Мария Страхование автомобилей / КАСКО
12 марта 2013 20:12
Полис: 70/50№500399065
Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!
21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене... Из за этих г...в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.