Ольга Викторовна Страхование автомобилей / КАСКО
07 октября 2015 12:55
Полис: 031/14/0921757
Просто ужас. Так случилось , что буквально выбив одно направление на ремонт , пришлось обратиться вновь в "замечательную" СК "УРАЛСИБ". Ситуация :
2 страховых случая 14.09.15 и 17.09.15. Документы высланы по эл.почте в адрес страховой 21.09.15.Автомобиль не на ходу.
Выдано 2 направления . Одно по страховому случаю от 14.09.15 (направление от 24.09.15) в СТОА Дженсер, другое от17.09.15 (направление от 02.10.2015 № убытка 20700099393) в СТОА ДиксисТрейд. То есть по вашему уважаемые страховщики,я должна отвести машину на эвакуаторе , прошу заметить за свой счет , на одно СТОА , а потом на другое?
В моем полисе КАСКО прописано, что ремонт должен осуществляться на СТОА ДЖЕНСЕР !!!!!!! Написала заявление 02.10.15 о смене СТОА , мне говорят , что заявление будет рассматриваться 15 рабочих дней ! На каком основании ? Это ВАША ОШИБКА! Требую срочно передать направление на ремонт от 02.10.15 в СТОА Дженсер, в противном случае буду вынуждена обращаться В ЦБ.
07 октября 2015 16:57
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваш вопрос решается, по результатам, дополнительно, Вам сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб