Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
23 декабря 2014 01:00
Полис: 322223
Много лет страховал свои машины в Альфе, и каско и осаго.
Вчера закончилось осаго, пришел в Калужский офис купить новый полис и меня послали.
Как крысы отводят глаза и нагло врут, что типо, программа временно не работает. Директора на месте нет НИКОГДА. Звонок в московский офис естественно ничего не решает. Там меня тоже посылают - пишите заявление, через две недели получите ответ. Словом - плохие дюди, брехуны и слабаки..., способные только на дорогих каско наживаться.
В итоге - застраховался в РЕСО. Даже в такие сложные времена, как сейчас, они не боятся сложностей и честно работают.
23 декабря 2014 13:14
Уважаемый Андрей! ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего сообщения. По факту оставленного Вами отзыва была проведена проверка. К сожалению, мы вынуждены признать, что в Калужском филиале ОАО «АльфаСтрахование» существуют сбои в программном обеспечении. Руководство Компании проинформировано о сложившейся ситуации и предпринимаются все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и приложим максимальные усилия, чтобы подобные ситуации не повторились. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»