Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2015 год

07.03.15 произошел страховой случай не по моей вине. При обращении в ВСК г. Самары (Московское шоссе 4а) в первый рабочий день - 10.03.15 -  меня записали  на оформление на 31.03.15. В итоге заведено дело 2984642. Менеджер при разговоре сказала, что бампер под замену и для моего года выпуска машины это будет абсолютно бесплатно, предложила на выбор несколько СТО. Выбрал "Самара-Интерсервис". Дождавшись смс о том, что направление передано в СТО обратился туда в первый свободный день - 14.04.15. Где мне сказали, что бампер только под замену, а направление которое выслала СК только на ремонт и покраску. Уточнили, что на согласование с СК, поиск деталей и иже с ним потребуется мин 2 недели, а так же скорее всего придется доплачивать т.к. якобы большой износ. Неужели на такие примитивные вещи СК нужно столько времени (с момента личного обращения до смс 29 дней+ теперь ещё 2 недели и не факт, что этим дело закончится)?

Также - застраховал машину первый год в компании ВСК. При покупке следующего ОСАГО в другой компании мне было сказано, что меня нет в базе, следовательно никаких скидок мне предостваить не могут.

По итогу этих пунктов я больше услугами ВСК в дальнейшем пользоваться не буду.

Уже много лет страхую в этой компании квартиру и свой авто, но вот девалось столкнутся с тем что в меня въехало сразу два авто с интервалом в несколько дней. приехав оформлять ДТП и получать справку в гаи мне посоветовали сразу же сделать Независимую так как очень часто жалуются что не выплачивают необходимой суммы для восстановления авто. Обратившись в своё отделение в г. Омске на улице Красина 6 меня поразил мужчина который осматривает авто  своими словами  "бампер просто покрасишь и всё! на мой вопрос а кто будет восстанавливать его там повреждён край и имеется очень глубокая царапина с нарушением структуры? Он мне ответил что по вообще надо было давно бампер поменять и нечего типа там ремонтировать даже что не одна СТО их не ремонтируют а просто меняют я предложил ему же и позвонить в их сервисы с кем заключён договор и спросить сколько они за это берут.... Он фыркнув сказал ну и дописывай сам в лист осмотра тогда а я даже не пойду смотреть ещё раз она у тебя уже не новая и нечего смотреть ... Остался очень недоволен  с таким обращением. В итоге номера моего дела 2985051 и 2984913. Результатом всего этого стала выплата 8826 и 25000 рублей Хотя независимая экспертиза которую я сделал насчитала с учётом очень большого износа 69% выплату в 65443 ну и за их услуги 3800. Сейчас буду обращаться с до судебной претензией надеюсь что поймут и пойдут на мои требования и выплатят всю сумму. Так как за то что они насчитали не одна СТО не берётся ремонтировать авто. Непонятна логика Страховой - я невиновен а должен кучу времени потратить на всю эту беготню, а виновник спокойненько сидит дома и в ус не дует. все же средства выплачивает страховая виновника выходит так что они лабируют интерес той компании но ведь через суд я издержки и моральный вред буду взыскивать уже со своей компании Издевательство над людьми да и только. Через с
постоянный адрес отзыва
13.04.2015 01:57
Добрый день! Сергей, 31 марта Вы обратились в ВСК в рамках прямого возмещения убытка (ПВУ) при этом по Европротоколу, то есть без справок из компетентных органов, убыток 2 984 913. В соответствии с изменениями в части условий обращения по Европротоколу размер возмещаемого вреда не может превышать 50 тысяч рублей, если договоры ОСАГО всех участников ДТП заключены после 01.08.2014. В случае, если договор ОСАГО хотя бы одного из участников ДТП заключен до 01.08.2014, размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 25 тысяч рублей. Поскольку Ваш полис ОСАГО ССС0676480873 заключен 09.06.2014, то максимальная выплата которая полагается Вам согласно Правил ОСАГО 25000 рублей. Выплатив Вам указанную сумму 13 апреля САО "ВСК" выполнила обязательства по договору в полном объеме. По убытку № 2 985 051 (крыло, задний бампер) Вам было предложено направление на восстановительный ремонт на СТОА-партнера ВСК. Однако от ремонта Вы отказались. В соответствии с Заключением независимой экспертной организации восстановить крыло и бампер в Омске возможно за 8826 рублей. Данная сумма была выплачена ВСК в полном объеме. Причин для пересмотра размера выплаченного страхового возмещения в сторону увеличения ВСК не находит. С уважением,    Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Ну так вот обращаюсь к Руководителю отдела контроля качества САО «ВСК» Новиковой Елене! Прошу ещё раз Вас обратить внимание на то что вы тут пишите! Во первых евро протокол был наоборот на повреждение заднего крыла и бампера - и вот тут то стоимость в 25 000 меня бы может и устроила бы. Во вторых- ДТП в котором были повреждены обе левые двери, порог, крыло, бампер раздавлен колпак и брызговик --- было оформлено как положено со всеми справками и необходимыми документами! И вы утверждаете что все перечисленные детали можно отремонтировать в Омске за 8826 рублей))) ну ну. Ваш представитель посоветовал мне уже давно выкинуть бампер и поставить новый и что у Вас заключён договор с СТО на которых бамперы не чинят а ставят новые .... и вы хотели чтобы я после таких слов вашего оценщика согласился на ремонт в Вашей СТО??? Ладно завтра приду с до судебной претензией и экспертной оценкой независимой компании и согласно закона подожду ещё немного, а дальше уже увидимся в суде со всеми вытекающими штрафами пени и судебными издержками. Хотелось по человечески а получается как всегда я НЕВИНОВНЫЙ а должен бегать и выпрашивать то что мне причитается.

Уже много лет страхую в этой компании квартиру и свой авто, но вот девалось столкнутся с тем что в меня въехало сразу два авто с интервалом в несколько дней. приехав оформлять ДТП и получать справку в гаи мне посоветовали сразу же сделать Независимую так как очень часто жалуются что не выплачивают необходимой суммы для восстановления авто. Обратившись в своё отделение в г. Омске на улице Красина 6 меня поразил мужчина который осматривает авто  своими словами  "бампер просто покрасишь и всё! на мой вопрос а кто будет восстанавливать его там повреждён край и имеется очень глубокая царапина с нарушением структуры? Он мне ответил что по вообще надо было давно бампер поменять и нечего типа там ремонтировать даже что не одна СТО их не ремонтируют а просто меняют я предложил ему же и позвонить в их сервисы с кем заключён договор и спросить сколько они за это берут.... Он фыркнув сказал ну и дописывай сам в лист осмотра тогда а я даже не пойду смотреть ещё раз она у тебя уже не новая и нечего смотреть ... Остался очень недоволен  с таким обращением. В итоге номера моего дела 2985051 и 2984913. Результатом всего этого стала выплата 8826 и 25000 рублей Хотя независимая экспертиза которую я сделал насчитала с учётом очень большого износа 69% выплату в 65443 ну и за их услуги 3800. Сейчас буду обращаться с до судебной претензией надеюсь что поймут и пойдут на мои требования и выплатят всю сумму. Так как за то что они насчитали не одна СТО не берётся ремонтировать авто. Непонятна логика Страховой - я невиновен а должен кучу времени потратить на всю эту беготню, а виновник спокойненько сидит дома и в ус не дует. все же средства выплачивает страховая виновника выходит так что они лабируют интерес той компании но ведь через суд я издержки и моральный вред буду взыскивать уже со своей компании Издевательство над людьми да и только. Через с

При продлении договора мне насчитали сумму большую чем указана в договоре. В договоре сказано что страховой взнос составляет 0,4% от суммы кредита. При моем возмущении сотрудница сказала что там всё правильно посчитано. У меня не было времени вникать в детали. Дома я перещитал мою выплату она составила 0,43% вместо 0,4%

Выплатное дело № 2989863. Сначала были проблемы со сроком выплаты. По телефону не удавалось узнать ничего толкового. Отвечали только, что документы на проверке. Я был поражен, ведь авария элементарная: всего два участника, виновен другой водитель. Да и вообще я обратился в свою компанию по ПВУ. Что можно проверять? В итоге поехал в офис «ВСК», решил лично выяснить, что происходит. Приехал, а мне в ответ на претензии сказали, что по моему делу принято решение о выплате. Даже сумму назвали. Очень порадовали, спасибо!

Номер дела 2977162. Автомобиль страховался новый в мае месяце. Произошел страховой случай. 27 марта 2015 г. был осмотр машин аварийным комиссаром.
03.04.15г сотрудник компании сообщил, что дело передано в отдел выдачи направлений и 07.04.15 уже можно будет согласовывать СТО.
07.04.15г. очередной раз позвонив в СК, был следующий ответ: "Ваше дело передано на рассмотрение руководству, причина и срок неизвестен. Хотите пишите претензию".
Это ужас, как можно не знать на каком основании дело проходит доп.проверок? С моей стороны все условия соблюдены, на руках полис КАСКО, квитанция об оплате, и весь комплект документов был сдан в СК.
Еще подождем до 13 апреля и будем готовить дело на рассмотрение в судебном порядке.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю не могут выдать направление на ремонт № дела 2897406.Говорят что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.

Добрый день! Запрос, который меня попросили сделать лично в лечебное учреждение, выдав пустой бланк в страховой компании, я делала, предоставив этот бланк лечащему врачу. О чем мне лечащий врач сказал, что страховая компания должна делать официальный запрос от себя на имя главного врача, и только тогда они его будут заполнять. Хочу заметить, что я не отказывалась, а когда приехала в компанию, мне ответили, что сделают сами. А про 30 дней мне ничего не было сказано, говорилось о 15 рабочих днях, но так как запрос будет делать страховая компания, то это может быть немного дольше. Поэтому у меня и возник вопрос, существует ли определенный регламент времени на рассмотрение дел по несчастным случаям.

Добрый день!

Страховой случай по КАСКО предусматривающий ремонт авто.
Номер дела 2 951 138
Подали все документы в страховую компанию 10.03.2015г.
17.03.2015г. отбуксировали аварийное авто по направлению страховой компании в СТОА.

Вопросы:
1) Какой максимальный срок составления ремонтной сметы представителями СТОА??? (фактически сегодня уже 10-ый рабочий день)

2) Какой максимальный срок для полного восстановления авто??? (ни один из сотрудников страховой компании, ни сотрудники СТОА не озвучивают сроки восстановления авто!!!)

Уважаемые Господа!

Прошу Вас сообщить результат рассмотрения убытка № 2 931 622 от 25.02.2015 г. по договору страхования КАСКО № 1476КV5000008 от 03.10.2014 г. все документы предусмотренные договором страхования в Вашу компанию предоставлены. Уведомления о результатах рассмотрения до  настоящего времени нет, хотя срок урегулирования, предусмотренный договором истек. В связи с вышеуказанным предлагаю в 5-ти дневный срок произвести страховую выплату, либо буду вынужден обратиться в суд или передать право требования по договору цессии в юридическую консультацию.

Так получилось, что застраховал машину первый год в компании ВСК. Произошёл страховой случай, я приехал показал машину, попросил заявлением направить на ремонт в РОЛЬФ-СИТИ. Я стал ждать ответ, прошло месяца 2 ответа не было, по телефону просто отвечали что отправлен ответ придет по почте. Через 4 месяца пришла СМСка, что отказано в урегулировании. Оказалось, что сотрудник страховой компании неправильно указал мой адрес и направляли письмо не по месту проживания. Мне все же прислали письмо в электронном виде. В письме отказывали направить на ремонт в РОЛЬФ-СИТИ, на что я попросил указать куда меня могут направить на ремонт. Ответа опять не получил, 30 апреля я попробовал по телефону еще раз выяснить почему меня игнорируют. Оператор сообщила, что дело  числиться урегулированным и ничего более сообщать не стала, предложила только приехать лично в отдел урегулирования убытков. Резюмируя могу сказать одно, компания никак не заботиться о клиентах и своей репутации. Это был мой первый опыт с компанией и уверен, что последний. Надеюсь кому то такой опыт будет полезным.

Добрый день! Оформлен договор о комплексном ипотечном страховании. 6 января произощел несчастнй случай, перелом лучевой кости левой руки со смещением, 16.03.2015 г. в офисе на ул.Коммунистической в г.Новосибирске было написано заявление на страховую выплату в случае временной утраты трудоспособности. Документы передавались менеджеру Булыгиной Марине Михайловне, но позвонив в офис в очередной раз я узнаю, что она уволилась, а документы на рассмотрении. Сколько по времени будет длиться рассмотрение моих документов и когда мне будет выплачена страховая выплата?

разбил машину 8 марта,10 в ГАИ и в ВСК,13 машину сдал на ремонт.Сегодня 27 марта получил и катаюсь.За 2 года 3 обращения ни разу не задержали согласование более 3 дней.ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Я чесно рад что застраховал в ВСК потому что в других компаниях,а у меня несколько авто,слышу отказ на 2 элемента кузова,на продлении договора фоткают и отказывают в страховке стёкол,был случай в "Согласии"и отдельное СПАСИБО ИЖ Ладе где отремонтировали автомобиль.    

машина застрахована КАСКО в компании ВСК наступил страховой случай в заявлении я написал направление на ремонт моего авто в АКОС г.Альметьевск т.к. машина проходит ТО по месту моего жительства. Сегодня сотрудники ВСК позвонили мне и оповестили что направление на ремонт по моей машине дано в сервисный центр АКОС г.Набережные Челны меня это не устраивает. За мной как за потребителем остается законное право на выбор  места ремонта Для оформления наличной выплаты какие документы я должен предоставить в вашу страховую компанию Прошу Вас отправить ответ на электронную почту filonov.v@mail.ru