владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
28 марта 2015 15:35
Полис: 0701116672
28.03.2015г обратился в офис продаж полисов осаго что находится в р.п Увельский с тем чтобы внести изминеня в полис(вписать человека)на что девушка мне ответила(у нее нет печати,нужно ехать в Южноуральскв офис)я приехал в офис на дверях расписание работы,суббота с 10до14 на самом делеофис закрыт.я позванил Гурину ДВ он мне ответил что до понедельника не чем помочь не может,я позвонил в Челябинск,девушка в офисе выслушав мою проблему сказала(приезжайте к нам в офис и мы внесем изменения в полис)я приехал за 100км в13-00 пришел в офис передомной быа не большая очередь в 14-00оставался я и передомной 1клиент девушка сказала(время2 часа я нико-го принимать не буду)встала ,оделась,ушла.Я потратил время деньги доверие к вашей компании.всем своим знакомым буду советовать другие страховые компании.
30 марта 2015 09:08
Уважаемый Владимир, мы обязательно ознакомим с вашей жалобой Челябинский филиал. Могу только добавить, что вносить изменения в полис ОСАГО могут далеко не все специалисты, а лишь те, у кого есть сооответствующие полномочия, доверенность и печать. А чтобы всегда приезжать вовремя и в рабочие часы, актуальное расписание работы офисов "Югории" в вашем регионе можно посмотреть на сайте компании: www.ugsk.ru По-человечески я вас понимаю, действительно обидно приехать за 100 км и не внести изменения в полис, но разве не проще сегодня, в понедельник, приехать в Южноуральск (10 минут от Увельского) и все сделать. Агентство в Южноуральске, график работы: ПН — ПТ: 9.00 — 18.00 Поверьте, в других страховых компаниях также есть расписание, и никто не будет принимать клиентов в нерабочее время. Светлана, представитель ГСК "Югория"