Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - КАСКО за 2015 год

Прошу Вас наконец-то дать мне официальный письменный ответ почему Ваша Компания отказывает в страховом возмещении по факту хищения застрахованного  транспортного средства. По убытку № 062/281114/01204 ( Страхователь ООО «КВАРЦ» ) сотрудники ПЦ устно отказывают в страховом возмещении , ссылаясь на то, что похищенное ТС найдено. Никакого документа об обнаружении застрахованного ТС ни у меня , ни у сотрудников Страховой Компании нет. На мои претензии никаких официальных письменных ответов тоже не поступает. Желаю подать исковое заявление в суд, при этом ни на какое мировое соглашение в дальнейшем не пойду, буду требовать страхового возмещения в полном объеме, штраф в размере 50% и иные расходы, понесенные в связи с задержкой страхового возмещения и судебными издержками. Сроки урегулирования, предусмотренные Договором страхования №031/14/0869268 , давно прошли, никакого официального уведомления нет, просто Компания не платит и все.
Директор ООО «КВАРЦ

обратилась в страховую компанию , по полюсу добровольного страхования , 20 апреля моя машина была поцарапана. При оформлении полиса , менеджер меня уверила , что при наступлении страхового случая я буду направлена к дилеру и договор с Хундай центром у них есть, в результате направление к дилеру я не получила , выяснилось, что дилеры в Тюмени  не принимают машины от Уралсиба из за задолженностей по оплате, дали направление на СТО , туда где хорошие машины не делают , соответствии цены и качества , н и там мне отказали , сославшись на то что Уралсиб задолжал и им , по телефону менеджеры успокаивают... а что успокаивать результат на лицо! В понедельник пойду в офис напишу заявление на перечисление денег , затем к независимым экспертам , на ремонт и в суд , других вариантов нет!

Произвожу ремонт машины по КАСКО в сервисном центре Рено (Екатеринбург, Бебеля). Ремонт вышел почти на 400тр Со слов представителей салона, ремонт подходит к завершающей стадии и машину можно забрать на этой неделе (об этом я разговаривал с представителем вчера), сегодня мне перезванивает менеджер, который отвечает за финансовую часть) и говорит, что машину я не могу забрать по причине отсутствия оплаты от УралСиба. Также дала комментарий, что у Уралсиба сейчас финансовые сложности и за ремонт вы скорее всего оплатите не раньше апреля, так как машин в ремонте много. Меня это категорически не устраивает!! На вопрос по горячей линии - сколько по закону должен проводиться ремонт, оператор сообщил, что таких сроков нет, то есть машина может ремонтироваться вечно. Другими словами машина почти отремонтирована (сегодня я еду в салон это проверять), вот только я ее не могу забрать. Сервисный центр говорит, что счет в оригинале отвезен в понедельник, а на горячей линии говорят, что счета нет. Как так может быть?
Прошу разобраться с моим случаем, так как машина нужна срочно.

г. Москва. 26.01.2015 в офисе на ул. Сельскохозяйственной д 16а я написал два заявления на расторжение договоров КАСКО и возврат денежных средств в связи с продажей автомобилей. Полис № 031\14\0925223 и №031\14\0925224.
Сотрудница офиса сообщила, что расторжение займет 15 дней. Деньги по первому полису вернули спустя 3 недели. Деньги по второму полису до сих пор жду. Звонки в call-центр заканчиваются одним и тем  же - "Заявку отправили в отдел расторжения. Ждите, с вами свяжутся." Но никто не соизволил связаться. Письма в службу контроля качества также остались без ответа.
Собственно, УралСиб, когда мне вернут мои деньги???
До указанного выше, проблем со этой страховой не было. Теперь начинаю сомневаться, стоит ли приходить сюда за новым полисом...

В моей машине разбили стекло от правой передней двери и повредили бампер ... Вызвал участкового , оформили все необходимые документы, в офисе компании согласовал возможность ремонта стекла за свой счёт с дальнейшем предоставлением всех чеков и накладных ... Раз месяц звонил в компанию, на что получал ответ - ваше дело на рассмотрение, ожидайте ... Звонил менеджеру в С-Пб , оказалось часть документов по моему делу утеряно , всё отсканировал и отправил повторно. В феврале 2015 г по почте получил ответ- отказ в выплате (как может быть отказ по КАСКО за разбитое в моей машине стекло, если в постановление участкового указаны все повреждения автомобиля). Итог : ужасное обслуживание, один офис в С-ПБ, очереди в страховой компании, по страховому случаю ни одного звонка от представителей компании, ожидал решения 9 месяцев. Передал все документы своему юристу, придётся подавать в суд на данную страховую компанию.

В марте 2014г покупал в Авторусь на севастопольском Honda CR-V, собственно там же и полис КАСКО и ОСАГО от Уралсиб (тогда они показались наиболее привлекательными с финансовой т.з) Прошел почти год без страховых случаев и пришло время пролонгировать страховку. Позвонил сам в начале марта с просьбой рассчитать стоимость продления: Назвал фамилию, номер - в общем все все все. Меня конечно же смутил факт того, что уж очень долго в базе меня искали, но обещали перезвонить, с тех пор тишина. Страховка заканчивается 25.03.2015, сегодня решил напомнить о себе. Каково же было мое удивление, когда сотрудник страховой сообщил мне, что информация по мне вообще отсутствует. Но опять обещали перезвонить... Ярко представил себе картину как стою на дороге с разбитой машиной (не дай Бог) и звоню по страховому случаю, а там говорят что такого клиента у них нет. Сейчас очень хорошо подумаю, обращаться ли еще за их услугами.

Страховой случай произошел 09.12.14, я обратилась 12.12.14 по КАСКО. До сих пор не могу получить страховую выплату пошел 4 месяц? Сколько можно ждать?

Была застрахована в СГ Уралсиб по КАСКО. Номер полиса: 031/13/0615658. В конце 2013 и начале 2014г. произошло два небольших страховых случая подряд. Когда я обратилась в отдел урегулирования убытков за денежной выплатой, как делала это ранее, меня "обрадовали", что мой полис не предусматривает выплату, а меня направят на СТО на ремонт. Месяц я ждала направления, съездила на СТО, машину осмотрели, выставили счет Уралсибу, прошло еще пару месяцев, и тут началось самое интересное: Уралсиб решил, что ремонтировать меня на СТО им слишком дорого и предложил съездить куда-нибудь в оценку, а они мне якобы выплатят половину того, что насчитают.

Поскольку я уже ждала три месяца, а словам верить перестала, я обратилась в суд, который обязал Уралсиб направить мой автомобиль на СТОА и оплатить ремонт. Уралсиб в суды ходить счел ниже собственного достоинства. Были выданы исполнительные листы, возбуждено два исполнительных производства.

Прошло пол-года. Тишина. Я позвонила в Москву, информацию обо мне искали месяц. Через месяц выяснилось, что мое дело у них "на рассмотрении". Год прошел с момента моего обращения, а они до сих пор его рассматривают. Приставы уже взыскали с них исполнительский сбор два раза по 50 000. Им реально дешевле было мою машину отремонтировать. Ну, раз не хотят, пойдем дальше. В настоящее время готовится иск в суд о наложении штрафа за неисполнение законного решения суда, а также я обращусь с ходатайством о наложении ареста на расчетный счет. Не хотят работать, заставим.

Очень хочется узнать,сколько может продолжать этот бес предел? У меня каска расширенная! Уже вам писал, не разу со мной не кто не созвонился! ДТП было 26.07.2014,в декабре вы поставили машину к себе на сервис! В феврале, оказывается,что вы ее сделать не можете, признали тотальной машину.Сказали что поставили меня на выплату.  И обратно тишина! Рассмотрения должно быть 3 месяца! Уже прошло 8 месяцев!  Как я понимаю, теперь только с вами нужно судиться,что я уже и делаю!

страховой случай был 23.01.2015г. и до сихпор нет оплаты. Кормят завтроками. Автомобиль с сервиса забрать не могу. Сумма не маленькая 75000.

12.12.14г. было повреждено лобовое стекло, машина застрахована по КАСКО(идеальное, т.е полное), приехал комиссар, осмотрел, документы забрал и тишина......
Наступил февраль 2015, я связываюсь с отделом урегулирования для прояснения ситуации с направлением на ремонт, мне говорят, что ждут от меня путевой лист водителя, но при этом со мной лично никто не связывается 2 месяца, да к тому же путевой я передавал лично комиссару  при осмотре ТС. 12.12.15г. я повторно отправляю копию путевого службе комиссаров СГ "Уралсиб", и вот сегодня 03.03.2015г. вновь связываюсь со столь "дорогой" мне компанией Уралсиб, где мне говорят, что направление согласовано, с Вами свяжутся. Я настаиваю , на том чтоб мне дали номер сервисной станции куда якобы направление выслано, звоню, и слышу, -НИКАКОГО НАПРАВЛЕНИЯ МЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ!!!

Что получается в итоге; наше маленькое ООО страхует в Уралсибе ТС на сумму пол миллиона рублей в год, но при этом мы не можем получить достойной сервис. Ни один представитель страховой на протяжении трех  месяцев не соизволил связаться с нами для прояснения ситуации, каждый раз я лично должен был висеть на линии 10-15 минут прежде чем услышать кого-то... Неоднократно оставлял заявки с требованием к руководству разобраться, но безрезультатно!
И в таком случае, если руководящему составу плевать на своих корп. клиентов, то я как учредитель ООО хочу спросить; НЕ ОХРЕНЕЛИ ЛИ ВЫ?
Искренне надеюсь в ближайшее время получить долгожданное направление!.

Первая компания которая отказывает в ремонте до окончания одминистративного дела такова даже  в гибдд не слышали а поиски нарушителя и взымания ущерба с них это дело  не клиента а страховой компании .вот это " ИДЕАЛЬНОЕ  КАСКО "

К сожалению пришлось обращаться в каско по дтп, во дворе повредили, так пришлось звонить ,добиватаься внятности, так как каждый оператор чот свое говорит, и постоянно упрекается в том что я ссылаюсь на слова предыдущего оператора, на что мне начинают хамить, перебивать, вечно на линии в уралсиб какие то помехи еще, качество ужастное, в итоге вначале назписали в кузовной цех на ленинградском шоссе, звонил туда неделю, для записи на осмотр специалиста , на что мне отвечаеют мы ждем направление с уралсиба, звоню в уралсиб, отвееяают никакого направления не нужно, записывайтесь так и все это соаровождается повышенным тоном со стороны сотпудника!
Добился чего то, записали на осмотр на сельскохозяйственную 16а, центральнй офис уралсиб, приехал в назначенное время,мало того что сидят какие то малолетки недоразвитые,  которые тока мычать умеют, так они еще и отвечать не научились, фыркают, в телефоне сидят постоянно, или помадой учаться пользоваться, видисо начальство очень благоволит к ним,...работают видисо хорошо внеурочно!!!

02.08.2014 мною был приобретен автомобиль hyundai solaris и оформлен полис КАСКО и ОСАГО в УралСибе.14.12.2014 наступил аварийный случай,15.12.2014 я приехала в страховую,написала заявление на ремонт к официальному дилеру Восток Моторс. Кузовной цех мой автомобиль на ремонт не принимает,ссылаясь на долг страховой компании перед автосалоном, и так уже почти 2 месяца.Получается страховая не платит кузовному цеху,они не берут автомобиль не ремонт, а страдает владелец авто.Как заплатить за страховку так это быстро,а как дело доходит до ремонта,так все сразу встало.И эта компания позиционирует себя как крупнейшая серьезная фирма???? Буду готовить документы в суд.До сих пор ничего не решилось. Отвратительная компания.