Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
19 сентября 2012 15:46
Полис: 12200C5000465
Как бы там не было компания мне нравиться, и мне кажется, что в моем случае произошло недоразумение..Потому что, страхуясь в данной компании уже много лет (и имущество и авто всех членов семьи), ни разу об этом не жалела, но сейчас есть проблема..Наступил страховой случай (дело 1453771), по моему полису Каско имею право на ремонт своего авто у дилера..ВСК все оперативно (как всегда) оформили, направление дали, дилер составил заявку на работы и тут возникла загвоздка: ВСК подтвердили только кузовные работы, а вот ремонт подвески вычеркнули. Объяснили тем, что якобы при боковом ударе скутером у моего автомобиля не могла так пострадать подвеска..Странно..Я не эксперт, могу только сказать точно, что до ДТП авто управлялось исправно, а сейчас руль сильно ведет влево. Получается мне надо сейчас заказывать экспертизу, писать претензию, идти в суд? Очень жаль! Так совпало, что до конца месяца истекает действие полиса КАСКО на авто мужа,страховка нежвижимости и страховка жизни, а я задумалась не изменить ли страховую компанию..
20 сентября 2012 16:08
Доброго дня, Юлия!
В ходе проведения мероприятий по согласованию ремонтных воздействий при рассмотрении всех материалов страхового дела 1453771, включая дополнительные Акты осмотра, фотографии и объяснительные, эксперты не нашли достаточных оснований для согласования замены элементов подвески. Сожалеем, но идти вразрез с мнением экспертов мы не вправе.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена