Rustrahovka

ВТБ Страхование

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

10 Апреля 2017 16:19

Полис: Куроткина Яна Александровна

Ужасная компания. Куда смотрит руководство...Колл- цент ещё хуже! Не чего не выплачивают. Не чем не хотят заниматься. Бросают трубки кураторы! Отвечают что они все обсудили! И им больше не чего сказать к Куроткиной Яне Александровне не дай бог вам попасть!!!!! Колл - цент такой же. Не связывают не с руководством, не с отделами жалоб! А просто кидают трубку!  А теперь они требуют от нас доверенность нотариально заверенную чтобы на другой счет перечислить деньги. Как будто у меня корман и время личное резиновое!У них принцип не платить деньги!!! Я уже за две недели потратила кучу времени и денег, то им одно надо то другое! И очень мне хочется узнать, как это им банк отказывает якобы не резидент РФ получатель. Когда в банке резидент и не каких денег на счёт не перечислялись вообще, банк не отказывает не разу!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

31 Августа 2016 08:06

Полис: 610377-PPY3270109150002

01.09.2015 года был приобретен телефон Samsung Galaxy A3, S\N 357258065085725.

06.08.2016 года, телефон был уронен на асфальт, в последствии чего был разбит внутренний дисплей, что повлияло на работу телефона т.е.телефон находиться в нерабочем состоянии( я его не могу не включить, не выключить, абсолютно не совершает никаких операций. ) , о чем 06.08.2016 г. я поставила в известность страховую компанию "ВТБ Страхование" ,где мне сообщили мои дальнейшие действия и список требующихся документов.

10.08.2016 года телефонный аппарат был передан в сервисный центр для диагностики и ремонта, сказали через 10 дней мне позвонят и я смогу забрать свой телефон в рабочем состоянии. Позвонили мне раньше 10 дней т.е. 17.08.2016 г. но сообщили совсем не радостную новость,что страховая компания отказала в ремонте т.к. этот случай не признала страховым. После чего я забрала не отремонтированный телефон и стала звонить в страховую компанию, чтобы узнать причину отказала, оказалось, что они тоже не знают, сказали ждать официального ответа на почту.
30.08.2016 года пришел ответ на почту. Цитирую : " В соответствии с актом выполненных работ № AQN24001558 от 10.08.2016 г. при осмотре устройства обнаружено внутреннее повреждение дисплейного модуля. Однако, на представленных фотографиях внешние повреждения телефона не зафиксированы.
Согласно п.п.е) п. 3.4. Особых условиях не является страховым случаем повреждение в виде:

- царапин,сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не влияющие на его работоспособность.
- внутренние поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов производителя.

Учитывая изложенное, ООО СК "ВТБ Страхование" не располагает правовыми основаниями для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения. "


Я не могу понять как на телефоне нет внешних повреждений , если там видно трещину на экране? Да, ее нельзя прощупать , но ее видно , это и есть внутренняя поломка с внешним повреждением .
Отказ считаю незаконным.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

12 Июля 2016 14:00

Полис: S15577-0196324

Брала кредит в ВТБ, кроме базовой страховки навязали еще и ЖИТЬ НЕ ТУЖИТЬ. В договоре страховки прочла, что могу от него отказаться путем письменного уведомления. написала письмо об отказе от страховки, приложила все документы. Письмо уже 2 недели лежит на почте в Москве, и забирать его, похоже, никто не собирается. Несколько раз звонила в колл-центр ВИБ Страхование и писала им на сайте, все бесполезно. Операторы бессовеестно врут, что уточнят информацию и перезвонят, однако ничего не происходит. Между тем, срок хранения письма истекает, и если его вернут назад, я потеряю возможность вернуть свои деньги - 4999 рублей. Сумма для меня немаленькая и не лишняя в семейном бюджете.

Постоянный адрес отзыва

Владислав Константинович Страхование автомобилей / ОСАГО

05 Апреля 2016 05:45

Полис: 710377-А67000665

Купил телефон новый Galaxy A3 2016г. сразу застраховал. Уронил телефон, дисплей сразу перестал работать. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ САМСУНГ, НИКОГДА. Эта страховая конторка, естественно отказалась выполнять обязательства, под предлогом- не страховой случай. В общем шалашкина конторка. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. ОНИ МОШЕННИКИ!!!
– НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. ОНИ МОШЕННИКИ!!!

Постоянный адрес отзыва

юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

04 Марта 2016 14:58

Полис: v01777-0011984

очень довольна этой компанией .обращалась 3 раза с лобовым стеклом(разбил камень)  с задними фонарями (ущерб от 3 их лиц) и дтп на парковке водительская дверь . все три случая были рассмотрены и одобрены за 2 рабочих дня ремонт и замена произведена у оф дилера  .

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png