Отзывы о страховой компании Югория за 2014 год

Здравствуйте! Суть моего вопроса в следующем,после ДТП (не по моей вине) представитель "моей" компании ЮГОРИЯ провел оценку повреждений моего авто(вмятина на правой задней двери) характер повреждений 85%.Машина 2009г.вып.К выплате 8 500+-.Обьехав несколько СТО сложилась средняя стоимость ремонта 13000р.+-, это стоимость самой двери+ покраска+ работа. В следствии этого подписывать документ по просьбе представителя не стал, собираюсь обратиться в независимую эксп.,ведь даже с учётом изношенности 45% выплата определённо занижена,(консультировался с экспертом).Вопрос; есть ли возможность обойтись решением данной ситуации непосредственно с комп. Югория без привлечения третьих лиц (независим.эксперт.)?Страхуюсь в этой компании третий год, но эта ситуация подталкивает к пересмотру приоритетов.  

Купил автомобиль в автосалоне , там же оформил ОСАГО. В результате получилась переплата  950 рублей за страховку. После многочисленных звонков  и переписок , а так же личного посещения с подписанием различных документов,переплату до сих пор не вернули. Обещания Вашего сотрудника Кашириной Ольги Феликсовны длятся на протяжении года!!!
Заметьте, а это даже не страховой случай!
Мною составлено и передано заявление в роспотребнадзор для урегулирования данного вопроса

Произошло ДТП 19.08.2014 г. 13 ч. 39 мин. на автодороги 54 км +700 м г. Ивдель - граница ХМАО, есть один пострадавший тяжкий вред здоровью. В данное время машина находиться на штраф стоянки т.к. ГИБДД г. Ивдель изъяла авто и вручило постановление о задержании ТС и дело о ДТП отдали в следственный отдел, возможно заведут уголовное дело. Машину пока что забирать нельзя. Документы с ГИБДД Ивдель получил и сдал в Белоярский филиал в г. Белоярский ХМАО (Я там живу). СК Югория в лице Ячейникова Ю. В., во главе с директором филиала Засуха Л. Г. документы приняли, но акт приема передачи не составили и сейчас не хотят делать акт приема передачи документов. Осмотр машины не могут организовать в связи с тем что машина находиться далеко. В ответ на моё обращение выкатили уведомление об отказе в приёме заявления о страховой выплате со ссылками на пункт правил 14.2.1 что я не предоставил ТС на осмотр. Сказали что я должен организовать осмотр независимым экспертом и предоставить это им. Кто будет оплачивать экспертизу ? Организация осмотра ТС СК Югория со мной не была обговорёна, я не отказывался присутствовать на осмотре. Со штраф стоянкой есть договоренность о без препятственном доступе. Машина повреждена сильно скорее всего тотал (70 %). Подскажите как быть в этой ситуации? ждать когда будет экспертиза следственного отдела и будет решение суда о возврате машины ? и нужно ли будет вести машину до ближайшего филиала СК Югория ? кто будет оплачивать транспортировку ТС и штраф стоянку где стояла машина ? Можно ли будет забрать страховую сумму без учёта  остатков машины, т. е. отдать машину СК ?, а то СК Югория г. Белоярский утверждает что у них нет такого, т. е. я получаю страховую сумму за вычетом остатков машины и износа. У меня программа страхования "Всё и сразу".  
Время работы отдела урегулирования на ихней двери кабинета с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед. На здании СК Югория 9.00 до 20.00. , на официальном сайте СК 9.00 до 18.00. .По телефону до нужного специалиста очень трудно дозваниваться и конкретных объяснений не даёт.
Так же как писал выше есть пострадавший с моей стороны "тяжкий вред здоровью", данное время находиться в больнице и скорее всего ещё будет долго в больнице. Вопрос: какие документы нужны для подачи в СК ? и когда нужно их подать ? и по какому полюсу заявлять если у меня ОСАГО и КАСКО СК Югория?
Заранее большое спасибо!!!    

Произошло ДТП 19.08.2014 г. 13 ч. 39 мин. на автодороги 54 км +700 м г. Ивдель - граница ХМАО, есть один пострадавший тяжкий вред здоровью. В данное время машина находиться на штраф стоянки т.к. ГИБДД г. Ивдель изъяла авто и вручило постановление о задержании ТС и дело о ДТП отдали в следственный отдел, возможно заведут уголовное дело. Машину пока что забирать нельзя. Документы с ГИБДД Ивдель получил и сдал в Белоярский филиал в г. Белоярский ХМАО (Я там живу). СК Югория в лице Ячейникова Ю. В., во главе с директором филиала Засуха Л. Г. документы приняли, но акт приема передачи не составили и сейчас не хотят делать акт приема передачи документов. Осмотр машины не могут организовать в связи с тем что машина находиться далеко. В ответ на моё обращение выкатили уведомление об отказе в приёме заявления о страховой выплате со ссылками на пункт правил 14.2.1 что я не предоставил ТС на осмотр. Сказали что я должен организовать осмотр независимым экспертом и предоставить это им. Кто будет оплачивать экспертизу ? Организация осмотра ТС СК Югория со мной не была обговорёна, я не отказывался присутствовать на осмотре. Со штраф стоянкой есть договоренность о без препятственном доступе. Машина повреждена сильно скорее всего тотал (70 %). Подскажите как быть в этой ситуации? ждать когда будет экспертиза следственного отдела и будет решение суда о возврате машины ? и нужно ли будет вести машину до ближайшего филиала СК Югория ? кто будет оплачивать транспортировку ТС и штраф стоянку где стояла машина ? Можно ли будет забрать страховую сумму без учёта  остатков машины, т. е. отдать машину СК ?, а то СК Югория г. Белоярский утверждает что у них нет такого, т. е. я получаю страховую сумму за вычетом остатков машины и износа. У меня программа страхования "Всё и сразу".  
Время работы отдела урегулирования на ихней двери кабинета с 9.00 до 15.00 с перерывом на обед. На здании СК Югория 9.00 до 20.00. , на официальном сайте СК 9.00 до 18.00. .По телефону до нужного специалиста очень трудно дозваниваться и конкретных объяснений не даёт.
Так же как писал выше есть пострадавший с моей стороны "тяжкий вред здоровью", данное время находиться в больнице и скорее всего ещё будет долго в больнице. Вопрос: какие документы нужны для подачи в СК ? и когда нужно их подать ? и по какому полюсу заявлять если у меня ОСАГО и КАСКО СК Югория?
Заранее большое спасибо!!!    

Страхуемся очень давно в данной страховой компании. Но по причине отсутствия (слава богу) ДТП обращений в страховую не было.
Купили машину в 2013году. Около месяца назад заехал в зад уазик. Из видимых повреждений: крышка багажника, бампер. Обе детали думаю под замену, т.к. у бампера сломано ухо для крепления к кузову, а крышка багажника замята по ребрам жесткости, которые как известно не восстанавливаются. Сотрудники Югории насчитали 35 т.р. (около того, точную цифру не помню). Стоимость запчастей, указанных выше не менее 50 т.р., а еще покраска как минимум одной детали - багажника, бампер черный, думаю он не красится. Износа естессьно нет, т.к. машину новая (имеется ввиду небольшое снижение выплаты). Вопрос 1: как мне делать машину
Вопрос 2: какие действия нужно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию без больших потерь нервов, но чтобы машина была как прежде, без слоев шпаклевки.

у меня был страховой случай! вызывала независимого эксперта сделали фото оценил ушерб все документы в  страховой компании Югории! машина не на ходу выплат нет! и когда звонишь им говорят дело на расмотрение!  все документы отданы им 1 сентября ! сегодня звонила в югорию сказали что все сроки нарушины в самой компании! подали заявку  уже в 5раз и сказали что как обычно свяжимся с вами! ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ ЮГОРИЯ В ПЕРВЫЕ ЗАСТРАХОВАЛА АВТОМОБИЛЬ  И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА

По договору страхования  серия 04(7) № 110756-01-13  от 04 февраля 2013 года, заключенному между Кузьминым С.А.  и ОАО «ГСК ЮГОРИЯ», Кузьмин С.А.  застраховал по риску «Каско» программа страхования «КЛАССИК» принадлежащий ему транспортное средство – автомобиль марки «NISSAN X-TRAIL», государственный регистрационный знак  Х318КК45.
22 января 2014 года Кузьмин С.А. заранее до окончания предыдущего договора страхования продлил договор страхования на один год договор страхования  серия 04(7-1) № 029241-01-14  от 22 января 2014 года, заключенному между Кузьминым С.А.  и ОАО «ГСК ЮГОРИЯ», Кузьмин С.А.  застраховал по риску «Каско» программа страхования «КЛАССИК»
Во исполнение условий договора страхования и в полном соответствии со ст. 940 ГК РФ в кассу страховой компании в обоих случаях внесена страховая премия.
В результате дорожно-транспортных происшествий, в июне 2014 и августе 2014 года автомобиль получил технические повреждения: бампер, лобовое стекло, возможны скрытые повреждения.
Факт дорожно-транспортного происшествия подтверждает Справка о дорожно-транспортном происшествии.
О наступлении страхового случая я незамедлительно, сообщил в ОАО «ГСК ЮГОРИЯ», действуя при этом в полном соответствии с требованиями «Правил страхования автотранспорта и ответственности владельцев автотранспортных средств».
Кроме этого, в ОАО «ГСК ЮГОРИЯ» мной были переданы все необходимые документы, предусмотренные Правилами страхования.
14 октября 2014 года ОАО «ГСК ЮГОРИЯ» выдала мне направления на ремонт на СТО не у официального дилера где мой автомобиль стоит на гарантии.  
На основании Договора страхования серия 04(7) № 110756-01-13  от 04 февраля 2013 года – программа страхования «КЛАССИК» - страховое возмещение в случае повреждения застрахованного транспортного средства производится путем проведения восстановительного ремонта на СТОА официального дилера. Каким образом было внесено изменение программы страхования «КЛАССИК» в договоре продления страхования серия 04(7-1) № 029241-01-14  от 22 января 2014 года, заключенному между мной и ОАО «ГСК ЮГОРИЯ» без моего уведомления мне не понятно.

Самую ОГРОМНУЮ положительную оценку заслуживает Светлана Владимировна Щербакова, руководитель Управления по связям с общественностью ОАО "ГСК "Югория"!!!! Благодаря её работе мы продолжаем пользоваться услугами данной компании. Надеюсь, что её периодические вмешательства в работу региональных представителей, наладят слаженность колективов и взаимопонимание, как между собой, так и с клиентами!

Нет, моё авто к этому салону не имеет никакого отношения, я попал туда только потому, что с субботу почти у всех СК выходной, а мне срочно нужен был полис ОСАГО - предыдущий истекал в этот день. КАСКО у меня нет. Светлана, ещё раз спасибо за оказанную помощь, деньги мне полностью вернули. Жаль, что положительный отзыв заработан только вами лично, а не сотрудниками страховых агентств на местах.

Светлана, спасибо Вам за оперативное реагирование на ситуацию. По существу вопроса. То, что я могу оформить полис ТОЛЬКО в ОАО "Государственная страховая компания Югория" мне заявила Дементьева Алена,
руководитель отдела страхования, кредитования автосалона СибВэй. Она же отказалась оформлять полис ОСАГО без оформления дополнительного полиса. Оформить полис ОСАГО в других перечисленных СК якобы не представлялось возможным по не указанным причинам.

Ситуация не экзотическая и почти в точности повторяет ту, что была у Юлии. 04 октября 2014 г. в срочном порядке нужно было оформить полис. Из страховых компаний в салоне СибВэй была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось обратиться к ним по поводу приобретения страхового полиса ОСАГО, но мне сказали, что без приобретения добровольного полиса, полис ОСАГО не продается. "Добровольный" полис обошёлся в 875 рублей. Таким образом меня вынудили приобрести дополнительную услугу страхования.
Надеюсь на Ваш совет, со своей стороны готов предоставить все необходимые данные, в том числе и в кемеровский филиал Югории.

Большое спасибо Светлане из ОАО "ГСК"Югория", которая отреагировала и разобралась с моей жалобой!!!  

26 августа 2014 г. приобретала автомобиль в салоне. Из страховых компаний в салоне была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось обратиться к ним по поводу приобретения страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, но мне сказали, что без приобретения ДОБРОВОЛЬНОГО ПОЛИСА, полис ОСАГО не продается. ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС оценили 1500 рублей. Таким образом меня ВЫНУДИЛИ приобрести ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС. 19 сентября 2014 года я приехала в офис Югории на Володарского 52-а, с просьбой расторгнуть ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС и вернуть мне деньги. Девушка, к которой я обратилась, к сожалению она не представилась, выслушала меня, посмотрела полис, швырнула мне его и сказала, что деньги возвращать они мне не собираются, так как полис ДОБРОВОЛЬНЫЙ!!! На мои слова, что меня ВЫНУДИЛИ купить этот полис ответила:"А вы сначала докажите, что у вас заставили купить!". Теперь пишу заявление в прокуратуру на эту чудесную компанию и очень сожалею, что мне пришлось с ней познакомиться...

Страхуемся в Югории много-много лет. На сегодняшний день застрахованы жизнь,ипотека, квартиры,дачи и машина. И первый раз обратились за выплатой : 21.07.2014 года пока я отводил ребенка в садик во время сильного дождя злоумышленник выбил боковое стекло и украл портфель. Написал заявление в милицию, позвонил в страховую и заказал стекло в сервисном центе (всю неделю пока ждал стекло шел дождь). В милиции в возбуждении отказали, объяснили что написать- ну что типа по поводу портфеля притензий неимею…, чтобы побыстрее справку для страховой получить. Да и кого они найдут, дождь проливной 7.30 утра , видивиокамер у садика на парковке нет. Свидетелей тоже. Это уже когда я стекла сметал стали подъезжать…Документы подал в страховую подал 22 июля . Ждал ответа больше 1.5 месяцев. Ни письма, ни звонка… Пришел аген 16 сентября продлять страховку по дачам – спрашиваю - что с возмещение по машине?  Пересылает мне по личной почте отказ в выплате !!! Возмещение 6 929 рублей за стекло и его установку. Украденный портфель кожаный дороже стоил. Вот и подумаешь : А ТУ ли я КОМПАНИЮ ВЫБРАЛ И СТОЛЬКО ЛЕТ ЕЙ ДОВЕРЯЛ, ЕСЛИ ПРИ ТАКОЙ ПУСТЯКОВОЙ ВЫПЛАТЕ ОНА В ОТКАЗ ПОШЛА ? Не выплатят – уйду в другую!
Да и официально отказ так и непришел- ни письма ,ни звонка-ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ???
дело №1041 отвечала Мигунова