Елена Личное страхование / Страхование путешественников
21 января 2023 15:55
Компания: Тинькофф Страхование
Полис: 9611276969
Взяла страховку Тиньков премиума , асистант - best assistance , которая включает в себя все активности и 100000 $ покрытие . Заманчивая идея была 4.01. На лыжах произошел разрыв полный крестовой связки . Сегодня 20.01 и только сейчас врач назначил мне операцию . А страховая отказалась мне ее оплачивать .Страховая посылает меня обратно в Россию (благодушно предлагают оплатить билет), где никакая медицинская помощь мне оказана не будет , и предлагают за счет омс вставать в очередь и ждать лечения от государственных русских учреждений . Я живу в Таиланде , а они предлагают в один конец меня опять в россию отправить . Поймите меня правильно , но, получается , что вы продаете страховку не для здоровья человека , а страховку для эвакуации человека . Оплатили билет на родину , а дальше лечись сам . У меня вопрос . А зачем , вы такая страховка нужна ? Если все лечение в России можно сделать ? Если у вас будет простуда , берите эту страховку. А если у вас будет что то серьезное , то эта страховая вас кинет.
Постоянный адрес отзываВалентина Личное страхование / Страхование путешественников
04 января 2023 09:08
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 2500810229
Взяли с мужем себе для поездки в алтайские горы по страховке в Согласии. Программу с группой прошли нормально, никто нигде ничего, как говорится. Но в предпоследний день на самостоятельной вылазке муж очень неудачно спустился по камням и вывернул ногу. Идти нормально не может, нога опухает на глазах. Пока ехали в город на следующий день созвонились со страховой, нам организовали рентген, перелома нет, порвал связки. На месте сделали мужу пункцию и мы срочно полетели домой, и уже у себя связки сшивали. Все время на связи были со страховой, нас по всем действиям консультировали, направляли. Пришлось только потратиться на такси до аэропорта, так как на обычном трансфере ехать было не вариант с такой ногой. Очевидно, что с такой страховкой выезды спокойнее!
Постоянный адрес отзываГалина Личное страхование / Страхование путешественников
12 декабря 2022 12:26
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 0096230-0384606/22МП
0096230-0384606/22МП
Было застраховано здоровье (мед страховка) при выезде за рубеж. За рубежом произошел страховой случай-экстренная госпитализация в день вылета. В госпитале мною было оплачено лечение и так же пришлось очень дорого купить обратный билет домой. При обращении в страховую компанию мне было отказано в возмещении стоимости процедур в госпитале и билета, хотя это не противоречит правилам страхования. Сумма к выплате довольно большая и поэтому страховая платить отказалась.
Людмила Личное страхование / Страхование путешественников
13 октября 2022 13:50
Компания: АльфаСтрахование
Полис: 451 111958892
Застраховали перелет из Хельсинки этой страховой. Перед вылетом закрыли границы. Страховку выплачивать отказались. Дословно:
События не признаются страховыми в отношении лиц, информация о запрете въезда которых в страну/страны предполагаемой поездки, имеется в обнародованном юридическом акте этой страны/группы стран, в т.ч. в качестве меморандума, распоряжения, правительственного акта или подобного публичного опубликованного документа, распространяющегося на определенный или неопределенных круг лиц, имеющих действующую въездную визу.
и пункт этот могли добавить в любой момент.
Делаю вывод - отказать могут в любой ситуации. Если просьба о выплатах будет массовая и невыгодная.
Валентина Личное страхование / Страхование путешественников
31 мая 2022 17:12
Компания: Югория
Полис: 3055934
Всем привет!
Скоро отпуск, решили отдохнуть. Порекомендовали сделать страховку, посчитала по страховым. В Югории предложили хороший вариант, оформили быстро условия объяснили, рекомендую J
01 июня 2022 07:48
Добрый день, Валентина! Сердечно благодарим Вас за теплые слова! Будем рады Вас видеть снова! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Николай Личное страхование / Страхование путешественников
04 мая 2022 18:34
Компания: РОСГОССТРАХ
Полис: 23776637180
Оформлял туристическую страховку для выезда в Европу. Хорошее впечатление от компании, адекватные менеджеры. Сделали скидку, так как уже не первый раз, приятно. Происшествий в поездке не произошло, слава богу. Также мой отец является постоянным клиентом этой компании, с 2012 года страхует свои авто по ОСАГО, и иногда КАСКО берет. Было несколько страховых случаев, все возмещали, он хорошо отзывается об этой СК
Постоянный адрес отзываНаташа Личное страхование / Страхование путешественников
02 февраля 2022 17:51
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 0062980-0071263/21ВЗР
В этот раз отдых под конец не удался(( разболелся зуб и пришлось обращаться за медицинской помощью. Лечить там зуб не стала, но мне обезболили и выписали таблетки, на последние два дня пока не прилетели домой. Сразу подали заявку на возмещение в страховую, вернули все затраты, но ждать пришлось три недели.
Постоянный адрес отзываНаталья К. Личное страхование / Страхование путешественников
11 ноября 2021 16:01
Компания: РОСГОССТРАХ
Полис: 23736289190
Приятно, что при страховании поездок, мне сотрудник подсказал, какой вариант лучше всего выбрать, чтобы получить приятную цену и максимально расширенный пакет страховых случаев. Так что тут конечно молодцы, к клиентам подходят должным образом. В целом мне понравилось все, потому что получилось без задержек оформить полис с минимальной оплатой за услуги.
Постоянный адрес отзываВиктория Личное страхование / Страхование путешественников
21 октября 2021 12:09
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 0000000
Ездили отдыхать и покупали здесь страховку с дополнительным покрытием от ковида. Воспользоваться не пришлось, а вот по сервису могу оставить пару слов. Очень комфортно и оперативно нам подготовили все документы. Кстати, по стоимости относительно недорого.
Постоянный адрес отзываСофи Личное страхование / Страхование путешественников
07 октября 2021 17:44
Компания: РОСГОССТРАХ
Полис: 24235654321
Мы практически на каждую поездку за границу оформляли страховку для путешественников от Росгосстраха. Можно, конечно, многократные оформлять, но мы оформляли разовые, поскольку сами порой не знали в какой стране окажемся. Крайний раз, до начала пандемии мы летали в Индию с мужем и ребенком. С учетом активного отдыха на 3 недели страховка выходила около 10 тысяч, а покрытие составляло около 30 тысяч долларов. Считаю это лучшим вариантом страхования путешественников.
Постоянный адрес отзываМарина Личное страхование / Страхование путешественников
08 сентября 2021 18:23
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 65982-345620
Всегда для путешествия покупаем страховку в Согласии, даже если она необязательна. Страховка стоит не так дорого, а вот в случае чего лечение за границей может обойтись в серьезную сумму.
Постоянный адрес отзываМихаил Личное страхование / Страхование путешественников
19 августа 2021 18:58
Компания: Тинькофф Страхование
Полис: 3566991715
Имел неосторожность приобрести несколько полисов "страховка в путешествии" у этой мошеннической конторы. Первый полис был оформлен с 12.06 по 14.08, затем я решил остаться в Европе подольше и оформил второй полис с 14.08 по 18.09(условия идентичны, компания та же самая, страна идентична, полисы идентичны).
Когда я обратился к ним с медицинской проблемой, возникшей во время действия первого полиса, в начале мне долго не отвечали. Затем, ответили через несколько часов (проблема медицинская, напоминаю - это могла бы быть неотложная ситуация), даже не поздоровавшись. Задали для проформы несколько вопросов и отказав в мед. помощи на основании того, что я не имею права обращаться с проблемой возникшей во время действия первого полиса в срок действия второго. Полисы, напомню, идентичны и между ними не было ни дня без страховки. По сути, я просто продлил первый полис.
При моей попытке решить проблему путем жалобы в Тинькофф Банк, постоянным клиентом которого я являюсь, сотрудник банка обещала дать ответ в течении 1-2 дней. Прошло 5 дней. Разумеется, никакого ответа я не получил. Что еще ждать от мошенников.
Будьте осторожны, покупая страховку в данной организации. Она подойдет для визы, но в случае непредвиденных обстоятельств вы гарантированно останетесь без медицинской помощи
Лилия Личное страхование / Страхование путешественников
30 июля 2021 20:22
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 253284
Впервые воспользовалась страховой компанией "Согласие" в отпуске. Полетели с подругой в Турцию. В отеле, на лестнице подвернула ногу. Думала все, отпуску конец. Позвонила в страховую компанию. Быстро отреагировали, успокоили. Отвезли в клинику, там встретил русскоговорящих менеджер. Он же и сопровождал меня к врачу и на снимок. Главное ничего нигде не платила. Ребята молодцы! Сработали на отлично!
Постоянный адрес отзываСветлана Личное страхование / Страхование путешественников
22 июля 2021 14:12
Компания: СОГЛАСИЕ
Полис: 0080940-016338859/21МП
СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы.
Ужасное отношение сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки.
Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". Выбирайте другие Страховые компании, которые реально занимаются проблемой и помощью за границей и выполняют свои обязательства!
Александр Личное страхование / Страхование путешественников
28 июня 2021 18:40
Компания: Тинькофф Страхование
Полис: 6102240333
Первый раз страховался семьей тут и больше не буду. Никак не помогли изменить договор, если я уже нахожусь на территории страхования, моя ошибка была - указал не тот регион. Слава Богу, что страховых случаев не было, но медлительность даже в таком вопросе настораживает. Читайте договор весь, в Тинькове одни юристы работабт похоже...
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / Страхование путешественников
04 июня 2021 14:45
Компания: ИНГОССТРАХ
Полис: 4619770-3
Обратилась с болью в руке. Страховая предложила прием в одной из худших клиник. Доктор посмотрел и ответил, не знаю, почему болит. Записали на прием к другому доктору. Он ответил при мне также, не знаю, что болит, никакого диагноза поставить не могу, никаких лекарств не прописываю, даю направление на мрт. Я уехала из больницы. После этого страховая написала мне, что в мрт мне отказывают, а доктор назначил мне лекарство. Я спросила название лекарства и диагноз. Мне не назвали ни того, ни другого, сказали, что в клинике мне уже говорили. Я попросила назвать диагноз и название лекарства, они же должны быть в выписке, если мне по их словам их назначил врач. Мне отказали и перестали отвечать на сообщения. Страховка еще действует, а на сообщения больше не отвечают.
17 июня 2021 12:14
Уважаемая Елена! Госпиталь, в который Вы были направлена для получения медицинской помощи Rumah Sakit Umum Bali Jimbaran, является одним из наших основных и хорошо себя зарекомендовавшим партнером в регионе Джимбаран. Медицинское заключение и рецепт с назначенным медикаментом согласно принятой практики работы большинства клиник, в т.ч. в Индонезии, был направлен в наш Сервисный центр, сотрудники которого передали Вам информацию. Согласно медицинским документам установлен диагноз на основании внешнего осмотра и исходя из анамнеза (отсутствие травм). Для купирования состояния Вам назначены обезболивающие медикаменты. Процедура МРТ при данном диагнозе не является неотложной медицинской помощью, она выполняется в плановом порядке для определения тактики реабилитации, мануальной терапии, физиотерапии и т.д., которое не подлежит покрытию в рамках Правил страхования. Спасибо за Ваш отзыв и надеемся на Ваше понимание. С уважением, СПАО "Ингосстрах
Iouri Tcherniakov Личное страхование / Страхование путешественников
22 мая 2021 00:18
Компания: Тинькофф Страхование
Полис: полис 3064911294
При страховании указал что нахожусь за границей, позвонил брокеру и уточнил будет ли работать полис если я нахожусь за границей. Ответили утвердительно.
Наступил страховой случай и тинькоф ссылась на то что я более 90 дней нахожусь за границей отказал в покрытии и мне было заявленно что мой полис не действителен.
Я не был предупрежден об этом , полис был прислан после оплаты , и там тоже нет ничего про 90 дней. На лицо реальные мошейнические действия , это не только нарушение закона о страховании, но и уголовное преступление. Я оставлен без ковидного покрытия. Я заранее купил у них полис. Практически все брокеры отказались продавать тинькоф страхование. Евроассист уже склоняется к тому чтобы прекратить с ними работу. То что делает- Тинькофф страхование- в отношении Российских граждан беспрецедентно. Ни в коем случае не покупайте их полисы.
Дарья Личное страхование / Страхование путешественников
27 декабря 2020 13:13
Компания: ИНГОССТРАХ
Полис: 4409473-3
С 25 сентября обнаружилась опухоль гнойная у носа, очень сильно распухло все лицо и началось лечение. Первые два приёма оплатили а затем сказали что остальные «плановые» приемы.
Да ведь вытекающий гной из Десны, ужасные боли и сильные обезболивающие таблетки это все планово. Врач сам перенес приём и с того момента компакте просто отказывается оплачивать приёмы. Уже конец декабря все ещё ничего не залечено и я живу с гноем во рту, а для компании это все планово!!!!
Из за того что я уже лечусь в этой больнице я не могу найти сама более дешёвую и отдаю колоссальные 100$ за каждый приём!!! Которые стразовая мне не возвращает, и называет все плановым!!
15 января 2021 15:45
Уважаемая Дарья! Благодарим за Ваш отзыв. Мы провели проверку качества обслуживания по договору страхования путешествующих и сообщаем, что нарушения не выявлены. В рамках договора, действующего до 30.10.20 и в течение которого наступил страховой случай, Вам оказывались медицинские услуги. При обращении после окончания действия договора страховая компания подтвердила организацию помощи в лимите 5% от страховой суммы в соответствии с условиями договора страхования и п. 14.2.2. Правил «связанные с заболеваниями, травмами, состояниями, имевшимися до начала срока страхования, либо связанные с лечением, которое Застрахованный проходил до начала страхования», поскольку оформление новых договоров страхования для лечения имеющегося заболевания не допускается. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Дарья Личное страхование / Страхование путешественников
23 декабря 2020 04:19
Компания: Альянс (Allianz)
Полис: Happy trip-16000-00014432, ММВП-180005471/119
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРИСТИЧЕСКУЮ СТРАХОВКУ компании Allianz.
Было 2 случая, когда пришлось воспользоваться этой страховкой и впечатление просто отвратительное.
Первый раз было отравление в Тайланде в феврале 2019 г., всю ночь тошнило. На утро позвонила в компанию Альянс, чтобы обратиться за медецинской помощью. Менеджер обещала перезвонить, но так и не перезвонила. Через 2 часа в муках и ожидании, позвонила сама. Менеджер толком ничего не сказал, но обещал перезвонить. И конечно же никто не перезвонил. Так я им звонила 4 раза. Спустя 5 часов пришла смска с адресом, но никто не пояснил что это вообще такое, пришлось звонить еще раз. Оказалось, что ко мне врач не приедет, а мне нужно за свой счет ехать в другой город! Это при том, что я находилась в самом крупном городе острова. Стоит отметить, что все это время мне было очень плохо, меня постоянно рвало, была высокая температура и сил не было вообще. Представьте, каково это ехать в таком состоянии в другой город. На все мои просьбы прислать врача на дом, мне было отказано в такой же наплевательской манере, с обещаниями перезвонить и не перезваниванием. Пришлось ехать в другой город с пакетом в руках, для того чтобы не испачкать такси, когда тошнило. Деньги за связь и такси туда и обратно страховщик не вернул.
Второй случай в Испании 21.12.2020г. - выпала пломба, в зубе дыра, есть риск занести инфекцию или, что зуб вообще сломается, т.к. оставшаяся часть зуба очень тонкая. Компания Альянс отказывает в оказании медецинской помощи.
Вывод - выбирая этого страховщика, вы платите деньги и остаетесь без медецинской помощи. Лучше выберите другую компанию, но ни в клем случае не Allianz.
Надеюсь, мой отзыв поможет людям сделать правильный выбор и не сталкиваться с тем, с чем столкнулась я.
22 января 2021 18:03
Дарья, благодарим Вас за оставленный отзыв. По факту изложенных в Вашем обращении обстоятельств по событиям, произошедшим в Таиланде и в Испании, СК «Альянс» были запрошены разъяснения от Сервисной службы и проведен тщательный анализ событий. По результатам анализа по страховому случаю в Таиланде от 2019 г. вынуждены признать, что организация медицинской помощи осуществлялась не на должном уровне. Координаторы сервисной службы при взаимодействии с привлеченным локальным партнером не предприняли всех возможных оперативных мер для предоставления Вам медицинской помощи. Отсутствие четко скоординированных действий, несвоевременный обмен информацией между партнерами привели к задержке в организации медицинской помощи. Хотим также принести Вам извинения за отсутствие обратной связи в период ожидания организации медицинской помощи. Вы просили организовать визит врача на дом, однако следует учитывать, что в каждой стране свои стандарты оказания помощи в соответствии с местным законодательством. Учитывая Ваши симптомы (рвота, повышенное потоотделение, жар) нельзя было исключать различные лихорадки и подобные заболевания, которые невозможно установить в рамках визита врача на дом и по которым невозможно оказать необходимую помощь на дому.. Поэтому Вам было предложено направиться в ближайшее медицинское учреждение, где Вам смогли бы провести полноценное обследование и, в случае резкого ухудшения состояния, сразу бы оказали помощь в необходимом объеме. Врач на дому этого сделать бы не смог. Сервисной службой был организован визит в ближайшее медицинское учреждение (Далее – МУ), которое находилось в 8.6 км от Вас, для оказания полноценной помощи. В части вопроса, связанного с оплатой расходов по транспортировке до МУ, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Условиями страхования, покрытию подлежат расходы на оказание неотложной/экстренной медицинской и/или медико-транспортной помощи, возникшие вследствие острых внезапных заболеваний; травм, полученных в результате несчастного случая; острой зубной боли, возникшей в результате острого воспаления зуба и/или окружающих его тканей или челюстной травмы, полученной в результате несчастного случая; обострения хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, при которых требуется оказание медицинской помощи в экстренной и неотложных формах. В соответствии с Условиями, транспортировка по Вашему страховому случаю не покрывается, что и было сообщено оператором сервисной службы. По результатам анализа по страховому случаю в Испании от 2020г., сообщаем что 22.12.2020 г. Вам было направлено письмо с опросником для валидации и организации помощи, далее было направлено уточнение от сервисной службы, имеется ли у Вас зубная боль. Вы направили ответ, что зубной боли у Вас нет. Согласно Условиям страхования, страховым случаем признается событие, произошедшее с Застрахованным лицом на территории страхования в период действия страхового покрытия, повлекшее за собой расходы на территории страхования на получение экстренной медицинской и/или медико-транспортной помощи в результате ухудшения состояния здоровья или смерти Застрахованного лица, возникшие вследствие: 9.1.3. острой зубной боли, возникшей в результате острого воспаления зуба и/или окружающих его тканей или челюстной травмы, полученной в результате несчастного случая. В связи с тем что, Вы сообщили что зубной боли у Вас нет, в организации медицинской помощи было отказано. Все действия Сервисной службы/Страховщика осуществлены в рамках Условий страхования. Надеемся на понимание.
Ольга Личное страхование / Страхование путешественников
24 ноября 2020 07:02
Компания: ВТБ Страхование
Полис: 111111111111111
Мошенники
Добрый день. Произошёл страховой случай за границей. Страховка выдана банком ВТБ бесплатно, по пакету услуг привелегии. Банк втб хороший, то Страховая компания втб это ужас! 2 месяца тянут резину, уже не знают до чего докопаться, чтоб не платить! То заверьте в одном нотариусе, то В другом/ то вышлите одни документы, то другие/ докажите вот это и вот это… Все предоставлено и доказуемо, все чеки, перевод документов и тд. Мой случай является страховым случаем, и подтвержден сервисной компанией, а втб Страхование все равно пытается улизнуть от уплаты. Сумма копеечная, но здесь уже дело принципа, зацепили своим несправедливым отношением к клиентам. Издевательство, боюсь представить если что-то более серьезное случится с кем-либо, с втб Страхование как с гуся вода… Сотрудники на горячей линии не компетентны, не смогли ответить на мои вопросы. Если есть выбор где страховать жизнь/машину/ дом/ путешествия выбирайте все что угодно, но не этих аферистов…
сейчас вычитала, Согаз купил втб страхование... это как успешный зоопарк купил дохлого кота 😂 или зачем лайнеру дырявый плот?? Работу успешной компании утянет на дно омерзительное втб Страхование 😂 со следующего года даже я не понесу свои копейки в это логово😂 и вам не советую 😃😃😃