Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
26 октября 2015 14:57
Полис: 031/14/0811155
«09» апреля 2015 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения лобового стекла.
В связи с данным обстоятельством "10" апреля 2015 г. я обратилась к Вам в офис с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения.
Однако в выплате страхового возмещения было отказано по причине того, что обращение за страховой выплатой произошло после завершения периода действия договора страхования.
Данный отказ считаю незаконным, необоснованным и нарушающим мои права Страхователя. Вам в офис (сельскохозяйственная улица) была предоставлена претензия (201700043808) 19.06.2015. Приняла претензию Изотова Н. Ответа на претензию я так и не получила.
Повторное обращение через колл-центр и регистрация обращения, также ни к чему не привела. Девушки в колл центре только повторяют, мы зарегистрировали ваше обращение. Вам ответят в течении 3-х дней. Возможно у вас какое то другое время?
02 ноября 2015 15:09
Наталья, добрый день! Ваше дело пересмотрено: 28.10.15 выдано направление на ремонт на СТОА МБ-Измайлово. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО Страховая группа УралСиб