Инна Страхование автомобилей / КАСКО
07 апреля 2015 11:53
Полис: 1495LV5000008
Номер дела 2977162. Автомобиль страховался новый в мае месяце. Произошел страховой случай. 27 марта 2015 г. был осмотр машин аварийным комиссаром.
03.04.15г сотрудник компании сообщил, что дело передано в отдел выдачи направлений и 07.04.15 уже можно будет согласовывать СТО.
07.04.15г. очередной раз позвонив в СК, был следующий ответ: "Ваше дело передано на рассмотрение руководству, причина и срок неизвестен. Хотите пишите претензию".
Это ужас, как можно не знать на каком основании дело проходит доп.проверок? С моей стороны все условия соблюдены, на руках полис КАСКО, квитанция об оплате, и весь комплект документов был сдан в СК.
Еще подождем до 13 апреля и будем готовить дело на рассмотрение в судебном порядке.
08 апреля 2015 11:10
Уважаемая Нина! В соответствии с п. 7.9.3 Правил страхования страховщик принимает решение в течение 15-ти рабочих дней после получения полного комплекта документов. В настоящее время комплект документов собран не полностью - не хватает предстрахового акта осмотра. После получения данного документа заявление будет рассмотрено в рамках выше указанного срока. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена