Rustrahovka

Последние отзывы

Мария Личное страхование / Несчастный случай

21 Февраля 2020 19:30

Компания: Югория

Полис: ЛЗД №12-1173100

Застраховала свою дочь  в СК Югория от несчастного случая.
В новогодние праздники, катаясь с горки, дочь получила переломы обеих рук. После того, как сняли гипс, я обратилась с заявлением на Екатеринскую,117. Через 3 дня уже перевели выплату! Спасибо большое!

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

19 Февраля 2020 15:25

Компания: Югория

Полис: 20/20 12-1152054

Третий год страхую сына в Югории. Предварительно мне сделали расчёт по телефону и оповестили о стоимости полиса. В офисе оформляют быстро, сотрудники приветливы. Рекомендую Югорию друзьям.

 

21 Февраля 2020 08:59

Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем крепкого здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

14 Февраля 2020 16:44

Компания: Югория

Полис: 12/2545910

В Югории я страхую второй год своего сына. Он занимается лыжными гонками. Очень нравится качество обслуживания  в страховой компании и хорошие цены.
👍🏼

 

17 Февраля 2020 17:03

Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшего обслуживания для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

05 Февраля 2020 12:00

Компания: АльфаСтрахование

Полис: MOPDR520S14121004807

Альфастрахование жизнь, использует хитрый метод не выплаты, путем "ни да, ни нет". Пытаюсь получить страховку, по смерти своего мужа в течении 10 месяцев, но страховая, запросила документы (копию акта суд.-мед. исследования) , согласно законам РФ, мне его никто не предоставит, я обращалась в следственный комитет. В Альфастрахование было предоставлено постановление, в котором все исследование суд.-мед. экспертизы есть.
Так же в страховой, я официально запрос(запрос они получили 02.12.2019) копию договора с подписью моего мужа, договор не предоставляют.
Горячая линия, ничего не знает, со специалистами не связывают. Сидят там Мани и Вани, хамят и бросают трубки.  Сегодня еду в городскую прокуратуру, писать на Альфастрахование заявление, на, что они отвечают, "пишите куда хотите". Просто, жулики, которые любым путем хотят уйти от ответственности.

 

07 Февраля 2020 12:00

Добрый день! Указанный полис в системах компании не зафиксирован. Для рассмотрения ситуации просим направить скан/фото полиса, а также полные ФИО и дату рождения застрахованного на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/58525». С уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

30 Января 2020 19:21

Компания: Югория

Полис: 2051967-12-36/18

Хотелось бы выразить слова благодарности сотрудникам СССК Пермского филиала СК Югория за грамотное и оперативное обслуживание при урегулировании убытка по полису от несчастного случае. 10 августа 2019 я получила травму ноги, вывих. Принимала лечение в течение 2-х недель. С заявлением в СК обратилась  21.01.20, а 24.01.20 уже получила выплату. Кстати, довольно достойная сумма, несмотря на незначительную страховую сумму. Спасибо!

 

05 Февраля 2020 11:03

Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно слышать добрые слова о специалистах компании. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

26 Января 2020 19:29

Компания: Югория

Полис: 2494696

Хотелось бы поделиться своим опытом общения со страховой компанией  Югория, в которой я застраховала своего ребёнка.  23 октября на тренировке по конному спорту моя дочь получила травму. После окончания лечения, 15.01.20 я обратились с заявлением о травме  в Югорию, а уже через 2 дня перечислили деньги! Большое спасибо!

 

27 Января 2020 14:00

Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / Несчастный случай

21 Января 2020 17:27

Компания: АльфаСтрахование

Полис: L0302/534/50373595

Говорят, что не присваивают номер при устном обращении об отказе от страховки жизни, только в письменной форме.

 

23 Января 2020 15:55

Добрый день! Порядок расторжения договоров с возвратом страховой премии размещен на нашем сайте в разделе «Задать вопрос-Популярные вопросы», далее «Отказ от Договора страхования», или можно пройти по ссылке http://aslife.ru/client/ask/otkaz-ot-dogovora-strakhovaniya/ Возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. Обращаем Ваше внимание, что датой подачи заявления считается дата приема письма в почтовом отделении (дата на почтовом штампе на конверте, дата на почтовой квитанции). Адрес для отправки документов: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б, в Управление клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Срок обработки заявления 10 рабочих дней, включая выплату, после поступления оригинала в страховую компанию. Если письмо направлено почтой России, то отследить доставку письма Вы можете по номеру почтового идентификатора на сайте https://www.pochta.ru/ru/tracking». С Уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

Елена павлова Личное страхование / Несчастный случай

13 Января 2020 00:11

Компания: СОГАЗ

Полис: 0323780510308

Столкнулась с принудительным переходом в эту компанию (не заключала с ними договор, но контрагент с кем я работала раньше передал мой пакет страхования в Согаз) и невозможностью решить проблемы с договором в досудебном порядке.
Вместо того чтобы решить мой вопрос, Согаз занял оборонительную позицию удержать договор со мной любым способом, в том числе и за счет полного разочарования в их сервисе
Не рекомендую ввиду бюрократизма и отсутствия желания у сотрудников компании решать проблемы клиентов

Постоянный адрес отзыва

Жездюк Наталья Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай

11 Января 2020 09:39

Компания: МетЛайф

Полис: 1271567911

Мною был взят кредит в ПАО Совкомбанке 30.06.2017 года с одновременным включением в программу добровольного личного страхования от несчастных случаев, включая дожития до события недобровольной потери работы. Согласно справке от 14.02.2018 г. я потеряла работу по ч. 1 ст 81 ТК РФ,  то есть сокращение численности. Что является страховым случаем. Обратилась в банк с документами. В итоге в 2019 году Банк обратился в суд за взысканием с меня денег по кредиту, хотя моя ответственность была застрахована. прошу разъяснить и прислать копию правил страхования по этой программе, та как банк не выдал правила страхования по данной программе.  

 

15 Января 2020 11:40

Наталья, добрый день. Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотели пояснить следующее. Согласно условиям договора добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, максимальное количество ежемесячных выплат по одному страховому случаю «недобровольная потеря работы» - 3 (три). На основании предоставленных Вами документов Компания осуществила три страховые выплаты, т.е. выполнила свои обязательства в полном объеме. Подробные условия страхования изложены в Памятке, размещенной на сайте Совкомбанка - www.sovkombank.ru. Так как Совкомбанк является Страхователем по договору добровольного группового страхования, в его обязанности входит предоставление запрашиваемых Вами сведений и документов. Поэтому в случае возникновения каких-либо вопросов, Вы можете обратиться в любое отделение Совкомбанка. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена павлова Личное страхование / Несчастный случай

27 Декабря 2019 12:16

Компания: СОГАЗ

Полис: инвест страховка

Как и многие здесь - столкнулась с принудительным переводом моей 7летней инвестиционной страховки из ВТБ-страхование в СОГАЗ
1. не было сделано никакой персональной коммуникации со стороны Согаз или ВТБ по поводу перехода. Первый звонок пришел от СОГАЗ когда надо было погасить след взнос
2. отвратительная работа службы поддержи СОГАЗ - сотрудники не желают решать проблему, скрываются за сухими формулировками и никак не идут на досудебное разрешение вопроса
3. не отвечают по почте, затягивают разрешение вопросов
Не рекомендую ни в коем случае - очевидна полное отсутствие клиентоориентированности.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

17 Декабря 2019 16:42

Компания: Югория

Полис: 92/19-П2/20-003122

Отдыхал с ребенком 5 лет в Крыму в августе 2019 года.
1) произошел страховой случай - начал болеть живот у ребенка, появилась тошнота. Страховая через систему Class assistance записала в коммерческую клинику в Феодосии на прием к педиатору. Страховая оперативно организовала первичный прием бесплатно, врач выписал лекарства. По чекам потом компенсировали дома.
2) страховой случай - продуло шейную мышцу ребенка на море. Шея стала болеть. Страховая оперативно записала к педиатору.  Прошли МРТ бесплатно. Было прописано необходимое лечение. Лекарства по чекам, прием ЛОР врача и УЗИ, сделанные анализы крови и др. по чекам оплатили дома.
Из минусов можно сказать, что страховая неохотно согласовывает оплату повторных приемов врачей. Кроме того, непонятно как подтвердить проезд на такси до больницы и обратно.

 

18 Декабря 2019 08:50

Добрый день, уважаемый Дмитрий! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов, поэтому обязательно учтем ваши замечания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Кристина Асеева Личное страхование / Несчастный случай

09 Декабря 2019 10:04

Компания: УРАЛСИБ

Полис: 356898

Отдали сына в спортивную секцию. Но нам сказали, что обязательно нужно оформить страховку от несчастных случаев. Обратилась в Уралсиб. Оформили все быстро, без проблем. Условия хорошие. Да и страховая нормальная. От знакомых о ней слышала только хорошее. Поэтому и обратилась сюда.

Постоянный адрес отзыва

Антон Юрьевич Личное страхование / Несчастный случай

07 Декабря 2019 19:49

Компания: Югория

Полис: 12-2282210-36/19

Мой сын занимается в секции дзюдо, поэтому я решил застраховать его от несчастного случая на 100 тысяч рублей. Однако травму он получил дома. После прохождения лечения сына я обратился с заявлением в страховую компанию «Югория». Уже через 5 дней  перевели деньги, хорошая сумма! Благодарю! Приятно удивлён!

 

09 Декабря 2019 16:00

Добрый день, уважаемый Антон Юрьевич! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / Несчастный случай

02 Декабря 2019 17:41

Компания: АльфаСтрахование

Полис: TOPPADTAC41911081641

Добрый день, брала потребительский кредит в Альфа-банке, была оформлена страховка, придя домой и внимательно изучив полис, пришла к выводу,что страховка мне не нужна, по почте были высланы документы на расторжение договора, так же приложила копию полиса, выписку подтверждающую оплату страховой премии, 18.11.2019 документы были приняты в обработку, позвонив на горячую линию, узнала,что по данному заявлению выплата будет,но не известно когда,что произошёл технический сбой. Почитав отзывы,уже не первый месяц идёт разговор,про этот сбой. Меня возмущается,что никто не может сказать, когда мне вернут мои же деньги! Никогда больше не свяжусь с данной компанией и другим не советую. Готовлю обращение в ЦБ и прокуратуру,если до конца недели средства не будут возвращены, пойду искать правды дальше.

 

09 Декабря 2019 10:07

Добрый день! Денежные средства переведены по указанным реквизитам. С уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

Ксения Личное страхование / Несчастный случай

27 Ноября 2019 13:45

Компания: ВТБ Страхование

Полис: 77050102


Прошу вас разъяснить правомерности действий сотрудников втб страхования г.самары . Имея полис ДМС за 7 лет не было ни одного положительного момента при получении консультации ао телефону с сотрудниками. Сотрудники бросают трубки, откровенно хамят, не желают помочь вообще отправляя за информацией к коллегам- которые не являются сотрудниками страховой компании. Почему имея ваш полис отсутствует всякое желание им пользоваться потому что каждый раз   содроганием сердца набирает номер зная что сейчас тебе нахомят или вообще не станут разговаривать. Ожидая пока все пообедают в самарской филиале ,  поговорят на личные темы. Накипело. Сегодня совершая звонок девушка бесцеремонно не стала помогать а просто положила трубку сказав обращайтесь к коллегам. После 4 звонка сотрудник горячей линии в рамках исключения позволила мне помочь. Подчёркивая что это в РАМКАХ ИСКЬЮЧЕНИЯ! исключения чего?????




Постоянный адрес отзыва

Бабкина Юлия Муфритовна Личное страхование / Несчастный случай

25 Ноября 2019 20:20

Компания: Югория

Полис: 2053890

Хочу поблагодарить страховую компанию Югория за хорошие условия страхования, экономичные цены, а так же за оперативность и профессионализм в работе.
Оформила в этом году страховку от несчастного случая на всю мою семью, заплатив взнос на порядок ниже, чем в другой страховой компании.
К сожалению, не прошло все гладко. Дочка упала и травмировала плечо. Месяц сидели на больничном. После выздоровления, обратилась в страховую компанию, предоставив все необходимые документы.  Через 3 дня деньги поступили на мой расчетный счет. Сумма возмещения меня очень даже  приятно удивила. Еще раз, спасибо Югории.
Желаю Вам дальнейшего процветания.

 

05 Декабря 2019 14:55

Добрый день, уважаемая Юлия Муфритовна! Благодарим вас за приятный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

07 Ноября 2019 16:42

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: 4984387

Купили полисы всей семьей, потратили кучу денег, как оказалось зря... попались на удочку "прямой доступ к услугам" никакой он не прямой! Все как пишут в отзывах, до операторов не дозвониться! Обращения на почте остаются без ответов пока не начнешь звонить. Гарантийные письма не доходят. Одно радует девушки на горячей линии очень приятно общаются, это пожалуй единственный плюс этой компании... но это не компенсирует отвратительную работу компании. Деятельность этой конторы сводится к тому чтоб взять с вас денежки и футболить вас на сколько это возможно. Врачи боятся  назначить самые простейшие анализы, т.к. на них ругаются потом (сами врачи рассказывают). т.е. на приеме врач на глаз должен определить мою проблему, без дополнительных затрат для страховой, а то каким будет качество лечения никого не волнует, ведь деньги уже заплачены вперед и выбора у пациента нет. Я уже не говорю что я должна унижаться за свои деньги, буквально выпрашивая у страховой согласовать назначение. Я не говорю уже про то что за те деньги что я заплатила, т.к. покупала сама а не работодатель, я могла бы лечиться более качественно и эффективно. Никому не советую покупать полис в этой компании, кому оплатил работодатель, мучайтесь!

 

12 Ноября 2019 11:19

Уважаемая Ирина, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что медицинские услуги оказываются застрахованным согласно условиям заключенного Договора ДМС, в Программах которого прописано, что СПАО «Ингосстрах» организует и оплачивает услуги только при наступлении страхового случая и при наличии медицинских показаний к назначенному обследованию. При этом лечащий врач в ходе выбора тактики ведения и при назначении медицинских услуг обязан руководствоваться действующими нормативными документами в сфере здравоохранения, которые и определяют медицинские показания к обследованию и лечению. Если медицинские показания не соблюдены и услуги назначены сверх требуемого диагностически значимого объема, в их организации и оплате по ДМС будет отказано. Все сотрудники отдела согласования являются дипломированными специалистами с высшим медицинским образованием и обладают достаточными компетенциями и навыками для оценки страхового события и медицинских показаний к назначенному обследованию. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Несчастный случай

02 Ноября 2019 21:29

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Z6922/238/ОТ810126/9

Взял кредит на квартиру в банке Открытии убедили меня что страховка нужна для того чтобы при несчастном случае страховка оплатит при недееспособности . В итоге отказали . Сказали несчастный случай (перелом плеча) не входит в страховку. На какой мне ваша страховка ??¿??OSA9

 

15 Ноября 2019 10:31

Добрый день! Мы провели проверку по данной ситуации. Наша компания действует в рамках закона и программы страхования В соответствии с условиями договора страхования организует и оплачивает медицинские и иные ус¬луги Застрахованному в объеме, предусмотренном страховой программой при наступлении страхового случая. В соответствии с п.2 Программа покрывает операции и/или другие медицинские услуги, включая: 2.1. Аорто-коронарное шунтирование (миокардиальная реваскуляри¬зация): хирургическая операция по рекомендации кардиолога, направленная на восстановление кровотока в артериях сердца путем обхода места сужения (закупорки) одной или нескольких коронарных артерий с помощью обходных трансплантатов (шун¬тов). 2.2. Замена или лечение сердечного клапана: хирургическая операция по рекомендации кардиолога, направленная на замену или лечение одного или нескольких сердечных клапанов. При этом лече¬ние поражения сердечных клапанов в результате эндокардита, вызванного венерическим заболеванием, исключается из опреде¬ления, то есть не покрывается страхованием по Договору. 2.3. Нейрохирургия: хирургические вмешательства при доброкаче¬ственных опухолях головного и спинного мозга. 2.4. Онкология: 2.5. Трансплантация органов/тканей от живого донора: хирургическая операция по трансплантации, в результате которой Застрахован¬ному пересаживают почку, часть печени, легочную долю, часть поджелудочной железы или костного мозга (аутогенного или ал¬логенного от живого совместимого донора). С учетом изложенного, поставленный диагноз не входит в перечень страховых рисков по договору. Письменное мотивированное решение по заявленному событию направлено в Ваш адрес Почтой России. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

01 Ноября 2019 11:11

Компания: Югория

Полис: 2761868

По совету друзей обратился в офис компании Югория для оформления полиса для ребёнка за границу. Был очень удивлён информативному и быстрому оформлению. Приду к Вам теперь и за другими услугами. Рекомендую !!!

 

06 Ноября 2019 15:13

Добрый день, уважаемый Павел! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С удовольствием встретим вас вновь в офисах страховой компании Югория! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

31 Октября 2019 08:43

Компания: Югория

Полис: 2543213

Я не первый год страхую своего сына на 24 часа. Эту компанию посоветовали знакомые и я не жалею. Оформление страхования занимает не много времени. За несчастный случай, что произошел с моим сыном, выплатили в кротчайшие сроки компенсацию. Спасибо что есть такая страховая компания Югория!!!

 

31 Октября 2019 14:07

Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва
b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png