Валера Страхование автомобилей / КАСКО
20 февраля 2015 10:10
Полис: 062694
К сожалению пришлось обращаться в каско по дтп, во дворе повредили, так пришлось звонить ,добиватаься внятности, так как каждый оператор чот свое говорит, и постоянно упрекается в том что я ссылаюсь на слова предыдущего оператора, на что мне начинают хамить, перебивать, вечно на линии в уралсиб какие то помехи еще, качество ужастное, в итоге вначале назписали в кузовной цех на ленинградском шоссе, звонил туда неделю, для записи на осмотр специалиста , на что мне отвечаеют мы ждем направление с уралсиба, звоню в уралсиб, отвееяают никакого направления не нужно, записывайтесь так и все это соаровождается повышенным тоном со стороны сотпудника!
Добился чего то, записали на осмотр на сельскохозяйственную 16а, центральнй офис уралсиб, приехал в назначенное время,мало того что сидят какие то малолетки недоразвитые, которые тока мычать умеют, так они еще и отвечать не научились, фыркают, в телефоне сидят постоянно, или помадой учаться пользоваться, видисо начальство очень благоволит к ним,...работают видисо хорошо внеурочно!!!
20 февраля 2015 15:37
Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. Обратная связь помогает компании совершенствоваться, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Для оперативного рассмотрения вашей жалобы просьба направить детали дела на mnenie@uralsib.ru Письмо обязательно должно содержать ваши ФИО, номер полиса и контактный телефон.а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. После чего, специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