РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '2',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'ygorija',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Югория за 2014 год

Голуб Елена Страхование автомобилей / КАСКО

30 июля 2014 12:17

Полис: № 04-466980

дело № 04-00333-5312, уже второй месяц звоню в колл-центр и слышу, что документы на оплату одобрены и 28 мая 2014 года переданы в бухгалтерию. Мы оставим заявку, вам перезвонят. До сих пор никто мне не может сказать, почему не произведена оплата, а также никто не перезвонил. Колл-центр не может связаться с Новоуренгойским филиалом, только посредством запросов. Такое ощущение, что Новоуренгойский филиал положил на все запросы. Одно странно, я пользуюсь услугами данной компании с 2011 года и раньше никаких проблем не было.

 

12 августа 2014 08:01

Уважаемая Елена, оплата по вашему делу была произведена 4 августа. Но сегодня ваш платеж вернулся. Причина: не совпадают ФИО получателя платежа. Видимо, вы поменяли фамилию. С вами сегодня свяжутся наши специалисты и оперативно решат вопрос. Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова.

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2014 20:44

Полис: ссс 0678836614

У меня ауди80 1987г. Хоть авто и старое, но состояние до ДТП было идеальным.Мне разбили бампер,ресничку,помяли капот и крыло.Правда не в хлам,но довольно заметно.Так вот,ЮГОРИЯ расщедрилась аж на 1400рублей,не хватит даже на ресничку китайскую.По моему ЮГОРИИ лишь бы застраховать,а дальше хоть трава не расти,и плевать им на отрицательные отзывы.Люди будте ОСТОРОЖНЫ,задумайтесь на моём примере.

 

07 июля 2014 15:10

Уважаемый Олег! Деформация капота и крыла вашей машины не были указаны в справках ГИБДД о ДТП. Согласно заключению специалиста облицовка фары требовала окраску и до ДТП, а бампер имеет следы предыдущего ремонта. Накладка на фару (ресничка) вообще не фигурирует в акте, который вы подписывали. И, наконец, судя по фотографиям вашей машины, ее состояние до ДТП было отнюдь неидеальным, как вы утверждаете. Это понятно - все таки 27 лет для авто - солидный возраст. Таким образом согласно предоставленным документам вам оплатили только ремонт бампера с учетом износа деталей. Обращаю ваше внимание на то, что по ОСАГО выплата производится по среднерыночным ценам, без учета цен дилера. Представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

27 июня 2014 11:20

Полис: 03562820

Хочу поделиться проблемой с оплатой от компании ЮГОРИЯ!!! Автомобиль застрахован по полному КАСКО!!! ДТП произошло 31.03.2014г. Счет на оплату с официальным диллером согласован 28.05.2014г. Оплаты по настоящий момент нет!!! Каждый раз при соединении с сотрудниками по урегулированию убытков слушаю разные версии: то оплата будет произведена 18.06.2014г., то 30.06.2014г., то оплаты не будет, пока не придет акт выполненных работ от сервиса, хотя диллер с ЮГОРИЕЙ работает только по ПРЕДОПЛАТЕ. Это просто УЖАС!!! У ЮГОРИИ надо отобрать лицензию!!!

 

30 июня 2014 16:04

Мария! Уточните, пожалуйста, ваш номер полиса. Такого номера в нашей базе данных нет. Если это невозможно, утончите номер дела или вашу фамилию и город. Можете написать на мой рабочий ящик: press@ugsk.ru Конфиденциальность гарантируем.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

20 июня 2014 09:12

Полис: 04(7)-№267253 от 18.05.2013

Каско (полная), наступил случай ДТП 16.05.2014, причем при 100% не моей вине, есть виновник, который сразу признал вину. Все зафиксировано аварийным комиссаром.
Для подачи всех документов позвонил в страховую, сначала мне в компании дали не тот адрес пришлось потерять много времени т.к. офисы находятся на разных берегах города Новосибирска, когда Я начал спрашивать и задавать вопрос почему вы дезинформируете людей услышал в ответ лишь  "У нас постоянно кто-то посылает к нам а не в отдел убытков... Найти бы его..".  Я не говорю об обслуживании, такое чувство что Я пришел к ним домой, и говорю что они мне что то должны, в общем документы были поданы 20.05.2014,сотрудник отдел убытков авто сфотографировал, оформили дело.  Службой аварийных комиссаров документы переданы 30.05.2014 (хотя тоже не без проблем связанных с югорией). В итоге звонил 30.05.2014 (заверили что все необходимые документы получены) , 06.06.2014 результатов ноль говорят “Документы на проверке. Ждите, мы вам перезвоним!”. Сегодня уже 20.06.2014 так ни одного звонка нет, видимо добросовестно проверяют документы. 10 рабочих дней после получения Югорией документов уже прошли давно, а  направление на ремонт Я не получал, даже не был ни о чем оповещен.
Я читаю отзывы и опасаюсь, что сейчас начнется то же самое что и у многих. Странно зачем вынуждать народ обращаться суд!? Денег много платить судебные издержки?!
В компании очень сильно разочарован!

 

23 июня 2014 10:19

Уважаемый Андрей! Вам выписано направление на СТО «АМКапитал» от 06.06.2014. С вами должны были связаться наши специалисты и сообщить о направлении. Надеюсь, это уже произошло. Приносим извинения за причиненные неудобства. Представитель компании

Постоянный адрес отзыва

Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 01:21

Полис: 20030702

Более полутора лет, я престарелый  инвалид-опорник ,  не могу добиться полной  выплаты страхового  возмещения  по  делам 20-00068-09/13 и 20 -000069-09-13.  Никому не желаю того кошмара, который Югория мне устроила как в поездке , так и по возвращению.
Когда мне было плохо и пришлось обратиться за мед помощью за границей ,  я , теряю сознание,  а оператор кричит  мне в трубку : не платите госпиталю! У нас с ними договор!

А врачи требовали денег, причем  наличными за УЗИ, за анализы, за все.  Вам потом  вернут!
Все документы предоставили через день (!) после приезда , но выплат не было.  Первая выплата, после длительной переписки  через пол -года!
Два других случая до сих пор не оплачены полностью. Находили разные причины для отказов:
фальсифицировали диагноз,  фактически оскорбили мое человеческое  достоинство.
Без моего уведомления были  сфабрикованы переводы медицинской документации  явно некомпетентными лицами, они у меня на руках.  Эти "переводы" не имеют  нотариального заверения, т.к. не соответствуют оригиналу - вместо страницы  переведена одна строчка , да еще с пометками "непонятно". Зато они оплатили их моими деньгами.
Меня же об этом не уведомив. Мной отправлено письмо в ГСК Югория 18. 06. 2014 на сайте с требованием незамедлительно  полностью выплатить мне страховое  возмещение;
т.к удержанные суммы  взяты с меня за не имеющий "перевод", без какого -либо уведомления.
Центробанк прямо указывает на нарушения законодательных норм  ГСК Югория  в имеющихся у меня ответах, в частности от 28. 05. 2014 № С59-4-4/ 57.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ Компания, которая издевается  над инвалидом почти 2 года!



 

19 июня 2014 14:21

Уважаемая Тамара! Есть ваше заявление, согласно которому вы просите перевести предоставленные вами документы с иностранного языка на русский и не возражаете против выбора переводчика страховщиком, то есть нами, а также согласны с тем, что стоимость перевода будет удержана из суммы вашей страховой выплаты. Компания, которая занималась переводом документов, в рекомендациях не нуждается – это известное российское издательство «Гардарики», работающее при Московской государственной юридической академии. Что касется ваших выплатных дел по полису страхования выезжающих за рубеж. По делу: 20-00068-09/13 вынесен отказ, в связи с тем, что сумма, потраченная на перевод ваших документов, превышает сумму ущерба. Компания еще и вынуждена была доплатить за перевод. По делу № 20-000069-09/13 утвержден страховой акт на сумму 12 024,26 рублей, это сумма с учетом расходов за перевод документов. Оплата по второму делу произведена 12 марта 2014 года. Мы можем предоставить вам платежное поручение. И еще: вы трижды выезжали за рубеж и в каждой поездке обращались за медицинской помощью, после чего формировались выплатные дела. По двум из трех вы получили выплаты и все равно недовольны. При этом полис страхования граждан на время путешествия обеспечивает организацию медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае. Но в вашем случае уже наблюдается системный подход.

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2014 15:54

Полис: 047-070928

Добрый день. В феврале произошло ДТП, в результате по каско обратился в СК, все документы оформил вовремя, прошел все экспертизы. в конце апреля сто выставило счет. оф сто - лаура, у которой с югорией какие-то проблемы. лаура требует 100% предоплаты, а югория не желает это выполнить. в итоге - 2 месяца без ремонта, а когда все закончится не известно. крайне недоволен страховой.

 

18 июня 2014 14:26

Станислав, добрый день. До конца недели (до 21 июня) ваш вопрос будет решен. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся, все будет хорошо и вы измените отношение к компании.

Постоянный адрес отзыва

Илья Петрович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2014 12:51

Полис: 0626287404

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, срок действия полиса ОСАГО, закончился 21.04.2014г. серия ВВВ № 0626287404, и до настоящего момента, мне в компании Югория, по адресу г.Омск Красный Путь д.30, отказывают в оформлении страхового полиса. Говорят, что нет бланков, несколько раз, сотрудница компании записывала мой контактный телефон, и говорила, что как появятся полюса, обязательно свяжутся со мной, но ни кто так и не позвонил, жду уже полтора месяца.  Переходить на обслуживание другой страховой компании не хочу, страховал автомобиль в Югории много лет. Как быть?

 

17 июня 2014 11:06

Илья Петрович, добрый день. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона (можете прислать его на эл. почту press@ugsk.ru, daria@ugsk.ru), с вами свяжутся наши специалисты для решения проблемы с полисом. Также вы можете сами позвонить в филиал по тел.: 28-45-05, 28-44-80, специалист — Юлия Савушкина.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2014 21:05

Полис: ВВВ№0626282953

Проживаю в г. Мурманске. Длительное время являюсь клиентом ОАО "ГСК "Югория"". Планировал и дальше страховаться в этой страховой компании, однако столкнулся с отсутствием бланков страховых полисов "ОСАГО". В офисе компании ответили, что не располагают информацией о том, когда бланки поступят в Мурманск. Страховка окончилась 24.05.2014 года, однако не спешу пока заключать договор с другой СК. Прошу сообщить, когда поступят бланки полисов. В других СК, в связи со сложившейся ситуацией, практикуется пролонгация полисов. Не рассматривается ли этот вариант и в "Югории"?

 

27 мая 2014 11:02

Александр, спасибо за обращение. Да, есть перебои в обеспечении полисами ОСАГО, но мы их решаем. Вас ждут в нашем офисе в Мурманске сегодня или в ближайшие дни. Спасибо Вам за то , что решили остаться нашим клиентом, несмотря на неудобную для Вас ситуацию. Если Вас не затруднит, напишите, когда получите полис.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2014 10:53

Полис: 04-0255369-09/11

Застраховал в югория авто опель астра j , по КАСКО ,  было ДТП в ходе которого получил повреждения бампера и решетки , выплатила мне страховая  аж целых 2тысячи 700 рублей, и сказали что ремонт столько стоит исчисляясь по средней рыночной стоимости, интересно , где они берут такие цены??? Когда покраска бампера мин 8000 решетка 3000 стоит ,по второму случаю вообще молчок  уже месяц, мой совет обходите эту страховую компанию стороной ,

 

21 мая 2014 09:26

Уважаемый Игорь, уточните, пожалуйста, ваш номер полиса. Или, возможно, вы перепутали и это номер дела? В любом случае такого номера полиса (и номера дела) в базе заявленных убытков у нас нет. В противном случае предлагаю всем считать вашу жалобу не соответсвующей действительности и вообще происками злобных конкурентов. :-)

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / КАСКО

28 апреля 2014 17:06

Полис: 04-0169509

Уважаемая Светлана Владимировна, я отправила вам на почту документы отправленные мной судебным приставам заказным письмом по месту регистрации Югории, а именно в Ханты- Мансийск. Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса и ваш ответ. С вами очень приятно было пообщаться в отличии от ваших Московских коллег .

 

29 апреля 2014 11:31

Спасибо, Людмила, вы тоже приятный собеседник. Я получила копии документов, но в этом случае уже ничем помочь не могу - процесс будет идти в соответствие с требованиями законодательства, я так понимаю, через службу судебных приставов. Одно могу сказать - компания, безусловно, выполнит свои обязательства. Неприятно, конечно, что сроки нарушены, что пришлось подавать в суд, но деньги вы получите.

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

28 апреля 2014 15:25

Полис: BBB№0626282846

Мурманский филиал в лице директора Серовой Елены Евгеньевны отказывается продлять полис ОСАГО ссылаясь на отсутствие бланков. Когда они поступят в филиале не знают, что делать в таком случае и сколько ждать? Срок страховки заканчивается в июле.

 

29 апреля 2014 12:33

Олег, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у филиала в вашем городе действительно не хватает бланков. Компании выдается ограниченное количество полисов, которое определяется Российским союзом автостраховщиков. В связи с высоким спросом, а также притоком клиентов из других страховых компаний, бланки заканчиваются еще раньше. Ежемесячно в филиал поступает ограниченное количество бланков и, безусловно, в первую очередь ими обеспечиваются клиенты, у которых срок действия предыдущих договоров подошел или подходит к концу. По нашей информации, ваш полис ОСАГО действителен до конца июля. Если у вас есть причины, по которым вы хотели бы перезаключить договор ОСАГО раньше, пожалуйста, сообщите нам.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 15:48

Полис: 064835

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

 

24 апреля 2014 14:16

Юлия, у меня две новости: хорошая и не очень. 1. Отдел УУУ Шкоды обнаружил таки оригнал постановления по вашему делу и он уже у нас. 2. Но копию ПТС они не нашли. Если вам не сложно, подъезжайте в наш офис с оригиналом ПТС, в кабинете 105 вас будет ждать Оксана Петриченко, она в курсе ситуации, заполните анкету на месте и пакет документов уйдет в наш центр урегулирования убытков, где мы тоже постараемся все сделать оперативно. Мы будем контролировать ситуацию.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО

23 апреля 2014 15:47

Полис: 064835

Дублирую ответ, который оставила в ВК. Все документы были предоставлены во время (постановление в октябре 2013 года). Очень долго ждали постановление с ГАИ, но с октября прошло уже 7 месяцев, а выплаты нет. Урегулированием убытка занимается Шкода Пулково (отдел удаленного урегулирования убытков). С их слов: они больше не работают с Югорией и направление на ремонт я не получу. Скажите, как поступить в данном случае?
ПТС готова привезти заново, мне не сложно. Приехать и написать заявление тоже могу. И где взять постановление, потому что оригинала ни у меня, ни в УУУ уже нет? Копия подойдет?

 

24 апреля 2014 15:32

ВАЖНО! Юлия, наш Санкт-Петербургский офис переехал в боле удобное место и теперь находится по новому адресу: ул. Профессора Попова, д. 23, лит. В, ориентир — здание бизнес-центра «Гайот», тел.: 8 (812) 331-99-33.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Долгая Страхование автомобилей / КАСКО

22 апреля 2014 07:54

Полис: 064835

Страховой случай произошел летом 2013, нужно поменять задний бампер и покрасить передний. Сейчас конец апреля 2014, ремонта по КАСКО до сих пор нет.

 

22 апреля 2014 14:57

Юлия, к сожалению, в документах, которые вы предоставили в компанию, не хватает ПТС и Постановления по делу об административном правонарушении (в деле есть только Определение о возбуждении дела об административном правонарушении). Предоставьте данные документы и вопрос постараемся решить максимально оперативно.

Постоянный адрес отзыва