Анна Страхование автомобилей / КАСКО
23 апреля 2013 13:42
Полис: 04-08994-16/13
13.03.13 написала заявление на выплату по КАСКО. 19.03.13 отправила реквизиты для перечисления на почту '9701070@msk.ugsk.ru'. Перезванивала несколько раз, сотрудники по телефону проверяли, что идет рассмотрение и подтверждали получение реквизитов. До настоящего момента никакого ответа не было. Сегодня позвонила сама, девушка сказала, что реквизиты не прикреплены к делу. Оставила жалобу на сайте. Ответа никакого нет. В колл центре ничем не могут помочь," Ждите с Вами свяжутся". На вопрос Когда свяжутся сообщают, что срок ответа на обращения никак не регламентирован.
01 мая 2013 13:15
Добрый день. А что у вас с самим страховым случаем, какая сумма насчитана, готов ли страховой акт? Один раз доедьте до отдела урегулирования и там узнаете ответы на все эти вопросы. С уважением, Рустам Ибрагимов.