Последние отзывы

Итак. Начнем с начала, как то давно я взял кредит. Естественно в банке мне навязали страховку, сказав, что без нее кредит мне ну никак не одобрят. Прошел год — я заплатил ее первый раз. Прошел второй — я отказался от платежа, все было оперативно и быстро. А в этом году… у меня сложилось ощущение, что Альфа понабрал себе в штат имбецилов, и людей с ограниченными возможностями.
Я не хочу расписывать этот АД, поэтому опишу кратко:
В 10х числах при оформлении отказа, сайт и функционал работали некорректно.
После 12-14х чисел выяснилось, что отменить ничего не удалось, а Альфастрахование умыло руки «Мы ничего не знаем — идите в Альфа банк, разбирайтесь там».
С горем пополам разобрались, узнали детали, (В поддержке самого Альфа банка сидят ребята более сообразительные кстати), выяснили, что невозможно через кабинет альфа банка разорвать договор.
После этого я отправился на поля сражений в Адище под названием техническая поддержка Альфа страхования. Там меня регулярно пытаются отправить в альфа банк, и решать проблему с разрывом договора через них (ну а те, естественно наоборот посылают в альфа страхование), добавляем к этому каждый раз задачу «Прорваться через тупорылых и не нужных роботов», и получаем, что каждый раз, когда я пытался решить эту проблему, я тратил от 2 до 3 часов своего личного времени, к слову решить проблему я пытаюсь уже около трех недель — не сложно посчитать, сколько личного, безвозвратно уничтоженного времени я потерял.
В итоге первая надежда была 18го числа, в пятницу, когда мне попался парень, который не пытался слиться с решения проблемы и сказал, что он просто отправит мой запрос в соответствующую службу, и что нужно подождать три рабочих дня, в течении которых проблема будет решена, а средства возвращщены. Три дня длились неделю, и длились бы еще дольше, если бы я не решил позвонить и узнать, «А что там с запросом?» — «а ничего с вашим запросом» — ответили мне. Мне сказали, что видимо был с бой (еще бы… кто бы сомневался). С горем пополам, через тернии не самых умных девочек зумеров, я продрался к какому то парню, который сказал, что он повторит запрос, и нужно подождать еще три рабочих дня. Эти три дня длятся уже почти неделю, а ваша «прекрасная и сообразительная» техническая поддержка предлагает мне подождать еще недельку.

А теперь вопрос — альфа страхование это какой то новый, особо извращенный вид нацистов? Или они просто ментальные садисты? Мне скоро уже сорокет будет, и такого АДИЩА я даже в нулевые в паспортных столах не наблюдал. Да рос телеком, с его легендарной поддержкой нервно курит в сторонке. Я такого дна, даже представить себе не мог.

У бизнес-центра при развороте я притер проезжавший мимо кроссовер. Мы вызвали ГАИ и сотрудники составили протокол. У меня оформлен полис Каско в АльфаСтраховании, поэтому я сразу открыл мобильное приложение, заполнил заявление прямо на месте, сфотал царапины на обеих дверях и крыле. Огромное преимущество, что ехать в офис к экспертам для осмотра машины не потребовалось, всю оценку ущерба провели удаленно по моим снимкам. Направление на покраску деталей на СТОА прислали прямо в приложение через три дня. Сервис отличный, все оперативно.

Доверился СК Согласие, так как нужна была страховка для командировки. В Праге поднялась температура, позвонил ночью, дозвонился спокойно до оператора, все внятно объяснили, клинику подобрали рядом с отелем. Помощь оказали сразу, расходы компенсировали. Сервис отличный.

Мне понравилось, что у Альфа полностью дистанционное урегулирование, не нужно потом ехать и договариваться с экспертами, это существенно экономит время, особенно, когда ты занятой человек. Весь процесс урегулирования полностью оцифрован и прозрачен. На перекрестке с круговым движением водитель микроавтобуса грубо нарушил правила, не уступил мне дорогу и протаранил правую сторону моей машины. Оформили Европротокол, после чего я сразу подала заявление по ОСАГО через приложение Альфа. Загрузила фотографии документов и повреждений дверей прямо с телефона. Экспертизу провели удаленно. Выплата по ОСАГО виновника поступила на карту без задержек и в полном объеме.

Стоял на светофоре, когда сзади в мой автомобиль на приличной скорости въехала другая машина, водитель которой отвлекся на телефон. Удар был сильным, багажник смяло прилично, задние фонари разбились. Хорошо, что у меня оформлен полис Каско в АльфаСтраховании. Через мобильное приложение я за пару минут заполнил заявление и прикрепил фотографии повреждений со всех ракурсов, а также протокол ГАИ о ДТП. Оценку ущерба провели удаленно по моим снимкам, ехать в офис на осмотры было не нужно. Через два дня мне выдали направление на ремонт на СТОА, которую я выбирал сам из списка предложенных. Все очень быстро и просто.

Простейшее действие- войти в личный кабинет для внесения изменений в ОСАГО оказалось несбыточной мечтой. Оказывается дата моего рождения не корректна для этой системы). Не дай бог столкнуться с ними в вынужденной ситуации, не дай бог.

Я не ожидал, что у Альфа настолько простое и быстрое урегулирование! Выплата компенсации по ОСАГО виновника поступила на мой счет через 4 дня, расчет был произведен честно. Эксперты оценили повреждения лишь по моим фото, никаких лишних поездок не было. Случилось, что на парковке ТЦ сдающий назад автомобиль въехал в переднюю часть моей машины, когда я просто стоял и ждал свободное место. Оформили ДТП, после чего я сразу подал заявление по ОСАГО через приложение АльфаСтрахования. Процесс урегулирования полностью цифровой: сфотографировал бланк извещения и повреждения автомобиля со всех ракурсов и отправил онлайн. Удобный и простой сервис.

Эта страховка у меня уже несколько лет, все время продлеваю, жене тоже купил ее. По цене доступно и оформляется в пару кликов.

При перестроении на оживленном перекрестке произошло столкновение с другим автомобилем, водитель которого резко затормозил передо мной. В результате ДТП сильно пострадала вся передняя часть моей машины. Сотрудники ГИБДД подтвердили, что это я нарушил правила, не соблюдал дистанцию. У меня оформлено Каско в АльфаСтраховании. Урегулировал этот случай полностью через мобильное приложение на смартфоне. Загрузил фотографии документов и детальные снимки повреждений фар и радиаторной решетки. Оценку провели удаленно по фото. Направление на ремонт на проверенную СТОА получил в электронном виде буквально через сутки. Мастера постарались на славу, машину восстановили идеально!

Водитель грузовика при перестроении не рассчитал габариты и сильно притер мне левое крыло и зеркало. Составили европротокол, и я подала заявление по ОСАГО дистанционно через мобильное приложение АльфаСтрахования. Свою вину другой водитель признал. Процесс урегулирования оказался очень простым: загрузила фотографии повреждений и необходимые документы. Экспертизу провели полностью удаленно по моим снимкам, ехать на личный осмотр в офис страховой компании не пришлось. Компенсация по ОСАГО виновника была рассчитана адекватно, деньги перевели на банковскую карту в установленные сроки.

Страхуюсь по КАСКО здесь уже пару лет. Цена адекватная, все максимально просто - вопросы решаются в чате приложения, никуда ехать не нужно. Доволен сервисом и оказанными услугами.

Мою машину ударили на парковке возле дома. Серьезно повредили задний бампер, пришлось менять бампер и усилитель. У меня Каско от АльфаСтрахования, по полису все сделала в течение недели в хорошем сервисе. Мастера в автосервисе свою работу выполнили отлично. Страховка покрыла ремонт до копейки. Вопрос решен быстро, мое заявление обработали в течение дня. Процесс урегулирования оказался очень простым, в основном все онлайн, занимает минимум времени. Выбрала эту страховую компанию пару лет назад по совету друзей, не разочарована, рекомендую обращаться.

Недавно я попала в небольшую аварию по дороге на работу. Разбила передний бампер, но уже поменяла его по Каско. Ремонт занял меньше недели, сделали все очень качественно. В страховую обратилась онлайн, в приложении оформила страховой случай, в течение дня мой ремонт был согласован. Никакой бюрократии, постоянная связь и поддержка. Первый раз воспользовалась Каско, оценила преимущества самого полиса и качество сервиса страховой компании. Если ищете надежную страховую, советую АльфаСтрахование, условия и цены у них адекватные, и решается все максимально быстро, дистанционно.

Про Каско сделал кузовной ремонт после ДТП. Повреждения были серьёзные, поэтому ремонт занял 2 недели. Обошёлся бы он мне в большую сумму , но страховка Каско всё покрыла. Качеством ремонта доволен на 100%, Машину забрал в идеальном состоянии. В АльфаСтрахование ремонта одобрили быстро, ждал обработки заявления всего день. Предлагают на выбор неплохие сервис, даже официалы есть. Согласование максимально простое,  в офис ездить не нужно, в мобильном приложении и  по телефону решаются все вопросы. Продолжу оформлять страховку в этой компании, сервис отличный, тарифы и условия одни из самых выгодных на рынке, как по мне.

12 сентября врач отправил запрос на согласование услуг, прошло уже более 72 часов в ответ тишина. Попытки дозвонится до оператора всегда по часу и безуспешны, (звонил около 7 раз). Обратной связи ни какой.   Из этого вывод не теряйте время на эту ленивую, бездарную, и безответственную компанию.

Недавно стал виновником ДТП, и чужую машину сильно ударил, и свою тоже нормально повредил. Без Каско ремонт влетел бы в копеечку. Подал заявление в АльфаСтрахование онлайн, все приняли без проблем, в течение двух дней согласовали ремонт и предложили сервисы на выбор. Ремонт сделали за 12 дней, заменили бампер, фары, элементы крепления, где нужно подкрасили. Короче, все сделали на 5+, не придраться. Не пытались сэкономить на материалах и не требовали доплаты. Каско в этой компании оформляю уже третий год подряд, впервые пригодилась страховка и отработала по полной.

Машину повредили на подземной парковке, осталась глубокая вмятина на двери и царапины. Оформила Каско в Альфе недавно, но уже оценила пользу этого полиса. Заявку подала вечером, утром уже все в работе. Предложили выбор из нескольких автосервисов. Отдала авто и спокойно ждала. Через 8 дней забрала полностью восстановленную машину. Покраска идеальная, доплачивать не пришлось. АльфаСтрахование приятно удивили скоростью сервиса и подтвердили свою надежность. Имея опыт с разными страховыми, уже привыкла относиться к ним настороженно, но тут все прошло отлично.

В марте позвонили сами, чтоб предупредить что заканчивается страховка по ипотеке. Стоимость почти не изменилась, что приятно удивило. Так как документы не менялись, оформил онлайн за несколько минут. После оплаты полис сразу пришел на почту. Просто и без лишних движений.

Попал в ДТП на кольцевой, был удар в переднюю часть. Авария произошла по моей вине, поэтому ремонтировал машину по Каско. Вопрос решили быстро, я только подал заявление онлайн, в тот же день получил обратную связь, выбрал сервис, на следующий день отвез машину в ремонт. Выбрал сервис-партнер с хорошими отзывами, там за 8 дней ребята все сделали в лучшем виде, поменяли фару и бампер, подкрасили крыло возле фары. Доволен тем, что не пришлось бегать с бумажками, все оформляется в страховой дистанционно. Претензий нет, и качество работы отличное, поэтому могу их рекомендовать.

Пришлось вести автомобиль в ремонт из-за большой царапины на двери. Царапина появилась за ночь, машина стояла на открытой парковке возле ТЦ. Обратился в АльфаСтрахование по Каско, как раз за неделю до этого оформил новый полис. Я подал заявление на сайте, менеджер перезвонил через пару часов, предложил варианты сервисов. Поехал в хороший автосервис, находится недалеко от меня, и я там уже был ранее. Забрал через неделю машину без единого дефекта. Качество на высшем уровне, следов повреждений не осталось. Весь процесс урегулирования со страховой прошел без нервов и лишних вопросов. Большое спасибо команде Альфы за профессионализм и уважительное отношение!