Юрченков Дмитрий Валериевич Страхование автомобилей / ОСАГО
06 сентября 2016 15:26
Полис: 0358121483
До окончания срока действия ОСАГО осталось меньше месяца, в офисе Альфы г. Саратова огромная очередь. Стоять целый день в очереди у меня нет возможности. Продлить страховку через личный кабинет не получается - постоянно всплывает окно "технический сбой". Целыми днями сидеть на в личном кабинете и тыкать "купить е-осаго" в надежде, что заработает - это глупо. Позвонил в офис с вопросом про невозможность купить электронный полис, мне сказали, что они эти вопросы не решают, сказали позвонить на единый телефон компании, там мне сказали, что нужно писать обращение службу поддержки. Когда прочитал отзывы на этом сайте, то понял, что эта проблема по всей стране и нет смысла туда писать. У меня за 16 лет стажа нет ни одного страхового случая. Похоже, компания избавляется от своих клиентов.
23 сентября 2016 17:20
Уважаемый Дмитрий Валериевич! Благодарим за ожидание ответа. По имеющейся информации ситуация урегулирована и полис был продлен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».