РуСтраховка

Последние отзывы

Романчук Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

24 марта 2026 14:35

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: №AI429592598

Страхую личный автомобиль и служебные автомобили моей компании в ИНГОССТРАХ  уже много лет. В этот раз произошел страховой случай. Камень попал в лобовое стекло и появилась трещина. На сайте ИНГОССТРАХ я выбрал авторизированный сервисный центр Мерседес для замены лобового стекла. Но г-н  Жиренков прислал отказ и направил на ремонт в какою -то сомнительную компанию, у которой НЕТ оригинальных лобовых стекл Мерседес. Т.е. мне предложили установить на личный автомобиль неоригинальное лобовое стекло неизвестного качества.  У меня в принципе нет в автомобиле НЕОРИГИНАЛЬНЫХ деталей и никогда не будет. Ниже письмо по оспариванию направления:
Отказ в направлении в выбранный мной сервисный центр. Детали ниже: В ответ на Ваше письмо «Исх.: 71-110533/26 от 17.03.2026 г.», подписанное г-ном начальник Отдела урегулирования претензий в Москве Куратор: Ивакин А.Н. т. (495) 9565555 (доб. 25267) Жиренков С.В., сообщаю, что я НЕ БУДУ устанавливать на автомобиль НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ детали (лобовое стекло). Прошу Вас в очередной раз аннулировать направление на ремонт в ООО "МОБИСКАР АВТОГЛАСС", так как в данном ООО нет оригинальных запчастей (лобовое стекло). Прошу направить меня на замену лобового стекла в авторизированный сервис Мерседес Авилон на Волгоградском проспекте, который я изначально выбрал на Вашем сайте, как доступный к выбору и с которым у ИНГОССТРАХ заключен контакт. Если в течение 10 рабочих дней направление не последует, я за свои средства произведу замену стекла в данном сервисном центре и пришлю в Ваш адрес первичные документы для компенсации мне стоимости ремонта с учетом франшизы по договору. Если в компенсации будет отказано, моя юридическая служба подготовит и подаст документы в суд. Более того, все служебные автомобили моей компании больше НЕ БУДУТ страховаться в ИНГОССТРАХ. Прошу направить копию моего письма руководству  СПАО ИНГОССТРАХ; С уважением, Романчук Вячеслав Леонидович +7(910)441-83-84

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2026 11:04

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: АС427399157

Оплатила полную КАСКО при покупке машины. Произошел страховой случай, я единственный участник. При звонке в страховую мне никто не порекомендовал вызвать ГАИ. В договоре указано, что я могу не вызывать ГАИ, но при определенных условиях, но мы люди и каждый пункт не помним, на горячей линии мне не подсказали, а спустя сутки мне ухмылялись в трубку и говорили, что мы вам уже не поможем и придет отказ. Говорили берите справку с ГАИ. Я справку взяла, но дата уже поздняя. Позвонив опять в страховую мне опять ухмыльнулись и сказали, что дата то другая, разные операторы, а поведение неприличное и каждый говорит, что хочет. Замена бампера дорогая и оплачивать они не хотят, ищут за чтобы бы зацепиться. Не лояльны и не идут на встречу. Еще их работник Е. В. В. Написал мне письмо что я именно должна все устранить и приехать в страховую и все показать, а то они не хотят потом со мной сотрудничать, я оплачиваю вам за оказание ваших услуг, а не вы мне. Я написала обращение с просьбой быть лояльнее к своим клиентам и изменить решение. В ответ игнор. Не рекомендую данную страховую.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 марта 2026 11:04

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: АС427399157

Оплатила полную КАСКО при покупке машины. Произошел страховой случай, я единственный участник. При звонке в страховую мне никто не порекомендовал вызвать ГАИ. В договоре указано, что я могу не вызывать ГАИ, но при определенных условиях, но мы люди и каждый пункт не помним, на горячей линии мне не подсказали, а спустя сутки мне ухмылялись в трубку и говорили, что мы вам уже не поможем и придет отказ. Говорили берите справку с ГАИ. Я справку взяла, но дата уже поздняя. Позвонив опять в страховую мне опять ухмыльнулись и сказали, что дата то другая, разные операторы, а поведение неприличное и каждый говорит, что хочет. Замена бампера дорогая и оплачивать они не хотят, ищут за чтобы бы зацепиться. Не лояльны и не идут на встречу. Еще их работник Е. В. В. Написал мне письмо что я именно должна все устранить и приехать в страховую и все показать, а то они не хотят потом со мной сотрудничать, я оплачиваю вам за оказание ваших услуг, а не вы мне. Я написала обращение с просьбой быть лояльнее к своим клиентам и изменить решение. В ответ игнор. Не рекомендую данную страховую.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Веселова Страхование автомобилей / ОСАГО

