Плохие отзывы о страховой компании Югория за 2015 год

18 дней не могут внести сведения по новому В/У, ошибку в передаче данных никто не обнаружил, пока специалист кол-центра не прислал мне-клиенту скриншот с экрана специалиста, где мной лично обнаружена информация об ошибке выгрузки данных. на вопросы по телефону, кто должен отслеживать корректность передачи данных и выяснять причину ошибки, специалист Саратовского филиала Аганина Олеся ответила, что это должны делать мы... каким образом, интересно.
Спасибо - прислали скриншот экрана, а то так и не нашли бы ошибку и не дождались бы вообще никогда изменений, а так есть шанс. машина две недели на приколе, не можем застраховать пока КБМ не исправят.

Произошел страховой случай с дочерью разрыв крестообразной связки на больничном провела 99 дней,была операция.Застрахована на 100000 рублей,выплатили 5000 рублей.Хотя в таблице указано что выплапта производиться 0,5 % в день от страховой суммы за каждый день нетрудоспособности но не более чем за 90 дней.ОБМАН !!!

Здравствуйте! Все документы были переданы в страховую компанию в декабре 2011 года. Вами был сделан официальный запрос в ЦИТО на подтверждение и предоставлении выписного эпикриза. ЦИТО предоставило все документы запрашиваемые Вами (есть число запроса и предоставление в реестре ЦИТО). Вы как и сейчас обещали разобраться в самые кротчайшие сроки! Прошло 4 года.... Я отправил Вам повторно все документы которые Вы просили!

Здравствуйте! Я профессиональный спортсмен, играл за волейбольный клуб ВК«Тюмень». Был застрахован «Югория» г. Тюмень 29 декабря 2010 года №12-830017-01/10… 22.01.2011 получил очень тяжелую травму колена на официальном матче Чемпионата России по волейболу в г. Нижневартовск. Был доставлен в больницу для обследования. Заключение " Полный разрыв передней крестообразной связки, полный отрыв от кости собственной связки надколенника, разрыв медиального и латерального мениска, компрессионный перелом левого коленного сустава!!!!" В связи с очень тяжелой травмой был отправлен в Москву «ЦИТО». Было назначено 2 операции: 4.02.15 (первая) Замена связки надколенника на лавсан с послойным ушиванием мягких тканей!!! 1.04.15 (вторая) Применение аутологичного трансплантата ( Было вкручено 2 био-винта в кости и к ним прикреплен трансплантат с моих сухожилей для замены оторванной связки. Убрали осколки раскрошившихся минисков.) Вообщем собирали мне колено по частям! После чего я потерял трудоспособность и не могу заниматься профессиональной деятельностью!!! Обратившись в страховую «Югория» работники согласились с выплатой, только попросили собрать необходимые документы. Пакет документов был собран и предоставлен юристом ВК «Тюмень». После чего начали кормить завтраками и мы вынуждены были подать в суд. Вот уже заканчивается 2015 год я не получил не КОПЕЙКИ!!! от данной страховой компании. Я не просил что бы мне вернули деньги потраченные на лекарства и реабилитацию, только те которые положены по договору… Все равно!!! Прошу юристам помочь в данной ситуации!!!

Сотрудники компании не в состоянии доходчиво и четко объяснить клиенту все тонкости договора по ОСАГО. Гоняют по офисам расположенных в разных концах города. По итогу – потерянное время, деньги в расчет уже не принимаются. Если сотрудники компании не состоянии оказывать консультативную помощь  клиенту и предоставить качественный  сервис, так и сообщайте клиентам что нужно только оплатить, а дальше уж как ни будь сами.  Решил в будущем, с ними больше не иметь ни каких отношений. Так же не рекомендую никому, иметь какие либо отношения с этой страховой компанией, если конечно у вас есть уважение к себе, к своим нервам и времени.

Очень навязчивый сервис. Спасибо за заботу, то есть навязывание формы обращения в вашу компанию только по записи по телефону. Если, клиент пришел без записи его не принимают. Очень удобно в ваш офис ходить по несколько раз и тратить время. Порой проще и быстрее  дождаться своей очереди, когда перед тобой 1-2 человека, чем ездить по несколько раз в офис для оформления страховки. Со мной связывались по телефону с Югории г. Екатеринбург, но назвать причину, почему не возможно дозвониться до филиала г. Заречный и работает ли он сегодня, не смогли.  Филиал в г. Заречный можете закрыть для удобства же клиентов, что бы желающие застраховать авто не тратили свое время на многоразовое посещение данного офиса и не ждали рассмотрения заявления в течении 30 дней.

Прихожу в офис г. Заречный, что бы оформить страховку на автомобиль. Перед дверью очередь. На вопрос кто последний, мне ответили-запись по телефону. На двери висит объявление-запись по телефону и указан телефон.   В тот день я не стал звонить и записываться, позвонил на следующий день. Трубку ни кто не берет. Звоню по горячей линии на бесплатный номер. Говорю- не могу дозвониться до офиса, он сегодня работает?  Мне отвечают- оставьте свои контакты, с вами свяжутся в течении 2 дней и потом еще будут рассматривать ваше заявление на страхование автомобиля в течении 30 дней. При чем год назад ни каких записей по телефону и рассмотрения страхования в течении 30 дней не было. Пришел в любое, рабочее время и сразу оформляли страховку. В течении дня мне перезвонили с г. Екатеринбург и предложили посетить офис и узнать, почему же ни кто не отвечает на звонки.  Это конечно меня возмутило. Получается ни головной офис, ни офис г. Екатеринбург не ведают и не могут выяснить-почему же не работает один из ихних агентов и предлагают клиентам самим выяснять это.  Что бы застраховать автомобиль в Югории, приходится раза по 3-5 посещать офис. Сначала, что бы узнать новые условия-запись по телефону. Потом, что бы узнать, почему же не отвечают на звонки и не записывают по телефону. Потом, подать заявление. Потом, если ваше заявление рассмотрят положительно, уже за полисом

Добрый день! Начитавшись положительных отзывов, решила продлить полис осаго в Югории (Ставропольский филиал). Дозвонилась сразу, милая женщина по имени Лариса Александровна (фамилию не спросила), рассчитала мне размер страховки и на вопрос можно ли полис сделать в течении дня или надо записаться предварительно сказала: "Приезжайте, если вам очень надо, то сделаем в течении дня" и записала мою фамилию. Приехала, в очереди ни одного человека нет, думаю замечательно, но... жирное но, посмотрели мои документы, потеребили и не моргнув глазом заявили: "А у нас надо записываться минимум за месяц вперед, у вас машина не того года как нам надо, вот была бы посвежее годом выпуска, мы бы вас обслужили, а так у нас много работы, извините". И добавили: "Если вам надо, то можем вам страховку другой компании предложить- ВСК, но там надо дополнительно еще купить страхование жизни за 1000 рублей". Спасибо, говорю, не надо.  А та же Лариса Александровна сделала вид, что по телефону со мной не разговаривала. Мне вот непонятно, зачем врать людям по телефону,можно ведь было сразу сказать, что надо записываться вперед, а не заманивать людей в офис, разводить на деньги и терять  лицо и клиентов! Вообщем, разочарована

помимо того, что офис работает всего 3 часа и каждого клиента принимают и рассматривают по 40 мин. сотрудники не в состоянии доходчиво объяснить все аспекты соглашения. в результате чего - потерянные деньги и время. если компания не может организовать свой сервис, не вижу никакой причины вообще с ними связываться, когда на рынке итак куча конкурентов. в любом случае я лично никогда больше обращаться к ним не стану. и не рекомендую никому. уважайте себя, цените свое время

Страховала сына - школьника от несчастных случаев на тренировках и соревнованиях по борьбе в течении 3-х лет, т.к. была уверена в добросовестности и порядочности данной страховой компании, но когда произошла травма во время тренировки: перелом 3-х пальцев на ноге, то сумма страховки оказалась даже ниже, чем я изначально за нее платила, она составила 300 рублей!!! Т.е. по 100 рублей за каждый сломаный палец!! При том, что ребенок потерял трудоспособность и находился дома в гипсе ровно 2 месяца!!! Когда я на сайте попросила консультанта разъяснить, каким образом насчитывается сумма выплат, он мне ответил, что к полису должна была быть прикреплена таблица страховых выплат, где указана сумма возмещения 3% (от страховой суммы 10000 руб.), хотя ничего кроме полиса и квитанции об оплате мне не выдавали!!!! Моему возмущению нет предела!!! Лохотрон какой-то!! Никому не советую обращаться в СК "Югория".

Светлана, Вы говорили о том что решение примут в течении 10 дней, и о том что выплатят компенсацию в полной мере??? Или Лжоте Вы, или Лгут Вам!!!  Время - Июнь!!! начало страхового случая в феврале!! Это 10 дней???? И сумму страхового случая не обоснованно и без совестно уменьшили ВДВОЕ!! что за бред, сгорел весь ДОМ - а сумма ущерба 140 000??? там 1 140 000!!!   И только слышно - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" а там снова - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" Югории от клиентов нужны только деньги!!! а случись страховой случай - идите клиенты в задний проход вместе со своими бедами и несчастьями!!!!

Вообщем после оценки в 46000 моего случая, когда я подходил в данную компанию, меня сказали что выше больше нет оснований мне выплачивать. Хотя я просил 70000 фактически потраченных денег на ремонт. Но попросили расписаться в соглашении где я пишу что если мне выплатят 70000 то претензий иметь не будут, я по бестолковости пошел на встречу и подписал, так как мне сказали, что директор тоже подпишет и выплату произведут. Дальше мне в ней отказали и перечислили 46000. После того как я подал в независимую экспертизу, и написал им претензию и отправил дело в суд, и там сумма уже больше 100000 стала, они как жулики испугались и быстро доплатили до 70000, хотя они говорили, что оснований столько выплачивать нету. Просто поняли , что по суду они проиграют 100%. Дальше я в любом случае пробую через суд УТС получить и расходы на юриста и независимую. Но если у кого похожая ситуация, смотрите чтобы Вас не развели как меня.

"Югория" из нормальной страховой компании превратилась в бюрократическую структуру. (Адрес страховой компании Ноябрьск, Советская 18). Чтобы получить полис Осаго для машин старше 9 лет, необходимо записываться к штатному фотографу в очередь на месяц вперёд. (Это сейчас у них правило такое, с Нового года все машины старше 9 лет надо фотографировать). Бред какой-то... Сейчас водительское удостоверение в ГИБДД можно оформить и получить за один день (там тоже есть штатный фотограф).

В продолжении, на свой первый отзыв о компании! Грамотные сотрудники организации, которые, хоть как-то хотят спасти репутацию компании, могли бы, хоть подписаться, кто пишет опровержение КЛЕВЕТУ! Раз, не подписано, могу полагать, что это сам директор Ли! Я, неоднократно обращался в офис, с полным пакетом документов и не один сотрудник, мне не сказал, что пакет документов, не полный!!! Автомобиль, не был сломан, он просто не эксплуатировался! А заявление,мне даже и не предлагали написать, а постоянно ссылались на руководство!!! Которому, не место в Югории!!!    

Здравствуйте, хочу довести до Вашего сведения, как работает Кемеровский филиал "Югория"! Я страховался более 5 лет в "Югория", не одного ДТП, сейчас отказывают в страховании, ссылаясь на очередь(что всё расписано)не разу, не застал очередь, то бланков нет, а у агентов есть, но, там просят доп., сейчас встал вопрос, в страховании грузовичка, с начало попросили копию полиса, вроде как на согласование с головным офисом, после трёх дней молчания, я дозвонился, мне говорят, что согласовано, но застраховать не могут, всё расписано, подошел к менеджеру, она говорит, запись на 15.00, без очереди, через руководство!!! Пока стоял, ждал руководство, так и не увидел, не одного клиента, более часа простоял! Зам.директор(Максим Викторович) объяснил, что нужно написать заявление и мне позвонят, только не известно кого, когда снизится поток клиентов. Я говорю, что клиентов нет, мне говорят, что есть другая работа, я говорю, что застраховать постоянного клиента, это не работа?! Он затруднился, ответь и пошёл к директору, после пригласили меня, я объяснил ситуацию, у меня попросили документы, посмотрев на полис, директор сказал, что страховка данного автомобиля, закончилась ещё в 13-м году, что не смогут застраховать, не смогут найти автомобиль в базе!!!! Что должен был, даже если автомобиль не эксплуатировался, страховать его! Более наглости и неграмотности, я не слышал! Я объяснил, что автомобиль стоял! Вот поэтому и не можем, застраховать, и отправил, к агентам! я объяснил, что 2 недели назад, застраховал такой же автомобиль, который не эксплуатировался! мне сказали, что не может быть такого, я сказал, что могу предоставить полис! Мне в грубой форме ответили, что он на...., и страховать не буду! После перешёл на личность, что не допустимо, в общем!  Всё это происходило в присутствие зама !я был удивлен такому общению, видно было, что это норма у данного сотрудника, который представляет "Югорию"! я сказал, что донесу до руководства, мне ответили(хоть на самый вверх)! Хуже общения в моей жизни не было! Больше страховаться в Югории не буду и не посоветую!

Светлана видимо напугалась, что сама писала)) И как я и предполагал все затерла, скрины переписки зато у меня сохранились, если нормального ответа от СК не последуют пусть видимо другие органы разбирают эту проблему.

А Вам Светлана напоминаю
Статья 129. Клевета

       1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, —
       наказывается штрафом в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
       2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, —
       наказывается штрафом в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

Дополнение.
После хамства в мой адрес и оставления мной отзыва тут, Светлана Щербакова добавила меня в группе Югории в ЧС, но если не подтерла сообщения то переписку можно увидеть vk.com/ugoria24 страницы 34-36. Ответов так и не получил, за вранье извинения никто не принес.

Хотя правильно это было бы классифицировать как клевету ст.129 УК РФ, и наверное юриста со скринами переписки отправить тоже в суд.

При покупке новой камри застраховал, машину по каско и осаго в данной страховой компании. 8 марта ДТП, не по моей вине. 10 марта я подаю все документы в страховую и проводят осмотр автомобиля. Повреждения дверь задняя правая замена (оф код 67003-33200) и окраска, передняя правая ремонт и окраска, заднее крыло ремонт и окраска, стойка центральная ремонт и окраска, порог окраска. Итого стоимость по экзисту двери примерно 30000 + покраска 5 деталей, из них одной с двух сторон СК Югория насчитала 46000 рублей на все. Причем долго спрашивали почему не по каско делаю, и я 5 раз объяснял, чтобы быстрее сделать свою машину, которую я отремонтировал ровно за 10 дней после ДТП. Причем потратил 41000 в сервисе на ремонт и представил заказ наряд в страховую, плюс купил дверь. Далее написал, что недоволен в группу Югории в контакте, и получил в ответ от Светланы Щербаковой такое заявление, цитирую дословно "если человек не хочет: а) действовать согласно правил и договоров, которые сам же подписал; б) в сложной ситуации искать компромиссное решение; то, конечно, остается обвинять всех и во всем." Причем я сделал все по закону и выдержал все сроки по всем оплатам и предоставлением документов и автомобиля. Считаю данное заявление Светланы по пункту А хамством и ложью, а по пункту Б я не должен искать никаких компромиссных решения, у нас просто есть отношения в правовом поле СК - клиент. Вообщем далее только суд видимо.
p.s. Единственное, что можно отметить положительно, что сумму которую они решили мне выплатить перевели в срок, хотя еще и тут в таком случае не выполнить закон было бы удивительно))))

К предыдущему отзыву, да методика может и одна, только вы считаете деталь на ремонт, а независимые оценщики, на замену. Только ваших денег реально даже на ремонт в самом дешевом СТО не хватит.
Зачем вы писали о досудебном урегулировании, если все равно отказали. Сами себе ПОРТИТЕ РЕПУТАЦИЮ. ((((((((((((((

К своему предыдущему отзыву, хочу добавить, что ваша готовность решить дело в досудебном порядке  - просто слова, никаких выплат после претензии не поступило, видимо кроме судов вы ничего не понимаете,
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, никому не советую((((((((((((((((((((.

28.03.2015г обратился в офис продаж полисов осаго что находится в р.п Увельский с тем чтобы внести изминеня в полис(вписать человека)на что девушка мне ответила(у нее нет печати,нужно ехать в Южноуральскв офис)я приехал в офис на дверях расписание работы,суббота с 10до14 на самом делеофис закрыт.я позванил Гурину ДВ он мне ответил что до понедельника не чем помочь не может,я позвонил в Челябинск,девушка в офисе выслушав мою проблему сказала(приезжайте к нам в офис и мы внесем изменения в полис)я приехал за 100км в13-00 пришел в офис передомной быа не большая очередь в 14-00оставался я и передомной 1клиент девушка сказала(время2 часа я нико-го принимать не буду)встала ,оделась,ушла.Я потратил время деньги доверие к вашей компании.всем своим знакомым буду советовать другие страховые компании.

Добрый день! Клиентом СК Югория являюсь 3 года КАСКО 04(7-1)047149 13/14Автомобиль на гарантии. Был страховой случай в результате которого лопнул задний бампер. После оценки представителем СК Югория и представителем автосалона Макс Моторс новосибирск все сводилось к замене бампера. Но решение СК Югория было принято о ремонте бампера. С решением не согласна, написала претензию, официального ответа на претензию не получила, поступали звонки от представителей СК Югория о том что претензия рассмотрена положительно и будет однозначно замена бампера и спустя время, снова звонки что все таки рассматриваем, решение не принятого. В итоге спустя 33 дня, позвонили отказали в замене( жду оф. ответа по почте. Вопрос: Правомерно ли решение СК Югории в отношении клиента после трехлетнего сотрудничества в замене бампера на новом автомобиле, находящегося на гарантии?

г. Воронежул.Чайковского д,5  Я обратилась в Страховую компанию Югория для оформления полиса ОСАГО, где мне отказали, объяснив тем ,что полисов  в наличие нет и не будет, есть только возможность оформить полис с страхованием жизни или идите вон из этого офиса (дословно) и ищите другую компанию. Я оставила претензию , через час мне позвонил зам . директора , кажется представился Павлюк ЮН.Он обращался с такой злостью и ненавистью, оскорблял, унижал, вёл расследование почем я обратилась в эту страховую,на повышенных тонах сказал что бы я пошла вон из его компании(дословно). Я тут же обратилась к директору этой компании, на что он ухмылялся и так же дал понять что полиса ОСАГО я не получу без доп.услуги.Я уточнила почему ваш зам директор так себя ведет вульгарно он мне ответил , что он слышал это поведение и прокомментировать не может так как   не нужно было обращатся в наш офис за полисом!

Страховой случай наступил 27.02.15г., не по моей вине. 02.03.15г. обратилась в СК, но заявление не было принято, т.к. обе сотрудницы отдела отсутствовали на рабочем месте. 03.03.15г. все документы были оформлены и приняты. Сказали звонить или подойти 23.03.15г., для оглашения суммы выплаты.
Позвонив 23.03.15г. узнала, что пока сумма неизвестна, звоните завтра. Позвонив сегодня, 24.03.15г., я с ужасом узнаю, что до сегодняшнего дня никто наше дело не рассматривал. Оказалось, что на справке из ГИБДД отсутствует угловой штамп, извещение не до оформлено. Хотя сотрудник при приеме документов все проверяла и никаких замечаний не было. Не знаю по каким критериям СК набирает специалистов, но смело утверждаю, что они не компетентны в данной специализации.
Я уже поняла, что внятного ответа по сумме ущерба, от данной СК мы еще долго ждать будем. Настало время обращаться к независимым экспертам и решать дело в суде.
PS. Каждый раз, обращаясь в СК я слышала, в свое оправдание от них какие-то нелепые отговорки. то болеет сотрудник, то ребенок в больнице, то уволился и т.п.


  

18.03.2015 г. я поменяла водительское удостоверение, в связи с чем обратилась в офис страховой компании «Югория», указанный в моем полисе (г. Краснодар, ул. Северная, 324, литер «К») с просьбой внести изменения в полис ОСАГО. В офисе по данному адресу мне сообщили, что офис продаж краснодарского филиала переехал в ст. Отрадная, чтобы внести изменения в полис мне надо обратиться только в этот офис (298 км от г. Краснодара!). Я позвонила по бесплатному телефону компании, объяснила сложившуюся ситуацию. Мне был дан ответ, что краснодарский филиал переехал в ст. Отрадную и внести изменения можно только там.
Дважды я общалась с он-лайн консультантами. Выяснилось, что я не могу внести изменения в полис, подав заявку в электронном виде, меня опять послали только в ст. Отрадную в отдел продаж. На сайте компании «Югория» я увидела, что в Краснодарском крае есть другие подразделения компании, в которых, как потом оказалось, тоже есть отделы продаж. После моего вопроса о том, могу ли я внести изменения в полис в любом подразделении «Югория», в котором есть отдел продаж, я получила положительный ответ от он-лайн консультанта.
Так же мною было оставлено обращение на сайте компании «Югория», на следующий день мне позвонил «компетентный» специалист, который направил меня в ст. Отрадную (298 км от г. Краснодара).
20.03.15 г. выбрав наиболее близкое к г. Краснодару подразделение компании «Югория», я отправилась в г. Славянск-на-Кубани (80 км от г. Краснодара). В этом агентстве страховой компании «Югория» мне были внесены все необходимые изменения в полис (что заняло 3 часа в пути, 1 час ожидания в очереди, 5 минут работы агента).
Уважаемые руководители компании, обратите внимание на компетентность ваших сотрудников (или это позиция руководства не оказывать помощь страхователям, менять адреса?!).
Никому не советую страховаться в этой компании.

Первый раз застраховался в Югории, до этого всегда был Росгосстрах, и не было страховых случаев, произошло ДТП, виновник не я, в ГАИ посоветовали сразу сделать независимую экспертизу, сделали, получили заключение(2 элемента на замену) и сдали документы в Югорию, через 20 дней (только после нескольких звонков), получил соглашение об урегулировании убытков и сумму на 40 тысяч меньше, чем оценил независимый эксперт, этих денег, не то, что на замену не хватит, но даже на ремонт в самом дешевом СТО. Вот так работает Югория. Зачем нервы людям мотать, если я все равно отсужу эти деньги, зачем портить свою репутацию??? А менеджер в нашем городе (г.Заречный Свердловская область) Мезенцева Надежда Николаевна вообще хамка, позволяет себе орать на клиентов.

Произошел страховой случай по Осаго не по моей вине, экспертиза была 29.12.2014, заявление в СК и все документы были поданы 26 января 2015г., сегодня 11 марта 2015 г., и до сих пор мало того, что ничего не выплатили, так еще и сумму не могут озвучить. После подачи заявления сказали звонить через неделю, я до сих пор звоню, в ответ мне говорят позвоните в конце недели, 5 раз оставляла свой телефон, а в ответ тишина, аргументируют сотрудники СК тем, что выплату рассчитывает центральный офис в г.СПБ и за целый месяц её так и не рассчитали по необъяснимым причинам, теперь новая версия, что сотрудница которая принимала мое заявление уволилась (это сказали 3 недели назад) и теперь все дела принимает новый сотрудник и уже 2 недели, все никак принять не может. Если в пятницу опять ничего не скажут и не возместят ущерб, сначала пойду в отдел по защите прав потребителей, и дальше. Почему я должна вникать в чьи-то проблемы в ущерб себе не понятно. В результате ДТП есть и внутренние повреждения, самое значительное что бак омывателя разбит, и не подлежит восстановлению (на сломанный бампер, поврежденную фару и крыло уже не обращаю внимания и т.д.), у нас в городе сейчас погода прямо моя мечта, все тает, и проехав 300 метров я останавливаюсь и протираю лобовое стекло!!! В СК Югория 2 год страхую машину и раньше все устраивало, больше этого делать точно не буду, все было хорошо, пока не наступило ДТП. В итоге могу сказать, что это какое то издевательство со стороны СК, мало того что я не могу отремонтировать и эксплуатировать машину, так еще и нервов потрачено очень много, теперь постараюсь, чтоб не я одна нервничала, а руководство Мурманского филиала просто обязано ответить за свою халатность!

Страховалась в Югория 3 года по КАСКО. Ни разу не обращалась за эти 3 года. И вот сейчас на небольшие коцы, подтвержденные УВД, пишут отказ. Т.е уже заведомо могут предположить, что 4ый год я не буду страховать свою машину КАСКО в Югории. А пойду в другую. Готовим досудебную претензию в Югорию, Российский союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора РФ.

По поводу расчета, запрашивали не раз, ответа никакого. Это уже не суть.
По поводу ситуации с ОСАГО все обращения можете адресовать законодатетям и финансовым регуляторам, которым так благодарны, и о стоимости страхового полиса и все наболевшие вопросы.
А по поводу независимой оценки, что нарисуют сколько надо, так по Себе людей не судят.
А для того, чтобы быть "в теме" достаточно в интернете посмотреть рейтинг СК, хотя бы несколько сайтов и станет все понятно.
P.s смущаться надо Вам за такой ответ в лице представителя компании.

Уважаемая, Светлана, если бы Вы действовали в рамках закона, то во первых нам бы предоставили вашу смету, хотя бы для ознакомления, а во вторых по этой же методике считают независимые эксперты. И как это так получается, что методика одна, а сумма итого у Вас оооочень отличается. Просто такие как "Мы" не дадим себя развести, таким как "Вы" ))
А жалобы будем размещать там, где посчитаем нужным, чтобы люди знали, что с Вашей страховой нужно только через суд, чтобы время впустую не терять )))
P.s довольных нет, есть те, у кого не было страховых случаев ))

По каким таким расчетам вы посчитали, что у Меня тотал (почему меня никто не уведомил об экспертизе и не предоставил данные расчетов)???
Независимая экспертиза, в которую мы обратились предоставила смету по ущербу на сумму 397 тыс. рублей и по УТС на 16 тыс.рублей, до тотала еще ооочень далеко.
Вам выгодно, чтобы был тотал, для того, чтобы не платить денежные средства в полном объеме, предусмотренные в изменениях закона об Осаго с 1 октября 2014 года.
Я не для этого обращался в независимую оценку, чтобы отписки ваши читать, поэтому в суд и обратился.
Р.s суда по отзывам и рейтингу, для вашей компании это типичная ситуация ))  

Застраховали свой автомобиль Кия Спортаж в страховой Югоия. Машина стояла возле дома.  Газель парковалась и вьехала в нашу машину. Нашей вины нет.  Страховая нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой.  Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков на 15.000. ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ СТРАХОВАЯ ЮГОРИЯ.

Ваш офис в волгограде сообщает что можно застраховаться в р.п. быково без проблем и полиса в наличии по факту в день 1 единственный сотрудник выдает всего 4 полиса очередь живая приехал с волгограда и оказался 190 м  режим работы с 13 до 17 и она не торопится

Страховой случай произошел 10 декабря,не по моей вине (страховой полис ОСАГО, выданный после 1 октября 2014 г.), заявились в страховую 17 декабря, сразу выбрали независимую экспертизу, чтобы время не тратить на обращение в суд, предполагал, что все решиться мирным путем.
Не тут то было..... через 20 дней денежные средства поступили, но не в той сумме, какая была в экспертном заключении. Написал претензию, на что сотрудники Югории, отписались странным письмом. Что, якобы они сами провели свою экспертизу (которая по сумме выше независимой на 73 000 рублей, одним словом подогнали для себя нужную сумму, чтобы ущерб составил выше рыночной стоимости автомобиля), хотя об этой экспертизе никто не уведомлял, никакие экспертные заключения не предоставлял.
Обратился в суд, теперь и независимую оплатят и судебные издержки.
Прежде, чем выбрать страховую компанию обратите внимание на рейтинг страховых, жаль, что Я этого не сделал.

в г. кемерово 25.02.15 г. купил полис ОСАГО СК ЮГОРИЯ №ссс 0701139552 , через неделю автомобиль продал. написал заявление о расторжении договора в течение установленным  законом времени 14 календарных дней деньги на счет не поступили . в компании вразумительных объяснений так и не дали когда вернут мне мои деньги. Считаю подход к делу данной компании не серьезный . Ни с одной другой СК за мой многолетний опыт таких проблем не возникало. Дайте пожалуйста ответ когда ваша СК выполнит свои обязательства.  

Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за то, что решаете наши проблемы оперативно, с  Вами приятно иметь дело! Очень жаль, что Ваши филиалы не хотят работать самостоятельно, пока  не напишешь негативный отзыв на сайте. Все делают из-под палки! Хочу сказать, что оплату по УТС и эвакуации сегодня я получила и была неприятно удивлена. Дело в том, что мой автомобиль 2013 года выпуска (по всем документам), насчитали ущерб на сумму 85,000 рублей, (сумма согласована между СТО и СК). Но вот понять не могу, почему тогда сумма по утере товарного вида составила 3,100 рублей!!! насколько я знаю, сумму высчитывают 10-20% от суммы ущерба!!! Как мне решить этот вопрос? Куда я могу обратиться с претензией, что не согласна с этой суммой? И можно ли это решить мирным путем?

Пошла третья неделя, как Югория не может послать ответ в сервис (куда по направлению на ремонт, я отправила свой автомобиль после ДТП в котором невиновата!). Неужели так трудно, согласоваться с сервисом, ведь сумма небольшая??? Сегодня позвонила в сервис, мне сказали, что давно отправили на согласование документы и до сих пор нет ответа!!! У меня работа связана с автомобилем и  я не могу работать без него!!!  А так же с 22 декабря 2014года, написанное мной заявление на возмещение (о потери товарного вида и оплата эвакуатора), специалисты сказали, что оплата придет на следующей неделе, а пошла уже третья неделя!!! В чем дело? Я очень разочарована в вашей компании и наверное больше не пойду к вам и не порекомендую никому!!! Прошу разобраться! Когда я все таки получу выплату?

Подходит к завершения период действия страхового полиса ССС № 0683024986 ОСАГО Югория, страховой случай не наступал, официальная диагностическая карта на руках, обратился в Краснодарский офис Югория, с вопросом о продлении и стоимости полюсов в 2015г, на что получил резкий ответ «Застраховать сможем через месяц, а лучше напишите заявление и ждите 30 дней, стоимость рассчитать не можем, только в день страхования скажем». На просьбу представиться, сотрудник компании не ответил.
Сотрудники ХАМЫ!!! Официально откажитесь от ОСАГО, зачем клиентам мозг пудрить!!!