РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '12',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'uralsib',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2015 20:49

Полис: ССС033632735

2 июля написала на этом сайте о том, что заявление о прекращении страхового договора не рассматривается уже в течение длительного времени. Получила ответ от компании, направила все копии документов и заявление по адресу mnenie@uralsib.ru. Далее тишина. Вчера звонила в УралСиб, сказали, что заявление все еще рассматривается.

Ниже - текст моего предыдущего отзыва на этом сайте.

Имя: Вера. Раздел: ОСАГО    . Полис: ССС033632735
В январе 2015 года заключила договор физлица ОСАГО, которым не смогла воспользоваться. Заявление писала 16 мая в Москве, на ул. Профсоюзная. Менеджер, который принял заявление, сказал, что его рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня, 2 июня, мне по телефону сказали, что заявление даже не зарегистрировано и что нужно звонить через 5 дней. До менеджера дозвониться невозможно, его постоянно нет на месте.
постоянный адрес отзыва
02.06.2015 08:05
Добрый день! Просим Вас направить детали Вашего дела на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.

 

15 июня 2015 09:07

Добрый день! Ваше обращение находится в работе у ответственного сотрудника. Мы со своей стороны постараемся ускорить данный процесс. Как только информация будет получена и вопрос будет решен, мы незамедлительно оповестим Вас. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2015 11:31

Полис: Екатерина

Это не страховой случай! Это отношение компании к своим клиентам. Страховали в этой кампании по каско и осаго 2 автомобиля на протяжении 3 лет! Моя жена беременная и попала на сохранение в больницу. машина стоит в другом регионеи ее необходимо перегнать в москву! обратились в компанию с просьбой отправить агента для внесения водителя в полис осаго. в компании ответили что они выезжают только на продление или  заключение нового договора! На продление я их вызывать точно не буду!
Эта компания может только собирать деньги! сочувствую всем пострадавшим! Продлевать полисы у них не буду!!

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

10 июня 2015 10:25

Полис: 031/15/1041981

Второй год оформляю КАСКО В СК Уралсиб (авто в кредите и на гарантии). Наступил страховой случай, ждала направление с 29.04.15 по 09.06.15. При обращении на СТО извинились и ответили, что ремонтировать не будут, т.к. Уралсиб не оплачивает. Звоню другому офиц.дилеру - тот же ответ с рекомендацией обратиться в суд. Задумалась конкретно: буду ли оформлять страховку снова в Уралсибе? Конечно, нет! Зачем лишние проблемы за свои же деньги???

 

11 июня 2015 14:07

Добрый день, Светлана! Ваше обращение находится в работе уполномоченного сотрудника. Отправлен запрос на скорейшее урегулирование вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Игорь Солнцев Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2015 21:32

Полис: 031\14\0789826

Только через месяц поступления всех документов по ДТП связались с ремонтным цехом в котором уже находилась неисправная машина.Скоро будет 3 месяца как я без машины. Гос.номер транспортного средства КИА СОУЛ, В185НК197.       С 13 марта звоним каждую неделю и чаще в кузовной цех и в стаховую компанию. ОТвечают ЧТО НЕТ ДЕТАЛЕЙ. Завод ведь есть в Москве. Очень НЕДОВОЛЕН работой Компании Уралсиб.Теряют постоянного клиента. Друзьям больше не буду советовать.7

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 21:07

Полис: ССС 0327173682

Являюсь клиентом УРАЛСИБА 12 лет. Страховых случаев не имел. Не могу нигде узнать свой КБМ. На сайте РСА Класс - 3, КБМ - 1. В офисе продаж не знают или не хотят знать, отношение к клиентам очень отрицательное, типа ходите - делать вам нечего, сколько надо столько и поставим.

