Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
29 июля 2013 15:34
Полис: BBB№0620694639
C 2007 года являюсь страхователем а/м в компании "Росно" затем "Альянс". За все 6 лет ни разу не обращался по страховому случаю.
При продлении полиса в 2012 году на предложение снизить коэффициет до 0,75, получил от представителя отказ мотивированный тем, что ниже 0,8 коэфициента за безаварийную езду нет.
В 2013 году при приобретении новой машины обратился к представителю компании "Альянс" и получил ответ о том, что максимум что я могку получить это 0,75. В результате я позвонил началльнику отдела поддержки продаж ОСАГО Сушкову Владимиру(так по крайней мере сотрудник представился). После 30 минутных переговоров, и признания им что при страховании в 2012 году был неправильно рассчитан коэффициент я получил отказ в коэффициенте 0,7 на 7 год безаварийной езды( причем на перерасчет 2012-2013 года я не претендовал).
Мои поздравления компании и сотрудникам. Получив более 30 000 рублей за 6 лет сотрудничества-отказаться исправить свою же ошибку в размере 300 рублей. Какое отношение может быть к этой компании?
09 августа 2013 10:53
Уважаемый Евгений Леонидович! Благодарим Вас за присланное обращение в ОАО СК Альянс и выражаем Вам свое глубокое уважение за наши долгосрочные партнерские отношения. Сотрудники ОАО СК «Альянс» всегда с особым вниманием рассматривают претензионные обращения клиентов, изучая причины, побудившие наших клиентов обратиться к нам с жалобой, мы проверяем все аспекты работы Компании. На основании фактов, изложенных в Вашем письме, был сделан запрос в отдел андерратийнга, по страхованию Т/С и проведен анализ расчета страховой премии по полисам ОСАГО. Сообщаем, что в базу внесены изменения по полису ВВВ-0620694639 и коэффициент БМ -075. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.