здравствуйте, Регина. Благодарим вас за то, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за эту неприятную ситуацию. Сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com

Постоянный адрес отзыва

Алла Личное страхование / ДМС

01 августа 2022 17:38

Компания: РЕСО-Гарантия

Полис: 1466500-14970С3-3

Решила написать отзыв, делаю это редко. Работодатель выдал страховой полис. За год обратилась первый раз - вызов врача на дом. Первый вопрос оператора обескуражил -
Она - "почему звоните только сейчас?"
Я - "То есть?"
Она - "Ну, уже 5 вечера, врач будет только завтра"
Я - "Хорошо"
Она - "Симптомы?"
Я начинаю перечислять - головная боль, озноб, бесконечно чихаю, сильный насморк, сухой кашель до рвоты..
Она - "Сейчас какие симптомы?"
Опять начинаю перечислять, перебивает:
"температура?"
Я - "37+/-"
Она - " Что значит +/-?"
Я - "утром была 37"
Она - "С такой врач не идет на вызов, только с высокой"
Я - " Извините, но я что-то не понимаю, первый раз обращаюсь. Т.е. мне завтра идти в свою поликлинику с этим полисом?"
Она - "Почему в свою? В любую по списку"
Я - теряя терпение - "Потому, что она ближе!"

Не поняла, за что платит мой работодатель.
Вот и делайте выводы.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

30 мая 2022 15:15

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: Лаушева Наталия Заместитель генерального директора Global Medical Assistance ltd

Программа "Восстанови здоровье" читайте внимательно договор п 1.2
Вас страхуют не на случай заболевания, а в случае функциональных расстройств после заболевания.Готовьтесь сдавать кучу тестов и проб всех органов по капризу компании,чтобы доказать,что вам нужна реабилитация + выписка из амбулаторной карты за 10 лет!!!.
Тест,больничный лист и справка врача с направлением на реабилитацию не работают.
Вас приготовились обманывать и вы попались,если заключите договор

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

30 мая 2022 15:10

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: Лаушева Наталия Заместитель генерального директора Global Medical Assistance ltd

Программа "Восстанови здоровье" больше не работает.
Не верьте.Читайте п 1.2 вас страхуют не на случай болезни, а на случай ,если вы докажите !!!функц. расстройства,сдавай тесты ,пробы по списку,которые вам вывалит страховая компания,после того как вы вышлите им тест,больничный лист,справку направление врача.
Все,денег больше нет и нечего рассчитывать на реабилитацию

Постоянный адрес отзыва

Алина Личное страхование / ДМС

12 мая 2022 15:07

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: 77-МЮ-606-19/0863-51854

Еще в начале пандемии искала где можно застраховаться от ковида-19 и долго изучала все предложения, в итоге застраховалась в Росгосстрахе. Два месяца назад переболела в средней форме, страховка реально помогла, даже не тем, что покрыли лечение, которое мне обошлось около 16 тыс руб, а тем, что их координационный центр полностью взял на себя всю организацию лечения (поиск, доставку лекарств, записи на тестирование). У самой сил на все это вообще не было.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

22 апреля 2022 15:48

Компания: ЭНЕРГОГАРАНТ

Полис: 897234678

Каждый раз сталкиваясь с каким-либо согласованием, долго еще пребываю в состоянии шока. Отказывают во всем. Такое ощущение, что функция этой компании заключается в том, чтобы перенаправлять в ОМС.
Конкретно врач-куратор Федченко Валентин Валентинович начинает разговаривать заведомо громко, тараторя заученные разы и не давая вставить ни слова. После разговора чувствуешь себя так, будто об тебя ноги вытерли. Ужасное обращение, тем более, с больным человеком - от здоровья анализы навряд ли кто-то бегает сдавать постоянно.
Никому не желаю пользоваться услугами данной компании!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / ДМС

23 марта 2022 13:18

Компания: Югория

Полис: 109-0000039-016/21/638009

Очередная компания по отжиму денег у населения.  Ежегодно работодатель оплачивает в компанию "Югория" около 6% от моего заработка за полис ДМС( в среднем - около 50 000 рублей, но не из своего кармана, а , естественно - с моего заработка). Однако возможности  воспользываться полисом ДМС, выданным на производстве, в районе моего проживания, нет. Приём спецалиста эта компания оплачивает, а назначенные процедуры этого же специалиста, оплачивать отказываются. Свой отказ в оплате аргументируют следующей причиной: они не сотрудничают с организациями, проводящими процедуры???!!! И я вынужден проводить назначенные процедуры платно!!! Где логика.? Я плачу 50 000 рублей для того, чтобы потом платить дополнительно ???  Просто вынуждают идти на конфликт.

 

11 апреля 2022 14:07

Добрый день, уважаемый Игорь! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшать качество услуг. По Вашему обращению Сообщаем Вам, что была проведена внутренняя служебная проверка по факту обращения в круглосуточный диспетчерский центр ДМС СПб, где были прослушаны все переговоры. Все медицинские услуги были согласованы в соответствие со страховой программой, однако часть назначенных Вам медицинский услуг не входят в Вашу страховую программу. В ходе консультации Вам были предложены варианты, где можно получить данные не страховые услуги в рамках полиса ОМС и за наличный расчет. Так же сообщаем , Что Ваш работодатель ознакомлен с Вашим отзывом. Надеемся на понимание и благоприятное решение вопроса! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Афашагов Рустам.

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / ДМС

13 февраля 2022 21:21

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: 77-МЮ-606-19/0123-00254

Пришлось пользоваться "Восстанови здоровье", который Росгосстрах все предлагал. Оформляли с мужем оба, но его (к счастью) участь заболеть ковидом обошла стороной. Саму болезнь пережила относительно нормально, сатурация ниже 85 не падала, поражение не критичное было. Но вот восстановление с первых недель тянулось долго, даже ритм сердца сбивался.
Восстановление проходило за счет страховой в реабилитационном центре. Дорога и все необходимые процедуры были оплачены. Консультация узких специалистов включена, как и побочные затраты. Не пожалели с супругом, что перестраховались насчет здоровья. Но все же никому не пожелаю приобрести такой опыт.

Постоянный адрес отзыва

Максим Личное страхование / ДМС

31 января 2022 12:52

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: М02-006332/21

Пока страховая не подводила. У нас корпоративный ДМС в компании. Неплохой пакет, включая даже стоматологию. Пару раз обращался по страховке – проблем не возникло.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

26 января 2022 18:55

Компания: ВТБ Страхование

Полис: 0337610509904

Оформила в втб полис по программе "семейный капитал"( на 7 лет,обязательное внесение суммы в течении 3 лет,4 года по желанию) 2 года,я делала взнос,но на 3 год я не смогла внести сумму,в связи с этим я написала заявление в втб. Через год я пришла,чтоб закрыть счёт, ответ: «что НЕ ОТДАДУТ ДЕНЕГ,так как я не внесла сумму год назад и заявления  НЕТ!!!!»
Послала в Москву письмо о расторжение договора и возврат денег

С Москвы так звонка и не поступило

я начала звонить и узнать на какой стадии рассмотрение моего договора,на что постоянный ответ :" мы Вам перезвоним"

и ни разу не перезвонили!!!
50000 рублей так и не вернули !!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

20 января 2022 13:07

Компания: Совкомбанк страхование

Полис: 201-78-521-489-21/15

время дозвона до диспетчера 30 минут.

Постоянный адрес отзыва

Лиза Личное страхование / ДМС

21 сентября 2021 12:53

Компания: БЛАГОСОСТОЯНИЕ

Полис: 4510005787

В этой страховой получила свой первый ДМС полис, недавно пользоватлась. Отзывчивые сотрудники

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / ДМС

21 сентября 2021 10:17

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: xxxxxxxx

У нас в компании после года работы предлагают ДМС. Обслуживаемся в этой страховой. Сам только недавно получил полис, но ребята с отдела довольны. Действительно хороший перечень услуг.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / ДМС

03 сентября 2021 19:23

Компания: Совкомбанк страхование

Полис: 1230965

Очень многое зависит не столько от стиля и правил работы организации, сколько от конкретного агента.
Много лет страхуюсь в этой компании, еще с тех пор как она называлась "Алико", а затем "Метлайф".
Мой агент все эти годы - Елена Зеленская. Её профессионализм, отношение, душевные качества - заслуживают самой высокой оценки. Ни разу не навязала ничего "лишнего", зато те программы страхования, которые она рекомендовала, оказались "попаданием в десятку".
Елена всегда всё делает чётко, быстро, эффективно и грамотно.
Когда, увы, наступил страховой случай - Елена решала все вопросы самостоятельно, практически без моего участия, и я в кратчайший срок получил весьма не "копеечную" выплату по страховке. И это при том, что она за это не получила от своей компании никакого дополнительного вознаграждения.
Сегодня такие люди - огромная редкость. Их надо ценить, беречь и продвигать.

Постоянный адрес отзыва

Инна Личное страхование / ДМС

03 сентября 2021 17:35

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: ИСЖ МАМКРБ 20 004330

Три года назад банк МКБ предложил мне разместить свои средства путём  заключения договора страхования жизни в Ингосстрахе  с начислением дополнительного дохода, который формируется путём размещения моих средств в инвестиционную программу. С более  наглым обманом я у своей не молодой жизни не встречала. В результате после окончания действия договора мои же средства мне вернули только через 20 дней  . А по дополнительному инвестиционному доходу -0!!!. То есть они пользовались моими деньгами более трёх лет и показали кукиш после этого.
Дурят в наглую.  Это наша реальность. Держите деньги под подушкой, а лучше - сразу их тратьте, что я сейчас и делаю

 

08 сентября 2021 12:57

Здравствуйте! Оформленная Вами программа в ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» – инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) - не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Условиями договора по завершении программы предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого выплачивается дополнительный инвестиционный доход при условии формирования на дату завершения программы. Обращаем внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Результаты прошлых периодов не гарантируют аналогичной доходности в будущем. Данная информация была предоставлена Вам в рамках телефонного разговора со специалистом страховой компании. Для получения расчета начисленного дополнительного инвестиционного дохода или уточнения других вопросов Вы всегда можете связаться с нами напрямую: ∙ по электронной почте: life-info@ingos.ru; ∙ по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный). С уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»

Постоянный адрес отзыва

Глеб Личное страхование / ДМС

22 июля 2021 19:29

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: xxx-006512931

Купил полис в Росгосстрах, заболел ангиной в Египте( Хургада). Написал в эл. почту , быстро перезвонили. Короче всё хорошо, забыл как звали девушку что звонила, очень хорошая. На следующий день перезвонила спросить как у меня здоровье

Постоянный адрес отзыва

Виктория Татарчук Личное страхование / ДМС

22 июня 2021 05:03

Компания: МетЛайф

Полис: 1105454

Не довольна, так как чуть ли не каждый год компания меняет название. то реорганизация то их купили. Это напрягает.
В этом году операторы сказали что в личный кабинет можно будет войти и сайт метлайф будет работать
Но сайт не работает!
В совкомлайф я не могу зайти в личный кабинет и восстановить пароль соответственно

по номеру 8800 333 56 99 - постоянно короткие гудки

Пыталась зайти чтобы оплатить полис, но ключевое слово "пыталась". Теперь оплата по полису проведена за счет автозайма.
Откровенно возмущена.
По горячей линии не дозвониться.
Добавляю:
• Тел: 8 800 510 6 510  по этому номеру дозвонилась но толком мне тоже ничего не сказали. Надо перезванивать по московскому рабочему времени


 

22 июня 2021 12:04

Добрый день! По Вашему обращению будет проведена проверка, и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос. Номер вашего обращения № 1658.Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение с указанием номера страхового полиса и номера обращения с пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте sovcomlife.ru С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».

Постоянный адрес отзыва

Женя Личное страхование / ДМС

18 июня 2021 10:16

Компания: СОГАЗ

Полис: 0620КМПСД-000911511

Пользуюсь индивидуальным полисом ДМС, раньше оформляли на работе корпоративный от этой страховой. Уже несколько лет бесплатно лечусь. Удобно записываться онлайн на прием к врачу, правда бывают очереди. Но зато выбор клиник большой и всегда можно выбрать другую. Часто пользуюсь сервисом Телемедицина, не раз выручали. Не жалею, что страхуюсь здесь.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / ДМС

17 июня 2021 11:03

Компания: СОГАЗ

Полис: 0620 КМПСД-000952391

Сама страдаю хроническим заболеванием, поэтому полис ДМС от этой компании для меня просто спасение. Неотложку вызывали уже несколько раз очень оперативно. Плюс могу в любое время проконсультироваться с врачом в режиме онлайн. На прием тоже записывают всегда в нужное время и стараются выбрать клинику в ближайшем ко мне районе. Благодарна за такое обслуживание.

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Личное страхование / ДМС

16 июня 2021 19:37

Компания: СОАО «ВСК»

Полис: 20006G1100938-3

Врач- куратор,  который должен согласовать услуги,  не реагирует на заявки, оставленные диспетчерами, не выходит на связь,  её мобильный недоступен. Фамилия врача Меньшикова.

Постоянный адрес отзыва