Плохие отзывы о страховой компании

21.11.14 был закрыт договор страхования КАСКО, на текущий момент, 23.12.14, оставшиеся денежные средства не выплачены.

Обращения в офис компании и по телефону не дали результата. По совету сотрудников из службы поддержки по телефону (звонил более 5 раз), мне предложили лично разыскивать сотрудника, который оформлял расторжение договора, чтобы он передал дело на выплату в бухгалтерию. Это нормально?

PS полис КАСКО 0760w/046/05508/4

С уважением,
А. Волков

Находясь в Германии, мне понадобилась экстренная помощь стоматолога. Я дозвонилась по телефону указанному на полисе, сообщила имя стоматолога, его телефон, почту и спросила согласие на оказание услуг этим доктором. Получив одобрение, посетила врача и спасибо доктору она приняла меня не получив гарантийное письмо от страховой. На следующий день я опять перезвонила в центр, подтвердила оказание услуги и уточнила отсутствие гарантийного письма, меня заверили , что просто ошиблись адресом и уже послали новое.  Спустя 2 месяца, приглашающей меня стороне приходит требование  оплаты моего лечения от стоматолога.Больше 2 месяцев назад я переслала требование с страховую с просьбой разобраться и до сих пор ничего. Врач утверждает, что с ним никто не связывался. Приглашающей стороне грозит штраф. Добиться внятного ответа от оператора невозможно и подтверждений каких либо действий со стороны страховой компании тоже нет. Так в чем же дело?

10июня у меня произашло дтп на дваре канец декабря деньги как я и не вижу хотя все подписано согласовано кашмар человек каторый принемал у меня машину окозался не добросовестным работником добавив мне проблем по маей неосведомлености он мне не подказал что нужно какретно ему подержать в руках домкрат с болонником а модет ему самому понадобилосья незнаю у мальчика финансовые проблемы наверноене может позволить себе купить их ну бог ему судья. Добится чтото о канкретных сроках выплоты невозможно кол центр ответа дать не может это не в ихой компетенции в ихой компитенции один ответ ваше дело находится вработе какда один два раза услышешь такой ответэто нормально но какда ты знаеш больше чем работник компании это начинает провацировать на агрессию я уже подумываю подключить тв можно в суд подать ноя удивляюсь неужели компании выгодно плотить больше я канечно незнаю но если я надумаю этим делом занятся я имел виду судя постораюсь найти все статби по каторым я смагу предявить иски что терятся то да и так я уже кучу клентов увел и значет приболи кампании кстати не специально меня многие в саратове знают и все спрашивают почему я пол года пешем хожу ответ очевиден хотя все знают что я чутли не втуалет на мошине ездел ну а дальше судите сами о кампании

Застраховала авто по Каско в Северной казне в августе 2014г.
4.11.14 попала в дтп. 6.11.14.подала все документы в страховую, номер дела Д-14-18926.12.11.14 был произведен осмотр авто.после чего сказали что все в порядке ждите.Прошел месяц.Звоню узнать сколько и когда же выплатят.Мне сообщают что нехватает реквизитов и сумму они незнают!!!!так как нет реквизитов!!!!БРЕД.Еду пишу заявление на безналичное перечисление.спрашиваю про сумму выплаты,ответ:в понедельник сообщим.
В понедельник говорят что некогда разговаривать по телефону,но сумма известна ,чтото более ста тысяч,перезвоните вечером в конце рабочего дня.Звоню!тот же самый сотрудник Юрий Николаевич(г.Воронеж) говорит что ничего еще неизвестно и мол я кобы он ничего не говорил о сумме.Звоню по бесплатному номеру:там все как на подбор твердят что документы на подписании,а сотрудник который этим делом занимается на больничном.
19.12.14. написала досудебную претензию и заявление в Российский Союз Автостраховщиков.
ЖДУ!!!

21.11.14 был закрыт договор страхования КАСКО, на текущий момент, 23.12.14, оставшиеся денежные средства не выплачены.

Обращения в офис компании и по телефону не дали результата. Мне приходится лично разыскивать сотрудника, который оформлял расторжение договора, чтобы он передал дело на выплату в бухгалтерию. И это не принесло пока результата.

PS полис КАСКО 0760w/046/05508/4

Уважаемая  Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих» я уже потеряла всякое терпение и не знаю к кому мне обращаться.Хочу спросить у вас.Не буду повторяться,я уже оставляла свой отзыв 11.12 и 18.12.2014 на этом сайте. На данный момент ситуация не изменилась,рассматриваю вашу работу как мошенничество зарабатывающее деньги на проблемах людей.4.12 было написано заявление о досрочном прекращении договора страхования,прошу предоставить мне информацию по данному вопросу и принятому решению.Если по моему обращению в ближайшие сроки не произойдет изменений,буду вынуждена написать заявление в прокуратуру.

26.11.2014 произошел страховой случай.
03.12.2014 написано заявление в офисе в СПб
23.12.2014 дело еще не поступило в головной офис
В правилах прописано что с момента подачи заявления о страховом случае в течении 15 дней должно быть выдано направление на ремонт, позвонив по 88001002000, узнать как обстоит процесс рассмотрения моего дела, узнал что про меня в Москве и не слышали.

Доброго времени суток! 18 октября 2014г. Попал в аварию т.к. В прошлом долгое время работал в страховании и поэтому знаю что затягивать с документами и справками не стоит поэтому ссразу на следующий день поехал на 2-ой южнопортовый проезд захватив с собой максимальное количество документов ( договор купли-продажи , кредитный , залога и т.д.) , это был воскресный день и народу было достаточно (стоял 2,5 часа) и вот я сижу и подаю документы , поскольку машина на момент ДТП была еще в кредите ( Сбербанк , оставался последний платеж , ПТС на руках) Я предложил предоставить справку из банка , но мне сказали не надо и соответственно не делали копию  договора залога и кредитного что для меня было не понятным .  В общем документы у меня приняли и Я довольный пошел дожидаться осмотра авто . По правилам КАСКО ОСМОТР после подачи письменного заявления о страховом случае должен производится в течении 5 дней , в моем случае это заняло 11 ДНЕЙ. Через дней 10 после осмотра Я повез квитанцию об эвакуации , поскольку после ДТП голова думала о другом. Через несколько дней я решил позвонить и узнать когда будет назначен осмотр внутренних деталей , на что мне ответили ждите дело на рассмотрении и добавили что к квитанции об эвакуации должен идти акт выполненных работ и все таки нужна справка из банка подтверждающая что кредит Я закрыл , поехал в  Сбербанк и ловить эвакуаторщика ) через пару дней привез акт выполненных работ и справку из банка , девушка у меня все приняла и выдала пластиковую карту на возмещение эвакуации . Через дней 7 решил позвонить уточнить как продвигается дело и тут меня радуют еще , машина признана тотальной и и справка из банка не верная , попросив предоставить образец справки из банка ответили там знают как писать . Ну что делать поехал я опять в банк , там как писать эту справку не знают , по моей просьбе забили данные авто . 12 декабря Я привез новую справку и решил сразу написать заявление на возмещение с учетом передачи годных остатков ( разбитого авто) Недовольство заключается в том что приходится реально тратить свое время на сбор дополнительных справок и информации . Неужели так сложно внимательно посмотреть все документы , сказать что тут мол не верно а сдесь этого не хватает ..... А еще складывается такое впечатление что дело реально затягивают ! А так хочется получить подарок к Новому Году ! С наступающим !

Много лет страховал свои машины в Альфе, и каско и осаго.
Вчера закончилось осаго, пришел в Калужский офис купить новый полис и меня послали.
Как крысы отводят глаза и нагло врут, что типо, программа временно не работает. Директора на месте нет НИКОГДА. Звонок в московский офис естественно ничего не решает. Там меня тоже посылают - пишите заявление, через две недели получите ответ. Словом - плохие дюди, брехуны и слабаки..., способные только на дорогих каско наживаться.
В итоге - застраховался в РЕСО. Даже в такие сложные времена, как сейчас, они не боятся сложностей и честно работают.

Закончился полисы ОСАГО и КАСКО, приехал к диллеру ,там агент ск "Ресо-гарантия" насчитал около 7 т.р., при этом объяснив, что 5 000 рублей это ОСАГО И 2000 рублей это доп.страховка и без нее ОСАГО у них не оформишь и меня послали непосредственно в компанию. На улице Беляева 24/2 в г. Ростов-н/д мне нервный и некультурный юноша объяснил примерно, тоже самое и что ему не выгодно оформлять ОСАГО без ничего, а вот со страховкой имущества - это другое дело...  При нежелании оформлять дополнительные страховки, говорят, что страховать не будут и отсылают жаловаться в центр. офис либо в Москву. Такая крупная компания и так в грязь лицом. Теряете клиентов. С наступающим вас Новым годом.

обратившись в офис росгосстрах за офрмлением осаго!!! Мне необходима была страховка ограниченная, но сотрудник Кушнарева А. С. сказала, что ограниченная больше не оформляется, оформляется только неограниченная! позвонив на горячую линию, сказали что это не правда!   Еще к тому же грубо разговаривала.

Застраховала свою автомашину по программе КАСКО. 04.11.2014 г. произошло ДТП, страховая признала полную гибель автомашины, хотя машина подлежит ремонту. Но это не главное, выплатили страховое возмещение с учетом износа (при полной гибели автомашины)!!! И все это ссылаясь на правила страхования. Никакие доводы, ссылки на законодательство, судебную практику не действуют. Жду решения суда, взыскиваю так же 50% штраф от исковых требований. Ни на какие уступки в суде не пойду.

Здравствуйте!!!
Я возмущена до предела! 1ноября я подала заявление о расторжении страхового полиса т.к продала машину, Менеджер сказала что в течение максимум 2х недель деньги будут переведены на банковскую карту, на что я и надеялась.
Проходит 2 недели я звоню менеджеру и спрашиваю о перечисление, сказала уточнит информацию и перезвонит, перезванивает. Говорит что отправили письмо в Москву о запросе и ждут ответа, так вот претензий к менеджеру я не имею! Но ваша страховая компания ужасна! Не рекомендую! До сих пор жду ответа!!!А сегодня уже 22декабря!

тТри месяца не могу получить деньги после расторжения Каско, в связи с продажей машины. При том, что мне первый раз по звонку в компанию, сказали-мол перечислили 17 тыс. Прождал месяц, тишина. Потом компания куда-то тайно переехала, ни дозвониться ни концов не найти. На той недели дозвонился, и мне уже сообщают мол перечислили , но уже 14 тыс. Но и этих денег так и не пришло на счёт. На электронную почту отослали копии переводов, и говороят, что мы руки помыли, что хотите то  и делайте, наша хата с краю. Компания "СУПЕР", никому не советую лезть в это безобразие.