Rustrahovka

Последние отзывы

Самойлов Личное страхование / Страхование путешественников

17 Августа 2018 11:47

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 001-DI-U2.220324

Родители посоветовали перед поездкой  в Хорватию сделать страховку в компании Ренессанс. Во время отдыха пришлось обращаться за помощью к врачам, случилось острое пищевое отравление. Связался со страховой, они выслали гарантийное письмо в клинику. Получил высококлассное лечение, языковой проблемы не было, в клинике хорошо понимали английский. Сейчас планирую новую поездку, уже рассчитал стоимость страховки на сайте Ренессанса.  

 

17 Августа 2018 14:59

Здравствуйте! Мы, конечно же, благодарны вам за то, что вы выбрали именно нашу компанию. Нам жаль, что во время вашего путешествия с вами произошла такая неприятная ситуация. Надеемся, сейчас вы чувствуете хорошо. Будем очень рады снова с вами сотрудничать. Желаем вам незабываемых путешествий!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

17 Августа 2018 11:09

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: 18/ нсм-31бл

Я с таким хамством встречаюсь впервые в жизни!!!! Вчера с мужем зашли в филиал Росэнерго чтоб расторгнуть договор о страховании. Девушка, с блатными манерами, вроде согласилась принять заявление. Муж написал и попросил дать копию или какое-то подтверждение, что приняты документы, так как у нас на руках ничего не остается. На что девушка говорит: « мы ничего вам не обязаны давать, хотите оставляйте, хотите забирайте все и скатертью дорожка.» Я была в шоке и вмешалась, но без грубости. Она мне отвечает, а ты кто такая, "залетка" какаета, ну это вообще.......я обратилась к коллегам ее которые сидели с ней в одной комнате. Спросила их, что мы просим что-то незаконно. На что они говорят вы сами все усложнили.....Я до сих пор в большом расстройстве......все было ими сказано в такой хамской форме. Ваши сотрудники ПОЗОР вашей организации!!!!!!  Это первое и последнее сотрудничество с вашей страховой и друзьям расскажу, чтоб не ногой туда. Девушка вроде в конце сказала, что она Оксана Гребейннкова, но я ей мало поверила, слишком ехидное лицо было, уверенна в своей полной безнаказанности. Филиал в г. Белгород Народный Бульвар д. 111

Постоянный адрес отзыва

даюв Личное страхование / Несчастный случай

17 Августа 2018 08:02

Компания: СОГАЗ

Полис: в-766-58 от 23.07.2018

Я военный пенсионер инвалид 2 гр страховая компания согаз под любым предлогам не выплачивает страховые выплаты каждый день ищет причины не выдавать деньги аферисты  остается один выход подать на них в суд

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

16 Августа 2018 16:27

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 56898525

Взяли жене полис в Ренессансе, выгоднее всего оказалось в Ренессансе. Оформили на сайте, предлагали привезти курьером, но мы недалеко от офиса живем, зашли и забрали. Хороший сервис без заморочек.

 

16 Августа 2018 17:02

Борис, добрый день! Мы благодарим вас за ваш выбор. Ваше доверие очень ценно для нас, поэтому мы постараемся сделать все для того, чтобы сотрудничество с нашей компанией вызывало только положительные эмоции у вашей жены и, конечно же, у вас. Всего вам самого хорошего!

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Фёдорова Страхование автомобилей / ОСАГО

16 Августа 2018 05:00

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0050449752

Здравствуйте.  Скажите, пожалуйста, возможно ли изменение данных о государственном регистрационном знаке в полисе ОСАГО? Писали на электронную почту eosago@alfastrah.ru и в службу контроля качества сервиса (копии документов также были отправлены),  ответа так и не дождались.

 

16 Августа 2018 16:44

Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. Внести подобные изменения может страхователь в личном кабинете. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Аникеева Татьяна Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 Августа 2018 15:00

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: 0051003121

Полис ОСАГО "Ингосстрах" я оформила у страхового агента 14.05.2018. Далее, 01.08.2018 мне понадобилось внести изменения в полис - вписать сына, который получил водительское удостоверение. Обратилась в офис на Волоколамском шоссе, д3, оплатила, получила новый бланк электронного полиса, где указано, что сын допущен к управлению с 01.08.2018. Сегодня, 15.08.2018, я получила СМС, что мой полис не действует. Обратившись в контакт-центр, узнаю, что новый полис (с изменениями от 01.08.18) еще НЕ ПРОШЕЛ РЕГИСТРАЦИЮ, так как оплата еще не прошла. Вопросы: мы управляли автомобилем 15 дней, не имея действующего полиса??? Как долго еще ждать регистрацию полиса? Кто будет возмещать убытки при наступлении страхового случая? Прошу прислать мне официальный ответ на электронную почту, планирую обращаться в Роспотребнадзор и  к Регулятору деятельности страховых компаний.

 

17 Августа 2018 11:07

Уважаемый клиент! Просим Вас дополнительно сообщить адрес Вашей электронной почты, информацию Вы можете направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма "Отзыв 56023 на rustrahovka.ru". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

14 Августа 2018 21:49

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0043424283

Добрый вечер Альфа! Вы всегда меня радовали. Решил продлить ЕОСАГО через свой личный кабинет. При продлении на почту пришел образец полиса за номером ХХХ 0052509039 ... Сумма по полису почему-то не изменилась. Подскажите пожалуйста по какой причине в новом полисе не произошел перерасчет КБМ, не изменилась стоимость страховки, а также в графе "Класс на начало  годового срока страхования" у Ждановой Н.В. появилась цифра 9, а у меня осталась "8"? Спасибо.

 

16 Августа 2018 16:37

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за ожидание ответа. Значение КБМ успешно восстановлено. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

ГАЛИНА Страхование имущества физических лиц / Ипотека

13 Августа 2018 21:41

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Z6922/F40725/MB38369/7

В М-видео был куплен iPhone 7+, в автобусе вырезали из пакета, о страховом случае сразу известила страховщика..уголовное дело возбуждено по ст. 158,, документы поданы 10.07.2018.. на горячую линию не дозвониться в течении недели.. типа База обновляется, перезвоните позже - перезвоните завтра, потом и подавно просто ждите( слушайте мелодию ) а затем сброс звонка .. Беспредел!!! В итоге дозвонилась до офиса, куда сдала документы,..: А у Вас отказ- вы письмо не получали , ещё 6 августа отправили , на минуточку сегодня 14 августа!!! Дождусь письма обязательно , с юристом посмотрим , чем может быть мотивирован отказ.. а далее жалоба со сроком к Вам - дорогой страховщик,, а не пошевелитесь - ответите по иску в суде, со всеми пенями и неустойками !!! На банки. Ру обязательно замолвлю о Вас словечко (((((

 

15 Августа 2018 16:12

Добрый день! В соответствии с п.1.4 Вашего договора, страховым случаем, в части кражи, признается противоправное действие, которое совершенно с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище (п. «б» ч. 2 ст. 158 УК РФ). Согласно предоставленному Вами постановлению по уголовному делу возбужденном по п. «в,г» ч 2, ст. 158 УК РФ. Совершенное преступление, не попадает под перечень страховых рисков, которые указаны в Вашем полисе. Соответственно мы не можем признать заявленное Вами событие страховым случаем. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 Августа 2018 15:43

Компания: АльфаСтрахование

Полис: XXX №330758

13 июля ошибочно купил полис Eосаго через агента посредника. Агент не правильно меня понял и оформил электронный полис, хотя требовался розовый лист. После разъяснения ситуации купил полис в другой страховой компании и 13  июля в 22.00  отправил на эл. адрес alfastrah@alfastrah.ru заявление на расторжение договора с копиями документов. Не получив ответа до 15.07. 2018 лично обратился в офис, с целью разъяснения ситуации, там консультант после консультации с Московским офисом, сказала переслать заявление на эл. адрес eosago@alfastrah.ru, что я и сделал.До 26.08 не получил ответа по своему обращению и  26.08 написал в службу контроля качества(обращение № 330758). На момент написания отзыва ответов ни на одно из писем так и не получил, а при попытке дозвонится до службы поддержки безрезультатно провисел 31 минуту на линии в ожидании ответа специалиста.

 

13 Августа 2018 17:50

Уважаемый Александр! Приносим извинения. Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Эвелина Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Августа 2018 23:04

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: 1255895665442255

Взяла в кредит КИА в июне и сразу же оформила себе КАСКО в Ренесансе по совету сотрудника банка, который оформлял кредит. Получила полис (кстати быстро и удобно все через сайт сделала) и через месяц врезалась в Форд сзади. Результат – битые фары, мятые бампера погнутые крылья. Страховая на удивление быстро сработала, хотя уже поздно было - 10 часов вечера. С утра уже была на осмотре, а через неделю машину из ремонта забрала. Ренессанс – хорошая работа!

 

16 Августа 2018 15:28

Добрый день! Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством работы нашей компании. Желаем вам удачи на дорогих!

Постоянный адрес отзыва

койчуев ренат шахарбиевич Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Августа 2018 13:40

Компания: РОСЭНЕРГО

Полис: ххх0048508619

было ДТП прошло около месяца,никому не дозвонишься,что делать?

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 Августа 2018 08:55

Компания: ВТБ Страхование

Полис: SV44177- 03559173634921863

Купил iPhone 8+ в Связном. Предложили страховку Портативная +, сказали, что телефон будет застрахован от всего. Несколько месяцев назад наступил страховой случай. Меня избили, сняли часы, украли телефон и деньги из кошелька. Возбудили уголовное дело по ст. 158 ч.2, но виновных не нашли. Предоставил все документы в компанию ВТБ, в выплате отказали!!!
   Отказано из-за того , что при хищении не было повреждения сумки, в котором находился телефон. То есть если сумку не разрезали, а просто вытащили и избили, то случай не страховой. Очень хорошая лазейка для отказа, так как таких случаев практически не бывает)  зачем было платить не маленькую страховую премию???

Постоянный адрес отзыва

Николаев Григорий Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

10 Августа 2018 05:53

Компания: АльфаСтрахование

Полис: ХХХ № 0050733561

С 20,06,2018 после продления полиса ХХХ №0008716963 и замены вод, удостоверения не могут восстановить КБМ вод, Николаевой,С,В получаю одни отписки,

 

17 Августа 2018 15:59

Уважаемый Григорий! Значение КБМ успешно восстановлено. Подробный ответ направлен Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

08 Августа 2018 12:44

Компания: Тинькофф Страхование

Полис: 0021451687

Не покупайте ОСАГО в этой конторке. Договоров на ремонт с автосервисами у Тинькофф Страхование нет. Никто вашу машину ремонтировать не будет. Заплатят копейки. Ищите нормальную страховую у которой есть договора на ремонт. Направляют на ремонт только по договору цессии, а это переуступка прав.

Согласовывал ремонт по договору цессии в Форд Центр Север, данный сервис есть в списке Тинькофф Страхование. В Форд Центре Север отказали в ремонте, причина не хватает 2.000 рублей. Я предложил страховой компании доплатить эту сумму и отремонтировать автомобиль. Решение ими принято не было. По какой то причине денежные средства были перечислены собственнику автомобиля, хотя деньги были не нужны. Нужен был ремонт. Так как деньги отправили, Тинькофф Стархование было предложено договориться с Форд Центр Север о ремонте моего автомобиля по расценкам за нормо час как от страховой компании (если я приду к ним на ремонт с наличкой, цена будет намного выше). В итоге Тинькофф даже это обещание сделать не смогли. Я был готов доплатить 2.000 рублей сервису за ремонт в случае отказа страховой компании. Но отказа от них не было. В итоге отремонтировать автомобиль я не могу.

Также Тинькофф Страхование передаёт ваши данные о ДТП третьим лицам. Через пару дней после ДТП мне звонили неизвестные лица с предложениями ремонта автомобиля.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 Августа 2018 18:27

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0050935510

Добрый вечер!
31.07.18 приобрел полис e-осаго № 0050935510, при внесении информации госномер был введен мною без указания номера региона т.е. не полностью.  при попытке исправить через личный кабинет выдает ошибку "    Уважаемый Клиент!
    К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений.
    Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса."
При обращение на данный адрес не получил ответа, было направленно обращение в службу контроля качества good-service@alfastrah.ru заявка № 333638 приложив оригиналы документов, так же не получил ответа, по телефону указаному на сайте альфастрахования +7 800 333 0 999 - короткие гудки.  Офис работает тольо по будням. Прошу помочь в решении проблемы.

 

08 Августа 2018 17:23

Уважаемый Дмитрий! Внести изменения возможно только в полис, который вступил в силу. Соответственно рекомендуем повторить попытку после 20.08.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

06 Августа 2018 19:02

Компания: ИНТАЧ Страхование (in-touch)

Полис: 000005283837

Сегодня мне позвонили за месяц до того как заканчивается страховка из компании интач и предложили оформить полис каско и ОСАГО в этой компании.  в интернете увидел что у компании нет лицензии. На вопрос  Агенту почему вы мне предлагаете компанию без лицензии мне начали рассказывать про какой-то переход  И объединение компании интач ренессанс зашёл в интернет зашёл на сайт центробанка и не   Не нашел никакой информации про объединение. Далее я позвонил в центральный банк и спросил объединялись ли компании интач и ренессанс  по каско - НА ЧТО МНЕ СКАЗАДИ ЧТО ОБЪЕДИНЕНИЯ НЕ БЫЛО НИКАКОГО, они не регистрировали ничего подобного ! Будьте осторожны орудуют мошенники берегите свои деньги

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Августа 2018 00:16

Компания: АльфаСтрахование

Полис: 0051342000

Добрый вечер! При оформлении электронного полиса отсутствует регистрационный номер авто. Звонила на горячую линию, где хотела аннулировать договор, пока он не вступил в силу.  Мне посоветовали на горячей линии альфа изменить гос. номер через личный кабинет, но выскакивает ошибка с адресом. По горячей линии я обговаривала эту проблему, как поступить, если я работаю, офис альфа находится в другом городе, нет возможности доехать...Сотрудник на горячей линии сказал, что я могу изменить гос номер сама через три дня в личном кабинете. Время у меня поджимает, тк на регистрацию ТС 10 дней, возможности ехать в офис нет, тк офиса в моем городе нет.Получается дезинформация довели до меня, что это я могу сделать сама.  В итоге и договор действует, тк горячая линия на которую меня переводят работает до 22.00 и что мне делать с этим договором, если гос. номер отсутствует? При чем, не просто так, в приложении есть пункт изменить данные без визита в офис. Помогите решить проблему, откройте доступ для изменения гос.номера!

 

06 Августа 2018 13:19

Уважаемая Марина! Согласно имеющейся информации изменения успешно внесены 05.08.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

03 Августа 2018 17:24

Компания: УРАЛСИБ

Полис: 103/1009/782

Добиться какого либо решения вопроса не возможно. Контактных телефонов конкретных специалистов нет, начальников подразделегий нет, где находятся - конфиденциальная информация, есть только электронный адрес на который можно писать до бесконечности. На телефоне гор. линии один ответ- я повторю ваш запрос специалистам, позвоните позже, видимо,тогда,когда у отвечающего закончится рабочий день и он сменится.

Постоянный адрес отзыва

ГОсть(КБР) Страхование автомобилей / ОСАГО

03 Августа 2018 04:27

Компания: РЕСО-Гарантия

Полис: Шакалов

Начиная с первого автомобиля Страховал только в этой кампании. Являлся клиентом РЕСО 12 лет!В июле закачивалась страховка ОСАГО на мой автомобиль коим являюсь владельцем и соответственно страхователем, вписан только я. У меня есть личный кабинет в РЕСО где страховал онлайн еще и машину отца.(т.е. каждый год страховал 2 машины). Решил пролонгировать ОСАГО в л.к.(полис еще был действителен 3 дня, свежий тех.осмотр на руках. После двух дневных танцов с бубном и съеденных нервов -это ввести кривой СМС и хитров-аную КАПЧУ, решил утром съездить(по старинке) в центральный офис. Дождавшись своей очереди, попал на "прием".Я не ожидал, но танцы с бубном продолжились и здесь...В начале "зависла система", после молодой "человечек" в очках произведя некоторые манипуляции на компе выдает:"Вы попадаете в ограниченный список(внутр. политика кампании), я могу пойти вам на встречу, и по минимуму ОСАГО посчитать..." Озвучивает мне сумму 6800! Это с Какого х.р@??!!! В прошлом году ОСАГО было 2470р.+1000р.ДГО!(хвала всевышнему) Все 12 лет в ДТП Виновником не был! выплаты не производились по моей вине! КМБ -0,5 , с коэф. 0,7.
Забрал документы! Громко ушел!
На сайте другой кампании САМ сделал полис Е-ОСАГО за 30 мин.!!!
Итого: с моим КМБ 0,5 и сельск. коэф.0,7 ОСАГО вышло 1729р.!!!
(+ я приобрел паушальная страховку ДГО на пассажиров 990р.)
Я УШЕЛ В ДРУГУЮ КАМПАНИЮ!!!
РЕСО потеряла верного, проверенного клиента!
И.М.Х.О.
Из-за не возможности сделать электронный полис ОСАГО и корыстных дебилов в офисах
РЕСО теряет своих клиентов!!!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Августа 2018 16:24

Компания: Ренессанс Страхование

Полис: EEE 1016145393

Компания ....
Страховой случай произошел 25 июня. Виновник не Я.
2 июля приезжала к Партнерам Автолот. Передала все документы. При проверки сотрудниками Автолот было сказано: у вас тут нет подписи на оборотной стороне, но нам сказали на данный пункт не обращать внимания. Ждите звонка для записи на СТО.
По факту Ренессанс приостановил решение по полису и отправил обычной почтой письмо уведомление, которое до сих пор не пришло. Ждите своего ремонта до скончания века.
Теперь чтобы получить обратно извещение на котором нужно проставить подпись виновника: нужно приехать в офис, написать заявление, потом еще подождать когда найдут документы и еще разок приехать. У клиента ведь столько свободного времени и добраться до них очень и очень легко.
Почему сразу нельзя было сказать!!!! Прошел месяц


 

10 Августа 2018 16:58

Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что мы заставили вас ждать нашего ответа. К сожалению, изначально мы были вынуждены отказать вам по вашему страховому случаю, так как документы были заполнены некорректно. На данный момент на основании принятых документов принято решение о пересмотре. 9 августа 2018 года вам было выдано направление на СТОА. Надеемся, мы смогли ответить на все ваши вопросы. Если вам будет необходима наша помощь, пожалуйста, напишите нам об этом, и мы с радостью поможем вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва