РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '283',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'ygorija',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Югория - ОСАГО за 2014 год

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2014 12:33

Полис: ссс 0313717205

Здравствуйте! Суть моего вопроса в следующем,после ДТП (не по моей вине) представитель "моей" компании ЮГОРИЯ провел оценку повреждений моего авто(вмятина на правой задней двери) характер повреждений 85%.Машина 2009г.вып.К выплате 8 500+-.Обьехав несколько СТО сложилась средняя стоимость ремонта 13000р.+-, это стоимость самой двери+ покраска+ работа. В следствии этого подписывать документ по просьбе представителя не стал, собираюсь обратиться в независимую эксп.,ведь даже с учётом изношенности 45% выплата определённо занижена,(консультировался с экспертом).Вопрос; есть ли возможность обойтись решением данной ситуации непосредственно с комп. Югория без привлечения третьих лиц (независим.эксперт.)?Страхуюсь в этой компании третий год, но эта ситуация подталкивает к пересмотру приоритетов.  

 

12 января 2015 14:41

Алексей, здравствуйте. Спасибо за обращение. Вашу ситуацию рассмотрели - никаких проблем. Вам просто нужно обратиться в Омский филиал "Югории" и сообщить, что сумма вас не устроила, т.к. по вашим данным фактическая стоимость ремонта превышает ту, которую предлагает СК. Вам должны предложить доплату, которая, уверена, вас устроит, тогда вы подпишете соглашение о новой сумме выплаты, затем страховой акт утвердят и все вам оплатят. По срокам, думаю, в 8-10 рабочих дней управятся. Если будут вопросы, пишите. Сделаем все, что возможно, ообенно для постоянного клиента. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

23 ноября 2014 18:27

Полис: 0683027374

Купил автомобиль в автосалоне , там же оформил ОСАГО. В результате получилась переплата  950 рублей за страховку. После многочисленных звонков  и переписок , а так же личного посещения с подписанием различных документов,переплату до сих пор не вернули. Обещания Вашего сотрудника Кашириной Ольги Феликсовны длятся на протяжении года!!!
Заметьте, а это даже не страховой случай!
Мною составлено и передано заявление в роспотребнадзор для урегулирования данного вопроса

 

16 декабря 2014 08:10

Уважаемый Алексей, вы изначально предоставили некорректные реквизиты, по которым банк отказался перечислять деньги. Насколько нам известно, в настоящее время вы получили ваши деньги. Впредь будьте внимательнее. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Азамат Страхование автомобилей / ОСАГО

10 ноября 2014 16:15

Полис: 04(7-1)-011661-10/14

Произошло ДТП 19.08.2014 г. 13 ч. 39 мин. на автодороги 54 км +700 м г. Ивдель - граница ХМАО, есть один пострадавший тяжкий вред здоровью. В данное время машина находиться на штраф стоянки т.к. ГИБДД г. Ивдель изъяла авто и вручило постановление о задержании ТС и дело о ДТП отдали в следственный отдел, возможно заведут уголовное дело. Машину пока что забирать нельзя. Документы с ГИБДД Ивдель получил и сдал в Белоярский филиал в г. Белоярский ХМАО (Я там живу). СК Югория в лице Ячейникова Ю. В., во главе с директором филиала Засуха Л. Г. документы приняли, но акт приема передачи не составили и сейчас не хотят делать акт приема передачи документов. Осмотр машины не могут организовать в связи с тем что машина находиться далеко. В ответ на моё обращение выкатили уведомление об отказе в приёме заявления о страховой выплате со ссылками на пункт правил 14.2.1 что я не предоставил ТС на осмотр. Сказали что я должен организовать осмотр независимым экспертом и предоставить это им. Кто будет оплачивать экспертизу ? Организация осмотра ТС СК Югория со мной не была обговорёна, я не отказывался присутствовать на осмотре. Со штраф стоянкой есть договоренность о без препятственном доступе. Машина повреждена сильно скорее всего тотал (70 %). Подскажите как быть в этой ситуации? ждать когда будет экспертиза следственного отдела и будет решение суда о возврате машины ? и нужно ли будет вести машину до ближайшего филиала СК Югория ? кто будет оплачивать транспортировку ТС и штраф стоянку где стояла машина ? Можно ли будет забрать страховую сумму без учёта  остатков машины, т. е. отдать машину СК ?, а то СК Югория г. Белоярский утверждает что у них нет такого, т. е. я получаю страховую сумму за вычетом остатков машины и износа. У меня программа страхования "Всё и сразу".  
Время работы отдела урегулирования на ихней двери кабинета с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед. На здании СК Югория 9.00 до 20.00. , на официальном сайте СК 9.00 до 18.00. .По телефону до нужного специалиста очень трудно дозваниваться и конкретных объяснений не даёт.
Так же как писал выше есть пострадавший с моей стороны "тяжкий вред здоровью", данное время находиться в больнице и скорее всего ещё будет долго в больнице. Вопрос: какие документы нужны для подачи в СК ? и когда нужно их подать ? и по какому полюсу заявлять если у меня ОСАГО и КАСКО СК Югория?
Заранее большое спасибо!!!    

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

24 октября 2014 06:45

Полис: ССС 0698778326

Страхуемся очень давно в данной страховой компании. Но по причине отсутствия (слава богу) ДТП обращений в страховую не было.
Купили машину в 2013году. Около месяца назад заехал в зад уазик. Из видимых повреждений: крышка багажника, бампер. Обе детали думаю под замену, т.к. у бампера сломано ухо для крепления к кузову, а крышка багажника замята по ребрам жесткости, которые как известно не восстанавливаются. Сотрудники Югории насчитали 35 т.р. (около того, точную цифру не помню). Стоимость запчастей, указанных выше не менее 50 т.р., а еще покраска как минимум одной детали - багажника, бампер черный, думаю он не красится. Износа естессьно нет, т.к. машину новая (имеется ввиду небольшое снижение выплаты). Вопрос 1: как мне делать машину
Вопрос 2: какие действия нужно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию без больших потерь нервов, но чтобы машина была как прежде, без слоев шпаклевки.

 

27 октября 2014 16:24

Ольга, добрый день, вам нужно обратиться в филиал компании, где вам выдадут направление на универсальную СТО, при этом вам нужно будет просто доплатить небольшую сумму (за износ деталей). Износ, естественно, есть, так как вашей машине по крайней мере - год. Еще один вариант: вы пишете заявление (как - вам расскажут специалисты Тюменского филиала) и предоставляете документы по стоимости новых з/частей. Региональный Центр урегулирования убытков ГСК "Югория" рассмотрит заявление и примет решение об оплате, опять же с учетом износа. Понимаете, Ольга, если вы будете продавать машину, которой год или даже всего 3-4 месяца, вам никогда не удастся продать ее как новую. В среднем снижение рыночной стоимости автомобиля каждый год - 10-15%. Почему же с вашими деталями должно быть иначе? Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Антропова Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

20 октября 2014 15:08

Полис: ccc № 0692864173

у меня был страховой случай! вызывала независимого эксперта сделали фото оценил ушерб все документы в  страховой компании Югории! машина не на ходу выплат нет! и когда звонишь им говорят дело на расмотрение!  все документы отданы им 1 сентября ! сегодня звонила в югорию сказали что все сроки нарушины в самой компании! подали заявку  уже в 5раз и сказали что как обычно свяжимся с вами! ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ ЮГОРИЯ В ПЕРВЫЕ ЗАСТРАХОВАЛА АВТОМОБИЛЬ  И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА

 

21 октября 2014 11:59

Мария, здравствуйте. Действительно ваше дело рассматривалось дольше, чем обычно, за что мы приносим извинения от лица компании. Сегодня ваш акт будет подписан и завтра уйдет на оплату. В течение трех дней деньги поступят на расчетный счет. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 октября 2014 22:08

Полис: 0701136042

Ситуация не экзотическая и почти в точности повторяет ту, что была у Юлии. 04 октября 2014 г. в срочном порядке нужно было оформить полис. Из страховых компаний в салоне СибВэй была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось обратиться к ним по поводу приобретения страхового полиса ОСАГО, но мне сказали, что без приобретения добровольного полиса, полис ОСАГО не продается. "Добровольный" полис обошёлся в 875 рублей. Таким образом меня вынудили приобрести дополнительную услугу страхования.
Надеюсь на Ваш совет, со своей стороны готов предоставить все необходимые данные, в том числе и в кемеровский филиал Югории.

 

06 октября 2014 10:43

Юрий, мы уточнили информацию по салону СибВэй - в данном салоне представлены еще 5 страховых компаний: Уралсиб, Ресо, ВСК, Компаньон, Альфа - вы могли выбрать любую из них. Уточните, пожалуйста, кто в салоне заявил, что ГСК "Югория" - единственный возможный вариант, и что вам нужно в обязательном порядке купить доп полис? Наши специалисты из кемеровского филиала связались с автосалоном, вам будет оформлен возврат денег. Спасибо за обращение. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 сентября 2014 12:46

Полис: 04(7-1)-023251-17|14

Страхуемся в Югории много-много лет. На сегодняшний день застрахованы жизнь,ипотека, квартиры,дачи и машина. И первый раз обратились за выплатой : 21.07.2014 года пока я отводил ребенка в садик во время сильного дождя злоумышленник выбил боковое стекло и украл портфель. Написал заявление в милицию, позвонил в страховую и заказал стекло в сервисном центе (всю неделю пока ждал стекло шел дождь). В милиции в возбуждении отказали, объяснили что написать- ну что типа по поводу портфеля притензий неимею…, чтобы побыстрее справку для страховой получить. Да и кого они найдут, дождь проливной 7.30 утра , видивиокамер у садика на парковке нет. Свидетелей тоже. Это уже когда я стекла сметал стали подъезжать…Документы подал в страховую подал 22 июля . Ждал ответа больше 1.5 месяцев. Ни письма, ни звонка… Пришел аген 16 сентября продлять страховку по дачам – спрашиваю - что с возмещение по машине?  Пересылает мне по личной почте отказ в выплате !!! Возмещение 6 929 рублей за стекло и его установку. Украденный портфель кожаный дороже стоил. Вот и подумаешь : А ТУ ли я КОМПАНИЮ ВЫБРАЛ И СТОЛЬКО ЛЕТ ЕЙ ДОВЕРЯЛ, ЕСЛИ ПРИ ТАКОЙ ПУСТЯКОВОЙ ВЫПЛАТЕ ОНА В ОТКАЗ ПОШЛА ? Не выплатят – уйду в другую!
Да и официально отказ так и непришел- ни письма ,ни звонка-ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ???
дело №1041 отвечала Мигунова

 

22 сентября 2014 16:41

Уважаемый Алексей! Вы как взрослый человек, безусловно, понимаете, что слова - это одно, а документы - совершенно другое. Вы отказались в письменной форме от права требования к лицу, ответственному за причиненные убытки. По Правилам страхования, с которыми вы были ознакомлены и согласны, подписывая договор, отказ от этого права влечет за собой невозможность компании возместить вам убытки. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения. Вполне понимаю ваше возмущение, но компания не может нарушать Правила страхования. Что в этой ситуации мы можем для вас сделать? Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 августа 2014 06:12

Полис: 004110

В ярославском офисе 27 августа мне отказали в возмещении убытка по КАСКО.   У меня в страховке честно отмечено, что справа на заднем бампере есть царапина на лако-красочном покрытии. На днях в мой автомобиль въехал сзади другой, повредил задний бампер. Пришла оформлять страховочную выплату и узнаю вдруг, что задний бампер моей машины считается незастрахованным по Каско. Менеджер прочитал мне абзац из правил, что компания не возмещает ущерб ранее поврежденной детали.
Что за бред? Считаю это неправильной трактовкой правил, когда не разделяя ущерб на виды, не доверяя действия не в интересах пострадавшего клиента. Предложили мне обратиться в страховую компанию, где я была застрахована в прошлом году, закрасить царапины, а потом уже к ним, исправить или заменить погнутый бампер. Нас, платящих в компанию деньги, нас что за дураков держат?  Я возмущена! Считаю это нарушением потребительских прав.

 

29 августа 2014 10:30

Ирина, сообщите, пожалуйста, ваш номер полиса, нам хотелось бы разобраться в ситуации и изложить официальную позицию по вашему случаю. Если исходить из общих правил каско, то ранее поврежденные детали автомобиля (поврежденные до оформления договора страхования) действительно не считаются застрахованными. Они должны быть заменены на целые, либо полностью отремонтированы, о чем опять-таки должна быть проинформирована СК клиента. Согласитесь, в этом есть рациональное зерно. Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова.

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июля 2014 19:08

Полис: 123456789

Югория!
Ребята, помяните мое слово: до тех пор, пока у вас агентствами руководят "базарные торговки", а в юристах- "что Бог послал"... Блин! Тяжко вам придется... Суд с вами весьма позабавил. Думаю обратиться за УТС... Всем, кто читал гражданский кодекс- рекомендую! Масса  веселья...

 

11 августа 2014 16:57

Илья! Мы искренне рады, что смогли вас повеселить и позабавить. Но при этом мы категорически не согласны с оценкой наших специалистов. Впрочем, "кто хочет остаться анонимом — либо шутит, либо чего-то боится, либо ради чего-то обманывает”. На шутку ваш отзыв не похож, бояться вам нечего, значит... Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова.

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2014 20:44

Полис: ссс 0678836614

У меня ауди80 1987г. Хоть авто и старое, но состояние до ДТП было идеальным.Мне разбили бампер,ресничку,помяли капот и крыло.Правда не в хлам,но довольно заметно.Так вот,ЮГОРИЯ расщедрилась аж на 1400рублей,не хватит даже на ресничку китайскую.По моему ЮГОРИИ лишь бы застраховать,а дальше хоть трава не расти,и плевать им на отрицательные отзывы.Люди будте ОСТОРОЖНЫ,задумайтесь на моём примере.

 

07 июля 2014 15:10

Уважаемый Олег! Деформация капота и крыла вашей машины не были указаны в справках ГИБДД о ДТП. Согласно заключению специалиста облицовка фары требовала окраску и до ДТП, а бампер имеет следы предыдущего ремонта. Накладка на фару (ресничка) вообще не фигурирует в акте, который вы подписывали. И, наконец, судя по фотографиям вашей машины, ее состояние до ДТП было отнюдь неидеальным, как вы утверждаете. Это понятно - все таки 27 лет для авто - солидный возраст. Таким образом согласно предоставленным документам вам оплатили только ремонт бампера с учетом износа деталей. Обращаю ваше внимание на то, что по ОСАГО выплата производится по среднерыночным ценам, без учета цен дилера. Представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 01:21

Полис: 20030702

Более полутора лет, я престарелый  инвалид-опорник ,  не могу добиться полной  выплаты страхового  возмещения  по  делам 20-00068-09/13 и 20 -000069-09-13.  Никому не желаю того кошмара, который Югория мне устроила как в поездке , так и по возвращению.
Когда мне было плохо и пришлось обратиться за мед помощью за границей ,  я , теряю сознание,  а оператор кричит  мне в трубку : не платите госпиталю! У нас с ними договор!

А врачи требовали денег, причем  наличными за УЗИ, за анализы, за все.  Вам потом  вернут!
Все документы предоставили через день (!) после приезда , но выплат не было.  Первая выплата, после длительной переписки  через пол -года!
Два других случая до сих пор не оплачены полностью. Находили разные причины для отказов:
фальсифицировали диагноз,  фактически оскорбили мое человеческое  достоинство.
Без моего уведомления были  сфабрикованы переводы медицинской документации  явно некомпетентными лицами, они у меня на руках.  Эти "переводы" не имеют  нотариального заверения, т.к. не соответствуют оригиналу - вместо страницы  переведена одна строчка , да еще с пометками "непонятно". Зато они оплатили их моими деньгами.
Меня же об этом не уведомив. Мной отправлено письмо в ГСК Югория 18. 06. 2014 на сайте с требованием незамедлительно  полностью выплатить мне страховое  возмещение;
т.к удержанные суммы  взяты с меня за не имеющий "перевод", без какого -либо уведомления.
Центробанк прямо указывает на нарушения законодательных норм  ГСК Югория  в имеющихся у меня ответах, в частности от 28. 05. 2014 № С59-4-4/ 57.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ Компания, которая издевается  над инвалидом почти 2 года!



 

19 июня 2014 14:21

Уважаемая Тамара! Есть ваше заявление, согласно которому вы просите перевести предоставленные вами документы с иностранного языка на русский и не возражаете против выбора переводчика страховщиком, то есть нами, а также согласны с тем, что стоимость перевода будет удержана из суммы вашей страховой выплаты. Компания, которая занималась переводом документов, в рекомендациях не нуждается – это известное российское издательство «Гардарики», работающее при Московской государственной юридической академии. Что касется ваших выплатных дел по полису страхования выезжающих за рубеж. По делу: 20-00068-09/13 вынесен отказ, в связи с тем, что сумма, потраченная на перевод ваших документов, превышает сумму ущерба. Компания еще и вынуждена была доплатить за перевод. По делу № 20-000069-09/13 утвержден страховой акт на сумму 12 024,26 рублей, это сумма с учетом расходов за перевод документов. Оплата по второму делу произведена 12 марта 2014 года. Мы можем предоставить вам платежное поручение. И еще: вы трижды выезжали за рубеж и в каждой поездке обращались за медицинской помощью, после чего формировались выплатные дела. По двум из трех вы получили выплаты и все равно недовольны. При этом полис страхования граждан на время путешествия обеспечивает организацию медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае. Но в вашем случае уже наблюдается системный подход.

Постоянный адрес отзыва

Илья Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2014 12:51

Полис: 0626287404

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, срок действия полиса ОСАГО, закончился 21.04.2014г. серия ВВВ № 0626287404, и до настоящего момента, мне в компании Югория, по адресу г.Омск Красный Путь д.30, отказывают в оформлении страхового полиса. Говорят, что нет бланков, несколько раз, сотрудница компании записывала мой контактный телефон, и говорила, что как появятся полюса, обязательно свяжутся со мной, но ни кто так и не позвонил, жду уже полтора месяца.  Переходить на обслуживание другой страховой компании не хочу, страховал автомобиль в Югории много лет. Как быть?

 

17 июня 2014 11:06

Илья Петрович, добрый день. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона (можете прислать его на эл. почту press@ugsk.ru, daria@ugsk.ru), с вами свяжутся наши специалисты для решения проблемы с полисом. Также вы можете сами позвонить в филиал по тел.: 28-45-05, 28-44-80, специалист — Юлия Савушкина.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2014 21:05

Полис: ВВВ№0626282953

Проживаю в г. Мурманске. Длительное время являюсь клиентом ОАО "ГСК "Югория"". Планировал и дальше страховаться в этой страховой компании, однако столкнулся с отсутствием бланков страховых полисов "ОСАГО". В офисе компании ответили, что не располагают информацией о том, когда бланки поступят в Мурманск. Страховка окончилась 24.05.2014 года, однако не спешу пока заключать договор с другой СК. Прошу сообщить, когда поступят бланки полисов. В других СК, в связи со сложившейся ситуацией, практикуется пролонгация полисов. Не рассматривается ли этот вариант и в "Югории"?

 

27 мая 2014 11:02

Александр, спасибо за обращение. Да, есть перебои в обеспечении полисами ОСАГО, но мы их решаем. Вас ждут в нашем офисе в Мурманске сегодня или в ближайшие дни. Спасибо Вам за то , что решили остаться нашим клиентом, несмотря на неудобную для Вас ситуацию. Если Вас не затруднит, напишите, когда получите полис.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2014 10:53

Полис: 04-0255369-09/11

Застраховал в югория авто опель астра j , по КАСКО ,  было ДТП в ходе которого получил повреждения бампера и решетки , выплатила мне страховая  аж целых 2тысячи 700 рублей, и сказали что ремонт столько стоит исчисляясь по средней рыночной стоимости, интересно , где они берут такие цены??? Когда покраска бампера мин 8000 решетка 3000 стоит ,по второму случаю вообще молчок  уже месяц, мой совет обходите эту страховую компанию стороной ,

 

21 мая 2014 09:26

Уважаемый Игорь, уточните, пожалуйста, ваш номер полиса. Или, возможно, вы перепутали и это номер дела? В любом случае такого номера полиса (и номера дела) в базе заявленных убытков у нас нет. В противном случае предлагаю всем считать вашу жалобу не соответсвующей действительности и вообще происками злобных конкурентов. :-)

Постоянный адрес отзыва