Отзыв на компанию РОСГОССТРАХ

Доброго времени суток! 18 октября 2014г. Попал в аварию т.к. В прошлом долгое время работал в страховании и поэтому знаю что затягивать с документами и справками не стоит поэтому ссразу на следующий день поехал на 2-ой южнопортовый проезд захватив с собой максимальное количество документов ( договор купли-продажи , кредитный , залога и т.д.) , это был воскресный день и народу было достаточно (стоял 2,5 часа) и вот я сижу и подаю документы , поскольку машина на момент ДТП была еще в кредите ( Сбербанк , оставался последний платеж , ПТС на руках) Я предложил предоставить справку из банка , но мне сказали не надо и соответственно не делали копию  договора залога и кредитного что для меня было не понятным .  В общем документы у меня приняли и Я довольный пошел дожидаться осмотра авто . По правилам КАСКО ОСМОТР после подачи письменного заявления о страховом случае должен производится в течении 5 дней , в моем случае это заняло 11 ДНЕЙ. Через дней 10 после осмотра Я повез квитанцию об эвакуации , поскольку после ДТП голова думала о другом. Через несколько дней я решил позвонить и узнать когда будет назначен осмотр внутренних деталей , на что мне ответили ждите дело на рассмотрении и добавили что к квитанции об эвакуации должен идти акт выполненных работ и все таки нужна справка из банка подтверждающая что кредит Я закрыл , поехал в  Сбербанк и ловить эвакуаторщика ) через пару дней привез акт выполненных работ и справку из банка , девушка у меня все приняла и выдала пластиковую карту на возмещение эвакуации . Через дней 7 решил позвонить уточнить как продвигается дело и тут меня радуют еще , машина признана тотальной и и справка из банка не верная , попросив предоставить образец справки из банка ответили там знают как писать . Ну что делать поехал я опять в банк , там как писать эту справку не знают , по моей просьбе забили данные авто . 12 декабря Я привез новую справку и решил сразу написать заявление на возмещение с учетом передачи годных остатков ( разбитого авто) Недовольство заключается в том что приходится реально тратить свое время на сбор дополнительных справок и информации . Неужели так сложно внимательно посмотреть все документы , сказать что тут мол не верно а сдесь этого не хватает ..... А еще складывается такое впечатление что дело реально затягивают ! А так хочется получить подарок к Новому Году ! С наступающим !