Отзывы о страховой компании Югория за 2013 год

Дело № 04-00154-09\13 практически пришло к финалу, ДТП было 14.12.12, сейчас уже 12 мая 2013г., буквально на днях получил деньги от этой СК, причем  с очень заниженной суммой. До этого пришлось влезть в долги, нанял адвоката после 1.5 месячного задержки по выплате, подал досудебную претензию и  судебный иск, отремонтировал машину за свой счет. Решил наказать эту контуру по полной, сумма иска + неустойка (50% от суммы иска), пускай попляшут. После того как получил готовую машину перестраховал ее в другой СК, в которой мне сообщили, что Югория на ладан дышит и надо быстрее с нее деньги слупить иначе ничего не достанется.
В общем не страхуйтесь в этой СК, а тем кто попал, сочувствую!

04 декабря 2012 г. произошел страховой случай( въехали в зад на светофоре). 06 декабря все документы были переданы в страховую, № дела 04-04369-55/12. 22 декабря выдали направление в сервис, и тут началось самое интересное: то нет запчастей, то есть, но не все, динамили 2 месяца, после "наезда" на сотрудников сервиса выяснилось, что Югория денег им не перечисляет, и ремонт проводить осервис отказывается, и таких как я более 50 человек только в этом сервисе, а сколько таких по всей Москве! После общения с сотрудниками Югории, мне было предложено написать заявление на направление в другой сервис. От выплаты отказался сразу, т.к знаю что не выплатят, и машина кредитная. Ни каких заявлений писать не стал, обратился сразу к юристу - составили Досудебную претензию, жду пока вручат.
Итог: 5-й месяц езжу на разбитом авто, куча потраченного времени и нервов.
  ЕСЛИ ХОТИТЕ БЕГАТЬ ПО СУДАМ _ СТРАХУЙТЕСЬ В "югории" !!!!!!!!!!!!!!!

Мною было написано Заявление с просьбой об измене способа получения возмещения.  Которое было прикреплено к делу 26.03.2013. По сей день выплат нет. Сегодня под конец рабочего дня позвонил сотрудник компании ООО «Югория» и сообщил, что в адрес моего банка было направлено письмо по почте с запросом неких реквизитов. Я получил это письмо и что там написано: просят выдать оригинал ПТС у моего банка. Собственником Паспорта транспортного средства гос образца которого являюсь я.

Бесполезно звонить или ездить ответ один "Ждите", даже на  жалобы  и   претензии они не реагирую , у меня угон еще от 06 декабря 2012 и по сей день ваше дело в бухгалтерии ждите оплату!!! Только   суд!!!  по-другому своих денег от них не дождешься

ДТП произошло 13.01.2013
Дело 04-00243-09/13 от 15.01.13.
2 месяца побивался направления в ремонт.
18.03.13 все-таки его получил, причем выбивать это направление пришлось через сам сервис...
По сей день автомобиль не отремонтирован. Сервис ссылается на большую загруженность.
В итоге: четвертый месяц езжу на разбитом авто.
Обходите стороной агентов этой страховой компании.

При обнаружении повреждения бампера на припаркованной на парковке машине, позвонил в страховую, узнать у менеджера про ставку 3% которую они выплачивают без справки с места ДТП. Оставил заявление по телефону. На следующий день приехал, написал заявление в офисе - сказали ждать 25 рабочих дней на выплату. Через 30 дней звоню и говорят, что выплат не будут, мол не страховой случай, нет справки с места ДТП. А 3% - только при в случае моего наезда на тротуар или случая с животными.

одним словом шарашкина контора. У меня полное КАСКО, в новогоднюю ночь на крышу упала палка от фейерверка, обратился к ним, сначала заставили делать постановление из МВД, когда сдал все док-ты через 2 недели сказали что нужно печать на уведомлении поставить, сходил поставил, отдал весь комплект док-ов, вот сижу жду уже четыре месяца, каждый день говорят что готовится направление в сервис на ремонт. Вчера подал заявление в суд. Устал ждать. Не страхуйтесь в этой компании

Страховой случай произошел 11 января 2013 года, виновником ДТП не являюсь. Убыток 04-00237-09/13. Автомобиль кредитный. В  течение 3х месяцев Югория почтой России  (!!!) запрашивала все новые и новые документы у банка через меня, с целью урегулировать выплату наличными деньгами, так как договоров с официальными дилерами не имеют (возникает вопрос как компания может продавать полис Каско для кредитной машины без договоров с официальными дилерами, если по условиям кредитную машину на гарантии можно ремонтировать только у официала, а банк кроме исключительных случаев отказывается согласовывать выплату наличными...). В итоге на стадии согласования ЮГОРИЯ отказывается предоставлять сумму выплаты, ссылаясь на то, что калькуляция происходит только после того, как принято решение о выплате наличными. Опуская весь вышеописанный процесс по согласования формы убытка, связанного с тем, что автомобиль кредитный мы в итоге вышли на оплату!! При этом крайний срок оплаты бухгалтерии был 26.04.2013 года. Денег естественно никто не перевел, сумму по телефону называть отказываются, на вопрос когда произойдет оплата оператор ответить не может, так как со слов бухгалтерия перед ними не отчитывается. ИТОГО уже более трех месяцев мы ждем от компании ЮГОРИЯ выполнения условий договора!!!!!! Считаю  все действия компании не клиентоориентироваными, и направлеными на умышленное затягиевание сроков!!!!

Отказ оплатить ремонт на СТОА. Причина: "повреждения достраховые", все документы, доказывающие обратное (акт, заказ-наряд, платежка на полное устранение всех предыдущих повреждений на указанных деталях у официального диллера) - проигнорированы.
Заявление на пересмотр принято дважды, никакого ответа не поступило, в колл-центре признают неправомерность отказа и незаконность действий СК, при этом никаких мер принимать они "не уполномочены", также как и соединить с кем-либо из специалистов.
Под именем "государственной" компании скрываются обыкновенные мошенники. Держитесь подальше от Югории, мы из-за этих шарлатанов были вынуждены продать машину.

5 февраля 2013 года был страховой случай КАСКО ( виновник от Ингостраха) , при посещении офиса  менеджер отдела убытка в вежливой форме сообщила , что договоров с сервисами нет , пишите на выплату , все документы оформили , 23 февраля был вызван независимый эксперт и составил повторный акт на скрытые повреждения, акт через 2 дня поступил в Югорию. Все четко , все документы на месте , только с 21 марта , все документы на оплату лежат в бухгалтерии. Я посетила офис , на вопрос почему нет оплаты менеджер мне сообщил ,что не знает и задержки по оплате  у них более 3 х месяцев , опять все вежливо!!!
Вчера я отправила свою жалобу Президенту Путину В.В. с просьбой обратить внимание на ситуацию в государственной страховой компании где нарушают закон . Покупала полис с полной уверенностью что гос. компания это надежно , а оказалось нет.

Доброго времени суток! 27.02.13 личный автомобиль NISSAN был поврежден неизвестными лицами на стоянке! Заявление о страховом случае было в этот же день (обращение №4861 от 27.02.2013г.). 27.02.2013г. в 8-31 по Мск времени Был вызван  сотрудник полиции, который описал весь причиненный автомобилю ущерб, а именно: правые передняя и задняя пассажирские двери помял соседний автомобиль, при открытии дверей. Спустя несколько дней, а быть более точной 1 марта 2013г. у меня было Постановление ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТРУКТУР, для предоставления необходимых справок и документов в страховую компанию ЮГОРИЯ. На обращение №4861 от 27.02.13 была приглашена 21 марта 2013г. в 9-00 по Мск времени. Прибыв по адресу: ул.Бибиревская, д.8, корп.1 в 9-00 (без опозданий) сотрудники были очень вежливы и учтивы, документы приняли, автомобиль осмотрели и сфотографировали, сказав, что в течении 10 дней будет вынесено Постановление страховой компании  и в течении 25 дней будут перечислены денежные средства на указанные мной банковские реквизиты. В итоге, не дождавшись никаких действий со стороны страховой компании ЮГОРИЯ (ни писем на почту или электронную почту или звонков на мобильный телефон не поступило - об уведомлении) 24 апреля 2013г. позвонила по номеру 8-800-100-82-00 (Федеральный контакт центр) где милая девушка сообщила, что по моему делу -  29 марта 2013г. был отказ о страховой выплате. Почему не уведомили девушка не смогла объяснить, попросила подъехать снова в компанию ЮГОРИЯ и предложила  написать претензию на отказ. Личный страховой агент выяснил причины отказа в выплате по делу: пункт 4.3 Правил страхования - "естественный износ автомобиля и нормальная деформация кузова"!
Компания ЮГОРИЯ опомнитесь: КАКАЯ ПРОСТИТЕ ЕСТЕСТВЕННАЯ ДЕФОРМАЦИЯ, КОГДА ОБ ВАШ АВТОМОБИЛЬ ОТКРЫВАЮТ ДВЕРИ СОСЕДНИЕ АВТОМОБИЛИ??? ПОЯСНИТЕ! Или ЮГОРИЯ действительно работает по принципу: "При первом отказе отсеиваются 15% клиентов, при втором - 25%, а вот с остальными будем работать и делать СВОЮ РАБОТУ!!!!???  Со стороны вашей работы это абсолютно безграмотное вынесение решения об отказе клиенту в выплате страховой премии, без уведомления страхователя! Собирая средства на страхование имущества, не забывайте исполнять свои обещания! Мы с ВАМИ обязательно встретимся и очень скоро!
А всем, кто будет решать застраховать какое-либо имущество и ни в коем случае ЖИЗНЬ в страховой компании ЮГОРИЯ,  сообщаю: одумайтесь! Попробуйте найти компанию понадежней!

Всем, Добрый день! Писала уже 2 отзыва здесь, 15.02.2013г. о том, что был назначен ремонт авто на 22 мая 2013г. (замена бокового зеркало заднего вида), ДТП произошло в начале декабря 2012 года и также нужно было покрасить мелкие сколы, ну это все делают у кого КАСКО. Так как все договора между автосервисами и Югорией были расторгнуты (на февраль месяц 2013г), я переписала заявления на выплаты 25.02.13г. Дальше кормили всякими рассмотрениями, то технического акта нет, то еще чего-нибудь, а мне что от этого, не я ж должна им все это предоставлять, вот друг на друга и сваливали, делали запросы и т.д. и т.п. Куда я только не писала письма. Даже президенту В.В. Путину в кремль написала. Мое письмо было передано в департамент по финансам и рынкам. В начале апреля потеряв все надежды, начала собирать документы в суд, благо ну успела вложить денег (на экспертизу, юриста и т.д.). И о ЧУДО 19 апреля 2013 года мне перечислили ДЕНЬГИ. Не знаю, что у них там произошло, но я рада расстаться с Югорией по-хорошему, но никогда и никому не посоветую Государственную Страховую Компанию "Югория", тем более КАСКО, не стоит страховой полис столько потерянного времени и нервов. Удачи всем, надеюсь мой отзыв пригодиться, верьте и боритесь!

13.03.13 написала заявление на выплату по КАСКО. 19.03.13 отправила реквизиты для перечисления на почту '9701070@msk.ugsk.ru'. Перезванивала несколько раз, сотрудники по телефону проверяли, что идет рассмотрение и подтверждали получение реквизитов. До настоящего момента никакого ответа не было. Сегодня позвонила сама, девушка сказала, что реквизиты не прикреплены к делу. Оставила жалобу на сайте. Ответа никакого нет. В колл центре ничем не могут помочь," Ждите с Вами свяжутся".  На вопрос Когда свяжутся сообщают, что срок ответа на обращения никак не регламентирован.

Друзья. Очень не рекомендую страховаться в Югории. Высокие цены при низком уровне обслуживания. Подал заявление по КАСКО 14.03.13, до настоящего времени не могут его найти. На телефонные обращения отвечают только операторы, которые ничем помочь не могут и с компетентными сотрудниками не соединяют. Ответ один: не нравиться - приезжайте в филиал и пишите залобу. Работаю со многими страховыми, какого отвратительного сервиса нигде не встречал.