Отзывы о страховой компании Югория - КАСКО за 2013 год

Никому не советую эту компанию.  Если вы захотите узнать какую-то информацию у работников , то дальше ресепшена вам не пустят, попробуете поругаться выведут и з офиса под рученьки, в лучшем случаи предложат написать претензию на которую никогда не ответят. Второй год я разбираюсь с этой компанией. Сначала мне не ремонтировали автомобиль, потом не платили деньги, а теперь не исполняют решение суда. На мои звонки в страховую отвечают, что распоряжением руководства со мной запрещено разговаривать кому-либо из сотрудников и предлагают приехать в офис написать претензию, а кому мне предьявлять претензию, если я уже выиграла суд! Не смотрите на низкие цены, они вас до смерти замучают.

Наша компания очень рада, что наконец то мы избавились от Югории.
У нас 40 машин (Москва + Питер)
Последний полис закончился в феврале 2013 года.
Хочется сказать одно - идите далеко и еще дальше.
Это же уму не постижимо как они работают с Юр.лицами.
Опишу последний случай, который не решен до сих пор, с прошлого года.
Казалось бы.. что проще - лобовое стекло автомобиля... Ах нет, только не для Югории.
1. Обратились по полису КАСКО - замена лобового стекла (трещина, камень с дороги)
Естественно со справкой ГИБДД, хотя уже по стеклам она нигде не нужна.
2. Месяц ожидания.
3. Ответ - нет договора с официальным дилером, хотя полис стоит 100.000 рублей, и предусматривает ремонт у официального дилера.
4. Предложение - ремонт на АЛЬТЕРНАТИВНОМ сервисе в "гараже" дяди Пети.....
5. Отказ компании от китайских стекол.
6. Распорядительное письмо с просьбой выплатить деньгами.
7. Ждем......
В Апреля будет 5 месяцев......
Э
то только по лобовому стеклу..  

В ноябре мою новую Вольво подбили, есть каско Югории, авто на гарантии, так что могу ремонтироваться только у официалов. Пока составляли калькуляции и заказ-наряды, мои официалы Вольво-Обухов разорвали отношения с Югорией, аннулировали заказ-наряд. Остальные официалы Вольво, как оказалось, тоже не работают с Югорией, т.о. в Москве меня никто не отремонтирует. Написала заявление об изменени  формы возмещения убытков с ремонта на деньги. Звоню им каждый день. Дважды писала на единственный мейл для клиентов. По телефону доступен только их колл-центр в якутии, там операторы зачитывают мне информацию о калькуляциях, утверждениях, передачах документов из отдела в отдел, опять подтверждениях и согласованиях. Месяц назад мои документы уже были переданы на выплату в бухгалтерию (по словам оператора колл-центра), но отправились еще куда-то, а выплаты так и нет. Неделю назад мне назвали отдел,в котором мои документы уже утверждались 2 месяца назад и куда они поступили только что (по словам колл-центра), так что звоните еще через 15 рабочих дней. Так мои документы ходят с ноября, я езжу с битым ветровым стеклом, концов не найти. Когда просишь контакт кого-либо кроме оператора-чтеца из Якутии, там говорят это езжайте сами на ул.Биберевскую и там с вами будут говорить, а мы тут только озвучиваем что нам написали про вас, а сами ничего не знаем, не можем, контактов сотрудников даже в виде мейлов не даем. Ждите 15 дней и будет вам щастье. И так с ноября.
Номер дела 04-04281-55\12 и 04-04283-55/12.
Я потеряла надежду вернуть свои 30-50 тысяч. или сколько они бы мне могли насчитать, не знаю. и теперь вряд ли узнаю.

Номер убытка 04-00108-20/13 и 04-00109-20/13 Ездил весь год без аварий, в конце года прежде чем продлять полис решил обратиться в страховую по царапинам получившим от недобросовестных, и безответсвенных водителей, теперь мне каждый раз говорят: "нужно составить заявку" Вот уже пятая заявка, а толку никакого.

Проездил целый год без страховых случаев, но в конце года после мойки заметил царапину  на крыле,видимо на парковке задела другая машина. Решил обратиться по услуги, "без справки" поскольку царапина незначительная.  Приехал, оформил заявление, потратил уйму времени. Ждал ответа 2 месяца в итоге он пришёл по почте "ОТКАЗ" С формулировкой " Обстоятельства происшествия и причины полученного транспортным средством повреждения не установлены"
Хотя я чётко описал ситуацию, что автомобиль был поцарапан на парковке.  
Короче, некому не советую обращаться в эту страховую, нечестная компания.
ps номер полиса не помню, поэтому пишу номер обращения: 01-05\12565 от 02.11.2012

Было 3 страховых случая, все документы собрали, Югория выписала постановление на ремонт машины в спецентр "Ирбис, позвонили туда нас записали аж на 22 мая 2013года, позвонила сегодня (15.02.2013г) узнать двигается ли очередь по ремонту машин, на что мне ответили что договор с Югорией расторгнут, связываетесь с Югорией. Позвонила в Югорию, а там как обычно ждите, перезвоните на следующей неделе. Я понимаю что Югория на грани банкротства, поэтому нет выплат, договора с ними расторгают, ну так сообщите ЛЮДЯМ, чтоб не ждали и не страховались в Югории, чего мы ждем??? Я два года платила КАСКО и что я получаю в ответ??? Ждите-перезвоните?? Что делать???

15.02.2013 09:54
Ответ компании: Добрый день.

Перепишите заявление на выплату по оценке, учитывая сроки в СТОА, выплата будет раньше.

С уважением, Рустам Ибрагимов.


Добрый день, Рустам Ибрагимов! По Вашему совету, переписала заявление 25 февраля 2013 года на выплату по оценке. Позвонила в Югорию 22 марта 2013 года сказали, что дела отправлено на рассмотрение, хотя сами операторы говорят, что сроки уже все вышли и почему до сих пор не рассмотрели, они ответить не могут. Отправили запрос, и сказали как обычно ПЕРЕЗВОНИТЕ!

Здравствуйте! Я обратилась в компанию "Югория" по страховому случаю в декабре! через месяц мне дали направление  в сервис Дженсер. Машину им предоставила для осмотра,после чего мне позвонили из сервиса и сказали ,что страховая компания пока сказала не заказывать зап части! После чего я ждала звонка ещё месяц и мне никто не звонил! Далее я сама позвонила в вашу компанию и мне ответили, что проводится какая-то экспертиза и что проводится она будет от 3 до 7 дней, после чего мне позвонят ! Мне не звонили ещё месяц и я вновь набрала ивновь мне не могут ничего ответить кроме того, что проходит какая-то экспертиза!!!!!!!!! Менеджера, который ведёт моё дело нет или мне нехотят назывть его фамилию!!  Пишуим электронные письма, не ответа не привета!!!!Что мне делать!!!! Ведь у меня на полисе написано ЮГОРИЯ-НАДЁЖНОСТЬ!  04-022203 НОМЕР ПОЛИСА

№ дела 04-02-158-09/13  3 марта 2013 года я на личном автомобиле (Шкода Октавия) попала в ДТП при отсутствии других участников, о чем незаметлительно уведомила компанию "ЮГОРИЯ". 4 марта 2013 оценщик от страховой компании приехал, помог составить заявление в компанию, забрал все документы (справка из ГИБДД и постановление), а также произвел предварительную оценку ущерба с заполнением формы и составлением фотоотчетом. 11 марта 2013 сотрудник колцентра страховой компании "ЮГОРИЯ" подтвердил, что все необходимые документы поступили, и в течение 10 рабочих дней компания предоставит направление на ремонт в один из диллерских центров. При повторном уточнении информации 20 марта 2013 года сотрудник колцентра обозначил, что документы пошли в работу только 15 марта, в связи с чем ориентировочная дат выпуска направления на ремонт отдалилась до 27-29 марта 2013 года. Прошу Вашего содействия в урегулировании сложившейся ситуации!!!!Месяц ждать направление на ремонт автомобиля, застрахованного по "КАСКО", это совсем "печально" и, отнюдь, не укрепляет рейтинг Вашей компании в глазах клиентов.

06.12.2012  произошел страховой случай (номер дела  04-22043-09/12 ) , документы собраны и переданы на рассмотрение 07.02.13  , страховой акт подписан  21.02.13  , В договоре указано что в течении 15 рабочих дней от даты подписания...В определенную ВАМИ дату  15.03.13 (15 рабочих дней)  оплата не поступила. Прошу Вас указать срок выплаты, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд

В конце 2012 года у меня случилось три страховых случая. Номера дел: 04-21420-09/12, 04-21342-09/12, 04-21781-09/12. полис Серия(5) № 04-025394. Документы в страховой фирме с 10.01.2013. До сегодняшнего дня (20.03.2013) жду выплаты, хотя по договору у компании на это есть 25 дней. Ответ от операторов один - "Ваши документы в бухгалтерии, ждите оплаты. Дату оплаты подсказать не можем, слишком много страховых случаев." Но парадокс, когда я оформлял страховой полис КАСКО я оплатил его полностью единовременным платежом. Автомобиль скоро сгниёт на сквозь. Вот и делайте вывод, стоит ли связываться с подобной страховой компанией...

До сих пор не получена выплата по страховому случаю от 18.05.12. В декабре подано заявление на имя директора, зарегистрировано в канцелярии, в январе выясняется письмо потеряли, заявляю про свой экземпляр с отметкой канц.- письмо нашлось(Крестов О.А.). Передали дело на выплату в бухгалтерию. Март выплаты нет.

НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!! Это самый настоящий лохотрон. Лохотрон в государственном масштабе.
25.02-ДТП.
26.02-переданы все документы.
В теч.10 рабочих дней должны были дать направление на ремонт.
3 недели меня кормили "завтраками".
Сегодня сказали, что у них нет ни одного договора с сервисами. Сказали писать заявление на получение возмещения деньгами, ждать которых 25 дней. Естественно,хотят просто на 25 дней от меня отделаться, чтобы просто потянуть время. А потом по стандартной схеме всех предыдущих писавших отзывы?! "Завтра"-"завтра"-"дело на рассмотрении", "дело в бухгалтерии"?? ЧТО ДЕЛАТЬ? Это же национальное кидалово!

БЕГИТЕ ОТ ЮГОРИИ!

Дорогие мои автолюбители пишу к вам с очень печальным случаем. 8.10.2012 г. произошло ДТП не по моей вине ,но да ладно это не суть. Я как ответственный человек побежала собирать все протоколы, заявления, справки и т.д. И о чудо 16.10.2012 все документы собраны и отправлены на рассмотрения в главный офис. К моему удивлению деньги на мой счет должны были поступить до 6 декабря ( хотя я полагала что в течении 20 рабочих дней). подумав решила но ничего зато к НГ у меня будит отремонтированный автомобиль. И что вы думаете и Новый год прошел, и старый НГ прошел и 23 февраля позади, и 8 марта улетучилось, и вот она масленица УРА !!! Но где же мои деньги на ремонт АВТО ???? Их нет, данная фирма ЮГОРИЯ очень очень хорошо умеет брать чужие деньги,а вот отдавать она их ещё не научилась!!! Уважаемые товарищи ,сотрудники и все те люди которые не умеют работать зато очень хорошо умеют врать,воровать,и придумывать сказки в ЮГОРИИ я ездию на авто с маленькими детьми и пусть на вашей "ЧЕСТНОЙ" совести остаются все те вопиющие случае о которых излагались приведущеи ораторы. В свою очередь я буду продолжать о вас писать и излагать все свои мысли о вашей недобросовестной компании ЮГОРИЯ, так же говорить всем своим знакомым и друзьям о вашей компании ( вы ведь знаете что лучше всего работает сарафанной радио). И ваше любимое это СУД, мы же все прекрасно понимаем что не 100% обманутых вами людей идут в СУД , а именно это вам и нужно!!! Дорогие мои автовладельцы те которые тоже пострадали от ЮГОРИИ давайте вместе ВСЕ ВСЕ ВСЕ даже те кто не хочет связываться и терять своё время, сделаем так чтобы хоть немного наша страна стала чище и лучше ,и избавим её от такой компании ЮГОРИЯ!!!!!

7.12.12 документы переданы на оплату в бухгалтерию. На телефонные звонки либо не отвечают,либо говорят,что "бюджет организации на текущий год не утвержден"! как же ,интересно, вы работаете ? без бюджета то?????