Отзывы о страховой компании Альянс (Allianz) - ОСАГО

Сегодня АО СК "Альянс" украло с моего счета в российском Сбербанке 6000 рублей (больше там не было, но остаток "долга" еще 3600 рублей, как сообщает в смс сбербанк, т.е. в итоге украдут 9600).
ЭТО ВООБЩЕ ЧТО?!
В этой страховой компании я получал в 2009м году некую сумму денег в качестве компенсации за участие в аварии с их клиентом. Больше я с ними никогда не общался.
Суммы при чем, естественно, не хватило на полноценный ремонт.
Предполагаю, что эти мошенники пересчитали пост-фактум сумму выплаты, а на разницу начислили проценты и пошли с этим в суд.
Пусть их руководство (а также их дети) долго и мучительно болеют диареей...

В конце 2013 года я застраховал ответственность по ОСАГО и ДАГО в компании Allianz. При покупке ДАГО выдавались бумага-полис и квитанция, а так же уверенность в том, что в случае чего лимит ответственности куда больше 120 тысяч рублей, описанных по ОСАГО.
В марте 2014 случается ДТП. Ситуация неоднозначная, но в итоге я признан виновным. Вспоминать фигурантов той ситуации сейчас смысла нет. Mitsubishi ASX, ровно как и мой Ford Focus уезжают с места ДТП своим ходом. Я отзваниваюсь в СК, мне говорят, что у тебя ж есть ДАГО, проблем нет, не переживай. Успокаиваюсь, сдаю в ремонт машину и пешком иду домой. Через неделю забрал машину с поменянной дверью и забыл об этом на три года.
На прошлой неделе в ГосУслугах всплывает цифра о судебной задолженности в 123510 рублей! И уже начато исполнительное делопроизводство. Я, естественно, знать не знаю ни о каких исках, судах и решениях. Ни уведомлений, ни звонков за эти три года не поступало. Зато за эти три года я успел сменить место жительства, как оказалось, до того, как было начато судопроизводство.
После телефонного разговора с приставами выясняю эти обстоятельства, а так же то, что если Allianz исполнит свои обязательства, то претензий не будет и делопроизводство остановят. Далее вызваниваю страховую второй стороны, там долговой центр и, естественно, свою страховую. Товарищи разводят руками, ничего поделать не могут. Более того, за это время Allianz сначала перестал работать на рынке автострахования, а потом и вовсе передал все остатки в компанию Медэкспресс, который входит в группу и начала заниматься автострахованием.
В разговорах с сотрудниками Allianz мнения расходятся. Сначала мне говорят, что нужно написать заявление на возмещение и всё будет отлично. Я еду в головной офис, там меня Максим Д. вежливо отправляет со своими мечтами подальше, или хотя бы в суд. В разговорах по телефону уже другая барышня, хамоватая, начинает рассказывать про 60 дней, в которые я должен был написать заявление на использование страховки! Порыскал в Интернете, нашёл форму договора, слов про 60 дней там нет, и вообще всё описано довольно обтекаемо, так, что бы обязательства можно было легко не исполнять.
Вообще сложно представить. Базовый ASX ремонтируют на треть стоимости, хотя уехал он сам, и страшного ничего не было. В такой ситуации я, как обыватель, должен понимать сумму ремонта и мчаться писать заявление. Выполнять процедуру, которую мне никто ни разу не описал при продаже полиса. И 15 страничный договор даже пролистать не давал. Зато тперь я должен оплатить половину этого ремонта.
Получается, что я стал внезапно должен вполне заметную сумму денег, возмещать которую после придётся через суд. Заявление на получение деталей дела в суде оставил, ждём.
Российский Allianz оказался вполне обычной местечковой конторкой, которая явно не соответствует уровню глобальной страховой компании. Иметь с ними дело я не посоветую никому и никогда.

Дела: 58256-01 АД/15 и 509868-ЛС/15.
Мой муж попал в ДТП 09.04.2015 года. Пострадало пять автомобилей, поэтому мы обратились в страховую компанию виновника – «Альянс». С оценкой машины вопросов не возникло, и к СК претензий нет. Правда, не были учтены скрытые повреждения. Оценщик во время осмотра зафиксировал на фотоаппарат, что после ДТП у машины отсутствовал двигатель, тем не менее автомобиль признали пригодным для ремонта, и мы попросили рассчитать стоимость установки двигателя. Ответ до сих пор ожидаем.
В выплате по здоровью страховщик отказал, хотя мы представили весь пакет документов. Отказ датирован 16.02.2014 года, а ДТП произошло 09.04.2015 года, то есть в данной компании работают ясновидящие сотрудники, которые предсказывают, кто и когда попадет в аварию.
Приехала в офис 30.03.2016 года на Озерковскую набережную д. 30 за отказом, специалист Клейменова И.А. не могла найти наше дело. Обнаружили папку совместными усилиями. Затем я долго объясняла, что же мне нужно. В итоге связались по телефону с другим специалистом, и он дал квалифицированный ответ. После Клейменова перепутала данные о расширении, долго разбиралась с ним, но потом всё-таки выдала вердикт, что ДТП по срокам не попадает в это расширение.
Затем произошло самое неприятное. Мне не просто отказали в выдаче копий документов, но и нахамили. Я не сдержалась и ответила, на что мне стали угрожать вызовом службы безопасности. Более того, Клейменова обвинила меня в том, что я отняла у неё два часа рабочего времени, хотя это она не смогла быстро решить поставленные перед ней задачи и всё время обращалась за помощью к третьим лицам.
Я рассчитывала получить заверенные копии, чтобы с ними обратиться к виновнику ДТП и пытаться урегулировать вопрос с ним. То отношение, с которым я столкнулась, вынуждает меня обратиться в суд.

Представитель компании Альянс Ольга просто не хочет находя кучу причин пойти на встречу и направить на плановое УЗИ ребёнку, хотя это все включено в перечень услуг по договору, когда разговаривает с женой которая её слезно просит что-то сделать, она соглашается и просит чтобы я ей не звонил, потому что она не может со мной найти общий язык! Я ничего сверхъестественного не прошу, просто не плачу и не умоляю! Что за люди работают в Альянсе в Краснодаре и зачем такой полис ДМС? Чувствую себя таджиком без прописки и без прав!

Страховой компанией не довольна!!!!!! все это согласования это ужасно!!!! пришла на прием к терапевту по гарантийному письму в котором указано что входит в полис,что нет, далее терапевтом назначен анализ крови и направление еще к одному врачую. В итоге чтобы сдать анализ крови необходимо взять выписку из карты и направление на анализы и отправить скан в страховую, для этого нужно отстоять очередь к терапевту,потом очередь в бухгалтерию для отправки и жди как согласуют и решат действительно ли мне нужен этот анализ. После звони и проси опять гарантийные письма, подтверждения на анализы да и разрешат ли еще. Люди и так обращаются по полюсу с острыми болями,так их еще и гоняют и мотают нервы! Это просто издевательство над людьми! Отдай деньги за полис,а потом еще трать нервы, стой очереди и жди разрешения! вообщем положительного ничего не вижу! Разочаровалась!

времени суток доброго, при покупке страховки осаго на машину, произошёл казус, то и осаго нет в списке, забыли внести. год ездил без осаго и то на машину...произойди что смог бы я сейчас это написать!!! альянс лавка позора! сотрудники м.даки и долбо.бы!

Взял ссуду,Банк меня застраховал.Когда  выпал страховой случай,я собрал все документы и банк отказал мне в выплате страхового случая,отправил собирать еще какие то непонятные документы и началась эта бумажная волокита.Так в итоге банк не выплатил не копейки.Посоветую остальным-НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В КОМПАНИИ АЛЬЯНС,КРУГОМ ОДНО МОШЕННИЧЕСТВО.ПОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ОТЗЫВЫ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ И ВО ВСЕМ УБЕДИТЕСЬ САМИ,НЕ НАСТУПАЙТЕ НА ТЕ ЖЕ ГРАБЛИ

трудно предъявить претензии к конкретному менеджеру, когда НИ ОДИН из менеджеров не доступен по указанным  компанией телефонам.  
В коллцентре горячей линии бесконечно "переключают на необходимый отдел", который  не отзывается. Даже щхотно сообщают "добавочный телефон", однако соединить не могут. И зафиксировать сообщение о страховом случае также      " не могут".
Дорогие Страховщики! У Вас Правилами страхования предусмотрена выплата страхового возмещения  только при условии сообщения о страховом случае в течение 72 часов.  А у Вас  в компании даже банального автоответчика нет!!
Незачем "проводить проверку качества телефонной связи" в данном случае: очевидно, что вся организация работы ОАО "Альянс" построена  с целью откреститься от вляпавшегося в договор с  этой компанией клиента.  А что делать тем, кто ждёт помощи от  СК "Альянс"? Быстрее умереть, чем дозвониться до этой компании!!

21.12.2014 года произошел страховой случай. Мной были предприняты все действия для представления в вашу компанию документов по возмещению убытков. 11.02.2015 года в четвертый раз были направлены документы по электронной почте (оригиналы документов направлены в 2014 году вместе с еще 24 клиентами) на имя <Aleksandra.Shevtsova@allianz.ru> однако сегодня мне позвонили по горячей линии и сказали, что необходимо направить недостающие документы, как раз те, которые направлены в 4 раз на имя Шевцовой А.С. А теперь хочу спросить почему страхуя автомобиль вы берете сразу все деньги, а когда происходит страховой случай пытаетесь всеми правдами и не правдами не исполнять свои обязанности. Так надо наверно вносить ОСАГО когда происходит страховой случай? Разберитесь, кто устраивает этот бардак в вашей фирме. И прошу дать ответ как можно быстрей, так как вы наверное понимаете, что все установленные законом сроки о выплате (возмещении) ущерба прошли и пора обращаться в другие инстанции.

Не первый год страхую свой автомобиль и автомобили своей семьи по КАСКО, ОСАГО,покупаю мед. стр. при выезде за границу, гринкарты и пр. Однако 25.12.14, попав в почти безобидное ДТП (царапина на бампере и крыле), в котором виновником признана вторая сторона,  я на сегодняшний день, 13.01.15, не могу получить хоть какой-нибудь ответ о ходе рассмотрения дела по возмещению ущерба. Звонил раз десять. Операторы вежливо интересются атрибутами и вежливо сообщают, что ничего не знают и предлагают подождать неопределенный срок. Ориентировочно 22-23.12.14 меня, после упорных переговоров, соединили с (так представилась) руководителем информационного отдела Челноковой Юлией Владимировной. Челнокова Ю.В. сообщила, что мое дело еще не рассматривалось и она ставить его на личный контроль. С тех далеких пор меня с ней не соединяют и говорят: "ждите ответа, ждите ответа...". Прошу срочно решить вопрос о возмещении ущерба в установленном Законом порядке.
Прошу данный отзыв считать официальным обращением с целью решения вопроса в досудебном порядке.

Создается впечатление, что ОАО СК Альянс вот-вот обанкротится. Кандидатов в клиенты данной компании предостерегаю: проявите внимательность!

Я приобрела полис страхования расходов путешественника № 62878-14513585 LVISR (экстренная мед. помощь) на время пребывания в Таиланде, срок действия полиса был с 8.11.14 по 09.01.15, срок страхового покрытия - 63 дня.

27 декабря у меня возник стр. случай - на улице меня укусила бродячая собака. Так как мне была нужна экстренная мед. помощь, я добралась до ближайшей клиники, где мне сделали перевязку и поставили уколы от бешенства и столбняка. Врач клиники меня проинформировал, что я должна сделать еще четыре вакцинации против бешенства через определенные промежутки времени, точно соблюдая даты: 30 декабря 2014, 3 января, 10 января и 26 января 2015.

29 декабря, в понедельник, я связалась со страховой компанией и сообщила им о страховом случае и всех вышеуказанных деталях. После этого со мной связалась посредническая компания Альянса -  GVA, и попросила направить им по эл. почте info@gvassistance.com документы, полученные в клинике при первичном обращении: описание лечения, назначенные процедуры, чек об оплате, что и было сделано. Получение дальнейшей бесплатной помощи было ими согласовано, но меня предупредили, что каждый раз перед походом в клинику на вакцинацию я должна предупреждать их за несколько часов. 30 декабря и 3 января б/п помощь была получена, претензий нет.

10 января я связалась с GVA, чтобы предупредить, как обычно, о походе в клинику, но была удивлена отказом в получении бесплатной помощи на основании того, что срок действия договора истек вчера. Это меня крайне удивило, поскольку раньше при переговорах мне на это даже не намекали, хотя знали о датах вакцинаций. Более того, при переговорах я неоднократно предупреждала представителя своей страховой компании, что во время даты последней вакцинации (26 января) буду находиться в Малайзии, и предварительно получила согласие на получение бесплатной вакцинации на териитории этой страны. На мой вопрос, почему прекращается оказание б/п помощи, если не был превышен ни срок страхового покрытия, ни сумма, а сам страховой случай возник во время действия полиса, мне не ответили, а предложили обратиться непосредственно в компанию Альянс. Я также сообщила им, что у меня имеется еще один полис № 62878-14609004 LVISR, срок действия которого с 10.01.15 по 20.01.15 )т.е. действует без перерыва с предыдущим), однако в ответ мне сказали, что, хотя полисы действуют без перерыва, прав на получение б/п помощи в рамках имеющегося страхового случая у меня нет.

При звонке в Альянс выяснилось, что отдел по страхованию петешественников будет работать только с 12 января, а до этого срока мне никто помочь не сможет!

Учитывая, что вирус бешенства при отсутствии или только частичном выполнении вакцинации приводит к 100%-ному летальному исходу, хочу выразить крайнюю неудовлетворенность отношением страховой компании Альянс к своим клиентам! Мне было любезно предложено занять деньги на лечение у близких родственников, однако, когда я приобретала полис в этой компании, то рассчитывала на их честность и четкое выполнение условий страхования, а не на услуги своих родственников.

Я очень разочарована сервисом компании Allianz. Никому не советую доверять свое здоровье этой компании.

Я поменял водительское удостоверение 07.06.2014 серия 5715 338350,а в полисе ОСАГО вписано старое водительское удостоверение серия 57НВ 018629.вам нужно внести мое новое вод.удостоверение в обще российскую базу.мне необходима скидка.я не мог придти в офис,так как он исчез.офис по адресу Орловская обл.г.Ливны Мой номер 891550005305

Рег. номер дела 242506.
01.11.14 ДТП, я потерпевший. Повреждения не большие, но машина не на ходу. Премиальная страховка. Похоже в январе еще не сделают. Тянут время "по регламенту"... Знать бы его.
Я понимаю ситуацию с валютой и их проблемы. Знал бы, что столько продлится, - за свои деньги починил.

ПРОШУ скорректировать мои данные.были заменены права на 5715 338350.старые 57OK220466

Добрый день!

Категорический возмущен поступком сотрудника отделения страховой компании ОАО СК "Альянс"  в г. Раменское - Болдырева Сергея.

В г. Жуковский отделение, услугами которого я пользовался много лет, к сожалению закрыли.
Ближайшее оказалось в г. Раменское (около 20 км).
В данном отделении крайне неудобный режим работы в будние дни - с 10:00 до 17:00.
Т.е. чтобы попасть туда надо жертвовать своей работой.

04.12.14., предварительно позвонив в офис и предупредив Сергея Болдырева, я поехал.
Приехав в офис в 16:55 я там никого не застал. Все двери были закрыты, к телефону никто не походил.

Я не беру этическую сторону человеческих отношений, но даже с точки зрения корпоративной этики данный случай продемонстрировал высшую степень неуважительного отношения к клиентам страховой компании со стороны их сотрудников.

Я соответствующие выводы для себя сделал.
Хотелось бы, чтобы и компания сделала соответствующие выводы в отношении данного сотрудника и режима работы единственного офиса в данном регионе.

Здравствуйте ,При обращении в страховую компанию ВСК в городе Мичуринске к страховому агенту Филипповой С.А. было отказано в страховании автомобиля,бе страхования жизни водителя! Она сказала что ей нет ни какой выгоды страховать автомобиль без страхования жизни водителя! И ее доход зависит только от страхования жизни водителя! При обращении в гю Тамбов по такому же вопросу мне сказали : приезжайте и пишите заявление на отказ от страхования жизни водителя и он будет рассматриваться в течении месяца, а мне до конца страховки осталась неделя. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ???Я  НЕ ХОЧУ СТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ ВОДИТЕЛЯ,ВЕДЬ ЭТО ЖЕ МОЕ ПРАВО!!!Очень не хотелось менять страховую компанию ВСК в которой я страховал свой автомобиль на протяжении многих лет!!!НО ВИДИМО  ПРИДЕТСЯ!!!

   Добрый день.
  Вот уже много лет я страхую свои транспортные средства ( и не только ) в ОАО СК  "Альянс".
Исправно покупал полисы, платил деньги и никаких обращений с моей стороны , как и неудобств для Allianz, не было.
Полис страхования от несчастных случаев Allianz Ремень безопасности серия л106 №13022066 от 17.12.2013.
Получил травму, обратился в травмпункт, нога в гипсе..
Как итог этого временная нетрудоспособность.
Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30!
Считаю, что мои права нарушены, я потерпел значительные неудобства, в том числе моральное страдание от такого отношения к своему вопросу.
Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению,все установленные сроки давно вышли.
Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд!
Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права.
До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться.
Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит.
Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки.
"На четвертый этаж" на Озерковской ул , к сотрудникам пройти невозможно!

Все запрашиваемые документы были предоставлены, на их подготовку, сбор, доставку я потратил уйму времени,топлива, нервов.

Крайне разочарован таким "сервисом".
Пока что написал претензия на электронный ящик СК, ожидаю ответ а главное решение моего вопроса.

В зад моего Логана въехала Ауди. Первый раз попал в ДТП. ДПС оформила как положено. Приехал в СК Альянс в офис в Протопоповском переулке. Отдал справку из ГИБДД о ДТП. Мне выдали скан справки... Внимание! В копии справки в графе "номер страхового полиса виновника ДТП" оказалась вписана совсем другая цифра, чем в оригинале! Как так можно было сделать до сих пор не понимаю! Клекр этот неправильный номер внесла намеренно или по халатности  в компьютер. Мне было предложено проверить по копии, выданной на руки. Естественно, я не заметил подвоха. В итоге в компенсации по ДТП было отказано. Мол, на полисе виновника ДТП висит другая машина, другие люди. В чем дело приходил выяснять в СК Альянс. Сидел с менеджером СК Альянс, выяснял в чем дело, - результат ноль. Только когда мне на руки выдали снова оригинал справки из ГИБДД, и я с нею съездил в СК виновника аварии, ошибка была обнаружена. Снова подал на возмещение. Никто передо мной не извинился. Дальше. Получаю уведомление из страховой компании заказным письмом - вам назначена страховая премия - 21900 рублей. Обращаюсь в Сбербанк, а там на счету чуть больше 13000 т. рублей. Спрашивается где еще 8 тысяч рублей? Воровство? Объяснять отказываются. В результате заявил на них в полицию. Пускай там разбираются, куда дели мои деньги. Страховое дело №175700-01ПУ/14.

В конце августа попала в аварию. Через 2 недели оплатили часть суммы ( ту, которую их эксперт насчитал). На следующий день написала претензию, приложила независимую экспертизу. В течении 5 дней доплатили  разницу, только почему-то без стоимости независимой экспертизы. Ну, этот вопрос выясню в понедельник. В целом- довольна, не ожидала. Морально готовилась к затяжным судам.

Являюсь клиентом!  Документы сдал 15.08.2014, осмотр провели 19.08.2014 года и ВСЁ, ТИШИНА!!!!! Не могу ни от кого ничего добиться, на звонки отвечают одно и тоже "отправим запрос, позвоните через два дня"!!! Отправлял жалобу, заявление, претензию  по электронке - РЕАКЦИИ НЕТ!!!

Убыток №177855. 04.08.14. я подал документы и предоставил а\м для оценки ущерба. Тянули с выплатой месяц, в крайний день заявили, что оплатили, но деньги на счет даже через 5 дней не поступили. Объясняют тем, что -это правило их банка! Соответственно СК "Альянс" организовала схему по которой выплачивает не в положенный по закону срок, а с задержкой, прикрываясь "неумными" отговорками!

Из 132600 р. Альянс выплатил 24140,13р. На фару не хватит, а еще подлежит замене капот, крыло, бампер и пр. мелочи, типа лонжеронов.....
"Замечательная" компания в отличие от Ренессанса хоть копеечки выплатила.
Но все равно до встречи в суде, уважаемые!!

Попала в аварию по Осаго . все пугали долгими выплатами и расчетами. Все неправда!! Выплатили через 19 дней после подачи заявления. Сумму до копейки рассчитаную при первоначальном осмотре в страховой. Вежливо, быстро и без очереди обслужили. Все здорово! Буду продолжать обслуживаться в компании Альянс. Спасибо

страхового возмещения ждала три месяца, на звонки говорили что еще на рассмотрение!!!на четвертый месяц при звонке вообще обрадовали сказали что в страховой выплате отказано, на каком основание не сообщили!!!!!! не обращайтесь в эту компанию мошенников!!!!!!!

я оформил страховой случай по ОСАГО у меня были помяты две двери а мне эти... выплатили всего 12500 рублей хотя я был в трех сервисах и они сказали что на эти деньги даже нельзя лишь покрасить

Очень плохая компания, менеджеры специально затягивает время расчета выплаты, да так максимально, что бы клиету уже надоело ждать денег и он сам начал ремонт автомобиля! Тем самым после произведенного ремонта сложней в суде доказать точные повреждения! Страховая заявила что в течении 30 дней расчитают и выплатят оказалось что ВРУТ все там ВРУТ!!!!! 45!!!!
Всем советую не пользоваться услугами гавенной компании ALLIANZ!!
Переменование на пользу не пошло!!!!

01.04.2014г в меня въехала фура Вольво (виновник застрахован в Альянсе) в связи то что фура была с прицепом (считается в ДТП 3 транспортных средства) приходится мне разбираться самому с Альянсом. Ремонт моего Форда Фокуса обошелся 260 000 рублей. А Альянс, чтобы мне не выплачивать 120 000 рублей, потерял полис виновника и говорит, что не могут найти.
ПРОСЬБА ВСЕХ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬЯНСЕ, а то если Вы будете виновником, то бедные пострадавшие от Вас и Вам тоже ничего хорошего, теперь я всю сумму буду трясти с виновника!

В июне 2013 г. приобрел в Москве (Рольф-Юг) новую автомашину "Митсубиши Паджеол Спорт". В тот же день застраховал ее по КАСКО. В сентябре неизвестные залезли в машину, разбив боковое стекло. Обратился в Альянс, не дождавшись согласования, вставил стекло у дилера по офоциальным расцкнкам. Компенсировали половину. Переписка ни к чему не привела. Но пришел вопрос: вы довольны обслуживаением?  Ответ прилагаю. Из него все понятно.
1. В Вашем письме, присланном через месяц после обращения из г. Воронежа (?), я не нашел ответа на главный для меня вопрос, почему Вы применили некие неизвестные мне и другим страхователям средние расценки московского региона на детали и работы и отвергли расценки официального дилера, где я вынужден был вставить выбитое стекло для предотвращения большего ущерба и куда Вы обязаны были направить мое транспортное средство как гарантийное. Я обратился в СТОА не по своему выбору, как Вы утверждаете, а в то единственное СТОА, которое обслуживает мое транспортное средство по гарантии согласно сервисной книжке, о чем Вы были мной уведомлены;
2. Вы никак не отреагировали на мои сомнения относительно возможности рассчитывать на Вашу помощь в будущем, если наступит страховой случай, на ремонт у официального дилера по его ценам, а не мифическим среднерыночным из гаражных кооперативов;
3. Вы никак не ответили на вопрос, а что же вы все-таки застраховали в качестве дополнительного оборудования на сумму 20 000 рублей при покупке автомобиля. Я просил застраховать всю стоимость вновь приобретенной автомашины с доп. оборудованием (это не такая уж высокая цена), но Ваш сотрудник отнесся к этому вопросу крайне халатно, и из содержания страхового полиса получить ответ вопрос, что же все-таки было застраховано в качестве доп. оборудования,  попросту невозможно. В данном случае Вы отказались компенсировать тонировку одного стекла на сумму около 2 тыс. руб. по причине того, что тонировка стекла не была застрахована. Видимо, на компенсации и других дополнительных элементов по указанной выше причине также рассчитывать не приходится. Вы поступили как банальные и мелкие мошенники. Поэтому даже не извинились за свою небрежность при страховании;
4. Я указал в претензии и на другие признаки небрежности при составлении страхового полиса, к которому было приобщено приложение "Дополнительные условия" со ссылкой на договор страхования от 05.03.2012 года, не существовавшего между нами в принципе. Как мне быть с изложенными в нем дополнительными положениями, касающимися выезда аварийного комиссара, выплат без справок? Опять ждать подвоха и обмана? Видимо, в общении с Вами к этому надо готовиться!
5.В полисе, как Вы заметили в своем ответе, содержится ссылка на то, что Правила страхования мне вручены, и они являются неотъемлемой частью договора страхования. Но вот незадача: в полисе не указано, о каких именно правилах идет речь. Отсутствуют их обязательные реквизиты. В переписке Вы упоминаете Правила №30 от 25.01.2012, которые называются "Правилами добровольного страхования транспортных средств" и утверждены приказом президента ОАО СК "Альянс". Тем не менее, на Вашем сайте  (http://www.allianz.ru/ru/moscow/individuals/cars/kasko/classic/) размещены иные правила с таким же названием, но утвержденные Генеральным директором ОАО СК «Альянс» 21 мая 2013 г. за № 136. Те и другие отличаются друг от друга нумерацией пунктов, содержанием. Каким верить? Какие из них действительны? Или это тоже сделано для введения клиентов в заблуждение?
6. Мой страховой случай по своей сути оказался малозначительным. Из 12 тыс. руб. подлежащего возмещению мне ущерба Вам удалось сэкономить целых 6 тыс. руб. Это "достойно" для Компании, которая позиционирует  себя как надежный и порядочный партнер на рынке страхования. Учитывая мелочность случая, я не стал утруждать себя сутяжничеством и жалобами в надзорные органы. Тем не менее, для себя лично решил окончательно: это наш первый и последний взаимный договор страхования. То же самое я рекомендую своим друзьям, детям и внукам".
С уважением. И. Ц.

25.04.2014г. в юридический отдел страховой компании Альянс, расположенный по адресу г. Краснодар, ул. Северная 326, мною был передан исполнительный лист ВС № 019664332 от 24.04.2014г., выданный Ленинским районным судом г. Краснодара. Сотрудники офиса заверили, что перечисление будет произведено в течение 10 рабочих дней. По сегодняшний день, 15.05.2014г. деньги на счет не поступили. В телефонном разговоре с юр. отделом Краснодарского офиса мне сообщили, что изменились правила работы с клиентами, и теперь выплаты производятся в срок 20 рабочих дней. Почему меня не поставили ранее об этом в известность? Или у Вас работают некомпетентные сотрудники и сами не знают в какой срок положено произвести выплату? Крайне непрофессионально! Уже 9 месяцев прошло после ДТП! Буду всем советовать нести исполнительные листы сразу в банк, где у вас есть открытые счета и не ждать перечислений месяцами!

Несколько лет пользовался услугами этой страховой, еще когда она РОСНО называлась.

Поехал покупать полис ОСАГО в Мытищах - спросил можно ли сделать расширение - они сказали можно но это будет стоить в районе 6тыс, - не вопрос. Вписал в ОСАГО, жену которая с нулевым стажем. ДСАГО сделать не получилось - порекомендовали обратиться в другую страховую, типа там сделают. Сегодня выяснилось что они не делают ДСАГО вообще, а другие страховые - звонил в РЕСО и ИНГОССТАХ - говорят что делают только от своих ОСАГО полисов. Получается меня обманули, ввели в заблуждение, и я попадаю на 6тыс рублей, еще одного ОСАГО.

Услугами компании Allianz больше пользоваться никогда не буду.

Меня лишили прав! И я решил вписать жену в страховой полис, приехал в компанию нашего города, мне сказали что вписываться в страховку нельзя !!! Имеет ли право страховой агент отказать вписания человека???

11.03 2014г.попал вДТП г.Ижевск с участием авто BMW c португальскими номерами и с не понятным полисом Альянса(так называемая Грин карта).Я сам застрахован в Росгосстрахе.
Все как положено получил справку вГАИ(я потерпевший) и обратился за возмещением ущерба в страховую компанию виновника т. е.в Альянс .Заявление RU-153665.Благо оказалась такая в Ижевске.Как заверили меня в страховой компании деньги я получу в течении 30ти дней на зарплатную карту,пошел второй месяц,а денег б нет.В ижевском филиале Альянса мне говорят что ждут какого то подтверждения от страховой компании виновника дтп.Какое подтверждение мне не понятно?Заявление с справкой из ГАИ от меня приняли,ущерб нащитали.Похоже страховая компания АЛЬЯНС это БОЛЬШОЕ КИДАЛОВО.

являюсь клиентом данной страховой компании с 2010 года, 02 марта 2014  обратился за полисом т.к. мой заканчивается 15.04.2014года, на что мне ответили приезжайте все в порядке, я приезжаю г. Н.Новгород, ул. Коминтерна, 176, и мне говоряд, что нужно записаться на 01.05.2014 года т.к. НЕТ полисов, мнение о компании ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ни при каких раскладах не доверяйте страховой компании АЛЬЯНС. СПАСИБО если Вы прислушаетесь

добрый день. 17 марта 2014года произошел случай ДТП . в котором мой авто был потерпевшим.21 марта в страховой компании была составлена справка о возмещении ущерба. как долго будет расматривотся и перечесления средств на мой щёт.

в дтп в котором я участвовал и остался не виновным по справке ГИБДД у меня поврежден бампер причем его просто надо покрасить на что данная организация выделила 2500 р субару 2006 г
Что указывает на то что данная организация не ценит не коем образом своих клиентов!!!!!
К сотрудникам претензий не имею вежливые люди заложники политики компании!!!!!

08.11.2013г. застраховал свой автомобиль в Allianz. Но уже 27.11.2013 г. расторгнул в связи с продажей обещали в течении полутора месяцев вернуть разницу! И вот сегодня 27.03.2014  а на карте ветер свищет!В представительстве Альянса в нашем городе ссылаются на то что документы ушли в Москву и что я не один такой! В общем возмущению нет предела!
БЫЛ ЛУЧШЕГО МНЕНИЯ О ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!

Принцип работы Компании: Отказ, в надежде, что не клиенты не пойдут в суд!
Автомобиль, который ударил меня, был застрахован в Альянсе. Есть фото с места происшествия, справки с ГАИ. Виновник даже не отрицает своей вины. В итоге, прислали заключение какого-то эксперта, что повреждения не являются следствием ДТП! Далее суд!

27.01.2014 года сдала документы в  свою страховую компанию Альянс в г. Балаково Саратовской области.  Сегодня уже  19 марта а выплат нет. Дело  № 18672-56 ПУ /14. Отправила два заявления - претензию и на выплату пени - опять тишина. На все звонки отвечают: "Мы всё  выясним и  перезвоним".  И тишина. Являюсь страховщиком в данной компании с 2006 года. Больше быть их клиентом нет желания.

Очень, очень плохая страховая(((( Никому не советую с ними связываться, если, конечно, Вы цените свои время и деньги. Я попал в ДТП в октябре 2014 года, не по своей вине. В СК Альянс получил возмещение в размере 20% от суммы ущерба, при этом убил неделю чистого времени!!!!! Сейчас вынесено судебное решение в мою пользу. Буду ждать, когда эта сраная страховая наконец-то вернет мне мои деньги (иллюзий не питаю, думаю, что ждать придется немало времени)
Народ, мой Вам совет - не имейте никаких дел с этой страховой компанией, они там все обнаглели вконец!!!!!!!

03.12.2013 в городе Новороссийске произошло ДТП Ауди А4 (мой авто) и ВАЗ 2106 (виновник). По факту аварии сомнений насчет виновника не было. Пошла я на следующий день в офис Альянс в Новороссийске, а они мне заявляют "мы документы по дтп не принимаем, езжайте в Краснодар (150 км)". Поехала в Краснодарский офис там говорят, надо записываться и ждать не менее 2 недель. Хорошо записалась на 16.12.2013. приехала, сдала документы, отправили на экспертизу, где эксперт сделав 3–5 фото, сказав что все понятно ушел. На вопрос и на какую сумму вы оценили ушерб, он сказал, что через 14 дней звоните в страховую и узнаете.Через 2 недели начала звонить в страховую Альянс узнавать о сумме ушерба и каждый раз ответ один "откуда мы можем знать, одобрения выплаты нет" В итоге только 31.01.2014 узнаю, что ушерб составил 20615 рублей (за замену, покраску передней, задней двери, заднего крыла и заднего бампера на ауди А4 2005 года!) Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Еще сказали, что что–то не так с реквизитами для перевода средств. В итоге эту сумму выплатили только 06.02.2014. Обратившись к независимому эксперту он насчитал убытков на 123 000 рублей. 25.02.2014 была написана претензия в ск Альянс, они опять молчат и не хотят платить, чтож обращаемся в суд.
Мой совет не страхуйте авто в данной компании. Есть другие компании с правельной оценкой и своевременными полными выплатами.

26.01.2014г произошла авария.Виновником аварии был признан не я.06.02.2014г.подал заявление в свою страховую Альянс НСО г.Бердск.10.02.2014г.был произведён осмотр автомобиля(не экспертиза),без участия представителя страховой компании Альянс.Приехал какойто парень пофотал авто написал перечень видимых повреждений в пустом бланке,попросил расписаться и был таков.На мой вопрос.Кем Вы числитесь в штате ООО Эксперт Плюс. Он сказал,что ни каких документов эксперта у него нет и в ООО Эксперт Плюс он просто нештатно подрабатывает.Акт осмотра повреждений мне не выдали.Вопрос к страховой Альянс НСО г.Бердск.Представителю страховщика Воробушкиной Н.В.Что это была за "экспертиза" назначеная вами 10.02.2014г.Делайти выводы автовладельцы какую нам предоставляют экспертизу господа страховщики Альянса.Просто пародия Сегодня 13.02.2014г. ни как не могу добиться результатов страховой выплаты.Фудболят завтраками говорят, что ваше дело на рассмотрении.Сроки по выплате 30 дней закончены.Операторы страховой Альянса каждый день советуют написать заявление на неустойку.Но скарее всего завтра сяду писать притензию,делать свою независимую и в суд.А со страховой Альянс и его хамским  представителем в НСО г.Бердск госпожой Воробушкиной Н.В в дальнейшем будем прощаться.

Являюсь потерпевшей в ДТП. Обратилась за страховой выплатой к виновнику через свою страховую Альянс, так как сумма всего 23 тыс. плюс 4 тыс. расходы на экспертизу. Еще 24.01.2014 г. сдала документы в офис в Краснодаре ПВУ № 16871-13ПУ/14. Однако по телефону сказали что отказ в выплате, ждите письмо. Письмо так и не пришло. Неужели обязательно надо судиться?  

19 января в офис СК Альянс в Москве подано заявление о страховой выплате.

По сей день (уже фактически 28 февраля) решение не принято, операторы автопульта информацией или не располагают, или не делятся.

Смешной размер неустойки позволяет компании рассматривать заявления сколь угодно долго, чем, к сожалению, они и пользуются.

Хотелось бы услышать пояснения представителя компании.

Заявление №11244 от 19 января 2014 года.
Виновник ДТП (клиент Альянса) ВВВ 0630712010
Надеюсь, этих данных достаточно.

4 года являюсь клиентом. ПРоизошел первый страховой случай. С удивлением обнаружил что СК Альянс установила в правилах страхования условие о гарантийном ремонте автомобилей не старше 3-х лет. ВНИМАНИЮ ВСЕХ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ КИА с гарантией 5 лет! Требуйте включения в договор условия о ремонте на гарантийных СТОА. При заключении договора никто даже не обратил внимание что гарантийный договор страхуют с ремонтом в негарантийной СТОА.
Решил взять деньгами, так как не собираюсь ремонтировать гарантийный автомобиль в сомнительных негарантийных мастерских.
За ремонт: покраска 2 дверей с выравниванием вмятины, замена 2 молдингов дверей, заднего бампера, расширителя заднего крыла, брызговика насчитали около 28000.
В гарантийной СТОА только покраска дверей без выравнивания 24000 руб.
Делайте выводы.
То что компания крупная международная не помогло.

Добрый день! Застрахована в г.Набережные Челны,  31 декабря попала в ДТП, признана потерпевшей, в результате поврежденны две правых двери, обратилась за консультацией к представителю страховщика, ни на один мой вопрос от нее я  ответа не получила, к тому же постоянно кидали трубки, и как быть в таких ситуациях? Пошла с обращением в страховую компанию виновника, в итоге мне вежливо объяснили что от них я ничего не добьюсь, чтобы обращалась в свою страховую компанию, на моё счастье существуют независимые эксперты, которые не отказали в помощи, все доступно объяснили, помогли. Провели независимую экспертизу, представители страховой компании не явились (телеграмма была отправлена за пять дней до экспертизы).Экспертиза постановила замену правой передней двери, ремонт и покраску задней левой двери. Сумма  25000 т.р и 3000 т.р за экспертизу. Все документы отравлены 30 января, получены страховой компанией 4 февраля. На сегодняшний день от страховой компании ни ответа ни привета. По закону ответ должен быть выслан о получении и решении в течении двух недель, но я даже дозвониться до них не могу уже третий день, хотя при страховании так вежливо и красиво все расписывали, якобы проблем ни каких не возникнет, а на самом деле... полная неизвестность.

Добрый день. Я страховала машину в Альянс. 22 января 2014 года в 7.10 утра произошло дтп.  Я была признана потерпевшей и обратилась в свою страховую (Альянс)  по прямому возмещению потерь  по ОСАГО ( выплатное дело 16384/14 от 23 января). В результате аварии у машины полностью вошло внутрь правое переднее крыло, правое переднее колесо ушло также внутрь - от удара сломался амортизатор, бампер-вообще песня-излом в 3х местах. все что было связано с бампером осталось на дороге, полностью разбита правая фара, у левой сломались все крепежи, обе противотуманки нидееспособны ( одну даже не нашли) поврежден капот, усилитель бампера пошел волной, радиатор сломаню бочка омывателя не нашли, форсунки в хлам. И это только ткрупные детали.  То есть то, что было связано с  бампером полностью под замену. В страховую обратилась 23 января. Сумму назвали 17 февраля, 18ого выплатили. ЕЕ недостаточно чтобы даже купить детали, я молчу про ремнотные работы. На ремонтные работы выделили   6 000 руб, на малярные работы 2 700.  К примеру, на покраску бампера записали 715 руб, покраска правого крыла 195 руб. Я не знаю, где мне смогут сделать за такие деньги.Я оставлю отзывы везде, где есть возможно и никому не советую с ними связываться. На данный момент я  делаю независимую экспертизу и собираюсь обращаться в суд. Также я отправлю жалобы в Российский союз автостраховщиков. Если нельзя по хорошему решить со страховой, значит будем решать в суде.

Здравствуйте всем!!!Я расторгнула договор ОСАГО с Альянсом  в Ставрополе после продажи автомобиля в сентябре2013 года,деньги обещали перечислить в течении двух месяцев.Я обратилась в компанию Альянс в январе  2014,так как денег на книжке не было.Альянс сослались на праздники ,якобы поэтому произошла задержка,но они еще раз якобы отправили факс в Москву и в течении нескольких дней обещали деньги перечислить.Вот сегодня уже 18 февраля 2014год ,я позвонила опять  в Альянс ,мне пообещали перезвонить,естественно тишина,в итоге я звоню сама.В итоге уже другая девушка берет трубку ,с ее слов она ничего не знает и приходиться опять обьяснять свою проблему.Опять ничего не знает ответа с Москвы нет обещает перезвонить до 17 часов.Но уже терпения нет ,этот футбол надоел ,я обращусь в Страх Надзор .

Здравствуйте, обратилась в свою компанию по прямому урегулированию убытков. Дело №07113. Надеялась, что всё таки своего клиента не "кинут". Не вышло. Кинули очень больно. После ДТП у машины разбит весь перед. Бампер, две фары, капот, две противотуманки, правое крыло,радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, подушки двигателя, левое зеркало. Машина опель астра. Расчитывала получить около 100 000 рублей. Хотя и эта сумма не покроет ущерб. Когда сотрудник компании озвучил выплату в размере 37 000 рублей, вначале потеряла дар речи, а затем не удержалась и спросила "Вы случайно с велосипедом не перепутали?" Результат независимой экспертизы далеко за 200 000. Вывод: В марте - мае подходит срок переоформления ОСАГО четырёх наших машин. Все они застрахованы в Альянс. Две из них по КАСКО. Думаю, что для себя я найду более порядочную и честную компанию, а Альянс говорю "ПРОЩАЙ"

Данная страховая компания, как и многие другие занижает размер страховых выплат. Звоните. Помогаю во взыскании недоплат. Автоюрист
8 916 007 10 01

Нахожу ошибки в расчете, не сомневаюсь в том что качество работы ваших специалистов определяется уменьшением убытков, но зачем делать "глупости с перегибом" занижения выплаты.
В кратце:
аутлендер'05,
задний бампер (кит);
восстановление задней панели;
восстновление ЛКП задней двери.
вы предлагаете 3800, скажите где сделать?
у Ашота в гараже от 25000, к официалам лучще не стоит?!

мой фаркоп (который на холодную не выправить) средство от взаимного гемроя в страховой и от восстановления зада полностью!

*irony* С таким подходом к делу, еще особо опытных, расчет мог оказаться с знаком минус!
Вся независимость в одном расчете!

Вопрос. Мне теперь обязательно
и небходимо привлекать экспертизу и юриста (дополнительные убытки) для приближения расчета стоимости ремонтных работ к реальности?

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация: 21.01.14 я попал в ДТП - в меня врезалась маршрутка,которая зарегестрирована в вашей страховой компании. Я получил документы в ГАИ и обратился в ваш офис по г.Новороссийску,ул.Рубина 11. Меня направляют для урегулирования в Г.Краснодар. На каком основании? Почему я должен тратить деньги и ехать в г.Краснодар. Почему документы по ДТП не принимают в Новороссийске. Сложилось впечатление,что страховая компания Альянс это жулики и воры. Девушка менеджер ведёт себя некрасиво, жалобную книгу давать не желает.

Уважаемые коллеги, сама работаю в этой компании. Честно говоря первый раз зашла на отзывы. Я в шоке!!! Неужели мы так плохо работаем, положительных отзывов на пальцах посчитать можно. Но конечно рассматривается и тот факт, что довольный человек у которого все гладко с выплатой  писать не будет.  Но все таки такие обстоятельства описывают, слов нет.

19.12.2013 произошло дтп у моей машины раскололся задний бампер,повело кузов из-за которого перестала  закрываться дверь багажника. у меня авто хендай солярис 2012 г\в.  все документы я сдал в страховую 20.12.2013 а по истечению 30 дней денег так и не получил.20.01.2014 я позвонил по горячей линии узнать сколько мне насчитали и мне сообщили что мне завтра перечислят 480рублей. это где такие цифры вообще берут.

30 октября 2012 года я оказался пострадавшей стороной в ДТП.Виновник--Росгосстрах,я-- из Альянса.Решил сразу идти в свою страховую.Приняли и оформили быстро,без проволочек,оценку сделали сразу же(через час).15 ноября на счет поступили 19300 рэ.Позже независимый эксперт насчитал 28500.Ругаться не стал,сразу нанял адвоката,тот подал документы в суд и в феврале отсудил все остатки +10000-услуги адвоката,4000--независимая экспертиза и моральный ущерб в мою пользу 50% от суммы недоплаты,то есть примерно  5000.В итоге я починил свой Ниссан за 30000 и 3000 премиальных за труды. Вот такой у меня теперь опыт.

21.12.13 попал в ДТП (первый раз в жизни). И я и виновник оба застрахованы в Альянсе. Надо сказать Альянсу я "достался по наследству" от РОСНО, все время страховался там и раньше проблем не возникало - при продаже машин денежки нормально возвращали. В общем, я собрал все документы и 24.12.13 передал их в офис СК в г.Алатырь. Провели осмотр т/с, за который мне почему-то пришлось заплатить, ну да ладно, надеялся что вернут. 23.01.14 истекает 30-дневный срок, решил позвонить и узнать как движется дело. Позвонил в офис СК в г.Чебоксары, ответили что "вообще ничего не готово, праздники, больничные... позвоните недели через 2-3" Какие 2-3 недели? Отправил сегодня запрос на предоставление копии акта о страховом случае и платежного поручения, предостерег от нарушения ст.13 ФЗ Об ОСАГО, п.70-71 Правил ОСАГО. Хотя уже очевидно, что до 23.01.14 ничего я не получу, разве что отказ, на скорую руку. Собирался жалобу в РСА и ФСФР писать, но почитав другие отзывы призадумался "а есть ли смысл терять время", может сразу делать независимую экспертизу и в суд, благо практика положительная? В общем, впечатления о СК Альянс подпортились, 24 января еще напишу отзыв - буду держать в курсе...

Написал заявления 02.12.2013. Сегодня 17.01.2014, прошло более двух недель, хотя по правилам деньги должны поступить на счет в течении 14 календарных дней. Складывает отрицательное впечатление о компании.Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ, так нельзя работать!!!! Люди не страхуйтесь в этой страховой, замучаетесь потом ходить клянчить то, что Вам и так положено!!!!Дело №272410

Написал заявления 02.12.2013. Сегодня 17.01.2014, прошло более двух недель, хотя по правилам деньги должны поступить на счет в течении 14 календарных дней. Складывает отрицательное впечатление о компании.Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ, так нельзя работать!!!! Люди не страхуйтесь в этой страховой, замучаетесь потом ходить клянчить то, что Вам и так положено!!!!Дело №272410

в сентябре попал в дтп(виновник застрахован в Альянс).17 декабря приехал на оценку,ОЦЕНИЛИ ТАК,ЧТО СЛОВ НЕТ ПРОСТО!!! за вытягивание и покраску капота,решетки радиатора,ноздри решетки радиатора,молдинг бампера на мою бмв 316,хоть и 97года,но в отличном внешнем состоянии(до дтп) оценили на 1074 рубля!даже на краску не хватит! в суд так не хотелось,но придется...дело №289816

обратилась 14.11.2013 в ООО "СК" Альянс" с заявлением о страховой выплате от ДТП. Виновником ДТП была признана не я, т.е. в моих действиях не было выявлено нарушений ПДД. ООО "СК "Альянс" направил меня на оценку. 18.11.2013 я показала машину оценщикам. И до настоящего времени мне не то, что сумма не выплачена, мне до сих пор не вручили акт об оценке автомобиля, я даже не знаю в какую сумму мне оценен автомобиль. Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ, так нельзя работать!!!! Люди не страхуйтесь в этой страховой, замучаетесь потом ходить клянчить то, что Вам и так положено!!!!

На покраску крыла и бампера на Lexus RX выделили 5500 руб. Особо долго ржали в Лексус Измайлово, где обслуживаюсь...да и в гаражах горе-маляры тоже ржали. Млин, снова в суд идти судиться.

Написал заявления 24.12.2013. Сегодня 08.01.2014, прошло более двух недель, хотя по правилам деньги должны поступить на счет в течении 14 календарных дней. Складывает отрицательное впечатление о компании.

Ставропольский край, г.Будённовск. Я 27.12.13 обратился к своему страховому агенту Мартиросовой Л.В. с просьбой вписать в страховой полис водителя, на что был дан ответ, что вам нужно обратиться в центральный офис г.Будённовска, я поехал к ним, у них была закрыта дверь, но были указаны номера телефонов. Я позвонил0 мне ответили, что эту проблему мы не можем решить, вам нужно обратиться в офис Альянс в г. Пятигорске, который находится на расстоянии 150 км. от г.Будённовска. Позвонил в этот офис, ни кто не брал трубку в течении часа. Т.к. не дозвонился до Пятигорска позвонил в центральный офис по номеру 88001008800 оставил устную жалобу,  сказали что мы обязательно с вами свяжемся. Сегодня 5.01.14 ответа нет .  ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, НЕУЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ЕХАТЬ ЗА 150 КМ. ЧТОБЫ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В ПОЛИС ОСАГО?????