04 марта 2026 12:25

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: №XXX0619926523

Добрый день! В надежде, что отзывы "жертв" мошеннических действий помогут людям не стать новыми жертвами.
1. Нет защиты о персональных данных (написано обращение в ФАС, Роскомнадзор). В личном кабинете появляются данные, которые не вносит человек. При этом в чатах требуют скан паспорта, иную личную информацию.
2. Обманным путем удерживают деньги, после вымогают оформить новый полис у них же, чтобы вернули деньги за ошибочно оформленными ИМИ полис.
3. Не отвечают на звонки, если обращаетесь с проблемами, но если это первоначальное обращение - с первого звонка... за вечер до 7 сотрудников могут активизироваться.
4. НОЛЬ в чате. Вы не дозвонитесь НИКОГДА, если у вас возникла проблема.
ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! ТАКИХ КАК Я  - СОТНИ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Эмиль Страхование автомобилей / ОСАГО

01 марта 2026 19:22

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Полис №ХХХ 0546809460

Не оформляйте ОСАГО будете бегать при страховом случая мне за ДТП Тойоты 2012 года повреждение крыла, бампера, лобового пытаются оценить в 18000 при этом когда отказываешься и просишь что бы сделали ремонт, так они исключают повреждения или намерено исключают часть работ.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2026 11:34

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: Зайцева Кристина

Здравствуйте! Я не одна здесь такая)))
Почему я раньше не почитала отзывы!!!
Да, госпожа хорошие никогда не страхуйте здесь машины!!! Ну 22.12.2025 в мою водительскую дверь въехал сосед, ну тут сразу без экспертизы было понятно, что дверь под замену. Ладно подумала я дверь и дверь вроде решат вопрос быстро. Но неееет, к моему удивлению до менеджеров не дозвониться, отвечали на мои вопросы раз в неделю! А когда насчитали мне за дверь с покраской и заменой 25.000 я вообще ох... Я им объясняю, что я была в трёх сервисах и замена двери только выходит 20.000, а бу оригинальная дверь 50.000! Они значит мы считаем цены на официальном сайте Центробанка. Менеджер ещё мне предложила съездить в сервис и взять бумагу во сколько у меня обойдётся ремонт , ладно думаю я . Во всех сервисах мне отказали, бенза прокатала тьму и вуаля в одном соглашаются и насчитывают 108.000, ну думаю может поможет эта бумажка и мне хотя бы выплатят 100, но нет увы и ах. Она опять мне на сайте указано , что покраска двери 1300))))) вы серьёзно!!! Даже на гнилой девятке 88 года и то тысяч 10 попросят! Я конечно понимаю, что менеджеры просто сотрудники им , что скажут, то они и делают. Ладно думаю хрен с ним соглашусь на ремонт, а по ОСАГО меняют только на китайские запчасти, ладно пофиг подумала я и предлагают мне стоа за 102 км от дома!!! И оставить им машину на месяц!!! Я говорю ага как же, чтоб мне ещё и мои оригинальные запчасти поменяли на Китай!!! Ну она мне отвечает, что можно сделать опись запчастей ... Серьёзно опять за свой счёт! Нет говорю ищите мне поближе к дому. Находят, выписывают направление, я приезжаю, осмотр все дела. Я говорю вы только дверь мою оригинальную мне отдайте на что услышала нет, мы запчасти оставляем себе!! Вы серьёзно!! Опять не могу дозвонится до своего менеджера с этим вопросом, вуаля спустя три дня я дозваниваюсь и она мне говорит, что да ваши запчасти переходят в нашу собственность!!! Вот тут я вообще ..... Сказать, что я в шоке ничего не сказать.
То есть вы товарищи на нас ( простых людях) навариваетесь! И так нормально ! Я была вашим клиентом лет 10, но увы и ах я от вас ухожу. Всего хорошего

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

16 января 2026 16:58

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: ХХХ 0560781670

Никогда не связывайтесь с т страхованием. 16.12.25 был страховой случай. Машина киа Рио 2021 год повреждены задний бампер, молдинг, усилитель бампера и зажало ребро жесткости машину повело. Был сделан расчет внешних повреждений на сумму 15 000 рублей. 22.12 был сделан осмотр машины, где было подписано заявление и переданы оригиналы документов. И что вы думаете? Зарегистрирован мой случай был только 16 января 2026!!!!! Т.е месяц прошел не было никаких действий принято со стороны страховой. И зафиксировали мой случай только после того как я начала звонить и ругаться. Никогда больше не свяжусь с этой страховой и никому не посоветую

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / ДМС

24 сентября 2025 15:06

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 69020478

Худшая из страховок по ДМС, которая у меня была! Появились сильные боли в спине (у меня была в 2014 г. установлена конструкция L3-S1). С записью к неврологу проблем не возникло. Невролог (помимо других назначений) направил на МРТ и КТ. АС отказалась согласовывать МРТ пока не сделаю рентген – абсолютно бессмысленное в этом случае исследование. На обезболивающих поехал к неврологу чтобы направили на рентген; сделал рентген, который очевидно ничего не дал; снова поехал к неврологу для назначения МРТ; назначили; позвонил в АС  - там отказали в МРТ, хотя до этого обещали после рентгена согласовать (про КТ уже вообще молчу); через некоторое время перезвонили и все-таки согласовали; сделал МРТ и снова записался к неврологу; невролог направил в стационар, сказав, что амбулаторное лечение не имеет смысла; АС согласовала только консультацию в стационаре. Все это в течении 10 дней, с болью (хотя и на обезболивающих) и нервотрепкой. В ЦКБ РАН экстренно госпитализировали и, понимая, что с АС ничего хорошего не будет, положили по ОМС. На следующий день (после необходимых исследований сделали операцию – удалили конструкцию, т.к. нижний левый шуруп расшатался и вызывал острую боль. В день операции получил отказ от АС оплатить ее проведение со ссылкой, что установка конструкций в ДМС не входит. Но у меня не установка, а извлечение – куда более простая и дешевая операция. В общем, никому не рекомендую! Реальной помощи в нужном объеме не получить.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Личное страхование / Несчастный случай

10 сентября 2025 17:29

Компания: СОГАЗ-ЖИЗНЬ

Полис: 169223827742121

Страховая программа «Максимум плюс»

06.08.2021 г по рекомендации сотрудника банка ВТБ моя мама заключила договор добровольного страхования по программе «Максимум Плюс» в компании Согаз Жизнь сроком на четыре года (4). По окончании срока договора ей лишь вернули первоначальную сумму.


Сотрудник согаза по телефону пояснил, что проценты с сумм вложенных в зарубежные инвестиционные проекты заморожены в связи недружественной политикой этих стран и выплаты не гарантированы. Считаю, данные действия компании Согаз Жизнь обманом и сговором двух финансовых учереждений.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2025 11:54

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: 0552904373

Не все хорошо,как было в описании,01.09.2025 на парковке ударили машину,составили евро протокол,сфоткал повреждения,на следующей день в приложении оформил страховой случай,отправил фотки, документы,пришло оповещения что сумму ущерба рассчитают в течение двух дней,и на этом все закончилось.не обращение в поддержку,не звонок на горячую линию ничего не дало,один ответ вам позвонит ваш персональный менеджер, который ни разу не позвонил ,и до которого не дозвониться,буду подавать жалобу,в дальнейшем обращение в суд.До этого страховал в россгострах,там все намного проще и понятнее.

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

01 сентября 2025 09:37

Компания: СОЮЗ

Полис: 383835869

Ханин и Деревянский
Кидают сотрудников на деньги.

Требуйте все деньги в Белую.
Инаяе кинут на зарплату.

Очень непорядочные  подлецы.
Занижают налоги.
Много черных  операций.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

14 августа 2025 09:08

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 5392W04600036525

16 июня 2025 года попал в ДТП. По полису каско обратился в страховую, так же при осмотре машины присутствовал независимый эксперт. Осмотр машины осуществлялся в салоне где было приобритено авто. Все участники осмотра, говорили, что тотал. После подачи документов в страховую, прошло 10 дней запросили ПТС, сказали что полная гибель авто. Но! Когда пришло решение, то авто отправляют на ремонт, ремонт ниже чем насчитал эксперт. Теперь опять досудебная притензия и думаю далее будет суд!

Постоянный адрес отзыва

Anna Личное страхование / Несчастный случай

12 августа 2025 07:47

Компания: СОГАЗ-ЖИЗНЬ

Полис: 116221007677720

маме пенсионерке впарили в газпромбанке, не может вернуть 100 000 что вложила, нервничает, о процентах нет и речи
горите в вду звери, у пенсионеров воровать .. ниже падать помоему некуда

надо создать коллективное обращение в суд

Постоянный адрес отзыва

Галина Личное страхование / ДМС

02 августа 2025 18:16

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 001ДМС38085024/765

Прочитала здесь другие отзывы еще с 2023 года. Вижу, что с тех пор ничего не изменилось. Поделюсь своим отзыаом тоже.

Представители отделов по управлению персоналом, если вы это читаете, прислушайтесь к моему отзыву. Если вы хотите, чтобы ваша компания платила непонятно за что, а лично к вам толпами ходили недовольные услугами ДМС сотрудники, заключайте договор с Ренессанс Страхование. А если такое вам не нужно, подумайте хорошенько, стоит ли вообще связываться с этой компанией.

Ренессанс предоставляет услуги ДМС нашей организации второй год и большинство сотрудников крайне недовольны работой этих горе-страховщиков.

Врачи клиник с большим трудом дозваниваются туда, чтобы согласовать процедуры.

Пульт бесполезен. С него отрудника отправляют в чат приложения. В чате согласование затягивают, присылая отписки и ссылаясь на большой поток заявок. То есть у компании-страховщика нет ресурса, чтобы обработать запросы, за которые они по договору получают деньги от вашего работодателя.

Сроки принятия решения не соблюдают. Дополнительные сроки по согласованию не озвучивают.

Могу подтвердить собственным примером.

Вечером 29 июля получила назначение врача на хирургическую процедуру в стационаре.

Утром 30 июля позвонила на пульт. Оператор сказала направить назначение в чат и пообещала, что врач-куратор свяжется со мной в течение трех рабочих дней и сообщит результат согласования. Я сразу же направила документ в чат и описала ситуацию. Никакой обратной связи "получили" - "не получили" ли мое назначение не было. Задала вопрос. Оператор появился в чате и ответил только на следующий день, 31 июля.

То есть запрос взяли в работу только  спустя сутки. При этом опять сказали подождать: написали, что передали обращение врач-куратору и он свяжется в течение 3 рабочих дней.

Прошло 3 рабочих дня. Никто не связывался. За это время воспаление усилилось, площадь воспаления увеличилась. 3 августа снова написала в чат.

Ответ оператора: "Здравствуйте! Сейчас у нас очень много обращений, поэтому я заранее извиняюсь за возможное длительное ожидание. Передаю ваш запрос специалисту и искренне надеюсь, что он ответит вам в ближайшее время."

То есть три дня назад вы даже не направили мой запрос куратору? На вопрос "сколько еще ждать?" ответа не получила.

Сейчас это шоу всё еще продолжается. Хотя мне просто нужно узнать результат согласования, пока воспаление не увеличилось еще больше. И с таким обслуживанием сталкиваюсь не я одна. У большинства моих коллег тоже масса претензий к качеству работы этой страховой

В общем, сотрудничество с "Ренессанс Страхованием" может выглядеть выгодным только на бумаге. А по факту - качество обслуживания крайне сомнительное. Не связывайтесь. Это будет чистой воды "экономия на скрепках".

UPD: Получила ответ через чат, что день обращения в срок обработки запроса не входит. Получается, чтобы что-то согласовать до выходных, надо направлять свое обращение строго до вечера вторника. Иначе врач-куротор соизволит связаться с вами уже только на следующей неделе. Спасибо, ребят, мне это "очень" сейчас помогло.

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / КАСКО

22 июля 2025 15:34

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 013AT-24/0112117

Прошло 4 месяца спустя того, как я обратился в рен кредит. До сих пор мой автомобиль никто даже не посмотрел. Работникам ренессанса просто плевать на своих клиентов. Они перекладывают ответственность на свои станции ремонта, которые являются нечем иным, как Шаражкиной конторой. Дозвониться до них не реально. На станциях оператор говорит: нам ренессанс не давал направление разбирайтесь с ренессансом. А как с ними разобраться, если до них не реально дозвониться. Ссылки, которые приходят в смс — битые, по ним нет абсолютно никакой информации. Сайт говорит: ваш полис не существует, заявки тоже не существует.
4 Месяца с того момента, как я жду ремонт, 6 месяцев, как я езжу на сломанной машине. Друзья, запомните. Скупой платит дважды. Если вы обратитесь в Ренессанс. Будьте уверены, что машину вам никто не починит. Заявление никто не возьмёт. Они просто будут ждать до того момента, пока не закончится ваше каско.
Сотрудники хамят, валят все на другие отделы, в офисе так просто глаза закатывают и говорят: ну вы онлайн заявку оформляли. Онлайн и разбирайтесь
Стыд и позор.

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование имущества физических лиц / Квартиры

07 июля 2025 16:36

Компания: Зетта Страхование (Zetta Insurance)

Полис: Бронь авито

Раньше у Авито путешествия в Забайкалье была страховая БестИншур, ну реально лучшие!! Полную сумму по чекам выплачивали!! Потом нам поставили эту Зетту! Наступает страховой случай, бронь застрахована, она мотают нервы, что нет страховки якобы  и тянут время.. а потом такие, типа да,страховка действует ,извините, а время идёт!!! Уже не первый раз покрывают только половину от чека!!!! даже по чекам!!!! откуда вторую половину на восстановление взять??? Хотя отчисления им идут с Авито комиссия исправно!! И залог был возвращен гостям, так как они скандали ии угрожали, вам это было прописано в заявлении. а вам плевать.Не рекомендую эту фирму. Уходите с Заб.края, вы работаете непорядочно. Это уже не первый случай обмана с вашей стороны, проверяйте все мои обращения, их как минимум 3!

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / ДМС

05 июня 2025 22:07

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: Пр8275154

Являясь ранее застрахованной в СПАО ИНГОССТРАХ по договору Добровольного медицинского страхования 1802/22 страховой полис № Пр8275154,  прошу полностью отменить  выставленные счета из медицинских учреждений по факту оказанных услуг. Свои требования основываю на следующих обстоятельствах:

В период с 11 по 27 ноября 2023 г. имели место непрекращающаяся  ноющая боль в области шеи, обеих рук, онемения, которые усиливались при движении головой. Пугали прострелы сильной боли от шеи к ладоням, часто немели обе или одна рука. Лечение, назначенное в поликлинике по месту жительства, не помогало, степень болезных ощущений не снижалась, я принимала обезболивающие препараты. Данное состояние мешало сконцентрироваться на выполняемой работе, вызывало сильное нервное напряжение и головную боль, которые уже трудно было терпеть. В связи с этим обратилась в СПАО ИНГОССТРАХ для согласования срочного приема невролога. 16 ноября 2023 г. по франшизе обратилась в медицинскую организацию "Научно-исследовательский лечебный центр "Деома". Врач невролог, выслушав мои жалобы, ознакомившись с результатами МРТ и заключением невролога районной поликлиники, переписал ранее подтвержденный диагноз Дегенеративные изменения шейного отдела позвоночника, Грыжа межпозвонкового диска, Компрессионная радикулопатия, болевой мышечно-тонический синдром, назначил новое МРТ, рентген органов грудной клетки, консультацию кардиолога и повторный прием.
Никакого лечения, консультации хирурга, остеопата назначено не было. Была вынуждена обратится снова в районную поликлинику для продления больничного листа. Кроме того, пришлось пройти обследование у врача-кардиолога в лечебном центре "Деома", где был установлен диагноз «СТЕНОКАРДИЯ НЕУТОЧНЕННАЯ», и назначено дополнительное обследование ЭХОКГ, СтрессЭХОКГ, повторный прием. С данным заключением обратилась в другое медицинское учреждение, где провели все эти обследования, исключили данный диагноз, более того, отметили, что интерпритация ЭКГ была неверной и данные исследования были не нужны. Я обратилась на горячую линию в СПАО ИНГОССТРАХ с жалобой на некачественное обслуживание в медицинском центре с просьбой отменить выставление счета по указанным услугам, т.к. они мне не помогли, и я была вынуждена обращаться в другие медицинские учреждения для уточнения и назначения лечения и необходимого обследования. Сотрудник горячей линии зафиксировал мое обращение и обещал разобраться, несмотря на это, мне был выставлен счет для оплаты за эти два приема специалистов. Ответа на свое обращение я так и не получила.
26 ноября 2023 г. я снова была вынуждена обратиться в СПАО ИНГОССТРАХ для согласования срочного приема невролога, т.к. состояние не улучшалось, руки немели и болели, нарастало нервное напряжение, т.к. боли мешали спать, также не могла выполнять свой функционал по работе, а был выходной день (воскресенье), поэтому не было возможности обратиться в медучреждение по месту жительства для открытия больничного листа. 26 ноября 2023 г. по фрашизе обратилась в  клинику MIC (ООО"Поток") с просьбой открыть больничный лист. Врач-терапевт, выслушав мои жалобы, ознакомившись с результатами МРТ и заключением невролога районной поликлиники, отказал в открытии больничного листа, переписал ранее установленный диагноз, назначил консультацию невролога, кардиолога и лечение Валемидин плюс.   26 ноября 2023 г. по фрашизе я обратилась в  клинику MIC (ООО"Поток") с просьбой открыть больничный лист к врачу-неврологу, который мне тут же согласовали. Врач-невролог, выслушав мои жалобы, ознакомившись с ранее проведенными обследованиями, отказала и посоветовала обратиться в клинику по месту жительства для открытия больничного, что я и сделала. 27 ноября 2023 г. открыла больничный лист в районной поликлинике и продолжила обследование и лечение в СМТ Современные Медицинские Технологии. Также, я вновь обратилась в  клинику MIC (ООО"Поток") уже с письменной жалобой на прием специалистов, т.к. мне своевременно не были оказаны необходимые медицинские услуги и я вынуждена была обращаться в другие медучреждения за помощью, и получила ответ, что счета не будут выставлены. Кроме того, мной был оставлен негативный отзыв о приеме специалистов, и осуществлен звонок на горячую линию в СПАО ИНГОССТРАХ с жалобой на некачественное обслуживание в медицинском центре с просьбой отменить выставление счета по указанным услугам, однако, счет был выставлен по одной услуге из двух оказанных.
Обратившись в отдел урегулирования убытков СПАО «Ингосстрах» с просьбой разобраться в данной ситуации, получила ответ: Счета на регрессную франшизу сформированы на основании счетов из медицинских учреждений по факту оказанных услуг.
Таким образом, счета на регрессную франшизу 153-51671-196299/24 на 1 288,75руб и 153-51671-2014116/24 на 650руб  были выставлены корректно и подлежат оплате.
Важно понимать, что из ответа сотрудника СПАО «Ингосстрах» остаются непонятным правовые основания, по которым не были рассмотрены ранее оставленные обращения на некачественное обслуживание, а также по какой причине было удовлетворено только часть одного из них об отмене выставленного счета на оплату.  

Считаю, что данные действия противоречат Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании вышеизложенного, прошу в досудебном порядке провести проверку факта нарушения прав потребителя.

 

10 июня 2025 15:08

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Прежде всего хотим пояснить, что по условиям договора ДМС и установленной регрессной франшизы, при наличии оказанных медицинских услуг и наступлении страхового случая, счета на оплату франшизы подлежат оплате. В данном случае, основываясь на документах и данных клиники, мы признаем факт оказания услуг и их стоимость. Так ранее 05.06.2025 Вам были даны подробные пояснения по состоявшимся 16.11.2023 и 21.11.2023 приемам в клиниках по программе с регрессной франшизой и по оказанным услугам. Позвольте пояснить, что страховая компания не обладает полномочиями для проведения экспертизы качества медицинской помощи или установления дефектов оказанных услуг, а такие проверки осуществляются уполномоченными органами (например, Росздравнадзор). Однако мы сделали запрос в лечебные учреждения для проведения внутренних проверок по изложенным вами фактам. По результатам проверок ответ будет дан на ваш электронный адрес. По отзыву мы проверили обращения в страховую компанию. По имеющимся у нас контактам, были обнаружены некоторые записи звонков, однако, просим отнестись с пониманием, что из-за давности эти данные могут быть неполными. По этим звонкам нами не зафиксированы обращения в наш медицинский контакт-центр с жалобами на клиники начиная с ноября 2023. Имеющиеся звонки связаны с консультациями по условиям договора, запросу согласования и организации медицинских услуг. Важно отметить, что все обращения регистрируются в информационной системе компании, в которой также нет информации о наличии жалоб на клиники.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 мая 2025 17:25

Компания: БАСК

Полис: xxx 0516397333

Еще раз здравствуйте уважаемая компания. 28 апреля текущего года у меня был осмотр по факту дтп, в котором я был потерпевшим, копии акта осмотра и заявления у меня на руках, в заявлении я указывал, что прошу отремонтировать автомобиль на СТО, из перечня с которым у вас заключен договор. 19 мая текущего года мне звонил ваш сотрудник и начал говорить что то про сумму перечисления, на что я спросил у него о чем конкретно он говорит, мне назвали повреждения в которых отсутствовал бампер, который был пробит насквозь, я поинтересовался куда он пропал в вашем осмотре, мне ответили что его нет как повреждённой детали, идем дальше, я спрашиваю так как указывал в заявлении "вы будите ремонтировать автомобиль". После этого человек на другом конце провода положил телефон. Далее я связался сам с вашей компанией и спросил еще раз по факту моего дтп, на что уже мне сказали вам отказано. Я спросил причину мне невнятно что то сказали якобы какое то несоответствие. Значит уважаемая компания 19 мая когда мне звонил ваш сотрудник несоответствий не было, но пропал с осмотра бампер, а уже 26 мая появились несоответствия. На ремонт значит автомобиль направлен не был, со спиской СТО меня конечно же ни кто не ознакомил, да и зачем естественно, не хочет то что мы ему предлагаем, тогда вынесем ему отказ. Товарищи неужели вы думаете что 40 закон ваш никто не читал и не видел в глаза или считаете что все люди щас совсем безграмотные, в данный момент составляется досудебная претензия и я пойду до самого конца, потому что вы нарушили свои обязательства, противореча своему же закону о страховании. Жалоба в ЦБ РСА

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

01 апреля 2025 19:01

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 002AT-25/0118000

Не дозвониться вообще
Служба поддержки в чате не отвечает
Посылают в сервис, на который даже отзывов нет
И даже в нем ждать осмотр мастера 3 недели

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2025 19:24

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: N-0020153391

Я больше 10 лет страхую в этой компании все свои автомобили, так как в прошлом проблем не было и было хорошее впечатление об компании, я каждый год продлевал соглашение об сотрудничестве. Клиент я безубыточный, последний раз обращался много много лет тому назад.
Осенью 2024 года случилось небольшое ДТП. Я обратился в страховую по Каско. Номер моего дела N-0020153391. Дали направление на ремонт и на этом все закончилось. Данный сервис, который мне любезно предоставили, ремонтировать мой автомобиль «ОТКАЗАЛСЯ» объясняя тем что НЕВЫГОДНО, но и отказался писать " Отказ» в страховую. Прошло 4 месяца с выдачи направление. За эти месяцы я звонил, писал, просил, ездил в офис, поменяйте Станцию по ремонту-БЕСПОЛЕЗНО, выплатите по калькуляции-БЕСПОЛЕЗНО. За эти месяцы потеряна куча времени, нервов и сил. Смотря на весь этот беспредел, у меня закралась МЫСЛЬ не сговор ли это данной станции с Компанией, чтобы клиент намучался, плюнул и сделал ремонт за собственные деньги. Терпение, как Вы поняли у меня лопнуло и я отдал свой автомобиль на ремонт в сервис, который сам нашел и заплачу за ремонт из своих личные средства, имея на руках действующий полис Каско.
Вывод: Не кому не советую больше тут покупать страховые полисы. Когда нужно продать свои услуги, они звонят сто раз на дню-облизывают. Когда происходит страховые случаи-тебя просто посылают на три буквы.
Компания стала «НЕНАДЕЖНАЯ». Берегите свои нервы и ищите те компании, которые еще заботятся о своей «РЕПУТАЦИИ».

Постоянный адрес отзыва