 

08 июня 2015 18:01

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше обращение уже находится в работе уполномоченного сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ 08.06.15 Добрый день Геннадий ! Информация по Вашему КБМ исправлена -13 класс/0,5 С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Майкл Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 17:19

Полис: 0223687974

Добрый день. УралСиб стал гораздо хуже, больше не буду там страховаться. Пришёл на проспект Ленина в их главный офис (Республика Мордовия, г.Саранск). Сидит фифирка Света, ни здравствуйте ничего, как с собакой разговаривает (чтоб тебя волки сожрали простит****).  Не грамотные, разговаривать с гражданами совсем не могут. Полное имя Светлана Прахова, вот ее по моему мнению надо вообще уволить.
Управляющим УралСиб прошу обратить внимание на хамство сотрудников, и принять меры.

 

05 июня 2015 15:42

Добрый день! Спасибо Вам за то, что поделились мнением о качестве наших услуг. ЗАО «СГ «УралСиб» приносит свои извинения, если в ходе общения сотрудников с Вами, допустили тон, позволяющий трактовать его как ненадлежащий. Сотрудникам филиал указано на необходимость соблюдать правила корпоративной этики при общении с клиентами. С Уважением, ЗАО Страховая группа УралСиб.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 16:03

Полис: ССС 0319971889

29.03.2015. на красном светофоре получил удар сзади,да так, что крыша сложилась. Виновник уснул за рулем. Ремонт обошелся в 136 тыс.р. (Приора седан). Реально выплатили 89 тыс. Подал претензию неделю назад. Сегодня, 4.06.2015. ответили,что по претензии доплата... ВНИМАНИЕ!!! 1100р! ДА! ОДНА ТЫСЯЧА СТО РУБЛЕЙ! Короче подаю в суд. Если не даст результатов, обращусь в прокуратуру. Слава богу, выходы есть. Но свое я получу. Обнаглели вы, ребятки, в своем УралСибе. Вы бы лучше виновников так "обували".
Номер дела: 8060493

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 14:53

Полис: ХХХХХХХХХХХХХ

Добрый день, у меня претензии скорее всего к разработчикам программного обеспечения, а может и к персоналу... Получилась очень интересная ситуация: в конце апреля записалась на осмотр машины перед оформлением ОСАГО, прошел месяц звоню в кул центр, мне говорят ваша заявка на Путевой 1, еду туда, а там никакой заявки нет.... звоню на единый номер, говорят , что помочь ничем не могут, где теперь концы найти, записывайтесь повторно... Для чего там девочки заявки принимают... и как теперь разобраться... вот теперь опять будем ждать месяц....

 

04 июня 2015 17:34

Добрый день. Просим Вас направить детали Вашего дела на на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 14:13

Полис: 031/14/0813946

08.04.15 было ДТП (я пострадавшая) , 08/04 оформила по телефону обращение № 23806 по КАСКО, из-за некомпетентных сотрудников страховой компании документы предоставила только 24/04. 08/05 был запрос №4603
До сих пор отвечают по телефону - ваше дело на рассмотрении, звоните через 5 дней. В феврале был страховой случай - решили за неделю его. А этот от 08/04 до сих пор решают. 19/05 написала жалобу - оставили ее без ответа. Тоже думаю что без суда - ну просто никак. Скоро 2 месяца - а они все решают. Читайте отзывы о страховых компаниях!!! Я очень разочаровалась в СК Уралсиб, теперь всех отговариваю страховаться у них. Это просто какое то безобразие. Н

Постоянный адрес отзыва

Елизавета Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июня 2015 18:59

Полис: ссс0679503639

В апреле 2015 произошло ДТП не по моей вине. Я сразу же сделала независимую оценку ущерба, сумма составила 44000. Обратилась с документами в страховую, предьявила машину для осмотра. Сдала все документы, в т.ч. результаты независимой экспертизы, сказали, что выплаты будут через 20 рабочих дней. Выплату задержали на 2 недели, заплатили 28763р . Буду писать претензию и обращаться в суд.

 

03 июня 2015 14:56

Добрый день! Елизавета, просим Вас направить детали Вашего дела на на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июня 2015 17:05

Полис: ССС033632735

В январе 2015 года заключила договор физлица ОСАГО, которым не смогла воспользоваться. Заявление писала 16 мая в Москве, на ул. Профсоюзная. Менеджер, который принял заявление, сказал, что его рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня, 2 июня, мне по телефону сказали, что заявление даже не зарегистрировано и что нужно звонить через 5 дней. До менеджера дозвониться невозможно, его постоянно нет на месте.

 

03 июня 2015 15:00

Добрый день! Просим Вас направить детали Вашего дела на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 20:40

Полис: 031/14/0829366

Доброго времени суток! В очередной раз,после некоторого ожидания,получил следующий ответ из СК:   .......по итогам рассмотрения Вашего обращения, сообщаем Вам следующее.
По убытку 002/050515/08561 направление находится на СТОА, отзыва (аннулирования) от ЗАО "Страховая группа "УралСиб" в адрес СТОА не направлялось. Мы проверили все ресурсы, сметы работ от СТОА не поступало. Ожидаем поступления предварительного заказ-наряда.........

Однако, сегодня т.е. 01.06.2015 г., на СТО мне показали письмо от Вашей СК, датированное 26.05.2015 г., где сказано, что по моему заявлению был отзыв направления на СТО. Письмо подписано специалистом инженерной группы процессингового центра в г. Ижевске Зелениным Андреем Викторовичем. Также сегодня я позвонил в группу по урегулированию убытков, расположенную в Рязанском филиалеСК, по № (4912) 25-70-52 где мне также сообщили, что заказ наряд не получали. Естественно я допускаю, что СТО направило заказ наряд возможно не совсем по адресу, так как Ижевск это явно не Рязань, хотя куда и что направлять я думаю это договоренноьсть между СТО и СК, либо в Ижевске не знают, что после моей претензии на отказ, все же было получено направление на ремонт автомобиля.  Я спросил адрес электронной почты непосредственно  в г. Рязани, на что мне сказали, что на СТО его знают и мне ничего говорить не будут. У меня возникает вопрос, почему я должен выступать посредником между СТО и СК??? Даже если СТО ошиблось, почему тогда в СК мне не могуд дать адресс электроной почты, куда СТО должно направить заказ-наряд??? Вот такой вот бардак!!!

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 14:41

Полис: eee0332735939

Приехал в центральный офис в городе Саратове что бы переделать полис на не ограниченный.в зале народу человек 20 ,сидит один сотрудник выписывает полисы,на вопрос нельзяли пригласить ещё кого то что бы ускорить движении очереди девушка начала хамить  
Больше всего возмущяет что мы за свои деньги и после 12 апреля деньги не малые получаем просто ужасное обслуживание ,хамство и безразличие руководителя центрального офиса которому я обратился за помощью в решении этой проблемы

 

03 июня 2015 15:07

Добрый день! ЗАО «СГ «УралСиб» приносит свои извинения, если в ходе общения сотрудников с Вами, допустили тон, позволяющий трактовать его как ненадлежащий. Сотрудникам филиал указано на необходимость соблюдать правила корпоративной этики при общении с клиентами. Благодарим Вас за то, что, не взирая, на недочеты в процессе обслуживания , обусловленные человеческим фактором, Вы проявляете лояльность к Компании и остаетесь нашим постоянным Клиентом.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июня 2015 12:03

Полис: ССС 0684779070

Уже пол года не могут рассмотреть дело, звонить им вообще бесполезно говорят одно и тоже, до них вообще не достучатся, хоть какой нибудь ответ вразумительный бы дали.

 

01 июня 2015 12:50

Добрый день, Павел! Ваше обращение принято в работу! Отправлен запрос ответственному сотруднику -как только нами будет получена информация по делу ответ - с вами свяжутся! Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва