Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Здравствуйте, кратко:
1) произошло дтп.
2) у меня Страховка осаго вашей компании.(уралсиб)
3) Я НЕ ВИНОВАТА.
4) прошло уже более 20 рабочих дней и денег на мой счёт не поступало.
Что дальше????!!!!
Полис- еее номер 0333913701
Комиссаренко Виктория Викторовна
Заявка была подана в Доп.офис на автозаводской.
Заявка от 8 октября.
Мной была подана.

P.s. Скажите честно и сразу мне уже начинать готовить документы в суд?

Не работает онлайн сервис страхования ОСАГО, постоянно выдаёт ошибки типа: собственник не найден,транспортное средство не найдено.Что пора в офис за дополнительными услугами? Почему нормально не работает онлайн страхование ОСАГО?

С января 2015 года не могу получить направление на ремонт автомобиля по КАСКО. Идет постоянный футбол, звоню  контактный центр, там - сделаем запрос, перезвоните. Звоню в сервис- все документы в страховой согласовании. Терпение на исходе.
Если вопрос не будет решен в течение 3-х дней, обращаюсь в суд и надзорные органы.

23.09.2015 подали документы(полный комплект),в компанию виновника! Сегодня 27.10.2015,выплаты нет!!!! Звонили в уралсиб раз двадцать,но всегда у них один и тот же ответ <ваше дело на рассмотрении>. Просрочка составляет 15 дней!! Разберитесь пожалуйста с этим делом!!! Зачем придумали законы Р.Ф.,если вы их нарушаете!!?? Очень жду комментариев от вас!!

«09» апреля  2015 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого застрахованная автомашина  получила повреждения лобового стекла.
В связи с данным обстоятельством "10" апреля 2015 г. я обратилась к Вам в офис с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения.
Однако в выплате страхового возмещения  было отказано по причине того, что обращение за страховой выплатой произошло после завершения периода действия договора страхования.
Данный отказ считаю незаконным, необоснованным и нарушающим мои права Страхователя. Вам в офис (сельскохозяйственная улица) была предоставлена претензия (201700043808) 19.06.2015. Приняла претензию Изотова Н. Ответа на претензию я так и не получила.  
Повторное обращение через колл-центр и регистрация обращения, также ни к чему не привела.  Девушки в колл центре только повторяют, мы зарегистрировали ваше обращение. Вам ответят в течении 3-х дней.  Возможно у вас какое то другое время?

Жду выплату суммы по ущербу, исполнительный лист от 06.08.2015г. На сегодняшний день деньги не поступали, требую срочно разобраться!

Цитата: "По делу 001/300415/07810  07.09.15 было выдано направление на ремонт на СТОА официального дилера ООО "Модус" "

Так вот ДО СИХ ПОР нет в Модусе направления на ремонт моей машины.
Как вы это прокомментируете?

О страховом случае было заявлено 30.04.15 - полгода уже вы мне "красите" крыло и скол на бампере. Посылаете от одного дилера к другому, но везде находятся причины не ремонтировать.

Я застраховал свой автомобиль в СК «Уралсиб» по программе "Идеальное каско". ДТП произошло 09.08.2015. Номер страхового случая - 73406.  
В настоящее время мой автомобиль направлен СК  на ремонт  в    ООО "Дикси - Трейд". В процессе ремонта были выявлены скрытые дефекты, которые при визуальном осмотре автомобиля не вошли в первоначальный акт осмотра и в настоящее время требуют дополнительной оплаты. Сотрудники ООО "Дикси - Трейд" уведомили актом о данном факте Страховую компанию «Уралсиб», а также сообщили о необходимости доплаты за выявленные в процессе ремонта повреждения.
Компания "Уралсиб" отказалась производить выплаты по обнаруженным скрытым повреждениям, а также по другим повреждениям автомобиля, посчитав, что они не относятся к страховому случаю, а именно:
1. замена правого бампера  автомобиля
2. замена  заднего бампера автомобиля
3. замена крышки распределителя двигателя
4. замена шины поврежденного колеса.
Своими действиями СК нарушает пункт 9.2.1 Правил добровольного комплексного страхования АС, утвержденных приказом и.о. ген. директора ЗАО "Страховая группа "УралСиб" от 27.12.2013 г. № 254 (далее Правила), согласно которому размер страховой выплаты определяется Страховщиком на основании  актов осмотра поврежденного ТС с участием Страховщика/уполномоченных Страховщиком лиц и закрытых заказ-нарядов за выполненный ремонт поврежденного ТС. При этом пунктом 9.2.2 установлено, что при повреждении стекол, кузова в виде сколов, стоимость ремонтных работ определяется только на основании счетов и закрытых заказ-нарядов из ремонтных организаций за выполненный ремонт, на которые ТС Страхователя было направлено Страховщиком.
Выставленный ООО "Дикси-Трейд" заказ-наряд на оплату ремонтнтных работ СК "УралСиб" не выполняется. При этом со слов представителей  СК "УралСиб" страховая выплата за замену шины производится в переделах 6000 руб. Стоимость шины в ООО "Дикси-Трейд" для моего ТС составляет около 15000 руб.
Со своей стороны СК грубо нарушает  пункт 9.2.4. Правил, в соответствии с которым страховая выплата в части повреждения, уничтожения или утраты (хищения) шин, колесных дисков или иных устройств и деталей ТС определяется на основании стоимости этих элементов, соответствующих заводской комплектации застрахованного ТС.
Если на момент страхового случая на ТС были установлены шины, колесные диски или иные устройства и детали ТС стоимостью меньшей, чем стоимость этих элементов заводской комплектации, то сумма страховой выплаты в этой части определяется на основании фактической стоимости шин, колесных дисков, иных устройств и деталей ТС, установленных на ТС.
На моем транспортном средстве на момент ДТП стояли  шины заводской комплектации, поэтому СК "УралСиб" обязана оплатиь необходимую замену в полном объеме.
Кроме того, СК "Уралсиб" отказывается также оплачивать ремонт детали (задний бампер), повреждение когорого зафиксировано в протоколе о ДТП. Сотрудники СК поясняют это тем, что данное повреждение не могло образоваться в момент ДТП. Тогда для чего на месте ДТП  составляется протокол с описанием повреждений ТС?
Прошу разобраться в данных нарушениях и принять меры по оплате ремонтных работ Со времени ДТП  уже прошло 2 месяца. До каких пор это будет продолжаться.

Просто ужас. Так случилось , что  буквально выбив одно направление на ремонт , пришлось обратиться вновь в "замечательную"   СК "УРАЛСИБ". Ситуация :
2 страховых случая 14.09.15 и 17.09.15. Документы высланы по эл.почте в адрес страховой 21.09.15.Автомобиль не на ходу.
Выдано  2 направления . Одно по страховому случаю от 14.09.15 (направление от 24.09.15) в СТОА Дженсер, другое от17.09.15 (направление от 02.10.2015 № убытка 20700099393) в СТОА ДиксисТрейд. То есть по вашему уважаемые страховщики,я должна отвести машину на эвакуаторе , прошу заметить за свой счет , на одно СТОА , а потом на другое?
В моем полисе КАСКО прописано, что  ремонт должен осуществляться на СТОА ДЖЕНСЕР !!!!!!! Написала заявление 02.10.15 о смене СТОА , мне говорят , что заявление будет рассматриваться 15 рабочих дней ! На каком основании ? Это ВАША ОШИБКА! Требую срочно передать направление на ремонт от 02.10.15  в СТОА Дженсер, в противном случае буду вынуждена обращаться В ЦБ.

В продолжении отзыва: Не Уважаемый УралСиб, Вы хотя бы других людей то не обманывайте. Направление направлено спустя 5 месяцев  и не  на СТОА, а в какое то сомнительное производство, которое понятия не имеет, что запчасти для порядочных автомобилей должны быть оригинальные, так как авто гарантийное. Заказывать оригинал не хотят, Китайское производство, устанавливайте, пожалуйста, кому то другому, не мне!!! Между тем, сотрудники Ваши, не переставая, звонили, пока надеялись продлить договор по КАСКО. А теперь и вежливость куда-то подевалась! Неужели кто-то с Вами еще будет работать? В недобросовестные поставщики услуг размещаю Вас в ближайшее время.  с "Росгосстрахом" навели порядок, думаю, Вы должны быть следующие.

Мы застраховали наш автомобиль в Уралсиб в январе 2015 года. 22 февраля произошел страховой случай. До сих пор нет выплат! Пакет документов они теряют в 3й раз. Сколко это может продолжаться????????????
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЕ ИМУЩЕСТВО И ЖИЗНЬ В ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИИ!!!!!! ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ. ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ

Страховой случай произошел 7 апреля 2015 года. На ремонт  лобового стекла направили на к офиц. дилеру, а в др. СТОА. Написала заявление, объяснила ситуацию, прислали подтверждение о перенаправлении к официальному дилеру, но направление туда так и не пришло. Несколько месяцев менеджеры "Уралсиб"доказывали, что направление отправлено, но СТОА его не получала. Все происходило, пока не закончилась страховка по КАСКО.  В тот же день пришло уже третье направление, не на СТОА, а в ИП, которое является просто магазином автозапчастей. Все предыдущие данные просто исчезли.Урегулировать досудебно и на месте не получается. Ответа нет. Буду подавать в суд. Считаю, что есть признаки  и явного мошенничества, тянули время, надеясь на переоформление страховки по КАСКО.

26.08.15 сдал весь пакет документов для возмещения ущерба по ОСАГО. Спустя 20 рабочих дней выплаты нет. По горячей линии ответ один: "Дело на рассмотрении, перезвоните через 3 дня..." На вопрос почему до сих пор на рассмотрении - вразумительного ответа нет. Теперь остается только суд.  

Я потерпевший в ДТП от 16.06.2015,обратился в свою страховую компанию,подал полный пакет документов 24.07.2015. Спустя 20 дней выплата не поступила,звонок на горячую линию ответов не даёт,все консультанты как один отвечают "Ваше дело на рассмотрении,перезвоните через 3 или 5 дней." В предпоследний звонок 18.09.2015 мне сказали что присвоен номер убытка № 12032 ,перезвоните через 3 дня и всё точно будет решено.Я звонил 21.09 ответ всё то же,дело на рассмотрении.
Уважаемая компания УралСиб решите вопрос с моей страховой выплатой.