РуСтраховка

Последние отзывы

Мария Личное страхование / ДМС

15 февраля 2024 19:38

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: Пр6835124

Добрый день. От работы имеется полис дмс, которым я периодически пользовалась. Доступ к врачам через гарантийные письма, не очень удобно, ну да ладно.
НО Что недавно меня повергло в шок:

Мне отказали в первичной консультации уролога.
Предоставила в страховую анализы мочи, сделала за свой счет в другой клинике, тк были подозрения и не было времени ждать. В анализе сказано, что имеется бактериальная инфекция. Таким образом, требуется консультацию уролога. Казалось бы все нормально, и по стандарту должны одобрить. НО НЕТ.
Страховая мне отказала, т.к. я беременна, якобы ведение беременности страховка не покрывает! А мне и не надо вести беременность, ее я веду у гинеколога по омс, мне нужна только консультация специалиста по моей проблеме. Смешная отписка, ей Богу.
Могу сделать вывод из этой фразы, что врачи страховой считают, что бактериальной инфекцией мочевыводительных путей болеют только беременные!!!
Очень интересно!

Теперь на каждое мое гарантийное будут отвечать, что вы беременна, а беременность мы не ведем, поэтому помощи не ждите?!!!

Я считаю, что они отказывают неправомерно.

Очень неприятно, очень хочется справедливости.
Хочу , чтобы все узнали об этой «чудесной страховой». И работодатели, не продливайте и не покупайте у них страховки дмс!!! Посмотрите, одни отрицательные отзывы!!!

Пр6835124

 

22 февраля 2024 13:56

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что подробно описали ситуацию. В ходе проверки, нами действительно были выявлены нарушения по процедуре согласования в ваших обращениях. Мы уже приняли меры, чтобы в дальнейшем подобное не могло повториться. От лица компании приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент услуга согласована. Вместе с тем, мы сожалеем, если вам недостаточно удобно обращаться в клиники по гарантийным письмам, однако, просим отнестись с пониманием, что на таких условиях страхователем был оформлен договор страхования. Мы бы хотели порекомендовать вам рассмотреть клиники с прямым доступом, которые также предусмотрены вашим полисом ДМС. Возможно, расположение и режим работы этих клиник будут вам удобны. Актуальный список доступных клиник с разбивкой по доступу (прямой/по гарантийным письмам), вы всегда можете увидеть в памятке застрахованного в своём личном кабинете в мобильном приложении или на сайте компании.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Ищук Личное страхование / Страхование путешественников

07 февраля 2024 23:04

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: 66502291458

Я когда в прошлый раз ездила в Египет пару лет назад, отказалась от страховки у туроператора. Тогда еще так можно было. В общем очень пожалела, потому что наступила на ежа, пока купалась в море. Кроме совершенно ужасной боли, пришлось отвалить 300 долларов, причем, это только за обращение в госпиталь. Мне еще лекарств выписали на пару сотен, но местные про уксус подсказали, что снимает боль и иглу вытащить проще. Но все равно, пришлось потратиться. Страшное дело! Теперь только со страховкой везде езжу, беру в Согласии. Тут, и цена нормальная, и купить можно онлайн, и быстро полис на почту приходит.

Постоянный адрес отзыва

Гость Личное страхование / Несчастный случай

04 февраля 2024 02:03

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Уже не имею

Никому категорически не советую иметь дело со страховой медицинской компанией Альфа страхование. Пожалеете 1000 раз, если прикрепитесь к ней по ОМС в городе Уфа. Вместо бесплатного лечения отправляют по платным больницам. Проблемы не решают, а усугубляют. Письма с медицинской конфиденциальной информацией присылают с открытым доступом, т.е. не заказными, а простыми письмами. Контора, которая не защищает своих застрахованных пациентов, а прибавляет им проблемы своим бюрократизмом, волокитой, формализмом и откровенным издевательством. Потеряете ЗДОРОВЬЕ !!! При общении с представителями этой конторы советую свои разговоры фиксировать, общение только в письменном виде, никаких телефонных разговоров, а  лучше не общаться СОВСЕМ !!! Они любят от своих слов и действий отказываться.

Постоянный адрес отзыва

Судников Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

29 января 2024 19:05

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: 605691083

Не зря сделал КАСКО именно в Согласии. Недавно, немного поторопился и в повороте не заметил выезжающий из двора минивен. В итоге, пока уходил от столкновения, об его бампер сломал свой, замял крыло, дверь и порог. Водитель без страховки оказался, но страховая все мои вопросы закрыла. Виноватым признали водителя той машины, штрафов навешали за езду без осаго и за то, что дорогу не уступил. Без каско неизвестно сколько времени я бы потратил на извлечение денег на ремонт из этого водителя. А так все сделали быстро, хорошо и без нервов.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2024 14:33

Компания: СОГАЗ-ЖИЗНЬ

Полис: 169223023914220

Невозможно найти свой страховой вклад. Футболят ВТБ, СОГАЗ, СОГАЗ-ЖИЗНЬ. ЯКОБЫ НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЯ (хотя состоят в одной группе). Дозвонится в СЖ невозможно по указанному тел.  Предлагается приехать непосредственно в офис в Москву (я с региона Якутия). Деньги 600т.р. отдавал в ВТБ.
БЕЗОБРАЗИЯ ПО ОБМАНУ НАСЕЛЕНИЯ ПРОДОЛЖАЮТСЯ!!!!????

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / ДМС

19 января 2024 18:12

Компания: ИНГОССТРАХ

Полис: Пр7228555

Самое ужасное ДМС. К сожалению, ее предоставил работодатель. Не рекомендую. Все, что описывали другие комментаторы, все было и со мной, хамят, не компетентны, не согласовывают анализы.

Обращалась через ДМС к дерматологу с подозрением на грибковую инфекцию.
В полисе указано, что включено:
"1.1. Консультации терапевта, ... дерматовенеролога,...
1.2. лабораторные исследования: анализы крови и других биологических материалов (в том числе
общеклинические, биохимические, гормональные, бактериологические, серологические,
микологические, ПЦР-диагностика, определение уровней онкомаркеров); цитологические и
гистологические исследования; аллергологические и иммунологические исследования,
исследование кала на дисбактериоз, а также другие лабораторные исследования;"

Хорошо, что гарантийное письмо к врачу выписали.
Врач для постановки диагноза назначает анализ соскоб на грибы и биохимию крови. Страховая согласовывает только анализ на грибы, аргументируя тем, что еще нет диагноза, биохимия не нужна.
Когда анализ на грибы оказался положительным, врач повторно просит согласовать биохию для назначения лечения препаратами. Не согласовывают. Говорят, что профилактика лечения в дмс не входит. При этом ей хамят и сообщают, что она неправильно лечит. Она объясняет, что такие стандарты у Минздрава, указывает статью, ей говорят, что она неправа. И все в таком духе.
Врач мне объясняет, что биохимия крови нужна, чтобы проверить показатели печени и назначить таблетки. По их логике таблетки - это профилактика.

Потом я обратилась в страховую за разъяснениями.
Отвечали приблизительно тоже самое, что "назначение антимикотиков не является прямым показанием, это профилактическая мера вне рамок программы дмс".
Видимо предполагается лечиться только мазями и спреями, к результативности которых есть вопросы, а особенно зависит от случая. В моем случае мне врач назначил только таблетки, так как сказал, что мази меня все равно не помогут.
Далее отправляю им стандарт Минздрава, где опровергаю всю их информацию и там предполагается биохимия крови. Про "Назначение лекарственной терапии" не указано, что это профилактическая мера.
Получаю ответ: "Биохимия была назначена перед назначением лекарственных препаратов, а не для лечения. Если бы по указанному диагнозу необходимо было бы лечение в рамках амбулаторного приема, то страховая компания оплачивает данные услуги (в/м инъекции, обработка ран и так далее)."
Потом "По указанному диагнозу отсутствует страховое событие."

Прошу указать пункт в договоре, на основании которого получаю отказ и что это не страховое событие. Перечисляю, что это указано в договоре.
Естественно конкретного ответа нет.
Ответ: Биохимия крови назначается перед приемом лекарственных средств в рамках профилактики желудочно-кишечных заболеваний. По основному диагнозу биохимия крови не требуется.

А потом мне надоело тратить время на этот неадекват и в итоге биохию сделала сама и последующие визиты к врачу тоже за свои деньги.  

 

29 января 2024 08:48

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Прежде всего мы бы хотели сообщить, что обращение за медицинской помощью в отсутствие признаков острого заболевания, обострения хронического заболевания, травмы страховым случаем не является, а медицинские услуги для застрахованных не оплачиваются (несмотря на включение их в Страховую программу). По повторному анализу предоставленной медицинской документации выявлено, что на момент осмотра признаки острого состояния, обострения хронического заболевания, которые подходили бы под описание страхового случая (события) согласно договору и условиям вашей программы страхования врачом не описаны. Дополнительное обследование назначено для оценки риска и профилактики развития побочных эффектов на фоне системной терапии по хроническому заболеванию вне обострения, что не дает оснований для согласования услуг. Это было разъяснено вам и устно, и письменно врачами-консультантами. Вместе с тем, к нашему глубочайшему сожалению, врач-консультант, при объяснении причин отказа доктору, действительно, неверно разъяснил причину. За что мы приносим извинения. С сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, сделаны замечания. Однако хамство в отношении доктора или сомнение в его методах лечения со стороны нашего сотрудника не подтверждается записью звонка.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2024 16:30

Компания: ВТБ Страхование

Полис: 56262962

В плане отношения и качества обслуживания клиента у меня нет. Условия вполне приемлимы.

Постоянный адрес отзыва

Ахметова Татьяна Геннадьевна Страхование автомобилей / КАСКО

12 января 2024 14:38

Компания: СОАО «ВСК»

Полис: 23000vlmo580037377

Мне отказали в расторжении договора страхования,  хотя были предоставлены подтверждающие документы и заявление было направлено через 2 дня после оформления вместе с остальными документами,  я очень не довольна обслуживанием, н когда не обращусь в эту компанию и никому не советую

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2024 16:36

Компания: Сбербанк cтрахование

Полис: XXX-0316607493

Первый раз в жизни столкнулся с такой ужасной компанией.14.12.2023 года случилось ДТП на протяжении всего месяца на тысячные звонки в сбербанк не могу пройти осмотр на скрытые дефекты в ответ слышу ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА. Устав от ожиданий буду вынужден выявить скрытые дефекты за свой счет и произвести ремонт. Готовлю дело в суд.

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Личное страхование / Страхование путешественников

04 января 2024 00:18

Компания: АльфаСтрахование

Полис: МTSC0020430

Отдыхал в тайланде с декабря по январь 23-24года и три раза пришлось обращаться по страховке и это был ад.попасть к врачу можно только с третьего раза лощвониться и дописаться до страховой невозмодно.переволчика нет.трансфер до больницы не оплачивают.ужас и кошмар.никогда не покупайте страховку у альфастрахования и другим расскажите это мой личный опыт

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2023 17:14

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: xxx0280587449

Попал в очень неприятную историю, когда девушка водитель поцарапала мой Reng Rover Sport. Три широкие царапины где-то по 30 см на двери и крыле, а так же самое неприятное повредил выдвижной порог. Он на треть выдвигается и все. Поехал к официалам, они оценили в 98 т. руб кузовные и еще 54 рубля на новый кронштейн порога. Поехал в дружественный сервис - там оценили в 55 т. кузовные и посоветовали за 20,5 т. взять хорошую реплику и 5 косарей за работу. Итого 80,5. Гайцы определили обоюдную вину и сосставили на то бумагу. Её отвез в страховую, а там мне сообщили, что: 1) Стоимость запчастей и работ они собираются считать не по рынку, а исходя из стоимости взятой в Каталоге Российских Страховых Компаний. Это получается сами цены назначаем - сами и считаем. На вопрос о том, что запчасти можно купить там же  и по тем же ценам кузовщину покрасить, ответ был молчание. 2) Машина пожилая и расчет будет исходя из 50 % стоимости))))) Как будто покрасить крыло на новой машине будет стоить в два раза дороже??? 3) А за порог вообще отказано было.
В общем вывод такой: Росгосстрах был послан по известному адресу, и никому не советую связываться с этим говном.

Постоянный адрес отзыва

Вован Личное страхование / Несчастный случай

19 декабря 2023 16:06

Компания: PPF Страхование жизни

Полис: 6549654641616

"Сумма налогового вычета размером 15,6 тыс. рублей является максимально возможной суммарно для всех таких платежей в год."
НЕ ПУТАЙТЕ ВЫЧЕТ С ВОЗВРАТОМ!!!
Вычет 120 000 руб. - возврат 15600 руб. 13% от суммы вычета.

Постоянный адрес отзыва

Занина Алина Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2023 20:29

Компания: СОГЛАСИЕ

Полис: 60550800421

Полис продлеваю второй год здесь. Решила не уходить из страховой, менять ее на другую, потому что в прошлом году после попадания в аварию, мне быстро сделали все выплаты и я не морочилась с этим вопросом от слова совсем.

Постоянный адрес отзыва

Никита Александрович Нефедов Страхование автомобилей / ОСАГО

15 декабря 2023 16:51

Компания: Югория

Полис: Есть только номер выплатного дела: 069/23-48-000855

Если бы можно было поставить 0, то я бы поставил.
Первый раз столкнулся со страховым случаем, может и все компании такие, не знаю, но эта ужасная!
Стали потерпевшими в ДТП, обратились с страховую (г. Касимов), написали заявления на сам авто и на компенсацию услуг эвакуатора (авто после ДТП не на ходу и пришлось вызывать эвакуатор). Через неделю приехал человек, представитель страховой с областного центра г. Рязань, т.к. в нашем городе только представители сидят, которые полисы оформляют и ничего, по большому счёту, не решают. Записал он всё в блокнот, пофоткал и уехал. Ещё через неделю назначили выплату, сумма нас не устроила. На просьбу показать нам акт осмотра (было подозрение что не всё там указано, т.к. сумма маленькая получилась, мы его не видели и даже не расписывались в нем) нам отказали, ссылаясь на Рязанский филиал, типа там проводились расчёты и спрашивайте у них. Захотели выбрать не выплату компенсации, а ремонт в специализированном сервисе, т.к. у нас в городе такой имеется, на что получили ответ, что вам в таком случае придётся доплачивать, хотя сумма назначенной выплаты далеко не близка к максимальной (450 тысяч) , с чего мы должны были доплачивать я так и не понял. Позвонили в Рязанский филиал, с целью запросить у них акт осмотра, короче говоря звонили дня три, кроме дурацкой музыки и последующего сброса звонка мы так ничего и не услышали, Позвонили по номеру 8-800, который на сайте есть, вроде нас поняли и обещали сделать запрос на предоставление акта, и сказали что если мы выберем ремонт, то доплачивать в любом случае не придётся. В итоге так акта осмотра мы не получили, а по предложению всё-таки ремонта авто в сервисе, нам ответили что придётся везти машину в Рязань, и транспортировка за наш счёт. В итоге взяли деньги, и то нам так и не оплатили услуги эвакуатора ( от места ДТП до гаража), т.к. страхователь (тот кто писал заявление на выплаты) один, а водитель и тот на кого была оформлена квитанция за услуги эвакуатора - другой (но он тоже вписан в страховку), но после мы и на водителя предоставили реквизиты, всё равно без толку.
Через некоторое время пришёл по почте ответ от страховой, в котором написано: "вы же подписали то что согласны на выплату денег, и нет претензий к страховой, вот и не возникайте теперь" Фото их ответа прикрепляю. Выводы делайте сами
ИТОГ
Как бы можно с этими ЧЕЛОВЕКАМИ судиться, никто не запрещает, но потраченное время, нервы, дороже. Бог им судья. А кто прочитал пусть выберет другую страховую, как и я теперь

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / ДМС

05 декабря 2023 14:13

Компания: РОСГОССТРАХ

Полис: 02-05ю001-58/23-03531

Больше часа не могу дозвониться чтобы заказать гарантийное письмо к терапевту, до сих пор музыка

Постоянный адрес отзыва

Смольянинова Вячеслав Анатольевич Личное страхование / ОСАГО

05 декабря 2023 13:48

Компания: Сбербанк cтрахование

Полис: ХХХ0351372429

Приобрел авто, сделал у них ОСАГО, приехал в Надым 130 км, оформил. Все норм. Приехал домой, начал переделывать ОСАГО, так как номера поменял, СТС соответственно тоже. Хер там, я указал одну цифру не правильно, заменил букву  G на на цифру 6 и пиздец, в ГИБДД слова не сказали, так как так же не увидели этой ошибки, я так же не парюсь, у меня все заебись. Начал переделывать номера, меня на зер шлют прямым текстом , сам говорят виноват. Поменяй в приложении, поменял, раз так десять, результата ноль. Питухм конченые, два месяца езжу без страховки. ХХХ0351372429 номер полюса вам , че еще вин скинуть. Как вы в этой тупорылой обратной связи любите.

Постоянный адрес отзыва

Пациент Личное страхование / Несчастный случай

01 декабря 2023 19:43

Компания: СОГАЗ

Полис: Нет

Хотите получить ещё больше болячек и время потерять, обращайтесь в Согаз-мед.

Постоянный адрес отзыва

Гость Личное страхование / Несчастный случай

24 ноября 2023 23:13

Компания: СОГАЗ

Полис: уже нет полиса

Категорически советую  не прикрепляться к этой страховой компании, конкретно к Согаз-мед, и не получать там полис омс. Советую вообще про ОМС забыть, а контору эту обходить стороной. Вы не здоровье улучшите с этой страховой и  полисом ОМС, а потеряете своё здоровье. Никакие проблемы пациентов эта страховая (и другие) не решает, а создает пациентам проблемы. Шарашкина контора, кроме издевательств я ничего не получила, а полис свой омс паршивый порвала. Даже своим врагам не пожелают эту страховую компанию.

Государство раздало государственные деньги частным страховым компаниям и предложило лечить граждан на эти средства !!! Это равнозначно тому, как если бы государство раздало бензин государственный  по частным бензоколонкам и предложило этот бензин разливать гражданам  бесплатно. Будут они этот бензин разбавлять ослиной мочой или будут продавать?!!!   С государственным здравоохранением и полисами омс тоже самое. Категорически не советую ОМС вообще и эту страховую компанию в частности. ОМС опасно для здоровья и жизни !!!

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

24 ноября 2023 17:25

Компания: СОГАЗ

Полис: 6423-98мр 000087

Почитала отзывы на нескольких сайтах, решила дополнить коллекцию! 13.07.2023 застраховала машину
16.10.2023 произошло ДТП, я виновником не являюсь.  Машина не на ходу.
18.10.2023 предоставила все документы и справки в согаз.

Сегодня 24.11.2023г. И ТИШИНА!!!!
На мои звонки и обращения приходят успокаительные письма, информация в них ложная.
Ни полного согласования запчастей ни ремонта не ведётся!!!
ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПРОКУРАТУРУ, МОЙ СОВЕТ!!!
по другому эта шарашкина контора работать не будет, только дарить нас с вами за ниши же деньги!

Постоянный адрес отзыва

Пациентка Личное страхование / Несчастный случай

22 ноября 2023 20:54

Компания: АльфаСтрахование

Полис: Нет полиса, поменяла страховую

Вспоминать противно про бывшую страховую компанию. Юрист этой страховой, и не просто юрист, а начальник отдела по защите прав застрахованных ( так сказала её секретарша по телефону, когда  я сама единственный раз позвонила) названивала мне почти месяц и отправляла по платным больницам. Что больницы эти платные  не говорила. Я уже на месте узнавала, что РКБ, например, для городских жителей является больницей платной, ничего там бесплатно по омс не получишь. Т.е. вместо того, чтобы защищать мои интересы и права на лечение за государственный счёт, эта юристка меня заставляла лечиться в конкретных платных больницах. Хорошо, что морочила голову только месяц. Кстати отправляла конкретно к зам.главврачам договариваться. Да, договариваться. Я спрашивала у юриста, мне брать в больницу с собой вещи или нет, меня положат? Она отвечала: " ну как договоритесь!". После такого беспредела я поменяла страховую. Хочу сказать, что после смены этой страховой на другую страховую практически ничего не изменилось. Лечение по омс я не смогла получить ни в одной государственной больнице. Сначала мне сорвали операцию в гос.больнице, в которую отправили со скандалом. Делать операцию не собирались, поэтому отправили без необходимых обследований и анализов. После несделанной операции снова предложили те же самые платные больницы, предложенные ранее. Мне звонила уже юристка новой страховой компании и спрашивала, почему я не соглашаюсь лечиться в определённой платной больнице. Так что замена страховой компании на другую не гарантировала мне получение лечения по омс. Лечение посто смешное по цене, операции стоили по гос.цене 6тыс.руб. Скажу только что обращение в Минздрав, Росздравнадзор, фонд омс и даже в правоохранительные органы - это абсолютно бесполезно, они там все повязаны. Когда дело дошло до суда,  мне сообщили, что я никогда к врачам не обращалась. А до этого почти 2 года мне писали: что все лечение я получила (какое - не понятно), что от лечения во всех гос.больницах я отказалась, что приходила не на план.операцию, а обращалась в приемное отделение с жалобам  на боли, что меня якобы ждали на операцию в другой больнице, а я туда не явилась и тому подобное. А у других врачей, где мне также требовалась операция, мне при первом же обращении в больнице заставили написать собственноручно Добровольный отказ от бесплатной мед.помощи и также издевались полгода, до тех пор, пока я не порвала полис омс и официально от этой поганой государственной страховки не отказалась.  Страхование  по ОМС опасно для вашего здоровья и жизни !!! А страховая может обратиться в суд. Все отписки всех надзорных органов я сохранила, хоть место им в помойке.

Подобные ситуации были и годами раньше, а лечение после издевательств месяцами я получала у врачей гос.больниц только за наличные деньги, мои родственники и знакомые также.

Постоянный адрес отзыва