Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2015 18:13
Полис: CCC0698705853
Страховой случай наступил 27.02.15г., не по моей вине. 02.03.15г. обратилась в СК, но заявление не было принято, т.к. обе сотрудницы отдела отсутствовали на рабочем месте. 03.03.15г. все документы были оформлены и приняты. Сказали звонить или подойти 23.03.15г., для оглашения суммы выплаты.
Позвонив 23.03.15г. узнала, что пока сумма неизвестна, звоните завтра. Позвонив сегодня, 24.03.15г., я с ужасом узнаю, что до сегодняшнего дня никто наше дело не рассматривал. Оказалось, что на справке из ГИБДД отсутствует угловой штамп, извещение не до оформлено. Хотя сотрудник при приеме документов все проверяла и никаких замечаний не было. Не знаю по каким критериям СК набирает специалистов, но смело утверждаю, что они не компетентны в данной специализации.
Я уже поняла, что внятного ответа по сумме ущерба, от данной СК мы еще долго ждать будем. Настало время обращаться к независимым экспертам и решать дело в суде.
PS. Каждый раз, обращаясь в СК я слышала, в свое оправдание от них какие-то нелепые отговорки. то болеет сотрудник, то ребенок в больнице, то уволился и т.п.
30 марта 2015 09:08
Анастасия, здравствуйте, мы постараемся оперативно решить ваш вопрос и держать вас в курсе. Предлагаю вам дальнейшее обсуждение вести ВК в группе ГСК "Югория" - vk.com/ugoria24 - форум "Жалобная книга". Если вы прочитали мое сообщение, жду вас там. Можете продублировать жалобу или написать любое другое сообщение. 30.03.2015 Ваш страховой акт утвержден, вас ждут в офисе, чтобы вы ознакомились с суммой выплаты.