Rustrahovka

ВТБ Страхование

Денис Страхование имущества физических лиц / Квартиры

24 Мая 2019 18:02

Полис: S10177-3708813

Здравствуйте! Хочу оградить все человечество от ВТБ Страхования! Крайне не рекомендую и не советую обращаться в данную страховую Запомните выберите любую другую компанию но не ВТБ СТРАХОВАНИЕ !ОБЪЯСНЯЮ...   Купил страховой пакет привет соседи в 2015 году который защищал мою Квартиру и меня если я комуто то приченил ущерб (затопил соседа) Я им отдал свой пакет Страхования и коды активирования чтобы воспользоваться страховкой в июле 2016 года . В общем им страховая выплатила сумму 26.000р . И подала на меня Ангел Денис в суд ссылаясь на закон так как, я затопил соседа ,значит я виноват, и должен возместить убытки ВТБ страховой суд был 01.2019года☝(как так ? Это мой пакет Страхования который должен защищать меня ) о судебных заседаниях я не знал , уже после решения суда, мне позвонили приставы и ввели в курс дела !!! В итоге я дозвонился до юриста ВТБ Страхование и объяснил отправил им фото чека покупки мной пакета Страхования, они мне коротко подавайте на нас в суд ( уважаемая и великая страховка ВТБ вы думаете мне заняться больше нечем ??? ). Конечно я сейчас подключаю соседа который подтвердит что пакет я ему передал так как уезжаю на вахту и нет времени заниматься сбором документов, также есть чеки покупки мной этого пакета(через пару месяцев думаю что-то поменяется и обязательно отпишусь сюда ) ВЫВОД : ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ВТБ страхованием это организация создаст вам проблем и не маленьких .

Постоянный адрес отзыва

Сергей Михайлович Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 Декабря 2018 04:57

Полис: S16077-0328635

  В моей квартире в Москве в августе 2018 г. произошел страховой случай: в ванной сверху залили водой. На стенах и потолке отслоилась краска (как засвидетельствовала управляющая компания (УК) в своем акте, «пострадало» красочное покрытие общей площадью 2,1 кв. м). плюс отслоилась плитка на стенах, над ванной. Заявил в «ВТБ Страхование» о страховом случае. Запросил список необходимых для возмещения документов, среди них был «скан техпаспорта квартиры». Полдня по телефону доказывал сотрудникам «ВТБ Страхование» то, что техпаспорт в Москве можно получить в БТИ, заплатив минимум 2.500 руб. В итоге сказали, что он не нужен. Потом, когда отправил копии документов по эмайл, получил ответ, что скан техпаспорта все же нужен. В конце переписки страховая с трудом заменила его на план-схему ванной комнаты, составленный мною. Написали мне, что Акт УК должен быть переписан: должна быть указана «точная дата события, а также … информация о виновнике залива». Я ответил страховой, что не имею лицензию детектива, а УК не хочет переделывать акт. Да и точный день залива не знаю, так как часто в поездках.Через неделю позвонил "эксперт". «Независимость» его была понятна заранее. Приехал, сфотал. Про отслоившуюся плитку сказал, что не будет ее описывать в акте, так как она не упала. С трудом добился написать в его акте свое «особое мнение» о плитке. Через пару дней эксперт позвонил и сказал, что фотографии надо переделать. Взял отгул, чтобы встретить. А он не приехал. Звоню ему, говорит, что забыл... В итоге на мой счет пришло возмещение ущерба: 1.987 руб. 22 коп. И эта страховая компания меня дважды заставляла предоставить ей скан техпаспорт за 2.500 руб.!    Чтобы устранить последствия протечки в ванной, надо купить материалы. В магазине «Леруа Мерлен» шпатлёвка Tikk Lakkakitti алкидная 0,33 л — 835 руб., краска для стен и потолка Tikkurila Euro-20 цвет белый 9 л — 4 702 руб. Средство от плесени и грибка в магазине «Мир красок» «Альпа Фонгифлюид» 2 Л на 10 кв м стоит 850 руб. Итого без учета работ – 6.387 руб. Покраска еще как минимум 3.500 руб. стоит, три раза обычно красят. На покупку плитки (8,5 кв м) – 6.000 руб., 1.000 – на клей и 9.000 руб. (на снятие старой и укладку новой). То есть минимум – 16.000 руб. Плюс 10.000 руб. на покраску. Итого 26.000 руб. А на 1.987 руб., что заплатила «ВТБ Страхование», можно было купить краску, чтобы самому закрасить не целиком стены, как положено, а частично, где краска взбугрилась. Кстати, покрытие моего полиса по внутренней отделке – 150.000 руб.!!!    На мою жалобу получил от страховой ответ: «Для расчетов используется программа «Смета», где учитывается уровень текущих цен и территориальных сметных нормативов для Москвы, а также стоимость материалов, аналогичных поврежденным...».    Погуглил. Программы с названием «Смета», тем более для расчета ущерба в Москве, не существует. Есть программа Smeta Ru, по которой спецы из ВТБ Страхование насчитали мне на покраску стен и потолка, то есть за работу - 252 руб. 39 коп. Кто же, тем более в Москве, за такие деньги красить будет?!
Про отслоившуюся после залива настенную плитку «ВТБ Страхование» ничего слышать и говорить не хочет. Понятно, за нее еще «огромные» деньги надо было бы выплачивать, целых 600  рублей!)
Кстати, даже не извинились за своего эксперта, который дважды потратил мое рабочее время.    Важно! На коробке, в которой находился купленный мой полис, не были написаны Правила и условия, по которым делается расчет страховых выплат, то есть по сути «ВТБ Страхование» продает свой продукт, как кота в мешке. Представляю, что ждет покупателей нового продукта «ВТБ Страхование» - страховки при лечении тяжелых заболеваний… Стоимость таблетки Аспирина выплатят? Они бы еще продавали полис с названием «Помоги себе сам!»
   Не рекомендую покупать страховые полисы «ВТБ Страхование». Советую пострадавшим от некачественных услуг этой компании писать свои жалобы в Центробанк, который контролирует страховщиков. Пусть подергает обманщиков.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование имущества физических лиц / Квартиры

28 Декабря 2017 12:28

Полис: 181413/17

Внимательно читайте договор страхования "Привет сосед". Страховое возмещение выплачивается, если сумма убытка превышает 30000 руб. В случае превышения вам выплатят только сумму превышения над 30000. Например, если сумма убытка составила 50000 руб., вам выплатят 20000 руб., а если меньше 30000, то вы не получите ничего! Типичный лохотрон!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 Июля 2017 10:43

Полис: А04077-1776350 от 27.01.2017

Обратилась в компанию по страховому случаю от 16.04.2017г., в рамках Договора страхования  №А04077-1776350 от 27.01.2017г.
16.04.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.
Страховой компанией было принято решение отремонтировать имущество. Согласно Договору, страховая обязана произвести ремонт поврежденного имущества в течении 90 (Девяноста) календарных дней, считая со дня предоставления всех документов.
До настоящего времени (уже прошло 90 дней) ни ремонта ни выплаты не произведено.

Постоянный адрес отзыва

Идия Страхование имущества физических лиц / Квартиры

12 Апреля 2017 05:54

Полис: s10177-3946397

16.02.16 вместе с пенсией сотрудники почты принесли страховку ВТБ -"Привет сосед!",и буквально "уговорили купить". Страховой случай наступил 16.04.16.Заявление отправлено 14.07.16,затем повторно 16.08.16.Страховщику не понравился акт УК.Сегодня 12.04.17г . и нет никакого решения.Страховщик сделал запрос в УК,но ответа нет и будет ли не известно.Я думаю такие страховки   рассчитаны  на пенсионеров,которые ничего не могут и интернета у них нет. Страховщик отделывается дежурной - бездушной фразой "Ваше обращение поступило и принято в работу". Везде обман. Мне 80 лет ,я инвалид ходить не могу,но мир не без добрых людей.Наверно страховщик ждет когда я помру .Не страхуйтесь в ВТБ.

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png