Отзывы о страховой компании МАКС - КАСКО

Езжу на разбитой новой машине мазда! не выплачивают каско! Я, Шаипова Мариям Наримановна, заключила договор добровольного страхования транспортного средства каско, в Макс (Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания». (дата ДТП 25 апреля 2022г) зарегистрировано под номером в Макс: А-107.... корпус зеркала левого замена, крыло заднее правое окраска, расширитель крыла заднего правого-замена, дверь задняя правая -окраска; (дата ДТП 27 мая 2022г.) зарегистрировано под номером в Макс: А-108.... - стекло лобовое замена. Данное событие, согласно Правил страхования, на основании которых был заключен договор добровольного страхования, является страховым случаем, мною предоставлены (25.04.2022;27.05.2022) были предоставлены все необходимые документы предусмотренные Правилами добровольного страхования, однако, до настоящего времени мне не произведена выплата страхового возмещения и не сделан ремонт транспортного средства. Я Прошу страховую кампанию Макс выплатить мне за ремонт моей машины деньгами, т.к. на складах оф. Дилеров, которые работают со страховой кампанией нет запчастей. Все официальные дилеры работают с одним складом, в который не поступают мазда запчасти в связи со спец. Операцией закрыта Европа и Япония. В страховую кампанию Макс, написано письмо от СТОА мазда- кунцево, от 17 июня 2022г 14:07, Мастер Цеха Глимшин Ренат (84959334033 доб.71-28, кузовной цех мазды кунцево) На складах нет деталей с ноября 2021г., и не будет! Идет спец. операция и нет поставок из Европы и Японии вообще. Это письмо игнорируется страховщиком. Деньги не платят, тянут время. Ремонт в стоа не возможен! Я была лично во всех стоа, с которыми сотрудничает Макс, нигде нет деталей. Им это известно отлично

Обслуживание без проволочек, четко по записи, большое спасибо сотруднику компании Александру.

СК МАКС выплатили страховку по КАСКО. Запись по времени, осмотр на СТО по скрытым дефектам. Все учли. Быстро пришли деньги, не ожидал.

Страховал машину несколько лет,  продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали.
Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

Имели глупость застраховать по Каско лизинговый автомобиль BMW X6 в страховой "Макс". К сожалению, через месяц после покупки машины случилось неприятное ДТП, с чем я обратилась в страховую. Обращение №919073 было зарегистрировано 25 августа - после предоставления в страховую автомобиля на осмотр и всех необходимых документов о ДТП. До сих пор нет направления на ремонт, по телефону этот вопрос никак не решается, а уже прошло 3 недели! Я молчу о том, что мы потеряли там 4 часа в очереди на осмотр, так как там был 1 осмотрщик на всю компанию... Это просто безобразие какое-то. Впервые сталкиваюсь с таким отношением со стороны страховой к клиенту заплатившему почти 250 тыс за страховку! До этого другие страховые все делали оперативно и адекватно. Я, как гендиректор, просто в негодовании от этой ситуации и на второй год с этой шарашкиной конторой продлять договор каско не собираюсь, и в целом мне хотелось бы переоформить Каско на другую страховую, если бы можно было минимизировать потери от расторжения договора.
Заплатив немаленькие деньги за страховку - я вынуждена непонятно чего ждать, ездить на разбитом автомобиле и регулярно звонить в эту контору, где мне как попугаи говорят, что "обращение на рассмотрении" и это может длиться до 30 РАБОЧИХ дней, т.е. до 1,5 месяцев тупого ожидания!!! Слава Богу, что машина на ходу, в противном случае это просто была бы беда - я плачу за лизинг, оплатила Каско - а ездить бы на авто не смогла бы, пока эти бездельники не соизволили бы дать мне направление на ремонт.
Обходите стороной эту страховую!!!!!!! Это позор и полное колхозанство!!!!

НАМЕРЕННОЕ УМЫШЛЕННОЕ затягивание ремонта автомобиля.8- го янв 2017 г наступил страховой случай,на светофоре,в мою стоящую машину въехал узбек!Сегодня 28-е фев.Кампания МАКС наплевала на мою нервную систему,и продолжает отфутболивать что то бормоча в трубку телефона.Электронная почта в этой кампании на уровне почты России.Нагло будут вам говорить,что не получали заказ- наряд с Сто.И только после звонков то в СК ,то на Сто- этот заказ вдруг появится!Да и оформят его не сразу,так это дня через четыре.А потом будут бесконечно говорить,что на согласовании.Честно ждала полтора месяца,разумные сроки вышли!Теперь досудебная претензия,суд,жалобы в ЦБ и т.д.Как все противно!Люди,обходите кампанию стороной!!!!!!!!

компания не бережет постоянных клиентов,назначает ремонт машин в другом городе,причем не ближнем и при этом просто отписываются,не рассматривая претензию .деньги за каску дерут ,а работать не хотят!!!!!!!!!СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!!

привет всем! никогда не страхуйтесь в компании Макс, там сидят одни воры, которым наплевать на вас и на ваши проблемы! взяла машину в авто кредит, треснуло стекло, думала страховой случай наступил, ( оплата 36 000 рублей в год), в офисе мне сказали что я должна доплатить еще 15000 рублей, типа франшиза!!! и все, делайте что хотите, а на следующий год готовьте еще 36000 рублей за просто так!!! неужели так трудно агентам при страховании рассказывать в каких случаях, на что имеем право!!! а то составят бумажку, как им выгодно и подкладывают на подпись!!! мне очень жаль, что нет на них управы!!!

Люди!!! Ни в коем случае не страхуйтесь в этой конторе!!!! Достаточно съездить в офис на Каширку и Вы все поймете. Я к сожалению столкнулась по факту ДТП по вине другого участника.  Направили на ремонт к дилеру Авто ВАЗ, хотя в акте написано, что будут направлять к офиц дилеру БМВ. Ремонт длился бы 2 месяца, если бы не мои жалобы. Сделали дверь, крыло и капот за целый месяц! Страховая отказала в замене резины, якобы не входит в страховку, диска - износ до ДТП, как они это поняли??? Явно видно повреждение. В акте при страховании написано повреждений нет!Также не заменили поцарапанное зеркало-"не имеет отношения к ДТП" На все мои жалобы и заявки посылают далеко и подальше. Сотрудник претензионного отдела -Кашаев Дамир Ринатович

8.01.2015г. произошло ДТП которое было застраховано по КАСКО, которое было залоговым имуществом ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК».12.01.2015 мной  в ЗАО «МАКС» Филиал в СПб было подано заявление о наступлении страхового случая с приложением все необходимых документов, а 16.01.2015г. был произведен осмотр ТС представителем страховщика (ТС не на ходу). По истечению 15 дней информации о решении по моему убытку не получила , хотя пыталась получить любую информацию по телефону. С боем 05.02.2015г. мной было получено направление страховщика и 06.02.2015г. ТС было передано по акту на станцию. После чего через несколько дней представитель СТО проконсультировал меня о том, что страховая компания не планирует согласовывать заказ-наряд ТС, т.к. обнаружены внутренние повреждения  и стоимость ремонта  превышает 60%  от страховой суммы, и автомобиль признан тотальным.
16.03.2015г.  ЗАО «МАКС» Филиал в СПб  выдало уведомление о наступлении страхового события, которое было мной незамедлительно предоставлено в ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» для получения справки о сумме задолженности. В данном уведомлении было указано, что сумма к выплате будет перечислена в течение 30 рабочих дней со дня передачи годных остатков ТС страховой компании. Хотя в правилах по КАСКО у данного страховщика указан срок 5 рабочих дней.
В связи с затягиванием сроков выплат 17.03.2015г. была вынуждена подать претензию в страховую компанию, на которую до настоящего времени так и не получила ответа.
27.03.2015г. Я была вынуждена подать заявление об отказе от годных остатков (абандон), и передать один комплект ключей и все регистрационные документы на ТС, по скольку все сроки уже истекли.
Транспортное средство и  второй комплект ключей до настоящего времени находятся на СТО.
После обращения 01.04.2015г. в ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК» с копией заявления об отказе от годных остатков (абандон), и жалобой о нарушениях сроков выплаты страхового возмещения, страховщик перечислил денежные средства в размере суммы задолженности по данному автокредиту, чтобы не портить отношения с банком, т.к. данный страховщик аккредитован банком.
02.04.2015г. я по эл. почте получила уведомление от СК, что страховое возмещение причетающееся мне не перечислено по причине отсутствия передачи ТС страховщику по акту. 07.04.2015г. я была вынуждена направить телеграмму страховщику, с просьбой прибыть на СТО для составления акта и передачи автомобиля. Представитель страховщика не явился в назначенное время и место.
Поданное заявление об отказе от годных остатков ТС, вместе с правоустанавливающими документами и ключами от ТС означает, что Страховщик принял на себя обязательства по владению и распоряжения ТС, при этом в нарушение Правил страхования  не производит выплату страхового возмещения  в оставшемся размере, никак не мотивируя отказ в выплате всей суммы страховой возмещения. 30.05.2015г. была вынуждена подать иск в Петроградский районный суд СПб. Обратилась по месту регистрации юр. адреса филиала СК. 02.07.2015г. было назначено заседание. Судья отказала в рассмотрении дела в связи с нарушение правил подсудности, т.к. в выписке из ЕГРЮЛ значится юр. адрес: г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Отзыв на иск со стороны юриста СК составлен невнимательно с ошибками, не вникая в мое исковое заявление. Также в отзыве на  иск указано, что страховщик не может принять годные остатки , согласно Уставу. Спрашивается как страховщик писал правила по страхованию КАСКО и указывал сроки выплат...)))))))Теперь жду пока мое дело будет передано в суд по адресу моей регистрации. Говорить о хамстве кадрового состава данной страховой компании, что в СПБ филиале, так и в головной компании в Москве и потраченных нервах даже и не буду... Итог:7 месяцев не могу  получить страховую выплату!!!

В феврале месяце отказали в ремонте двери. Небольшое повреждение третьими лицами.  Два дня назад угнали авто. Завтра буду подавать заявление на выплату по Каско стоимости автомобиля. Компанию оповестила звонком и письмом в день угона. Напишу обязательно свой комментарий после подачи заявления. По выплатам за угон почти нет комментариев.

Ужасная Компания МАКС не выплачивает по полису КАСКО!!! Поцарапали гвоздем мшину 31.01.15 на парковке гипермаркета Лента. Обратился в полицию, предоставил в МАКС протокол- бесполезно. В МАКСЕ объяснили что из протокола не видно виновность третьих лиц. Обжаловал протокол, повторно обратился - отказали второй раз!!!Ремонтируйтесь сами. Кидают клиентов. Никому не советую. !!! Буду обращаться в СУД!!!

Произошел страховой случай? Забудьте , что страховая компания Макс существует. К примеру они обобрали водителей в Петрозаводске и смылись, написав на двери офиса ложный номер телефона и такой же адрес в Питере. Придется обращаться в суд.

28 декабря 2014 года у меня произошло ДТП. 30 декабря официально зарегистрирован страховой случай в компании МАКС. Номер дела 804067. Изначально было заявлено, что потребуется 15 рабочих дней на принятие решения. Я прождала больше месяца и, наконец, машину направили на СТОА, где она находится с 5 февраля по сей день. Мастер-приемщик, который принимал машину, сразу предупредил, что в таких случаях не стоит надеяться на ремонт, так как открылись обе подушки безопасности.  Далее на СТОА сначала выявляли скрытые повреждения, причем с постоянными пролонгациями сроков по разным причинам. Потом, со слов СТОА, страховая назначила допосмотр на 17 марта, чтобы лично убедиться в повреждениях. На данный момент СТОА говорят, что ждут какого-то документа от страховой.  Страховая же говорит, что ждут прайса на ремонт. Все переводят стрелки и играют мной в пинг-понг. Прошло 3 месяца, дело не двигается, я продолжаю платить кредит за машину, на которой очевидно не буду ездить. Согласно моему договору КАСКО в случае тотальной гибели ТС страховая компания выплачивает всю страховую сумму в банк. Что мне делать в данной ситуации? Как ускорить процесс? Ведь и в суд я пока подать не могу, так как нет оснований, ведь официально отказов я пока не получала.

28 декабря 2014 года у меня произошло ДТП. 30 декабря официально зарегистрирован страховой случай в компании МАКС. Номер дела 804067. Изначально было заявлено, что потребуется 15 рабочих дней на принятие решения. Я прождала больше месяца и, наконец, машину направили на СТОА, где она находится с 5 февраля по сей день. Мастер-приемщик, который принимал машину, сразу предупредил, что в таких случаях не стоит надеяться на ремонт, так как открылись обе подушки безопасности.  Далее на СТОА сначала выявляли скрытые повреждения, причем с постоянными пролонгациями сроков по разным причинам. Потом, со слов СТОА, страховая назначила допосмотр на 17 марта, чтобы лично убедиться в повреждениях. На данный момент СТОА говорят, что ждут какого-то документа от страховой.  Страховая же говорит, что ждут прайса на ремонт. Все переводят стрелки и играют мной в пинг-понг. Прошло 3 месяца, дело не двигается, я продолжаю платить кредит за машину, на которой очевидно не буду ездить. Согласно моему договору КАСКО в случае тотальной гибели ТС страховая компания выплачивает всю страховую сумму в банк. Что мне делать в данной ситуации? Как ускорить процесс? Ведь и в суд я пока подать не могу, так как нет оснований, ведь официально отказов я пока не получала.

При покупке новой машины в кредит обязателен полис КАСКО, сотрудники в салоне рекомендовали МАКС, цена средняя, отзывы так себе, согласилась и совсем не жалею!!! Через два месяца наехала на парковочный замок задним бампером, итог разбит противотуманный фонарь и сам бампер, т. к. с КАСКО была не знакома позвонила в отдел урегулирования убытков, ответили быстро, четко и внятно рассказали что нужно делать (вызов ДПС, документы, справки). Когда забирала запрос для ГАИ сразу предложили записаться на осмотр, время приема документов, осмотр эксперта и заполнение документов заняло всего час времени! Согласовали все за два дня, сами позвонили сообщили о согласовании и предложили забрать направление на СТОА, в тот же день позвонил мастер с СТОА и согласовал время осмотра на станции. Была удивлена оперативностью. На этом история не закончилась,  пришлось обратиться снова по ущербу и снова выше всяких похвал! Четко, внятно, без проволочек... если собирать документы правильно и предоставлять их вовремя проблем быть не должно. Хочу так же отметить начальника отдела урегулирования убытков Саратовского филиала Алексеенко Ю. В. за профессионализм, выдержку, вежливое отношение к клиентам!  

В период  действия Договора, 9 января 2015 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП), в котором Автомобилю были причинены значительные механические повреждения. 13 января 2015 года я обратился к Страховщику за выплатой страхового возмещения путем подачи заявления с приложением всех необходимых документов. Страховщиком был установлен факт страхового случая, в связи с чем мне было выдано направление № А-800584 от 30.01.2015 года на СТОА "ИП Малышкина М.В." (далее - СТОА). На сегодняшний день 12/03/2015 года машина находится на СТОА в г. Брянске не отремонтирована, при этом СТОА переезжает на другой адрес и перевозит мою машину. На вопрос: как моя машина перемещается по г. Брянску без моего ведома, получаю ответ от СТОА, что машина на ответственном хранении. Данная ситуация нарушает право  на разумные сроки осуществления ремонтных работ и складывается мнение, что с собственником машины даже не считаются.

Кто-то у дома попортил бампер. Собрали документы, самое долгое дождаться Постановления и Справки из полиции. Под диктовку сотрудников страховой компании несколько раз дополняли принятое Постановление полиции о невозбуждении уголовного дела, дальше долгая волокита с исправлением и заверением данного Принятого Постановления, но опять оказалась не та формулировка, в итоге отказ по взмещению страхового случая( хотя сотрудники компании при принятии документов заверили, что окончательная формулировка устроит страховую компанию). Также возмутил запрос справки о осморте при страховании, новый автомобиль был куплен в салоне, страховали там же.  Пишем заявление об изменении отрицательного решения.

Совершенно вопиющее безобразие и незаконный отказ в выплате ущерба по КАСКО я получила от компании "МАКС". !4 января 2015 года подала заявление по поводу замены ветрового стекла, был нанесен ущерб в результате противоправных действий третьих лиц. представила вовремя все необходимые документы из ОВД "Ростокино". Отказ мотивировали тем, что в постановлении якобы не изложены обстоятельства происшедшего, хотя все обстоятельства изложены по времени четко. Это скверная компания. Если они так треплют нервы из-за скромного ущерба, что же будет, если возникнут серьезные проблемы?! Лично я подаю на эту компанию в суд, никому не советую страховаться в этом "МАКСе".

Обратилась в МАКС по полису КАСКО после ДТП (г. Санкт-Петербург). Авария произошла 06.12.14, приехала в офис по записи 10.12.14, были приняты все док-ты и осмотрена машина, что заняло ровно час времени. Отличный удобный офис со своей парковкой на Малоохтинском пр-те. Через неделю получено направление в ремонт к дилеру "Автомир-Балтика" на пр. Науки д.23а. Дилер меня принял на осмотр буквально через день после получения направления в страховой. Заказ-наряд был согласован за пару дней, запчасти пришли через 5 дней. В итоге с момента ДТП до получения авто из ремонта прошел ровно месяц. Машина была получена у дилера 9 января 2015. Очень довольна скоростью и качеством работ. Спасибо страховой МАКС и дилерам "Автомир". Кстати, стоимость полиса КАСКО была минимальной из всех

Страховой №53/50-500592703, дело А-776616. Заявил об аварии и сдал все документы 22 сентября. Сегодня уже 3 декабря, я даже не говорю про деньги, но элементарного ответа не могу допросится. По телефонам слышу только одно - принимается решение. Контактов руководства не дают, на все вопросы один ответ - не в нашей компетенции, ждите. Иду в суд, поскольку ни сроков сколько ждите, ни чего ждите так и не могу услышать. На письма никак не реагируют, обращения через сайт игнорируют. На клиентов полностью плевать. Развод, а не компания, жалею что связался...

Номер страхового обращения 772526

Страховой случай произошел 29 августа 2014 г. На данный момент, 18 ноября 2014 г, машина стоит в сервисе и дожидается повторной экспертизы со стороны СК Макс. Повторную экспертизу инициировал сам Макс,т.к. не доверяет сумме, которую выслал сервис.

Все разумные, установленные регламентами сроки выезда эксперта прошли!
На мои ежедневные звонки сотрудницы колл-центра прямым текстом отвечают, что ничем помочь не могут!!!

При личном общении с администратором смены в филиале на каширском шоссе все свалили на Руководителя Департамента урегулирования убытков Павлова Дмитрия Михайловича.

С Павловым Д.М. лично пообщаться невозможно! Только через обратную связь на сайте, либо по электронной почте!

Очень разочарована таким отношением и вынуждена прибегнуть к помощи сторонних юристов...

01.10.2014г. получила направление на ремонт моего автомобиля по КАСКО в салон АСМОТО. Уже месяц жду какого-то мифического согласования!!! Сколько ещё ждать???? По закону, я консультировалась с юристом, согласование проходит в течение 20 дней, НЕ БОЛЬШЕ!Я жду уже месяц. Сколько ещё ждать????? Я подаю в суд!!!!Встретимся тогда с в суде, раз по-хорошему не хотите ремонтировать машину и нарушаете права. В суде я буду добиваться не только полного ремонта, но и морального ущерба. На что, кстати, имею полное право.

еще одна "компашка" хитротоварищей  как страховаться так милости просим , золотые горы обещаем , только денег давай  за полис, а как до страхового случая дело доходит   извините подвиньтесь,   ремонт подождите  у нас " колосальные очереди" при пустых то коридорах,  головной офис в Москве  только служебные записки своим  сотрудникам пишет на которые им  все равно, СОВЕТУЮ  НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В СЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИКОМУ. пожалел сто раз. и напоследок номер дела №766646   Люблю  судится  с страховыми компаниями  ожидайте .

Позвонила в офис МАКС в СПб на Марата 01 сентября 2014г. в 15:00, хотела узнать, сколько будет стоить продление КАСКО, т.к. 30 сентября полис заканчивается, с третьего или четвертого раза только правильно переключили на менеджера, менеджер Ольга, спросила номер полиса, вроде нашла, по крайней мере мои имя и отчество назвала, стала считать, потом у неё завис компьютер, сказала, что ничего сейчас подсчитать не сможет, взяла номер телефона, чтоб перезвонить, третий день звонит... К ним уже больше обращаться не буду. По полису не было ни одного даже обращения, без ДТП.

Заявляла убыток в Санкт-Петербурге. Была приятно удивлена: никаких проволочек, никаких придирок, персонал вежливый, профессиональный. Направление на СТО было выдано буквально на следующий же день, после подачи документов. Смету также очень быстро согласовали, если бы не СТО, сотрудники которого больше недели составляли смету, то вообще возможно через неделю уже бы повезла машину на ремонт. Большое спасибо сотрудникам СК МАКС!!! Если бы не в разы выросшая страховая премия - вновь там бы страховалась.

Полис КАСКО оформлен 30 июля 2013года. Срок действия полиса заканчивается 30 июля 2014г. в 23.59 часов!
К несчастью, 30 июля 2014 г.в 8 часов утра, на трассе меня задели , виновник признал нарушение ПДД, оформили все справки, я потерпевшая. у меня механические повреждения задней правой двери.
Придя в Макс в тот же день, в КАСКО мне отказали, сославшись на то, что полис закончил своё действие 29-го июля в 23.59часов. Выходит, что полис у меня не правильно оформлен? Макс , зная об этом не предупредил! Считаю, что это нарушение моих прав и как потребителя и как пострадавшую сторону! Это мне прямой путь в суд!

Никогда! Слышите НИКОГДА даже не думайте страховаться в МАКСе!!!
Сама история очень долгая, расскажу суть: взял машину в кредит с хорошим первоначальным взносом, то что мне понасчитали кредитчики пришел в некое замешательство (дабы долгое время работал в банке, и их фиши знаю) полностью заставил изменить их предоставляемые условия кредитования, убрали все доп услуги страховки и т.д ну и сразу стал для них не интересным клиентом) почему пишу про кредит?! Друзья, обязательным условием кредитования является КАСКО!!! ну а так как сотрудника страховой компании не было все делал представитель банков. Каско на 3 года получилось около 60 000р в кредит!!! Было предложение чуть дороже, но как истинный русский захотелось халявки) а то что в этом договоре ФРАНШИЗА… никто не сообщил… ну и ладно уехал я из салона довольный обладатель новенького авто еще и с каско! ну и значит настал день Х в мою машину кинули кирпичем!!! Неплохая вмятина на водительской двери и тут я вспоминаю про чудо КАСКО от МАКСа! звоню! Оператор выслушав историю про камень, сказала езжайте в гаи или на любой пост!!! эта идиотка отправила меня на пост ДПС! Приехал гайцы сказали это не к нам это в увд… (объясню почему сам тупил! первая новая машина, и соответственно первое каско ) поехал в увд написал заявление! получил какие то бумажки и приезжаюя в страховую (москва. на каширке. живу в химках) отсидел очередь приняла меня белокурая особа сидящая полубоком ко мне, полистав копии моих документов сказала езжайте в увд получайте справку еще какую то. объяснив что живу я в химках а офис единственный на каширке!!! ответила «и что?» объяснив девочке кто она и как должна себя вести, я пообщался с руководителем офиса. мужчина с чужеземным именем приятно мне улыбнулся и дал понять всем своим видом что ему плевать на сложившуюся ситуацию, намекнул типо «мальчик, ты ничего не добьешься тут!» единственное что соизволил сказать это то что по условиям договора если авто находится в движении, если стаж более 5 лет, и водителю более 25 лет ФРАНШИЗА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ! франшиза 12 000 ущерб на 10 000 вали типо отсюда… я и пошел. день №2: сдавая задом наехал на штакетник во дворе! Звоня в страховую я ждал ответа 17 минут!!! !? минут!!! приятное отношение к клиенту! Ну поговорил с опреатором бредятину несла, решил вызввать гаи приехали запротоколировали! поехал в страховую оформил все обсудили что будет не ремонт а выплата! дал реквизиты — жду! через 15 дней позвонить обещали! жду 15 дней жду 20 дней жду 25 дней а звонка все нет! Звоню сам, мне говорят что письмо мне с отказом отправили по месту прописки!!! Дауны!!! По месту прописки и их не калышит что я там не живу!!! а отказ то почему спрашиваю? говорит у вас франшиза))) теперь друзья я пишу им на сайт в обратную связь третье письмо они не отвечают, заказываю звонок мне не звонят! Конечно я никому еще не дарил подарков на 60 000 р видимо Макс ты будешь первым моим мужчиной!!! если хотите безразличного отношения! ходите бегать от окна к окну! звонить по пол часа ждать ответа от невменяемых операторов! вам в макс!!!

– Категорически не понравилось!

Ужасная компания, которая динамит клиентов.
Не выплачивает и не ремонтирует автомобиль после ДТП!!!

Здравствуйте.
Автомобиль страховала третий год и страховой брокер предложил "Макс", т.к. еще большое значение имела стоимость страховки. Именно по этой причине отказалась от обращений без справок и не пожалела. На парковке открытой дверью другой машины мне помяли водительскую дверь. Из-за сложного графика работы я могу только в выходные дни приехать в офис СК и отделение на Каширском ш 78 очень порадовало графиком работы - 7 дней в неделю с 09 до 21. В офисе я была в 13 ч , за два часа все было оформлено(т.к. я была не одна со страховым случаем). В 18 ч мне позвонили из Автогермеса-получили направление на ремонт и предложили записаться в сервис в Балашихе по месту жительства!До этого тсраховщики отправляли за 40-50 км!Браво МАКС! Есть опыт общения с другими СК, но такую оперативность вижу впервые. И это я еще опустила моменты документального оформления, где мне тоже помогли сотрудники компании. Надеюсь и в сервисе тоже проблем не будет.
Впечатление от работы СК "Макс" 10 по 5-ти бальной системе. Больше не буду менять компанию при страховке. Очень рекомендую. С благодарностью Алена Неверова.

Здраствуйте. 4 марта случилась неприятность, страховой случай. По началу все хорошо, соблюдаешь правила ск(сроки подачи документов) дело шло быстро. Первое согласования и направление на ремонт меньше месяца( после подачи всех документов 3 дня) я реально решил, что страховая хорошая. Насчитали ущерб 30000 тысяч и дали направление. Веселье пошло дальше. Од насчитал ремонта на 104000 ( СК не учитывало скрытые повреждения)  1 странность- ск сразу потеряла документы и молчало( благо я звоню и од и ск синхронный через день)  потом череда согласований( не нравятся фото или еще что либо) то эксперт болеет и некому заняться моим делом. В договоре написано выплате денег через 15 рабочих дней. 19 марта получил направление 9 апреля- 15 рабочих дней. Вот и считаем сколько меня динамят! 20 рабочих дней динамят и до сих пор не согласовали ремонта!!! А мне еще впереди. 20 дней заказ запчастей и 10 дней ремонта!!! Вывод Макс хороша если просто им платить за полис! Обязательства не выполняют!!

отелось бы не злиться, не материться, да и вообще быть более воспитанным, проявлять уважение к окружающим...да что же это тварится почему мы должны дарить свои кровно заработанные этой системе лохотрона под названием макс, вызывайте прямо в офис полицию, приезжают проверенно, заводите уголовку по факту мошенничества.... чем больше нас будет, тем быстрей закроют эту контору, которая до сих пор обманывает людей.

Каско от февраля 2014, (50000 руб), автомобиль продан 30 марта, ответ от Макса, что автомобиль надо было продать с каско, и что деньги не возвращаются, пишите заявление на расторжение его рассматривают 1 мес, после рассмотрения Вам отказывают. Полный бардак.

Номера убытков: А-705577, А-713332
Два дня назад получила машину после ремонта, очень довольна работой страховой компании МАКС и АвтоГЕРМЕС Балашиха.
26 декабря 2013 года повредила бампер, 28 января 2014 года повредила весь правый бок авто. Бампер, две двери, зеркало, заднее крыло – все под замену, переднее крыло – под покраску.
В двух этих случаях заявление писала и осмотр проходила в г. Электросталь (испугалась, что в Москве будут большие очереди). Там очередей нет,  машину сразу осматривают, на все 20 минут максимум. Направление на ремонт дали быстро, в течение 10 дней (конечно не считая НГ праздников), туда куда просила – АвтоГЕРМЕС Балашиха. После первой аварии я не успела съездить на осмотр, поехала уже после выдачи второго направления. Очередь на осмотр имеется, пришлось пару недель подождать. Мне сразу сказали, что ремонта ждать минимум 20 дней – в зависимости, как быстро страховая согласует ремонт. Позвонила я через неделю, мне сказали, что ремонт согласован, запчасти заказали, ждем. Еще через две недели я позвонила, сказали запчасти пришли, можно записываться на ремонт. Очередь пришлось подождать ещё две недели и вот машина в ремонте с 3 апреля 2014 года, обещают отдать через три недели. 22 апреля я забрала свою машину! Обращались к эксперту, чтобы он проверил покраску – сказал все качественно.
P.S. При наступлении страхового случая надо набраться терпения и обязательно звонить самим и не ждать пока вас позовут, запишут и т.д.  Очень хотела бы оформить КАСКО снова в МАКС, но теперь, к сожалению, для меня полис в 1,5 раза дороже прошло года.

Грамотно обманывают людей, по себе скажу даже по мелочам. На словах говорят одно, а потом когда касается возмещения, разводят руками мол а оказывается здесь у нас написано вот так. Дешевки. Хороши только тогда когда несешь им деньги,а когда сталкиваешься с неприятностями,то ты для них сами знаете кто..Для себя вывод сделал, что это за компания. Подонки однозначно!!!

Страховая компания МАКС не обоснованно отказывает в выплате. В договоре чёрным по белому сказано. Или выплата или ремонт. Я захотел взять деньги, указал это в заявлении. Спустя 28 дней в страховой сказали что выплат не будет. В сервис ехать не хочу, предлагают не официалов. У меня времени нет, так как жена возит детей в школу на танцы в садик и тд. и тп. Вообщем клиентами не дорожат. Договор продлевать не стал. Обращаюсь в суд. Не хотят выплачивать .Не советую эту страховую. Хотя уже застраховал там не одну машину. Раньше таких проблем не было.

Оформила каско и осаго в этой компании, т.к. по цене дешевле не было. Потом уже решила почитать отзывы. Очень растроилась, когда обнаружила, что отрицательных гораздо больше, чем положительных. Ну, подумала, что ж делать - что будет, то будет. И вот наступил страховой случай. Моей машине 3,5 месяца. Меня подрезали, повреждения не сильные, немного дверь водительская поцарапана, крыло левое подзамято, надколесная дуга поцарапана и брызговик. Приехала на ул.Марата (г.Санкт-Петербург) в офис страховой, машину там парковать, конечно, не удобно, все таки центр. Ну ничего - поставила вторым рядом. Подала документы, комисар сфоткал повреждения, все это дело заняло не больше часа и собственно все, оставалось ждать направления на ремонт. Через 10 дней мне пришла смс, что направление готово, надо приехать забрать, что заняло вообще 5 минут. В направлении было расписано все, что я хотела: покраска двери, крыла, замена дуги и самое главное - замена брызговика, а ведь в комплектации брызговиков нет. Я их сама ставила. Теперь в течении недели надо записаться на СТО, причем СТО написано то, где я машину покупала. Так что в обслуживании все понравилось! Спасибо большое! Если еще было бы удаленное урегулирование - вообще цены бы не было.

А плохих отзывов много, потому что только недовольные и пишут, а у кого все ок, тем пофиг. Вот я и не поленилась написать.

Во дворе дома разбили заднее стекло на автомобиле, сразу позвонили в круглосуточную службу 88002500022, объяснив ситуацию, что мы улетаем через пару часов, на что ответ был "ничего страшного, когда вернетесь сразу обращайтесь!" Обратились сразу когда прилетели, 10 дней ждали постановление из полиции, а потом еще две недели ответа от страховой! Когда позвонили сами(в страховую), менеджер (вроде зовут Елена) сказала что страховая компания возмещать ничего не будет, так как уже все сроки прошли! и что надо было сразу обращаться в полицию, но вопрос когда??? Мы объяснили, что времени уже не было, самолет был через 4 часа и девушка из круглосуточного офиса обслуживания сказала что можно обратиться в любое время, когда прилетим!
Поразил ответ Елены, "пишите жалобу на то видимо, что Вас не правильно проконсультировали"
Естественно никаких выплат не будет и стекло придется ставить за свои деньги!
Обидно, не хочется мотать свои нервы(
В эту страховую больше ни ногой!

Попал в ДТП 9 январь 2014 года. Затягивать с осмотром не стал, сделал у независимой, уведомив за три дня свою. Осмотр прошел с участием обеих сторон. Заявление на выплату в страховую и все необходимые документы сдал. Машину отремонтировал за свой счет, т.к. необходима для работы и показал в страховую. СК МАКС предложила мне сумму немного меньше моей экспертизы и мы подписали соглашение. В целом работа страховой устраивает, но сроки по выплате не выполняет

Машину купила в ноябре 2013, застраховала по КАСКО. два месяца ездила нормально, а тут буквально за пару дней умудрилась расцарапаться, причем в 3 местах и немного в одном даже помяться. В страховую ехала с ужасом, памятуя обо всех услышанных кошмарах (часто пишут, что люди ждут месяцами. Мало приятного), но ожидания не оправдались. Во-первых в самом офисе я провела часа 2, не больше. Мне кажется, что это не долго, учитывая то, что народ был и не так-то уж его мало было. Зарегистрировали все 3 дела и приготовилась я морально ждать как минимум неделю, а буквально на следующий день мне приходит смс, что направление уже в СТОА) Правда номер телефона сначала дали той СТОА, что на Каширке (а живу я в алтуфьево), но перенаправили по моей просьбе в СТОА возле дмитровского шоссе) Отремонтировали, кстати, за 2 неполных дня, но это уже, как я понимаю, должно быть в отзыве непосредственно ремонтировавшим) В общем низкий поклон страховой компании Макс. Отзыв свой напишу везде где только смогу

Каско в СК "МАКС": 21.07.2013 случилось ДТП (виновником которого я не являюсь), после долгих согласований машину отремонтировали в Genser и отдали её 16.12.2013г. 5 месяцев на согласование, из которых заказ запасных частей и ремонт 1,5 месяца. Телефонные переговоры, запросы, жалобы с периодичностью  2-3 раза в неделю, предсудебная жалоба... ИТОГ: отремонтировали нормально, но в Genser поцарапали бампер и слили бензин - машина заглохла на выезде... Охрана переполошилась, услужливо дали канистру сбегать за бензином :-)  СК"МАКС" ещё очень далеко до того, чтобы называть себя страховой компанией. Ну а Genser - это по нашему, с любовью!

У вас что с бухгалтерией ????
Не могут разобраться с банковскими реквизитами уже 3 месяца!!!!!!!!!!!!
(пи.... какой-то!!!).
Откуда такая компетентность ???
Вроде салидная страховая не первый год на этом рынке а простом деле разобраться не можете

Страховалась в компании три года, т.к.на мой автомобиль была самая низкая стоимость полиса КАСКО. Потом произошел страховой случай (действия третьих лиц), пострадали два бампера, крышка багажника и лобовое стекло (скол). Конечно очень не удобно обращаться в пункты урегулирования убытков, т.к. все в центре (СПб), припарковаться негде, ехать далеко. Но все приняли, посмотрели, сфоткали. Согласовывали две недели, но в замене/ремонте стекла отказали. Потом около месяца СТОА согласовывала ремонт с Компанией. В итоге бампера поменяли, крышку багажника починили. Да, долго, муторно, но все сделали)) В общем я довольна!

Три года страховалась в данной компании. За это время заплатила им по полисам около 110 000 руб. А в результате, когда у меня возникла необходимость в покраске бампера, они начали придираться ко всяким потертостям. Не согласовали мне даже такую мелочь!!! Все лето потратила на разбирательства с ними!! А в итоге ничего! Очень жалею. что связалась с данной компанией. Очень жалко потраченных на них денег. Уж такую мелочь своему постоянному клиенту могли бы согласовать. Очень жадная компания. Прихватизирует себе наши деньги. а назад отдавать не хочет. Не связывайтесь с ними!!!!! Хорошего ничего не будет!!!!

На заднем бампере появилсь небольшая трещинка, откуда не знаю. Может кто пнул, может на мойке когда крышу протирали неудачно наступили. Позвонил в МАКС , объяснил ситуацию, мне сказали что раз в год, без документов об аварии могу заменить одну деталь. Три дня ездил туда не мог документы сдать.. очередь. Потом месяц рассматривали документы. Потом отказали, сославшись на то что немогут определить характер повреждения!!!!! Кто нибудь обяснит мне для чего им нужно это знать? Повреждение есть, оплата по каско есть, договор  есть! Ремонтируйте!

Дело №А-668118. КАСКО. Застраховали в г.Обнинске. 21 июля произошло ДТП, документы все собрали, стали ждать... Тишина... 8 августа написали досудебную претензию... Нам 20 августа выдали направление на ремонт, осмотрели машину, 16 сентября назначили дополнительный осмотр, сказали оставляйте, отремонтируем. Звоню ежедневно начальнику отдела со станциями по московскому региону, но... Завтра... через 3 дня... на согласовании... Сегодня уже 9 октября и ничего!!!!! ЛЮДИ, ЭТА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, У КОТОРОЙ НЕТ ДЕНЕГ, ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ Я ПОЛУЧИЛА ОТ сервисного центра  Genser, в котором стоит моя разбитая машина. ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Возмущена, что не возвращают оставшуюся часть страховой суммы при продаже автомобиля. Нигде такого не встречала!!!! И это при том, что страховалась у них не один год и страх. случаев не заявляла, чему оч. рада-представляю-все нервы бы себе измотала.  Никому эту шаражку не советую!!!!!!

задалбали кружат как хотят макс скидывают на рольф а рольф на макс и все время говорят завтра не страхуйте в макс шарашкина кантора

Кошмарная страховая. Намеренно затягивают дело. Осмотр автомобиля прошёл без моего присутствия. Далее, не открывая капот и не назначая доп. экспертизы, начинают в течение 2 недель говорить мне о списании автомобиля, хотя повреждения не очень сильные. Потом выдают направление на СТО, которое не является официальным дилером (машина кредитная). Цвет указан вместо "ЧЕРНЫЙ", "МЕТАЛЛИК". Машина застрахована на сумму 538000,00, а лимит ответственности указали 23125,00. Хотите проблем - страхуйтесь в МАКСе.

Отвратительная работа страховой. Обратился по КАСКО 16 августа 2013г. До сих пор машина не в ремонте. Сначала месяц ожидание направления на ремонт, теперь жду писем согласования ремонта. Застрахован в этой кампании последние 4 года. Были обращения и раньше, но все делали быстро. То что происходит сейчас - это кошмар! Хуже отношения пока не видел. Одно то что представители ни разу не прокомментировали отзывы на этом сайте (в отличие от других страховых) - много значит. Им все равно на клиента и на мнение о своей кампании.
Советую всем трижды подумать прежде чем страховаться в этой кампании.

ПОВТОТРЯТЬСЯ НЕ БУДУ!!! ЕСЛИ В КРАТЦЕ-НАРУШЕНИЕ СРОКОВ НА ВЫПЛАТУ,ОБМАН.НАДО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ!!!!!СОВЕТ ВСЕМ -ПИШИТЕ В ФСФР-ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ-ТЕМ СКОРЕЕ ЕЕ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ. И ЕЩЕ-В СУД ПО ЛЮБОМУ НУЖНО. ГЛАВНОЕ-ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ НОРМАЛЬНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ И ВЕСТИ СТРАХОВЕ ДЕЛО-ТО ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ДЕЛАТЬ.ЭТО КАСАЕТСЯ И СТРАХОВЙ КОМРАНИИ МАКС

Застраховали машину у дилера, выбрали компанию МАКС поскольку была не так дорога!Страховались в первый раз и очень пожалели, так как машину мы продали. Приехав в эту компанию закрывать свою страховку 2.07.2013 нам сказали что 3.08.2013 деньги должны поступить. И за ОСАГО и за КАСКО. Дождались 3.08. звонка так и не было, деньги тоже не пришли, стали звонить спрашивать когда поступят деньги на что сотрудник сообщила что ОСАГО перечисляют, а  КАСКО рассматривают в Москве и что возможно вам откажут, отказ пришел только 14.08.2013.  Где указано то что деньги не возвращаются потому что " пункт 7.11 Правил страхования не предусматривает смену собственника застрахованного т/с в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования"  Шарашкина контора МАКС. В других страховых компаниях такого пункта не наблюдал.        

Здравствуйте все! Про макс и так все понятно,сам в этом году сталкивался три раза,многое написано ничего нового не добавлю-постоянное занижение страховых выплат,отказы в выплатах,затягивание дел,первый и последний раз там страхуюсь!жулики!

Произошел страховой случай по КАСКО страховая компания ЗАО "МАКС". В начале ноября предоставил все необходимые документы в т.ч. независимую экспертизу и вот уже 6-й месяц страховая никак не может выплатить мне деньги или отремонтировать автомашину. Вначале сказали, что авто экономически не целесообразно восстанавливать, будем выплачивать. Потом изменили решение выдали направление на СТО для ремонта. После того как СТО озвучила стоимость ремонта страховая компания стала меня еженедельно по телефону кормить "завтраками" -  мне постоянного, по телефону (звоню уже в Москву, в головной офис) говорят, что документы на выплату находятся на согласовании в руководстве и это "согласование" длится уже несколько месяцев!!! Писал притензионное заявление, для себя решил - жду еще неделю и обращаюсь в суд.Больше в МАКС никогда не обращусь и всем знакомым буду советовать не иметь дел с этой СК.

18.12.2012 у меня угнали машину ,как положено в срок я обратился в СК в г.Туле ,сначала заявление нехотели принимать мол я обманываю ихнюю компанию,это мне говорил господин Гусев,всеравно заявление пришлось принять как никак я клиент,после начались нервотрепки позвоните через неделю и тд и тп,хамское общение и обращение от сотрудников Ск Макс,по сей день сижу и жду когда же наконец сделают выплату и скажут сумму. сколько можно ждать ,завтраками кормите,врете. Напоминаю для руководства Зао Макс до пятницы жду от вас звонка о результатах моего дела,надеюсь для меня оно будет положительным в противном случае я подаю на вас в суд !!!!!!! Сколько же можно ждать !!!!!! Уже пол года прошло !!!! Совесть у вас есть !!!!!!! Нельзя же быть таким безразличным к людям !!!!!!!! Ведь и вас такое может коснуться !!!!!!! НОМЕР ДЕЛА 621172

     Здравствуйте, хочу поделиться своим печальным опытом общения со страховой компанией МАКС. При покупке автомобиля по условиям автокредита в отделении Сбербанка оформили полис КАСКО № СБ0000543365. Вроде бы всё нормально, все довольны…, пока не наступил страховой случай. 12 декабря, возвращаясь ночью с работы, машину занесло, и, я столкнулся с трактором, прилично зацепил бравый бок. Сотрудник ГИБДД, прибывший на место ДТП, отправил документы в группу разбора. Здесь необходимо добавить, что я проживаю в области и до ближайшего офиса МАКС 250 километров. Ходовая автомобиля и двигатель не пострадали, так что до дома добрался самостоятельно, своим ходом, но «видок» машинки был что надо. На следующий день позвонил в головной офис МАКС  и меня отправили в ближайший офис для подачи заявления.  По прибытию в контору начались первые проблемы и сомнения в правильности выбора страховой компании. Во первых сотрудницы которая занимается приёмом заявления по убыткам на месте не оказалось, пришлось ждать около 40 минут, во вторых когда она прибыла долго не могли понять что делать с моим полисом (его оформлял Сбербанк), когда всё таки разобрались то оказалось что заявление принять не могут т.к. нет решения ГИБДД о «назначении виновного». Пока больших претензий к страховщикам не было, порядок есть порядок, и документы надо собирать, раз у них такие правила. 29 декабря привёз все затребованные документы и моё заявление приняли. Вот дальше начинается самое интересное: меня обязали прибыть на экспертизу, на что я искренне удивился, как я зимой проеду 300 км без стекла и на разбитой машине. В итоге эксперт приехал ко мне сам, сфотографировал, составил акт. Позвонил в страховую сообщил что эксперт был и когда мне ждать результата по направлению на СТО. Сказали что в течение месяца. В течение этого же месяца в страховую понадобилось письмо из банка об их согласии с направлением машины на СТО. При моей попытке договориться с представителями компании о том, чтобы отослать письмо по интернету, а потом довести им оригинал ответ был один: «везите оригинал лично». Привёз. Там же мне сказали, что надо ещё акт техосмотра машины из того же банка. Вот с этого момента уже пошло моё исключительное недовольство пока ещё действиями сотрудников. Про себя подумал, что одно отделение МАКС это ещё не показатель работы всей компании. Дело мне всё таки завели № А 619140. В итоге в марте сотрудники офиса мне перезвонили и сказали, что пока акта не будет, заявление моё рассматривать никто не собирается. Позвонил в банк спросил про акт, там мне ответили, что акт они потеряли, а потом нашли и я могу его забрать. Опять попытался поговорить с сотрудниками страховой о высылке копии по интернету с последующим довозом и опять же вынужден был прибыть к ним. В итоге уже на поездки было потрачено более 6 тыс. начальник орёт, отпрашиваться приходится на весь день. И добило меня в конец то, что с акта была снята при мне копия и отправлена в Москву, а акт отдан на руки обратно. 8 апреля всё-таки получил направление на СТО в дилерский центр и пригнал в этот же день машину к ним, наивно полагая что мои мучения закончились. На сервисе машину разобрали составили акт скрытых дефектов и отправили в Москву на согласование 29 апреля. Начинаю звонить в кул-центр прошло 10 минут оператор выслушав меня переадресовал вызов по другому номеру прошло опять чуть более 10 минут тут кончилось терпение и я положил трубку. Звоню в «свой» офис там ни сном ни духом, внятного ответа дать не могут и переадресовывают опять же на Москву, хотя в конце разговора взяли номер телефона и обещали перезвонить. В Москву всё-таки дозвонился там ответили что решение будет в течение 3-х дней. Прошло 2 недели звоню на СТО, там по-прежнему ждут решения. Звоню в «свой» офис полуматом выясняю, что они в таком же «зародышевом» состоянии по поводу моего вопроса, т.е. опять не в теме. Звоню в Москву и узнаю что решения не будет пока их эксперт 29 мая не проведёт очередной осмотр уже на СТО куда они меня сами отправили. несмотря на мои просьбы побыстрее принять решение по ремонту машины.
На данный момент 18 мая знаю только что 29 будет какой-то очередной осмотр, конкретных сроков когда же наконец-то я сяду за руль своей ласточки я не знаю.  Звонить  в страховую не очень приятно т.к. опять сорвусь на мат.                                                                                                              В итоге выводы по страховой делаю следующие:                                                          1.Некомпетентность сотрудников отдельных подразделений.                                                                                                                           2. Наплевательское отношение к клиентам сотрудников всех звеньев.                                                          3.Отсутствие в компании чётких сроков прохождения документооборота и принятия решений.         4.Неуважение к клиентам в виде унизительного ожидания ответа специалиста (от 10 до 30 минут)     5. Полное отсутствие информирования клиентов (не говоря уже об оперативности информирования)                                                                                                                                                        6.Отсутствие взаимодействия между отдельными подразделениями и головным офисом.                      Если у сотрудников страховой МАКС будут ко мне претензии по поводу отзыва то мой тел.89157472878, почта karkashaus@yandex.ru

В феврале 2013 произошло ДТП, документы оформили на след. день, сегодня 13 мая 2013, до сих пор нет согласования с автосервисом, на вопрос когда будет ответ- отвечают "Звоните завтра". На просьбу поговорить с руководителем, отвечают" Не имеем права, если не нравится подавайте в суд".Звонила 11 мая, сказали что ответ отправили, позвонила в сервисутром 13 мая, там сказали, что ни чего не получили, перезвонила опять в страховую, сказали что еще не согласовали, попросили перезвонить завтра. Завтра собираюсь отправлять жалобу в СОЮЗ АВТОВЛАДЕЛЬЦЕВ

С момента наступления страхового случая прошло чуть меньше года. До сих пор не могу добиться выплаты ущерба. Однозначно плохая СК. С ними связываться не стоит! Страховался у них первый и последний раз!

Выплаты по каско жду уже 2 месяца, не смотря на то, что по договору о страховании КАСКО предусмотрен срок 15 раб. дней, безобразие, сумму посчитали давно, ссылаются на головной офис, мол там тормозят, от нас ничего не зависит.

ДТП произошло 03.12.2012.  Авто застрахованно КАСКО в СК "Макс". Все документы были сданы 03.12.2012., осмотр авто был 04.12.2012. Сегодня 29.04.2013 до сих пор нет решения по моему убытку. В декабре 2012 они запросили дополнительные документы в ГИБДД, и по настоящее время не могут принять решение.  Постоянно мне отвечают , что дело на проверке( уже 5месяцев!!!!).

1го апреля этого года сдал все документы. На следующий день приехали оценщики. Удивился что все так быстро... Но на этом все приятное закончилось. Кормят завтраками, мол на подписании... Сколько еще ждать не известно. Думаю подавать в суд. Последний раз там страхуюсь.

у меня тоже произошёл страховой случай.страхуюсь в этой компании 2-ой год по КАСКО и ОСАГО т.к. машина кредитная.я за язык никого не тянул,просто спросил когда подсчитают и выплатят.ответили через 15 раб. дней.15 дней прошло, а они не могут объяснить почему не подсчитано.тупо звоню каждый день-результат ноль.наверное по этому к ним трудно дозвониться,что телефоны обрываются клиентами.когда приеду за деньгами обязательно напишу жалобу на весь отдел занимающийся урегулированием убытков. проверяйте чтобы жалобы были завизированы.

Мне предложили самый дешёвый вариант! Это была страховая МАКС. Люди, если вам не жалко времени и нервов добро пожаловать. Налетела на меня женщина 27 декабря 2013 года и вот сейчас на дворе 20 марта, ДО СИХ ПОР НИЧЕГО!!!!! Говорят идёт согласование.....Это самая ужасная компания!!!!!!!!!

Наступил страховой случай — ДТП с одним участником (виновник разворачиваясь на стоянке жестоко помял мою машину, вырвал наружнее зеркало и скрылся). На машине в потоке ездить очень сложно без зеркала, потому хожу пешком. В компании МАКС страхуюсь второй год, это первый страховой случай и обиднее всего, не по моей вине. Машина гарантийная, кредитная, застрахована по КАСКО, потому в страховой предложили выбрать либо деньги на счет, либо ремонт. Я выбрала ремонт. После осмотра авто в страховой компании прошло 1,5 месяца, направление на ремонт по КАСКО, которое они обязаны выдать в течении 15 раб. дней нет до сих пор. Звоню каждый день. По ту сторону телефона сидят операторы, которые зачитывают по установленному правилу одну речь — ваше дело на рассмотрении, с руководством не соединяют, причину не исполнения сроков не знают. Предлагают приехать в офис и написать заявление-претензию срок рассмотрения которой 30 дней — СМЕШНО)), это же чушь. Получается месяца 2 ждать направления, потом столько же ремонта, скорее всего в автомастерских тоже очередь. Возникает вопрос — зачем тогда вообще нужет полис КАСКО, если из 12 мес в году, при хороших обстоятельствах можно 8 месяцев использовать свою машину, а кредит ведь нужно исправно платить. Насколько я поняла, это не мне так не повезло, это компания такая. Потому хорошенько подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Я не советую.

Такого хамского обращения не встречала ни в одной из страховых." часа потратила на ожидание осмотра, сроки выдачи направления на ремонт затягивают. Не правится? Приезжайте и пишите претензию!

Добрый день!У меня такой вопрос к СК "МАКС", почему когда Вы предлогаете свои услуги страхования, мы верим вам и доверительно отдаем в Ваши руки свои деньги, и судьбу своих "застрахованных" автомобилей!?Почему мы за свои же деньги элементарно не можем получить даже простейшую информацию....???ОБЪЯСНИТЕ????03.02.2013 г. у меня произошло ДТП, в сроки прописанные в договоре гласят, что все необходимые документы я должна сдать в течении 10 дней!.Свои обязательства я выполнила: 1.Я застраховала у вас свой автомобиль 2.Все необходимые документы были поданы в течении 6 дней!!ВОПРОС:? Почему Вы до сих пор не можите исполнить своих обязательств???простейшие вещи!!!Сроки прописанные в вашем договоре составляют 15 дней, в данном случае прошло уже 30 дней, от вас ни ответа ни привета!!Я не могу понять одного, что так сложно посчитать сумму ущерба, или что?? или вы специально выкраиваете время, чтобы не платить!?Вы не даете даже шанса НАМ, на то, чтобы мы, ваши клиенты, хотябы на миг порадовались и не сожалели о том что застраховались у вас!!!Где у вас вообще хоть капля совести находится, я незнаю! как так можно динамить людей за наши же деньги!!!16.03.2013 г. я отправила притензию, и надеюсь на то что, хотябы на неё вы отреигируете!Я прошу сказать мне лишь сумму ущерба, хотябы сумму скажите!!я молчу о выплате данной суммы...........я имею право знать сумму ущерба!!!Что вы за люди!!????НАДЕЮСЬ что ваши сотрудники которые занимаются расчетом калькуляцией, поднимут свои ....и займутся работой!!??мне нужна сумма ущерба!!Когда вы просили вам заплатить я платила и не колебалась, теперь я прошу вас хотябы посчитать и вы поворачиваетесь ко мне задом............так не делается!!

Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!
21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене... Из за этих г...в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.

а/м хендай I-30 куплена у диллера в мае 2011г в Уфе. Принадлежит она мне ; ездит вписанный в каско сын.В начале ноября 2012г в районе Каслей по скользкой дороге сына занесло и произошел удар о ограждение дороги. Мы живем в г. Сатка Челябинской обл., машину покупали в Уфе. В нашем городе СК"МАКС" нет.Я позвонила  в Уфу и в Челябинск- отделения "МАКС" есть и там и там.Так как машина не на ходу нам посоветовали нанять независимую экспертизу и все документы: фото; протокол ГИБДД и все необходимые прочие были сданы в Челябинск в СК"МАКС"тк этот город ближе на  100 км и я там часто бываю, как инвалид ожидающий опреацию  на коленных суставах.Сроки с нашей стороны не нарушались, было зарегистрировано дело №609089.В конце декабря по телефону из Челябинска ск"МАКС" была озвучена сумма на ремонт около 85 тыс.руб и направление на ремонт в "АБсолют"- не диллерская ремонтная мастерская. Мыприехали за 185 км показать книжку обслуживания и договор продажи где написано, что ремонт во время гарантии на машину строго производить только у диллера. Тогда нам было сказано лично начальником челябинского представительства в Челябинске, что у них нет договора на ремонт с диллером "ХЕНДАЙ" и они передадут дело в СК"МАКС" в УФУ там и будут ремонтировать. Прошло 3 месяца- машина стоит в разобранном виде в "ХЕНДАЕ"в УФЕ . Сегодня снова звонок из Челябинска: -" Москва отказала в ремонте в Уфе по причине разных счетов в их офисах."
Что мне теперь делать? Я интернетом отправила такое же письмо на передачу 5 канала "момент истины". Ответа пока нет.

Добрый день!
В декабре 12 г. в ООО "Русфинанс Банк" по программе СТ мною был приобретен автомобиль ВАЗ 2115, в стоимость кредита также входила стоимость КАСКО от страховой компании (СК) ЗАО "МАКС". В кредитном отделе автосалона мне ни кто, ни чего про то какие противоугонные системы должны стоять на моем автомобиле,не сообщил, и то что после установки механического И электронного противоугонного устройства мне необходимо показать автомобиль в страховую компанию также менеджер кредитного отдела не проинформировал. Спустя 2 недели я решил прочитать страховой полис, и узнал о том какие противоугонные устройства должны стоять на моем авто, хотя в стандартной комплектации уже идет штатная электронное противоугонное устройство, однако помимо иммобилайзера в автосалоне была установлена дополнительная электронная сигнализация, а также самостоятельно было установлено механическое противоугонное устройство на рулевой вал, после чего мне необходимо было показать автомобиль в СК, и заключить доп. соглашение по установленным устройствам, иначе ответственность за угон несет владелец автомобиля. Далее я отправился в ЗАО "МАКС" для того чтобы показать автомобиль на наличие установленных противоугонных устройств, но в СК ЗАО "МАКС" и слышать ни чего не слышали про существование моего полиса КАСКО, после многократных посещений офиса СК, мне сообщили о необходимости взять платежное поручение из банка и принести его в СК, после чего мой полис был обнаружен в базе (СК). Но в СК мне заверили:
1) что мой автомобиль не нуждается в дополнительных противоугонных устройствах;
2) Приложение к Полису это и есть Доп. соглашение;
3) что механическое противоугонное устройство устанавливаемое на рулевой вал не отвечает требованиям безопасности т.к. я могу просто не установить блокировку.
4) что доп. соглашение по установленным противоугонным устройствам может заключит только банк, но банк направляет меня в СК, получается замкнутый круг.
На конце недели я направил письма:
1) Федеральную Антимонопольную службу;
2) Федеральной службы страхового надзора;
3) Федеральную службу по финансовым рынкам.

компания одним словом гггггг первый и последний раз там страховал машину тем болиие по каско дтп с угоном было 18 декабря обратилися в тульский филиал сразу до сих пор ни слуху не духу звоним в офис в тулу говорят дело находится на рассмотрение в москве да при обращение в филиал в туле ни хотели ваще принимать заявление оскорбляли типо спецыально всё сделали общее мнение плохо минус так не работают с людьми

Люди! Прочитала отзывы и ахнула.Наше дело безнадежно..... Недавно купили машину  в кредит. Нам просто навязали эту компанию  в автосалоне.Машину пытались угнать. Погнули дверь, выбили стекло. Обратились  в страховую компанию. Сначала мурыжили с документами.А сегодня 25 декабря 2012 года они нам отказали  в оплате страховки.Мотивируя тем, что мы сами ее изуродовали. Что делать мы не знаем. Люди помогите!! Куда обратиться , как найти правду.Ужасная нечестная компания.Настроение испорчено.Вся семья в шоке.

я здал все документы месяц назад  месяц прошел с.б. не как заключение не зделают выплоты плохо производят уже два дтп и по обоем очень плохо рекамендуют себя не когда не связывайтесь с этой компанией вот тепер собераю документы в суд на компанию МАКС

Номер дела А 606468.
Произошло ДТП, поврежден задний бампер, молдинг,крышка багажника,заглушка буксирововчной.Марка авто БМВ.Машина диллерская,гарантийная,новая.Страховка без учета износа.
Написала заявление о возмещении 24 октября.Осмотр был 1 ноября.Эксперт вел себя не корректно.Не верно оценил ущерб моего автомобиля(написав ремонт а не замена запчастей!Хотя они подлежат замене,т.к имеют дырки,срезы,царапины итд,тем более детали пластмассовые а они подлежат замене а не ремонту)Во вторых спорил.В итоге я отстояла свою точку зрения.В акте детали подлежат замене.НО:
узнав сумму к выплате я была шокирована!24 тысячи рублей! Хотя на дилере только бампер стоит на бвм 24 тысячи! Ремонт мне обошелся гораздо больше.По каким нормам часа расчитывался ремонт, по каким ценам запчасти считались,на каком основании производился расчет НЕИЗВЕСТНО...Если не дадут калькуляцию буду делать независимую и обращаться в суд.ОБидно до слез что платим такие деньги за страховку и несем еще убытки,тратим нервы,сто пятьдесят раз ездеем туда...больше в Макс не застрахуюсь.

Друзья по несчастью, пора нам объединяться против "страховой" компании "Макс"  и писать коллективную жалобу в прокуратуру и рос. потреб. надзор.
listik-777@mail.ru

На парковке ударили машину 17.09.12 и скрылись с места ДТП. Задняя дверь под замену,передняя зажата и небольшая шарапина на крыле, все как положено вызвала ГАИ все оформили через 2 дня забрали справку с ГАИ. Приехала в страховую по записи. Начитавшись отзывов тоже очень переживала что будут проблемы,НО могу сказать приняли сразу очередей нет,сказали в течение 14 дней будет ответ.Ответ был дан через 3 дня направлены на ремонт в свой диллерский цент где и покупали машину. Теперь вот ждем дверь пока придет. Так что никаких проблем не возникло.

Застраховал, купленную новую автомашину в страховой компании МАКС. Через четыре месяца со мной произошло ДТП. Оформил все необходимые документы. До сегодняшнего дня 17.10.2012г. я, от страховой компании МАКС не получил ни рубля. Страховой агент компании МАКС оценил ущерб на сумму 185000 рублей. Делайте выводы, о ''качественной работе'' страховой компании МАКС. Сергей. Кашира, московская обл.  

Отвратительно работают! Не страхуйтесь там НИКОГДА!!! Прошло 45 дней с момента ДТП (автомобиль застрахован по КАСКО), в установленные сроки было подано заявление и собраны все документы. Далее со мной связался сотрудник и сказал что машину вероятно спишут в "тотал" и отправят ее на дефектовку для определения эконом целесообразности ремонта, после беседы с ним прошло 3 недели  и на мой вопрос о решении был получен ответ - мол "у нас прения с СТО где машина находится ТОЛЬКО на дефектовки". Написал досудебную претензию - результат - 0 !! Абсолютно некомпетентные сотрудники,в итоге собираю документы в суд и думаю заказать сюжет в "Москва 24" про страховую компанию "макс"...всем удачи!! не повторяйте чужих ошибок!!!

Отказали в выплате по КАСКО. Машину поцарапали на улице неизвестные лица.
Постановление,справку ф.3 в Макс предоставил. В МАКСЕ придрались к тому, что в Постановлении не указали фразу Противоправные действия третьих лиц. Я не юрист и не обратил, к сожалению, на это внимание. В Максе советуют, чтобы я подал заявление в Прокуратуру об отмене Постановления и на основании этого получить новое Постановление с правильнорй формулировкой. Буду писать жалобу в РСА и ФССН на МАКС, досудебную претензию...а там посмотрим... Короче в МАКСЕ, цыпляются к каждому слову. Надо быть юристом. чтобы разбираться в документах для подачи в  МАКС, чтобы получить страховое возмещение ущерба по КАСКО. Полиция в недоумении, т.к они такие Постановления пишут каждый день пачками, и в других страховых компаниях к тексту Постановлентия претензий не высказывают....

номер дела А-506725.Машина киа спектра.
ДТП с участием фуры, представляете масштаб бедствия, слава Богу без все живы. Обращался на Каширку, эксперт выезжал на дом, т.к. машина была не надоху, с выбитыми стеклами,отвалившимися колесами и рваной стойкой.
Машину сделали идеально, спасибо сервису на ул.Академика Янгеля, очень доволен, продлил полис на этот год.

Был застрахован в этой компании.Имел четыре страховых случая по двум получил направления по двум остальным получил выплаты на карту.Поразило то что в центре по урегулированию убытков на Дмитровке народу нет.
Имею большой опыт в общении с разными страховыми компаниями и хочу сказать что МАКС не самый худший вариант  

!!!!Ужасная компания!!!!!,безликая(все отсылают в москву Не в коем случае не страхуйтесь в МАКСе!!!! не выполняют обязательств...... если и вынесли решение то оттягивают исполнение!!!  Макс можно сравнить с кучкой гастробайтеров  среди с игроков на авто страховании!!!! и самый "отстойный" о фис на Марата.

номер дело 574370 и 572829 от июня 2012г. полис КАСКО
Люди компания ужасная никогда не ходите в эту компанию!!! Машина попала в ДТП 01.06.2012 года, После повреждения через 1-2 неделю страховая отказалась ехать на осмотр и я поехал к ним сам, в результате открылся копот (его вырвало) и разбилось лобовое стекло в этоге: повреждены 2 крыла (порвались), копот выдрало, бампер, зеркало, фара, разбито  лобовое стекло, и + вылетела коробка с "мозгами" ( машина Форд фокус). Страховая компания до сих пор не дает на руки смету (насчитала за все это 67 тыс . ремонт обойдется 150-200 тыс.) Но как она расчитала такую сумму остается только догадываться... Разговаривать не хотят. Пришел юрист с официальной доверенностью , но в компании ни кто с ним общаться не стал....(послали вообщем далеко) .. Пошел уже третий месяц ни одного ответа и документа НЕТ . Деньги  типа по второму случаю перечислили, НО незнай куда (реквизиты им не давал) Да и идут они уже 2 недели!!!!! Копию платежки тоже не дают!!!! Вообщем мы идем в суд!!!! И всем рекомендуем НЕЧЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДАТЬ А СРАЗУ В СУД!!!!! ДА и ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

Мой автомобиль застрахован по КАСКО, имеется дополнительное соглашение по которому при наступлении страхового случая мой автомобиль направляется для ремонта на авторизованную СТОА, а также при заключении договора мне гарантировали удаленное урегулирование (договор заключался агентом в автосалоне АВЕС).Однако, при наступлении страхового случая выяснилось, что договора об удаленном урегулировании с автосалоном нет, что крайне меня огорчило т.к. Пункт урегулирования МАКСа находиться от меня на другом конце Москвы.. Но это пол беды! Эксперт, осматривавший мой автомобиль заявил, что на данный момент нет ни одной авторизованной СТОА Пежо , с которой  у МАКСа заключен договор! Но и это не всё! Сегодня мне позвонили из МАКСа ( через 2 недели после подачи заявления) и заявили, что в рассмотрении дела мне отказано т.к. У меня нет акта осмотра автомобиля при страховании! Я впервые слышу о его существовании, хотя страхую свои авто по КАСКО не впервые! Так что спустя пол года, благодаря страховому случаю я выяснила что подарила 35000 рэ кому то на бедность!

Полный негатив. Машину поцарапали, стукнули стекло, все оформил как требуется в полиции. Там отказали, поскольку лица не установлены, по п. 1 ч. I ст. 24 - это стандартная форма для таких случаев, в других страховых по этому документу страховку выплачивают. В МАКСе отказали, причем в тексте отзыва такое болото написано, что явно пишут менеджеры, видимо, еще вчера работавшие в Евросети. Меня даже не особо волнует, что они написали в отказе, ибо это 100% страховой случай, что подтверждается и судебной практикой. Написал им претензию с доводами, но, думаю, это вопрос бесполезный. Вынуждают обращаться в суд в надежде, что не пойду. А я в суд пойду, взыщу все расходы по ремонту, услуги юриста, пользование деньгами и, если получится, моральный вред. А заодно еще и жалобы в в Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации и Российский Союз Автостраховщиков подам, поскольку МАКС, зная, что отказывает противозаконно, превратило эти отказы в прибыльную для себя практику.

Год назад страховался в Ренессансе, там таких проблем не было, хоть и заплатил за страховку чуть больше. Теперь буду умнее. МАКС никому не рекомендую - нечестная компания.

я написал номер убытка.дтп произошло в марте ваши копейки я получил в июне.как понимаете сроки просрочили.сначало насчитали одну сумму потом какой то дебил эксперт в москве посчитал что много и сократил больше чем наполовину.хотя сумма и так была мизерной 7800 это за замену бампера на деу нексию.в самарском офисе работают одни подлецы.для которых прибыль выше чести и нормальных отношений.начальник отдела Сафиди если не наврал.это самара моссковское шоссе 3.желаю вамбыстрее разорится.может тогда у вас проснется совесть

Отвратительная компания! Вуалируют свой договор для привлечения Страхователей, а потом не желают платить. Вежливо разговаривают только при получении денег, дальше одно хамство! Лучше там не страховать свой автомобиль!!!

Дело № A 566184, предоставлены все справки и машина на осмотр. Результат-отказ в ремонте заявленных деталей, причем в устной форме. Письменного ответа нет второй месяц. Написала Претензию-ответа нет. Собираю документы в суд. Счет выставлю по полной программе-включая услуги юриста. МАКС страховая компания мошенников и аферистов-ибо по КАСКО ничего не выплачивают, про ОСАГО, я думаю, вообще можно молчать. Политика не выплат и издевательств начинается прямо со стойки ресепшн в компании-по лицам сотрудников понятно, что скандалы каждый день. Сотрудники сидят и улыбаются на вопросы о выплате заранее. Значит на момент моего обращения им уже понятно, что мне ничего не выплатят. Буду обращаться еще и в ФССН, хотя понимаю, что результата особого не будет-но на такое хамство со стороны страховой МАКС другого выходя для себя не вижу.До этого была страховка в компании СОГЛАСИЕ. в сравнении могу сказать, что в Согласии просто "душки".

а 533360 кода вы кончите обманывать и кидать невинных и нормальных людей до сердечных приступов компания ваша самая отстойная которая постояно стораеться избежать кинуть и забыть по клиента а хапнуть себе денег побольше в карман прошу вас разобраться со своими экспертами 89689014109

Не компетентные сотрудники,дозвониться невозможно.Потрачены нервы,время,деньги. Отказали в замене лобового стекла и короба для зеркала. Случай 100% страховой. Месяц дело "пересматривали". Для них справка из ОВД -не документ!  Девушки на телефоне видимо в сговоре. Под окончание страховки 10раз звонили-предлагали продлить полис-а при наступл. случая почему то перестали и подозрительно интересовались,а где конкретно стоит моя машина -по какому адресу ,с какой стороны дома-а потом наступил уже существенный "случай"-который оказывается -не страховой!!!-вот и думай что хочешь. Люди,только не эта компания!!!! Просто лохотрон! Страх.полис всучили при покупки авто  в салоне-машине 1год. Не ведитесь э-это развод!

Была КАСКО. Припарковал во дворе машину, только после мойки. Прихожу через три часа - на крыле царапина. Позвонил на горячую линию в МАКС, оставил заявку, сказал, что буду звонить в ОВД и оформлять (хоть бы намекнули, что лучше не в ОВД, а в ГАИ сразу).  Позвонил в ОВД, вызвал участкового. Всё оформили.  На следующий день привез документы, подал, осмотрели машину, сфотографировали. Потом довозил документы и ОВД о том, что виновных не нашли и в возбуждении уголовного дела отказали. Через три недели приходит письмо - так мол и так, у нас есть внутренние правила страхования, с которыми вы были ознакомлены, и даже подпись ставили, в соответствии с которыми из представленных вами документов не ясны обстоятельства получения ущерба, и выплатить мы вам поэтому не можем... Так вот, у меня до сих пор вопрос, за что я отдал 70 т.р.???

И так… Мое дело 542096 от 24.02.2012 года. В мою припаркованую автомашину Mitsubishi Lanser 2011 года выпуска въехал неизвестный Мне автомобиль, т.к. он скрылся с места ДТП! Все по правилам, сразу же вызвал ГАИ, оформили отзвонился в страховую компанию «МАКС» мне по телефону сказали номер моего дела и предложили приехать. Приехал… Сфотографировали и отправили на (мать иху) рассмотрение. Через аж две недели нижняя перемычка бампера лопается! Приезжаю в официальный сервис, мне там открытым текстом заявляют, что при всех раскладах, нужно снова ехать в страховую на повторный осмотр, т.к. сервис с ними еще дольше будет бодаться. Приехал, объяснил… Дык елы палы!!! С порога смотрят на меня как на вредителя народа с намеками, что я сам расковырял бампер свой ( а оно мне надо?)! В итоге по фоткам предположили что я сам на что то наехал и бампер лопнул!))) Ну поржали в мыслях друг над другом на том история так и не закончилась! В сервисе мне предложили машину оставить, но сказали мол стоять будет, пока страховая не «родит», лучше бери и ездий! Сейчас камень попал в лобовое! Не поверите! Боюсь ехать снова в эту страховую, как представлю что меня ждет, аж муражки по коже. В общем сейчас поеду независимую экспертизу делать и знакомый адвокат рекомендует собирать документы для суда, чем и займусь сразу после экспертизы! Братцы! На кой ляд придумали страховки, если смысла нет простому человеку по простому воспользоваться своей КАСКО за которую заплатил почти 100.000 рублей?! Я принципиально добьюсь выплаты и ремонта своего автомобиля с сУдом или без(если повезет)!!!Господа хорошие страхователи СК"МАКС"! Пока вы не разорились может начнете работать честно?: Прошу обратить особое внимание на дату дела и на дату публикации! И это еще не конец, т.к. машину мне так и не отремонтировали! А я жутко принципиален, и обожаю покрывать расходы за счет виновника - МАКС!!! ЖДИТЕ!!!

Дело № А-528372,КАСКО Угон. Макс выплатил положенную сумму страховки без всякого гемороя,не быстро тянули до последнего дня но в сроки прописанные правилами страхования уложились,ничего не просрочили!Рекомендую вполне можно страховатся у них. Сервис как у всех компаний не лучше и не хуже.

Претензия ЗАО МАКС Дело №544233 от 15.02.12г.
15.02.12 на трассе Москва-Касимов произошло ДТП. В задний бампер моего автомобиля Тойота-Королла врезался микроавтобус Форд-Транзит. В результате ДТП у моего автомобиля был разбит задний бампер, задняя левая фара. Виновником ДТП признан водитель Форда. Ситуация простая и однозначная.
Пришел в офис МАКС в г.Железнодорожном с двумя справками из ГАИ подтверждающими ДТП и повреждения заднего бампера и задней левой фары. Оформили документы, назначили время осмотра. Эксперт осмотрел машину и сказал, что все должно быть в порядке, он запросит направление на ремонт с заменой заднего бампера и задней левой фары.
Через несколько дней пришла СМС с просьбой явиться за направлением на ремонт. Изучив направление, я задал вопрос сотруднику компании, что означает фраза (Стилистика и пунктуация МАКСа сохранена).:
«Примечание: ВНИМАНИЕ СТОА!!! За работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске ЗАО МАКС ответственности не несет!!!!!!!»
Получил ответ, что «это вероятно ошибка, так как ваша страховка покрывает ущерб и в направлении указано, что «Доля участия Владельца ТС в восстановительном ремонте 0руб. Вам не о чем беспокоиться». Каково же было мое изумление, когда после повторного осмотра автомобиля мне позвонил сотрудник Тойота Центр Измайлово и сообщил, что я могу поставить автомобиль на ремонт, но работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске я должен оплатить за свой счет.
Сотрудники МАКС в г.Железнодорожном посоветовали мне обратиться за объяснениями в офис в Электростали (якобы там находится отдел урегулирования). Там мне объяснили, что МАКС отказывает мне в оплате работ по причине ДЕФФЕКТА ЭКСПЛУАТАЦИИ. Под дефектом эксплуатации они подразумевают небольшие потертости (2 царапины по 5-8см) в правой нижней части бампера. Т.е. по причине незначительного нарушения лакокрасочного покрытия с противоположной стороны от места основного повреждения в результате ДТП МАКС отказался оплачивать работы по снятию/установке/разборке/сборке/окраске. При этом замена бампера и замена фары – согласованы.
У меня в результате ДТП задний бампер наполовину оторвался и волочился по земле, разбилась и откололась облицовка бампера, была разбита фара, а СК Макс из-за 2-х царапин отказалась выполнять условия договора. Все вышеуказанные факты мною изложены в жалобах в Федеральную службу по финансовым рынкам, в РО ФСФР России в ЦФО, Российский союз автостраховщиков, подготовлено исковое заявление в суд. Я не собираюсь вести длительные разбирательства, проще начинать активные действия сразу.

ни когда не обращайтесь в страховую компанию Макс!!!
29.11.2011 - произошол страховой случай, повржден бампер и крыло
02.12.2011- обратились в страховую
с того времени до 16.03.2012 разбиралися с неправильно заполненными документами при оформлении полиса. Хотя страховая сумма была выплачена полностью, в страховой почему то насчитали, что за счет компании будет выплачено только 45%, в итоге ошибку исправили и только 16.03.12 выдали направление на ремонт.
26.03.2012 поставили машину в ремонт  , машина готова, но её не отдают, т.к. не могут получить подтверждение от страховой из Москвы, наряд заказ из сервиса в филиал страховой отправили, Москва его не получала. И куда не обращайся, ни кому ни какого дела нет, спирают друг на друга, а оператор в Москве только констатирует состояние дела- что 16.03.12 ушло направление, и ни чего не понятно!
машина рабочая, человек сидит без зар. платы 4 дня, безобразие полнейшее!!!

ДПТ произошло 21.10.2011г. Машина в кредит. Признана полностью погибшей. 24.01.2012г. машину передала в МАКС. 25.01.2012г. подписала договор об абандоне. И всё.... денег не могу получить. Кормят завтраками, послезавтраками и т.д. А недавно звонят и предлагают подписать другой договор, по которому выплата будет в 2 этапа. Часть суммы от тех кто перекупил мою разбитую Астру, а вторая часть денег от СК.Причём первая часть денег предлагается получить у какого-то человека без каких-то либо бумаг, договорясь предварительно с ним по телефону!!! Что за бред!? Когда я покупала полис таких условий не было и деньги я отдала сразу, а не по частям!!! И получить их хочу также сразу все. Плачу всё это время кредит за машину которой у меня нет. Написала жалобу в ФССН и СК. Ах да! Между всеми этими событиями мои бесконечные поездки в офис СК и звонки!!! Что делать??? Может у кого-нибудь сейчас такая же проблема??? Что это за серая схема?

Застраховал машину в МАКСе по КАСКО. Машина на юр. лице.
В августе 2010 попал в аварию. Подал документы. Ездить подавать их пришлось в другой конец города (отделение единственное в Нижнем). Гоняли меня, как проклятого - сначала им нехватало путевого листа, чтобы понять, почему именно я сидел за рулем. Хотя, скакого рожна? - Я вообще был единственный сотрудник в организации на тот момент, страховка без ограничений была и покупал полис и делал все документы  тоже я - там больше некому было сидеть! И ведь все равно придрались! Раза 3 ездил к ним. Документы приняли.
Согласовывали пока... кончилась осень.
А потом и Новый год я справил с разбитым капотом.  Сто раз пожалел - проще было бы сохранить деньги изначально, а в случае ДТП за деньги фирмы отремонтировать быстро и качественно.

В результате - отправили меня на ремонт только в Январе (ДТП было в Августе). отправили к нерусским, в мастерскую, расположенную в самом дальнем гараже гаражного комплекса, который чуть ли не по крышу тогда завалило снегом. Пока добирался - застрял, раскапывали и толкали машину к гаражу всем сервисом.

Типа, поставили новый бампер. Насяльника ихний нивкакую не хотел показывать смету ремонта моего авто, хотя на другие машины я у него сметы на столе заметил.  Скрыл что-то, догадался я, но решил, что мелочи какие-нибудь.

На днях меня задели на парковке, вскрыли бампер. Приехал я на сервис.  И узнал о всех скрытых повреждениях, на которые МАКС закрыл глаза - кондер разбит - его так и оставили, усилитель бампера повело - тоже не тронули. Пластиковый бампер, как оказалось, они просто подклеили, 2 крепления болтаются. Вся морда чуток всторону, отчего постоянно заедал замок капота. Суппорт радиатора - трснут в 2 местах. Короче, одних зап. частей насчитали на 50 000. Плюс покраска, плюс установка.
МАКС кинул меня на 50 000 - 80 000 рублей.
Просто отправили к Ашоту, который сделал видимость ремонта (наверно, даже страховую премию не отработали).

Не обращайтесь в МАКС!!! Поначалу, придя с двумя справками из ГАИ подтверждающими ДТП с повреждениями переднего и заднего бамперов, порадовалась тому, как хорошо и оперативно работает компания. Как же я обманывалась. Эксперт осмотрел машину и сказал, что все должно быть в порядке, он запросит направление на ремонт с заменой обоих бамперов. Я приехала через пару дней за готовым уже направлением. Каково же было мое потрясение, когда я приехала чиниться по направлению в Toyota Измайлово и тут вдруг выяснилось, что по направлению МАКС оплачивает ТОЛЬКО сами детали, а все остальное (снятия, окраска, установка и все расходники за мой счет!!!). При этом в МАКСе мне ни словом не заикнулись о том, что большую часть ремонта не согласуют!!! Причем менеджер дилера Toyota сказал мне, что это стандартная схема работы страховой МАКС, что к ним постоянно приходят так же обманутые люди, именно из этой страховой, причем людям выдавая направление никак не сообщают, что их так ловко пытаются отфутболить, рассчитывая на то, что человек поленится опять ехать в страховую разбираться. Когда позвонила возмущенная в страховую, мне сказали, что на бамперых были потертости, поэтому ни за ремонт, ни за окраску они не несут ответственность. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом, хотя вожу уже 7 лет и была застрахована во многих компаниях!!! Ведь речь идет о ЗАМЕНЕ, а не ремонте старых деталей. При чем тут мелкие потертости, если все равно ставят новые детали??? На мой вопрос о том, что же, они не должны окрасить новую деталь, которую ставят, сказали, что нет.  Впустую потрачено было полдня на поездку к дилеру и обратно в страховую, где на меня стали оказывать психологическое давление и уверять, что я сама виновата, а они все правильно делают.Вот теперь написала заявление, жду рассмотрения (сказали, на это может уйти 2 недели (!!!!!). И все это при том, что у меня уже 2 года безаварийной езды по КАСКЕ в этой компании. Им просто наплевать на клиентов, лишь бы деньги сэкономить. Не тратьте нервы и деньги на МАКС!!!!

Дорогие водители НЕ ВЗДУМАЙТЕ страховаться в МАКС по следующим причинам: если вы попали в ДТП не дозвонитесь до оператора (только после 9 ч. утра, если повезет!), для оформления документов потребуется не один визит в центральный офис в г. Москве, даже если вы живете в области. При калькуляции затрат на восстановление авто они сделают все чтобы вам не выплатить не копейки или оставить вас без машины. В моем случае возмещение составило 350 т.р., но мне в буквальном смысле пришлось устроиться на работу чтобы вернуть деньги. Менеджеры МАКСА нагло врали, условия договора (правила страхования) составлены так чтобы при необходимости уменьшить выплату или отказать в ней (если вы не юрист в сфере страхования, то не сможете найти эти подводные камни в тексте!).

У меня был страховой случай. Полный пакет документов я отдал в отдел удаленного урегулирования убытков компании Рольф 24.01.2012. Сотрудники Рольфа заверили меня, что все документы они сразу отправили в МАКС для рассмотрения. Номер обращения 536602. 17.02.2012 я получил смс от компании МАКС о том, что мое заявление рассмотрено и я могу обратиться в РОЛЬФ для осуществления ремонта. Однако в Рольфе направления на ремонт нет, соответственно они принять мой автомобиль в работу не могут. В компании МАКС по этому поводу я тоже не могу добиться никаких комментариев, диспетчер по тел. отвечает, что заявление еще не рассмотрено, причину задержки не знает, когда можно получить ответ не знает тоже. Кто персонально ведёт моё дело, а также пообщаться с руководством для разъяснения ситуации не представляется возможным, т.к. оператор ни с кем из них не соединяет, мотивируя это регламентом компании, которой единовременно и в полном объёме был выплачен страховой взнос, в результате чего я вступил в договорные отношения со страх. комп. МАКС. При этом одна сторона выполнила по договору свои обязательства полностью, а другая(МАКС) только имитирует их исполнение, т.к. в Правилах страхования средств наземного транспорта страховой компании МАКС страховщик рассматривает предоставленные документы и принимает решение о страховом возмещении в течение 15 рабочих дней ( п. 10.2.3.), а прошло уже гораздо больше. В связи с этим прошу дать пояснения по данному вопросу. В противном случае для решения этой проблемы буду вынужден обратиться в соответствующие инстанции вплоть до обращения с иском в суд, в решении которого я не сомневаюсь. При этом в иске будут заявлены судебные издержки, услуги дорогого адвоката, сумма страхового случая, а также моральный ущерб.Хотелось бы также здесь подчеркнуть, что ваша компания, ведя свою деятельность в регионах, так и не удосужилась потратиться на многоканальный БЕСПЛАТНЫЙ телефон, как у солидных компаний,  и клиенты вынуждены вести с вами телефонные переговоры в платном режиме, о чём кстати в соответствии с Законом о правах потребителей вы в договоре почему-то не упоминаете. Понимая, что Москва бедный город, и там экономят на всём (за счёт клиентов) вы, хочется верить, поймёте, что самое экономически выгодное - это элементарное исполнение своих обязательств по договору и кстати самая лучшая себе реклама. Буду рад, если ошибаюсь, но только после решения возникшей проблемы.

Если бы по телефону специалист СК МАКС сообщил мне, что обязательно надо в течен. 10 раб. дней приезжать на Каширку, я бы сделала это сразу же! Но ведь сообщили совсем другое — «приезжать надо, когда весь комплект документов будет на руках с печатями от ГИБДД». Печати на Справке и на Определении поставили спустя месяц после ДТП (согласно законодательству), и я приехала С ПОЛНЫМ ПАКЕТОМ ДОКУМЕНТОВ. Затем меня развернули и отправили снова в ГИБДД и в банк — тоже сделала!
В итоге по моему делу (по которому размер возмещения убытка составил бы максимум 15 000 рублей!!!) мне пришел отказ по почте. Основание — заявление было подано мной не в 10-дневный срок. Это еще при том, что Правила, которые не соблюдает сама страховая компания, мне на руки не выдавались!!!
Но полис я подписала, и я не права. Конечно, легче всего отказать такому клиенту, но теперь ни я, ни мои родственники-друзья-коллеги не обратятся в эту страховую компанию! Просто как отваливать деньги за полисы — то пожалуйста! Я делала это во 2-й раз, а как только наступил страховой случай, они находят все способы, чтобы только не возмещать ничего!

В суд я обращусь принципиально, хотя я бы могла починить свой автомобиль сама за 10-15 тысяч рублей. Но эти страховые охамели! Никто уже не читает никаких объяснительных, тупо смотрят на срок — опоздала, всё, возмещения не будет! И даже не разбираются, почему я приехала не в 10-дневный срок, а позже. Хотя я прошу только направление в сервисный центр, а не деньги.
И конечно обидно за то, что кто-то поцарапал во дворе автомобиль, а тебе из-за этого приходится ездить и в страховую по 3 раза, и в ГИБДД — 2 раза, и в банк. Терять свое время и прожигать попусту бензин. А в конце — ничего!
По моему делу А-540093 отказано в возмещении по КАСКО. Теперь я всего лишь хочу забрать свои документы — Справку из ГИБДД, Определение и Постановление. По телефону мне сообщили, что я должна снова приезжать на Каширку, сначала написать заявление, а потом (через 30 дней) приехать и получить обратно свои документы. Моему возмущению нет предела! Мало того, что мне отказано по вине оператора колл-центра (звонок так никто и не стал прослушивать), так мне снова надо терять свое время и нервы, силы и бензин — добираться через всю Москву дважды, чтобы забрать СВОИ документы!!! БЕСПРЕДЕЛ!
Люди, не ведитесь на их дешевые полисы, не обращайтесь в МАКС никогда.

ДЕЛО №А-527265
11.12.11 г. у меня наступил страховой случай, машина перевертыш Mitsubishi outlander. Вызвали ГИБДД, оформили все бумажки, сообщили в страховую и присвоили № дела. А дальше и началось!!! Для кого они пишут свои правила???
12.12.11 г. написали заявление в страховую, подали весь комплект документов.
15.12.11 г.был осмотр эксперта от страховой компании.
20.12.11 г.составили опись всего комплекта документов, а дальше тишина.
Звонили в МАКС через день, где как под диктовку отвечали, что дело находится на рассмотрении, потом на колькуляции, а дальше где оно находится????
21.01.12 г.написали письменную притензию в адрес МАКС, на что они ответили, что дело находится на рассмотрении, в ближайшее время они с нами свяжутся, и они ПОВЫШАЮТ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ!!!
А КАКЖЕ ПРАВИЛА пункт 10.2.2; 10.2.3 ????
23.01.12 г.наконецто получили направление на СТОА на дефектовку ТС., но страховая решила еще разок направить своего эксперта, который 07.02.12 г.приехал в сервис, составил акт осмотра и кудато его подевал по настоящее время!
По телефону 730-11-01 Вам отвечают только девочки операторы, которые смотрят только в компьютер по вашему делу и отвечают заученные фразы:"ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ", "ДЕЛО НА КАЛЬКУЛЯЦИИ" и все.ПРАВДЫ ДОБИТЬСЯ ПО ХОРОШЕМУ НЕ ПОЛУЧЕТСЯ. О каком уровне обслуживания может идти речь? На сайте компании Вы не найдете адреса для отправления претензии пишите сюда: Call@makc.ru  Буду очень надеяться, что представители МАКСА прочтут такие замечательные отзывы по своей работе и примут какие-то меры. Ведь оплату за страховку мы платим 100% и сразу!!! 24.02.12г.

СЕРИЯ ВВВ №0569107563 ГОРОД КРАСНОДАР. ДТП БЫЛО В СЕНТЯБРЕ,СДЕЛАЛИ ВСЁ КАК ПОЛОЖЕНО И С ЭТОГО ДНЯ НЕ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПОСТУПИЛО, ТОЛЬКО КОГДА Я ПРИЕЗЖАЮ ОДНИ ОБЕЩАНИЯ,ЧТО ОНИ ПЕРЕЗВОНЯТ ТО В ПОНЕДЕЛЬНИК ТО В ПЯТНИЦУ И Т.Д.КОНЦА И КРАЯ НЕТ.ОТНОШЕНИЕ НИКАКОЕ.ХУЖЕ НЕКУДА !!! НАНЯЛА АДВОКАТА И БУДУ СУДИТЬСЯ. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ РЕПУТАЦИЯ В ГОРОДЕ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИИ. КАК ОНИ СОБИРАЮТСЯ РАБОТАТЬ В ГОРОДЕ?,ЕСЛИ ВСЕ ОТ НИХ В УЖАСЕ, КАК ТОЛЬКО ГОВОРЯТ О НИХ ТАК И .........!!!!! КОШМАР

От возмещения я отказался, за 2 потерянных дня смешно расходовать больше денег, чем получишь!!! Вобщем эксперт меня мотал, как хотел. ГОворит, сколько раз захочу, столько и будешь приезжать. Откуда только такие берутся. А вроде как специалист.

полис КАСКО ВВВ № 0566482472 от 20.09.2011г.
г.Екатеринбург, ул.Радищева, д.4
12 декабря 2011г. обратился за возмещением 2918 руб: разбито наружное левое зеркало заднего вида. Простоял в очереди более 3-х часов, чтобы подать заявление и сдать документы, подтверждающие замену зеркала. Затем эксперт потребовал до осмотра, чтобы я помыл машину полностью и даже адрес сказал, где помыть. На вопрос, где это написано ответил, что помоешь, потом скажу. В правилах он не нашел. А-Ха-Ха!!! Оказывается надо мыть всю машину, чтобы он посмотрел на замененное зеркало. Идиотизм!!!

Я стал обладателем полиса каско N%50-500 3336711.И вот настал тот день 28.11.11 когда мне пришлось обратится в компанию по случаю наступлению убытка. Прихожу я в отдел,сдаю все документы и вот тут то наступает самое интересное.мне говорят что мой полис не оплачен.Хотя полис был оплачен 15.09.11какккккккккккккккк так то. В компании уверяют что все хорошо эт норм.

Все по порядку : 1. Задержка выплаты по ОСАГО - 2 недели (причина - неверные банковские реквизиты) копию ранее заполненного заявления не предоставили. 2. Занижение суммы в 2 раза (выплата - 9900, независимая на 18000)+сама экспертиза. 3. задержка предоставления копий документов - 4 дня. 4. Теперь все готово !!! досудебная предензия в СК ждем 10 дней и в суд !!! Отдыхаем на позитиве!!!

№ дела А-507470, № полиса 500334018. Обратилась в компанию после наступления страхового случая - "противоправные действия третьих ли". Мне повредили бампер, разбили зеркало, лобовое стекло и противотуманку. Позвонила в страховую, вызвала органы ОВД, оформила все документы, все, как положено, сдала в МАКС. Получив направление на ремонт, сильно расстроилась, так как мне не включили противотуманку и стекло!!!

"Почему", - спросила я? Мне сказали: "Не соответствуют Ваши повреждения заявленным в заявлении! Это камни в Вас полетели!" Боже, Вы что свечку держали, когда кто-то с моей машиной развлекался? Первое, что я заметила, это разбитую противотуманку, и зеркало сложенно было, после дальнейшего осмотра увидела остальные повреждения.

Скажите, где справедливость? За что платить такие деньги? Написала заявление, буду ждать ответа, если не в мою пользу - пойду в суд! Еще направление выписали к черту на куличики! Тоже заявление писала на смену СТОА. Раньше рекомендовала МАКС всем знакомым, теперь не порекомендую никому! У меня после общения с сотрудниками МАКСа нервный срыв!!!

1 января 2010 в новогоднюю ночь отвезла подругу загород к матушке. На обратном пути на скользкой дороге на повороте не справилась с управлением и разбила всю морду машине, да и правый бок отрехтовала о железную ограду. Машинка стала, страшно смотреть, вот это "подарок" на новый год. Обратилась в пункт урегулирования убытков на Огородном проезде, написала какие нужно бумаги, и все нормально, дали направление на ремонт к дилеру. С ремонтом конечно затянули,пока получили детали из Кореи,но это претензии к дилеру.  Ремонт обошелся в половину стоимости авто. А работникам "Макса"на Огородном проезде  огромное спасибо!!! Теперь страхую свою машинку только в "Максе".

1 января 2010 в новогоднюю ночь отвезла подругу загород к матушке. На обратном пути на скользкой дороге на повороте не справилась с управлением и разбила всю морду машине, да и правый бок отрехтовала о железную ограду. Машинка стала, страшно смотреть, вот это "подарок" на новый год. Обратилась в пункт урегулирования убытков на Огородном проезде, написала какие нужно бумаги, и все нормально, дали направление на ремонт к дилеру. С ремонтом конечно затянули,пока получили детали из Кореи,но это претензии к дилеру.  Ремонт обошелся в половину стоимости авто. А работникам "Макса"на Огородном проезде  огромное спасибо!!! Теперь страхую свою машинку только в "Максе".

Произошло ДТП виновник застрахован в МАКС, обратился к экспертам МАКС он "насчитал" аж 6200, приехал независимый эксперт произвел оценку 32420 руб. Направляю претензию в МАКС, думаю впереди суд! Если есть вопросы звоните подскажу, как с этим бороться! 8-916-34-34-135 Сергей

Произошло ДТП виновник застрахован в МАКС, обратился к экспертам МАКС он "насчитал" аж 6200, приехал независимый эксперт произвел оценку 32420 руб. Направляю претензию в МАКС, думаю впереди суд! Если есть вопросы звоните подскажу, как с этим бороться! 8-916-34-34-135 Сергей

дело 273080 .Очень отвратительная компания.выплаты меньше реальных расходов более чем в два раза.В этой компании нельзя страховаться ни по каким случаям. Телефоны не отвечают ,работников нет на месте. Норма-час для ремонта автомобиля ваз 21074 200 рублей. На автовазе норма-час по замене масла в двигателе 700 рублей.

отвратительная компания, 2 года назад в меня въехала клиентка МАКСА, машина под списание. Долго и часто ездил в МАКС, в итоге выплатили 60тыс. Подал в суд, суд выиграл. Рекомендую,если МАКС, сразу независимую, потом суд. Сколько в очередях у них в офисе стоял, никому они не платят.

Дело № 11-28530. Обратилась по страховому случаю, итог-отказ. Во время осмотра эксперт вообще тупо молчал, на все вопросы просто тишина... потом пробурчал, что в течении 10 дней могу приехать за направлением на ремонт, в итоге тянули, а потом решили отказать. Как можно при наличии всех документов и отсутствия причин отказать в ремонте??!!! Вывод один- очередные мошенники. Буду обращаться в суд.

Банк порекомендовал застраховать по Каско машину в компании МАКС,и вот первое незначительное дтп,обратился в отдел урегулирования убытков,все оформили и вот......Прошло более двух месяцев бесцельных поездок в офис,звонков,потраченные нервы вообщем в лице МАКС ПРИОБРЕЛ ЗА 40000 РУБЛЕЙ гемморой!Класс!!!Омерзительная компания!Решать вопрос буду через суд,но это опять же уйдет куча времени!

Дело № Ф-417331. Страховой случай произошел в мае 2011 года. Машину поцарапали во дворе (заднее крыло и бампер). Вызвала ГАИ, всё как надо, съездила в МАКС написала заявление, потом надо было ждать 2 месяца, когда из ГАИ дадут ещё одну бумажку. Довезла эту бумажку в МАКС и переписала заявление на выплату денег (а не ремонт на СТОА), сказали ждать 15 раб. дней. Мало того, что задержали сроки (и это не в первый раз, по прошлому случаю также задержали сроки), так и в итоге только сегодня, 19.08.2011 выплатили деньги!!! И как вы думаете сколько??? момент, где надо смеяться - 5415 руб. 00 коп. =))) Смешно, если бы не было так грустно!!!!
ЛЮДИ, призываю, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в этой чудной компании!!!

Застрахован в МАКС (КАСКО, Осаго) через  хорошего брокера, который обеспечивает мне полную Юр. поддержку и работает "на клиента".
Напрямую бы, наверное, не решился никогда.
--------

За прошлый год, 3 мелких страховых случая: 2 раза бампер, с покраской, 1 - замена лобового стекла.

Первый раз бампер починили у Официального Дилера через 10 дней.

Лобовуху под замену согласовали в день написания этого поста.

Второй раз бампер должны согласовать через 2 дня.

Полис у меня закончился 5 дней назад, было беспокойство, о рейтинге этой СК я слышал.

-----

Думаю, меня спасаюет только одно - общение с СК через брокера.

Поцарапали мне машину, итог покраска 3 частей, застрахован по ОСАГО в МАКС, вернее был к своему несчастью. На мое заявление компания выплатила в 4 раза меньше. 4 месяца переписывался предлага нормально рассчитать стоимость ремонта. Ответ - стандартное письмо с нотказом. Обратился в итоге в суд. В итоге полная оплата ремонта по расчетной стоимостит другой экспертизы с компенсацией всех расходов. Важный момент, если вы выиграли суд и имеете исполнительный лист на руках, не отдавайте его в МАКС или приставам, у МАКСа в Сбере открыт счет, лучше подать заявление с исполнительным листом на Вавилова, 19 (Москва), это центральный офис Сбера. Платеж по листу мне пришел на следующий день. Всем удачи в борьбе с "социально отвественной" компанией МАКС.

У меня уже не первая машина. Всегда страховалась в разных компаниях, но так чтобы мне не заплатили по КАСКО, да ещё при том что я не виновата, такое возможно только в МАКСе!!!! Мне поцарапали машину. Вызвала ОВД. Приехали, зафиксировали. Как всегда сказали, что печатей нет, свидетели к тому времени уже спали (приехали в 3 ночи). Сказали придти к участковому через 3 дня (праздники были). Пришла. Оформил документы. В страховке отказали, сказали поздно обратились, только на третий день. Я принесла справку из ОВД с печатями , что обращалась в день обнаружения.  Все равно отказали.  Номер дела 11-19914. Возникает вопрос: зачем я платила деньги за КАСКо, ведь на эту сумму я с лихвой бы покрасила не только деталь, но и всю машину. Телефон юристов не дают. Отказ не мотивируют. Агент тоже говорила, что согласна со мной, но сделать ничего не может. Сказала идите в суд!!

СК МАКС- пресловуто раздутая с брендовым названием компания!Обратились в компанию за выплатой - независимая экспериза насчитала 162 000 руб.За 1,5 мес. из отдела убытков ни начальник, ни менеджеры компании так и не дали вразумительного ответа, на какой стадии рассмотрния находится дело, когда будет выплата?пересылают к разным сотрудникам, говорят свяжитесь по эл. почте, позвоните по такому-то телефону, в общем разговаривать не с кем оказывается.Никто ничего сказать не может!Выплаты в регионах не делают-все через Москву надо выбивать!По 3-4 мес.люди ждут выплат.Я не понимаю, кто еще рискует страховаться в МАКСе, особенно после таких отзывов, люди, вы что самоубйцы или мазохисты???!!!

Я страховалась во многих компаниях но в эту попала совершенно случайно.О чем очень сожилела мне говорили про нее что плохая компания МАКС. Но мы всегда думаем что все будет хорошо.У меня была проблема с разбитым стекло. ОНИ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА ОБРАТИТЬСЯ К УЧАСТКОВАМУ.что мы изделали.И очень пожелели когда узнали что оптика меняется просто по звонку
пока мы искали нашего учесткового время шло.
когда все документы им предоставели они дали отказ т.к мы опоздали
Мы паписали заявления им что в этот мамент наш учестковый был в отпуске и мы не могли подать заявления на разбитое стекло.Мы подали в милицию кога нам ЛЮДИ сказали что можно туда.Мы в эту компанию званили говорили что нет учесткового на месте.хоть бы раз намекнули что в милицию надо.вообщем получили отказ.  Я  спрашиваю оптику меняются без всяких заявлений!!!!!на что был ответ не надо было писать в милицию.ЭТО НОРМАЛЬНО

Полис №60/50-500276608, дело №11-12209. В конце марта 2011г. было ДТП, в результате чего моя машина получила повреждения (разбит задний бампер, крыло,
  колесо). Страховая компания выдала направление на ремонт в сервисный центр "ЮП-Трейд" по адресу: Духовской переулок, дом 17а. И вот 27 июня 2011г. Я еду забирать авто. Ужасаюсь в каком оно состоянии после ихнего ремонта.
1. Вмятина на новом как они уверяют крыле, и как будто ничего и ни кто не видит.
2.Покраска крыла ужасная, внизу подтеки, краска начинает вздуваться. На что говорят, это по герметику покрасили, ну Вы не волнуйтесь у нас гарантия 5 мес. если что переделаем. А на что интересно мне к ним еще раз ехать и неизвестно сколько ждать пока авто отремонтируют, ихние супер мастера.

3.Как у машины был сломан брызговик и подкрылок , так сломанные и воткнули. Хотя авто застраховано по каско.
Открываю багажник, вижу очень большие зазоры обшивки пластика багажника, все болтается, все стоит криво. На что отвечают, клипсы китайские ламаются, как смогли так и поставили, стах.компания на оригинальные клипсы добро не дает.Вот такая бедная и жадная СК, что за 100рублей клипсы купить не может, а мы народ им верим и платим КАСКО почти 70тыс.руб.
4. С той стороны где меняли крыло на двери молдинг по стеклом отходит на 1.5см. На что ответ: у вас так и было, мы ничего не знаем.
5. Весь салон заляпали, потолок уделали, в багажнике куча песка. Ответ: Мыть мы не обязаны, машины отдаем грязные. Вот такой сервис, вот так мы держимся за клиентов.
Этим ремонтом я очень не доволен, а также не доволен работой товарища Носкова Эдуарда, который обещал авто отогнать в более квалифицированный сервис, в результате ничего для этого не сделал и вот что из этого вышло.Машину соответственно я забирать не стал, когда готова будет незнаю, и в каком состоянии я ее забиру из ремонта неизвестно. Прошу рассмотреть мое дело и связаться со мной по тел:8(909)696-8279 . С уважением Роман.

Купил новый Hyundai Solaris весной. Повелся на уговоры агента у дилера, что в Максе какая-то спецпрограмма именно по моей модели. И будет дешевле. Уверен, что брехня. Ни фига не дешевле наверное. Просто агент получает комиссию больше именно за эту программу. А я вообще про Макс ничего не слышал раньше. Думал, что могут кинуть. Короче, решил сэкономить 10 тыс. )) Жаба помогла.
Было страшно, что судьба накажет за скупость. Напугался, когда через неделю выбили стекло. Украли акустику. Покоцали салон. Ущерб больше 20-ки. Выбрал ремонт. Все восстановили, как было. Может так только по мелким повреждениям, но вроде платят. По КАСКО точно. Посмотрим, что с ОСАГО, если вдруг тьфу-тьфу.

Застрахован в МАКС по системе КАСКО  с 2010 года в февраля месяца этого года было ДТП с пешеходом не по моей вине,в итоге поврежден передний бампер на 50% с пешеходом без телесных повреждений и претензий. До сих пор МАКС не может выплатить мне компенсацию.
полис 39\50№500255430

Работая в МАКСЕ, я очень лояльно относился к компании, в которой работал, в которую приводил клиентов из других компаний, с улиц, близких и дорогих людей.... Действительно от души рекомендовал и продвигал услуги именно этой компании. Жаль! И еще раз жаль! Если компания думает развивать свой портфель, не оплачивая сотрудникам за это их труд, то у компании "хорошее" будущее. Наивно и глупо только брать! Иногда надо и отдавать!

Всем моим клиентам остается только одного пожелать - безопасной дороги и крепкого Здоровья! И самое главное безаварийного года! На следующий год принимайте свое взвешенное решение о сотрудничестве со СК МАКС

С Большим уважением ко всем моим клиентам,
бывший сотрудник СК МАКС
Александр Гайдар

c 25..04 2001  я сын Осипенков Нико лай Иванович пытаюсь для матери вызвать врача на дом Осипенковой Александре Ивановны 1918 г р инвалида 1 группы проживающей в г смоленске ул Черняховского 44 кв 77 тел 692520 полюс Серия s367401 363688 lдежурная во вызову Авдеева Галина Тихоновна губа и бросат трубку не дает конкретно когда будет врач.

Ужасная компания !!! Третью неделю не могу дозвонится в отдел по урегулированию убытков. Номер либо занят, либо никто не берет трубку. Хотя звоню в день по несколько раз. Секретарь отвечает, что ничем помочь не может, с директором соединить не может, с отделом по урегулированию убытков соединить не может. На возмещение убытка уже не надеюсь. Страховаться в этой компании больше не буду и никому не советую

№11-6742.Если вам нужны проблемы на вашу 5 точку !!! То это ваша компания Ужасная компания !!! Жду направления на ремонт уже месяц! Хотя обещали 15 дней но это ещё не конец дали письмо в котором указана что они не успевают по сроком и надо будет ждать ещё 90 дней!!!Хотя в аварии я и не виновата все бумаги подтверждающие это у них есть !! Ихние менеджеры которые работают в авто салонах наверно учатся как то не передавать деньги за страховку которую им переводит банк за меня а мы потом страдаем потому что им надо разбираться кто у них не чист на руку !!! Так что думайте нужны ли вам проблемы лишние в жизни!!!!!

просто безобразно работают,три месяца не могу добиться решения, то отказывают, то частично соглашаются просто занимаются волокитой и тянут время,потрачено уйма рабочего времени и нервов,придется обращаться в суд
Самарский филиал менеджер Сбитнева  О В
дело 333329

Ужасная страховая компания,сотрудники поражают хамством,полным остутствием интереса к клиенту.Дурят направо и налево.УЖАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.Не пользуйтесь услугами МАКС филиала в Воронеже.Подал на компанию в суд.

Выплатное дело №10-39371. Столкнулся с этой СК в декабре, купившись на низкую стоимость полиса КАСКО. 21 декабря произошел страховой случай: в меня со встречки влетел Фольксваген. Повреждения приличные (бампер, капот, крыло, радиатор, патрубки + скрытые). Машина не на ходу. 29-го декабря ее осмотрел эксперт, и с этого момента пошел отсчет 15-ти р/д, предусмотренных договором, в течение которых СК должна выплатить деньги или выдать направление на ремонт на СТОА.

Этот срок закончился 26-го января (праздники и т.п.), но результат нулевой. Что до 26-го, что после, по телефону отвечают, что дело находится на проверке СБ: видимо, сотрудники МАКСа, равняя всех клиентов по себе, не доверяют никому (в том числе сотрудникам ГИБДД, засвидетельствовавшим факт ДТП с повреждениями и выдавшими все необходимые справки) и активно используют в своих целях придуманный ими для их же удобства пункт правил страхования № 9.3.7 "Страховщик имеет право отсрочить выплату страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств произошедшего события, определения размера причиненного ущерба и определения величины страховой выплаты (в том числе до получения письменных ответов на запросы, направленные в компетентные органы), письменно уведомив об этом Страхователя".

И это ради максимально возможного срока оттяжки выплаты страхового возмещения. А то, что клиент уже второй месяц ждет несчастного направления на ремонт, не имея возможности пользоваться своим а/м, их абсолютно не волнует. Им на это наплевать!

Компетентные сотрудники СК МАКС общаются с клиентами исключительно посредством электронной почты, а в справочной службе девушка "не имеет возможности соединить с отделом урегулирования убытков". Максимально надежно спрятались от своих клиентов: как юридически, так и физически! Граждане, не наступайте на мои грабли, не ведитесь на дешевый полис, обходите МАКС стороной!!!

Купил машину в кредит,застраховал в Максе.Пожалел уже много-много раз.8ноября 2010года наступил страховой случай,собрал все документы,которые мне сказали,написал ВСЕ,что требовали.Сначала оказалось,что местные страховщики(т.е. представители этой компании в нашем городе)заставили меня самого написать про ущерб,чего делать было нельзя(справка из ГИБДД имеется),пришлось еще неделю переделывать документы.А после этого я уже 3-ий месяц ЖДУ,КОГДА ЖЕ ЧЕГО-НИБУДЬ В МАКСЕ" РОДЯТ",жена звонит в компанию каждые 3 дня,я-то работаю на купленной машине,чтоб было чем кредит отдавать...Концов не найдешь.В Нижегородском отделении нормальная практика для отдела возмещения убытков просто НЕ БРАТЬ ТРУБКУ ВООБЩЕ.Отношение к клиентам как в советские времена("вон вас сколько,а я -одна").Не хочется бегать по судам,но наверное,придется,а то в этой страховой компании(назвали бы ее лучше сразу не Макс, а  Страх например,чтобы было все понятно)никто ничего не знает и вообще ни за что не отвечает.Да,3 машины страховал в Росгосстрахе-вообще не было никаких проблем,и очень жалею ,что желание сделать все побыстрее заставило меня застраховать в этой компании новую машину(т.к. специалисты просто присутствовали в автосалоне,решил,что разницы не должно быть).Люди,если еще не застраховались,не обращайтесь сюда,и будет вам счастье.Кстати,обещаю написать,если деньги все же без суда выплатят,чтобы быть честным.

Ужасная,отвратная компашка!№10-28458,№10-28484.Они за копейку удавятся,абсолютно не платят,вешают лапшу.Не платят ни по КАСКО,ни по ОСАГО!Желаю в Новом году РАЗОРЕНИЯ этой компашке!!!Встретимся в суде!!!

Произошел страховой случай по КАСКО (машина припаркована была) заметил повреждения, вызвал ДПС, получил справки отнес их в страховую МАКС отказали в ремонте потому, что их экспертиза посчитала, что не было никаких наездов на мое авто. В общем выкручиваются любыми способами, чтоб не ремонтировать. Хотел расторгнуть договор (которому еще месяца нет) купил за 70 т. руб, а отдают только 40.. Не стоит страховаться в МАКС

Продлил полис на 6 месяцев.Взяли 70% от стоимости полиса 2020 руб.Так вышло что в тот же день продал машину.Пришел в МАКС расторгнуть договор.Насчитали возврат денег 1500 якобы большие проценты за расторжение договора.500 руб компания оставила себе.Вот так умельцы.Кроме ненависти к МАКСУ больше ничего сказать не могу.

Произошел страховой случай в виде оскола лобового стекла. Обратился в эту горе компанию написал заявление о страховом случае и ждал рассмотрения дела  примерно 3-4 недели. За этот срок так получилось продал свою машину А4 2008 г. По истечению этого срока мне позвонили сказали направление готово можно подъезжать и ехать в сервис , я им начал объяснять что машину продал, ну они и говорят что раз вы к нам обратились то мы перечислим вам деньги на счёт так как было обращение в страховую компанию за замену лобового стекла (типа возмещение деньгами). Я подъехал написал заявление о выплате денег, сумма на тот момент была к выплате 18600 руб. оставил все реквизиты для перечисления ну и спросил сколько ждать, ответили  в течение 2х недель (прошел месяц)ну  это не главное так как перечислили всего 513.00 рублей сославшись на то что мне замена лобового стекла не нужна, а нужен ремонт всего лишь,  который по их тарифам стоит всего 513.00 рублей. Вот кто они после этого ?        

28 ноября 2009 года случилось ДТП, акт осмотра УП-1295. Дилет насчитал 262000 руб. ремонта, а СК "МАКС" выплатила по ОСАГО лишь... 27000.
Очень непорядочные сотрудники в компании. Юристы затягивают выплату. Сулья присуживает СК" МАКС" проценты 9пеню) за задержку выплаты...

Полис КАСКО. Один участник ДТП. Организация работы персонала с клиентом при урегулировании убытков - отвратительная. Ваше время для них - пшик. Придрались к отсутствию квитанции о покупке полиса, хотя в компьютерной базе всё легитимно. И могли снять копию со второго экземпляра: она у них хранится. При экспертизе автомобиля: докажите, что описанные в справке ГАИ повреждения - не липа. НЕ ВЕРЯТ. Полис КАСКО...    

Отвратительная контора! Не покупайте полисы, особенно ОСАГО! Будьте благоразумны, не делайте ошибок с выбором страховой компании. Деньги если и выплатят, то очень маленькие! От них приезжал независимый эксперт, который сразу мне сказал,: "они платить не будут. Единственный способ добиться правды и денег - это СУД!" Вот так, теперь готовлю доки в суд! Еще раз предостерегаю: НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ У МАКС!!!!

Отвратительная контора! Не покупайте полисы, особенно ОСАГО! Будьте благоразумны, не делайте ошибок с выбором страховой компании. Деньги если и выплатят, то очень маленькие! От них приезжал независимый эксперт, который сразу мне сказал,: "они платить не будут. Единственный способ добиться правды и денег - это СУД!" Вот так, теперь готовлю доки в суд! Еще раз предостерегаю: НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ У МАКС!!!!

Ужасная страховая компания ЗАО "Макс". Выплат по КАСКО не дождешься. А если и заплатят, то очень мало, просто насмешку какую-то. К примеру, обратилась в страховую с разбитым стеклом передней пассажирской двери на новой машине. В итоге оказались какие-то проблемы по поводу моей страховки. Направление на ремонт дать не смогли (хотя обязаны были), пришлось делать за свой счет с последующим возмещением. В итоге, потратив 5200 на установку стекла, кучу времени и нервов, получила возмещение – 1560 руб. Просто смех. Врагу не пожелаю связаться с этой шарагой. Отношение к клиентам отвратительное. Чтобы подать документы по своему страховому случаю и попасть к специалисту на осмотр транспортного средства приходится ждать по 5-6 часов, при условии, что клиентов не много (порядка 10 человек). В офисе сидит 1, максимум 2 специалиста (правда не похоже, что они работают). После сдачи документов пишут, что срок рассмотрения дела по КАСКО 15 календ. дней. В итоге проходит о-очень много дней, а выплата не поступает или напраление на ремонт не выдают. Причину не рассмотрение дела в указанные сроки сотрудники объяснить не могут... Так что решайте сами - нужен ли Вам геморой.

Гнилая компания!!!!!!!!!!! Застраховала своё авто (Тойота Королла 2006г.в.) полное КАСКО, был страховой случай - вандализм, № дела 10-8090, разбили стекло заднее, весь потолок измазали и перерезали два передних сидения. В первый день машину эксперты осмотреть отказывались под словами, что нет полного пакета документов по страховому случаю, устроила скандал - с недовольной рожей спустя минут 40 моего ожидания вышел мальчик лет 20, который даже не понимал как лучше сфотографировать и что у меня вообще произошло, пришлось тыкать пальцем!!! В предварительной сумме ущерба написали 50 тысяч!!!, что уже мало, более двух месяцев ждала выплаты из обещанных по договору 15 рабочих дней, позвонила снова - ответили, что сумму перевели в кассу, приезжайте, при уточнении суммы озвучили 13 тысяч 700 рублей 70 копеек!!! Я была ошарашена!!! Ведь заднее стекло я делала за свои деньги, и мне их не вернули, два передних сидения (обшивка) с работой обойдутся в среднем каждое тысяч в 30, и еще химчистка, посчитали видимо по минимальной цене где-нибудь в городе Задрищенске... Обслуживание консультантов вообще оставляет желать лучшего... мне предложили порезанные сидения зашить ниточкой с иголочкой и купить на эти деньги чехлы на сидения!!!!!!!!!!!! Зачем мне тогда КАСКО??????

4.12.2009 было совершено ДТП с участием моего автомобиля, 7.12.2009г., я обратился в филиал ЗАО "МАКС" в г. Смоленск по факту ДТП. Был проведен осмотр и составлен "АКТ приема-передачи документов".
После двух месячного ожидания и бесконечных звонков, мне было сказано, что отсутствует "Копия постановления об административном правонарушении". После предоставления "Копии постановления об административном правонарушении 19.02.2010г. выдали мне подписанный "АКТ приема-передачи документов",в котором указано, что принят полный комплект документов. Заверилаи, что через 15 рабочих дней деньги поступят на счет.
10.03.2010г. при личной встрече было сказано; "- Документы пока не готовы, так как не вышел срок», но при обращении 15.03.2010г. «неожиданно выяснилось» о нехватке справки ГИБДД ф. №748. После того, как справка была получена. Вот уже жду 15 дней и не похоже, что оплата будет в срок.

Я застрахована год в этой компании. Ночью мне поцарапали капот и два передних крыла. Утром вызвала милицию,оформила документы и отвезла в МАКС. Через 5 дней мне уже дали направление к официальному диллеру на покраску. Компанией очень довольна, все быстро и качественно. Второй год тоже буду там страховать. Главное все оформлять правильно и в срок, чтобы не нарушать условия договора, и проблем не будет!!!

КАСКО. Произошел страховой случай. Не платят, не дают направление на ремонт. Вежливо динамят. В Пн проводим независимую экспертизу, и в суд. Жаль потраченных денег на страховку, своего времени-езжу в МАКС, как на работу, вожу какие-то запросы, претензии.... А в ответ тишина...Впечатление ужасное. За свои деньги хожу, прошу, требую, а результат нулевой.

Мне кажется, кому как повезет. У меня все очень быстро произошло, было последние 3 дня действия каско, зацепил припаркованную машину. Все выплатили! Единственное - не позвонили и не сообщили об этом. Мол, звони сам - узнавай. Да я и не против, мне перечислили на счет, смотрю баланс - а там суммочка упала, как раз мне за ремонт надо было отдавать. Платят они конечно ни рублем больше, но нам чужого не надо, нам бы свое отремонтировать, и ладно. Жалко, что у меня теперь повышающий у них.

Зашёл сюда случайно, т.к. вчера не получил деньги по досрочному расторжению ОСАГО в кассе на Варшавке (касса, говорят, сломалась, вот мне и интересно, давно ли сломалась), а тут такой негатив.

Так вот. Если есть выбор, я страхуюсь только в Максе. Причина очень проста. Летом в 2006 году у меня угнали машину. Была застрахована по Каско, причём срок действия полиса истекал через две недели после угона, а из-за ментов, которые тянули с возбуждением уголовного дела, пока им не пригрозили прокуратурой, я подал документы на возмещение чуть ли не в последний день... Так вот, Макс выплатил всё до копейки (за минусом амортизации 1% от стоимости в месяц, т.е. получилось минус 12%). Решение вынесли в течение месяца, выплатили через полтора. Никакой волокиты, никаких дополнительных требований, ни разу к ним лишний раз даже не съездил! Я знаю, как в других страховых моих друзей мотали по полгода, а потом выплачивали полстоимости в лучшем случае, и Макс в этом смысле я однозначно рекомендую.

Откуда тут столько негатива? Уж не конкуренты ли? Странный контраст с впечатлениями, которые у меня остались от этой компании. Единственный момент: у меня была отечественная машина, и сумма возмещения была сравнительно невысока.

Не связывайтесь со страховой компанией МАКС!
..... только деньги собирают и делают вид что работают, в инете сотни негативных отзывов. Купил я новую машину, застраховал КАСКО и ОСАГО у них. На стоянке кто то долбанул мне бампер, поменял. Три раза ездил к ним в компанию за 100 км оформлять бумаги. И результат отказ в выплате страховки, мотивация - машина стояла на месте. Хотя в милиции было оформлено как противоправные действия третьих лиц. 12000 рублей  потраченных мною на ремонт посчитали как незначительный ущерб.Жалко потерянные дни и то что связался с ними вообще.
Ерохин Александр
Ступино МО
VOLHOVM6@KM.RU

Может, из-за того, что автомобили?
Я залила соседей до 1 этажа ( с третьего) в середине апреля, сама виновата. Снизу у нас важный сосед, евроремонт, все дела. Застраховала квартиру в конце декабря, я уезжала в командировку на 2 мес. зимой, мне тогда они предложили еще отвественность перед соседями застраховать, думаю: зачем? но в итоге оказалось было зачем. Пришли, быстро все посчитали, попросили чтоб соседи были дома, соседи орали на меня, МАКС Выплатили после майских, я бы на нижнем соседе раззорилась. "МАКС" молодцы, квартиру буду страховать даже в кризис. а машины у меня и нет.

Вологда. КАСКО МАКС.
5 августа 2008 г. ДТП. Я-потерпевшая. Сделала оценку. Половину суммы перевели 22 декабря, после того как в ноябре подала в суд! Суд продолжается!!!!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В МАКСе!!!!!!!!!!!

ПО КАСКО ПОУЧИЛ ПОЛНЫЙ ОБМАНЮ.ДЕЙСТВУТ НАГЛО И ДЁШЕВО.  Т.8926 388 95 01. КОМУ ИНТЕРЕСНО ЗВОНИТЕ РАССКАЖУ ВСЁ.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Безграмотность сотрудников и оценщиков, безответственность руководителей. Такое впечатление, что руководители набирают сотрудников с рынков, кто замерз на точках стоять. Результат - отфутболивание клиента, путаница в документах, невыплаты, оценка "от фонаря", невзирая даже на описание повреждений от ГИБДД. ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ -  НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В МАКСе. Или сразу проконсультируйтесь в суде, как правильно подать заявление на страх.компанию, если кому посутяжничать не лень. А если бы все не поленились и все-таки сходили в суд, МАКС уже давно бы не портил людям жизнь

Надеюсь когда то её прикроют.
Попала в ДТП в ноябре 2007г.Через пару дней принесла весь необходимый пакет бумаг..делали мозги 10 МЕСЯЦЕВ!! В итоге отказав мативирую тем что компания занесла нас в компьютер после ДТП (застроховалась в тот же день как забрала с салона авто)
сколько прибывала в офисах этой компании ни разу не услышала положительного отзыва от клиентов,благо машина не в кредит сменила  через год.(ремонт обошолся в 200 тысяч рублей)Дарить не собираюсь.
Будте бдительны,не стоит экономить,обротитесь в стоищие и зарекомендовавшие своё имя (Россгос)
Скорейшего розарения вам макс
Удачи на дорогах гр-ни

Да прочитала много отрицательных отзывов о моей любимой страховой компании, мне очень жаль что увас не получилось правильновоспользоваться страховкой, нужно уважаемые страхователи читать правила страхования, и не будет проблем. Я третий год страхуюсьв этой компании, и меня полностью все удовлетворяет, сотрудники в компании очень доброжилательные и даже если что то нетак сразу сообщают об этом и ссылаются только на правила, нет там ни какого самопроизвола, Молодцы МАКс!!!!

Я застрахована по Каско, страховая компания "Макс" (угон и ущерб, без франшиз). У меня произошел страховой случай, спустя два месяца, страховая компания "Макс" мне выписала направления на ремонт, в этом направлении было указано замена бампера и покраска дверей. Я отвезла машину в сервис, куда меня направила страховая, сервис прислал предварительный счет страховой на согласование, на что страховая "Макс" ответила, что бампер она оплачивать не будет. Может ли по закону так поступить страховая компания "МАКС"? Все справки из милиции у меня есть, где указывается о том, что поврежден бампер и что самое важное страховая дала мне направление на ремонт, где было указано «Замена бампера». Скорее всего придется подавать на них в суд!

Никогда не страхуйте свой автомобиль в этой компании! Когда пришел оформить каско все было нормально все такие доброжелательные а потом буквально через месяц разбил машину под списание собрал все док приежал эксперт и вот в течении уже полтора месяца они кормят обещаниями при кадом звонке говорят что документы еще на проверке перезвоните через неделю и так полтора месяца с.ки они и п.дорасы .баный этот Макс.

После аварии - иномарка, 2001 год - крыло (ремонт, покраска, снятие/установка), бампер (ремонт, покраска,снятие/установка), указатель поворота (замена) - Макс выплачивает 9800 руб. (!!!!). Кто возьмется за такие деньги сделать?? :)

Работы только вышли около 20 000 + поворотник, который пока не купил, не знаю сколько стоит, но думаю около 3500.

Осмотр "экпертом" свелся к 2-м фотографиям на расстоянии метра. Взял линейку, но ей не воспользовался (видимо так полагается, для вида). Весь осмотр занял 5 (пять!) минут :). На тему скрытых повреждений сказал - ну давайте, снимайте бампер, посмотрим :)

Вобщем, когда начнет действать новый закон по обращению в свою страховую по осаге - Максу отказать, однозначно.

Застрахован в МАКС по КАСКО,у дома на стоянке поцарапали машину ,собрал все документы-через 2 месяца рассмотрения - отказали ввиду того ,что милиция не возбудила уголовное дело. Подал на пересмотр (в милиции подал новое заявление о возбуждении УД)жду второй месяц ,ответ-  юристам некогда рассматривать ваше дело. Вежливые хамы,которые взяли твои деньги,а на твои претензии просто плюют.Выдумывая всякие предлоги,может отвяжется.Очень негативное впечатление,просто кидалово.

В «Максе» деньги или ремонт можно получить только через суд. По КАСКО
За год не одного страхового случая, кроме 2-х небольших царапин, хотела отремонтировать перед продажей, сроки умышленно затягивают. То телефону дают каждую неделю разную информацию. ВРУТ не стесняясь. Короче говоря, мы все идиоты, а они «профессионалы» нас мастерски поимели. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В МАКСЫ, себе дороже + нервы + время + деньги. Когда писала заявление, возмущенные клиенты ругались и кричали. Мне повезет, наивно решила я, у меня все в порядке, проблем не будет! В МАКСЕ не без проблемных клиентов! ХОЧЕШ ПРОБЛЕЛ ЗАСТРАХУЙСЯ В МАКСЕ!!!!! Удачи!!!

Люди бегите из МАКСА! Я пострадавшая в ДТП, на следующий день принесла весь пакет документов, предупредив, что у меня машина уже не в кредите, каковой являлась на момент заключения договора, и что у меня машина на гарантии и я могу ее ремонтировать только у офиц. дилера. В итоге сначала мне начислили денег (по экспертизе) меньше, чем пришлось заплатить за ремонт у офиц. дилера. Путем долгих препирательств удалось добиться доначисления нехватавших денег. Потом меня стали гонять за документами в банк, чтобы я принесла справку о погашении кредита. Помилуйте, у меня ж оригинал ПТС-ки на руках, значит собственник я! а не банк, какие еще доказательства нужны?! Но я принесла и справку, и акт предачи банком ПТС мне, как собственнику машины. Деньги должны были перечислить мне на пл. карту. Прошло почти два месяца, а денег так и нет. Стала выяснять почему. Оказалось, что Москва (а перечисления делает именно она) не указала в платежке ИНН банка получателя и номер моей карты! Прямо не Москва, а тундра какая-то!!! Классные спецы работают. Теперь будут опять вестись какие-то переписки Тюмени с Москвой и снова надо ждать перечисления. Опять что ли два месяца?
Но восторг мой от сотрудничества с Максом на этом не закончился! На стоянке мне поцарапали задний бампер. Зная, что у меня КАСКО и что хотя бы одну деталь во всех страховых компаниях можно отремонтировать без справки ГАИ, я не стала вызывать милицию. Приехала в МАКС и чтобы вы думали? Они оказывается делают без справки все кроме бамперов, как мне пояснили "потому что они чаще всего попадают". Я говорю:"А где это написано, что бамперы вы не делаете?" Мне дают правила (книжечку), которую при страховании авто даже не показали, не то, чтобы вручить, и на словах тоже не предупредили о том, что для бампера надо обязательно справку из ГАИ. На мои возмущения мне сунули мой полис, где мааааленькими буквами рядом с моей подписью на бланке написано, что я с правилами ознакомлена и их получила! (в смысле книжечку) Короче, граждане-автовладельцы, компания обувает прямо сразу при заключении договора, пользуясь неопытностью и доверчивостью клиента, безграмотно ведет дела, затягивает выплату и при этом прекрасно себя чувствует на наших с вами денежках!!!...

В 2007 году  у меня  произошел страховой  случай. на  следующий день посли  ДТП я  привез документы  Макс где мне сказали что они  их не  примут пока  ни  будет всех док-в , что было не  реально так как  второй участник  дтп  скрылся(он же виновник). и направили  меня  в гаи сказав  что будет розыск  идти 2 мес. после чего дадут мне  постановление  о прекращении поиска и только потом они примут у меня  док-ты прошло 2 месяца, получил я постановление, пришел в Макс, у меня  приняли док-ты, направили на  экспертизу за  мой счет. т.е. я  ездил на  поврежденом авто 2 месяца. экспертиза  мне насчитала  5тр,-ремонт обошелся в 10тр. и сказав  ждите  выплат, высылают письмо о том  что я  их не  уведомил в течении 3х дней о дтп, хотя  им звонил с места  аварии и как писал выше  на  следующий день приезжал к наи

попала в аварию 12.11.2007 не денег не ремонта не получила прошло пол года.Не страхуйте свой автомобиль

Ни в коем случае не страхуйтесь в этой компаниии. Отвратительная контора, отвратительные сотрудники. Изощряются по-всякому, лишь бы деньги не платить... Мою машину обрызгали краской весь кузов, во дворе еще 27 сент 2007. Мне отказали в выплате. Доказывала, что не верблюд почти 8 месяцев, судилась. Выиграла. Но пока денег не видела...

Так влипла с этой компанией, просто ужас. ДТП 17.11.2007 до сих пор ни выплат, ни ремонта. Сейчас еще нужно будет судиться с ними, еще потеря времени и нервов. А таких как Гагарин в Питере нужно просто изолировать от людей. Страхуйтесь, пожалуйста, где угодно, но только не в этой компашке.