Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2016 год

Ужасное!! Отношение к клиентам! Со следующего года будем рассматривать другие варианты СК. Управляющий СК в Челябинске, вообще проходил обучение по работе с клиентами??
САМ руководитель обвиняет клиента  в СВОИХ же ошибках в счетах, контрактах! По телефону говорят одно, при личной встрече совсем другую информацию выдают.  В полисах ошибки (VIN не верный либо номер автомобиля) постоянные исправления!

14.04.2016г. я приехала в филиал ООА "ВСК" г.Уфа на ул.Кирова,89 и была неприятно удивлена очередью у дверей в  кабинет , где оформляются ОСАГО и продление полиса.На стене около двери были наклеены 2 листочка бумаги с перечнем фамилий людей, которые заняли эту письменную очередь с 00,00ч  этого дня и каждые 2-3 часа (ночью!!) приходили к крыльцу "отмечаться".  В очереди к 10,40 было уже 40 человек. Руководитель отдела пояснила, что такой ажиотаж возник потому. что Россгострах не страхует и поэтому много автолюбителей пришли в ВСК. На приеме сидит 2 человека, но  только один из них оформляет полисы приблизительно 13-14 человек в день , а другая сотрудница со скучающим видом сидит и смотрит по сторонам. Руководитель пояснила, что она сидит на отчетах, которые постоянно надо отсылать в центр. Вопрос : каким образом работающие автострахователи могут приобрести или продлить полис в данной "уважаемрй" компании?  Я бы , в частности, и не подумала б сюда обратиться, но к сожалению  купила полис на полгода  в другом филиале г.Уфы на ул.Ульяновых,там же обещали продлить на последующие полгода, но конечно отказали, отправив на другой конец города. теперь по соображениям экономии я вынуждена продлять полис в ООАО "ВСК", простояв жуткую суточную очередь.

Добрый день. Что это за новшество? Хотел вписать человека в ОСАГО, а мне сотрудник компании говорит, что если будущему водителю нет 31 года то вписать его можно только после осмотра автомобиля. А т.к. сегодня суббота то оценщика сейчас нет, поэтому вписать его можно будет только в понедельник. Мы занимаемся коммерческими перевозками грузов, поэтому машина постоянно в рейсе. Единственный выходной это суббота. Я из-за вашей страховки теряю деньги!!!! Водителю, которого я хотел вписать, 29 лет. И у него 11 лет стажа. Ужасно!!!!

здравствуйте! мы с дочей поехали отдыхать во Вьетнам, курорт Нячанг,,,,,,,,, все было в порядке...... но буквально за два дня до вылета...... случился у ребенка приступ аппендицита....... я еще незнала тогда. что это аппендицит....... сразу позвонила в страховую..... начала все обьяснять. очень быстро закончился баланс......... мы на такси сами поехали в госпиталь........ который был указан в страховке.... нас не сразу приняли.... мы какое то время ждали врача..... сказали. что не будут нас обслуживать. пока не заплатим франшизу 30 долларов. ребенок корчился от боли......  я заплатила. пришел долгожданный врач.... осмотрела..... и местному переводчику на своем сказала. что аппендицит лопнул.... и они не могут нас принять........ нет хирурга........ едьте в другой,,,,,,,, на такси в другой... при этом... мне ни кто не перезванивал с москвы.........приехав в другой....... нас тоже не принимали..... к нам даже ни кто не подходил...... я звала на помощь. кричала. умоляла......... они положили нас в какой то отдельный уголок..... и мой ребенок пролежала там с 10 вечера до 4 утра.... с высокой температурой .....   не обезболивали... не подходили... это очень страшно... не дай бог ни кому пережить такое.....один из докторов. не помню его имя... он стоматолог и единственный. кто немного говорит по русский..... подходил периодически и говорил... хирург на операции. как освободится... подойдет..... я умоляла его. сделать что нибудь...... помочь дочери....в общем хирург подошел только без 15-4........ мне принесли какие то бумаги. я подписала.... раздела ребенка.... и мы повели ее на 2-ой этаж............а перед этим... одна из мед сестер помогла мне с вайфаем........ и я смогла попросит мужа положить мне денег на телефон... позвонила опять в Москву..... я так понимаю..... местные врачи... ждали подтверждения из Москвы....... потому.что страховку я им показываю. а они и не смотрят.........  Конечно... я очень благодарна докторам за спасение моего ребенка.... очень..... почему так долго это подтверждение идет?........ неужели нельзя убыстрить этот процесс........ время идет на минуты.............     я в ужасе была.........     в 9 утра пришел представитель компании Пегас.... и все мне обьяснил............ что мой ребенок прооперирован.... операция прошла нормально... и скоро ее привезут....   мне пришлось еще ждать.... и наконец то я увидела свою дочь..... нам всего 6 лет... она ведь маленькая совсем........   я нашу встречу никогда не забуду...........   представитель конечно молодец...... все обьяснил. все рассказал и показал..... нас привезли в отдельную палату на двоих.... представитель сказал. что страховая компания берет все расходы на себя... так как это страховой случай....... и операция. и лечение и проживание.......за дочерью конечно был хороший уход... но я всегда была рядом.... каждый день приходил доктор с переводчиком..... потом мне позвонили представители вск..... сказали. что будут заниматься нашим размещение в отель после выписки...... и билеты нам тоже купила страховая компания.........нам все документы принесли....    конечно.... я очень благодарна страховой компании......... очень... Спасибо вам! вы не бросили нас! это ведь ведь так страшно... в чужой стране. без знания языка...............   мир не без добрых людей...........за все спасибо! но...........     подтверждение нужно делать оперативней... ведь за это время может произойти что угодно...........        сейчас мы еще ходим на перевязки.... но самое главное. что мы дома.... мы дома! со своими родными............     долгих две недели мы ждали этого..............     я кланяюсь перед теми людьми.... которые нам помогли!ВСК- надежная компания.........    спасибо большое!..........

У меня такая ситуация произошла: в 2013-14,15 году страховался в ВСК, все было хорошо и скидки были в порядке. На 15-16 год в ВСК застраховаться не случилось, пришлось брать полюс у другой крылатой компании. Вот закончился год, прихожу в ВСК купить новый полюс, а на месте выясняется, что у меня снижен водтельский класс понижен до 11 до 7 в то время как аварий то и не было с моей виной. Я написал письмо в ВСК, так как запланировал купить страховку у них. Мне быстро ответили, запросили документы и уже через 4 дня обрадовали, что вернулся мой заслуженный 11. Спасибо ВСК за   оперативную и честную работу! Теперь беру полюс только у Вас!

Почему у ВСК нет сервиса по онлайн страхованию ОСАГО? На официальном сайте нет такого сервиса. Сервис osago.vsk.ru неактивен. Что в ВСК ОСАГО  без доп. услуг уже не получишь? Обидно  если так дело обстоит.

Произошло ДТП 10 марта этого года,я потерпевший,после оформления в ГИБДД, 11 марта приехал в страховую ВСК находящейся по адресу г.Тверь ул.Донского 37 ст.1 ,в офисе девушка оказалась очень грубой,после того как я спросил когда будет осмотр и каковы мои действия (первый случай) она меня записала на 28 марта то есть с момента как я пришел туда пройдет больше двух недель,дала мне бумажку сказала заполнить дома,документы принимать отказалась все было в очень грубой форме ссылаясь на то что все по записи. Общение с ней мне очень не понравилось,и если после оценки не будет возмещен ущерб полностью придется судится.

Добрый день!


      Наша  семья уже не первый год страхует в Вашей компании автомобили, причём всё время по КАСКО и ОСАГО.  У нас всё время новые автомобили, обычно после истекания гарантийного срока автомобиля, мы меняем автомобиль на новый.
       В прошлом году мы застраховали у Вас новый автомобиль  VOLVO XC 60, государственный номер О700ТН 174 и новый Мерседес Бенц GLA-250 4 MATIC.
      На днях мы обратились в Вашу компанию, в связи с тем, что в лобовое стекло прилетел камень из под впереди идущего автомобиля, двигавшегося в попутном направлении. Представители Вашей компании осмотрели автомобиль, завели дело № 3 572 691 и выписали направление на замену лобового стекла в компанию ООО «Эй Джи Эксперт Рус».
      Мы свои автомобили VOLVO уже много лет, тем более что автомобиль на гарантии, обслуживаем только у своего дилера VOLVO «Бовид».
Лобовое стекло нашего автомобиля с подогревом, датчиком дождя, датчиком света.
Данные функции требуют определённой настройки программного обеспечения.
       Компания ООО «Эй Джи Эксперт Рус» не обладает соответствующим оборудованием и всеми комплектующими автомобиля VOLVO.
       Стоимость лобового стекла в компании ООО «Эй Джи Эксперт Рус» и у дилера VOLVO «Бовид» одна и та же, и составляет 63 тысячи рублей.
       Мы обратились к руководителю отдела ЦУП Челябинского отделения ВСК      Скалёву Д.Н. с просьбой выдать направление на замену лобового стекла, в дилерский центр VOLVO «Бовид», так как после многолетней работы с этим центром, у нас к ним  нет претензий по качеству работ.
     Нам было на отрез отказано, в переоформлении направления, хотя в страховом полисе № 1571V0000058, нет ни одного пункта в котором было бы написано, что страховая  компания «ВСК» в праве решать в какой сервисный центр  направлять на ремонт страхуемый автомобиль.

      Просим, выдать направление на замену стекла в компанию «Бовид», и письменно дать ответ, на каком основании нам было отказано в обслуживании  в дилерском центре VOLVO «Бовид».

      После таких бестолковых затрат на страховки, в течение нескольких лет, мытарств по вашим кабинетам, и не желания пойти навстречу страхователю, мы уже задумались, стоит ли на следующий год заключать договор КАСКО и ОСАГО с Вашей компанией.
Кроме всего прочего не подали на меня и моего мужа данные в РСА, вследствие чего были потеряны данные по КБМ.

Добрый день! Осенью 2015 попал в дтп (я пострадавший) .2правых двери ,заднее пр.крыло . Молдинги по всей длине. Думал делать в своём сервисе , но поговорил с аварийным представителем ВСК  и передумал. Жаль парня этого не помню.Спокойно всё разъяснил ,посоветовал что да как...(оч.доброжелательно) Сервис подсказал хороший ,который на дог-ре с ВСК .
Сделали быстро 10 или 11 дней не помню -  мастера кузовники в цвет попали на 100% жестянку выправили на 5 с+ . Я доволен - СПАСИБО.

В 2015 году застраховала от угона и от ущерба новую Короллу.  Страховала в автосалоне. Угнали машину через 2!! месяца после покупки. Я была в шоке. Мечтала чтоб нашли мою птичку, но увы, нет.  Страховая компания произвела выплату по угону в полном объеме без нервотрепки в течении 25 дней после предоставления последнего документа (ПТС из банка). На телефон пришло сообщение, что по моему страховому делу № 3362112 перечислено возмещение. Буду рада рекомендовать ВСК как надежного страховщика всем своим знакомым.

Позвонив по контактному номеру компании ВСК 8(8313)23-11-49 что бы встать в очередь на приём
в городе Дзержинск, Нижегородской обл.  мне
отказали в страховке автомобиля т.к. возраст водителя не достигал 35лет...

МАЙКОП. потерял уже 2 дня посещая ваш офис.принимают несколько заявлений. и все. то компьютер не работает.то документы не успевают обработать. то еще что то. в прошлом году 12 марта заехал. выписали полис.заплатил. все за 15 минут. думал и в этом году будет так же. ан нет. создается впечатление что клиенты вас не интересуют.

По страховому делу 3480553 в конце января 2016 г. (28 января) направление на ремонт ТС передано на СТО "ИП Мацкевич Елена Николаевна". 2 февраля мной было предоставлено ТС для осмотра повреждений и определения сроков ремонта, было установлено что необходима замена усилителя заднего бампера, договорились что как к ним поступит данная деталь меня вызовут повторно, предположительные сроки 10-14 дней. Сегодня 14.03.16 г. вызова - НЕТ. Пришел к выводу, что производить ремонт на данном СТО достаточно опасно. Вижу необходимость заменить ремонт на выплату по страховому случаю. С 9.03.16 г.  пытался более 5 раз дозвониться в Краснодарский филиал по указанному номеру 212-52-40, безрезультатно (трубку не берут), что и побудило написать данную претензию. Требую перечислить выплату по страховому случаю на расчетный счет. Так как СОАО "ВСК" не ведет надлежащий контроль над СТО.

При обращении в офис г.Анапа, на Крымской мне все сотрудники, включая старшего менеджера отказали в страховании ОСАГО без приобретения доп страхования жизни. Обращение было в связи с куплей-продажей.