Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
31 марта 2015 12:12
Полис: 14450V5000062
Добрый день!
Страховой случай по КАСКО предусматривающий ремонт авто.
Номер дела 2 951 138
Подали все документы в страховую компанию 10.03.2015г.
17.03.2015г. отбуксировали аварийное авто по направлению страховой компании в СТОА.
Вопросы:
1) Какой максимальный срок составления ремонтной сметы представителями СТОА??? (фактически сегодня уже 10-ый рабочий день)
2) Какой максимальный срок для полного восстановления авто??? (ни один из сотрудников страховой компании, ни сотрудники СТОА не озвучивают сроки восстановления авто!!!)
31 марта 2015 16:06
Добрый день, Алексей. К сожалению, конкретных сроков нет, поскольку в работу ТС принимается согласно внутреннему распорядку подрядчика (СТОА). Сроки ремонта индивидуальны и могут зависеть от характера и массива повреждений, полученных в результате наступления страхового события, сроков поставки запчастей, а также от степени сложности выполняемых работ, требующих дополнительного согласования с Заказчиком (САО «ВСК»). С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена