РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '337',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2013 13:06

Полис: Г1229789

Уважаемая ,Зайцева Елена Николаевна!Выслал вам документы по ДТП заказным писмом,кот вы получили 27,12,2012г!!До сих пор денег нет по делу  Г1229789  от ПРОСКУРИНА А.В.Надеюсь на выполение Ваших обязательств ,в противном случае вынужден обратиться в суд.

Постоянный адрес отзыва

зульфат Страхование автомобилей / ОСАГО

01 апреля 2013 12:53

Полис: у170008351/13

самая ужасная страховая компания!сдал документы 23 января, сегодня уже 1 апреля,а денег как не было так их и нет. операторы замучили кормить завтраками, ничего не го
ворят. прийдется наверное в суд подавать.

 

01 апреля 2013 15:46

Добрый день, Зульфат.
От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Мы постараемся разобраться в Вашей ситуации. Просим Вас сообщить нам точное ФИО страхователя, номер полиса, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке.   Для этого заполните на нашем сайте форму обратной связи http://www.binins.ru/about/contacts/form.php

С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Рамин Страхование автомобилей / ОСАГО

30 марта 2013 21:53

Полис: 7472261

Здравствуйте!Номер моего дела 7472261.В начале декабря 2012 года попал в аварию.Пострадавшим признан я.Обратился в страховую компанию где жстраховал машину.Машина 2004 года.Два месяца ждал оценщика,и больше месяца ждал выплату денег.Машина восстановлению не принадлежит.Оценили в 30 000 рублей.Это просто смех.Даже на запчасти не хватит.Хотя оценщик когда смотрел сказал что я получу около ста тысяч.Эта компания просто лохотрон.Деньги в карман себе кладут.Хотел бы я знать где продается четырнадцатая 2004 года за 30 000?Спрашивается зачем тогда страховать машину обязательно?

Постоянный адрес отзыва

виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

30 марта 2013 14:13

Полис: ввв№0643796214

навязали при заключении обязательного страхования гражданской ответственности владельца трапортного средства без разъяснения дополнительно полис страхования жизни ртс-фортуна авто/страховщик Устинова Екатерина/, в результате страховка выросла с 1698 руб. в 2012году до 4058 руб./без техосмотра/ в 2013году.  в тот же день до наступления срока действия страхового полюса жизни, по поводу расторжения этого договора, мне объяснили , что договор расторгнуть можно, а деньги при этом не возвращаются/разъяснение начальника отдела заключения договоров/. ПРОщАЙ РОСГОСТРАХ, БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ И ВСЕМ БУДУ ЭТО СОВЕТОВАТЬ, Стаж вашего в будущем  бывшего безаварийного  клиента 8 лет.

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

29 марта 2013 23:57

Полис: У-390-01410798/13

Все события в Калининграде. 12 марта 2013 в день ДТП подал все необходимые документы в офис для получения страховой выплаты (я потерпевший). На моё предложение притащить автомобиль на буксире к офису компании (в автомобиле был пробит радиатор охлаждения двигателя) в течении не более 30 минут для осмотра страховым экспертом с фиксацией повреждений, он состроил недовольное лицо и произнёс "я столько торчать в офисе не собираюсь" на часах было приерно 17-00. Далее я указал что автомобиль будет отбуксирован в гаражное обшество на окраине города, на что менеджер ответила телефонным звонком в "независимую экспертизу" и предложила встретится с экспертом уже 14 марта в гаражном обществе в 14-00.
14 марта (опуская все подробности) эксперт опоздал примерно на один час от назначенного времени. В процессе оценки он мне попытался обрисовать как производятся начислене суммы страховой выплаты и явно заверил - "во сколько я оценю повреждения автомобиля, столько страховая компания и выплатит" и - "калькуляцию мы передаём примерно через две недели после экспертизы, и ты послее этого можешь узнать сумму страховой выплаты в страховой компании".
Спустя ещё неделю я иду в центральный офис чтоб уточнить банковские реквизиты для перевода денег и узнаю между делом как получить информацию о размере страховой выпланы, оказывается надо позвонить по номеру 88007007707. И так по прошествии двух недель от дня проведения экспертизы я позвонил по указанному номеру и услышал - "размер вашей страховой выплаты находится на стадии расчета страховой компанией".
Так кто же считает страховую выплату, как узнать её размер и как долго нужно этого ждать?!

 

08 апреля 2013 14:51


Константин Игоревич, добрый день!

Прежде всего, примите наши искренние извинения за то, что Вы испытывали неудобства при общении с сотрудниками филиала.
Вместе с тем информируем Вас о том, что на основании п. 70 « Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств» выплата страхового возмещения  за ущерб, причиненный автомобилю, в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств должна быть осуществлена в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для выплаты страхового возмещения.
Согласно п. 3 ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. №40-ФЗ, п. 45 и 47 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.05.2003 г. №263, п. 4  Правил организации и проведения независимой технической экспертизы транспортного средства при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.04.2003 г. №238, размер подлежащих возмещению убытков определяется на основании заключения независимой экспертизы, обязанность организовать которую возложена на Страховщика.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Андрей Михайлович Личное страхование / ОСАГО

29 марта 2013 20:28

Полис: 20739919

Мне нужна операция на плечевом суставе!Повреждение сухожилия и повреждение длинной головки бицепса.Застрахован в Кемеровской области.Опуская подробности причинно следственной связи,заявление находиться со всеми материалами у руководства компании в Кемерово.Был на консультации в травмотологии города Прокопьевска.Прием оставляет желать лучшего,выставили счёт на страховую компанию 9000(девять тысячь)рублей.Жизненные обстоятельства сложились так, что операцию мне желательно сделать в НИИТО г.Новосибирска.Страховая компания мне отказала,но я все равно съездил туда за консультацией,меня сразу направили на МРТ,чего даже не предложили в Прокопьевске,по результатам было определено оперативное лечение с поедварительным полным обследованием на сумму 97000 (девяносто семь) рублей.Не понятен сам разброс сумм по счетам! Что собирались мне делать в Прокопьевске-остаеться загадкой.Позвонил в вашу компанию именно по этому вопросу,и вот тут  самое интересное,оказываеться, что те современные методы,достижения прогресса в медицине,благодаря которым людей поднимают на ноги ,возвращают здоровье ваша компания оплачивает только на 50 %,а если у меня нет недостающей суммы, тогда интересно ЧТО-за борт?Или есть альтернатива провести операцию методами 20 го века? Мы живем в  в век нанотехнологий, а вы своим отношением отталкиваетет нас в каменный век.28 марта 2013 года в Новосибирске я звонил в альфа страхование,которая находится на улице Ордженикидзе,во время разговора с начальником филиала мне открытым текстом сказали, что личных встреч с клиентами они не проводят и все вопросы решают по телефону,и просто сославшись на чрезвычайную занятость отключились -интересно устроены!!

 

02 апреля 2013 12:09

Уважаемый Андрей Михайлович!

К сожалению, для рассмотрения Вашего обращения не достаточно данных, по номеру полиса Вас не удалось идентифицировать. Укажите, пожалуйста, корректный номер страхового полиса и вид страхования, а также Ф.И.О. Страхователя и номер убытка. Данные Вы можете направить по адресу
good-service@alfastrah.ru.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

29 марта 2013 12:36

Полис: 000000000001

Добрый день!
Обратился за услугами страхования по ОСАГО в компанию Росгосстрах. В офисе отказали в оформлении полиса без доп страхования Фортуна-Авто, которое было отнють не бесплатным. Оформить только полис ОСАГО отказали в грубой форме. Начальник отделения общаться не захотела, сославшись на занятость. По федеральному номеру компании8-800-00-09-00 решить вопрос о навязывании услуг не только не смогли, но и всячески настаивали на том, что покупка допуслуги единственно верное решение. Так как это единственная компания в  районе, пришлось приобрести полис вместе с Фортуной, поскольку передвигаться без ОСАГО карается в соответствии с НПА РФ. КБМ поставили 1, несмотря на 8 лет безаварийной езды (страховался все 8 лет в том же Росгосстрахе).
И да, это политика компании. Кони. Приедет другая страховаяне задумываясь уйду к ним.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 марта 2013 11:58

Полис: ВВВ 0635274428

Навязали сегодня эту фортуна-авто за 750 р. в нагрузку к ОСАГО. Скандалил и разбирался 30 минут - бесполезно. Звонил и в головной и в ОЗПП - бесполезно. Так что из-за 750 рублей, вы потеряли клиента, который страховал ОСАГО у вас уже в 6-й раз. И всех друзей и знакомых отговорю от вас!. РОСГОССТРАХ давай До свидания!

Постоянный адрес отзыва

Евсеев Евгений Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 21:27

Полис: 0611889926

Здравствуйте, попал в дтп, номер дела 7721712. Меня признали пострадавшим, разбито правое боковое зеркало с електроприводом и обогревом, насчитали выплату 217.71 руб., машина 2008 г. в., сказали 70% износа, то есть через год машину можно на свалку, предлагают отремонтировать в своем сервисе но доплатить за износ. Спасибо росгосстраху хоть на пачку сигарет хватит. Заставляют еще жизнь страховать, либо что-нибудь дополнительно, иначе отказываются страховать автомобиль.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 18:42

Полис: 0177067281

Полный отстой!Мятое левое крыло с полным повреждением шпаклевки и краски по всему крылу, бампер, сдвиг фары- все оценили в сумму 1 400 рублей!!!!!! Это куда годиться то? Машина 1999г, Тойота, обосновали тем что машина стара. Виновник полностью признал свою вину, хотя и искали его через ГАИ т.к. скрылся с места ДТП. Но свинское, хамское и просто издевательское отношение еще и подливает масло в огонь (заявление подавала 2 недели, т.к. гоняли впустую по всяким возникающим у них вопросам). Сегодня связалась с юристом, буду подавать в суд. НО не поленилась и написала этот отзыв. НИ ЗА ЧТО больше не обращусь в МСК!!!

Постоянный адрес отзыва

иван Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 16:27

Полис: 0177432691

я виновник дтп,из ресо конторы позвонили,просили подъехать на фото машины,сказали все быстро и без очереди по возможности....
28.03.2013г приехал,все заполнил-жду,через 2 часа ожидания вашего фотографа...подошел к эксперту(который спокойно,не торопясь обсуждал отвлеченные темы НЕ РАБОЧИЕ МОМЕНТЫ!!!-сделал ему замечание-могу в него пальцем указать,имени не знаю)изложил суть вопроса, на что он мне ответил-да,сейчас все сделаем и ПЕРЕЛОЖИЛ МОЕ ДЕЛО НА ПОСЛЕДНЕГО!
сотрудники экспертного отдела создают очереди тем,что им не куда торопиться,они и не торопятся....
после отезда,через 1,5 часа,звонок,а вы сегодня еще не подъедите?)))) пишите письма и т.д. говорю им.

Постоянный адрес отзыва

Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 15:50

Полис: 0590840157

Здравствуйте, поясните причину отказа в выплате по номеру дела 0007702285

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 12:26

Полис: 12348474

Не в коем случае не страхуйте свою машину в этой "шарашкиной" конторе.
При прохождении техосмотра эта компания была поблизости и не думая о последствиях застраховались, а теперь вот мучаемся.
У нас в крае этих "конторок" раз и обчелся. Стала необходимость дописать в страховку и началось, чтобы это сделать необходимо проехать 40 км в одну строну, работают они с 8 до 5 с обедом с 12 до 13, т.е. чтобы дописать необходимо бросить работу и переться туда.
ЛЮДИ ПОЖАЛУЙСТА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Захарова Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 11:45

Полис: CA№VR142122

Никогда больше не воспользуюсь услугами компании.Со мной в горах произошел страховой случай-падение с повреждением колена.В больнице,в которую компания предложила обратиться сделали рентген,который никак не отражает повреждений мениска и связок.Просто обматали ногу туалетной бумагой и сверху-липким бинтом,дали рецепт на лекарства и костыли.Все. МРТ пришлось делать в Москве за 11тыс руб.Только по результатам МРТ зафиксирован перелом берцовой кости,разрывы мениска и крестовой связки. Рсходы на лечение соответствующие.В страховую компанию предЪявили рецепт и выписку на сумму 75 евро,а также выписку на телефонные переговоры со страх.
компанией.А к выплате  назначили сумму 2406 руб Как вам это нравится?Причем от подачи заявления до выплаты прошел месяц.Меня "футболили" по всем телефонам компании с оговоркой "получите,когда у копании будут деньги".Вопросы есть ?

 

04 апреля 2013 10:45

Уважаемая Людмила!

Сумма выплаты страхового возмещения по данному событию была рассчитана в соответствии с заявленными медицинскими и сопутствующими расходами. В том числе были оплачены телефонные переговоры с сервисной компанией.
Однако, в связи с тем, что по договору CA№VR142122 предусмотрена франшиза, выплата страхового возмещения была произведена за вычетом безусловной франшизы в размере 35 евро.
Одновременно сообщаем, что в сервисную компанию был направлен запрос относительно качества оказанной медицинской помощи. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.
  
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва