Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Сижу в очереди Три часа на улице Свободы в Ингосстрахе... Сотрудники еле передвигаются, за час принимают по 1-2 человека... Больше не буду тут страховать, чтобы сдать документы о ДТП нужно целый день сидеть в очереди. Сервис некудышный, очень долго и муторно...

При оформлении полиса ОСАГО, как обычно навязали дополнительное страхование.  В соответствии с законом в 5 дневный срок можно расторгнуть навязанный договор-полис и получить 100% оплаченных средств.
Но это по закону.  А в г. Иркутске в офисе РОСГОССТРАХ на ул. Бограда д 4А законы по видимому не действуют.  Работники данного офиса наотрез отказываются принять заявление о расторжении договора, и секретаря у них нет, и начальника не будет всю неделю и т.д.   Звонок на горячую линию РОСГОССТРАХ сделанный прямо из данного офиса, и информация ( вглючена громкая связь) о том, что любой менеджер РОСГОССТРАХ может и обязан принять заявление, привела к тому, что менеджеры сидящие за столами в данном офисе стали отказываться от того факта, что они являются работниками РОСГОССТРАХА.
  Выходит, что это шайка аферистов заняла офис солидной фирмы и занимается сбором денег у населения и выдачей полисов РОСГОССТРАХ ? То, что в данном офисе работают аферисты подтверждается еще и тем, что на мое предложение повторить свои слова на включенную видеокамеру, все жулики под видом менеджеров хором кричат, что это территория банка и видеосъемка запрещена! Добропорядочные граждане своего лица не прячут и от своих слов не отказываются, то же касается и добропорядочных фирм.
  Никому не советую связываться с жуликоватыми страховыми  компаниями и хамоватыми их менеджерами!
Работу РОСГОССТРАХ оцениваю как "ужасно".

Сколько эти Московские компании будут обманывать нас без наказано . Я уже полгода с ними общаюсь ,и претензию писал и в суд подал , ноль , Дак сколько они нас работяг будут обирать , или Москвичи им все можно, так просто принудить при получении кредита принудить  оплатить 30000 рублей ,а потом просто издеваться - вот мы какие Москвичи и закон написан для нас , не для быдло . Посмотрим как наш суд решит???

Сегодня приехал второй раз получить ОСАГО в головной офис г. Оренбург на Комсомольскую д. 99 , в 7.30 хотя они работают с 9.00 и был десятым . Открылись они в 9.00 и до 15.00 находился в ожидании очереди , в помещении ожидании для клиентов. В 15.00 зашёл в сам офис где производятся сделки и ждал где-то до 16.00 , хотя перед мной прошло много для них нужных клиентов, то есть блатных даже у одного не было паспорта , он страховому агенту данные говорил с телефона ,другая каску оформляла без машины , они ей сказали это не важно что машины нет . Третьи из другой страны , а страховой агент приехал на кио рио у него на машине реклама страховки . Он пришел с данными чтоб забрать страховки а клиент который даже не заходил в страховую а получил страховку от него около машины за 15 минут и уехал, и всё это время программа не висла,а когда я сел к страховому агенту Искаковой Гузель она вбила данные моих документов ,а когда стала запрашивать КБМ программа зависла . Когда я ей высказал что для других она не виснет , а для таких как я она зависла , на что она ответила насмешками и в грубой форме ,что если бы я был ВИП клиентом , то есть сагласный был бы на дополнительные услуги ,то я бы уже давно застраховался . Короче беспредел , хотя их можно потом вернуть , а можно и не вернуть если в договоре прописано что без доп услуги страховка не действительна . Так что пошумев страховой агент Искакова Гузель убежала , а потом прибежала видно посоветовавшись выше ,принесла и раздала всем в пятом часу "Памятку о порядке заключения договора ОСАГО " , хотя могли это с сделать и утром перед открытием или повесть объявление, потому что все люди просидели целый день и в окончании вот такое фиаско. Может у них канёк это к концу рабочего дня , потому что они видно по норме застрахованных клиентов , то есть по численности стали подбивать свои результаты за день , и им было уже не до клиентов .Так что полный беспредел и как будто начальство их нее не знает , они всё прекрасно знают и говорят своим подчиненным как надо работать. Короче говоря я у страхового агента спросил , что я сегодня полюс получу или нет, на что она ответила что вы сами сделали чтоб его не получить , а для того чтобы получить надо было не ругаться и доп услуги оплатить и было бы всё хорошо . Просто они ходят свои дела делают , а клиенты как быдло ,они же надними ещё смотря в глаза смеются . Вот такие скотские отношения ,нет ничего людского.я А всё из-за того что чувствуют безнаказанность .А вообще бы их всех разогнать и посадить новых не заевшихся сотрудников и наладить сервис а также добрадушное и вежливое отношения с клиентами , которые тратят время и деньги чтобы ихняя фирма работала , а как она есть её нужно набрав жалобы и жаловаться везде дойдя до высшего руководства в Москве разогнать . Хотя фирма неплохая а сотрудники ............. , что хотите то и думайте .

При каждом моем обращении в ваш офис, я предоставлял полный пакет документов, а причиной отказа в продлении было именно системная ошибка! Вы просто не вникаете в суть проблемы, и занимаетесь отпиской. Либо  в компании работаю лживые менеджеры, которые мне утверждают об системной ошибке, а вам об отсутствии пакета документов. P. S. 05.09.2016 мною было оставлено обращение, что бы получить письменный  ответ о причине возникновения системной ошибки.

Звонила сегодня на общий номер чтобы узнать, почему в моем личном кабинете нет никакой информации о заключенном электронном полисе, который был оформлен в апреле 2016 года. В хамской форме специалист по имени Надежда пытала меня зачем мне его там видеть, хотя при заключении электронного полиса я бы хотела иметь о нем информацию в своем личном кабинете, учитывая что там есть раздел "Мои полисы". Надежда не ответила на вопрос и отправила меня звонить в Ижевск. На второй вопрос как же все-таки мне осуществить замену фамилии в электронном полисе при смене фамилии сказала также звонить в Ижевск. Это вообще нормально при том, что я живу в Москве, обслуживаюсь в Москве и звоню по московскому телефону?
П.С. стыдно должно быть за такое отвратительное общение с клиентом! Была о вас лучшего мнения.

Здравствуйте! В течении 5 дней не могу продлить Е ОСАГО. На странице сайта пишут  "извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз. " При обращении в офис по электронной почте в какое время можно оформить ОСАГО на бумажном носители пришел ответ ( Оформление полисов ОСАГО происходит с 11.00 до 12.00 и с 15.00 до 16.00
Для заключения полиса необходимо заполнить заявление и приложить все копии документов,
предусмотренные Законом об ОСАГО.) Написал заявление сделал сканы документов, и по электронной почте отправил в офис г. Курска, на что пришел ответ ( Я не сотрудник, принимающий документы по ОСАГО.  Это происходит в офисе по живой очереди. График я Вам выслала ранее.)

Ответ на полученный мой отзыв 100 % ложь, мной были предоставлены все необходимые документы в полном объеме и 30 дней на рассмотрение им оказалось мало. Видимо страховая съезжает до уровня "шарашкина контора".

До окончания срока действия ОСАГО осталось меньше месяца, в офисе Альфы г. Саратова огромная очередь. Стоять целый день в очереди у меня нет возможности. Продлить страховку через личный кабинет не получается - постоянно всплывает окно "технический сбой". Целыми днями сидеть на в личном кабинете и тыкать "купить е-осаго" в надежде, что заработает - это глупо. Позвонил в офис с вопросом про невозможность купить электронный полис, мне сказали, что они эти вопросы не решают, сказали позвонить на единый телефон компании, там мне сказали, что нужно писать обращение службу поддержки. Когда прочитал отзывы на этом сайте, то понял, что эта проблема по всей стране и нет смысла туда писать. У меня за 16 лет стажа нет ни одного страхового случая. Похоже, компания избавляется от своих клиентов.

Пишу свой отзыв сидя 3 день в страховой компании росгострах. Хочу предупредить людей, об очень медленной пропускной способности. 3 человека в день )))). Уважаемые Руководители, крик души примите меры. Люди по 10-15 человек просто разворачиваются и идут в другую страховую.  Где на всю эту процедуру уходит по 10-15 минут. Вы ведь теряете своих клиентов. Г. Когалым.

При обращении в офис для продления полиса ОСАГО 04.08.2016, был проинформирован, что в системе неизвестная ошибка, поделать ничего не могут и проблему решат только через 30 дней (видимо в надежде, что клиент не вернется). Дали рекомендацию купить полис в другой страховой компании. При повторном обращении в офис 05.09.2016 (30 дней прошло), мне опять сообщили, что опять в системе неизвестная ошибка и когда она исправиться неизвестно. Опять была рекомендация купить полис в другой компании. При обоих моих обращениях, все необходимые документы мной подавались, а так же я без проблем страховался в этой компании несколько лет.

я несколько лет страхую свою машину в ВСК, 10 сентября у меня заканчивается срок полиса сегодня решила его продлить и мне его не продлили,т.к. нет полисов записали на 31.10.2016. меня это не устраивает и я хочу продлить страховку вовремя.я  являюсь инвалидом и без машины не могу быть 2 месяца.раньше мне всегда зарании напоминали а теперь получается страховая компания не заинтересованна в своих клиентов, сказали что если дата не устраивает то могу обратится в другую компанию.я считаю что мои права были ущемлены.я написала жалобу в книгу, но обратила внимание что руководитель ее не проверяет , попросила пригласить старшего тоже отказали(сказали что его нет на рабочем месте). решила купить электронный но уже 2 часа не как не пройдет проверка. я так понимаю что электронный тоже не реально купить.я все таки надеюсь что эту проблему решат и 10.09.2016 у меня на руках будет полис.

Г. Сухой Лог Свердловская обл. У меня заканчивается срок действия ОСАГО и в это время я попадаю в ДТП. У виновника аварии нет полиса ОСАГО. Позвонив в страховую компанию, меня сначало нагло поздравили, с тем, что я как пострадавшая сторона ничего не смогу взять с виновника, потом пригласили в офис для продления полиса. Когда я подходила к офису, менеджер попала мне навстречу и сказала, что ей некогда, хотя мы заранее обговорили время, отправила меня к другой девушке. Зашла я в офис к ним, дважды поздоровалась, девушка Ольга ( так её звали) сказала, что она не обязана со мной здороваться и вообще в офис она меня не приглашала и ей некогда со мной возится. Когда я попросила у неё телефон руководителя, она сообщила мне, что это она руководитель. Люди, я в шоке от таких руководителей и таких сотрудников. У меня сразу отпало желание продлевать полис и общаться с такими агентами. Если бы я на своей работе не поздоровалась с клиентом, меня бы даже не спросили как зовут, выкинули бы с работы. А про хамство я молчу вообще. Ладно хоть эта Ольга сказала мне, что не стоит продлевать полис, т.к машина моя не ходу. Ещё при разговоре с ней, она ни разу не назвала меня по имени, хотя полис был у неё в руках, а в нем мои данные, а называла меня все время девушкой, что очень режет по ушам. И ухмыльнулась узнав, что у меня в собственности только один автомобиль, подчеркивая тем самым, что у неё то их целых три. Такие нечеловеки не должны просто работать в таких организациях, либо вышестоящее руководство должны на постоянной основе проводить обучение, как надо вести себя с клиентами. Я не бичевка с улицы, чтобы со мной так разговаривать, а банковский сотрудник и умею в отличии от них общаться с людьми.

Страховой полис заканчивается, в личном кабинете Альфастраховании  при продлении полиса система регулярно выдаёт "технический сбой". Попытка продлить полис в офисе г. Краснодара не удалась, сотрудник отказался продливать полис, т.к.  Прописка  не краевая, и предлагает ехать в офис в Республику Адыгея за 120 км....Вот такое отношение, причём что работают только в будние дни.