РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'soglasie',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10638',
)

Отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ - ОСАГО за 2012 год

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2012 15:05

Полис: 10128233

В августе 2012 г. был приобретен полис КАСКО СК СОГЛАСИЕ, за 85000 руб. В начале октября попал в ДТП...и подал заявление о страховом случае. В итоге мурыжили месяц (ссылаясь на разные согласования) а затем отказали в ремонте у официального дилера, сославшись на то что машине уже 4 года.  Затем мной было написано заявление на возмещение денег, 05.12.2012 мной был сдан последний документ который они у меня требовали, сегодня 28.12.12. ......звоню каждый день уже неделю.......ответ всегда разный.....не обозначают каких-либо дат выплаты и сумму. Одним словом отношение к клиенту у них следующее -  купите у нас полис а затем общайтесь с нашими бестолковыми диспетчерами. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СК СОГЛАСИЕ!!!!! ТАМ СОБРАЛАСЬ КУЧА МОШЕННИКОВ КОТОРЫЕ НИ ПЕРЕД КЕМ И НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!  Я уже нанял адвоката т.к. у меня не осталось надежд на нормальное разрешение дела.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2012 17:45

Полис: ввв0618407387

Компания просто ужасная! Подал документы в филиал компании в г.Клин месяц назад. Номер дела 154754/12. Звоню каждую неделю и каждый раз разные причины не выплаты ущерба: страховка выдана на просроченные транзитные номера, потом сказали, что не станут выплачивать из-за того, что владелец авто указан на полях в ПТС. А ТО, ЧТО СТРАХОВОЙ ПОЛИС ВЫДАВАЛСЯ УЖЕ НА ПРОСРОЧЕННЫЕ НОМЕРА ПРОШЛЫМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ И ТО, ЧТО ПТС НЕ МЕНЯЛСЯ, НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ! Т.е. главное, продать полис, взять деньги, а выплачивать никто и не собирался!!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД! Спасибо за внимание!

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2012 22:02

Полис: ввв 0593861365

НОМЕР ДЕЛА 12/429. 16 иноября сдал документы в ск Согласие в г. Махачкала. сказали в течении месяца получу деньги. дозвонился в Москву, сказали что до сих пор не провели не зависимую экспертизу. почему такой бардак не пойму. говорят позвонить после праздников и узнать как продвигается дело. БУДУ ОБРАШАТЬСЯ В СУД.

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2012 15:25

Полис: ввв0575387002

28.10.12 было дтп. я потерпевший. 06.11.12 на графском переулке мною были поданы все необходимые документы, для выплаты по страховому случаю. номер дела 134576/12-пр. номер электронной ускоренной заявки 1845643. спустя практически два! месяца, так и ни чего не произошло. я сам застрахован в согласии. виновник в мск. я по новым правилам оформления обратился в свою компанию. в итоге почемуто ск согласие не может проверить подлинность моего полиса, хотя все квитанции, печати и номер полиса соответствуют всем правилам и находятся в базе данных ск согласие. т.е. полис не "левый" неоднократные звонки в службу урегулирования убытков ни к чему не приводит. ответ один-ехайте на графский  пер. и спрашивайте там. на мой вопрос девушке, что мол еслиб я жил во владивостоке а не в москве, то пришлось бы лететь в москву? она сказала-да!!! я не понимаю одного! я потерпевший, выплата в итоге будет присходить со стороны мск. так почему такие сложности? а если те агенты у которых я покупал полис вообще год на связь выходить не будут! что год пожалуйста ждите ответила любезная девушка на другом конце трубки. вообщем думал каску у них делать и вроде расчитали всё хорошо, но теперь ни-ни!!!это если по пустяковым осагам у них такие сложности, то чувствою что там с каской будет, аш в дрожь бросает. с увжением жду ответа представителей ск согласие.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2012 14:53

Полис: Литвинова

26 декабря 2012 года я прибыл в отдел урегулирования убытков в г. Липецке, расположенный по адресу: ул. Октябрьская, д. 3 для подачи документов на страховое возмещение ущерба, причиненного мне в результате ДТП, водителем, чья ответственность застрахована СК "Согласие". Я потратил 3 часа своего рабочего времени на стояние в очереди. В результате: зайдя в кабинет в 12.40 ч. получил ответ от работников, что у них уже обед (с 12.30 ч. до 13.30 ч.), а мне надо лучше выбирать время для визита к ним. А с 13.30 ч. до 16.00 ч., согласно распорядку работы, неприемные часы. С 16.00 ч. до 18.00 ч. Конкретно: от непредставившегося работника на вид мужского пола, чьё рабочее место расположено фронтально напротив входа и Литвиновой Ирины Александровны, которая на предложение назвать ещё и свою должность ответила, что не обязана этого делать.
Примерно в 11.50 ч. я заходил в кабинет и интересовался есть ли какой-то регламент на прием документов, на что получил ответ: 30 минут. Клиенты проводили в общении с работниками СК "Согласие" от 40 до 70 минут. Вопрос: кому нужна такая продуктивность?
По всей вероятности, Ваши работники не отдают себе отчет в том, что их зарплата состоит из страховых взносов клиентов СК "Согласие", которым и я являлся до 12 декабря 2012 года. Так случилось, что при необходимости мне продлить полис, рядом не оказалось офиса СК "Согласие". Теперь я уверен, что это произошло не напрасно: отношение к клиентам - хамское. Липецк - город небольшой. И дурная и хорошая слава расходятся очень быстро. В моем окружении есть немало состоятельных автовладельцев. Сам никогда не пойду страховать ответственность в СК "Согласие" и друзьям с коллегами отсоветую это делать.

 

26 декабря 2012 16:04

Уважаемый Михаил!
Назовите, пожалуйста, номер полиса или убытка, чтобы мы могли зарегистрировать Вашу жалобу и поспособствовать ее скорейшему разрешению.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2012 19:17

Полис: 1114949

04 декабря заявил в страховую компанию Согласие скол на лобовом стекле номер дела 161586/12, прошло 3 недели (сегодня 25 декабря) направления до сих пор нет. Раз в несколько дней, за последние несколько недель звоню им узнать как дела с направлением на ремонт, но они постоянно кормят завтраками, и говорят что вот-вот в течении 3 дней все будет готово, но воз и ныне там. много раз записывали мой телефон, но так никто и не перезвонил. На Новый Год на машине надо ехать в Европу, а со сколом туда не пустят. Я им об этом сообщал, но все без толку. Все обещанные ими сроки рассмотрения дела не выдерживаются. Крайне не доволен их работой и отношению к клиентам. Это еще и при том, что машина не дешевая, застрахована у них по ОСАГО полис VIP, но их это не беспокоит, очевидно. В самое ближайшее время отдам документы юристам, будут готовить обращение в суд, а машину придется ремонтировать за свой счет, и взыскивать с них ущерб.

 

26 декабря 2012 18:27

Уважаемый Сергей!
Примите наши извинения за недоразумения, возникшие при урегулировании Вашего убытка. Сообщаем Вам, что направление на ремонт было направлено на СТОА.
С наступающим Новым годом!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

алла Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 20:01

Полис: 03355№2175870

авария произошла в июле 2012 года, машина до сих пор находится на ремонте, согласование по каждой детеле происходит по 2 месяца. Не понимаю столь долгое рассмотрение писем согласования от техцентра где простаивает без ремонта машина.а мне приходится тратить деньги на такси. объясните почему клиенту застрахованному по каско и не воновном в дтп приходится тарить свои нервы на выяснение почему нет никаких движений по утверждению запросов сервиса. и вновь открылись скрытые дефекты- необходима замена глушителя, и опять ждем, когда от вас придет ответ.никто разъяснений не дает, сотрудник на графском пер отвечает только по телефону что все на согласовании.а скоро новогодние каникулы.апоследний запрос был отправлен 20 декабря а ответов нет. почему происходит такое наплевательское отношение сос тороны ваших сотрудников которые не читают свою почту. Это уже издевательство и вы сами вынуждаете подать на иск о возмещении убытков.очень хочется забрать исправную и отремонтированную машину до праздников    

 

25 декабря 2012 12:28

Уважаемая Алла!
Примите наши извинения за возникновение этого недоразумения с урегулированием Вашего убытка. Рады сообщить Вам, что направление на ремонт отправлено на СТОА, об этом Вам уже сообщили наши коллеги по телефону.
С наступающим Новым годом!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2012 11:07

Полис: ВВВ№0597800598

Все время страховался в согласии(страховал все имущество, дом, квартиру,машины причем не только ОСАГО но и КАСКО)тратил на это немалую сумму денег в год. Теперь после такого поступка страховой "Согласие" у меня твердая уверенность в преступной и некомпетентной схемы работы этой компании, которую придется менять, так как я не желаю работать с жуликами.
18.10.2012 произошло ДТП не по моей вине в котором пострадал мой автомобиль шевроле круз купленный в салоне в июле этого года(то есть на момент совершения ДТП ему не исполнилось даже полгода.
В страховой присвоили дело № 137030/12 по которому выплатили 10982р убытка.
В свою очередь я написал претензию по выплате и затребовал материалы дела, когда ко мне попали материалы, я (мягко выражаясь) удивился расчетам и записям.
1) Мою машину осматривал независимый эксперт, который в акте осмотра четко указал замену и покраску заднего бампера и замену усилителя бампера + указал возможное наличие скрытых дефектов. (тут вопросов не возникло)
2) Вопросы появились при просмотре последующих документов, от некой фирмы рога и копыта "ТЕХАССИСТАНС" с которой у СК Согласие заключен договор № 04600-6043 от 03.10.2011 в которой заключение абсолютно некомпетентного в своем деле  "эксперта-техника" Протасова Максима Александровича являющегося при этом еще и генеральным директором этой шарашки выглядело абсолютно нереально.
в нем было указаны стоимость деталей и работ, к стоимости деталей хоть и возникли вопросы но не такие как к стоимости работ. Стоимость работ протасов оценил в 460 рублей!!!! О_о И это снятие бампера, снятие усилителя, установка усилителя и установка бампера. Причем сотрудник ТЕХАССИСТАНС протасов (судя по всему работающий в коррупционном сговоре с фирмой СК Согласие, иначе подумать просто нельзя в этой ситуации)абсолютно не учел данные акта осмотра ТС и не указал к тому же стоимость работы по покраске бампера. Я долго пытался дозвониться по телефону протасову, с целью узнать адрес этого сервиса где можно по таким ценам отремонтировать свою машину, но на том конце трубки девушка постоянно говорила, что его нет и не знает когда он будет.
После этого я еще 2 недели ждал официального ответа на мою претензию по выплате и добивал их звонками, и вчера мне пришел ответ о том, что СК Согласие выполнила свои обязательства в части выплаты страхового возмещения... за подписью А.Б. Тер-Микаелян
и все!  Давай до свидания!

До этого хотел урегулировать все в мировом порядке, а теперь обязательно принципиально буду обращаться в суд, и обязательно направлю соответствующие жалобы в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) и в Российский союз автостраховщиков (РСА).
Еще хотелось бы решить вопрос со связью контороы рога и копыта и СК Согласие, но это буду делать позже, посоветовавшись с юристами.
Кстати, всем кто недоволен расчетами этой конторы, надо объединится и написать коллективную жалобу желательно в прокуратуру выявление возможности преступного сговора(чем больше подписей тем сильнее будет заявление и надзорные органы гораздо серьезней будут к нему относиться).
Короче долбить надо законными путями этих жуликов.

 

24 декабря 2012 13:19

Уважаемый Михаил!
Все выплаты производятся нашей компанией в стогом соответствии с действующим законодательством РФ и в соответствии с калькуляцией, проводимой независимой экспертизой. При расчете суммы калькуляции независимой экспертизой учитываются многие факторы, такие как износ автомобиля, повреждения, не имеющие отношения к рассматриваемому делу и т.д.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2012 12:13

Полис: 001ат\11\02985

я застраховался в СК согласие и 2 раза попал в дтп и знаете что???,они ни разу не помогли,в первом случае я заявил по европротоколу(виновник другой участник дтп и он согласился с этим,мне в компании сказали-мы не выплачиваем страховку!!!,потому что 2 участник-житель молдовы и застрахован там)),вместо согласия ситуацию разрешил росгосстрах-за что им респект и уважуха!!!,сделали все в срок!!,во второй аварии виновник тоже не я и я уже понимая,в какой ск я застрахован,собрал все бумажки!!,когда я приехал на осмотр автомобиля эксперт со смехом прочитал что я хочу деньгами сказал-ты получишь мало и очень нескоро!!!,я сначала на него жаловаться стал,мол,какой негодяй,смеется надо мной-а сейчас понимаю-он был прав,как он сказал-найди нормальную страховую компанию,где работают ответственные и ПОРЯДОЧНЫЕ!,люди и страхуйся там!,что я и сделаю,сейчас чтобы получить свои деньги ,которых с трудом хватит на ремонт мне придется побегать за ними,когда я звоню в страховую компанию и спрашиваю,когда поступят деньги,мне говорят-приезжайте в офис на графский переулок,по телефону ничего нельзя узнать(попугаи на телефоне!!),все продолжается уже 3 месяца и когда уже пришло время выплат-денег нет и платить они не хотят.
поэтому я резюмирую-это не страховая компания!!!,цирк уродов,комната ужасов,привокзальная пивнушка,клуб по интересам,все что угодно,но не страховая компания!!!,если хотите выбросить деньги и потом ходить по всем кругам ада-милости просим в согласие!!!,обходите стороной и бегите как от чумы,помните-вы получите вынос мозга,сердечный приступ,плохое настроение,но не хорошее отношение и качественное обслуживание,не страхуйте ничего в согласии!!!

 

18 декабря 2012 13:52

Уважаемый Михаил!
Нашими специалистами был проверен Ваш отзыв. К сожалению, по указанным Вами данным невозможно идентифицировать Вас как клиента СК СОГЛАСИЕ.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2012 09:12

Полис: 10138818

Доброго времени суток всем! Недавно 17.11.2012, во дворе мне поцарапали машину. Я сразу обратился в страховую компанию и узнал как надо поступить и какие документы предоставить. 19.12.2012 мною были поданы все необходимые документы. Меня заверили, что в течении 10 дней мою проблему решать. Спустя три недели, я решил позвонить в страховую и узнать как продвигается дело. Оператор сказал, что я забыл предоставить квитанцию об оплате полиса КАСКО. Если это и так, то позвонить мне и сказать об этом ну совсем необязательно. Я сказал, что все предоставил. После некоторого ожидания они нашли квитанцию и сказали перезвонить через два дня. Спустя два дня (13.12.2012) мне оператор говорит тоже самое, что я видите ли забыл предоставить квитанцию. Оператор начала кому то что то писать, узнавать. После сказала позвонить через 10 дней и узнать как продвигается дело. Извините, но тут у меня опустилось забрало. Я сказал, что я делаю машину за свой счет, после собираю все справки и документы повторно, и после установленного срока законом, если они не выплачивают мне страховую премию, я подаю в суд. И.... о чудо! Сразу все нашлось. Сразу дали направление на сервис, да еще и рядом с домом. В следующем году не буду страховать в СК Согласие. Возможно мне повезло.

 

18 декабря 2012 12:34

Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за подробное описание произошедших событий. Мы обязательно примем их к сведению для избежания подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

17 декабря 2012 10:38

Полис: 0558014893

05.08.2012 произошла авария, виновник дтп застрахован в СК Согласие. 03.09.2012 подали документы на возмещение ущерба, номер дела 104651/12, но через месяц получили официальный отказ от СК Согласие в выплате в связи с тем, что страховой полис виновника дтп был недействителен на момент аварии. Обратились непосредственно к виновнику дтп за разъяснениями. В итоге по его просьбе повторно позвонили в Согласие и оказалось, что страховой полис действителен, а страховая ошибочно отказала в выплате. Повторно подали документы и уже больше трех месяцев ждем решения. Написали жалобы на страховую в РСА и ФССН. Следующий шаг - суд. Звонили в страховую 12 декабря, нам сказали, что 17 числа будет принято окончательное решение по делу, никаких документов не требуется, все в порядке. А сегодня уже говорят, что требуются новые документы, какие именно сказать не могут, мол оставляйте запрос и опять ждите. Телефоны руководителей не говорят. Никому не советую связываться с этими негодяями!

 

21 декабря 2012 18:11

Уважаемая Ольга!

ООО «СК «Согласие», повторно рассмотрев заявление о страховой выплате №104651/12  от  12 октября  2012 г., сообщает Вам следующее.
В связи с отсутствием в представленном комплекте документов оригинала Справки о дорожно-транспортном происшествии, а также оригинала Постановления по делу об административном правонарушении или их заверенных копий (п.44 Правил ОСАГО),  Вам необходимо в кратчайшие сроки представить данные документы для решения вопроса по выплате страхового возмещения.
Учитывая вышеизложенное, ООО «СК «Согласие» не имеет правовых оснований для выплаты Вам страхового возмещения и, руководствуясь п. 1, 2, ст. 6 ФЗ Об ОСАГО, приостанавливает рассмотрение Вашего заявления до представления указанных документов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2012 18:07

Полис: 20105763

Страховой полис №20105763 от 12.09.12. В октябре 12 г. позвонила в СК Согласие по поводу страхового случая – повреждено лобовое стекло. Завели дело № 140889/12. Попросили переслать скан полиса – отправила, сказали, ждите – тишина. Звоню сама , нужен еще скан квитанции об оплате – отправила 19 ноября, жду – тишина, звоню , скан квитанции потеряли, 4 декабря отправляю опять. Причем звоню туда постоянно и у каждого оператора разные ответы, 12.12.12 сказали, что готовят направление в сервис, а сегодня 14. 12.12. позвонила в сервис, они ничего не получали. Я опять в Согласие – ответ « у нас нет скана квитанции об оплате». Когда я это услышала у меня кончились интеллигентные слова.  Попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора  ОТВЕТ - что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет. «До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах, т.к. такое ощущение, что главное для них получить страховую премию в 40000 р и послать Вас куда подальше, чтобы Вы не выдержали и отремонтировались за свой счет...» - это цитата из предыдущих жалоб, к чему я полностью присоединяюсь.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 21:55

Полис: 0595674065

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 24.08.2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.Страховой случай поизошел17.08.2012 сегодня 13.12.2012 ДТП .дело 99858/12 .Если обратиться в прокуратуру или в суд, дело слвинется с мертвой точки???

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 11:30

Полис: 222222

отсудил у этих негодяев недоплаты по каске. исполнительный лист на руках. добровольно исполнять решения суда не желают. не страхуйтесь у них.

 

13 декабря 2012 19:03

Уважаемый Виктор!
Предоставьте, пожалуйста, какую-либо идентификационную информацию.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва