РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'SHOWALL_1' => '1',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - КАСКО

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

25 июня 2018 18:44

Полис: 3698548568

Работой страховой ВСК доволен. В начале года оформил у них каско, а через пару месяцев попал в неприятную историю с ДТП. На следующий день обратился к своему страховому агенту, он хорошо мне  помог и мою машину отвезли в автосервис без очереди. Починили не так быстро, как я рассчитывал, но сделали качественно и придраться было не к чему.  В общем, мои ожидания не разочаровали.

 

26 июня 2018 09:46

Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2018 20:55

Полис: 10627341527867

За 2,5 года вождения, впервые попала в ДТП. Хорошо, что машина по КАСКО застрахована, мне по моему полису отремонтировали вмятину на крыле и закрасили все царапины. В ВСК страхую, с того момента, как купила машину, но обратилась в этом году впервые). Проблем не было, после того как зафиксировали ДТП и страховой случай, отогнала на сервис машину, и забрала через 1,5 недели (ждали какую-то деталь). С объемом ремонта страховая была согласна полностью.

 

18 марта 2018 11:03

Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2018 22:00

Полис: 1229311111

Я давнишний клиент компании ВСК, страхую у них и свой автомобиль и супруги. У жены пока без происшествий, а вот я попал. Начал притормаживать, когда замигал желтым сигналом светофор, но водитель идущей сзади машины думал проскочить, это уже с его слов, и в итоге смял мне багажник. После всех разбирательств и предоставленных документов машину мне отремонтировали в автосервиснм центре, с которым ВСК сотрудничает.

 

26 февраля 2018 11:04

Здравствуйте, уважаемый Мирослав! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

07 сентября 2017 21:40

Полис: 5462156

Обратился в компанию по Каско,сработали оперативно через 3-5дней готовы были отправить на станцию,если бы не одно но,станция оказалось мультибрендовая,что меня сильно огорчило.После не долгого объяснения,что меня это не устраивает согласовали ремонт на дилере без всякого геморроя, у которого прохожу Т.О.Молодцы, машин много застрахованных в разных компаниях,ВСК лучшая по оперативности.Ставлю отлично!!!

 

08 сентября 2017 10:42

Здравствуйте, уважаемый Константин! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Благодарим за обратную связь! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Милена Страхование автомобилей / КАСКО

29 июня 2017 23:03

Полис: 150АА5050

Хочу выразить благодарность Алексею (офис Кузьминки). Впервые оформляла КАСКО, и вообще никогда со страховыми не была никак связана. Честно говоря, я растерялась сначала. Алексей мне все подробно объяснил, что это, зачем, как могу пользоваться, куда и в какой ситуации обращаться. Помог заполнить все документы (я волнительная, аж руки дрожали), выдал полис и памятку. Ну и пожелал прийти к ним только через год – за продлением. Самые приятные впечатления. Так и нужно работать.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2016 09:55

Полис: 15387V0000005

В 2015 году застраховал по КАСКО а/м стоимостью 1,7 млн. руб. Через пол года  месяцев автомобиль угнали. Через 2,5 месяца после заявления получил всё до копейки! Честно говоря был удивлен такой оперативностью. В страховую приезжал всего пару раз, привозил документы из ОВД и ПТС. Полис и правила страхования по моему  самые понятные по сравнению с другими, хотя конечно каждому свое. В целом, исходя из своего положительного опыта по страховому случаю "Хищение" всем рекомендую ВСК.

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / КАСКО

22 апреля 2016 16:47

Полис: 15030V0000142

К несчастью пришлось обращаться по полису КАСКО,  так как мою машину размалевали и оторвали зеркало у дома. Проблем с ВСК не возникло вообще. Позвонила, мне объяснили какие нужно собрать документы.  Потом приехала на осмотр, написала заявление. Предложили на выбор направление в нескольких сервисах. Мое дело рассмотрели за пару дней, после чего отравили в автосервис. Машину отремонтировали, все оттерли, зеркало вернули на место. Все хорошо. Отдельно спасибо надо выразить участковому, который возился со мной и честно пытался найти негодяя, но к сожалению не успешно. Но все равно спасибо!

 

27 апреля 2016 23:05

Уважаемая Нина! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Примите наши наилучшие пожелания! Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2016 12:27

Полис: Страховая компания ВСК выполнила все свои обязательства по полису КАСКО

В 2015 году застраховала от угона и от ущерба новую Короллу.  Страховала в автосалоне. Угнали машину через 2!! месяца после покупки. Я была в шоке. Мечтала чтоб нашли мою птичку, но увы, нет.  Страховая компания произвела выплату по угону в полном объеме без нервотрепки в течении 25 дней после предоставления последнего документа (ПТС из банка). На телефон пришло сообщение, что по моему страховому делу № 3362112 перечислено возмещение. Буду рада рекомендовать ВСК как надежного страховщика всем своим знакомым.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2016 12:51

Полис: 1506DC0000418

Я клиент ВСК уже на протяжении пяти лет по ОСАГО и первый по КАСКО. недавно из-за плохой погоды я попал в довольно неприятную ситуацию.спокойно стояв в крайне левой полосе неожиданно вылетела с встречной полосы авто которая врезалась сначала в впереди стоявшую машину,после в мою,а потом в стоявшую за мной!!!!!!и продрала весь бок  у ТРЕХ!!!машин!!!у виновника еще и не оказалось ОСАГО!все было бы печально для меня,если бы не КАСКО ВСК!получил направление на ремонт к дилеру Мерседес-бенс))и через полтора месяца я снова за рулем моей любимой машины)СПАСИБО ВСК! p.s.если честно думал упарюсь доказывать что я не верблюд,и начнется волокита!такое было уже в вашей компании пару лет назад, когда приехал по ОСАГО,но нет,все четко!это значит-работаете над собой))))приятно видеть рост профессиональных качеств ваших сотрудников!

Постоянный адрес отзыва

Лика Страхование автомобилей / КАСКО

18 января 2016 16:35

Полис: 1586DC0012567

Я бы порекомендовала эту  компанию, как надежного и заслуживающего доверия страховщика. Купила у них полис КАСКО (№ 1586DC0012567). Приходилось несколько раз в течении года  обращаться с незначительными повреждениями: то стекло, то бампером зацепилась, то неизвестная царапина. Компания оперативно рассмотрела все мои заявления и выдала направления в диллерский центр.

 

26 января 2016 10:39

Добрый день, Лика! Добрый день! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Примите наши наилучшие пожелания! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2015 14:38

Полис: 1586DC5R0612

После начала движения на разрешающий сигнал на перекрестке прилетает ко мне в бок минивен, я бью соседний рейсовый автобус, поворачивающий направо, минивен улетает туда, куда стремился и шваркается на обочине. Нас разнесло по всему перекрестку. Анзор Мамаладзе (с) на минивене конечно виноват. Пробка, ГИБДД, освидетельствования, эвакуатор...

В наличии КАСКО в «ВСК» 1586DC5R0612. Звоню, назначают эксперта на дом и визит в компанию через 5 дней. Офис «ВСК» на МКАД, везет до него супруга. Принимают документы, выдают листок с названиями ремонтных организаций. Я выбираю проверенный Авилон, ибо машина на гарантийном обслуживании. Обещают известить о направлении СМС-кой. Спустя 9 дней после экспертизы получаю СМС и направление на ящик.

Далее - ремонт. Не дожидаясь звонка от СТО, звоню туда сам. Направление мое находят у себя, раньше чем через 2 недели на ремонт не зовут ввиду очереди, параллельно заказали отсутствующие запчасти. После доставки на эвакуаторе подбитого коня начался второй акт мерлизонского балета: согласование стоимости и объема работ с компанией ВСК. Тут конечно пришлось поднапрячься и мне самому. Сервис старался как мог: выявлял скрытые повреждения и уведомлял о них страховую и попутно меня. Страховая не сдавалась и сокращала свои расходы. Перетягивание каната перевалило за 2 недели, пока я снова не посетил офис ВСК, попутно отдав накладные по эвакуатору документы. После чего дело сдвинулось с мертвой точки, вернее была поставлена точка в согласовании, и наконец начат ремонт. Машину в целостном блестящем виде забрал из сервиса спустя еще 2 с небольшим недели.

Итог: в целом с момента ДТП до получения авто в первозданном виде понадобилось 39 дней. В принципе придраться в бизнес-процессе урегулирования страхового случая не к чему, все этапы пройдены достаточно оперативно, в пределах заявленных сроков. Несмотря на затруднения в процессе согласования ремонта компания сработала качественно, главное - контролировать сроки исполнения. В ближайшее время ожидаю возмещения расходов по эвакуатору, что является частью ответственности ВСК.

 

21 октября 2015 10:20

Здравствуйте, Олег! Благодарим за изложенную страховую историю. Мы искренне рады, что полис ВСК пришел Вам на помощь и выручил в сложившейся ситуации. Желаем уверенности на дорогах нашей страны, а полис автострахования обеспечит Вам надежную финансовую защиту! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

08 сентября 2015 11:44

Полис: 15561C5001283

25.03.2015 г. оформил автоКАСКО, дог. № 15561C5001283 на Лэнд Ровер не первого года эксплуатации, стоимостью 1.5 млн. руб. на год. Страховой случай наступил с 26 на 27 июля 2015 года, угон.
Дело по факту хищения было возбуждено 27.07.2015, все документы собраны и переданы в ВСК. Подписан абандон. Сегодня 08.09.2015 г. на мой счет поступило возмещение на всю сумму. Благодарен ВСК за исполнение обязательств!


 

16 сентября 2015 15:01

Здравствуйте, Александр. Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу нашей компании. Примите наши наилучшие пожелания! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

06 августа 2015 14:58

Полис: 12391c5g00282

Деловое сотрудничество с данной страховой компанией длится достаточно долгий период(10 лет). За тот промежуток времени случались разные ситуации в жизни автомобилей, а т.к. в штате компании их более 20 шт., то они были. Урегулирования убытков осуществляется в доп. офисе СК, в г.Электросталь М.О. Сотрудники адекватные и достаточно компетентны в своем деле. От подачи комплекта документов, до выписки направления на ремонт, проходит не более 10 дней. Проблем не было. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по урегулированию убытков Веселову Арсению, за профессионализм, индивидуальный подход к каждому рассматриваемому делу и своевременному его рассмотрения

 

10 августа 2015 11:05

Здравствуйте, Андрей! Мы рады видеть Вас и Вашу компанию в числе наших клиентов! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить как работу нашей компании в целом, так и отдельного ее работника. Для нас очень важна данная информация! Примите наши наилучшие пожелания! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

24 июля 2015 11:16

Полис: 14090C5RN2592

Спасибо компании! Наступил страховой случай по КАСКО полис 14090C5RN2592, машина оформлена на фирму, 21.07.2015 приехал подавать документы, сотрудник Скворцов очень быстро принял документы, все очень доступно объяснил, я потратил 15 минут на сдачу дела, сразу осмотрели авто и 22.07.2015 уже пришла смс что можно ехать менять стекло на станцию. Спасибо руководству компании за такую работу с клиентом и за профессиональных сотрудников! На работе рассказал директору о качественном обслуживании, теперь будем еще у Вас страховать наши машины.

 

10 августа 2015 11:21

Михаил, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес работников Краснодарского филиала ВСК! Мы очень рады, что общение с нашими коллегами доставило Вам удовольствие. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2015 17:21

Полис: 14dc00189113

Второй год страхуюсь в ВСК. Было уже 2 страховых случая. Чуть помяла крыло и бампер. Ремонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но  в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали  отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось  лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер. Но пришлось пару недель ждать оригинальное стекло.  Услугами от ВСК  вполне довольна, хотя не всегда по телефону возможно было получить точную информацию о ходе ремонта

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / КАСКО

27 марта 2015 20:39

Полис: 15480V0000016

разбил машину 8 марта,10 в ГАИ и в ВСК,13 машину сдал на ремонт.Сегодня 27 марта получил и катаюсь.За 2 года 3 обращения ни разу не задержали согласование более 3 дней.ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Я чесно рад что застраховал в ВСК потому что в других компаниях,а у меня несколько авто,слышу отказ на 2 элемента кузова,на продлении договора фоткают и отказывают в страховке стёкол,был случай в "Согласии"и отдельное СПАСИБО ИЖ Ладе где отремонтировали автомобиль.    

 

31 марта 2015 10:25

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв на данном сайте! Нам очень важно получать комментарии относительно удобства использования предоставляемых сервисов и качества обслуживания от наших клиентов. Выражаем искреннюю надежду на продолжение доброго взаимовыгодного сотрудничества! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / КАСКО

24 марта 2015 14:42

Полис: 14860C5002838

Страховал новое авто сразу каско и осаго ценник в общей сложности вышел на 10 тыр меньше чем у росгостраха хотя ВСК так же акредитована у сбербанка .В период страхования прилетел камень в лоб.стекло всё оформление заняло 10минут через 4 часа уже назначили дату замены стекла вообщем на всё провсё ушла неделя учитывая доставку. никакой бюрократии и разных тенденций СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва

Тимур Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2015 12:27

Полис: 1386DC2050037

Большое спасибо компании ВСК. Случай рассмотрели оперативно, отлично консультировали в момент ДТП, направили на ремонт в обещанные сроки. В меня, стоящего на светофоре, врезался автомобиль, управляемый водителем –наркоманом, лишенным прав. Осаго конечно никакого у него нет. Хорошо, что был застрахован по каско в вск. Повреждения: задние фары, бампер, крышка багажника, задняя левая дверь и немного передняя, левый диск. Машина с места ДТП уехала на эвакуаторе из-за заблокированного заднего левого колеса. Ремонт качественный. Спасибо Вск.

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2015 22:43

Полис: 2691919

2 года страховала авто в данной страховой компании. В первый год 1 случай без виновника (царапнули во дворе) со справкой из ОВД проблем не возникло. Выдача направления заняла дней 10. Второй случай в первый год страхования камень в лобовое стекло- замена без проблем и лишних проволочек. Первый год ремонт производили в Самаре.
Во втором году бой стекла (камень по трассе) тоже заменили без проблем в течении 1 недели, при том, что страховку оформляли в Самаре, а за ремонтом обратились в Ставрополе.
Очень довольны! Третий год тоже будем страховать там же, хотя и тарифы значительно выросли

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2015 15:14

Полис: 1418ZV0002727

Три года страховала машину по КАСКО  в ВСК.
И вот наступил страховой случай!
Только положительные впечатления.Все четко,без проволочек.
Ремонт выполнен в полном объеме и качественно,хотя и не в автосервисе дилера.
Отдельное спасибо "Экспокар",которые занимались ремонтом моей машины.

Постоянный адрес отзыва

Лада Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2015 12:32

Полис: 1486dv0002933

Спасибо компании ВСК. Полностью оправдывают ожидания клиента. Делают все что в их силах, чтобы соответствовать высокому уровню. 3 раза за год без  нареканий выполнили свои обязательства по возмещению ущерба, причинённому по разным причинам  моему авто. Если бы не повысилась стоимость полиса, то еще раз застраховал бы у них. Еще раз спасибо компании.

Постоянный адрес отзыва

Вика Страхование автомобилей / КАСКО

20 ноября 2014 15:50

Полис: 2644160

Мой отзыв про компанию ВСК! Почему то оставленный в первый раз попал на страницу другой компании.
Попала в аварию, машина под списание, выплатили все быстро,(после сдачи остатков машины, документов, ключей и т.п. всего чего надо, вместо 20-ти положенных дней деньги пришли через 8, полностью оплатили мой кредит, остались деньги на первоначальный взнос на новую машину. Приезжать пришлось 3 раза, но всё быстро и без очередей. Компанией довольна, буду еще страховаться

Постоянный адрес отзыва

Алмаз Страхование автомобилей / КАСКО

11 ноября 2014 12:43

Полис: 14710V1000117

Страховая ВСК в целом неплохая. Особой волокиты нет. На весь процесс ушло три месяца. Сразу скажу, страховка круглая. Машину признали тотальной. По условиям договора была произведена выплата. Машине было 8 месяцев, пробег около 20 тысяч (фольксваген джетта) по их подсчетам обесценился на сто тысяч.
Эвакуатор возместили, правда, три раза пришлось переделать акт выполненных работ. Особенно порадовала отношением специалист ВСК Лия на кожзаводской 2а)) Вежливая, адекватная, терпеливая. Спасибо, Лия! У меня всё.

 

12 ноября 2014 15:19

Добрый день, Алмаз Халидович! Спасибо, что нашли возможность разместить отзыв на данном ресурсе. Мы рады, что представитель Челябинского филиала была дружелюбной и вежливой, а общение с ней доставило Вам положительные эмоции. Как правило, обратная связь по позитивным моментам общения с компанией встречается редко. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Рада Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2014 11:21

Полис: 1386DV1001228

Очень понравилась работа ВСК.  Эффективно  организована работа, не пришлось ехать в офис страховой компании, отослали  фотографиии повреждений и отсканированные документы по электронной почте через официального диллера. буквально через пару-тройку дней позвонили из сервиса сообщили, что страховая одобрила ремонт. Сделали быстро, в пятницу  отдала машину, во среду  забрала. Имелось  три повреждения на машине, царапины на правых дверях и царапина на бампере. Всё восстаеновили в полном объёме. Работой очень довольна!

 

12 ноября 2014 15:23

Рада, добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашли время для хорошего отзыва. Надеемся мы и впредь будем только радовать друг друга. Желаем Вам всего доброго! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 октября 2014 10:42

Полис: 13182V0000182

Решил, что стоит найти время и похвалить страховую, т.к. претензия была рассмотрена и вынесено положительное решение, на данный момент авто давно отремонтирован, хотя и были проволочки связанные с повторным осмотром у дилера и ошибкой страховой, которая исключила колпак зеркала из деталей заказанных дилером, посчитав, его лишним при заказе зеркала (вопрос к сотруднику, не удосужившемуся посмотреть, что зеркало не идёт в комплекте с колпаком - это отдельные части), в итоге пришлось дозаказывать, тем не менее сделали всё хорошо, никаких нервотрепок не возникало, ремонт у дилера не был прописан в договоре и был приятным бонусом. Решение ситуаций, лично я считаю положительным. Не имею иллюзий, на счет того, что у нас где то есть рельно европейский уровень обслуживания, поэтому в наших реалиях - наиболее ценным качеством клиенто-ориентированной компании считаю решения в пользу клиента спорных и конфликтных ситуаций, тут так и произошло. Не знаю что будет дальше, но на данный момент я бы застраховался в ВСК ещё раз.

 

06 октября 2014 15:21

Дмитрий, благодарим за обратную связь. Ваше желание остаться в компании является главным положительным результатом работы с возникшими разногласиями. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

02 октября 2014 11:42

Полис: Номер дела: 2700560

За период 5-летнего страхования по КАСКО впервые появился повод обратиться - камешек в лобовое стекло и, соответственно, трещина. Не ожидал, что минут через 5 после обращения по телефону в страховую перезвонили уже из кампании по замене лобового стекла и согласовали время замены - через 4 дня. Надеюсь, что так пойдет и дальше. По результатам - отпишусь подробнее.

 

08 октября 2014 17:48

Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для зеленого отзыва о нашей ВСК. Мы искренне рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Мы будем стараться продолжать радовать Вас. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

26 августа 2014 22:38

Полис: 1360т1041887

Спасибо всем кто участвовал в ремонте моего авто и СОАО «ВСК» Кузнецову Елену!!!Машинка как новая=)

 

09 сентября 2014 17:43

Виталий, благодарим за обратную связь! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Настя Страхование автомобилей / КАСКО

23 июля 2014 16:19

Полис: 1486dc1000181

Недавно я воспользовалась услугами Страхового Дома ВСК. Мне надо было застраховать новый автомобиль. Так как я еще новичок в вождении, то помимо стандартной страховки ОСАГО я взяла еще и КАСКО. И как в последствии оказалось - не зря.
Машина была куплена в автосалоне Рольф Сити, но обслуживалась я в автосалоне Рольф Юг.
Для оформления страховки воспользовалась услугами страхового отдела автосалона. Сотрудник проверила множество компаний с наиболее выгодными уловиями и ценами и предложила мне на выбор Страховой Дома ВСК и еще другую фирму, у которой была самая дешевая цена. Но так как с этой фирмой уже были конфликты и невыплаты, то мне порекомендовали ВСК. Я согласилась с менеджером и оформила страховки именно в этом Страховом Доме.
Как же было обидно и досадно, когда буквально через неделю после покупки машины мне пришлось воспользоваться услугами ВСК. Моей машине поцарапали крыло на стоянке у дома. Я позвонила в отдел урегулировния убытков Рольф Юг, они меня проинструктировали о моих дальнейших действиях. Вызвала сотрудников ГИБДД, они оформили это происшествие. После этого, я поехала в ГИБДД, поставила печать и отвезла документы в Рольф ЮГ. Там мне дали бланк заявления, который я заполнила по образцу ВСК. Сотрудник сфотографировала машину. И потом мне сказали, что отправят документы на согласование в ВСК.
Одобрили мне ремонт буквально через неделю с небольшим. У меня не возникло совершенно никаких проблем. В указанное время я оставила машину в автоцентре и через неделю мне ее вернули как новенькую. С моей стороны не было никаких затрат и нервов.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

21 июля 2014 15:06

Полис: 2384577

Если бы я не знал повреждений, то  когда увидел счёт за выполненные работы, подумал бы , что от машины Ауди А3 мало что осталось.

Замена  крыла,  фары с противотуманным фонарём, сколы на капоте, бампер обошлись ВСК в  124 т. руб. На следующий день  после случившегося записался на оценку ущерба ВСК. Приехал, отфоткался, сдал гаишные документы.  Около  5 дней потребовалось СК, чтобы направить машину в ОД. Еще неделю на согласование  дополнительных повреждений, найденных ОД и ещё через неделю машину взяли в ремонт. Ремонтировали ещё неделю. Итого на всё про всё – чуть больше 30 дней. Сначала кажется, что можно и быстрее, но ознакомившись с  форумами, понимаешь, что на самом то деле ВСК и  Дженсер сработали неплохо, тем более, что доставка запчастей регламентируется сроком до 21 дня. Понравилось то, что страховщик не пытался затянуть сроки или зажать выплаты, со всем соглашались и оформляли в нужные сроки.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / КАСКО

06 июня 2014 18:51

Полис: гос номер Е665КС

В декабре 2013 года застраховали авто в данной СК по продукту "Особое доверия" цена ниже если один из водителей имеет большой стаж(у нас получилось в 2 раза аж выгоднее). 17 апреля 2014 наступил страховой случай была большая авария с участием нескольких машин. замарочки с Гибдд по итогу все документы мы сдали 29 апреля. и Вот сегодня получили сумму за тотальный авто согласно правилам (остался в страховой) Никакого задержек все срок в срок. Довольны, страхуемся повторно. Спасибо

 

09 июня 2014 11:44

Алена, спасибо за обратную связь в зеленом поле! Желаем безаварийных дорог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / КАСКО

04 июня 2014 11:26

Полис: гос номер Е665КС

Добрый день. Мы ждем выплату по тоталу, первая часть суммы пришла, как нам объяснили за заднюю часть. Специалист нам сказала что в течении 10 раб дней должна поступить вся сумма, завтра последний, она говорит что денежные средства на выплате с 30 мая. Уточните пожалуйста когда вы сделаете перевод остатка? Спасибо

 

04 июня 2014 15:30

Доброго дня! Алена, 30 мая был составлен финансовый документ - Акт на оплату, он утвержден руководством и передан на оплату сегодня. В течение текущей недели денежные средства должны быть перечислены на счет Выгодоприобретателя. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / КАСКО

27 мая 2014 16:59

Полис: 1486DVF000320

Все как и обещали при страховании! Все обещания сдержали! Быстро и без припонов решили все мои вопросы с автомобилем. До конца страховки остается еще три месяца, надеюсь больше без сюрпризов. Все было прекрасно, пока на крышу машины не прилетело что-то тяжелое. Крыша с люком, восстановление специфическое и трудоемкое. Но ВСК и Панавто справились. Без машины всего неделю осталась. Восстановили мою ласточку  идеально. Между прочим ранее страховалась в Ингосе, но ушла в ВСК, честно переманили ценой, и не пожалела!!  Только наилучшие пожелания этой компании!

 

03 июня 2014 14:56

Добрый день. Уважаемая Вера, благодарим за добрые слова в адрес ВСК. Мы рады, что с помощью ВСК Ваш автомобиль теперь в порядке. Желаем Вам всего доброго, и водите свой авто с удовольствием! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

22 мая 2014 17:56

Полис: 2346809

Мы с женой давно страхуем свои машины, начинали в компании Ингосстрах, хорошая компания, особых проблем не возникало, но последние годы по совету друзей страхуемся в компании ВСК и имеем огромное желание страховаться только у этой компании. Недавно тому пример: жена при парковке повредила передний и задний бампера (вполне нормальное явление), да ещё в придачу ей въехали чуть позже в заднее левое крыло. Убыток №2346809 ТС у301ек177. Т.к. она врач, а я всю свою жизнь занимаюсь автобизнесом, обязанности в семье по обслуживанию друг друга распределенны по специальностям, поэтому всем связанным с вышеперечисленным занимался я.
+ В офисе компании, оформили необходимые докуметы менее чем за полчаса!!! Через два дня прислали SMS с номерами убытков. В это же время были направлены направления в автосервис группы компаний "FINIST", кторый мне предоставили возможность выбрать при оформлении документов. Машину сделали качественно и раньше обещанного срока ремонта, что тоже приятно удивило, это говорит о правильном выборе партнёров страховой компании. В заключении хочется от всей души высказать благодарность всему дружному коллективу ВСК и их партнёру компании "FINIST". Спасибо ребята!!!


 

03 июня 2014 15:02

Здравствуйте, Сергей Константинович! Благодарим Вас за теплые слова о ВСК. Нам очень ценно, что Вы положительно отметили работу нашей компании и работу наших Партнеров. Надеемся, что и в дальнейшем наше взаимодействие оправдает все Ваши ожидания. Желаем успехов в делах и хороших дорог. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

18 апреля 2014 22:46

Полис: 1386DV0000265

По последнему страховому случаю(замена и окраска двери) могу дать только хороший отзыв. Понравилось как работает удаленное урегулирование, нет необходимости приезжать в офис. Общение по телефону - выезд комиссара - направление в ремонт. все этапы не требуют физического присутствия в офисе, что не может не радовать. От сервиса остались тоже положительные впечатления, хотя сначала переживал какое качество будет в неофициальном сервисе(закончилась гарания на автомобиль). Жаль конечно, что в этом году прервалась безаварийная серия из 2 лет, но выбором страховой доволен. Спасибо ВСК, спасибо этому сайту за то что предоставляет площадку для открытого общения. Александр.

 

22 апреля 2014 16:07

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время и сочли возможным оставить на данном ресурсе позитивный отзыв о работе нашей комапнии. Нам очень приятно. Мы с удовольствием передадим Ваше письмо сотрудникам, принимавшим участие в урегулировании заявленного страхового случая. Желаем Вам всяческих удач и хороших дорог! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2014 11:52

Полис: 1418ZV1001240

ВСК СПБ КАСКО-довольна работой. После ДТП собрала справки и обратилась в офис на Малом пр.3, заполнила бумаги, сделали фото повреждений. Ремонт решила производить на СТО
диллера. Насчитали
65 тыс.р.-согласовали за 7 дней-никаких проволочек.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

21 февраля 2014 17:09

Полис: 1386DVF004208

Абсолютно счастлива и довольна работой компании- делают быстро! В ноябре 13 года въехал мне в бок мужчина, очень быстро выезжающий с парковки и не смотрящий по сторонам. Под замену- правое переднее крыло, накладка бампера передняя, правый диск переднего колеса, окраска переднего бампера. Комиссар приехал через 3 дня после ДТП, на ремонт отвезла через 1,5 недели, забрала машину через 5 рабочих дней. Все идеально, действительно по высшему разряду. Делали в независимости на вашутинке! Отдельное спасибо им!!!
Возможно, бывают какие-то негативные ситуации у людей, они пытаются винить других.... но давайте в первую очередь не забывать начинать с себя и ко всем вокруг относиться по- человечески)) думаю, тогда и с страховками будет проще все!

 

11 марта 2014 12:05

Здравствуйте, Екатерина! Мы очень Вам признательны за обратную связь. Как правило, похвалы клиенты оставляют неохотно. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашими услугами и услугами нашего партнера. Надеемся, что и в будущем наше взаимное сотрудничество будет продолжаться только с положительным знаком. Спасибо, что выбрали нашу ВСК! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2014 17:37

Полис: 12130 VLB 75985

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / КАСКО

03 февраля 2014 10:07

Полис: СБ0001340118

Добрый день! Произошел страховой случай по КАСКО, тут же сообщили дело зарегистрировали №2050207 от 01.10.2013г. Что отлично никуда не пришлось ехать, приехал комиссар все оформил все сделал в отличном виде правда повреждений было два это сломано левое зеркало и маленькая стертость на левом крыле (требующая полировки). 04.10.2013 пришло смс о том что мы направлены на ремонт на СТОА выбранную нами из списка представленной страховой компанией. Все отлично тут же позвонили, СТОА сказали приезжать в любое удобное время. Итог сделали все отлично, быстро (за исключением ждали зеркало 5 дней). Большое спасибо страховой компании ВСК и менеджеру Екатерине.

 

03 февраля 2014 16:41

Добрый день, Вера Алексеевна! Больше спасибо за добрый отзыв в адрес нашей ВСК. Нам очень приятно видеть обратную связь по позитивным моментам в урегулировании убытков. Мы передадим Ваш отзыв руководству менеджера Екатерины. Спасибо, что выбрали нашу ВСК. Желаем Вам удачи и хороших дорог! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

22 января 2014 13:04

Полис: 12280С5005510

    Долго собиралась, чаще пишут плохие отзывы, мало, кто сядет и напишет, что все хорошо и сделали верный выбор.
   Так вот, купила новый автомобиль быстрее SKODA, чем выбирала страховую компанию. В итоге выбор пал на ВСК. Радости не было предела от покупки, но когда начались у меня один за другим страховые случаи, радости не было предела от страховой компании ВСК.  Очень приветливые и терпеливые консультанты, все очень быстро решалось. У меня случилось аж 6 случаев(2из них только лобовые стекла, там вообще за пол дня решались проблемы), а остальные, не по моей вине (в меня, третьими лицами).
   Подведу итог - ХОРОШАЯ ЗАЩИТА ДЛЯ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ

 

23 января 2014 15:20

Добрый день, Наталья Александровна! Благодарим за обращение в нашу компанию и за то, что нашли время для написания хороших слов в наш адрес. Мы ценим каждый положительный отзыв, поскольку привычней людям оставлять негатив. Мы рады обеспечивать наждежную страховую защиту Вам и Вашим близким. Желаем Вам успехов и хороших дорог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 16:47

Полис: 12360C50L0167

Здравствуйте. Надеюсь получить ответ. Весь день пытаюсь дозвониться в Воронеже 2717277, но всё время занято. На скользком перекрестке машину занесло, въехала в столб, в результате разбит бампер. Чтобы подать документы и получить направление на СТОА, что предоставлять:  протокол от инспектора ДПС, справка от участкового, или достаточно письменного объяснения? Ранее обращалась с другим вопросом на сайте, получила ответ, осталась довольна. Минус компании только в недоступности по телефону.

 

23 декабря 2013 16:59

Добрый день, Юлия! За консультацией по комплекту документов для подачи заявления на возмещение ущерба Вам следует обратиться по бесплатному телефону Контакт-Центра: ВСК 8-800-100-00-50. В случае ДТП вызов сотрудников ГИБДД для оформления случая в страховой компании обязателен. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 20:26

Полис: 13440VF001513

БЛИН ПРОСТО НЕТ СЛОВ------
22,11,2013 РЕГИСТРАЦИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
16,12,2013 СДАЧА МАШИНЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ В СЕРВИС
20,12,13 - ВЫДАЧА МАШИНЫ КЛИЕНТУ
РЕСПЕКТ И УВАЖУКА "ВСК"
НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД - КАСКА ТОЛЬКО В "ВСК"

 

23 декабря 2013 11:28

Добрый день, Павел Владимирович! Большое спасибо, что нашли время и сочли возможным положительно отметить работу наших екатеринбургских коллег! Тенденция такова, что в Интернет люди идут, чтобы поругаться и выплеснуть негатив; мы очень рады, что Вы дали обратную связь со знаком +. Надеемся, что и в будущем Ваше общение с ВСК будет только позитивным, а для этого мы постараемся максимально приложить наши усилия! С наступающим Новым годом!! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

11 декабря 2013 12:38

Полис: 1306TV0000304

Наши с мужем автомобили застрахованы по КАСКО в компании ВСК. Весной у мужа был страховой случай с многочисленными внешними и внутренними повреждениями у машины. Ремонт полностью оплатила ВСК, правда длился он наверное месяца 3. Но машину восстановили очень хорошо, до сих пор муж ездит проблем не знает. Недавно ночью около нашего дома разбили стекло моей машины. Набрала страховую, оставила заявку. Через час мне уже позвонили и предложили время, когда можно подъехать и заменить стекло. Стекло оказалось в наличии, в тот же день вечером мне его и заменили. Спасибо ВСК за столь быстро предоставленную услугу.

Постоянный адрес отзыва

ДАРЬЯ Страхование автомобилей / КАСКО

05 декабря 2013 19:27

Полис: 1111111111

Разбили заднее стекло  ночью, около дома. Оставила заявку, перезвонили через час (!) и предложили время, когда можно подъехать и заменить стекло! Ждала 2 нед, только потому,что стекло под заказ (не было в наличии)!

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование автомобилей / КАСКО

21 ноября 2013 14:06

Полис: 1318ZVF005058

К своему удивлению  компания ВСК оказалась честной. В течение 2-х месяцев мне вернули деньги по тоталу. Было сильное двойное столкновение, машина разбита спереди и сбоку. Пострадавших нет. Вольво s 60 оправдала себя в плане безопасности!!! Явился в компанию, подал заявление, дождался получения постановления по ДТП, отнес все оригиналы документов. Приехал на стоянку эксперт, зафиксировал массу повреждений.
Через неделю-вторую позвонили сообщили ожидаемое, что машина ушла в тотал. Попросили взять из банка документы птс и письмо с реквизитами.Все принес. Написал заявление что отдаю им железку, деньги в банк. Через недели 2 получил положенное. Расчет честный, сумма состаивла почти миллион. А прокатался я на ней 4 месяца всего. Великое человеческое спасибо ВСК.

 

22 ноября 2013 16:17

И Вам спасибо, Ярослав, за то, что выбрали нашу ВСК и за оставленный положительный отзыв! К сожалению, чаще всего в интернет люди заходят, чтобы пожаловаться, а положительный опыт отмечается неохотно. Мы ценим Ваше внимание и позитивный настрой. Удачи на дорогах и не только! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 11:14

Полис: 1386jv1001236

Застраховал по КАСКО новый автомобиль МАЗДА,за период страхования имело место быть три страховых случая - к счастью по мелочам. ВСК приятно удивило быстрыми согласованиями, направлением на ремонт без лишней бюрократии и прочих негативов.

 

15 ноября 2013 12:50

Владислав, здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании и положительный отзыв. Мы рады стараться для Вас! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

06 ноября 2013 15:53

Полис: Не помню

В принципе доволен.пришлось пару раз позвонить по горячему телефону,т.к. В Питере по тел. 2351415- полный игнор.уходил от собаки-влетел в бордюр.колесо,диск,рычаг,сход-развал.на все согласования-2 недели,в принципе хорошо,так как есть с чем сравнить.
Не понравилось,что пришлось за свой счет доказывать скрытые повреждения.

 

11 ноября 2013 16:30

Добрый день, Юрий! Благодарим за обращение в нашу компанию и за обратную связь. Нам очень важно получать мнение наших клиентов. Спасибо, что спасли животное. Хороших дорог! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2013 18:54

Полис: 1386DC5011537

Дело № 2073914 Здравствуйте!Хотел бы поблагодарить вашу компанию.Уже оставлял нейтральный отзыв,опасаясь,что пойдет что-нибудь не так,но к моей огромной радости Ваша компания в полном объеме выполнила свои обязанности.Компетентные сотрудники,особенно девочки из Call центра,объяснили все грамотно,огромное им спасибо!Компанией доволен,советую всем страховаться именно у Вас.Надеюсь СТО ,которое выбрал, так же быстро починит мою ласточку

 

11 ноября 2013 12:24

Добрый день, Виктор! Большое Вам спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами и сочли возможным отметить данный факт на этом ресурсе. К сожалению, как правило, хорошие отзывы люди не привыкли оставлять. Спасибо, что выбрали нашу ВСК, мы ценим Ваше внимание! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2013 18:49

Полис: 1386DC5011537

Дело № 2073914 Здравствуйте!Уже писал отзыв с нейтральной оценкой,боясь,что будут конфликты,но к моему удивлению все прошло отлично.Хотел бы поблагодарить вашу компанию. Компетентные сотрудники,особенно девочки из Call центра,объяснили все грамотно,огромное им спасибо!Компанией доволен,советую всем страховаться именно у Вас.Надеюсь СТО ,которое выбрал, так же быстро починит мою ласточку

 

11 ноября 2013 12:24

Добрый день, Виктор! Большое Вам спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами и сочли возможным отметить данный факт на этом ресурсе. К сожалению, как правило, хорошие отзывы люди не привыкли оставлять. Спасибо, что выбрали нашу ВСК, мы ценим Ваше внимание! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 16:13

Полис: 1286DC5026562

При буксировке оборвало трос, в результате чего вылетевшим буксировочным крюком был на сквозь пробит бампер. Оформлено было все в ГИБДД. После звонка в ВСК было назначено приехать через день в офис компании  в Москве в определенное время, либо в этот же день подождать аварийного комиссара но без определенного времени. В офисе прием заявления, а так же осмотр авто занял не более получаса!!! В этот же день вечером!!! мне позвонили уже из СТОА и уведомили что деталь заказана и по её прибытию меня вызовут на ремонт!
Остался очень доволен!

 

31 октября 2013 16:08

Добрый день, Максим Анатольевич! Спасибо за отзыв на данном сайте! Нам очень важно получать комментарии относительно удобства использования предоставляемых сервисов и качества обслуживания от наших клиентов. Надеемся, что в скором времени Вы заберете качественно отремонтированный автомобиль и продолжите наслаждаться его вождением. Благодарим, что выбрали нашу компанию! Желаем хороших дорог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2013 19:38

Полис: 12180VF004431

В прошлом году была застрахована там..... Мне понравилось.... Ехала по Мурманскому шоссе из под впереди идущей фуры вылетело несколько больших камней, разбита фара, две не больших вмятины на капоте и скол на лобовом стекле. Приехал оценщик и предложил разделить эти повреждения на два разных дела....... короче говоря мне в течении двух недель отзвонились и сказали что могу забрать направление на ремонт.............. единственный косяк как раз в тот момент ск переезжала пришлось подождать еще недельку, потом два дня и моя машинка как новенькая!!!!

 

31 октября 2013 16:10

Добрый день, Анна! Мы рады, что Вам понравились наши услуги. Большое спасибо, что нашли время для размещения положительного отзыва. Поверьте, очень приятно увидеть обратную реакцию наших клиентов. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

21 октября 2013 09:50

Полис: 1286DVF011516

Убыток №2088196, ДТП 29.09.2013, благодарю Кузнецову Елену и Кривобокова Руслана за помощь в решении проблемы с отказом. Направление получила очень оперативно

 

21 октября 2013 17:41

Спасибо, Екатерина! Мы работаем над тем, чтобы интернет-обращения рассматривались оперативно и эффективно. Благодарим за обратную связь! Для нас очень важна данная информация. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

15 октября 2013 14:33

Полис: 13860C5000749

Добрый день, делюсь своими впечатлениями.  ДТП случилось 22/08 не справился с управлением на скользкой дороге  и вылител на обочину, разок перевернулся. В  страховую обратился 23/08. 27⁄08 предоставил первые документы, была только 154 справка, так как  дело было не закрыто из–за пострадавшего.  09⁄09 отдал все документы. 20/09 признали тотальную гибель, пригласили на встречу выбрать передавать машину им или нет. 23/09 выбрал полную выплату, так как машина вся по кругу измята, под замену буквально все. 30/09 передал  железо и полис , подписал доки. Сегодня на счет упала вся сумма. Работу компании оцениваю на отлично!

 

15 октября 2013 15:05

Роман, добрый день! Спасибо за Ваш отклик. Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашей компании при урегулировании "тотального" убытка. Мы прикладываем максимум усилий для оперативного урегулирования страховых случаев. Будьте внимательны на дороге и берегите себя и своих родных, и пусть дороги будут удачными. Уважаемый Виктор, возмещение утс по каско не входит в страховое покрытие по правилам страхования, которые являются частью договора, с условиями которого Вы согласились. Договором страхования 1386DC5011537 (правилами) установлено, что утрата товарной стоимости исключается из страхового покрытия. В данном случае с Вашей стороны будет логичным обратиться за возмещением утс (величины условной) непосредственно к лицу, ответственному за причиненный вред. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 11:51

Полис: 1286YVF001361

В марте этого года от камня, вылетевшего от другой машины на трассе, появилась трещина на лобовом стекле. Обратился в ВСК в мае. Направление на сервис на замену стекла выдали в день подачи заявления. Ремонтировал в Крылатском на станции, занимающейся именно заменой стекол. Если не ошибаюсь ЭйДжиЭкспертс. Машину для ремонта оставлял всего на сорок минут. Претензий к качеству работы и самого стекла до сих пор не возникало. Дали гарантию и на работу и на стекло. Машина киа церато, полис 1286YVF001361.
Из плюсов: Оперативность работы специалиста в ВСК. Направление на ремонт действует долго и принимают на сервисе без предварительных напоминаний.

 

08 октября 2013 12:08

Доброго дня, Александр! Спасибо Вам за выбор нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса и сервиса нашего партнера! Желаем удачи! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 10:56

Полис: 13010VF000449

Наверное, нам с Ростовским отделением ВСК повезло, потому что всё нормально было... В семье разные машины, уже много лет страхуемся все в ВСК. Пару месяцев назад отец повредил зад Крузера на стройке (весь багажник разворотило), всё отремонтировали. В мае  страховали новую машину, приехали под закрытие офиса - менеджер без вопросов задержалась и всё подробно объяснила по добровольному страхованию, а потом в темноте выбегала на улицу фотографировать машину. Летом муж повредил на той же машине заднее крыло при парковке, честно им признался, что сам виноват - отремонтировали за счёт страховки. Похоже, в других городах всё совсем не так радужно, но если вы живёте в Ростове-на-Дону - наша ВСК достаточно адекватная, вот будем третью машину у них страховать.

 

08 октября 2013 12:05

Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение на данный ресурс. Мы высоко ценим Ваше многолетнее сотрудничество с нашей компанией. Мы рады оправдывать Ваше доверие! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2013 13:02

Полис: 1979877

После того, как оставила тут отзыв, позвонили из ВСК, пригласили на доп. осмотр, сегодня получено направление на ремонт. Спасибо за оперативность.

 

08 октября 2013 11:57

Юлия, добрый день! Благодраим за обратную связь. Мы рады страться для Вас. Желаем скорейшего ремонта! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / КАСКО

01 октября 2013 20:59

Полис: 1386DVF004361

Рада, что мне повезло! Спасибо огромное Вам! Была царапина на двери и вмятина. Очень быстро выдали направление на ремонт и через 10 дней всё готово!
Отдельное спасибо Елене К.

 

03 октября 2013 14:36

Тамара, добрый день! Благодарю за обратную связь! Мы прилагаем все усилия для оперативного разрешения возникших затруднений при урегулировании последствий наступления страховых событий. Спасибо, что Вы выбрали нашу ВСК! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

27 сентября 2013 13:03

Полис: 1111111

Сейчас застрахован в МСК. Произошел неприятный случай, заметил кое-какой дефект на фарах, решил позвонить ПРОСТО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬЯ могу ли я расчитывать на ремонт от них и как это происходит? или же мне проще будет самому эту мелочь исправить, в общем оператор настаивает на том, что бы я сообщил номер полиса,иначе у нас разговор не состоиться. Ну раз я ей сообщил, что звоню ПРОСТО узнать и не заявляю ни о чем, думаю, можно и назвать. Назвал и номер, и как обнаружил, и когда обнаружил. В итоге ответа  я не получил, а мне было сказано, что Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением, и сообщает номер моего заявления для оформления  - эта "любезная женщина" оформила страховой случай. Спрашиваю - зачем вы оформили? Я же сказал - звоню проконсультироваться! ответ: нам так положено. Идиотизм в общем. Говорю: удалите мое обращение. Она: а я не могу его теперь удалить, придется ехать в главный офис в москву и писать заявление, причем писать должна жена - она собсвтеник и страхователь. Оформили от меня, а отменить - только письменно и от жены. Вот так, спасибо МСК, потратили полдня за консультацию  и еще деньги на дорогу. В офисе насмотрелись у них, как пришел мужик, видимо они что то ему должны, и услышал, что того, кто ему нужен работает с понедельника  по пятницу с 10 до 16 вечера. Т.е.все сделано так, что бы Вам крайне было не удобно разбираться с ними. Думаю это еще нужно скопировать в отзыв МСК, но суть в том, что буду страховаться в ВСК, пусть на 10 тысяч дороже, но судя по отзывам - положительных больше, и раз тут отвечают, значит беспокоятся за свою репутацию. И не просто пишут - а помогают в сложившихся случаях. Слава богу, что за 2 года страхования в МСК нет ниодного страхового случая, а то бы поседел. Надеюсь на то, что в ВСК никогда не придется обращаться по страховому случаю, а если и случиться (тьфу 3 раза), это покажется пустяком и они обязательно поберегут мои драгоценные нервы, время и конечно деньги. Всем удачи.

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / КАСКО

17 сентября 2013 17:19

Полис: 1386DVF004361

Страховую компанию выбрала не случайно, муж посоветовал-как надежную и недорогую. Несмотря на то, что сейчас у меня двоякое чувство по отношению к СК, но надежда еще теплится, что она "не бросит меня". У меня произошел страховой случай -ущерб, поцарапана задняя дверь и немного бампер задний. Я быстро собрала все документы, очень быстро от СК пришло направление на ремонт, чему я была несказанно довольна. Отогнав машину в сервис, через три дня мне позвонили с кузовного отдела и сказали. что дверь ремонту не подлежит, а только замене, а СК не хочет заменять дверь, а только ремонт. Замкнутый круг! Дверь на машине не прямая, а с изгибом, и царапина прям на этом изгибе-прилично. В итоге до экспертов не добраться, я без машины- страдаю уже несколько дней, дети на машине папы не хотят ездить-ждут мою, а я жду не знаю чего... Заявка экспертам отправлена № 109587, Дело № 984 506.  Вот вопрос, как убедить экспертов, чтобы согласились  заменить мне дверь????  Помогите в решении данного вопроса... Кузовной отдел отправил еще раз СК фотографии и заявку...
Жду ответа ...

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / КАСКО

17 сентября 2013 17:16

Полис: 1386DVF004361

Страховую компанию выбрала не случайно, муж посоветовал-как надежную и недорогую. Несмотря на то, что сейчас у меня двоякое чувство по отношению к СК, но надежда еще теплится, что она "не бросит меня". У меня произошел страховой случай -ущерб, поцарапана задняя дверь и немного бампер задний. Я быстро собрала все документы, очень быстро от СК пришло направление на ремонт, чему я была несказанно довольна. Отогнав машину в сервис, через три дня мне позвонили с кузовного отдела и сказали. что дверь ремонту не подлежит, а только замене, а СК не хочет заменять дверь, а только ремонт. Замкнутый круг! Дверь на машине не прямая, а с изгибом, и царапина прям на этом изгибе-прилично. В итоге до экспертов не добраться, я без машины- страдаю уже несколько дней, дети на машине папы не хотят ездить-ждут мою, а я жду не знаю чего... Заявка экспертам отправлена № 109587, Дело № 984 506.  Вот вопрос, как убедить экспертов, чтобы согласились  заменить мне дверь????  Помогите в решении данного вопроса... Кузовной отдел отправил еще раз СК фотографии и заявку...
Жду ответа ...

 

19 сентября 2013 11:58

Добрый день, Тамара! Благодарим за обращение в нашу компанию! По Вашему обращению мы предоставили Вам разъяснения посредством электронной почты. В настоящее время между ВСК и СТОА достигнута договоренность о возможности ремонта детали ТС. Уверены в скором времени Вы получите качественно отремонтированный автомобиль, который продолжит радовать Вас! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

14 августа 2013 18:26

Полис: 1286DC145667002

В конце 2012г я начала делать свои первые шаги в вождении автомобиля, ну и как обычно это случается, не расчитала свои силы и сильно повредила передний бампер, левое крыло и водительскую дверь при ночном въезде в гараж. Конечно сильно расстроилась… Слава богу машина была застрахована по КАСКО еще в салоне KIA. Аварийный коммисар ВСК приехал очень быстро и уже через полторы недели все документы были в страховой. Еще около 2-х недель и машина стояла в сервисе того же салона, где я приобритала автомобиль.
Все детали заменили и покрасили — теперь машинка как новая :)
Спасибо ВСК! Следующий год буду страховать в вашей компании!

Постоянный адрес отзыва

вадим Страхование автомобилей / КАСКО

31 июля 2013 21:17

Полис: 13760С50001596

Страховал новый автомобиль в ВСК. Выбирал компанию, можно сказать, случайно, из списка предложенного менеджером автоцентра Тойота центр Пермь. При этом дополнительно была выбрана услуга по сопровождению страховых случаев специалистом Тойота центра. 31 марта попал в ДТП. Вина была моя. Оформили ДТП В ГИБДД  и в тот же день позвонил в ВСК в Москву. Вечером мне необходимо было уезжать в командировку на месяц. Документы (справку из ГИБДД, документы на машину, страховой полис) в Тойота центр отдавала жена. Через месяц, приехав домой, я пригнал машину (она была на ходу) в центр кузовного ремонта Тойота центр Пермь. Повреждения машины зафиксировали. Я подписал уже подготовленные документы и... стал ждать. Честно говоря, прочтиав некотроые отзывы в интернете, ожидал от ВСК неприятных сюрпризов. Однако мои опасения были напрасными. Единственный минус, который могу отметить, это максимально допустимые сроки рассмотрения и согласования документов. Однако юридически, все сроки рассмотрения не были нарушены. Кроме того, эти сроки понятны, если учесть, что документы дополнительно отправляются на согласование в Москву. Приблизительно через месяц мне позвонили из Тойота центра и сообщили, что машина отремонтирована и ее можно забрать. Приехав в центр я подписал уже подготовленные наряд-заказ(вовремя его подписать не смог) и акт приемки автомобиля. И все! При этом был даже заменен на новый капот, который имел очень незначительные повреждения (небольшой загиб уголка). Страховая компания все подтвердила и согласовала стоимость в установленные законом сроки. При этом я даже не разу не звонил в офис ВСК в Перми. Только в день ДТП в главный офис в Москве. Считаю тандем Тойота центр Пермь и Страховой компании ВСК вполне достойным. Могу порекомендовать.  

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

16 июля 2013 12:41

Полис: 113000VF000014

Мое общение с автомобилем началось не очень удачно, на третьем месяце вождения моей новенькой машинке приехал сзади нехороший человек — замена балки, крылья/фары не задеты. Привез, показал — дефектовка, заказ деталей мучительное ожидание… Итог, доволен всем, кроме работы официалов… тянут, не очень вежливы и т.д., думаю сталкивался каждый. 6 лет машине и все в ВСК, было крыло, еще крыло, опять крыло с бампером. Всегда показ, направление, ремонт. Все достаточно быстро и четко. На третьем году стал возить машину по направлению компании в не гарантийную СТОА и, наверное на удивление, но отношение к клиенту намного лучше, работают быстрее, аккуратнее. Еще замечу — никогда не заключал полисы на выплату деньгами, а выбирал ремонт: машину отдал — машину получил, все заморочки по цене ремонта — на страховой, мне так удобнее и вам рекомендую… Текущий полис 113000VF000014, остальные выкинул.
+ Быстро, четко, качественно.

– Один раз накосячили с цветом официалы :)

 

16 июля 2013 17:45

Денис, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий! Мы рады долгому взаимному сотрудничеству! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Владимир Т. Страхование автомобилей / КАСКО

11 июня 2013 14:49

Полис: 12864VLF83673

Всем доброго времени суток!
В ВСК застраховал автомобиль в июне  2012 года при оформлении кредита в Сбербанке. 28 мая, возвращаясь из Саратовской  области, за 60 км. до Москвы попал в занос на скользкой дороге, машина обездвижена, хорошо, что сам остался не травмирован, двигатель остался цел.
Надо отдать должное, что удалось оперативно связаться со страховой, согласовать станцию для транспортировки и дальнейшего ремонта автомобиля, после незначительных трений был решен вопрос и с эвакуатором. Вызов полиции и консультацию по перечню необходимых документов любезно взял на себя оператор. Через час созвонился с водителем, дал точные координаты как найти. Параллельно начал оформлять ДТП с прибывшим сотрудником полиции.
В Москву добрался уже на эвакуаторе. На СТО «Вишняки» разгрузил авто, оформил документы к сдаче, добирался домой уже на метро. Оформлением убытка занимался уже с понедельника 3 июня
Вчера отзвонился сервис, сообщил, что согласование с ВСК прошло, приступили к ремонту.
К сожалению не собрал данные по сотрудникам компании, принявшим непосредственное участие в разгребании моих проблем, умные мысли приходят как правило после. В любом случае, хочу поблагодарить за реальную помощь в сложной ситуации. Очень приятно, что в подобной ситуации не остаешься один, существуют люди, которые готовы тебе помочь пусть и за заплаченные тобой ранее деньги.

Постоянный адрес отзыва

Eugen Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 14:32

Полис: 1286JVF001111

Доброго дня!

Номер дела — 1803766, номер обращения 1437250
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам компании ВСК, которые занимались моим делом. Все работы по организации ремонта автомобиля выполнены довольно оперативно и в обещанные сроки.
Отдельное спасибо сотруднику, который консультировал меня в момент оформления ДТП(к огромному сожалению не запомнил его имя)

Постоянный адрес отзыва

Настя Страхование автомобилей / КАСКО

03 июня 2013 10:58

Полис: 12862vf007314

Полис с апреля 2012, за год 2 раза отлетал камень в лобовое стекло, меняли быстро и без проблем, было несколько дтп, выезжая с парковки задела автомобиль, комиссар ВСК приехал чуть ли не на следующий день, всё быстро сделали, было ещё несколько обращений - всё быстро, и без проволочек! Ремонтировались всегда у официального дилера, к сожалению т.к обращались по страховке у нас каско выросло на 100%, но сама компания молодцы!!!! особое спасибо нашему страховому комиссару Архипчук В.Н.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

30 мая 2013 10:49

Полис: 12110C5000562

В феврале 2013 попал в ДТП по вине другого водителя. Автомобиль получил серьезные повреждения. Обратился в местное отделение ВСК, написал заявление. После первичного рассмотрения дела получил отказ. Решив идти дальше, написал претензию-заявление в Московский головной офис. Получил положительный ответ своего дела. Так что не опускайте сразу руки. Если вы уверены в своей правоте продолжайте идти до конца. Автомобиль получил направление на ремонт на СТО. Автомобиль был отправлен на СТО. В начале столкнулся с некоторыми проблемами в плане взаимодействия ВСК и СТО. Думаю что виновато все таки то что обе компании начали сотрудничество не так давно и весь механизм взаимодействия был не отработан. В итоге ушел месяц на выяснение всех обстоятельств. Чувствуя что дело уходит в длительный затяг, принял решение обратиться за помощью в отдел контроля качества СОАО «ВСК». В итоге буквально за несколько дней решилось все что так долго не могло решиться. Спасибо всем сотрудникам отдела контроля качества СОАО «ВСК» и лично начальнику отдела Елене Кузнецовой за грамотный подход и вежливое и быстрое решение вопроса. Надеюсь, что негативные моменты во время наших взаимоотношений с компанией лягут в основу мероприятий по улучшению качества работы и обслуживание клиентов.
От себя хочу добавить, что все мы люди и кто то может допускать ошибки, важно не отчаиваться.
+ понравилось то, что не смотря на некоторые проблемы вопрос все таки решается. Идеальных компаний я думаю все равно не существует и у каждой компании есть свои ложки дегтя.

– не понравилось, что не доработаны механизмы работы и взаимодействия с СТО, возможность получать оперативную информацию по средствам интернета, возможность получить информацию по телефону в любое время. Думаю выводы соответствующие будут сделаны.

 

06 июня 2013 12:41

Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо, что нашли время для отзыва! Очень здорово, что несмотря на возникшие трудности Вы достойно приняли ситуацию и смогли сохранить позитивный настрой. К сожалению, нередко при работе с жалобами приходится сталкиваться с грубым и некооперативным способом общения, возникающим у клиентов на фоне неудовлетворения полученной услугой, что усугубляет взаимопонимание. Поэтому, прежде всего, мы ЗА сдержанный и конструктивный диалог, который Вы сохранили при нашем с Вами общении. Что касается механизмов бизнес- процесса, то ВСК не сидит сложа руки: механизмы совершенствуются, внедряются новые технологии, в том числе и по информированию клиентов. Сейчас активно внедряется способ sms -оповещения о ключевых точках урегулирования дела. Я уже отмечала ранее в другом посте, что о согласовании ремонтных воздействий со СТОА мы не сообщаем из-за многократных итераций согласования, и какая из них окончательная выявить невозможно, ведь в процессе ремонта могут выявляться все новые и новые обстоятельства, требующие согласования. В процессе ремонта клиент взаимодействует со СТОА. Надеюсь в будущем технологии позволят клиентам пользоваться, к примеру, личным кабинетом на сайте страховщика, где схема процесса урегулирования будет более информативна. Нам есть к чему стремиться! Алексей, благодарим Вас за пользование услугами ВСК и обратную связь! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

30 мая 2013 10:46

Полис: 1286DC5026915

Страховой случай произошел в феврале месяце, машину забрала из ремонта в середине апреля.
Сначала все было очень долго, звонила по несколько раз на дню, то в страховую, то в СТОА. Не могли найти направление и т.д.
Как только подключилась Руководитель отдела контроля качества, все пошло намного веселее!
В общем и целом, по делу выплаты все произвели, машину отремонтировали, претензий нет.
Даже выплату за эвакуатор получила в указанные сроки.

 

06 июня 2013 12:40

Добрый день, Ирина! Нам приятно, что Вы не остались равнодушными и поделились здесь своей страховой историей. Спасибо за пользование услугами ВСК, мы рады стараться для Вас! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

21 мая 2013 11:05

Полис: 12110C5000562

Огромное спасибо Руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Елене Кузнецовой. За быстрое и качественное решение вопроса. Очень хочется что бы в этой компании таких сотрудников стало как можно больше и качество услуг непременно улучшалось.

 

22 мая 2013 16:31

Алексей, большое спасибо! Всегда рада помочь! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2013 11:06

Полис: 11425VLB42013

Полная выплата за угон по полюсу 11425VLB42013!!
8 марта 2013 года Иваново. Машина Мазда 3. Была. Угнали. Сегодня получил деньги на счет. Меньшая часть покроет остаток кредита, на остальные буду брать новое ТС. Точно не Мазду. Хватит нервов. Убедился, что Мазда одна из самых угоняемых машин. Больше не хочу.

ВСК великое спасибо за быстрое рассмотрение дела и выплату. Компания и сотрудники приличные, приятно иметь дело. Следующая страховка у Вас!

 

20 мая 2013 16:59

Александр, благодарим за отзыв! Зачастую, покупатели автомобилей марки Мазда в курсе, что это популярный по угоняемости агрегат, да и коэффицент страховой премии серьезно выше, чем по остальным маркам ТС. Но все равно автолюбители рискуют и выбирают Мазду - судя по всему, риск оправдан! :) Ровных дорог Вам на новом авто, Александр! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Антон Валерьевич Страхование автомобилей / КАСКО

22 апреля 2013 10:19

Полис: 12440VF000880

Добрый день. Cтраховому случаю помог наступить водитель ГАЗ 2705, который 8 марта совершил наезд на принадлежащий мне автомобиль Мицубиси Аутлэндер, застрахованный по КАСКО в СК ВСК по договору 12440VF000880 от 08.08.2012. При обращении в компанию ВСК возникла проблема, которую удалось разрешить только через службу контроля качества.
Сложность заключалась в отказе сотрудников екатеринбургского ВСК обеспечить ремонт моего транспортного средства у дилера, где собственно приобретался и обслуживался автомобиль в течение всего периода эксплуатации после покупки. Обоснован данный отказ был тем, что полис 12440VF000880 от 08.08.2012 был приобретен мной не через автосалон, а непосредственно в офисе ВСК. Другими словами ВСК направляет в Оками только застрахованные там авто. При покупке страхового полиса в ВСК я был уведомлен как продавцами ВСК так и сотрудниками Оками о том, что у компании есть договор с дилером Оками по ремонту Митсубиши, однако существующих нюансов места оформления полиса мне не сообщили.
Для ремонта мне был предложен иной дилерский центр, от которого я был вынужден отказаться ввиду того, что одним из определяющих факторов выбора страховщика для меня было наличие договорных отношений именно с Оками. С целью уладить данное недоразумение мной 19 марта был направлен запрос в отдел контроля качества на имя Кузнецовой Елены Александровны, в котором я просил разобраться в сложившихся обстоятельствах и все-таки удовлетворить мои требования по ремонту машины в Оками. 22 марта я получил от Елены положительный ответ, 27 марта был приглашен на ремонт в Оками. Автомобиль благополучно отремонтирован и возвращен мне сотрудниками Оками 15 апреля.
Елена, ещё раз большое Вам спасибо за помощь и отдельное — за оперативность!

С уважением к вам и к ВСК, Антон Валерьевич.

 

23 апреля 2013 17:15

Доброго дня, Антон Валерьевич! Благодарю Вас за обратную связь и добрые слова в мой адрес. Всегда стараюсь оперативно прийти на помощь. Мы очень ценим ваше внимание, внимательно прислушиваемся к критике и благодарим за поддержку! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Страхователь КАСКО Страхование автомобилей / КАСКО

12 апреля 2013 15:39

Полис: 1295OVF000972

Было обращение по стеклу в ВСК. Съездил в офис на МКАДе, рядом с Боровским шоссе.
Вечером с Таганки позвонили уже и спросили, в какое время завтра мне удобно подъехать. Мое стекло есть в наличии.
Итог, на следующий день машина была чистая и с новым лобовым стеклом. Думаю, что очень неплохой результат. Ингосс меня больше динамил. Правда там крыло было поцарапано. Но, учитывая тот факт, что у меня 4 года было безубыточное страхование в ингоссе, могли бы побыстрее решать вопрос с направлением на ремонт.

Постоянный адрес отзыва

Александра Хмелевская Страхование автомобилей / КАСКО

09 апреля 2013 14:19

Полис: 1286EC5ZU0003

Поцарапала в воскресенье две двери при парковке. Вчера приехала  заявила в ВСК без справок, а заодно и лобовое стекло - еще в марте словила камушек на МКАДе. Сегодня уже мне позвонили из ВСК и предложили ремонт на выбранной мной при страховании СТОА. Ребята прям оперативники. Очень довольна качеством сервиса! Советую!
Машина Infiniti EX37.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

29 марта 2013 15:31

Полис: 12440C5GSB801

Я страхую автомобиль  в ВСК Екатеринбург по КАСКО и ОСАГО уже 2 года. Выбрал ВСК поскольку устроила   цена полиса на мою машину (Nissan Tiida).  К несчастью  за 2 года было уже 4 страховых случая.  Первый случай  в феврале 2012 года на парковке помяли крыло. Тогда от  ВСК остались не очень радужные  эмоции вызванные, недозвоном до оператора  поздно вечером, один офис урегулирования, куда впоследствии пришлось ехать. Запрашивали кучу бумажек, тянули, ездил к ним 3 раза. В итоге конечно дали направление и отремонтировали.
Второй и третий случай  в ноябре 2012. Сначала обращался по стеклу, потом  было дтп с виной второго участника. И тут все именилось)))  До диспетчера дозвонился сразу! вместо поездки в центр урегулирования  ВСК направляет ко мне аварийного комиссара, который все фотографирует и забирает в страховую все документы. Направление на ремонт дали в срок и без вопросов.
Последний  случай образовался  недавно - обнаружил царапину на крышке багажника. Обратился по схеме "без справок". И снова все  гладко: приехал почти сразу без очереди  приняли документы, без проблем организовали направление на ремонт. Резюмирую: судя по всему, ВСК за последнее время провела таки работу над ошибками и стала работать очевидно лучше.  Приятно что политика компании изменилась в сторону клиента. Теперь есть повод рекомендовать эту компанию друзьям.

 

04 апреля 2013 14:04

Добрый день, Вячеслав.

Благодарим, что поделились своей историей взаимодействия с ВСК. Мы очень рады, что по итогам второго и третьего обращения в компанию  Вы изменили свое мнение в лучшую сторону. Надеемся, что и дальнейшее взаимодействие с нашей страховой компанией будет  связано только положительнымми впечатлениями.

С уважением,        
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Д.Б. Страхование автомобилей / КАСКО

25 марта 2013 12:15

Полис: 1387486

Застрахован в ВСК (Питер) последние 2 года по программе "Семейные ценности". За это время было 3 случая обращений (1387486, 1421965, номер первого не помню). Сначала разбили стекло и повредили дверь, потом царапины и замена лобового, третье - ДТП. Ремонт у официалов согласовывали без особых затягиваний, хотя всегда хочется быстрее. Последнее согласование длилось месяц - могу понять, поскольку сначала внешние повреждения, затем внутренние, да и официалы ремонт заряжают по максимуму, страховая имеет право перепроверить.

Сейчас нужно продлевать КАСКО, хотел опять в ВСК. Посчитали - получилось в 2.5 раза дороже. Получается, страховая, выставляя такой коэффициент, вынуждает уйти к конкурентам!!! Непонятный подход, ведь если по медицинскому полису лечение дороже полиса, это не удорожает страховку на следующий год. Не понравилось то, что в ВСК не добиться фамилий сотрудников - руководство, похоже, не интересует, кто как работает с клиентами, а жаль!!!

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2013 12:31

Полис: 1287C5022823

Питер. В январе 2013 в мой Форд Фокус  въехала  бабуська  на Ситроене. Хорошо так вжалась.вина очевидна –разошлись без лишних разборов. Со страховой проблем не было. В этот же день приехал аварийный агент  от ВСК. За неделю получил направление на ремонт. Правда надо отметить, что все справки из ГИБДД сразу были получены и переданы эксперту ВСК. Эвакуатор тоже приехавший инспектор помог вызвать. Впоследствии его ВСК оплатила. Во время ремонта были выявлены скрытые повреждения - потребовалась замена глушителя.  Согласование ремонта между СК и автоцентром проходили без моего участия. Машина восстановлена.  Лично я страховой остался доволен.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2013 14:36

Полис: 1286zvf500353

В принципе доволен ВСК. По 3 обращениям обязателсьва свои выполнили без лишней головогрейки Единственное неудобно добираться, так как находятся на МКАДе. 1 раз пришлось ехать своим ходом подавать заявление, на машине не мог без зеркал (сняли козлы), в общем добраться целая история. Но по остальным моментам вопроссов нет. Всегда вовремя напрвления в сервис получал, с ремонтом не затягивали. Ставлю 4+ за их работу.

Постоянный адрес отзыва

Дина Страхование автомобилей / КАСКО

14 марта 2013 21:47

Полис: 1286DC5003305


  2 года сотрудничали по КАСКО и ОСАГО до момента повышения стоимости полиса после 2 страховых случаев, страховка на 3 год возросла до 83 т.р. В сравнении с прошлой стоимостью на 15 %. любезно отказалась)) ушла в Ренессанс. Видимо я для ВСК слишком убыточный клиент,хотя я за 2 года принесла им больше,чем мне выпятили. Но я все равно на них не в обиде. Оба моих заявления были рассмотрены быстро,общалась с вежливыми отзывчивыми сотрудниками в центре выплат. Если бы не цена осталась бы еще на год.

Постоянный адрес отзыва

Субботин Н.А. Страхование автомобилей / КАСКО

01 марта 2013 13:28

Полис: 12180C50L0438

Страховой случай (хищение авто) был решён надлежащим образом и в установленые сроки. По телефонному звонку случай зарегистрировали. На следующее утро я прибыл в компанию, где мне подробно объяснили мой алгоритм действий.
Дело моё курировала менеджер Ольга. Умный и отзывчивый сотрудник. Она на высоком профессиональном уровне исполнила свои обязанности, консультировала меня чётко и правильно. В офисе компании уютно. С клиентами обращаются вежливо.
Большое спасибо сотрудникам Компании.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

26 февраля 2013 22:51

Полис: 1286DC112599

Пока плохого ничего сказать не могу, надеюсь, взгляд не изменится. В феврале 2013 года попал в ДТП, виновником не являюсь, с места ДТП позвонил в компанию, мне подробно рассказали, что и как делать. На следующий день я прибыл в страховую компанию (г. Екатеринбург), мне все оформили, сделали фото авто и сказали ждать направления к дилеру.
Где-то дня через два мне позвонили и направили к дилеру. 17.02 я эвакуировал свой автомобиль, воспользовавшись бесплатным эвакуатором. В отделе кузовного ремонта тоже сработали на "5", быстро приняли, осмотрели, оформили и отправили на согласование в страховую компанию. Авто осталось у дилера (авто - Хендай 2011 г.в.) на гарантии. Предварительно требуется замена передних крыльев, бампер, капот, левая фара, противотуманная фара, замена проводки...
Надеюсь, ждать согласования долго не придется. Пока все происходило как словом, так и делом с соблюдением указанных сроков. Хочу поблагодарить агентов страховой компании за оперативную работу, вежливость и персональный подход к клиентам. Надеюсь, далее пройдет все без проблем, и в ближайшем будущем я снова смогу сесть за руль своего авто.

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2013 09:53

Полис: 1286DVF002526

Полис 1286DVF002526, дело 1507249. 29.08.2012 попал в серьезное ДТП не по своей вине. Сразу же известил об этом СК, заодно попросив прислать эвакуатор, т.к. машина своим ходом двигаться не могла. На что зевающая (дело было около 2-ух часов ночи) через слово сотрудница ответила, что эвакуатор я должен вызвать сам, оплатить, взять заказ-наряд и чек, а СК после компенсирует.

Секунды 2 я был в стопоре, начинаю объяснять, что у меня договором предусмотрен бесплатный эвакуатор Москва + МО 150 км. В ответ пошли какие-то отговорки. Я в шоке, "карман" пустой, стою на трассе. Что делать? Проезжавший мимо эвакуатор запросил за доставку 3.500 рублей за 10 км... Спасибо другу - дотащил до дома.

Что касается самого дела. Оно тянулось 3 месяца, 2-а из которых ушли на дилерскую СТО (очередь, дефектовка, согласование). В конце ноября мне сообщают, что машину не целесообразно ремонтировать. Далее отказ от а/м в пользу страховщика, получение компенсации - тут все прошло в разумные сроки, с момента сдачи последних бумаг в СК до получения денег прошло дней 10. Считаю это хорошим показателем.

Данный отзыв я хотел написать еще в прошлом году, но все откладывал за неимением свободного времени. Что меня заставило написать сейчас этот отзыв? Сегодня, 19.02.2013, по почте пришло письмо от ВСК с напоминанием об истечении срока действия полиса КАСКО и предложением его продлить. Все бы ничего, да вот этот полис уже аннулирован (или по крайней мере должен быть аннулирован по правилам страхования компании) аж более 2-ух месяцев назад.

Хорошо бы СК научить комп фильтровать подобные письма. И опять же - в письме расписаны все преимущества, включая круглосуточно бесплатный эвакуатор. Это опять псевдо бесплатная услуга, сомневаюсь, что что-то изменилось. ВСК, это очень жирный минус, вы кидаете клиента в самый неподходящий момент! Ко всему прочему это нарушение договора. Снимаю 1 балл только за это.

Постоянный адрес отзыва

Vlad Страхование автомобилей / КАСКО

25 февраля 2013 09:43

Полис: 1286DVF002789

Наши с женой автомобили застрахованы в СК ВСК 2 года. Не кредитные. В первый год проездили без происшествий ни с моей, ни с ее АМ, за что на второй год получили хорошую скидку. Программу лояльности к клиентам мы оценили! В декабре 12 года страховой случай всё-таки произошел. Супруга не справилась с управлением во дворе на подъезде к дому и лишила свой автомобиль Ауди А3 зеркала заднего вида и двух правых дверей. Переживала со слезами. Заявили о случившемся в ВСК. К нам вызвали аварийного инспектора. При осмотре передали ему все документы, которые получили на руки от ГИБДД. Буквально в течение 2-х,3-х дней после этого нам позвонили со СТОА официального дилера АЦ Юг и пригласили на дефектовку. По итогу замена дверей, зеркала в сборе, ручки двери задней и покраска деталей. Ремонт качественный, сроки умеренные, но это заслуга сервиса. Хотя и компании тоже большой плюс, что работают с данным официалом. К страховой претензий нет, все устраивает. Выбор компании оправдан, во всяком случае пока. Думаю, на очередной год останемся здесь, хотя понимаю, что стоимость полиса жены возрастет, но и это справедливо закономерно – работа по урегулированию велась, выплата была произведена, и потом времени и желания сайгачить по страховым нет. Да. Номер полиса супруги 1286DVF002789 от 05.05.2012 года

Постоянный адрес отзыва

арт Страхование автомобилей / КАСКО

23 января 2013 10:08

Полис: 1412312

Год назад купил в Кунцево новую Альмеру Классик, там же застраховал в ВСК, так как, по их словам, можно было ремонтироваться в Кунцево.
В феврале 2012 на новой машине (НАК) выезжал задним ходом, меня сбросило с ледяной колеи на бетонные ограждения, в результате повредил задний бампер, молдинги дверей, передняя дверь на замену, плюс ремонт порога.

Позвонил сразу в страховую, время было около 6–7 утра, они же вызвали гаишников, потом сам забрал справку из ГИБДД, через 2 дня приехал сотрудник ВСК, осмотрел повреждения, сфоткал, заполнили все документы. Ещё несколько дней ждал направление в техцентр. Все понравилось, но машину ремонтировали долго, направили в Аванту (хотя просил Кунцево или Мэйджор), около 6 недель.

По их словам 4 недели ждали молдинги дверей (и машину отдали не очень чистую). Остался бы в этой же страховой, но с учетом предыдущего обращения КАСКО будет стоить почти на 20 штук дороже, почти 70 тысяч, несмотря на стаж вождения и возраст. Для такой машины очень дорого. Так что ищу другую.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

18 декабря 2012 15:23

Полис: 1524035

6 сентября 2012 года автомашина, тягач с прицепом — MAN TGS ООО «Первая Транскомпания» попала в аварию под Тюменью (Легковой автомобиль вышел на встречную полосу и совершил столкновение с нашей автомашиной). О страховом случае было сообщено в страховую компанию. Сотрудники ВСК немедлено связались с руководством нашей компании, был присвоен номер дела (1524035). Был разработан и согласован алгоритм совместных действий. Со стороны ВСК была оказана помощь по эвакуации нашей автомашины до ближайшего техцентра в г. Тюмень за счет ВСК. В кратчайшие сроки сотрудник ВСК урегулировал все вопросы с руководством тех. центра, в том числе заключение договора ВСК с тех. центром (ранее договора между ВСК и тех. центром куда была эвакуирована наша автомашина не было). Благодоря добросовестности и ответственности сотрудников ВСК, все согласования по сумме ремонта (а это не одна сотня тыс. рублей) между ВСК и тех. центром были проведены оперативно. В результате мы в кратчайшие сроки получили нашу автомашину отремонтированной и в отличном состоянии.

Постоянный адрес отзыва

Галия Страхование автомобилей / КАСКО

10 декабря 2012 21:05

Полис: 11710C50V0222

24 августа 2012 мне сожгли автомобиль, который страховая признала тотально погибшим. 23 ноября было отправлено письмо страховыми агентами на подчёт страховой суммы и годных остатков, прошло уже три недели но ответа так и не поступило((( Хотелось бы уже скорей разрешить проблему!!! Плиииз!!!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

04 декабря 2012 16:13

Полис: 1106PVF000180

Застрахована моя машина по КАСКО и ОСАГО в ВСК. К сожалению, было 2 страховых случая в этом году, один-моя вина, второй-не моя, около дома машину кто-то помял и поцарапал и скрылся. В обоих случаях не возникло никаких проблем со страховой (мой полис 1106PVF000180), долго правда ждала ремонта, но это вина не страховой, долго не могли дождаться деталей.С заменой лобового стекла тоже никаких проблем не было. Только сейчас уже придется менять страховую, т.к. полис КАСКО уже слишком дорог для меня в ВСК, я понимаю, что это из-за моих страховых случаев. Единственное, что не понравилось-это когда за месяц до окончания страховки стали звонить сотрудники офиса из Мытищ, они посчитали во сколько мне обойдется страховка, цена меня устроила, а когда я приехала оформлять страховку, цена была объявлена совсем другая… сослались на то, что не увидели моих страховых случаев…

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2012 10:05

Полис: 1562116

Страховой случай № 1562116 произошел 12 сентября на Калужском шоссе неподалеку от Троицка. Запомню этот день навсегда — 2-й день рождения!!! Ехал по трассе на скорости 80-90 км/ч. Уже почти проехал зеленый светоч, как вдруг дамочка (чтоб ее)стоявшая под стрелку налево, решила резко изменить свое решение и вырулить вправо не включая поворотник. Я по тормозам, но столкновения уже было не избежать. хорошо досталось обоим. Слава богу, что справа проезжающий Камаз успел проехать вперед!!! иначе… ужас, что б могло быть иначе!!! Отделались только мощным испугом. Но нервы и кровь подпорчены капитально. Хорошо, хоть гайцов ждали недолго, а то думал, что эту девицу никогда не успокою. По звонку в ВСК определили машину с места аварии сразу в Дженсер в Ясенево. Правда эвакуатор я сам оплачивал. Где-то в середине октября ВСК одобрили ремонт. Спасибо ребятам из отдела отдаленных убытков, всё быстро и четко делают.
Машина разбита сильно, левая бочина + капот зацепило, бампер и лобовое стекло. Все запчасти пришли только в ноябре. Сейчас полным ходом идет ремонт. Машину обещают отдать к концу месяца, жду. Так что хоть со страховой все окей, без мытарств. Пользуясь случаем, хочу сказать всем барышням на колесах Смотрите в зеркала!!! И включайте поворотники, когда совершаете маневр!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

15 ноября 2012 14:18

Полис: 1363261

Угнали автомобиль со стоянки МЕГА-Парнас в Санкт-Петербурге.
Позвонив в коллцентр ВСК получили ясные и подробные инструкции о необходимых действиях.
Явившись в центр урегулирования претензий, был приятно удивлен хорошей организацией приема клиентов.
Получил компетентную консультацию о сборе необходимых справок. Персонал компетентен и вежлив.
Наблюдал неуравновешенных и тупых граждан и поразился сдержанности сотрудников ВСК. Чувствуется правильная подготовка.
Получив справки из «правоохранительных» органов, вновь посетил центр урегулирования убытков. Это был мой последний визит. К документам не придирались, сделали все копии, персонал вновь был вежлив и предупредителен. После проверки документов неожиданно быстро получил возмещение. Без малого миллион рублей!
Боялся, что потребуется больше визитов и больше документов. Готовился ждать месяцами, но по счастью все оказалось великолепно!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2012 20:25

Полис: 118dc000014478

Страховался в ВСК, в конце августа 2012 произошел страховой случай (авария по чужой вине).
Ущерб — две двери под замену, битая по кругу, водительское стекло выбито, оторваны оба бампера.
Сначала речь шла и тотале, но чуть-чуть не дотянули до него (собственно, и не хотелось тоталить машину:))
Крайне быстро выдали направление в сервис (2-3 дня на все процедуры, включая осмотр), чуть дольше шел процесс согласования ремонтной сметы — порядка 2-3 недель (что, впрочем, тоже довольно быстро, особенно учитывая размер ущерба).
В целом остался доволен компанией.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2012 21:45

Полис: 1186МB5300144

По сравнению  с прошлым годом улучшилось качество работы ВСК в Ульяновске :очереди заметно сократились, меньше, сроки рассмотрения вменяемые, меньше суеты, достаточно быстро ремонтируют. В середине  октября  повредили  задний бампер,дверь и крыло. Сегодня уже забрал готовую  машину. В прошлый раз было много беготни, звонков и ждал вдвое дольше. + очень хорошие сервисные станции : трудно дозваниваться до офисов, некоторые сотрудники не оченьто вежливы с клиентами, но и  приветливых и профессиональных специалистов хватает. Как в принципе везде. Твердая 4 ВСК.

Постоянный адрес отзыва

Женя Страхование автомобилей / КАСКО

07 ноября 2012 14:14

Полис: 1286ZVF000478

Здравствуйте. очень порадовали меня в ВСК. Особенно девушка, с которой мы разговаривали по телефону. Очень мы душевно побеседовали (остался приятный след от разговора). Вежливая и заинтересованная, она мне разъяснила, что и как по моему вопросу.
История моя такова, что при покупке полиса КАСКО № 1286ZVF000478 в ВСК вопрос выбора автосервиса стоял во главе. Сервис, который меня устраивает (Русь Авто на Чечерском) работает с ВСК. По этому принципу я и выбрала эту компанию. Машинка у меня маленькая — опель корса, использую я ее исключительно в весенне-летний период и частично осенью, зимой не езжу- боюсь. Поэтому и страховку покупаю только на полгода. 5 октября по дороге с работы попадаю в дтп не по своей вине. Все документы для страховой я передала приехавшему на место аварии страховому эксперту. Примерно через неделю мне позвонили из ВСК и «обрадовали» тем, что готовы отремонтировать мою машину, предложив список сервисов, но желаемого на Чечерском в нем не было. На вопрос почему – ответили просто – туда сейчас нет направлений. На мои вопросы почему, да как – категоричный ответ «ничем не могу вам помочь». Конечно меня это не устроило, ведь при страховании договоренность была иная. Я предложила ждать — может появится вскоре?! с ремонтом я не особо спешу, ущерб не критичный, но специально переобувать машину, чтобы доехать до сервиса в Люблино или Очаково и потом обратно — мне совершенно лишнее. Тогда я обратилась в главный офис ВСК с письменным заявлением с просьбой пойти мне на встречу из-за обстоятельств использования моего ТС. И вот вчера я звонила справиться насчет решения. Попала на ту приятную девушку. Решения по моему вопросу еще не было. Я объяснила ей все еще раз и сообщила свои координаты. Очень понравилось то, что девушка сказала, что «чуда» (сервиса Русь Авто) обещать не будет, но компания постарается подобрать оптимальный вариант. В итоге мне позвонили из Русь авто и мы согласовали ремонт . Не знаю уж девушка ли мне помогла или это «чудесное» совпадение. Но я очень очень довольна! Спасибо прежде всего ей – той девушке. Очень жаль, что не взяла во внимание ее имя, так как очень была взволнована своим вопросом. Желаю ВСК больше таких вот доброжелательных и очень учтивых сотрудников.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Ивановна Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2012 15:07

Полис: 1209vs5z00353

Купила машину в 2011году, застраховала по Каско в ВСК. Через месяц-ДТП. Страховая компания оплатила убыток всё до копейки!!! В этом году в Москве тоже попала в ДТП.Сотрудники филиала ВСК в Домодедово с пониманием и доброжелательностью оформили все документы, направили на ремонт. Компания оплатила 100% убытка. (1395693-№ убытка)
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ ФИЛИАЛА ВСК В ДОМОДЕДОВО ДВАДНЕНКО И.Н. И МИХАЛЁВУ С.В.!!! работоспособность, исполнительность, компетентность-это, конечно, хорошие качества для сотрудника, НО не менее важны сочувствие, понимание, желание помочь и делом и советом!!! СПАСИБО!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

23 октября 2012 10:36

Полис: 11080С5000208

Автомобиль Opel Astra был застрахован в страховом доме ВСК г.Н.Новгород страховой полис №11080С5000208.За 2012 год дважды обращался в компанию по каско и практически никаких проблем не возникало. Все убытки были урегулированы в разумнный срок (примерно 1.5 — 2 месяца из них 2 — 3 недели очередь на ремонт у офицалов). Спасибо огромное.
Из недостатков хочу отметить ужасное размещение центра урегулирования убытков ( г.Н.Новгород, ул. Ваварская д. 40) в центре города, где припарковать автомобиль для осмотра в рабочее время не представляется возможным. В остальном все устраивает. Спасибо

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / КАСКО

16 октября 2012 12:31

Полис: 11864C5LК0903

Эту страховую компанию нам посоветовал мой отец 3 года назад. До этого была Югория, Ростра - в общем, есть с чем сравнить. Приобрели сначала ВАЗ 15, буквально через 2 месяца в нас въехал молодой парень. В итоге - замена бампера и правого крыла. Обратились в страховую.
Нас сфотографировали, приняли документы и сразу дали направление на ремонт. Ремонтировали 4 недели машину. Потом в нас въехал пьяный - замена правого крыла, фары и внутренние повреждения. Все по той же схеме: приезжаешь, фоткают, принимают документы, дают направление на ремонт. В итоге через 2 года машину продали.
Сейчас у нас Солярис. Попали в ДТП (виноват водитель мотоцикла, который тут же скрылся с места происшествия). Поцарапал нам левую заднюю дверь и водительскую. Собрали документы, приехали в страховую, дали нам направление на ремонт. Приехали к официальному дилеру, отдали бумаги, ждем запчасти. К страховой претензий никаких - запчасти чего-то не везут. Ждем уже почти 3 недели в салоне Квист в Мытищах, а нас кормят завтраками.

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2012 13:18

Полис: 12710C50X0011

Разочаровался в данной СК. Дело было так: Купил машину в кредит,предложили оформить КАСКО в любой СК. Выбрал ВСК так как в городе у нас (Снежинск) ну очень хвалят)) Ездил себе ,горя не знал, пока в лобовое стекло от встречной машины прилетел камень. Ну думаю не беда,у меня же КАСКО)) Звоню страховщику, который оформлял в салоне, как да что делать. Посоветовала обратиться по месту жительства. Пришел я в филиал или как там его, где девушки мне мило ответили что по КАСКО там у них курирует только директор, звать его Титков Виктор Александрович, которого на месте не застать (видно очень занятой), дали его телефон, опять же офисный, звоните ловите его.Вообщем дозвонился я, договорились о встрече,в назначенное время я ввиду отсуствия Виктора Александровича  я не попал. В другой день мы с ним благополучно составили заявление и договорились об осмотре автомобиля оценщиком. После осмотра потянулись дни томительного ожидания звонка от Виктора Александровича. По истечении 20 суток я начал сам ему названивать, что не достиг результата и по истечении 30 суток с момента осмотра автомобиля оценщиком. Пришлось караулить его около офиса, где появился он на третьи сутки моего дежурства (Заметьте, девушки там работающие не знают когда он появиться и нет его контактов кроме офисного телефона.) На мой вопрос когда я смогу узнать результаты и решения по моему случаю, на что он ответил что давно документы в Челябинске звоните туда. По номеру который он мне дал (83512101620) я дозвонился кое как, узнал номер моего дела и попросили Адрес банка в котором я взял кредит.Ну я перезвонил минут через 20 так как бумажка с адресом была дома. Мне сообщили что мое дело ведет Малыгина Наталья, и ее в данный момент нет. Прошло больше 2 х недель так и не могу ее застать. То нет на месте, то трубку не берут(ждать приходилось и по 20, и по 40 минут) Конечно я понимаю чт работы у них много наверно,но оставляли же контактные телефоны, да и адрес банка можно узнать в интернете,благо это доступно многим. Номер моего дела 1545474. Надеюсь хоть тут увижу комментарий.

 

12 октября 2012 15:19

Добрый день!
Уважаемый Руслан, на основании Вашего отзыва отделом контроля качества ГК  ВСК была проведена проверка хода урегулирования заявленного убытка, по  результатам которой выявлено несоответствие стандартному процессу. Коллегам из Снежинского отделения компании даны разъяснения по урегулированию данного случая. 12.10.12 убыток 1545474 рассмотрен положительно. Челябинским филиалом СОАО "ВСК" выдано направление в ремонтную организацию.
Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось испытать  негативную ситуацию в ходе взаимодействия с отдельными сотрудниками компании.
Приносим извинения за доставленные переживания.

С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Рада Страхование автомобилей / КАСКО

06 октября 2012 17:07

Полис: 1186DC5501158

Страховала автомобиль ниссан тииду в ВСК. Из всех компаний они предложили самую выгодную цену! У таких же по уровню игроков цены на порядок выше. За год было три страховых случая, в сумме превышающих стоимость полиса раза в два - все починила без проблем у официалов. Время рассмотрения составило не больше 1-2 недель. Осталась удовлетворена компанией, но страховаться там больше не могу, так как сильно подтянули цену. Теперь вот ищу где, читаю отзывы и не могу найти подходящую. Чтоб и цена, и надежность как в ВСК.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2012 10:24

Полис: 0178468586

Прижался на повороте ко мне самосвал и скрылся, номера не увидел поскольку были залеплены грязью. Потому ремонт был по КАСКО. Все сделали без задержек и в полном объеме. Отношением к себе доволен.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

19 сентября 2012 15:46

Полис: 12200C5000465

Как бы там не было компания мне нравиться, и мне кажется, что в моем случае произошло недоразумение..Потому что, страхуясь в данной компании уже много лет (и имущество и авто всех членов семьи), ни разу об этом не жалела, но сейчас есть проблема..Наступил страховой случай (дело 1453771), по моему полису Каско имею право на ремонт своего авто у дилера..ВСК все оперативно (как всегда) оформили, направление дали, дилер составил заявку на работы и тут возникла загвоздка: ВСК подтвердили только кузовные работы, а вот ремонт подвески вычеркнули. Объяснили тем, что якобы при боковом ударе скутером у моего автомобиля не могла так пострадать подвеска..Странно..Я не эксперт, могу только сказать точно, что до ДТП авто управлялось исправно, а сейчас руль сильно ведет влево. Получается мне надо сейчас заказывать экспертизу, писать претензию, идти в суд? Очень жаль! Так совпало, что до конца месяца истекает действие полиса КАСКО на авто мужа,страховка нежвижимости и страховка жизни, а я  задумалась не изменить ли страховую компанию..

 

20 сентября 2012 16:08

Доброго дня, Юлия!
В ходе проведения мероприятий по согласованию ремонтных воздействий при рассмотрении всех материалов страхового дела 1453771, включая дополнительные Акты осмотра, фотографии и объяснительные, эксперты не нашли достаточных оснований для  согласования замены элементов подвески. Сожалеем, но идти вразрез с мнением экспертов мы не вправе.


С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена


Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

24 августа 2012 11:58

Полис: 11730C5000340

Мой авто серьезно пострадал в ДТП. Компанию "ВСК" я на тот момент не знала и была приятно удивлена. Все четко и быстро разложили по полочкам. Экспертизу назначили на тот день когда мне захотелось. Десять раз объяснили куда ехать к кому обращаться, помимо стационарного дали и сотовый тел. оценщика. Оценщик грамотно и быстро сделал осмотр все зафиксировал, сказал когда и куда звонить. А я тем временем решила не ждать и не позориться по улицам города. Лихо поставила на ремонт исправить все недостатки по кузову и страховые и свои старые. Делать так делать. ИТОГ: Звонить не пришлось, отзвонились сами через 15 дней. Огласили сумму, определили срок перевода. К этому моменту автомобиль уже был как с конвейера. Полученной страховки хватило на все ремонты и еще осталось на новые колодки и огромное зеркало в салон. Ноль потраченных нервов и просто хорошее впечатление от работы сотрудников "ВСК". Спасибо ребята!!!

Постоянный адрес отзыва

Быстрова А.Г. Страхование автомобилей / КАСКО

09 августа 2012 13:18

Полис: 12740C5000151

Всем привет!
Хочу поделиться своим впечатлением от "сотрудничества" с ВСК.
Машина NISSAN QASHQAI 2012 г.в. застраховала в ВСК по КАСКО - показалась самая добротная компания, страхуемся здесь с мужем уже не первый год.
Случилась неприятность - полное уничтожение (тотал) в результате пожара.(1346340)
Страховой случай - всегда неприятно - нервотрепка, упущенное время, общение на эмоциях и т.д. прибавляем к этому присущий нашему "брату" правовой нигилизм, нежелание иногда более подробно изучить условия страхования, задать несколько вопросов агенту. Получаем в итоге как минимум плохое настроение.
Однако должна отметить профессионализм, адекватный подход к делу и объективность со стороны сотрудников СОАО "ВСК" Тульского филиала.
Все условия страхования КАСКО согласно правилам исполнены сотрудниками в срок - без оговорок и задержек.
Конечно, существует ряд обективных факторов, влияющих на сроки принятия решения сотрудниками страховых компаний, ведь собирая многочисленные справки и акты приходится общаться со служащими различных структур и ведомств, которым зачастую проблемы граждан неведомы.
Но если отбросить эмоции и попытаться подойти к вопросу аналитически, то в моем случае от общения с компанией ВСК остались положительные впечатления, кроме того я, полностью изучила Правила добровольного страхования.
Хочу выразить слова благодарности сотруднику отдела урегулирования убытков Ермакову С.С., а также заместителю руководителя Тульского филиала СОАО "ВСК" Калачеву Е.В.
Новую машину буду страховать в ВСК.

 

24 августа 2012 10:38

Уважаемая Алла Геннадьевна!
Большое Вам спасибо за отзыв и за понимание тонкостей процесса урегулирования убытков, как правило, Клиентам это чуждо. Мы рады, что несмотря на неприятную ситуацию с потерей имущества и задетыми в этой связи нервами, у Вас остались положительные эмоции от взаимодейсвия с нашей компанией и желание написать хороший отзыв. Это большой плюс нашим коллегам! Мы передали Ваш отзыв в Тульский филиал. Спасибо, что Вы с нами!

С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Матвей Страхование автомобилей / КАСКО

05 июля 2012 22:36

Полис: 1186DC5300158

Салют! Читаю тут извержения многих, и ноют и ноют, все плохо все ужасно. бегают из компании в компанию, ту плохо там плохо. Я сейчас застрахован в ВСК и скажу прямо что все компании работают сравнительно одинаково, не лучше не хуже. У кого то сервис не ахти, кто-то платит копейки. я даже заметил перемещение некоторых сотрудников среди компаний)) вот и в ВСК встретил сотруднка которого видел раньше в Росно. По себе сужу:   имел опыт и с Росгосом ис  Росно и с  Интач вот теперь ВСК. Брал страховку на очередную машину. По цене ВСК оказалась дешевле всех. КАСКО без новоротов  стандартное с вариантом ремонта. Пока (надеюсь на этом все) вышло два страховых случая и  в обоих вина не моя. Урегулирование весьма сносное, сотрудники адекватные,девчонки симпатичные. Правда поднапрягся во второй раз дольше ждал напрвления. Потом соглсование. в справке не был указан диск колесный. Упрямые эксперт не хотели согласовывать. Но я спокоен и настойчив, благо опыт есть. Вобщем убедил,доказал, прогнул,согласовали. Из всех компаний ВСК пока лидирует, нервов с ними меньше всех потратил. Твердая 4.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2012 17:42

Полис: 1186DC5014988

Что радует, так это то что в ВСК  можно обращаться без справок до тех пор, пока у тебя не исчерпается прописанная в полисе сумма позволяющая обращаться неограниченное количсево раз втечении всего страхового года + стекла без спрвок.  Во многих компаниях без документов позволяют обратиться только один раз или только в рамках фиксированной суммы например в 20 тыс. рублей как РГС или МСК, причем в последней обращение по стеклу тоже будет считаться (( кисло!  В ВСК же все зависит от стоимости вашего авто, тоесть от нее берут 5%  (у меня в полисе именно так) и в пределах этой суммы обращайся сколько влезет.  В ВСК первом  году 2010-2011  поменял обе ПТФ (это болезнь Мазд) на своей М3. В текущем  2011-2012 1186DC5014988 успел обратиться уже 3 раза по мелочам и все без спрвок. Бампера красили 2 раза (сам притер и помогли), в последний раз за счет компании восстановил помятые крыло и дверь  (1342347) опять не парился со справками. Очень удовлетворен. Собирюсь менять машину и обязательно вернусь  в ВСК.

 

18 июня 2012 13:57

Добрый день, Иван!
Благодарим за аналитический подход. Риск "Внешнее воздействие" предусмотрен как раз для покрытия мелкого ущерба без подтверждения компетентными органами.

С Уважением,    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2012 11:01

Полис: 9372ftpl5638163

Страховал Хонду Аккорд в ВСК 2010 году. В новогодние праздники машину угнали. ВСК почти всю страховую сумму вернули, но с учетом всех проверок и перепроверок только в апреле. Летом 2011 купил Ниссан Патрол и тоже застраховал в ВСК. Два раза уже обращался, по стеклу и по ДТП, оба раза напрвляли в Дженсер на Добролюбова.
Претензий к компании нет, договорные условия соблюдаются.

 

18 апреля 2012 17:09

Уважаемый Игорь!

Мы рады, что Вы остались довольны урегулированием страховых случаев и сочли возможным оставить хороший отзыв на данном ресурсе.


С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Anton Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2012 15:42

Полис: 1344134


Купил новый VW Golf 5 с небольшим пробегом, покупал через Автотрейд А. Сам заработал, не в кредит, чем и горд! Там же Автотрейде купил полюс КАСКО. При выборе страховой остановился на ВСК, привлекло сравнительно не высокое КАСКО. Я водитель уверенный, опытный, не смотря на то что люблю иногда погонять, страюсь ездить акуратно. Стаж у меня с 18 лет, может это еще повлияло на стоимость полюса. Кроче парканулся я не в положенном месте. Когда не обнаружил машины на месте чуть инфаркт не схватил, думал все абцаз угнали! Но нет увезли на штрафстоянку. Пока машина стояла на штраф стоянке, какой-то нехороший человек на букву м** пробрил мне 2 двери. Естественно охранник не в курсе, ничего не слышал и никого не видел. Вызвали полицию все оформили. Позвонил в ВСК мне сообщили номер моего дела 1344134, через пару дней приехал комиссар все сфотографировал, справки из полиции тоже они собирали. Недели через 3 мне позвонили из Автотрейда и пригласили на ремонт. Пока все нормально жаловаться не на что!

 

17 апреля 2012 17:56

Антон, спасибо за подробную историю Вашего страхового случая. Приятно, что Вы положительно оценили наш скромный труд. Будем стремиться к тому, чтобы и в дальнейшем жаловаться на нашу работу Вам не пришлось.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Kirill Страхование автомобилей / КАСКО

02 апреля 2012 16:27

Полис: 1186ORW321072

Получил первый опыт в ВСК три года назад. Выбрал данную компанию из списка предложенного сбером при оформлении кредита на машину. Договор был заключен на срок кредита- 3 года, с пролонгацией после оплаты очередного взноса. Первый разобратился приблизительно через 6-7 месяцев. Ситуация стандартная- помяли на парковке, виновника нет. Оформлял через ГИБДД, налицо была неаккуратность другого участника. Под замену попало переднее крыло и пластиковый обвес. Направление на ремонт получил по своему выбору из списка ВСК. Качеством работы компании и сервисной станции остался полностью доволен. Было еще обращение по замене лобового стекла, проблем не возникло. Договор был расторгнут через полтора года в связи с продажей авто. При оформлении нового кредитного автомобиля в Газпромбанке уже сам настоял на данной компании. Пока обращений не было.
В феврале, при оформлении тура в Чехию, оказалось, что предложение от ВСК было самое выгодное по стоимости. Без сомнения сделал выбор в ее пользу. С погодой очень повезло, но по=видимому весна очень коварна, сильно простыл. Обратился в сервисную компанию, оформил вызов врача. Было два посещения, сейчас чувствую себя вполне нормально и думаю, что завтра смогу возобновить полноценный отдых. Для себя сделал вывод, что компания качественно работает по всем направлениям. Спасибо!

 

05 апреля 2012 14:42

Уважаемый кирилл!
Благодарим Вас за постоянство в выборе своего Страховщика!  Также спасибо за то, что нашли время и поделились своим мнением. Нам очень приятно внимание со стороны наших клиентов.


Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

03 марта 2012 17:22

Полис: 11090С5008614

Здравствуйте! Четвертый год страхую свой автомобиль в "ВСК" (Краснодарский филиал) по КАСКО и ОСАГО. Обращаясь с повреждениями, ни разу не столкнулать с проблемами в оформлении и выплатах. Главное, знать Правила страхования и предоставлять надлежащим образом оформленные документы. Если некоторые считают, что заплатил за КАСКО и всё сделают, это не так. Есть определенные страховые риски и ньюансы. Единственное пожелание, в Отделе убытков увеличить штат сотрудников, чтобы избежать негодования со стороны клиентов за долгое ожидание в очереди. :-)

 

13 марта 2012 12:34

Светлана, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Ваши пожелания будут переданы на рссмотрение в Головной офис Компании.

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Лариса Николаевна Страхование автомобилей / КАСКО

18 января 2012 10:54

Полис: 1141643

Номер дела: 1141643
Убыток оформлял страховой комиссар. Составляли схему ДТП и заполняли протокол вместе. Виновник при такой поддержке особенно и не упирался. Возмещение получила деньгами, можно было конечно немного побольше). Деньги получила непосредственно в кассе ВСК, сразу указала данный пункт в заявлении.
До ДТП был случай обращения по краже запаски, выплата также была меньше, но позволила вложиться в покупку оригинального с оригинальной резиной нп форуме одноклубников.
В целом обид и претензий нет, заплатила 48, получила за время страхования чуть меньше 32. На стоимости нового страхового это конечно отразилось, но не смертельно) А кто сказал, что страхование акция благотворительная))) Можно было конечно поискать и другую компанию, но мне здесь конфортно- как говорят от добра, добра не ищат!


Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

11 января 2012 14:05

Полис: 1174459

Считаю себя идиальным клиетом: не бегаю из компании в компанию, за четыре года установила хорошие отношения с персоналом филиала и вместо размазывания соплей на сайте все вопросы решаю напрямую с конкретными исполнителями.
Что касается собственно ВСК из достоинств хочется отметить адекватность сотрудников, их готовность оказать содействие и посильную помощь. Бывало, что при сложных ситуациях спокойно разбирались и находили выход из ситуации.
Что касается указанного убытка: трактор при уборке снега во дворе прошил две двери и заднее крыло, повреждена задняя светотехника на БМВ Х5. Ремонт осуществлялся на стануии ТО из списка страховщика. Все сделано в разумные сроки и качественно. Спасибо, что выручили в очередной раз.

Постоянный адрес отзыва

Станислав Мансуров Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2011 12:06

Являюсь представителем компании ООО «Иксбир». В ВСК страхуем корпоративный транспорт общества по КАСКО и ОСАГО и личный транспорт по данным категориям.  Имея достаточный опыт урегулирования у страховщика , хочется отметить: обязательность, корректность, внимательное отношение и не только к корпоративным клиентам.
Последнее обращение 15 декабря связано с боем лобового стекла на корпоративном МАНе (убыток 1192712). Урегулирован страховой случай как всегда без задержки. Хочется отметить и качественную работу контрагентов ВСК. Нет нареканий, профессионалы, знающие свое дело.
Особенно хочется отметить работу сотрудника блока урегулирования Дворяшиной Виктории Константиновны.  Данный сотрудник всегда оперативно, грамотно и компетентно урегулирует страховые случаи по нашей организации. Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

15 декабря 2011 17:57

А конкретно Валерии, Татьяне Николаевне и представителю независимой экспертизы ООО"ОВАЛОН" Светлане.
28 ноября вечером обин м***к разбил бампер прямо на заправке, наверное перепутал педали. Как оказалось был в ж**у пьян. Мне от этого было не легче, разбитый бампер ремонту не подлежал. Ущерб оценен адекватно (25000), деньги получила на счёт сегодня, будем ремонтироваться))))
ВСК, будем дружить дальше)))

Постоянный адрес отзыва

Лора Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2011 08:37

Являюсь клиентом компании уже два года, машина МИНИ- ONE, негатива нет.
Не понимаю как может компания занизить выплату, лично у меня было три страховых случая, и три раза получала направление на ремонт. Зачем деньги, машину необходимо ремонтировать, а сама я это делать не умею.
В первый раз (2010 год) оставила машину на парковке возле АШАНА-Рублёвский, когда вышла из магазина, то увидела царапину от корзины по переднему крылу. Сильно расстроило это, машине было всего три месяца. Созвонилась с ВСК, быстро проконсультировали, обратилась без справки из ГИБДД (ущерб менее 5% от страховки). В течении месяца все было востановлено.
Второй случай произошёл в конце 2010 года, разбили боковое стекло. В этот-же день я каталась с новым. Весной этого года (полис №4567DFS46782), пытались подрезать на светофоре, здесь особый случай. Машина нахала была битая, подставил именно уже поврежденную часть, причем грамотно, на небольшой скорости. Я благодарна аварийному комиссару Володе (к сожалению фамилию не запомнила) за помощь и маральную поддержку. Прибыл до сотрудников ГИБДД, бастро помог разобраться самой и объяснить произошедшее милиции, в результате виномником был признан наглец на ВАЗ-99.
Отзывы на отдельных сайтах навеяли вопросы:
1.Зачем выбивать из страховых компаний деньги если можно получить направление на ремонт? Ответ напрашивается неприятный- получить с компании натурой, не ремонтировать свой автомобиль и затем подставить его другому участнику движения. Если человек не делает ремонт автомобиля, а подставляет его другим значит он МОШЕННИК. Здесь я ПОЛНОСТЬЮ СОЛЕДАРНА С ВСК- ГОНИТЕ ИХ В ШЕЮ. ТОЛЬКО ТАК МОЖНО ЗАСТАВИТЬ ИХ НЕ ПОРТИТЬ ЖИЗНЬ НОРМАЛЬНЫМ ЛЮДЯМ!!!
2.Как-то странно получается, ОБИДА ЕСТЬ, а НОМЕРА ПОЛИСА НЕТ, ОПИСАНИЯ СИТУАЦИИ НЕТ, А МОЖЕТ И КЛИЕНТА НЕТ!!!!
ПОЛНОСТЬЮ СОЛИДАРНА С ВСК!!!!!!

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Лора! Спасибо большое, что выбрали нашу компанию 2 года назад и до сих пор остаетесь нашим Клиентом! Мы искренне рады  продолжать обеспечивать для Вас надежную страховую защиту. Надеемся на долгосрочное, взаимовыгодное сотрудничество и в будущем!

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Борис Геннадьевич Страхование автомобилей / КАСКО

08 декабря 2011 08:55

Страховое дело №1173380
25 ноября на Ленинградском шоссе поймал предмет (возможно камень или шип) в лобовое стекло автомобиля.
в 9.00 7 декабря машину поставил на СТО по направлению ВСК, в 18.30 забрал в полном порядке. Работы проведены аккуратно и качественно.
Большое спасибо за профессиональную работу сотрудников ВСК в заречье: Светланы Андреевны Гранкиной, Белярову В.Л., сотрудникам сервиса Илье Володину и Семёну Евгеньевичу.

Из приятного хочется отметить удобное расположения пункта урегулирования (рядом с офисом). Понравился офис ВСК (интерьер, рабочие зоны, зона ожидания, приветливость и отзывчивость большинства (но не всех) сотрудников . Удобная гостевая парковка. Хороший выбор СТО.

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Борис Геннадьевич! Спасибо, за высокую оценку работы сотрудников СОАО «ВСК» в Московском филиале, а также отметку за аккуратную и качественную работу наших партнеров ООО "Авто Алеа Центр".  Мы рады взаимному сотрудничеству!

С Уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

АНДРЕЙ Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2011 15:12

ЗАСТРАХОВАЛ РЕНО ЛОГАН В ДЕКАБРЕ 2010,В МАРТЕ 2011 В МЕНЯ ВЬЕЗЖАЕТ ДВЕНАШКА.ГАИ,ЕДУ В СТРАХОВУЮ НА ТЕКУЧЕВА,ЧАС ОЖИДАНИЯ И ФОТОГРАФИРУЮТ,НАПРАВЛЯЮТ В ДИЛЛЕРСКИЙ ЦЕНТР НА ВАВИЛОВА НА ОЦЕНКУ И ТАМ НАХОДИМ КУЧУ ДЕФЕКТОВ СКРЫТЫХ. МЕСЯЦ СОЗВОНОВ И ЗАБИРАЮ МАШИНУ КАК НОВЕНЬКУЮ,РЕМОНТА СДЕЛАЛИ НА 65000р. ОТДАЛ ЗА ПОЛИС 37000р.
БУДУ СНОВА СТРАХОВАТЬСЯ В ВСК!!!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

21 ноября 2011 19:17

Уже второй год страхуюсь в московском отделении, КАСКО с ремонтом у оф. дилера. За первый год обращался по поводу битого переднего бампера, без справок из ГИБДД. Рассмотрение случая заняло около одной рабочей недели, а сам ремонт - в пятницу отдал, в понедельник забрал.
Видимо, спасибо за оперативность моему страховому агенту, так как местное отделение весьма странное.

Постоянный адрес отзыва

Матюнина\ Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

26 октября 2011 07:54

18 октября "злодей" врезался в мою новенькую машину на полном ходу,летела метров 20 на встречную полосу, короче ужас!
Первый звонок 02, второй в СК "ВСК" с просьбой прислать страхового комиссара, мало того, что сам прибыл, он еще вызвал эвакуатор,т.к. у а.м отвалилось колесо от удара. Оставил список необходимых документов для СК.
19.102011 приехала в офис ВСК на Малом пр.д.5, документы сдала довольно быстро.
21.10 2011 сотрудники по выдаче направлений на ремонт договорились с дилерским Центром на Витебском пр. "Рольф Карлайн" о приеме моей машины на экспертную оценку и ремонт. Вызвала эвакуатор и мы поехали. На "Рольфе" тоже все оформили довольно быстро, выгрузились прямо в бокс, на подъемник.
Мне было сказано, ждать придется прим. 1,5 месяца. Неделя уйдет на оформление экспертного заключения и оценку, 2 недели на согласование со страховой компанией ВСК о перечислении денег на приобретение запчастей и ремонт, потом будут ждать когда придут запчасти, а дальше сам ремонт. По-моему все довольно разумно, а главное оперативно. ПОКА все идет по плану.Как будут развиваться события дальше обязательно сообщу.Всем удачи на дорогах.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2011 20:52

Замяла задний бампер на машине Пижо 308, Обратилась в страховую компанию 26 сентября 2011 года.Все очень быстро оформили без всяких проволочек. С документами поехали в салон "Мотор" где покули машину. Там заказали бампер через три дня загнали машину. а через два дня наша лапочка была готова.
Спасибо за такой сервис!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

17 августа 2011 11:33

Купили полис в прошлом году, переплатили немного за выезд страхового комиссара, но это того стоило Муж не раз попадал в аварию, на след день после обращения приезжал комиссар, отдавал заключение и ВСЕ!!! Остается съездить в сервис и встать в очередь!!! Для сравнения - до этого страховались в МСК - вот это тошниловка. Рассматривают дело 3 месяца, а потом еще месяц выплачивают компенсацию. И дозвониться до них просто невозможно! ВСЕ в этом плане тоже не подкачала. МОЛОДЦЫ

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2011 08:45

Я очень довольна услугами ВСК. Только получила права и при парковке задела соседнюю машину, оставив царапины и у себя и у соседа. Далее все было в точности согласно протоколу. Ни я, ни сосед не встретили сопротивления либо проволочек.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2011 12:54

это самая лучшая страховая компания- в ней работают отличные люди, которые смогут выслушать и помочь. у меня был страховой случай в марте-  после получения документов и ГИБДД, мне сразу дали направление на сервис - и машину отремонтировали за короткий срок- я правда думала, что делат будут дольше, так как у меня значительно пострадала машинка. а с лобовым стеклом срвсем проблем небыло. все быстро!!! как в сказке, раз и готово. я очень довольна компанией. и рекомендую ее всем знакомым!!!

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

19 мая 2011 16:20

Не знаю, страхую автомобиль по кредитному договору с 2008 года. По моим оценкам немного дороже отдельных предложений по рынку, но к ним отношусь очень стрёмно. С ВСК за три неполных года два страховых случая: передний бампер, царапина гвоздём по правому борту. В первом случае всё оформили без справки из милиции, во втором справка имелась, но и ущерб превысил допустимый лимит 5% (оформление страхового случая без справки).
Всё без лишнего лекбеза, точка в точку по договору. Господа читайте правила страхования, в противном случае обижайтесь только на себя.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

15 мая 2011 19:57

Страхуюсь в ВСК второй год, выбрал эту компанию по причине низкой стоимости полиса. Первый год прошёл без выплат со стороны компании, а вот во втором году страхования мне поцарапали на стоянке около офиса два задних крыла, камень прилетел в лобовое стекло и ПТФ, по этим случаям я обратился в ВСК. Начитавшись отрицательных отзывов о ВСК я ничего хорошего не ждал. Но  обратившись, понял что не всё, что написано на заборе есть правда! После заявления в ВСК о случаях повреждения, а свёл все четыре случая в одно время, был очень приятно удивлён! Ко мне на место стоянке приехал независимый эксперт, хотя машины моя Фольцваген Пассат 2006 г в была на ходу, осмотрел машины, сфотографировал и составил акты осмотра, сам же их доставил в ВСК. Мне через неделю позвонили из ВСК и предложили список дилеров у которых мне будет удобно ремонтироваться, я выбрал и они отправили туда направление на ремонт, дальше самое интересное! Дилерская станция начала затягивать сроки приёма в ремонт моего авто, я позвонил в ВСК и потребовал поменять СТО. Через день мне позвонили из СТО и уточнив, когда мне будет удобно отдать машину, записали на ремонт! Прошла неделя и я сегодня еду за машиной, надеюсь всё будет OK! А ВСК огромное спасибо, если при страховке на следующий год не сильно поднимут цену полиса, как это бывает после выплат, то буду опять страховаться у них. Опыт работы со страховыми компаниями у меня более 10 лет, лучше что я видел-это пока ВСК! Спасибо руководству и сотрудникам компании. Отзыв не заказной и не проплаченный ВСК, а написан от души, я же очень противный и дотошный клиент! (Москва, №№ 2694, 2696 от 09.05.2011-номера заказ нарядов на СТО Фольцваген)

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2011 16:53

Страховала по КАСКО в Ярославле. Было 2 страховых случая одновременно, на крупные суммы. Все было сделано в срок: на осмотр авто сотрудник ВСК Денис приехал сам, оформил акт осмора. Оценка была сделана быстро, сумма ущерба посчитана нормально. Выплатили деньги достаточно быстро. В итоге - ровно через месяц ездила на отремонтированной машине.

Постоянный адрес отзыва

анна Страхование автомобилей / КАСКО

17 января 2011 23:55

Страховалась в ВСК. За две тысячи десятый год год было три страховых случая (трижды меняла двери)направления делали быстро  причем в салон, где  покупался автомобиль, никаких претензий нет, нормальная страховая компания, иногда были сбои, но дозваниваешься, просишь ускориться и вопрос решается, как надо.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

10 ноября 2010 17:41

У меня остались только положительные впечатления от работы ВСК. Страховой случай наступил в результате попадания камня в лобовое стекло. Приехал человек прямо к дому, составил акт, потом через неделю пригласили в офис для получения направления на замену стекла, через пару дней стекло заменили, всё быстро и аккуратно. Я осталась довольна.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2010 11:04

Машина была застрахована по Каско в ВСК,попал в ДТП-мелкое,на офиц.дилере за 67 тыс все сделали,нигде кровь не пили.Только в гаи немного.Так что все в порядке,страхуйтесь у них. По моей марке у них был самый низкий тариф.

Постоянный адрес отзыва

ozornina Страхование автомобилей / КАСКО

04 июня 2010 11:00

Я работаю агентом в с/к "ВСК" в Пермском филиале уже 12 лет. За компанию не разу не было стыдно. Случаи были всякие, но все спокойно урегулировались. Господа ,страхователи,
"привязывайтесь" к хорошему агенту и он вас ни когда не бросит.Я своих клиентов за руку веду от момента страхования и до того когда при наступлении страхового случая человек получает выплату и если, что то не так, помогаю разбираться. Мои клиенты довольны и сваих знакомых отправляют страховать ко мне. Мне, как агенту всегда помогают специалисты .Так, что мои пожелания можете  принять за совет. с наилучшими пожеланиями Людмила Александровна.

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / КАСКО

27 апреля 2010 10:03

хуже компании я не видела, делают все что бы не платить денег.Строховой случай был в начале апреля машина в кредите выгото преобретатель банк,машину признали тотальной мы платим кредит хотя машины уже нет, дело с места так и не сдвинулось.уже устали ездить видимо прейдеться обращаться в суд!

Постоянный адрес отзыва

Вадяй Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2010 14:02

Хорошая компания - тарифы по КАСКО в рынке, пусть даже чуток выше чем у других СК. С выплатами у меня сильных проблем не было. В целом хорошая компания. И многим конкурентам стоит поучиться обслуживать клиентов как при страховании так и при выплате! Так держать ребята!

Постоянный адрес отзыва

Дима Страхование автомобилей / КАСКО

29 января 2010 15:01

Я прочитал много отзывов о страховой компании и сделал такой вывод то, что люди, когда страхуют что либо в том числе и КАСКО никогда не узнают на каких условия они страхуют и за что платят не маленькие деньги лично я застраховал автомобиль на КАСКО в ВСК был страховой случай очень быстро отремонтировали и вернули машину, а бегать по разным страховым компаниям никакого толку не будет так как в большинстве страховых компаниях ситуация одинаковая, самому нужно быть внимательным и защищать свои интересы.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

22 июня 2009 12:08

Я ЖИВУ В г.ОСТРОГОЖСКЕ ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛАСТЬ, ЭТА САМАЯ ЛУТШАЯ КОМПАНИЯ В НАШЕМ ГОРОДЕ, ТАМ РАБОТАЮТ ГРАМОТНЫЕ СПЕЦЫАЛИСТЫ, КОТОРЫЕ ВСЕГДА МОГУТ ПОДСКАЗАТЬ ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ. У МЕНЯ БЫЛО ДТП В 2006 Г. И ВСЕ ВЫПЛАТЫ ПРОШЛИ В СРОК ПО ОЦЕНКЕ, С ТОГО ВРЕМЕНИ Я СТРАХУЮСЬ ТОЛЬКО В ЭТОЙ КОМПАНИИ И ВСЕМ САВЕТУЮ!!! КАМПАНИЯ ПРОСТО СУПЕР!!

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

02 июня 2009 08:57

Не знаю как там в других городах, но в Рыбинске Ярославского филиала все понравилось. Парень все рассказал, все объяснил, помог собрать документы. Правда на за направлением на ремонт пришлось ехать в г. Ярославль, но машину в тот же день на сервисе оставил. Сколько обошелся мой ремонт даже и не узнал - получил отремонтированную. Мне понравилось. До конца страховки еще полгода, но мыслей страховаться где-то еще уже нет.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

07 января 2009 16:29

Страховался я в Читинском филиале ВСК по полному КАСКО (без учета износа) в 2004-2005гг. Всё как обычно, обихаживают, поют дифирамбы, говорят о быстрых выплатах. В ферале попал в ДТП для моего Nissan CUBE весьма печального. Знал что страховщики выплачивают не просто, тянут до последнего, снижают сумму выплаты. Приехал, отправили к оценщику, все документы сдал в понедельник. А теперь внимание!!! Уже в пятницу ВСЯ сумма в 70тыс. руб. мне была перечислена на карточку. Это вызвало шок среди моих коллег, да и у меня честно говоря тоже. Но это было и было со мной! Одно НО, но оно и главное. Стоимость полиса КАСКО весьма дорога в сравнении с конкурентами.

Постоянный адрес отзыва

Sergey Страхование автомобилей / КАСКО

04 сентября 2008 01:25

просто информация к размышлению:

1. цены не сильно высокие - наверное, из-за отсутствия больших затрат на рекламу и клиентоориентированность
2. при наступлении страхового случая, ДАЖЕ если вы записывались заранее по телефону это не избавит вас стояния в очереди среди таких-же записавшихся и тех, кто по второму-третьему разу без записи имеют право проходить.
3. персонал крайне пофигистичный - по одежде вы его не узнаете из толпы посетителей (хорошо хоть спортивную одежду не носят:) за время стояния в очереди вы будете наблюдать как он (персонал) будет неспешно ходить курить с периодичностью раз  в 3 минуты.
4. бумажная волокита со всей строгостью - не будет одной маленькой бумажки - забудте про возмещение.
5. если Вы честно всё это преодолели - вам без проблем сделают экспертизу - даже при абсолютно абсурдной аварии при наличии всех бумажек и справок вы можете смело врать, что так и было :)
6. за 3 года страхования ни разу не столкнулся с проблемой взаимоотношения ВСК и автосервиса - автосервису оплачивалось всё как надо, машину ремонтировали хорошо.

в целом - спасибо ВСК, всё было хорошо, но теперь я там страховаться не хочу :)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2008 11:19

Не знаю, какие ситуации были у других клиентов ВСК, но в моих случаях, а их было три за один год страхования, все рассмотрели быстро и выплачивали в течении двух недель. Ничего плохого не могу сказать. Может надо правильно с людьми разговаривать и все будет ОК.

Постоянный адрес отзыва

Алла Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2008 10:55

Посмотрела предудущие отзывы и стало обидно за компанию. Возможно многое зависит от региона. Страховалась в ВСК-Подмосковье несколько лет. Проблем никогда не возникало - все вопросы решались оперативно и в-основном спрашивали время удобное для меня (даже звонили в ожидании))). В 2007 сильно подняли тарифы и я решила попробовать что-то другое..... Перешла по рекомендации в Генеральный Страховой Альянс.... Жалею страшно. Лучше заплатить больше, но не иметь проблем. В этом году вернусь в ВСК.

У кого отрицательные отзывы по регионам, попробуйте позвонить в главный офис и сказать xnm не довольны работой филиала. Зачастую до них не доходят руки и филиалы мягко говоря наглеют.

Всем безаварийной езды!

Постоянный адрес отзыва

Фёдор Страхование автомобилей / КАСКО

27 марта 2008 17:22

Я страхуюсь в компании ВСК уже 15 лет! У меня застрахованы дети, близкие мне люди, знакомые... Ещё ни у кого ни у кого не было ни одного отрицательного момента! Все ассоциации только самые лучшие. По выплатам ВСК считаю должна занимать самое высокое место. За период моего страхование в ВСК у меня происходило 12 случаев!...и все случаи были хорошо компенсированны. А то что было написано в предыдущем сообщении, которое оставил некий гражданин, это полный абсурд и это не повод, чтобы поливать таким негативом ВСК. Скорее всего у него с этим человеком свои какие-то взаимоотношения...

Постоянный адрес отзыва