Rustrahovka

Последние отзывы

Алексей Сидоров Страхование автомобилей / ОСАГО

24 Августа 2019 10:04

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: ХХХ 0093890728

Тинькофф позиционирует себя как банк, в котором “без гимора” можно решить любую проблему. Я попытался сделать ОСАГО от Тинькофф страхования. Сильно пожалел. Я полностью и со всеми скриншотами описал ситуацию в своем блоге - все можно прочитать по этой ссылке: alexonbike(точка)ru/Tinkoff
Изначально оператор не мог выяснить мой КБМ. После неоднократных указаний ему, что мой КБМ составляет 0,75 она все-таки уговорила меня сделать страховку по КБМ = 1 (ее база НЕ видела мой реальный КБМ). И затем - она пообещала вернуть эти 25% после заключения договора. Когда на следующий день мне позвонили из банка, и я задал резонный вопрос - когда вернете деньги? - началось разбирательство. Как выяснилось - оператор при общении со мной допустила ошибку, и посчитала верную сумму страховки. В выплате 25% за КБМ мне было отказано. Я предложил вернуть мне все деньги, чтобы я мог заключить договор с другой страховой компанией. Сотрудники Тинькофф опять взяли день на размышление. И через день мне сообщили - что основания для возврата денег нет, так как договор был заключен соответствующим образом.
Если честно - очень неприятно, что таким образом компания заманивает клиентов в свою страховую, а затем отказывается от своих слов.
С уважением, Алексей.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Личное страхование / Несчастный случай

23 Августа 2019 14:43

Компания: АльфаСтрахование

Полис: L0302/537/L169 от 02.08.2019

06.08.2019г. подал заявление о расторжении договора страхования в "Альфастрахование-Жизнь". Менеджер Вретто Татьяна Михайловна приняла документы и уточнила, что документы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, включая выплату. Сегодня 23.08.2019г., сроки все вышли. Я звоню в СК, а там отвечают, что был технический сбой, в выплате не отказано, ждите. Сколько, неделю, месяц, год? Никто не даёт точного ответа. Предлагают написать обращение через сайт компании, которое рассматривается ещё 5 раб.дней)))))) Где также ответят, в выплате не отказано, тех.сбой, ждите. Это соизмеримо с насмешкой. Раз ты отказываешься от нас, тогда жди))))) Как скажет Д.Медведев, "Денег нет, но Вы держитесь!" ))))

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

22 Августа 2019 19:58

Компания: Югория

Полис: 6003125147

Обратилась в страховую компанию по страховому случаю в качестве пострадавшего . Оформили все документы , поехала посмотрела станцию на которую отправили автомобиль. Станция не внушила доверия и я спросила как можно получить выплаты наличными средствами и ремонтировать автомобиль на той станции,которую выберу я. На что мне сотрудник , Начальник, так он представился, сказал , что я не имею права отказываться от ремонта и отправил решать вопрос через суд. Сказав, что и суд меня все равно обяжет ремонтировать у них автомобиль. Позвонила в кол центр Югории, два раза , и все два раза Проконсультировали,что я могу написать заявление на денежные выплаты . Об этом мне Начальник не сказал . Я снова звоню этому начальнику и он мне говорит да пишите , все равно откажут и так как он Начальник отдела по урегулированию ... чего то там, его решение будет учтено. Я просто в шоке . Всегда страховалась в этой компании , все устраивало.. но этот выпиющий случай.. Да говорит , идите в суд. В первый раз такое.. я спрашивала как быть, сотрудник даже не хотел мирно урегулировать данную ситуацию и начал УТВЕРЖДАТЬ. Что я не имею права. Больше страховаться не будем . Придётся идти в суд .

 

23 Августа 2019 09:37

Добрый день, уважаемая Юлия! Ваше обращение принято в работу. Результат сообщим 26.08.2019 года. Спасибо за отзыв! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / ДМС

22 Августа 2019 05:57

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: Пр4827531

Очень неудобно, была на приеме у невролога, чтобы пройти дальнейшее обследование, необходимо согласовать рекомендации врача в ИНГОССТРАХ. Как выяснилось на согласование уходят сутки, запрос отправлен днем ранее, но в страховой его не видят. На горячей линии мне ответили, что ваши назначения не жизненно необходимы, поэтому подождете, ничего с вами не случится. Зачем тогда покупать этот полис если все так затягивают? И на каком основании сотрудник решает жизненно необходимо мне это обследование или нет. Каким образом она смогла оценить мое состояние по телефону??? Получается, что и со страховкой, нет возможности пройти обследование в короткие сроки.

Постоянный адрес отзыва

Левон Страхование автомобилей / ОСАГО

21 Августа 2019 19:15

Компания: СО «ВЕРНА»

Полис: МММ 5012801125

06.07.2019г.попал в ДТП. Я признан пострадавшей стороной. 10.07.сдал все необходимые документы в Анапский филиал СК. Осмотр и оценку ущерба провели до 29.07.. 30.07 подписал согласие на перечисление страховой суммы на мой счёт. Там мне сказали что деньги поступят в течении 10 дней. Так как через указанный срок деньги не поступили, я позвонил в СК. Оператор сообщила, что дело в бухгалтерии, и деньги перечисляет в течении 5и рабочих дней. Не поступили. Трехкратно операторы  мои контакты, якобы со мной свяжутся профильные специалисты. Ни кто не связывался. Сегодня 21 августа 2019 года. Прошу дать вразумительный ответ по выплате по телефону:+79883382861. Полис МММ 5012801125.

Постоянный адрес отзыва

Георгий Зорин Страхование автомобилей / ОСАГО

21 Августа 2019 18:33

Компания: ЭРГО

Полис: MMM 5005391135


Эрго направили на ремонт LEXUS 570 в сомнительную контору в Тюмени. Страховой MMM 5005391135. В прошлом судился с этой СТО, не рискнул наступать на грабли. Договорился о выдаче суммы на счет.  Вернули за минусом 40%.  Видимо менеджеры решили подзаработать. Бог им судья. Мерзко все это. Когда-то была приличная страховая.  Сейчас Эрго уверенно скатывается в сторону помойки.  А жаль...

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

21 Августа 2019 16:29

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: 0065393325

Пошёл второй месяц по страховому случаю.
Убыток № 75-227048/19 от 18.07.19,ни звонков,ни писем,ни ответов.Через сколько дней по законодательсту должны были сделать выплату,разве не 20 суток....

 

22 Августа 2019 14:24

Уважаемый Евгений! Выплата возмещения произведена на Ваши банковские реквизиты 05.08.2019г. в срок, установленный Правилами страхования ОСАГО. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

18 Августа 2019 21:53

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: 6016 0009079

Добрый день. При оформлении кредита сотрудник банка молча навязала страховку. 30.07.2019 года я писала заявление на возврат страховой премии (полис оферта серия 6016 номер 0009079) в филиале ПАО СК «Росгосстрах» в Краснодарском крае входящий номер заявления 724 от 30.07.2019, сотрудник, принимающий заявление сказал, что возврат на банковские реквизиты будет произведён в течении 14 дней. Срок вышел, деньги так и не поступают, прошу уточнить в какие сроки денежные средства будут возвращены?

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование имущества физических лиц / Ипотека

15 Августа 2019 14:47

Компания: АльфаСтрахование

Полис: по запросу

Господа, не ведитесь (!), если доблестные сотрудники салона МТС или иного представителя предлагают вам оформить страховку от Альфа-Страхования на свой новый смартфон!!!
Вас будут долго уверять, что она действует на все возможные неприятные случаи жизни.
Однако есть одно большое НО...
Если речь идет о краже (что, к сожалению, произошло со мной), дело должно быть не просто по статье 158, а по конкретному пункту из этой статьи. Карманная кража или, если у вас вытащили телефон из сумки - не считается. Чтобы ваш случай считался страховым должна быть кража со взломом (т.е. вскрыли квартиру/машину и т.п.).

У меня в наличии все документы из полиции (в т.ч. бумага о возбуждении уголовного дела по статье 158 УК РФ) чего оказалось, недостаточно, т.к. мое дело проходит по пункту "в", а нужно, чтобы был п. "б"...

Результат: телефон украден, деньги на страховку потрачены впустую.

 

16 Августа 2019 13:10

Добрый день! Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 21083». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Августа 2019 16:54

Компания: Югория

Полис: 0121948003746

Попал в ДТП солярис 13 года поврежден бампер, крыло, передняя дверь, задняя дверь на замену, бампер задний на замену и колпак. Оценили ущерб 38 000. Как так если только одна дверь стоит 25000. + Говорят что могут запчасти не на оригинал заменить. Это издевательство! Значит я не виноват ещё и запчасти мне поменяют на ерунду...

 

15 Августа 2019 07:57

Доброе утро, уважаемый Артур! Мы не смогли найти страховой полис по указанному вами номеру. Уточните, пожалуйста, номер. Информацию можно направить по эл/почте: KazakovaNA@ugsk.ru. Также сообщаем, что расчет расходов на восстановительный ремонт производится по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

13 Августа 2019 19:56

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0760W/046/4342510/9

Второй год подряд застраховал машину по КАСКо в этом как оказалось кидалове под названием Альфа страхование.Сейчас решил оформить страховой случай на полировку двери.В итоге отказ в связи с тем что 2 года назад при оформлении были сделаны фото на мелкие повреждения по всей машине(вСЕГО 8!!! грубо говоря вся машина по кругу) и сеЙчас страховой случай не уместен.Оказывается надо было исправить все повреждения и предьявить машину в страховую (С УЖЕ ОПЛАЧЕННЫМ ПОЛИСОМ!!!!). О чем девушка которая оформляла полис и в первый раз и на второй год страхования  меня не информировала.То есть уже наперед эта страховая компания продавала "ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ"!!! Это что бы получить компенсацию по полису КАСКО этих аферистов требуется наверно  что бы самолет упал на машину  и то я думаю найдутся еще какие нибудь козни со стороны этой конторы. Не связывайтесь с этим г.....  испачкаетесь за свои же деньги!!!!!!

 

14 Августа 2019 10:08

Уважаемый Игорь! Мы рассмотрели Ваше обращение. АО «АльфаСтрахование» действует в рамках закона и правил страхования. Из представленных документов следует, что застрахованное транспортное средство уже имели повреждения на момент заключения договора. Заявленное событие попадает в перечень «Исключение из страхового события. Данный автомобиль имел повторное повреждение элементов, которые были зафиксированы на момент заключения договора. С учетом изложенного, наша компания не имеет правовых оснований признать данный случай страховым. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено в Ваш адрес Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Жанна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

11 Августа 2019 13:18

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Z6922/407/MT1174199/8

Здравствуйте, в августе 2018 г был куплен телефон и страховой полис. Наступил страховой случай «стихийное бедствие», во время урагана была сорвана сумка в которой находился телефон, экран разбит , по данному пункту договора предусмотрен внешний дефект (трещина экрана), позвонила в страховую, объяснила ситуацию, сказали, что случай страховой, нужно приложить справку с гидромицентра подтверждающую ураган, документы все были отправлены с курьером , включая эту справку, но уже 3 раза мне отказывают по причине видимого дефекта ! Отказ приходит совсем по другому пункту договора! На данный момент готовятся документы для подачи в суд , т.к считаю, что страховая компания нарушает условия договора, да и справку эту получить было не легко! Итог: потраченные деньги и нервы на справку, месяц телефон в сервисном центре, теперь ещё и беготня по судам! Такое отношение у вас к постоянным клиентам , хотя покупали ни одну страховку уже у вас и ни раз не обратились!

 

16 Августа 2019 12:05

Добрый день! Решение по Вашему убытку было принято без учёта предоставленной справки из компетентного органа. На данный решение по убытку пересмотрено. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для уточнения сроков ремонта. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сервин Страхование автомобилей / ОСАГО

09 Августа 2019 14:11

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: xxx 0061434052

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать об этой непорядочной страховой компании, буду краток. Первая проблема, с которой я столкнулся, это вписать второго водителя! но это не самое главное. У меня произошло незначительное ДТП, поцарапали бампер и сломали крепление. Я позвонил сразу же в страховую и мне назначили дату и время осмотра автомобиля. Приехал на осмотр и договорились о выплате, так как я живу в Респ. Крым и данной компании здесь нет. Сервиса по ремонту от Росгосстраха тоже в Крыму нет. ДТП произошло в г. Москва. Мы подписали соглашение о выплате,где в одном из пунктов сказано что выплата произойдет в течении 10 дней. Срок истек, а денежные средства так и не поступили. Придется действовать через суд. Мой совет: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 Августа 2019 20:44

Компания: АльфаСтрахование

Полис: ХХХ 0090537740

Добрый вечер! Ранее (2-3 недели назад) в адрес компании АльфаСтрахование было направлено заявление на восстановление КБМ для последующего перерасчета Страховой премии и возврата денежных средств. До настоящего момента ответа нет. Страховка заканчивается.
В итоге переплачено порядка 25% денежных средств.
В общем, рекомендую 10 раз подумать, прежде чем обращаться в АльфаСтрахование.

 

09 Августа 2019 13:04

Добрый день! Ранее, значение КБМ было восстановлено. Для возврата части страховой премии, страхователю необходимо обращаться в офис компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Уварова Личное страхование / Несчастный случай

07 Августа 2019 10:05

Компания: ВТБ Страхование

Полис: Sv44477-03350182886453671

Сегодня 91 день ремонта телефона по страховому случаю! В сервисном центре говорят что информацию направили! На горячей линии втб страхования отвечают ждите ......На вопрос сколько? Ответа нет!
Надоело! Обращаясь в контролирующие организации

Постоянный адрес отзыва

Никита Татар Личное страхование / ДМС

05 Августа 2019 11:52

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 002дмс34754718/107

Записался на консультацию врача с жалобой  на боли в спине  рядом с домом . Врач назначил ринген  , в данной клинике  оборудование не имеется , направили на ринген в другую клинику . Хотел  записаться  на прием врача в клинике где делал  рентген что- бы врач сразу посмотрел снимки . С точки зрения клиента  вполне разумное решение . В рамках программы ДМС так сделать нельзя .Я  должен  забрать снимкии из клиники где делал ренген и вернуться с ними в  первичную  клинику к врачу ,который дал направление на ренген, к  которому я смогу попасть на прием только через неделю  в следующие выходные так как я  работаю ,а данные врач  к  которому я теперь прикреплен пожизни по данному заболеванию   принимает  только один день в выходной в определенное время.    ( Полный бред !!! , с чем это связано не понятно , с точки зрения  качества  обслуживания  это  серьезный недостаток !!!) .
Чем отличается система ДМС в качестве обслуживание от обычной ОМС ??? Человек так же вынужден бегать по всему городу в случае заболиевания  как в обычной  средне статистической  поликлиники постсоветского периода в рамках программы ОМС .Прием врача в одном месте , анализы  в другом , обследование проходить в третьем месте и.т.д . В 21 веке  уровень современной медицины  позволяет произвести прием ,обследование , установку диагноза и назначить курс лечения за несколько часов большого количества заболиваний у человека  ( да не всех ,но стандартно общих заболиваний большое количество ) . Система управления и процесс организации мед. обслуживания ,сводит на нет достижения современной медицины .
Почему клиента нельзя направить в мед. учреждение  где в одном месте находиться  врач , оборудование для обследования , лаборатория и.т.д ???
  В итоге я за свой счёт записался на консультацию к врачу  в клинике где делал ренген . Вот и весь ДМС !(( Такой ДМС  мне не нужен ! . Буду просить руководство моей компании  ,что бы  мне поменяли   страховую компанию или изменили условия договора мед. страхование .


Постоянный адрес отзыва

Константин Леонидович Личное страхование / ДМС

05 Августа 2019 11:46

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 24227478

Постоянные проблемы с согласованием назначенных медицинских процедур. Кардиолог назначил анализ крови, специалист Альфа-страхования назначил отказ ссылаясь что к моему заболеванию ненужно делать анализ крови. Для чего нужны тогда врачи можно сразу ходить на лечения в Альфа страхование там специалисты всё знают.

 

09 Августа 2019 11:51

Добрый день! По факту Вашего обращения проведена проверка. АО «АльфаСтрахование» действует в рамках закона и правил страхования. По результатам анализов у специалиста установлено, что рекомендованное обследование не входит в перечень страховых событий по Вашему полису. С учетом изложенного, к сожалению, наша компания не имеет оснований в покрытия обследований. Дополнительно сообщаем, что в полном официальном ответе компании содержится конфиденциальная информация. Для его предоставления просим Вам обратиться по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru. В письме необходимо указать согласие на получение конфиденциальной информации. Для возможности идентификации обращения просим указать в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 57608». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Августа 2019 20:30

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0071339178

Оформила страховку на авто онлайн, действует год, но страховые случаи на 11 месяцев, через пол года, после страхования продала машину, хотела вернуть часть денег, но в онлайн не нашла как это сделать, позвонила по горячей линии, на что мне ответили, что нужно обратиться в офис, как оказалось в нашем городе нет его, деньги мне не вернуть, т.е. и в случае наступления страхового случая, я осталась бы ни с чем

 

07 Августа 2019 10:02

Добрый день! В случае, если страхователь не может обратиться в офис компании, то для расторжения договора возможно направить следующие документы по Почте РФ: - полис ОСАГО (оригинал); - копию договора купли-продажи; - копию паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с пропиской); - полные реквизиты банковской карты, открытой на имя страхователя. К ним необходимо приложить заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть полис. В заявлении должны быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, дата и подпись страхователя. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование ответственности / Профессиональная ответственность

29 Июля 2019 22:30

Компания: Сургутнефтегаз

Полис: 083|1 № 500012 от 12.10.2015 юридическая служба

Оставляли отзыв о недобросовестности страхового общества "Сургутнефтегаз" в марте 2019 г. Наш отзыв полностью подтверждается судебным актом апелляционной инстанции по делу А75-15720/2018 от 14.05.2019, смотрите в картотеке арбитражных дел на сайте суда. Суд апелляционной инстанции полно и всесторонне оценил эту фирму, как недобросовестную. Не советую с ней работать. Будут искать любые формальности, чтобы отказать клиенту.

Постоянный адрес отзыва

Арсен Страхование автомобилей / ОСАГО

26 Июля 2019 00:18

Компания: МАКС

Полис: EEE 0394053249

Было дтп, я виновник, в течении 5ти дней отвёз копию европратокола к ним, они её забрали, сфоткали мою машину, ничего мне не дали взамен и сказали, что я свободен.
Спустя 2 года они позвонили и сказали, что они потеряли копию европратокола и чтоб я им выслал копию с их отметкой (которую они мне не дали) и теперь доказывают, что я им ничего не привозил и требуют ИСК через суд на сумму 15500р ... При том, при этом у них есть все фотографии и Оригинал Европротакола!!! Мошенники, искренне желаю всем виновным в этом разводе сотрудникам, чтоб они потеряли в 1000 раз больше!)

Постоянный адрес отзыва
b_vrach_240x400.png

240х400.png

240_400_ASN_2019-01.jpg
b_vrach_240x400.png

240х400.png

240_400_ASN_2019-01.jpg