приехал с командировки и обнаружил закончившийся полис. Позвонил агенту она направила в офис для продления. Приехал и женщина сидящая и оформляющая полисы сказала что бланков мало и она только новые выписывает с перезаключением, или ждите 3 дня. Что за беспредел мне нужно продлить полис на полгода!!!!!

Подала 09.12.2013 в г. Набережные Челны заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС 0659491153), с предоставлением документов (договор продажи ТС, полис ОСАГО, квитанция оплаты полиса, реквизиты для платежа). Согласно п. 34 Правил возврат осуществляется в течение 14 дней. На 26.12.13 денежные средства не поступили. Почему нарушаются Правила?

попал в дтп 15 ноября.виновник из альянса.подал документы в страховую 18.11.2013г .осмотр провели 22 ноября в фирме ЛАД по записи.Сказали что в течении месяца перечислят деньги на лс .сегодня 23 декабря,проверил счет ( в Сбербанке) деньги не пришли .Почему ?и сколько я должен ждать?никто даже не позвонил и не отписался,сколько мне  рассчитали ущерба и  будут ли вообще выплачивать.

21 ноября 2013 года подали документы о возмещении ущерба,26 го был произведен осмотр. 16 декабря по телефону говорят, что считают 30 дней для выплаты с 28 го ноября, но точного срока выплаты не называют и сумму к возмещению тоже! Разберитесь пожалуйста, и помните о сроках возмещения!

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792.по электронке получил письмо об токазе из за того что не предъявил машину к осмотру.как так?была ещё одна нэ числа 12.ск об этом оповестили.имеют ли они на это право?

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.

23 октября произошло ДТП, виновник ДТП был застрахован в Альянс.

5 ноября обратился с заявлением в Альянс  на Варшавском шоссе. Дело № 239185 .Осмотрели мою машину Hyundai Solaris:

1.Замена переднего бампера
2.Замена крыла
3.Покраска капота
4.Замена фары и ПТФ.

20 ноября выплата 13 тысяч. Очень весело учитывая что автомобиль на гарантии... Поразило что минимальная стоимость фары на солярис 6000 руб, в отчете они пишут 2000 рублей и еще в добавок снимают за износ)) Итого за фару стоимостью 6000 выплачивают 1600. Это прям повеселило...

26 ноября прошел независимую экспертизу, насчитали 40.000

03 декабря подал досудебную претензию, так же не забывайте отправлять жалобы в РСА и ФСФН!

Скорее всего толку не будет, выплатят только через суд, включая процент за пользвание чужими деньгами, плюс штраф 50% по ЗПП, плюс представительские и прочее...

Не покупайте в данной компании никаких полисов! А если уж и купили - судитесь судитесь и судитесь!

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792

Я счастливая владелица Мазды СХ 5 , выпуска 2012 года. 16.10.13 года водитель такси по имени Мухаммад, въехал моей машине в задний бампер, не очень сильно, но достаточно, чтобы мое счастливое обладание машиной было омрачено дурацкими хлопатами в общении со страховой компанией. Экспертизу производил очень неприветливый, малоконтактный господин. Его заключение- замена бампера. Калькуляция по данному ущербу составила 9385,72 р. Особенно умиляют 72 копейки. К моменту аврии моей машине не было года! Я написала заявление на расшифровку сметы, причем мне сказали, что я смогу это сделать только лично , приехав в офис страховой! А по электронной почте ? Мне ответили, что - нет, иззяя! Что за дикость? Более того, дата моего обращения за расшифровкой сметы 21 ноября. Прислать на электронную почту обещали через 3-5 дней . Не прислали. Прошло больше недели. Все, как всегда!

Ужасная компания, которая обманывает страхователей в сумме выплат. Моей машине 4 года, повреждены 2 крыла, 2 двери. Одна дверь идет на замену. Стоимость двери без покраски на сайте запчастей 22000 рублей. Альянс на весь ремонт насчитали 18900 рублей. Что можно отремонтировать за эти деньги? Если стоимость покраски одной детали минимум 7000 рублей. Всем знакомым автомобилистам расскажу как Альянс обманывает людей. И напишу отзывы на сайтах, чтобы люди не страховались в данной компании.

Мой отзыв о работе страховой компании Альянс расположен уже на сайте, я характеризовала данную компанию негативно, умышленно затягивают дела дабы не платить. Сегодня (я потерпевшая и  после бурной ссоры в офисе Альянса из-за затягивания сроков выплат) обратилась в страховую компанию виновника ВСК. В течение часа, НА МЕСТЕ, никуда меня не гоняли, провели оценку, заполнили все документы, через 4 дня обещали отремонтировать,(проверим конечно), отношение к клиентам с их стороны оценю на 5!!! Альянс, повторюсь еще раз: ПОЗОРНАЯ компания, учитесь работать с клиентами и отвечать по своим обязательствам, а не писать отписки. В скором времени опять приду к вам в офис расторгать договор ОСАГО, не смотря на то, что прошло только 2 месяца как я застрахована в Вашей ужасной компании.

08 октября 2013года было подано Заявление по ДТП в страховую компанию.  В Все повреждения автомобиля полученные в результате ДТП отражены в Справке из ГИБДД. Был произведен осмотр автомобиля независимым экспертом  в страховой компании. Выплатное дело рассматривали более 30 дней.  29 ноября был получен отказ в выплате, основанием которого является якобы проведенная повторная экспертиза повреждений по фотографиям, результатом которой повреждения полученные при ДТП  признаны «Повреждениями полученными при эксплуатации».
Обращение было по ПВУ с свою компанию ЗАО "СГ " УралСиб", виновник был застрахован в Альянсе.
Их действия не совсем понятны, потому что Данная методика (проведение транспортно - трасологической экспертизы) по фотографиям есть просто обычное уклонение от исполнения обязательства по выплате страхового возмещения страховой компанией.  

К последнему отзыву был дан ответ представителя ОАО СК "Альянс", в котором сказана, что будет произведена выплата в т.ч. сумма неустойки.
1. Сумма неуйстойки не была выплачена. Прошу перевести денежные средства в добровольном порядке, как Вы и обещали.
2.Калькуляция составлена без учета некоторых повреждений, а именно:

а)Поврежден амортизатор передний правый (стоимость запасной части, стоимость работ по замене)
б)Разбит передний правый указатель поворота (стоимость запасной части)

Данные повреждения зафиксированы в акте осмотра транспортного средства № 610/8-10/13 от 11.10.2013, но не были приняты в расчет калькуляции.

Кроме того некорректно определена стоимость запасной части – КРЫЛО П ПР (кат. номер – 66321-1R300), которая на текущий момент на сайте www.exist.ru, по которому получены цены для расчета, составляет  3 092 руб. и 12 коп., что отличается от взятой в расчет цены – 2 279 руб. 00 коп.

Про стоимость некоторых работ даже не говорю, т.к. это отдельная тема (например, снятие и установку крыла мне насчитали в 455 рублей)

В случае неудовлетворения моих требований буду повторно писать жалобы в РСА и ЦБ (им переданы функции ФСФР и соотвественно ФССН) и составлять исковое заявление. Спокойно жить компании, которая обманывает своих клиентов, точно не дам.

Прошу представителей дать комментарий. Дело № 208527–01ПУ/13

Мне понравилась отговорка на предыдущий отзыв. Дескать там была коррозия на крыльях. Во-первых, коррозия выявилась в результате ДТП. Во-вторых, до ДТП требовалась лишь установка ремвставок по 150 р. за штуку, а не замена крыльев. А в результате ДТП крыльям нанесены повреждения, которые требуют замены крыла целиком. И покраски целиком, а не области ремвставок."Согласно Закону ОСАГО размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая" А до наступления страхового случая автомобиль был не мятый, не битый и ремонта в ближайшее время не требовал. Мнение не изменилось! Для меня время ОСАГО кончилось - это просто налог на владельцев транспортных средств. Будем теперь как раньше, виновник через суд пусть оплачивает стоимость ремонта, а то что выплачивает СК пусть возьмет себе. Статью 1084 ГК никто не отменял. Судя по всему имеется сговор страховых компаний в вопросе выплат, но Альянс даже в этом вопросе превзошел других. Росно была другой.

30.10.2013 к моему несчастью в меня въехала женщина на Джипе. Первое ДТП в моей жизни, сотрудники ГАИ собирали мне документы по договору, передали их в независимую экспертизу, где мне насчитали сумму ремонта. За все эти услуи я заплатила официально с чеками 5000 р. В моей страховой Альянс отказались даже смотреть данные экспертизы, якобы они незаконны и проходила экспертиза без их участия. Тут же мне дают направление на еще одну якобы НЕЗАВИсимую экспертизу, по адресу, указанному ими, участвовать в ней они опять не будут. Тогда в чем тут  мнимая независимость? Оплачивать расходы на проведение экспертиз тоже отказались. Забрала документы, обратилась в страховую виновника. На следующий год застрахуюсь там ( в ВСК), предложили сразу там ремонт за их  счет. а Альянс только деньги может собирать за свои услуги, а вот оказывать эти услуги населению их, к сожалению, не научили( ПОЗОРНАЯ компания

Добрый день! 15 октября на пятницком шоссе в сторону Москвы было ДТП с участием моего автомобиля Cadillac STS 2005 г.в. и старенькой девятки,под управлением жителя из южных республик получившим права в 2013 году,автомобиль не его и застрахована машина была в компании Россия,у которой буквально через неделю после ДТП отозвали лицензию, как я теперь рад что обратился в свою компанию. Из повреждений у меня под замену переднее правое крыло, передняя правая дверь и покраска задней правой двери + поцарапан колесный диск. Необходимо помнить что автомобиль 2005 года,конечно визуально он у меня даст фору любому новому,но против закона не попрешь. Через 2 дня после ДТП,а именно 17 октября был произведен осмотр автомобиля, все очень быстро и вежливо оформили, сразу от них поехал в сервис,починил автомобиль за 54000, правда еще выявилось повреждение ручки двери снаружи,а это еще 9000, но эти ручки это болезнь Кадиллаков тех лет,с водительской стороны я ручку уже менял. Так вот,месяц от них ни духу,звоню сам,а мне говорят я писал заявление на выплату 23 числа,но я то писал 17! Сказали что выплата еще не согласована,после 20 числа звоните. И вот сегодня узнаю что выплата назначена на 25 ноября,а сумма составляет 39065р,конечно не 60 тясяч, но судя по отзывам и этой выплате нужно радоваться. В планах оформление "мини-каско", доплачиваешь 5000 за полис, и если наступает страховой случай,выплата производится без учета износа деталей и в течении 10 дней. Одна беда, реквизити предоставил Мастер-банка, а у них вчера лиценцию отозвали, что в стране творится, "Россия", теперь вот Мастер-банк,но дали 2 дня для предоставления новых реквизитов. Так что,не все так плохо в Альянсе!

Являюсь клиентом компании. Подал документы по примому возмещению. При этом на ремонт 2 элементов и покраске 4 насчитано 10610рублей .  Стоимость запчастей даже не рассматриваю но  где покрасить 4 элемента металлик за эти деньги?

Номер дела - 208527 -01ПУ/13
Подано заявление 11.10.2013, на текущий момент (18.11.2013) выплаты нет. Заранее сделал независимую. Собираюсь подавать жалобы в ФССН и РСА. В случае отсутствия результата или выплаты без учета неустойки/недоплаты буду взискивать через суд (с судебными расходами, моральным вредом и, может быть, УТС).
Не советую обращаться в данную компанию, хотя персонал фрон-офиса не вызывает негатива.

4 месяца пудрят мозги по поводу возврата денег в связи с прекращением страхового договора в связи с продажей автомобили. Не компетентные и безответственные сотрудники, одни отговорки и отписки. Ребята не хотят расставаться даже с такими деньгами.

Попал в дтп ,виновник застрахован в Альянсе.После осмотра моей машины Тойота Тундра 2009 г, за покраску задней двери которая размером больше одного метра,задней стойки,и ремонт с покраской заднего крыла размером более двух метров,и поцарапанного диска R20,мне насчитали 12600 рублей.

Ваша "супер" компания щедра до безумия. За покраску крыла начислить 390 рублей............ Напишите мне пожалуйста адрес этого автосервиса. и магазины где я куплю крыло на свою машину за 1200, сполер за 195 рублей. бампер за 195 рублей, и повторитель поворота за 29 рублей, буду благоарна и клиентов вагон подгоню вам. а то у нас в много раз все дороже...

Мой автомобиль Ваз 21093 2003 г.в. под управлением моего зятя попал в ДТП 15.09.2013. 24.09.2013 разбор в ГАИ - виновником признан второй участник ДТП. Его ответственность застрахована в Ингосстрахе. Но я сделал ошибку. Обратился в РОСНО(Альянс) где была застрахована моя и зятя ответственность. Просто понадеялся, что раз Тюменским филиалом руководит мой давний хороший знакомый, то все будет сделано по честному. Тем более ему были предоставлены даже фотографии с места ДТП. Однако... Суть ДТП - удар в левую заднюю дверь с повреждением арки заднего колеса (что тянет за собой замену заднего крыла), разворот на 180 градусов, при этом автомобиль разнес металлические заборы и задом улетел в дерево. Повреждения - задняя левая дверь под замену, заднее левое крыло под замену, правая передняя и пятая дверь - рихтовка и покраска, правое заднее крыло рихтовка и покраска. Замена обоих задних фонарей. Я, конечно, отдаю себе отчет, что автомобилю почти десять лет, а выплата по ОСАГО производится с учетом износа, НО работа и покраска оплачиваются полностью. Так вот результат Оплату произвела компания только 11.11.2013. Если даже не брать стоимость запчастей, то по мнению оценщиков компании (которые находятся то ли в Воронеже, то ли в прошлом веке) работы по ремонту автомобиля и покраска с трех сторон (5 деталей краска металик) стоит 12 881руб! И это при том, что компания взыщет эту сумму со страховой виновника, это даже не ее потери.
Судиться с РОСНО не буду, судиться с знакомыми не хочу, бог им судья, как говорится. Одним словом, буду менять компанию. Коль нынче надо со страховыми судиться , то хотя бы с людьми, которых не знаешь... Автомобиль уже отремонтировал. В официальном сервисе оценили около 50 т.р, есть очень хороший друг-жестянщик, поэтому обошлось в 33 т.р. (25 работа с расходными по покраске)

14 октября 2013 года попал в ДТП: на перекрестке «обнесенный» утырок с разгону въехал мне в зад. У меня – Хёндэ Солярис, 2012 года выпуска, у него – Ниссан Терано, 1989 года выпуска. Естественно – он виноват, а страховая у него – «Альянс». Ну, так вот, у меня повреждения – задний бампер – в хлам (т.е. под замену), задняя панель (это часть кузова, что под бампером) вошла внутрь так, что багажник не закрывается, нарушена геометрия кузова, багажника, оба задних крыла помяты. Таким образом, необходимы кузовные работы, полная замена бампера. Плюс к тому – утеря товарной стоимости (УТС). Про УТС мне в «Альянсе» сразу сказали, что она возмещению не подлежит, т.е. это «мои проблемы» (цитирую девочку – сотрудника «Альянса»). Но и кроме УТС стоимость ремонта обошлась мне в 30 000 рублей с копейками. От «Альянса» получил возмещение – 8 081 руб.! ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ!!!!! Это при реальном ущербе в 30 000 руб., и утере товарной стоимости (машинка-то как-никак теперь считается «битой»)! Смотрел судебную практику – УТС со страховых всегда успешно взыскивается! На прошлой неделе подал все документы в суд через знакомого автоюриста. Буду ждать теперь полного возмещения, юрист говорит – к апрелю 2014 года будет. Шансы на выигрыш дела в суде – практически 100% (в моем случае). Вот возместили бы они мне 25 000 из 30 000, так я и судиться бы не пошел, а так – нет уж, извините, полон решимости взыскать по полной. Теперь совет: люди, не ходите в «Альянс», не связывайтесь с ними вообще, кидалово там сплошное!!! Набегаетесь досыта, а толку - ноль, ищите другую страховую компанию!!!
P.S. На разбитой своей машине сейчас когда еду, часто реклама по радио одна и та же: девушка въехала в витрину и говорит: «все ОК – «Альянс» помог! Купила шубу и еще что-то там». Брехня это всё, судя по отзывам, размещенным здесь….

Я обратилась в банк ООО "ХКФ Банк", за получением кредита и сразу же попросила без страхового взноса - суммы , мне ответили что мы согласны выдать вам кредит без страхового взноса , получив в кассе деньги мне выдали кредитный договор , прочитав который , там оказалась страховая сумма 20.592 рубля , по вопросу почему с меня взяли страховку , мне сказали что мы уже ничего не можем сделать , а ведь страховка -- дело добровольное ...Я предупредила что у меня еще кредит на 15000 , поэтому и попросила без страховки , я являюсь инвалидом 2-й группы , живу одна , кредит мне нужен был не для роскоши , а на изготовление памятников , т.к. за пол года у меня ушло сразу 4 человека и сама находилась в тяжелом состоянии здоровья , поэтому обращаюсь с просьбой помогите мне пожалуйста вернуть сумму 20.592 на мой расчетный счет№42306.810.4.6009.0131732 , в противном случае мне придется обратиться в суд !!!

1 ноября 2013 попала в ДТП( даже не попала , а в припаркованную машину, курица застрахованная у альянса въехала в переднее левое крыло). Повреждены левое переднее крыло, скол на двери, при чем дверь того гляди отвалится при открытии, бампер, левый подкрылок треснут. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнала стоимость ремонта  в гаражах - (запчасти, а именно крыло левое ( оно под замену, вытягивать ни кто не берется) 4 000 новое в магазине, ремонт 9000 без покраски, плюс покраска одной позиции от 6000. В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожалела).  Бесконечно "уважаемая "компания Альянс назначила сумму в размере 4798,28коп. Жду решения суда. А так же после судебного процесса будем с ними расторгать договор, и всем своим знакомым и близким покажем вашу калькуляцию, по вашим расценкам вы зависли ещё в 1990 году. а может и ранее

Добрый день.

Страховое событие наступило 20.10.12г., виновник в совершении ДТП застрахован в Альянсе. После сбора кучи документов в том числе выписки из страхового дела в своей СК и заверенных копий справки и постановления в ГИБДД, Альянс выплатил мне 6220р. за отремонтированный бампер, ремонт которого стоил 13848р. Заявление об убытке №172322-01АД/13 от 31.08.13г.
05.10.13г. направлена претензия в СК Альянс заказным с уведомлением. Обращаюсь к господам из всех страховых компаний, прекрасно понимаю вашу заинтересованность в занижении выплат по страховым случаям, но согласиться с вами не смогу никогда. Данный вопрос я всеми доступными способами постараюсь решить. Так как срок давности рассмотрения данных дел составляет 3 года, всё это время мы будем с вами встречаться в зале судебных заседаний. Я не обязан платить за ваши "косяки". Если вы не желаете в досудебном порядке решать эти вопросы, будьте готовы к разбирательствам.
Спасибо за внимание.

25.09.произошло ДТП. до настоящего времени нет ни ответа не привета от Вашей компании. Сегодня уже 07.11.2013. У меня расширенный полис КАСКО, который стоит 125 тыс.! автомобиль ХОНДА CRV. Звоню еженедельно, милые девушки ПОЛТОРА МЕСЯЦА  отвечают одно и то же:
-запросили 154 форму в ГИБДД. 154 форма была предоставлена  при осмотре комиссаром машины! (в сентябре) что еще Вы запрашиваете? НЕПОНЯТНО! Когда будет результат?

Дополнительная информация по ДТП.
ДТП 08.05.2013 года
заявление о страховой выплате № 208705 от 12.10.2013 года, Сотрудник принявший заявление Соколов.
по скрытым повреждениям в ближайшее время постараюсь выслать.

Попал в ДТП 30.09.13. Виновник аварии не я.
Все документы подал сразу после получения их на руки. Автомобиль ВАЗ 2115 Машину осматривали неохотно. Вот получил калькуляцию размер ущерба насчитали 4400 рублей. При этом повреждено: Бампер ( деформация + царапины), поврежден левый блок фар, сильная деформация крыла, поцарапана водительская дверь и молдинг, вмята задняя левая дверь. Ремонт в *гаражах* гораздо превышает данную сумму, не говоря уже о достойных сервисах. При этом указано кузовной ремонт: переднее левое крыло, а красить кто будет?!?? Тот же бампер так же нуждается в покраске.
Полностью отсутствует пункт "Окрасочные работы". На заднюю дверь износ составляет 80%. Я как будто без двери вообще езжу.
Остался компанией не доволен.

08.09.2013 произошло ДТП с клиентом СК "АЛЬЯНС", виновником был признан он.
К сожалению, в свою СК "РЕСО" в необходимый период обратиться не смогла, поэтому спустя три месяца записалась на осмотр а/м в СК "АЛЬЯНС".
Осмотр был произведен в назначенное время.
а/м mitsubishi lancer 9 (2005 г.в.), на момент осмотра пробег составлял уже 104 тыс., повреждения в результате ДТП : погнута крышка багажника (необходима замена), сломан задний левый фонарь (замена),задняя ПТФ (замена), левый задний подкрылок, накладка на крышку багажника (замена), скрытые повреждения после "вскрытия". на днях было перечислено 10700...
может быть окажете услугу,почините все что разбил ваш клиент на эту сумму?
только одна крышка багажника б/у стоит в районе 10000 тысяч!
С уважением,выпускница МГЮА им. О.Е. Кутафина Морозова А.Г.

День добрый хочу поделиться своим впичатлянием о страховой компании альянс.30.09.13г. Попал в дтп виновник в страховой компании росгострах я  пошел в свою страховую компанию приняли очень даже хорошо,на след.день приехал оценьщик помог заполнить все заявления правильно,короче работа склиентом очень даже на высоте.теперь о плохом я являюсь владельцем редкой росийской машины ваз 21123(купе) в аварии мне повредили крыло левое заднее и бампер,в сервисе сказали под замену крыло машина 2008г.стоимость крыла 20500р.ну и работа мастера естественно.плюс покраска.страховая компания оценила весь ремонт в 3500р.постарайтесь объяснить как я на эту сумму могу починить авто.

Было написано заявление 20.06.13. на расторжение полиса осаго (ввв0630727268). Были предоставлены (сданы) все необходимые документы и реквизиты для возврата ден. ср-тв (полис, квитанция, ДКП, р/счет). По сей день 16.10.13 ден. ср-ва по расторжению не переведены. Ничего внятного по телефону ответить не могут, мнуться и обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было. Не красиво, деньги за полис получили во время, а за неиспользованную его часть возвращать не хотите вовсе. В дальнейшем видимо перейду в другую СК.
Тем кто собирается страховаться в Альянсе, рекомендую крепко задуматься, т.к клиентоориентированность заканчивается ровно после покупки полисов.  

Здравствуйте. 7 лет страховал автомобили по Осаго сначала в Росно, после реорганизации в Альянсе. Впервые наступил страховой случай. Получил повреждения в результате аварии, в которой признан потерпевшей стороной. Повреждены крыло, бампер, поцарапан литой диск, фара. Получил компенсацию за ущерб, а так же калькуляцию и "закипел". Перечислили 4950 р. Ремонт оценили в 19500 руб. В калькуляции не учли ремонт бампера вообще!!! (Хотя в акте осмотра от Альянса указанно отдельной строкой данные о повреждении бампера, а так же в справке от ГИБДД. Не учтены в калькуляции так же снятие и установка подкрылка поврежденного в результате аварии. Всем удачи на дорогах, не попадайте в аварии.

При возникновении страхового случая и обращении в компанию Альянс по прямому возмещению, выплатили всего 19000 рублей, при реальной стоимости ремонта и запасных частей с учетом амортизации 150000 рублей, полная стоимость 220000 (независимая экспертиза); в суде самым подлым образом затягивают дело, хотя деньги даже не их, а страховой компании виновника ДТП, на лицо явное пренебрежение интересами клиента! Сам больше не обращусь в эту шарагу и НЕ РЕКОМЕНДУЮ другим с ними связываться, обманут и подстроят кучу неприятностей!

СК "Альянс" по наглому не выплачивает ущерб по ДТП, ссылаясь на то, что я не предоставляла на осмотр транспортное средство, конечно,они выбрали удобную позицию, но все документы о том, что осмотр экспертом СК "Альянс" был произведен вовремя у меня имеются, кроме того, есть фонограмма телефонного разговора с экспертом, непонятно одно, зачем они не выплачивают вовремя, неужели чтобы потом выплатить гораздо большую сумму вместе со штрафом? Номер полиса страхователя СК "Альянс"  ВВВ 0569327394,номер дела 131360-01Д1 от 05.07.2013 г.

Попал в ДТП, виновником которого был признан клиент СК "Альянс". Обратился в страховую компанию за возмещением ущерба. Была пройдена назависимая экспертиза и в страховую компанию были поданы все документы. Все формальности были соблюдены, были посланы телеграммы  заинтересованным сторонам (все уведомления о получении и чеки приложены к документам переданным в компанию Альянс). На осмотр представитель СК не пришел, поэтому акт осмотра был составлен без него. Независимая экспертиза оценила ущерб в 171 т.р,это  с учетом износа, однако оценщики компании Альянс ,оценили по фото!!! ущерб в 45 т.р. (исполнитель ЗАО "АЭНКОМ", заключение 174313-01АД/13, каким-то образом в докуметах заказчиком значусь Я, хотя, еще раз повторюсь, эти люди на осмотр не приезжали и делали свои расчеты по фотографиям из моей экспертизы ).  Интересно в каком сервисном центре восстановят автомобиль за эти деньги, т.к на данный момент автомобиль находится на осмотре в сц, и примерный ущерб уже посчитан в 130 т.р, без учета возможных внутренних повреждений, ремонта проводки и пр., и заказ наряд на детали уже составляет порядка 70 т.р.
После такой неадекватной экспертизы и расчета придется подавать в суд. Но теперь столкнулся еще с тем, что мои документы поданные в Альянс (результат независимой экспертизы и квитанции оплаты), компания считает своими личными и отказывается вернуть их мне, обосновывая это тем, что они внесли стоимость этой экспертизы в сумму страхового возмещения, никак естественно меня не уведомив о такой возможности....
Автовладельцам рекомендую обходить стороной данную компанию и их прикормленных экспертов, т.к вам придется ремонтировать автомобиль за свой счет или надеяться на суд.

Добрый день!
8 августа 2013 года попал в ДТП, виновником которого был признан клиент СК "Альянс". Обратился в страховую компанию за возмещением ущерба.
Поврежденный автомобиль:
Hyundai Accent 2003г.в., пробег на момент ДТП около 134тыс.км. При обращении в офис СК по месту проживания выяснилось,что обратиться я смогу не ранее 2 сентября, так как сотрудник,производящий осмотр автомобиля находился в отпуске и появится на рабочем месте 2 сентября. Почитав отзывы про данную СК принял решение пройти предварительно независимую экспертизу и подавать документы в СК с уже готовым отчетом от независимого эксперта. Как и полагается по закону, перед осмотром автомобиля независимым экспертом в центральный офис СК "Альянс" была отправлена телеграмма с уведомлением с просьбой присутствовать при осмотре автомобиля. Телеграмма была вручена экспедитору Скуковой 19.09 (уведомление при необходимости приложу). Само собой,что на осмотр представитель СК направлен не был, соответственно акт осмотра был составлен без него. Заключение независимой экспертизы было передано в СК при подаче документов и, как мне объяснил сотрудник, направлены оценщикам вместе с страховым делом. Независимым экспертом,как и,чуть позднее, оценщиком СК "Альянс" на автомобиле были выявлены следующие повреждения:
1) переднее левое крыло;
2) переднее правое крыло;
3) левая фара;
4) правая фара;
5) передняя панель("телевизор");
6) радиатор кондиционера;
7) передний бампер;
8) задний бампер;
9) решетка радиатора;
10) капот.
По-моему ещё был замок капота,но точно не помню. Так вот,перечень поврежденных деталей и наименование работ,казалось бы, совпало, но, если независимая экспертиза оценила ущерб в порядка 49 тысяч рублей(уже с учетом износа), то оценщики СК "Альянс" оценили ущерб в 20,2 тысяч рублей. Разница, как видно, довольно большая. Хотелось бы знать каким образом был произведен этот "замечательный" расчет и в каком сервисном центре мне восстановят мой автомобиль за такую сумму? Сотрудники СК "Альянс", не подскажите адресок такого сервисного центра? Надеялся, если честно, на адекватную оценку стоимости повреждений, но, чувствую, придется обращаться в суд. Благо, независимую экспертизу сделал заранее.
P.S.:осмотр автомобиля сотрудником СК был произведен некорректно, фотографии повреждений делал нехотя, приходилось на каждое повреждение "тыкать" пальцем(не заметил повреждения фар например). После составления акта осмотра этот же оценщик, на прощание, порадовал известием, мол, готовься к суду, братец! Ну и, заодно, сказал, что у него есть юристы,которые помогут решить вопросы в судебном порядке! Вот такая вот хорошая компания СК "Альянс"!

Здравствуйте! Застраховался в "Альянсе"  26.08.13. Расторгнул договор 03.09.13 в связи с продажей авто, представил все необходимые документы, сдал поис.  В течеии месяца не могу получить вразумительный ответ на вопрос почему моего полиса нет в базе данных. Номер на который переключают 1209 не отвечает.

Номер дела: 179631-01Д1ПУ13.
Номер калькуляции по убытку: 142409-13.
Номер расчета: 142409-13.
Поврежденная машина: Opel astra H wagon station, 2011 год, декабрь.
Машина на гарантии у оф. дилера. Куплена в 2012 март. Пробег на момент ДТП 28000 км.
Повреждения: задний бампер(скол и царапины), задняя дверь (скол).
03.09.2013 г. в 21:20 произошло ДТП, пострадавшим признали меня. Обратился в страховую компанию за возмещением ущерба. Приехал на оценку. Сказали ждать звонка. Звонка так и не дождался, позвонил сам. Мне торжественным голосом сообщили, что сегодня будет выплачены средства в размере 4700 рублей. Запросил калькуляцию, сказали, что перезвонят когда можно ее забрать. Конечно же "перезвонили" Позвонил сам. :) Сказали приехать в офис и забрать. Приехал. Выдали. На выходе из офиса решил пролистать. В акте осмотра указано: При осмотре обнаружены повреждения: Задний бампер, дверь задняя. В калькуляции увидел цены и норма часы, (по моему мнению от "фонаря"), на заднюю дверь (ремонтные работы 2166,67 и малярные работы 2591,67). Но не увидел калькуляцию на  восстановление бампера. Зашел обратно в офис. Обратился к девушке, которая мне выдавала документы, она с выражением на лице (что вам всем тут надо), выдала мне талончик на прием к специалисту. Через 30-35 минут ожидания, специалист соизволил меня принять (тут никаких претензий) понимаю, человек занятой, работы хватает. Попытался объяснить ситуацию, был выслушан с неохотой. Попросил объяснить ситуацию, на что был получен ответ - "Ну может быть забыли, ну бывает". Причем - это все доносилось до меня, с такой интонацией и выражением лица, как будто я на паперти, встретил барина и начал к нему приставать.:) Представитель компании звонил куда то, пытался кого-то позвать, затем с кем то выяснял, куда мог деться бампер. В конце беседы мне предложили написать какое то очередное заявление...На вопрос - Для чего, что то писать если в документе от оценщика бампер есть, а в калькуляции его нету и что это произошло по вине СК и ошибки ее я исправлять не должен, мне ответили, что дело закрыто и что бы его пересмотреть надо писать заявление. Наверное мне не показалось, что компания такими махинациями специально затягивает выплаты. Я спросил у представителя компании - может мне сразу обратиться в суд. Барин ответил - обращайтесь.  Понимая, сколько времени еще можно потратить на то, что бы его написать, затем дождаться ответа, затем приехать забрать...затем увидеть неточность и снова писать заявление...я принял решение пройти независимую экспертизу самостоятельно и затем обратиться в суд. Благо возможность есть. Юристы моей компании с радостью согласились взяться за это дело. В общем, не рекомендую данную компанию, так как при наступлении страховых случаев и при нехватке времени на судебные разбирательства, вам попросту придется ремонтировать авто за свой счет. На это они и рассчитывают.

Продолжение истории дела 134829 от 10го июля и размещенного тут отзыва от 6го сентября. После звонков и писанины СК заработала мне позвонили извинились что так долго и сообщили, что направление на ремонт мне выслали. При этом перепутав города вместо Тольятти отправили в Самару. Ладно дилер единый в обоих городах, получив направления я увидел, что она на дефектов ку то направление которое мне должны были выслать после 1го осмотра независимого эксперта. А не через 2 месяца, но нет компании требовалось пакет документов не существующих с 2003 года, отвез на сервис направление. Двигатель был разобран и составлена калькуляция и отравлена вам на электронный ящик, вместо оговоренных договором 3х дней рассматривали 2 недели!!!!! И итогом стало повторная экспертиза на основании чего она? Позвонив в СК и пообщавшись с диспетчером, мне стало понятно, что компания платить не собирается, так как как сказал диспетчер Татьяна: "если вода попала через воздушный фильтр то это гидроудар и платить не будут". Я не специалист, но знаю что единственный способ как вода может попасть в двигатель это воздуховод, а если учесть что машина находилась в воде где глубина достигала метр и полностью накрывала моторный отсек она попадет без помощи кого либо, свидетель будет это водитель эвакуатора которому как и мне пришлось поплавать. Если вы хотите затягивать дело то я этого не желаю и собираюсь подать в суд так как это единственное быстрое решение моей проблемы и ваши эксперты юристы понимают, что  моя сторона выиграет это дело, так как нарушений с вашей стороны достаточно по многим статьям защиты прав потребителей. И подтвержденное стихийное бедствие является страховым случаем, справку об этом из РосГидрометцентра я вам предоставил.

Мне нужны все данный страховой компании для начало судебного разбирательства. И как потребитель меня не должно волновать что и как у вас, в договоре вы все сроки прописали сами.  
А автовладельцев советую обходить стороной эту компанию лучше 100 раз почитать отзывы и найти ту компанию которой важны их клиенты . Сбережете нервы, время и деньги

10 сентября в мою Шевроле Авео 2011 г.в. (которая весит 1,2 тонны) врезалась девушка, которая управляла БМВ Х1 (весит 1,5 тонны). Удар пришелся в левую заднюю часть. К сожалению девушка была застрахована в СК Альянс.
Свозив машину на осмотр к официальному дилеру (машина на гарантии, все ТО только у официалов и в срок), мне сказали ремонт на 150 т.р. по видимым повреждениям. Девушка на БМВ сразу активировала ДСАГО. Сдал все документы в офис СК Альянс и стал ждать их "независимого" эксперта. На удивление он оказался порядочным человеком, хотя оставил без внимания скрытые повреждения, так как загнать машину на эстакаду у меня не было возможности. По его мнению повреждены были бампер, усилитель бампера, фара задняя левая, левое крыло под замену, локер, нарушена геометрия багажного отделения, повреждена задняя левая дверь, ПОГНУТА и ПОРВАНА задняя балка (колесо заднее развернуло на 90 градусов, машина не на ходу), сломан задний левый амортизатор, ну и сопутствующие мелочи в виде вентилятора, обивки багажника, погнутого диска и так далее. Все это написал в акте осмотра ИХ эксперт.
И что же вы думаете? Приходит оплата в размере 29945,30 копеек. Я был морально готов к такому скотству, но мне было интересно посмотреть на их калькуляцию. Вот перечень ИХ калькуляции - дверь под покраску, бампер, крыло, фара. Ни порванной балки, ни амортизатора, ни деформации ланжерона, ни работ по двери (по двери делать полный ремонт а не только покраска)... Хотя в акте описания все это есть! Ни расчета утраченной стоимости, ни цен на оригинальные запчасти (понятное дело что с учетом износа) не было, ни адекватных цен на покраску всех деталей...
Позвонил я в страховую, мне сказали - калькуляцию ведем не мы, все претензии в письменном виде в оценочную компанию.
Ну и ладно. Сделал независимую экспертизу, готовлю досудебную претензию и дело в суд. Нельзя так по-скотски относится к  людям. Как звери, честное слово. Вместо того, что бы сразу качественно сделать свою работу и получить положительный отзыв, СК Альянс в итоге оплатит доп экспертизу и юристов, и все равно выплатит полную сумму нанесенного мне ущерба. Не понимаю я их.

Поскольку процедура по судебным искам отработана в компании давно, остается сделать независимую экспертизу и в суд. Пара-тройка месяцев и все заплатят.

В июле, собираясь в отпуск, попал в аварию - в Сан-Йонг Рекстон принадлежащий компании въехала Газель с малоговорящим по руски узбеком. После отпуска, 04.09.2013 подал документы в страховую в которой оформлялся полис ОСАГО. Номер убытка 175652-01ПУ/13. Авто чуть менее 2-х лет. Повреждения: переднее правое крыло, передняя правая стойка кузова (лобового стекла), правое зеркало заднего вида, литой оригинальный колесный диск, пластиковая накладка правого порога, передний бампер. 25.09.2013г. СК Альянс сообщила свою оценку причиненногот ущерба - 13305 руб. - слов нет. Кстати, в этот же день был у них в офисе - шикарный офис на Садовом кольце. Планировал застраховать еще 2 машины компании - не буду. Вот куда идут средства, предназначенные для выплат.

Всем Привет!!!
11 августа 2013 года попал в ДТП. В мой автомобиль toyota corolla 2012 года пробег на момент ДТП 13950км въехал камаз. Повреждены заднее левое крыло, задний левый фонарь, задний бампер, задняя левая дверь, задний левый диск. После ДТП не открывается с пульта багажник, на скорости 80 км/час начинается биение в задней части авто. Под замену задний левый фонарь, заднее левое колесо, заднее левое крыло, задний бампер, задняя левая дверь, диагностика задней балки и т.д. Машина на гарантии, сделал калькуляцию работ в toyota коломенское насчитали со всеми скрытыми работами  206000 тыс. рублей. Обратился в свою страховую компанию за страховым возмещение. Направили на калькуляции в ООО "Компакт Эксперт" независимая экспертиза, В КОВЫЧКАХ НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА, РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ НА ПАРУ С ALLIANZ. После чего определили сумму страхового возмещения 21 491тыс. рублей, когда пришло СМС чуть дар речи не потерял . Написал претензию в Allianz ответили, что расчет произведет на основании калькуляции независимой экспертизы и типа радуйтесь жизни. Готовлю документы в суд с юристом. Работаю в гос структуре думаю во все инстанции писать жалобы. Мой совет избегайте стороной данную компанию. Все удачи!!!! Страховое дело160153

Сегодня, 23.09.13 г. попал в ДТП-виновник клиент СК Альянс. Первым делом решил почитать отзывы о страховой компании. Ни одного положительного! Как быть? Нецензурные отзывы не печатают, слова просятся только нецензурные. С ужасом жду оценки. Машине три года, до сегодняшнего дня ни одной царапины.

Добрый день.20.08.13г сдал документы в одел убытков номер дела 165307 и посей день
тишина.
виновник Альянс номер страхового полиса
0558936709
0558936704

11 августа 2013 попал в ДТП. Повреждены правое переднее крыло, фара (под замену), бампер. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнал стоимость ремонта у официального автодиллера (25000р) и в гаражах - (15000р ремонт покраска + 2800 фара в Автодоке). В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожелел).  Бесконечно уважаемая компания Альянс назначила сумму в размере 10080р 12коп. Жду решения суда.

Всем доброго утра! Попав в дтп 5 сентября 2013 года, управляя автомобилем Шкода октавия ФЛ 2011 года выпуска, которая не участвовала в данных происшествия ни разу, виновником дтп оказался клиент СК Альянс, сам являюсь клиентом СК Согласие. Решил по ОСАГО обратиться в компанию виновника. Документы приняли, осмотр произвели. Оценщика сразу предупредил, что комплектация полная, на что мне было сказано, что это никак не влияет на расчет повреждения деталей. Это понятно. Но та же фара, которая стоит на моем автомобиле идет с заводским ксеноном с адаптивным светом (стоимость ее на том же экзист.ру составляет 21 000 р.) В итоге был сделан осмотр, приняты все документы, дали номер дела и телефон, куда можно обратиться за расчетом калькуляции. И вот приходит извещение на телефон, сумма выплаты за ущерб 16 000 р.!!!!!!
ВЫ представляете, что этО?? я лично нет! На авто были следующие повреждения : Замена Фары, замена левого крыла, замена бампера, замена подкрылки, замена противотуманной левой фары, замена автоматической форсунки омывателя. Скрытые повреждения я обнаружил только на сервисе, но дожидаться оценщика не стал и писать о них не стал, хотя они были... В общем ремонт авто и все запчасти мне обошлись в 75 000 р. Составляю запрос на рассмотрения дела, акт об осмотре авто со всеми материалами. Буду прикладывать ссылки на официальные открытые источники, где указана стоимость оригинальных деталей!!!! Подавать в суд!!Не советую попасть в такой случай!!

В авгутсе 2013г. произошло ДТП, виновник как оказалось позже к моему сожалению оказался застрахован в СК "Альянс". Чудом остались живы в аварии, машина не подлежит восстановлению. Написав заявление в офисе компании мне выдали направление на экспертизу. Приехав, оценщик сам сказал, что машина тотальная. Ну я думал возместят 120 тыс, а остальные буду взыскивать с виновника ДТП. Но не тут то было. Мне насчитали 78 тыс. Машина КИА Пиканто 2007г. вып. Услышав цифру я просто впал в ступор. На мой вопрос представителю СК, а Вы мне сможете отремонтировать на эти деньги машину? Мне ответили, если что то не устраивает, то обращайтесь в суд. Так что предстоит еще судебная тяжба с "Альянсом". Для информации о повреждениях машины: целая осталась только правая задняя дверь. Остальное всё в хлам. Ну Вы сами можете представить, что произошло с такой малышкой, когда ей в бок врезается мицубиси Л 200 на скорости свыше 100км/час. И машина улетает на 40 метров, переворачивается и оказывается в кювете. Так, что страховая компания "Альянс" очень отвратительная!!! Не пожелаю никому с ней столкнуться.

1 августа случилось чудо выплатили ущерб, прошло 45 дней. Номер дела по осаго 119615. Но когда получил копию акта оценки (через неделю, вместо 3х дней), оказалось что машина и цвет изменила, исковеркали фамилию собственника, и машина постарела на 10 лет. После того как написал письмо, о том что есть ошибки быстро переделали акт но вот только не понятно как машина с разницей в 10 лет может стоить одинаково??? Выплатить разницу никто не собирается. Вы заведомо предоставили ложную информацию с целью уменьшения выплат, мошенничество!!! И ещё если ваш эксперт не может найти точную марку автомобиля то не надо скидывать сканы первых попавшихся более похожих. 2141-01 и 214122 конструктивно разные , начиная с двигателя!
В общем компания отвратительная, Сейчас готовим с адвокатом письмо в прокуратуру на факт мошеннических действий,  введение в заблуждение обманным путем с целью уменьшения выплат. И компенсацию морального вреда тоже не помешало бы, больше время потерял с вами

1 августа 2013 года мой автомобиль Honda Civic 4D 2007 года, в идеальном состоянии ( все з/п заводские, только что сколы на капоте на переднем бампере выдавали его), попал в ДТП.Виновник аварии застрахован в СК " Allianz". Я являюсь клиентом СК " Согласие". После долгих размышлений в какую СК обратиться, решила обратиться в компанию виновника. И начиналось все прекрасно - 5 августа был подан полный пакет документов, проведен осмотр внешних повреждений. Довольная хорошим сервисом, пригнала машинку на ремонт, в тот же день написала заявление на доп. осмотр и с оперативностью, достойной только положительных отзывов, 8 августа эксперт осматривал мою машину на предмет внутренних повреждений. Удар был "плохой" и самые серьезные повреждения как раз были внутри - пробит радиатор кондиционера, " телевизор " ушел влево - что составило самую затратную часть ремонта. Так вот, эксперт уехал, и я успокоилась - 30 дней срок на выплату. То, что выплата будет 2-мя суммами меня предупредили сразу. Первая сумма пришла 20 августа - я была приятно удивлена оперативностью выплаты. Сумма составила ровно столько, сколько я заплатила за сам ремонт. З/п стоили на 6 тыс. меньше стоимости ремонта. Довольная оперативность и адекватность первой суммы была уверена - вторая сумма покроет стоимость з/п, ну или будет меньше ( в разумных предалах тысяч на 5 ). Ждем.  Выплата вторая пришла ровно через три дня - 23.08.13. Опять приятна удивлена оперативностью, думаю пойду отзыв хороший напишу, какие молодцы ребята!...Но стоп, что это? Я не ошибаюсь? замена радиатора кондиционера, соответсвенно его заправка и как минимум вытягивание обратно "телевизора" - оценка в 1 208 рублей!!!! Я офигеваю и понимаю, что я попала на свои кровные 20 000 рублей, только из-за того, что клиент данной СК не умеет адекватно управлять ТС, крутя рулем вправо и влево, а я просто попадаю не в то время и не в то место! С шоком в голове уезжаю в запланированный отпуск.... Вернулась, сегодня отправила заявление на копии калькуляции. Будем ждать. Ах да, страховое дело № 152907-01АД/13. И в догонку - ребята, если у вас только ОСАГО - сразу Независимая экспертиза, или ищем себе друзей адвокатов, а еще лучше друзей в СК.

29.07.2013 на мою машину припаркованную возле дома был совершен  наезд ,сотрудниками ДПС были оформлены все документы,также была оповещена страховая компания о произошедшем ДТП,02.08.2013 был произведен осмотр машины оценщиком данной страховой компании,при осмотре оценщик написал что под замену идут левое переднее крыло,левая передняя фара,подкрылок лев переднего крыла и поворотник,а также под покраску передний бампер,задний бампер и соответственно левое переднее крыло.В страховой компании мне сказали что выплаты производятся в течении 30 дней!!!я спокойно прождала все эти 30 дней,но... выплаты так и не поступили!решила доехать до страховой которая находится в Московской обл,город Чехов,ул Набережная,но там разговаривать со мной не пожелали СУНУЛИ мне листок с номером моего страхового дела(161949-01) и номером какого то телефона и сказав :разбирайтесь сами!!продолжили заниматься текущими делами!!по данному номеру я позвонила (84957379266)объяснила ситуацию,спросила почему нет денег?ответ страховщиков:такое бывает...,мы разберемся и вам перезвоним...(сутки прошли,а они все разбираются!!)но самое обидное что за все перечисленные повреждения моей машины(KIA RIO 2010г.)начислено всего 10000рублей(это начисленно,а не переведено на счет!!)),когда покраска одной детали (не у диллеров)5000руб,а их 3 этих деталей,плюс ремонт и замена!!!вывод:Господа не страхуйтесь никогда в этой страховой компании!!!!потрепят они вам нервы и потратят ваше время!!!поют они хорошо только в момент оформления страховки,а после получения ваших денег вы никому не будете нужны!!!

Я подала пакет документов на возмещение материального ущерба в ДТП в свою страховую компанию (альянс) 15 июля этого года в г. Новороссийске. Прошел месяц, на банковском счете денег не появилось. 17 августа муж звонит по номеру 8-800-100-8-800, ответила девушка, представилась как Крупина Евгения, муж задал вопрос по поводу выплаты, она, посмотрев у себя на компьютере сказала, что мой стаховой полис безаварийный, то есть аварии как бы и не было. Муж возмутился, она заверила, что ей надо два дня, она всё проверит и лично перезвонит мне. Прошло два дня и как можно догадаться никто не позвонил, я пошла в свой филиал в Новороссийске, там мне набрали номер офиса в Краснодаре, ответила Мирошниченко Анна, на мой вопрос, что с моим делом, она сказало, что дело до сих пор у них, я возмутилась, она пообещала разобраться, и через сорок минут перезвонить. Нетрудно догадаться, что ни через сорок минут, ни через два часа сорок минут никто не позвонил. Муж звонит снова по номеру 8-800-100-8-800 и просит соединить с отделом жалоб или что-то подобным, висел на телефоне минут 15, наконец ответила дэвушка, представилась как Казакова Кристина Юрьевна, муж обрисовал ситуацию, в ответ - сейчас разберемся, всех накажем, поувольняем, премий лишим, но правду найдем, пообещала перезвонить до конца рабочего дня. Прошли сутки, и как нетрудно догадаться никто не позвонил. Догадайтесь сами какой у меня отзыв на эту банду может быть. Но ничего, я думаю самый гуманный и справедливый суд в мире (Российский) разберется, я еще на моральный ущерб подам, а адвокат пообещал и на штраф подать. Как-то так.

Хочу предупредить, не страхуйтесь в СК "Альянс", особенно по ОСАГО, т.к. Вы просто подставляете других, кроме того что Вы, не дай Бог, повредите в ДТП автомобиль не в чем не винного человека, Вы еще заставите мучатся пострадавшего. Второй раз уже страдаю от этой компании, приходиться с ними судиться, а это отрывает много времени и нерв. Жаль что наши Законы очень мягки к ним!
Люди! Будьте людьми, не обращайтесь и не когда ни страхуйтесь в этой компании!!!!

13 августа 2013г. обратился в офис страховой компании "Альянс" (Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул Ленина, д.  53) для оформления страхового полиса "ОСАГО". Страховой агент Литиченко Виктория Михайловна в присутствии своего руководителя Самойловой Галины Васильевны оформила полис "ОСАГО", при этом я расписался несколько раз в указанных местах, уплатил требуемую сумму денег и получил договор вложенный в файловый пакет. Дома при ознакомлении с полисом "ОСАГО" был обнаружен и полис страхования от несчастных случаев "Альянс ремень безопасности" серия Л 106 № 120037522, от 13.08.2013г., за который как оказалось я заплатил 500 руб. № квитанции 24597699 серия F2. При заключении договора "ОСАГО" не было и речи о заключении какого-либо дополнительного договора. Да, моя вина что я поверил на слово таким непорядочным работникам "Альянса", но неприятно чувствовать себя обманутым  в мои 83 годика. 14 августа 2013 г. в 9.00 ч. (начало работы офиса) был уже у офиса, чтобы получить разъяснения о такого рода страховании, однако только в 9.30 офис открыла Самойлова Г.В.. Не давая каких-либо разъяснений г-жа Самойлова Г.В. забрала оба полиса (ОСАГО и страхования от несчастных случаев) и вернула уплаченные деньги за оба договора. На мою просьбу показать лицензию на осуществление страхования было сказано, что в офисе лицензии нет, пришлось ждать пока из белгородского офиса отправят лицензию факсом - № лицензии С № 0290 77. От подобного рода общения с работниками страховой компании и в целом об "Альянсе" осталось только Негативное впечатление - нельзя обманывать людей которые Вам доверяют.

Два месяца назад я стал участником ДТП в котором я был признан потерпевшим. В ДТП мой автомобиль сильно пострадал. Минимум 4 элемента под замену, соответственно минимум 4 элемента под покраску. Автомобиль дорогой, хоть и не новый. Автомобиль не на ходу, датчики подушек разбиты, бампер, фары, крыло, капот под замену. Уведен левый лонжерон, полностью разбит телевизор, поцарапана водительская дверь и прочие повреждения. Все это было отражено при осмотре повреждений. После всего этого, страховая выплатила мне возмещение в размере 15 т.р.
Признаться, я был просто обескуражен такой наглостью страховой компании.  Как Ваша организация предлагает мне за 15 т.р. рублей отремонтировать автомобиль? Один передний бампер, на мой автомобиль стоит 15 т.р., капот 20 - это можно выяснить не прибегая к хитрым схемам, посетите любой сайт по продаже автомобильных частей. В общей сложности ремонт автомобиля выйдет в сумму куда больше выплаченной, ремонт перевалит за 100 т.р.
Сейчас, мой юрист порекомендовал сделать мне независимую экспертизу и подать в суд на страховую компанию.
Данная страховая компания занимается разводом, что вполне логично, они выплачивают копейки, в надежде, что человек получивший такое возмещение не пойдет дальше судиться и многие этого не делают, а очень зря! Вот когда все начнут за каждую копейку судиться, тогда вероятно, государство задумается и примет закон, регулирующий деятельность страховых компаний, как на Западе.

Ребят раз уж я столкнулся с этим... расскажу: на днях произошла небольшая авария, я в данной ситуации потерпевший( у виновника страховщик Альянс, завтра иду отдавать документы, но уже изначально понимаю что сумма выплаченной мне компенсации будет небольшой, по пути заеду в независимую буду решать вопросы через суд и не важно сколько это времени займет я изначально уверен что я выбью даже с лихвой) по другому господа ни как...

C 2007 года являюсь страхователем а/м в компании "Росно" затем "Альянс". За все 6 лет ни разу не обращался по страховому случаю.
При продлении полиса в 2012 году на предложение снизить коэффициет до 0,75, получил от представителя отказ мотивированный тем, что ниже 0,8 коэфициента за безаварийную езду нет.
В 2013 году при приобретении новой машины обратился к представителю компании "Альянс" и получил ответ о том, что максимум что я могку получить это 0,75. В результате я позвонил началльнику отдела поддержки продаж ОСАГО Сушкову Владимиру(так по крайней мере сотрудник представился). После 30 минутных переговоров, и признания им что при страховании в 2012 году был неправильно рассчитан коэффициент я получил отказ в коэффициенте 0,7 на 7 год безаварийной езды( причем на перерасчет 2012-2013 года я не претендовал).
Мои поздравления компании и сотрудникам. Получив более 30 000 рублей за 6 лет сотрудничества-отказаться исправить свою же ошибку в размере 300 рублей. Какое отношение может быть к этой компании?

Номер дела 119615 по осаго. Теперь подробнее о действии компании. 20.06.2013г я подал все документы на компенсацию, 26.06.2013г была произведена оценка автомобиля. До 22.07.2013г компания молчала ничего не объясняя и не говоря почему нету выплаты. 22.07.2013 Выясняется, что их сотрудник который производил осмотр не передал акт осмотра и фотографии в офис. (Чьй это проблемы?- оказалось мои!). Вечером 22.07.2013 произвели повторный осмотр и через несколько часов я узнаю, что мне отказ в выплате из-за отсутствия акта осмотра автомобиля. ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ 30 ДНЕЙ ЖДАТЬ????
Написал им претензию о выплате пени, но мне сказали т.к отказ (который даже не был вынесен в течении 30 календарных дней).
ПОЧЕМУ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ЛЮДИ ИЗ_ЗА ХАЛАТНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ?????

Проживаю в Архангельске, хотел бы застраховать машину по Каско в Альянс. С каким банком работает страховая кампания. как узнать реквизиты?

Прошло 30 дней с момента подачи всех документов. Убыток не урегулирован, причину не называют. Просто безобразие, отвратительная компания. Даже за эвакуатор денег не перечислили. Хорошо остались копии всех документов, наверное придется писать жалобу в рса и в суд подавать на них. Номер дела 119615

ОСАГО. ДТП без пострадавших, невиновная сторона. БМВ-520д 2009г.в. 60тыс. пробег. Ущерб: передний бампер покраска, переднее левое крыло замена покраска. Ну там монтаж-демонтаж+мелочи всякие, сколько бы вы думали??? 750!!!! (СЕМЬСОТ ПЯТЬДЕСЯТ РОССИЙСКИХ РУБЛЕЙ)!!!! Как таких людей и их дела называть? Ответ очевиден: будем знакомиться ближе. Вадим

ООО "Респонс консалтинг" насчитала мне 3420 руб. за замену с покраской заднего бампера Митсубиси лансер, 2012 г.в., также по направлению от СК Альянс (Росно) в качестве выплаты по вине своего клиента.
Налицо явный сговор, расчет составлял абсолютно некомпетентный сотрудник, по средним ценам я ожидал минимум 15 т.р.  
Хотя скорее всего Альянс создала карманную компанию-оценщика, у которой после вала обращений в суды отберут лицензию и у СК появится новый свой оценщик, считающий как надо. Сейчас готовлю официальное обращение для перерасчета. Принципиально, такие компании нужно учить.

3.06.2013 Обратился в компанию.Подал все необходимые документы.Провели оценку на значили сумму по Заявлению №105389. на 13.06.2013к выплате
Деньги пока не пришли,представитель компании обьяснил это тем,что у них там сбой "мозгов" в базе.И то,что деньги придут с задержкой.
Вопрос меня это должно волновать?Выплатить через кассу отказываются. В случае нарушения закона,вам будет отправлена претензия с уведомлением в получении. Так же проведена моя экспертиза.После будет подан иск в суд.Я нехотел заморачиваться,но после такого отношения и суммы ,которую посчитали,прийдется. Страховой полис виновника 0630720040.
Да и мальчики ваши "телефонисты" ,постоянно врут,не перезванивают.              

здраствуйте!в апреле этого года произошло дтп виновник застрахован в альяньсе предоставил все бумаги в страховую.по истечению 30 дне звоню в компанию  альянс мне там поясняют что выплата была 16 мая на мой расчетный счет иду в банк проверяю счет а там пусто.звоню в альянс коол центр мне поясняют то что выплата была объясняю свою проблему говорят что перезвонят звонка так и нет!что делать?как быть?

В июле 2012г в зад моего авто въехала большая машинка. Мой авто остался практически без зада. Машине на тот момент был 1 год и обслуживалась у официального дилера. страховая компания Альянс выплатила мне на ремонт авто 32тыс.руб. Я запросила калькуляцию. Цены были таковыми: окраска бампера 1600р, окраска багажника 280руб, парктроник 140руб, новый бампер 4000р, и т.д. Я поехала к официальному дилеру, они насчитали ремонт 180тыс.руб. Написала в Альянс претензию, ответили что всё так и должно быть. Пришлось подать в суд. Вот 5-е заседание, судья назначил независимую экспертизу,буду делать.
Делайте выводы господа, стоит ли связываться с Альянсом. И трепать свои силы и нервы потом :((

09.04.2013г. дело №73299-01АД/13.независимая экспертиза не разобравшись в ДТП решила,что повреждения моего Мицубиси Аутлендер не являются следствием ДТП с участием Форд Фокус,Дтп произошло весной моя А/М находилась в глубокой колеи и поэтому А/М форд оказалось выше моей А/М  по отношению к бамперу и в результате ДТП А/М Форд практически наскочила на мою А/М  повредив задний бампер и дверь багажника .ваша экспертиза не учла состояние дорог в зимнее время и отказала в выплате. повреждения были зафиксированы сотрудниками ГИБДД. Прошу пересмотреть ваше решение и возместить ущерб т.к независимая экспертиза вынесла ошибочное заключение.

Выражаю свою безграничную благодарность за проделанную работу по выплате страхового случая!
Ваша щедрая выплата в 130 рублей, совершенно незаметно  растворилась в сумме потраченной на восстановление детали (7000руб), но безусловно вы помогли нам!
Отлично сработано.
Благодарны вам!

После оглашенной суммы хорошо посмеялись.
Спасибо что есть такие клоуны как вы!

В результате ДТП, по вине водителя, застрахованного в Альянсе на моем автомобиле (ДЭУ МАТИЗ): замято и порвано правое крыло (под замену), замята передняя пассажирская дверь (под замену), снесено правое зеркало заднего вида (вырвано с корнем).
Сотрудники Альянса с радостью мне сообщают, что «Ваше дело УРЕГИЛИРОВАННО!  Вам будет выплачено 2390 рублей!!!»
До ДТП у меня был пусть и не новый, но целый не гнилой (регулярный анитикор) и без повреждения ЛКП автомобиль. За 2390руб. я его не восстановлю до состояния как он был до аварии.
При осмотре автомобиля оценщик Альянса вел себя по хамски, так же оценщик отказался указать на потертости ЛКП явно возникшие в результате ДТП но не указанные в протоколе ДПС.
Спрашивается, пойду ли я страховать в эту компанию свой дом, квартиру и новый внедорожник?
Или м.б. порекомендую друзьям и знакомым?

Добрый день.
Хочу рассказать о своём печальном опыте общения со страховой компанией «Альянс / Allianz (РОСНО)»
Страховался по ОСАГО. Номер полиса - ВВВ № 0593728691
К сожалению, данная компания оказалась компанией мошенников, хамов и воров.
Суть дела такова:
18 января 2013 года, в 05 часов 30 минут, моё ТС находилось на 29-ом км.МКАД, внешняя сторона.. Авто находилось на обочине дороги, была включена «аварийка».Остановился по необходимости, вышел из машины. Наверное, многие помнят какой был снегопад в те дни. Дорожники не успевали убрать снег с трассы. Водитель ТС Chevrolet, двигаясь по МКАД, внешняя сторона, в районе 29-го км. данной автодороги не справился с управлением, из-за плохих погодных условий, в результате чего автомашину Chevrolet, развернуло на дороге в противоположную для движения сторону, вынесло на обочину дороги и вследствие этого произошло ДТП с моим автомобилем.
В общем, как положено, вызвали ГИБДД, составили все справки, акты и т.д. В справке указали, что моя машина получила повреждения всей передней части – фары, капот, «противотуманки», бампер, крылья. Обращаюсь в страховую – пишу заявление, приезжают эксперты, всё фиксируется. При чём эксперты пишут в своём заключении, что данные повреждения полностью соответствуют заявленным, и относятся в данной аварии.
Ну, а дальше начинается «веселье». То, что страховая протянула время – это пол беды.
Самое смешное, что получил отказ в выплате! Страховая посчитала, что повреждения моей машины не относятся к указанной аварии. В телефонном разговоре с представителем данных аферистов мне в грубой форме было сказано, что компания считает повреждения моей машины результатом моих мошеннических действий. Т.е. я сам разбил машину, без чьёй либо помощи и теперь хочу сорвать денег со страховой. Машина 2010 года, стоимостью более 1 млн., пробег 25.000 всего. Мне интересно, на хрена мне бить свою машину, чтобы получить максимум 120.000?Мне ремонт обошёлся в 200.000!
Я, конечно понимаю, что компания «Альянс» довольно бедная, и таким образом старается сорвать денег с людей и обогатиться за их счёт. – но чтобы было настолько нагло!
Вот и получается, что бедная фирма пытается своими мошенническими действиями обокрасть людей. Следовательно – воры)))

У меня произошел страховой случай, виновник которой оказался застрахован по ОСАГО в компании "Альянс". Были повреждены детали автомобиля Chevrolet Lacetti 2007 г.: передний бампер (царапина), левое крыло (царапина), левая фара (треснута, поломано пластмассовое крепление).
Вначале я 3 недели не мог записаться в офис на Варшавском шоссе для подачи заявления (в моем случае машина зарегистрирована не в Москве). Принимали либо в рабочее время, либо по выхордным. Причем, звоня во вторник, записаться на следующие выходные было бесполезно, якобы уже все занято, а записаться на выходные через две недели было еще рано. Т.о. записаться на выходные можно было только в понедельник.
Через три недели я попал в указанный офис. Был осуществлен тщательный осмотр с фиксацией всех повреждений. Удивило даже то, что попросили открыть капот для осмотра скрытых повредждений, в результате чего выявили еще одно повреждение (поломку пластмассового крепления фары). Сказали, чтобы ремонтировался и ожидал прихода денег на пластиковую карту. Сумму не уточнили.
Я так и поступил. Покрасил 2 детали по 5000 руб. каждая, и заменил фару (поломка креплений не позволяла ее дальнейшую эксплуатацию) стоимостью 5000 руб.
Ожидаю прихода денежных средств. И вот они пришли в течение 3 недель, но на сумму, примерно в два раза меньшую: 8900 руб.
Запросил калькуляцию расчета компенсации моих поврежедний и также написал заявление о несогласии установленной суммы с просьбой пересмотреть ее в сторону увеличения до рыночной стоимости.
В результате получил официальный ответ, в котором четко указан пункт внутреннего правила: "...восстановительные расходы оплачиваются, исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.". Так же приводят ссылку на стоимости фар, где разброс цен от 1300 - 6800 руб., но мне компенсируют именно самую дешевую фару (самый дешевый китайский заменитель), нарушая тем самым свои же установленные правила.
Попросил разъяснить этот момент, задав вопрос о противоречивости пункта правил с реальными выплатами, на что в ответ получил скопированный аналог первого ответа, без каких-либо объяснений, но с предложением в который раз написать претензию. Переписка продолжалась окола месяца. К сожалению, на мой вопрос объяснить причины работы не по своим же правилам, ответа, кроме как: "Необходимо предоставить письменное заявление на пересмотр", я не получил (т.е. хождение по кругу).
Хотелось бы, чтобы контроллирующие организации, разбирались с подобными нарушениями.

Номер дела: 25350.

Все года ранее я делала КАСКУ, а в этом решила — не буду, ограничусь ОСАГО, машине ведь уже третий год, водительский стаж у меня 13 лет, езжу аккуратно. И вот те раз,на оплачиваемой стоянке у работы!!! в меня въехала сотрудница. Я отвезла заявление о страховой выплате по ОСАГО в "Альянс" . На месте менеджер мне сказал: надо красить задний бампер.
Я позвонила в свою компанию "У-сервис", где регулярно прохожу ТО, и ремонтируюсь. Там мне объявили, что покрасить бампер будет стоить 10 000 рублей. Машина Ниссан Тиида, 2010 года, в отличном состоянии.
Заявление я подала 17 декабря 2012 года. И вот до сегодняшнего дня (7 марта 2013 года) мне так никто и не позвонил. Ладно, думаю, позвоню сама. Позвонила — мне сказали что я оказывается уже давно могу получить деньги.
В Альянсе мне насчитали 3800 рублей. Интересно, где за такие деньги в Москве можно покрасить бампер?!!!! У "дяди Васи" с соседнем гараже, я машину красить не буду. Пробую сейчас писать жалобы, заявления и т. д.  Если решение не пересмотрят, пойду в суд. Номер дела: 230209.

В декабре 2012г. попала в ДТП: 2 машины, я ПДД не нарушала. Обратилась в свою страховую. Приняли и зарегистрировали убыток: 12.12.12.
Повреждения: задний бампер и заднее левое крыло
уже февраль, до сих пор нет выплаты. Звоню, только и говорят, что не знаю, когда будет перечисление. Сумму называли.
Позвонила сегодня 16.02, а они мне назвали сумму на 1000 меньше!!!!!!Как это возможно????По ОСАГО и так выплате не Ах!, но чтобы еще и уменьшать их!!Совсем ох..ли!
Закончится страховка, сменю страховую!

18.10.2012 Муж попал в ДТП. Виновником был признан другой водитель. Поехал в его страховую сдал все документы , оценщик все запечатлел, сфотографировал , сказал что все будет ОК! присвоили номер дела
Далее подождали положенный срок и начали звонить, начались отговорки что дело еще на рассмотрении.. За это время муж отремонтировал машину за свой счет, естественно взяв с копании где ремонтировал заказ наряд на работы с расшифровкой всего того что было сделано. В итоге сумма получилась 61 115 р. Сидим ждем что же нам объявит страховая. В итоге после новогодних праздников мы стали более настойчивыми и в итоге нам выплатили денежные средства в размере 3 714 р. когда мы увидели эту сумму честно говоря мы были в шоке!!! Написала 30 января претензию на имя Даниловой Юлии Владимировны что мы не согласны с выплаченными нам средствами,  написала смету того что было повреждено и что было отремонтировано ( при чем 3 детали мы покупали б/у) указала все цены. Вот теперь сидим ждем что они нам ответят. В течении 5 рабочих дней нам написали что наше до судебное дело находится на рассмотрении. Если не выплатят нормальную страховую выплату Пойду в суд и буду судиться! Что ж это такое, как деньги за полюса брать здравствуйте проходите пожалуйста, а как платить так какой то бред несут!!! Я до сих пор в возмущении. И в суд пойду и если надо и в РСА буду писать! Но просто так я это не оставлю! Почему мы должны платить, если это их обязанность!!! РРРР!!!!!!

Страховой случай 07.08.12 автомобиль Сузуки. Виновник троллейбус, помята рама, разбито:- лобовое стекло, облицовка дворников, правый дворник. при средней стоимости ремонта 25000 начислили 1590р.  А потом удивляются наверху почему люди на улицу выходят.

Компания отправляет на экспертизу в одну организацию, калькуляцию делает другая организация, не обращая внимания на акт осмотра. На претензию, отправленную в московский офис, отвечает директор какого-то воронежского филиала. Выплаты производятся не по всем позициям. Расчеты занижены в разы! Страховался много лет. Каждый год по нескольку ТС. НЕ ПЛАТЯТ! Заканчивается срок действия ОСАГО и меняю компанию

Доброго времени суток, уважаемые автолюбители!
Я хочу Вам рассказать печальную историю о страховой компании Альянс (хотя сложно назвать данную компанию страховой) им нужно присоединится к лозунгу МММ..... Ну ладно ближе к делу.
У меня не давно произошёл страховой случай в котором я оказался пострадавшим и к большому сожалению виновник был застрахован в Альянс. Мои повреждения и расходы (вся правая сторона: переднее правое крыло, передняя правая дверь под замену, задняя правая дверь под замену, правое заднее крыло покраска, задний бампер из внутренних повреждений обшивка передней двери треснула, порог, стойка боковая ну вроде всё) Я подал документы в страховую компанию где чётко указанно что двери под замену, покраска норма час и т.д. и ждал выплат..... Автомобиль Камри 2011г японка.... я сделал доп.осмотр по внутренним повреждениям там тоже было всё чётко и правильно прописано.... и в итоге я потратил на ремонт через знакомых 110 000р. Как вы думаете сколько мне заплатила страховая компания за страховой случай?! 18 274р я просто присел когда увидел данную цифру. У меня одна дверь БУ стоила мне опять через знакомых 18000р. Уважаемые друзья прежде чем заключить договор с компанией Альянс задумайтесь, стоит ли вваливать деньги этим лохотронщикам..... Я конечно это так не оставлю и с юристами компании готовлюсь подать на них в суд, да и думаю ФССН тоже заинтересуется такими нарушениями... И что самое обидное они мне так и не смогли объяснить логику начисления данной суммы..... По дополнительному осмотру дополнительно выложу на сайт.... №дела 226460/12

Злейшему врагу не пожелаешь иметь дело с этой страховой компанией! Выплаты по ОСАГО занижают десятикратно! За разбитый бампер Мицубиси Лансер X 2007 года мне заплатили 520 руб? Смешно? Мне нет, потому как самый дешевый б\у бампер стоит 6000 руб!

Второй год страхуюсь в росно (! теперь альянсе). Несколько лет пользовалась их полисом дмс и все вроде было нормально.
Теперь уже два года страхуюсь машину, первый год тьфу, тьфу, тфу.... Отъездила нормально. Но тут неожиданно со мной произошел нелепейший случай) фура, ехавшая сзади меня въезжает мне в зад, но совсем чуть чуть) очень нежно. В миноге помята крышка багажника, царапины на заднем бампере. Оформили, съездила в гаи, получила все справки, записалась на оформление в страховую. Приехала, сидела в очереди наверно часа два,  хотя была записана по времени. В итоге уже поздно вечером в темноте эксперт пошел осматривать мою машину. Сказал что ничего не видно, машина у меня грязная. Я сама типа тоже свинья! Я естественно ему сказала сам такой! В итоге испорченное настроение. Пошла к менеджеру, которая оформляла документы. Она сказала мне ничего страшного, приедете снова, подойдете без записи, снова осмотрим машину и все дела. И вот приехала снова! Все делают большие глаза и говорят что они уже не знают что делать, мои документы уже куда-то сдали с заключением эксперта что моя машина грязная! Вот, сижу, сказали ждать чего-то. Может до чего-то до сижу, но осадочек то уже остался. Причем все сращу спрашивают а вы записывалась??????? Нет!

Мазда 6 2010г. пробег 22тыс.км. машина дилерская еще на гарантии. дедушка прочертил  правый борт--под замену крыло, две двери, юбка крыла.Под покраску все перечисленные выше детали плюс зеркало и задняя боковина. Эксперт страховой подсчитал убытков на сумму 55 тыс. с копейками отчет №57908-12 от 12.08.2012г. Поехал к дилерам( а где же я должен приводить свой автомобиль в надлежащий вид,в  котором он находился до наступления страхового случая, не в гараже же у дяди Вани, ) там на вскидку приемщик-мастер по кузовному ремонту сказал, что тысяч на 90 руб. ремонт потянет. Делаю повторную независимую экспертизу за свои деньги--получается 91 тыс. с учетом износа. Заезжаю в интернет-магазин EXIST.RU - на который ссылался эксперт ОАО АЛЬЯНС в своих отчетах. И я выпадаю в осадок стоимость моих запчатей тянет у них на 53тыс.руб. а мне на весь ремонт остается 2 тыс.руб-.это переборка, установка, покраска. Реально за эти деньги все это сделать.?? Пишу претензию, бесполезно, одни отписки и ссылки н всякие статьи. А авто то можно сказать еще новье всего то прошла 22 тыс. км. Для меня эта фирма больше не существует на нашем рынке, как и объединившиеся с ней еще две фирмы( и РОСНО там же) бегите от них, они не выплачивают положенных денег на ремонт почти новых авто, о чем тогда можно говорить людям у которых автомобили по 5-7 лет. Будем судится. А вас предупреждаю, что б не попадали в такие ситуации поищите страховую более поприличнее чем ОАО АЛЬЯНС.

Здравствуйте , др. по несчастью.Была аналогична проблема, позвонил тоже отправили павелецкую а от туда пр.мира и о чудо оказался там где нужно,повезло. Правда вот выплаты хватило не сразу все конечно дали побегать пришлось но получил свои. Да и ребята там работают, я скажу знают свое дело, сразу предупредили, что терпение надо.В общем почти доволен.

Хочу написать отзыв о компании которая работает с целью обмана своих клиентов.
В начале был доволен этой компанией, пока платил им - 5лет. А когда произошел страховой случай (ДТП) не по моей вине и настало время платить им, то все изменилось. Очень большие впечатления остались от наплевательского отношения к клиенту --- им наплевать на вашу проблему! Но это еще что, они дают заведомо дают не существующие номера телефонов экспертов, которые обязаны по закону осмотреть ваш автомобиль, эксперты тоже за них, т.к. они работают в паре с компанией, не отвечают на звонки и многое др., вообщем испытывают терпение клиента на это у них и расчитано.  А если и заплатят, то копейки. За половину свороченного задка моего автомобиля Сузуки гранд витара 2008года пр.75000км., заплатили 23000руб - смех, и это результат только после многочисленных звонков, ругательств и потраченных нервов. Вообщем без суда не обойтись. Сделал независимую экспертизу, собираю все документы потом в суд. В заключение: если хотите купить геморрой за собственные деньги, то покупайте страховку в Российской компании АЛЬЯНС!

7 ноября 2012 года в мой автомобиль Мицубиси Лансер 9 въехала сзади девушка,когда я остановился на запрещающий сигнал светофора.Итог у меня слева разбита противотуманка, ободран бампер,разбит парктроник.Машина у меня 2006 года выпуска (пробег чуть больше 10000 тысяч километров)Пользуюсь машиной в выходные, причём не каждые.Девушка которая совершила аварию также застрахована в РОСНО (Альянс) Я 6 лет страховал свою машину в РОСНО, 3 года КАСКО и 3 года ОСАГО. За всё это время у меня не было ни одной аварии. Мне насчитали возмещение ущерба , как пострадавшему в ДТП 325(триста двадцать пять рублей) За такие деньги ремонт ни сделаешь их даже ПРОСТО ПОМЫТЬ машину не хватит.Всё это похоже на откровенное МОШЕННИЧЕСТВО.После такого случая ни я ,ни мои родственники и знакомые страховаться в АЛЬЯНСе не будут. Обещаю, что постараюсь чтобы,как можно больше людей узнало КАК РАБОТАЕТ РОСНО(АЛЬЯНС).

В Альянсе был застрахован виновник ДТП, который приехал мне в задний бампер. Бампер вмялся и поцарапался. Здоровая царапина, которую нужно шпаклевать (царапина очень глубокая) и красить в цвет (металлик), моя машина — Мазда, ремонт где угодно не дешевый. Угадайте, сколько насчитал Альянс? 780 рублей. Семьсот восемьдесят. За монтаж-демонтаж бампера, ремонт и покраску в металлик. Хотел бы я посмотреть где на эти деньги можно починиться в Москве. В общем, кроме как брать деньги за ОСАГО ничего не умеют, потому что на их выплаты починиться невозможно совершенно.

НЕодыкватные люди! работаю не первый год в страховании! работал в пятерке пяти компаний из топа! люди работают не для клиентов а для компании! из пятёрки это единственная компания каторая мне сказа- ты работаешь на клиента или на компанию!? я ответил на клиента! после чего мне сказал директор что я не прав и должен работать в интересах компании! меня это очень удивило! во всех страховых было единственное но...! оформи правильно , что-бы у человека не возникло проблем при страховом случае! а тут работай в интересах компании что-бы компания понесла меньше убытков!
с уверенностью могу сказать эта компания фуфел! люди неодыкватные! интерес сорвать бабло!!! единственный лозунг!

Звонил 6 раз. Трубку не берут. Автоответчик и музыка. С телефона сняли 150 руб. (долго слушал их музыку). Коллеги, не страхуйтесь в этой компании. Очень прошу! Разводилы!

выплатное дело № 106682 пу-12.
История: после ДТП где я не виновен обратился по телефону в Альянс, отправили на ул. Свободы. Отпрасился с работы приехал - оказывается не туда (а адрес я наверное из головы придумал), нужно было на м. павелецкая. Приехал на павелецкую и снова не туда!!! оказывается нужно еще ехать по другому адресу!!! На все претензии пишити жалобу, такое ощущение что пофиг на все. Прошел месяц званю и о чудо отказ мне направлен по адресу. Господа по закону с которым Вы явно не знакомы, я уже должен был получить компенсацию или Выш чудный ответ. Слова могу подобрать только не цинзурные.

Страховой случай произошел 28.05.2012г. Мицубиси лансер 10-й кузов. Осаго. И я, и виновник являемся клиентами "Альянса". Эксперт компании выявил следующие повреждения: Снятие, замена, покраска и установка заднего бампера. Снятие, замена, покраска и установка задней заглушки. Ремонт и покраска  заднего крыла. Ремонт панели багажника. Снятие, диагностика, ремонт и установка парктроников. Это без скрытых дефектов. 19.06.2012г. поступили перечисления в размере 17.055руб. ..... Люди!!! Не ждите пока тоже произойдет с вами! Вывод один! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Только суд! Не бойтесь потерять время! Их надо лечить!

ВВВ 0579948687 Альянс(бывшая Росно) в отношениях с независимой экспертизой ооо "техасистанс" куда направляет для определения ущерба по КАСКО и ОСАГО. Эксперты техасистанс составляют заниженную калькуляцию в 3 раза по стоимости нормо часа и запчастей. Кроме того в акте указана замена и покраска: бампера, решетки радиатора и крыла. В калькуляции расходов на окраску вообще нет, мотивировано тем что машина была на осмотре в грязном виде. Учесть  состояния доррог 5 марта, понятно что проехав 30 километров к месту осмотра в чистом виде авто остаться НЕВОЗМОЖНО! Мойку ООО техасистанс не имеет!!! Претензии в первую очередь к техасистанс!!! Если у вас ущерб по ОСАГО обращайтесь для возмещения в свою компанию, а не Альянс(бывшая Росно) !!! А новый полис КАСКО или ОСАГО покупайте в других страховых компаниях если не хотите бегать по судам!!!

6 января 2008 пострадал от застрахованного в Альянсе. как положенно подал все документы,экспертизу...и до сих пор 7 мая нет ни какого движения по делу....меня отправляют от человека к человеку...и ни каких движений..даже не могут дать нормальную формулировку по движению. Очень расстраивает.